实用的年度计划范文汇编七篇
光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候静下心来好好写写计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的年度计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度计划 篇1
【前言】
回首那些挥洒汗水的日子，回顾过去这一年的艰辛，历史在9月29日这天被见证。酒店从筹备到经营，无处不凝聚着集团及酒店高层的关心与正确领导，餐饮部员工也在其它各部门的支持与配合下团结一致，圆满地完成了上级交待的各项工作任务。思考以往，放眼未来，如今的我们正茁壮的成长，面对20xx的挑战，我们无畏向前。
第一部分 全年小结备忘录
一、质量管理情况分析
（一）服务质量分析
1．严格按照SOP要求，规范服务流程，明确各岗位职责，加强员工基础技能和服务意识；
2．严格执行集团下发的质量标准，发现质量问题的立即处理、并找出原因并成立质量管理小组进行每周巡查。
（二）出品质量分析
1．厨房收货方面，完全按照酒管集团文件的标准进行采购与验收，对质量标准不合格的一律给予退货；
2．按照FSMS和HACCP食品卫生及操作进行加工、储存、烹饪并记录存档；
3．对每道出品都认真检查，一旦发现不合格立即进行培训整改，确保出品质量。
（三）环境工程质量分析
1．跟进没有完善的工程质量问题，如掉漆、变形、起泡、发霉等；
2．每月及时上报工程质量问题汇总表；
3．厨房完成灭“四害”工作；
4．加快整改及安装西厨房的门窗、门锁及窗帘。
二、营销策划情况分析
（一）总体营收
截止到11月份，餐饮部共完成营业收入为6,807,563万元,其中品粤国宴营业收入为1,012,319万元 ，毛家饭店营业收入为419,201万元，美食街收入为334,560万元 ，火锅收入为621,206万元，宴会厅、桃园厅营业收入1,825,598万元，养生食府收入1,030,666万元，西餐厅收入为1,564,013万元。具体数据分析如下：
备注： 11月数据中餐截止至11月6日，西餐截止11月4日。
（二） 主要推广活动
1． “十一”黄金周期间推出的大江南北美食街《盘山烧烤美食街—德国啤酒之夜》、西餐厅推出“意大利美食节”顺利开展并得到客人好评；
2．11月份品粤国宴、大江南北美食街、天地元养生食府同时推出当月特价菜；
3．11、12月份沸腾四季火锅推出3款秋冬季位上小火锅88元/位套餐《温补双冬羊腩锅》《大补五香狗肉锅》《保健椒麻野兔锅》,西餐厅推出周末海鲜烧烤自助，12月份将推出圣诞节套餐；
4．推出除夕夜团圆套餐。
三、管理制度的建立与执行
（一）管理制度的建立与完善
为进一步加强对部门员工的管理，明确责任，实现餐饮工作的规范化及制度化，提高餐饮工作的整体管理水平及服务水平，加强员工宾客至上的服务意识与自身修养，从而建立并完善了餐饮部各项管理制度。
1．完成厨房的HACCPFSMS5S等制度规范上墙
2．完成厨房HACCPFSMS的各类检查表格
3．完成中餐楼面的各项规章制度各类检查表格
4．完善酒店各项规章制度细则
5．完成中西厨房食品安全管理制度并进行相关培训及考核
6．制定二级仓库管理制度并对员工进行相关培训
7．制定各营业区域节能降耗方案并形成相关管理制度
8．建立各餐厅低值易耗品管理制度，严格控制成本，降低破损
9．根据酒店实际情况，制定五常法管理制度并上墙
（二）加强培训，提高服务品质严抓人员之个性化服务培训
着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用，提高对客人菜式、酒水等介绍以及客诉的应对、处理能力，使每一位服务人员能够独挡一面。在人员少、工作重的情况下能够保持良好的服务技能与水平。
努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高
