工作年度计划

【精选】工作年度计划模板集锦9篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候开始写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的工作年度计划9篇，希望对大家有所帮助。

工作年度计划 篇1

　　一、经济技术指标 在 20xx 年客运站要保证完成局下达的 700 万元的的经济任务考核指标，力争营运收入取得新突破。 争取完成营业总收入 550 万元，其中：售票服务费目标额为 300 万元，旅客站务费额为 150 万元，其它收入要完成 100 万元。 做好“春运”、“五一”、“国庆”等节假日的运输组织工作，安全、高效、周密地为全市人民提供安全舒适的候乘车条件。 严格遵守交通部“三优”“三化”的规范要求，遵照考核质量指标的计算方法完成服务质量指标和相关考核指标，上级下达的具体指标是：客车正班率百分之九十九、发车正点率百分之九十

　　八、售票差错率千分之三、运管结算率百分之九十五、旅客意见处理率百分之九十九。

　　二、加强基础设施建设 在 20xx 年，客运站的'基础设施和相关制度建设取得了重大成果，所以在 20xx 年中要进一步做好车站基础设备设施和基础规章制度的建设完善工作。做好车站的的三化（绿化、美化、亮化），特别是停车场北大墙、出租车停靠站的车辆进出站口、候车室的美化和亮化。

工作年度计划 篇2

　　为促进我镇基层组织建设，推进我镇跨越式发展和****新农村建设做出新的贡献，把我镇远教工作推向一个新的台阶，特制定我镇XX年度远教工作计划。

　　一、深化认识，统一思想。

　　1、各村（社区）要切实按照省、市、县等各级远教办的要求，进一步统一思想，优质、高效地完成全年工作任务。

　　2、在全镇开展对远程教育再认识再实践再探索再提高的“四再远教”活动，增强全镇各远教站点的责任感和使命感，进一步提升对“三色远教工程的认识，努力探索“三色远教”工程的新机制和新方法，使这项惠民工程在培训农村党员干部、培育新型农民、建设****新农村和构建和谐社会中真正发挥作用。

　　二、以远教为载体，推进我镇的新农村建设。

　　1、继续实施“三色远教”，培养一批“有文化、讲文明、懂技术、会经营、守法制”的****新型农民。主要利用“三色远教”的资源优势，协助相关部门，培养农村经纪人20名，农民技师10名、种植养殖能手20名，培养50名具有典型示范作用的新型农民，真正达到“鼠标轻轻一点，群众受益匪浅”的目的。

　　2、加大远程教育家庭播放点的建设管理力度，每个村民组设立家庭播放点不得少于2个，并实行规范化管理。

　　3、加大课件资源库的建设力度，今年，主要围绕县委提出的“三化”工程，加大课件的刻录发放力度，记录和保存不同内容的光碟100张以上，每个月刻录发放到每村农户手中的光碟不得少于3张。

　　4、加大远程教育示范户评选力度，在每个村评选出“红色远教”、“绿色远教”、“蓝色远教”示范户各1户以上，并实行挂牌管理。

　　三、切实开展“村校结合”工作。

　　1、建立健全村校结合、共建共管、交叉兼职、互动双赢的工作机制。今年必须抓好各种制度的建设：一是村、校远程教育工作联席会议制度；二是村、校负责人相互兼职制度和村、校共同管理站点制度；三是学校站点定时向农村党员干部和农民群众开放制度；四是领导干部联系远程教育示范点制度等。

　　2、进一步明确工作职责。党委和村党支部的工作职责；中小学校的'工作职责；学校站点操作管理员的职责；村和镇协管员的职责。

　　3、加强督促检查，确保“村校结合”取得实效。镇党委将开展“村校结合”工作情况列入年度工作目标内容，作为镇、村和学校党组织以及有关领导、人员考核评比的一项重要内容。镇党委每半年进行一次全面督促检查，兑现奖惩，确保“村校结合”工作取得实效。

　　4、扎实开展远程教育“六个一”活动。即：在1个村的1所学校选派10名教师发动。采取“支部+学校+学生+家长+基地”的做法，充分发挥学生、教师、村组干部作为信息需求和课件资源“传递手”的能动作用，联系远程教育站点与家庭播放户，使资源和信息得到及时送达，真正达到村校共建、互动双赢的良好效果。

　　四、进一步抓好远教培训工作。

　　1、切实抓好各站点管理人员的教育培训和管理，努力提高远程教育操作管理人员的业务素质，打造远教管理人员新形象，立足为经济的发展提供更优质的农村党员干部现代远程教育，配合上级主管部门抽调有关人员进行培训。