对厨师进行调整，并且在人少、餐多时合理配臵人员需求，加强相互合作，保证出品的品质。保持一定的菜品出新率，满足一定时期客人的求新需要。
加强管事部员工的组织纪律、操作技能等培训
在大型用餐接待时，不但要全面对清洗出的餐具进行检查，是否干净无污渍，光亮，并且在每次大餐前要与各餐厅紧密合作准备好各种所需的餐具，使各项工作能够顺利开展。
? 加强餐饮部全体成员的食品卫生及节能降耗意识的培训
（三）加强部门内部管理工作
1．根据部门所制订的《内部管理制度》及每月工作安排，制订了相应的推广计划和培训计划，并且每月定期对部门员工进行培训。在巩固操作技能基础的
同时，还加强了对理论知识的培训，提升了员工对服务意识重要性的认识，近而提高员工的综合素质；
2．在成本控制方面，坚持“先进先出，后进后用”的规范使用原则。要求员工提高物品使用意识。经过具体的工作落实，责任到人，基本能够使得餐饮部年度食物成本预先控制在酒店所规定的预算范围以内；
3．在能源控制方面，按照部门所制订的节能计划，要求所有员工做到“人离闸关”，各项能源节约措施具体落实至各个岗位，使得餐饮部厨房年度各项能源费用基本控制在酒店所规定的预算范围以内。
四、人力资源情况分析
编制与实际对比情况分析
五．不断创新，赢得口碑
1．建立菜式意见反馈表，定期与厨房沟通，提高出品质量；
2．建立客户资料，定期宣传酒店优惠活动；
3．西餐厅引入Operation Observation管理方式，提高服务质量；
4．早餐服务中引进欢迎饮品概念，得到客人好评，出品上，推出每日概念早餐；
5．制定全新的`厨房管理理念；
6．结合国际餐饮HACCP食品卫生要求程序进行相关操作；
7．品粤国宴全新派的粤菜加上独立四季养生食府，采用当地原材料结合养生理念按季节推出新菜式；
8．举行模拟月度的烹饪比赛，激发员工工作热情，提高出品质量与出品创新。
六、重要活动之接待工作顺利开展
（一）、重要接待活动明细
1．天津恒大酒店盛大开业庆典
2．许主席的接待
3．北京相关领导的接待
4．天津及蓟县相关领导的接待
（二）、重大节日活动推广情况
1．国庆节与中秋节的活动推广
2．万圣节的活动推广
3．意大利美食节的推广
4．圣诞节的推广
七、加强团队协作，深化全局观念
1．每周一各部门负责人会议，协调部门之间发生的任何工作问题；
2．每日厨房与楼面沟通会，分析当天发生的问题，及时处理及改进。
餐饮部全体成员时刻牢记酒店是一家的全局观念，坚决服从酒店领导的安排，多次配合酒店各部门的各项工作，以人人为我，我为人人的服务信念，服务酒店，服务员工。
辞旧迎新，我们吸取20xx年的工作经验，展望20xx年。将致力于为酒店创造更好的效益，为员工营造更新的工作环境，使酒店踏上一个新的台阶。
年度计划 篇2
前言
枫尚奥园自20xx年04月份启动销售以来，进展还算顺利，虽然遇上全国政策性打压，本地市场低迷期，但因交通局团购优惠力度大，仍然做到了开门红。由于时间紧迫也给资金储备带来了很大的压力。由于目前施工进度加快，为了实现解决项目资金问题，下半年必须进行攻坚战。为了使整体项目形象在故城市场上赢得良好的回应，且避免20xx年资金链条的不良衔接，在整体房地产市场形势依然严峻的局面下，要求我们提早制定出切实可行的的营销计划，在执行的的过程中紧密结合市场变化，并及时调整营销以及推广思路。基于此，将20xx年下半年营销及广告推广计划制定出来，上报公司领导。内容如下：
一、计划时间安排：
20xx年7月15日—20xx年2月15日，划分为紧急促销期、热销期、持销期三个大阶段。其中紧急促销期为8月15日至10月15日，热销期为11月15日至20xx年2月10日，其他时间为持销期。
二、营销计划：
分为营销计划+营销管理+推广计划三个部分+保障
(一)销售计划
1、销售目标
20xx下半年总体销售任务为5000万元，以下为根据此销售目标值制定的销售任务额表格。
2、销售任务完成时间，见表(一)：
销售周期、时间、产品、任务额(万元)、比例
紧急促销期20xx年8月15日至9月15日一期首批剩余房源90018%
热销期20xx年11月15日至20xx年2月一期二批房源340068%
持销期1期20xx年7月16日至8月15日一期首批剩余房源3006%
持销期2期20xx年9月16日至11月14日一期首批剩余房源4008%
总计20xx下半年多层洋房5000万元100%
3、放盘计划结合20xx年销售任务额，半年销售额为5000万元，需要在7个月内完成，故需要对房源销控做出调整，如下：
1)20xx年10月底放出一期二批房源，以确保销售房源的充足性。
2)紧急促销期及持销期以消化一期首批剩余房源为主。
3)热销期主要以一期二批房源为主。
4)如销售状况良好再加放二期部分房源或按当时形势进行房源调整。
4、价格策略
改变目前的价格虚高而成交价不高的'现况，适当调高二、三楼层价格，逐步收缩优惠幅度，从而使实际成交价提高，达成盈利目标。
价格调整计划：
节奏一：于20xx年7月26日二、三楼层提高单价提高20元。
节奏二：于20xx年2月26日整体房价提高50元。
优惠政策：
节奏一：于20xx年7月26日由目前九折收缩为九二折。
节奏二：于20xx年10月7日由九二折收缩为九五折。
节奏三：于20xx年2月26日由九五折收缩为九七折。
5、销售策略
1)鉴于节后销售的难点为快速回款和持续性价格的递增。故销售部在原有销售策略的基础上，主要制定了系列组合式销售策略：
利用推广间歇期，进行行销工作，对集中拆迁区，城中村集中区，以及青罕、坊庄等重点乡镇全面地毯式派单咨询的方式，集中对这些区域进行传播，提高对意向客户群体的重点宣传。
2)每个销售阶段选择广告推广媒体进行广告推广，加大项目市场认知度，吸引更广泛的客层，加大销售力度，奠定良性循环的基础。
3)通过不同销售阶段对市场情况的调研，时刻掌控市场情况，以根据市场变化随时调整销售思路。
(二)销售管理
1)准备工作
a、核对销控。与财务将销控核对清晰，做到时时更新，日日核对，防止销控出现问题。
b、核对价格。与财务核对销售价格，统一销售政策。
c、人员准备。各岗位人员明确到人，要求以业务为准，以服务为准。
d、广告发布资金准备。为了加快销售和增大销售力度，选择不同媒体发布广告，准备相应资金，落实发布。
e、确立项目各类别定位，明确商业业态分布，制定统一销售说辞，由开发商认可后，宣传推广。
f、广告发布计划制定，设计物料准备，项目向外宣介的各种设备及装修规格的落实。
g、项目现场销售中心装修设计及装修，物料购置。
2)销售流程制定(见附件)。
(三)推广计划
此次推广计划以市场行情为依托，结合项目情况在县城主流宣传媒介上
进行项目推广及信息发布。选择适宜的媒体组合，主要分为两大部分：主流媒体+附和媒体，主流媒体以报纸、户外、字幕飞播为主，后以短信、车体、站牌为附和媒体，各种主题推广活动用以配合宣传，以烘托氛围，加大力度制造人气，并达成成交。形式选择、推广时间上根据销售计划做出相应调整，最终以突出阶段性主推产品特性选为重点，完成阶段性销售目标为目的。
1)报纸
作为常规房地产行业主打常规媒体，因有发放及时，覆盖面广，费用较低，可大量投入。
2)户外
根据我项目情况，目前项目围挡户外产生的效果越来越明显，已有户外面积可以满足项目推广需求，为更好的推广项目，建议制作200块3M×2M的写真KT板，由广告公司贴至每个城中村路口。
3)字幕飞播：
电视字幕飞播信息传播范围广，信息传递速度快。
(四)保障(需要公司配合支持的工作)
1)工程进展情况
项目工程进展的情况属于最为直观地项目情况体现，势必将直接影响项目于市场中口碑的树立以及影响销售工作的进程与发展，无论是已成交客户还是未成交客户，此项必然成为最为直接的关注焦点。
2)各种手续证件取得的速度
由于公司手续不具备，前期销售无论从价格还是从销售回款等多方面受到制约，因此取得相关手续成为项目健康度的重要环节，价格的提升也与此直接相关，在一定程度上对老客户口碑以及现场新接待客户造成了影响，为了项目顺畅推广必须保证此项工作的时效性。
3)财务收款的配合