　　2、积极探索建立远程教育服务体系。从农业、林业、畜牧、计生、卫生、司法、科技等部门和有关单位聘请行业专家、技术骨干组建远程教育科技服务团，作为远程教育技术服务队伍的核心。服务团成员要充分发挥网络优势利用业务特长开展技术咨询和教学辅导。

工作年度计划 篇3

　　20xx年下期的教学工作即将拉开序幕，作为科研处，将在学校党委行政的领导下，贯彻“科研兴校，科研促教”的办学方针，在全校大力营造科研氛围。通过教育科研促进教师的整体、快速的进步，特别是促进青年教师专业化成长，从而提高教学效率，为学生提供优质的教学服务。促进学生全面健康成长，本着对学校领导负责，及时反馈教学第一线的教科研情况，提升学校的办学质量和形象，促进我校高效课堂建设，充分贯彻和落实好县教委提出的“打造特色学校”工作思路，现将本期教研工作计划拟定如下：

　　一、继续落实好常规教研活动的.开展

　　1、“三课”开展和研讨

　　以教研组为单位的“示范课、汇报课”的开展，要精心组织和落实好，而且要作为一项长期的基础教研工作来抓。“三课”要结合新课改和素质教育的要求，“示范课”要有引领和示范作用；“汇报课”要求新教师和青年

工作年度计划 篇4

　　一、指导思想

　　紧紧围绕“大面规划、小处着手、服务为主、抓好示范、逐步规范”二十字工作思路，以服务为重点，以规范为统领，以创新为抓手，坚持行业引导，突出重点，培育典型，强化行业管理，推进品牌建设，注重人才培养，加强标准店和示范店建设，为永济在外经营餐饮业转型发展和推进我市经济社会持续快速发展做出积极贡献。

　　二、工作目标

　　根据工作职责和工作思路，20xx年着力实施“54321”工作行动计划，助推在外餐饮业转型发展：

　　(一)夯实“五项”基础工作

　　1，办公场地、设施、人员确定到位;(4月底前完成)

　　2，各项制度、计划规划、行规行约、章程方案等建立完善并对外公布;(4月底完成)

　　3，摸清在外经营餐饮业的人员的基本情况;(6月底完成)

　　4，确定各职能部门的职责、分管领导、联系方式并对外公布;(4月底完成)

　　5，设立微信公众平台和接待值班人员、公布对外服务联系方式并建立相适应的服务机制。(4月底完成)

　　(二)完成“四个”培训任务

　　1，培训200个餐饮从业人员;

　　2，培训200个有意向从事餐饮人员;

　　3，培训200个农村剩余劳动力;

　　4，培训200个下岗职工。 (三)做好“三项”援助服务

　　1，为在外经营餐饮人员做好法律咨询、法律援助及维权保障服务;(全年性工作)

　　2，做好留守老人的生活及留守服务;(全年性工作)

　　2，做好金融理财产品信贷服务。(全年性工作)

　　(四)建立“两大”工作体系

　　1，各乡镇街领导机构和促进会组建成立;(五月底完成)

　　2，北京、内蒙、郑州三地协会组建成立。(六月底完成)

　　(五)完成“一个”奋斗目标

　　培育100个标准店和示范店并挂牌运营。(逐月实施，年底完成)

　　三、工作措施

　　1、加强领导

　　促进会工作要在市委政府的领导下，分工具体，明确职责，相互协作，积极配合，保质保时完成各自的工作任务;同时，要建立周例会制度，定期汇报工作进展情况和遇到的困难和问题;工作要有力度和深度，不推诿，不扯皮，创造性地开展工作，保证工作顺畅。各镇街也要成立相应的领导组和促进会，由各镇街镇长(主任)任在外经营餐饮业工作领导组组长，由副镇长(副主任)兼任促进会会长，充实工作人员，将工作任务落实分解到人，并将在外餐饮工作纳入年度考评范围。发挥区域内餐饮业分会的协调、监督、指导作用，规范餐饮从业人员行为，为餐饮业发展助力。

　　2、积极培训

　　尽快建立培训中心，免费开展“四个200”培训工作。针对不同人群的需求，制定不同的.培训方案，着重培训餐饮人员的理念升级、管理升级、质量升级。培训的方式要灵活多样，可采取全程培训与单个品种技能培训相结合、常年培训与阶段性培训相结合、请进来培训和走出去培训相结合。通过培训，积极引导餐饮从业人员改变传统观念，改革创新，推陈出新，研发新品类，抢救传统的小吃工艺，引导更多的闲散劳动力外出从事餐饮，让我市传统小吃后继有人。