确保每日均可进行收款工作，其中包括周、六日，法定假日，不再对定金和首付款的收取时间进行约定，在必要的情况下延长日收款时间，或保障下班后财务人员通讯畅通，随时可进行收款事宜。
4)信息工作的沟通
工程或政策等方面相关内容的变更及时与销售部门进行沟通，保障销售部对客户销讲说辞以及对外口径的一致性输出。
5)佣金的及时结付，保证销售队伍稳定。
6)及时召开分阶段研讨会，适时调整营销策略及修正阶段性问题。
枫尚奥园销售部
20xx年7月17日
年度计划 篇3
为全面完成省环保厅确定的年我市环境质量改善目标，按照《市区环保局工作要点》要求，经研究，制定我区年污染控制计划如下：
一、年污染控制目标
（一）按照省环保厅确定的“十一五”环境质量改善目标，年我区3个监测点位环境空气质量良好天数要在年的基础上争取提高10%以上。辖区内河支流断面的COD、氨氮浓度在年上半年要分别控制在70毫克/升和8毫克/升以下，年下半年要分别控制在60毫克/升和6毫克/升以下。
（二）建立应对突发污染事故的处置、监管防控体系，做好危险废物、剧毒物质和辐射环境监督管理工作，确保环境安全。
二、具体污染控制计划
（一）大气污染防治
1、拆除取缔小烟囱
在市区二环路范围内、风景名胜区等政府（办事处）所在地范围内，限期拆除取缔容量为1O吨／时（不含）以下的燃煤锅炉和燃用煤炭、重油、渣油的茶水炉、炊事灶及小烟囱。对上述区域之外的其他地区，重点是二环路、高速公路、国道、铁路两侧可视范围内，集中开展在用燃煤设施清查工作，对未按规定办理环保审批手续的锅炉、茶水炉、炊事灶，责令立即停止使用、限期取缔，并给予行政处罚。同时，加强对全区范围内依法允许保留的燃煤（油）设施的监管，直至彻底消除冒黑烟现象。（具体计划为，2月份完成底数调查，4月份集中取缔，5月份验收，8-10月巩固提高与清扫死角。）
监管单位：
2、针对可吸入颗粒物的.污染控制
充实扬尘污染防治领导成员，坚持环保、建委、城管执法、市政公用、园林等部门协调机制，继续开展创建扬尘污染控制区活动。借鉴外地扬尘污染防治工作经验，逐步在全区开展扬尘污染防治三级挂牌管理试点工作，建立完善扬尘污染防治通报、考评、告知转移等一系列制度和长效工作机制，持续抓好“六类尘源”的污染防治工作，滤布促进全区扬尘污染防治工作实现科学化、精细化、全覆盖和常态化管理。
监管单位：管理科、110指挥中心、负责组织协调
3、针对二氧化硫的污染控制
通过对区控重点污染源的现状分析排队，年我区将重点对钢铁有限公司排放二氧化硫大户实施严控措施。
（1）需完成治理和改造脱硫设施的企业
钢铁有限公司11月底前完成2台环烧机脱硫升级改造工程，并达到省规定标准。
责任单位：钢铁有限公司
监管单位：管理科、总量办、
（2）强化监管力度
强化实施三级烟气在线监控网络、24小时值班制度和超标二氧化硫排放企业挂牌督办制度；在日报等新闻媒体设立超标企业曝光台，通过新闻舆论督促企业实现达标排放。区环保监测站发现超标企业及时告知区环境到达超标企业进行查处。
4、针对机动车的污染控制
认真贯彻执行《市机动车排气污染防治条例》，与公安交警部门密切配合，严肃查处冒黑烟上路行驶车辆。争取年分别完成68家加油站油气回收治理工作。
责任单位：中石化销售公司、中石油销售公司等单位
监管单位：管理科、
（二）水污染防治
1、加强已投入运行的4家污水处理厂的监督管理，确保污水处理厂稳定运行并实现COD和氨氮长期达标排放。
责任单位：各有关企业
监管单位：管理科、总量办、负责组织协调
2、加强对王舍人工业片区监督管理。对蓝星石油和山塑等单位污染控制；对辖区污染企业加大现场监理力度，确保污染物达标排放。
监管单位：管理科、总量办、负责组织协调
（1）需完成治理和改造的企业
在在线监测系统未投入运行前，由区监测站对辖区重点企业排污口不定期采样监测，工业滤布通过强化监测手段加大处罚力度，督促绿霸等重点企业实现外排废水稳定达标排放。区环境要加大对污染治理设施运行现场检查力度，确保治理设施正常运行。
1、加强南部山区饮用水源保护，严格控制新污染源的产生。督促有关部门和单位尽快实现一级水源保护区的封闭式管理，对仲宫污水处理厂、门牙景区污水处理站、仲宫酒厂等实行严格监管，确保其处理设施稳定运行并实现长期达标排放。
监管单位：管理科、项目科、、监测站负责组织协调
2、完善环境预警体系，提高突发环境事件快速反应能力。按照“搞好一个调查，建好一个档案，完善一个预案，制定一个办法”的要求，积极应对突发环境事件，做好剧毒物质等安全监督管理工作。
一是在产生11种剧毒物质的风险源单位车间排放口和总排口安装特征污染物自动在线监测装置并建设应急缓冲池，严防突发环境污染事故。
二是区环保监测站要针对辖区风险源特征污染物，对风险源单位车间排放口和总排口进行监测，加强污水处理厂进水口风险源特征污染物监测。
需要进行工程治理的：镀业有限公司超标企业7月底前完成废水治理任务，实现外排废水氰化物、镍、总铬、砷、六价铬等特征污染物达标排放。
责任单位：镀业有限公司
监管单位：管理科、项目科、、监测站
（三）辐射环境监管工作
完善辐射环境预警体系，提高应对辐射突发环境事件快速反应能力。按照“搞好一个调查，建好一个档案，完善一个预案，制定一个办法”的要求，积极应对突发辐射环境事件，做好辐射环境安全监督管理工作。
责任单位：有关企（事）业
监管单位：管理科、项目科、、监测站
（四）固体（危险）废物监管工作
认真贯彻落实《市固体废物污染防治监督管理办法》，加强我市危险废物收集、贮存、利用、处置全过程的环境监管。
年度计划 篇4
一、指导思想
本学期,我们将继续以教育部综合实践活动计划为指导, 认真贯彻本校少先队工作的方向和思路，通过开展自主实践活动，引导学生关心生活，积极参与校园的各项事务，增强创新意识和探究能力，培养团队精神和协作意识，在实践中长知，在实践中创新，提高对市场经济的认识和适应社会的能力。
二、活动理念
为了更好地营造校园的艺术氛围，丰富校园生活，全面提高学生的审美情趣以及创新思维的能力，学校成立“小眼睛，大世界”学生摄影社团。学生们在社团老师的指导下，用手中的相机捕捉美，在此过程中学会感受美、欣赏美、理解美、创造美。
三、工作要点
1、利用下午放学后的课余时间对成员进行摄影的培训工作。
2、为提高成员们在实战中的能力，我们将围绕校园发生的时事新闻及异彩分呈的校园活动为主线，有分工有组织的承担纪时拍摄任务。
3、在建队六十周年之际，以“小眼睛看生活巨变”为主题，通过社团成员在“衣、食、行、精神”等方面感受到的今昔变化，以镜头捕捉和文字叙述相结合的手法，制作一期摄影展，以点燃成员们的`摄影热情。
四、社团成员
第一组：六（5）王天泽 （组长）
六（1）张承灏 六（8）程曦 六（4）朱兰亭
第二组：六（5）刘奕洋 （组长）
六（３）林薇 六（７）刘瑾瑜 六（５）唐思敏
第三组：六（5）吴国宇 （组长）
六（5）曾铭 六（5）蔡郁培 五（1）林弘闽
第四组：六（6）林洛加 （组长）
六（6）姚志晖 六（6）许哲健 六（6）林黄河
第五组：六（6）林愈静 （组长）
六（4）郭洛承 六（6）张振宇 五（6）王彰韬
五、成员守则：
1、必须在规定时间内，积极主动探寻工作方法，出色完成任务。
2、学会总结经验，不断创新，让社团活动越办越红火。
3、如果因故不能参加活动，必须及时与指导老师联系，办好交接事宜，以免耽误工作。
4、成员对社团工作有讨论、监督、建议和批评的义务。
5、成员有参加社团举办的一切活动的权利。
六、奖惩机制：
1、优秀摄影作品将冲洗放大并张贴宣传栏相关位置，予以署名以鼓励学生多创作。
2、相关学校组织的活动照片将优先刊登在校刊《筱文坛》上。
3、经老师筛选的优秀摄影作品将选送相关报刊，或省市摄影比赛。
4、不请假，连续两次不参加编辑部活动将视自行退出摄影社团，取消成员权限。
年度计划 篇5
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20xx年即将成为历史，自20xx年5月1日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：
一、回顾调入XXX开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，（正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强
从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的`方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质
量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件
对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的？”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角
保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
三、项目部20xx年工作计划
回顾20xx年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好XXXX物业管理工作，工作计划总结如下：
1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。
2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。
年度计划 篇6
现将区财政XX年上半年工作总结及下半年工作思路汇报如下：
一、上半年主要工作
（一）基本情况
XX年是“xxx”规划的收官之年，是“三个发展”的启动之年，是江北新城建设的关键之年，当前的宏观经济形势极其复杂，各种积极变化和不利影响此长彼消，短期问题和长期矛盾相互交织。年初以来，全区上下在区委、区政府的正确领导下，继续积极应对国际金融危机，解放思想，迎难而上，共克时艰，使全区经济和社会事业保持了健康的发展，财政工作也稳步推进。1—5月份，全区地方财政总收入完成23、13亿元，完成年初预算的47、4%，同比增长34、1%。其中：地方一般预算收入完成15、42亿元，完成年初预算的47、9%，同比增长31%。
（二）主要工作
1、增收入，蓄后劲。一是及时采取应对措施。密切关注宏观经济形势和国家税收政策变化，认真分析影响我区收入的各种不利因素，充分发挥财政杠杆作用，保证财政收入平稳增长。二是努力完善目标考核责任制。将收入任务分解落实到部门和镇街，并纳入年终考核，充分调动各级部门征收积极性，确保财政收入及时入库。三是继续加强收入态势跟踪。与税务部门建立月会联系制度，每月针对收入情况进行座谈、分析，针对出现的问题进行分析、总结，采取有效措施，加强收入征管，确保税收应征尽征，不征过头税。四是严格非税收入管理。深化“收支两条线”管理改革，建立和完善非税收入收缴管理系统，抓大控小，积极挖掘非税收入潜力。五是培育重点产业，蓄发收入后劲。加快先进制造业和现代服务业发展，重点打造现代商贸、软件信息等高端产业，积极支持江北新城和桥林工业新区建设，继续抓好房地产市场的培育。
2、保支出，突重点。一是确保重点工程资金支出。XX年，重点工程财政资金投资计划总额为20、23亿元，1-5月份，重点工程资金专户累计拨入资金57062万元，其中：省市补助资金97万元，区财政资金53026万元，完成年度计划的26、2%，自筹及其它资金（开发区道路工程）2734万元；专户累计支出资金53990万元。二是大幅增加社会保障支出。目前，我区共有8855名参加基本生活保障失地农民领取生活补助及基本生活保障金，4179人领取养老生活补助；新农村参保登记人员共有7、38万人，新农保参保率达93、98%；我区1600多名下岗、内退职工及6800名困难企业退休职工的基本生活费均按时发放。三是做好教师绩效工资发放工作。XX年预算安排义务教育教师绩效工资4、1亿元，确保了我区57所义务教育学校5744名教师基础性绩效工作得以按月发放。
3、推改革，促管理。一是积极推进国库管理制度改革。在60家单位改革试点的基础上上，不断扩大财政集中支付试点范围；拟定公务卡结算方式改革的试行方案，调试相关的软件系统，随着刷卡条件的日益成熟，积极推行公务卡结算方式的改革，并为推进国库支出业务的无纸化改革进程做好前期工作。二是建立健全“万顷良田与增减挂钩”资金管理制度。通过调研、与各镇街实施单位进行沟通，拟定浦口区“万顷良田与增减挂钩”资金管理办法与资金拨付流程。设立银行专户，积极筹措“万顷良田与增减挂钩”所需资金。三是推进重点工程资金管理创新。要求项目建设单位严格按照投资概算控制项目建设规模，定期对在建重点工程进行实地检查，强化基本建设项目固定资产移交管理，督促各建设单位及时办理竣工财务决算，规范固定资产移交程序，强化项目成本核算，对重点工程拆迁资金及时进行结算，加强工程完税发票及完税凭证审核，严格控制区内税源外流。四是启用行政事业单位资产管理信息系统。按照省、市财政部门的统一部署，5月，在做好前期工作准备、网络平台建设的`基础上，开展了浦口区行政事业单位资产管理信息系统培训工作，共培训三批次265人，在区本级行政事业单位全面启用了资产管理信息系统。
4、抓融资，拓渠道。一是配合“解包还原”。积极配合各贷款银行，按照银监会先后出台的《固定资产贷款管理暂行办法》、《流动资金贷款管理办法》，认真开展落实“解包还原”工作，对贷款项目资金使用进行清理检查，加强对信贷资金的贷前贷后管理。二是拓宽融资渠道。加强与金融机构的联系，积极争取银行资金，配合我区成立的江北城市建设发展有限公司，探索bt、bot和信托贷款等融资新模式，并不断加大平台建设力度，努力为实现企业债券融资奠定基础。
5、强监管，重督查。今年上半年，按照工作计划及时组织开展项目资金检查，分别对12个
单位开展专项检查。一是对区法院XX年罚没收支情况检查；二是对区医保中心XX年度城镇居民基本医疗保险收支情况检查；三是对区8个镇街XX年高效设施农业专项资金情况检查，涉及到23个经济合作社或村委会。并根据检查情况，及时总结，编写财政监督检查报告。
尽管年初以来我区经济建设和社会各项事业保持了平稳的增长，财政工作也稳步推进，但是我们也清醒地认识到，我区在财政经济运行中仍然存在一些不容忽视的问题：一是财政总量小。财政收入规模不大，新经济增长点不多，财政实力不强。二是收入结构不合理。房产税、基金收入和外协税源占财政总收入比重较大，二产企业税收偏低，可用财力少。三是支出压力依然很大。低保、卫生、教育、社会保障、新农村建设以及城市规划管理等方面的硬性支出增长较快。四是镇街财政发展不平衡，可用财力偏低。五是在全国信贷有所收紧的新形势下，融资工作面临较大压力。
二、下半年工作思路
下半年面临的任务依然很重，困难仍然很多。为确保今年的各项财政工作任务的顺利完成，我们将更加振奋精神、鼓足干劲，重点抓好以下几个方面的工作。
（一）全力以赴抓收入。
下半年，我们将紧紧围绕区委、区政府下达的一般预算收入增长18%的工作目标，进一步强化收入组织工作，力争财政收入规模实现新跨越。一是抓征管措施落实。进一步完善组织收入目标责任制，加强财税部门联动，协调解决征收矛盾和问题，确保应收尽收。二是抓财政收入进度。层层分解财政收入任务，强化过程管理和检查考核，努力做到税收收入及时足额均衡入库。三是抓财政收入质量。进一步完善财政收入考核办法，更加注重对收入结构和质量的考核，促进财政收入持续稳定健康增长。坚持扩张总量与优化结构并重，努力提高财政收入占gdp的比重、一般预算收入占财政总收入的比重、产业税收占一般预算收入的比重、落户型企业税收占产业税收的比重，有效促进地方可用财力增长。
（二）积极努力培税源。
继续加大对工业企业的扶持力度，积极培植新税源，保证重点税源企业的可持续增加。根据中央财政政策的取向，进一步调整财政性资金使用方向和结构，大力培植财源；在安排使用财政建设性资金方面，提高对工业经济的投入和扶持力度；加大对城市基础设施的投入，进一步改善投资环境。加强对重点税源企业的服务力度，促进更多的重点税源企业在我区安家落户。
（三）迎难而上搞融资。
今年，随着银监会出台《固定资产贷款管理暂行办法》、《流动资金贷款管理办法》，项目融资工作的开展受到了一定制约，银行对贷款项目资料收集的完整性提出了很高的要求，我们将迎难而上，从项目的立项、可研、环评到项目的规划许可、用地规划、施工许可等方面不断来完善手续，并认真开展落实好“解包还原”工作。根据融资意向及融资计划，按照新增贷款需要土地抵押、担保的要求，将继续加大与高新开发区的互保，加大与土地储备中心联系，解决担保抵押问题，做好贷款申报各项工作。
（四）不遗余力促改革。
一是关注《预算法》的修订，掌握修订后的实质精神，结合我区实际情况，着手研究XX年部门综合预算编制办法。二是做好非义务教育及事业单位的绩效工资改革。重点关注南京市出台的相关改革政策，认真研究领会政策精神，积极配合区人事局、组织部、纪委等部门，认真做好绩效工资改革资金的测算、筹集和发放工作，确保改革政策及时落实到位。三是商定出台《浦口区科技基金管理办法》。针对已经获得市级以上专项经费支持，并且有区县政府资金配套要求的科技项目，协调区科技局，拟定《浦口区科技基金管理办法》，鼓励企业积极争取上级资金，服务浦口经济发展。
三、对区委工作的意见和建议
1、建议严格控制一般预算支出的追加项目，确保今年一般预算支出按计划进行。
2、建议下半年从紧控制财政支出，从严从紧控制一般性支出，把有限的资金用在刀刃上。
年度计划 篇7
20xx年的上半年对于我来说，是忙碌、学习、领悟和庆幸的半年。
这半年来，我进入了日信证券福州东街营业部，开始接触证券这个行业，我也从一个门外汉成为了一个初学者，学习并取得了证券从业资格证书。很幸运的是我进入这个行业时，证券市场处于难得一遇的牛市，A股市场一片繁荣，这大大的激励了我们对工作的热情，促使加快了我们的学习进度。进入日信证券后，我首先学习了营业部的最主要的经纪业务，熟悉了开户流程和相关的合规风险。同时也在间隙时间不断的学习金融知识，为将来的工作发展做好准备。
然而，随着客户量的增长，也暴露了我对各种证券业务的生疏，常常不能很好的回答客户的问题。值得庆幸的是，许总经理和陈副总经理总是无时无刻的在帮助我成长。在他们和周围同事的帮助下，我对证券市场渐渐的找到了感。学会了与客户沟通的各种技巧。
但是牛市中的行情也不是一帆风顺，遇到大盘调整，很多客户损失惨重，这时候，作为一名专业人员，我建议客户保持观望的态度，同时调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的.品种，比如货币基金、债券等。
这半年来虽然比较忙，但也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。
20xx年下半年的工作计划，我将把重点放在两个熟悉新业务和通过剩下三门证券专业考试上面。
通过上半年的工作，我认识自己对于金融行业的敏感度还不够，我希望通过熟悉和开展新的证券业务来提升对金融行业的认知。
对于剩下的三门专业考试，我认为对于将来的工作发展是很有帮助的，所以在几年内，我将会努力通过这几门考试。
同时在工作态度上，我将遵循前辈们的教诲：
谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。
严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。
圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。
诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。
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