　　3、加大宣传

　　充分利用电视、广播、报纸等宣传工具，及时报道行规行约、餐饮文化和经营规范化的标准要求，及时报道促进会、协会的工作动态，及时报道在外经营餐饮业主奋发进取的创业事迹，开展餐饮文化及我的餐饮创业经历征文活动，挖掘餐饮文化，宣传永济美食，增强促进会和协会的凝聚力和吸引力，引导我市在外经营餐饮业主加入协会成为会员，并按标准化和餐饮产业转型升级的要求，逐步达到“统一店面标识，统一店内装修，统一着装，统一品种质量标准”的规范标准，确保100家示范标准店挂牌运营，推进餐饮产业转型升级，提升经营档次，树立永济餐饮形象。要提前着手，为开好餐饮业转型发展动员会和餐饮业主年终座谈会做好准备。同时，建立微信公众平台和网站，使在外经营餐饮的业主对促进会、协会及分会的工作性质人人皆知，以便更好地加强联系、互通信息、搞好服务、达成共识，促进发展。

　　4、搞好服务。

　　视在外经营餐饮业主为亲人，倾注感情和激情做好“三项”服务。同时，要进一步加强各职能部门的协作配合，进一步加强金融机构的大力扶持，进一步加强与餐饮业主所在地工商、卫生、公安派出所的联系，严历打击涉及侵害经营业主合法权益的欺行霸市和敲诈勒索等违法犯罪活动，确实做到：在外经营业主家里遇到生活困难有人帮;遇到侵权问题有人管，遇到资金短缺有人扶持，解除他们的后顾之忧，确保在外经营餐饮业健康良性发展。

　　5、强化管理

　　促进会及各协会要进一步加强内部管理，建立健全各项规章制度，杜绝出现“有会不工作，工作无起色”的现象。要注意收集和保存领导检查、各种会议、开展活动等方面的音像、图片和文字，加强档案资料的管理，逐步使工作更加规范。促进会要对外出经营餐饮人员进行分类造册，网络跟踪管理，掌握外出人员情况，并实行电脑化动态管理，做到台帐清晰、管理及时。各镇街要做好信息收集工作，各村(居委会)设立在外经营餐饮信息员，负责建立外出经营餐饮人员台帐。进一步加强外部管理，积极协调当地工商、公安、卫生等部门，指导和协调在外经营业主规范经营，抓好食品安全卫生的源头，促其规范运作，维护正常的经营秩序。

工作年度计划 篇5

　　为贯彻落实镇爱卫办有关夏季灭蚊、蝇工作的要求，为做好我 校夏季除害防病工作，为广大师生创造一个良好的学习环境，现就今年夏季灭蚊、蝇工作安排如下：

　　一、指导思想

　　年的灭蚊、蝇工作，以全面贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的重大战略思想为指导，按照“坚持更高标准，追求更高水平，实现又好又快发展”的总体要求，坚持以人为本，着力解决广大群众最关心、最直接、最现实的公共卫生问题。认真抓好病媒生物防制工作，从清理环境，清除蚊、蝇孳生地入手，以大幅度降低高峰期蚊、蝇密度为突破口，坚持高标准、高起步，控制和减少疾病的发生，为广大师生创造一个良好学习的环境。

　　二、主要任务

　　1、及早动手，降低第一代蚊、蝇数量。第一代蚊、蝇是全年蚊、蝇繁殖的基础，只有最大限度地消灭第一代蚊、蝇，才能有效地控制全年蚊、蝇密度。我校病媒生物防治领导小组，将除害防病工作与创卫工作紧密地结合起来，进一步加大对居民区外环境的管理力度，在加强对环境消杀及垃圾箱捅保洁和垃圾通道清掏的同时，及时清理各种不卫生死角，有效的降低蚊、蝇密度，预防和减少虫媒传染病的`传播。

　　2、突出重点，抓好高峰期的灭蝇、灭蚊工作。做好夏季蚊、蝇高峰期的消杀工作，是控制蚊、蝇密度的关键。从6月中旬开始，我校不断完善除害制度，严格规范管理，做好高峰期的灭蚊、蝇消杀工作。防止蚊孳生，完善防蚊、蝇设施。

　　三、有关要求

　　1、加强领导。我社区爱卫领导小组对灭蚊、蝇工作高度重视，充分认识到灭蚊、蝇工作是一项需要长期、持续开展的社会性工作，对构建和谐社会，保障人民身体健康，有着积极的作用。加强对灭蚊、蝇工作的领导，切实解决除四害工作中存在的难点和热点问题，进一步明确责任，落实分工。

　　2、宣传动员。充分利用宣传册，宣传图片，黑板报等各种宣传媒体，广泛宣传开展灭蚊、蝇活动的目的、意义以及除害防病知识。动员全校师生积极参与，使全校师生不断增强卫生意识，养成良好的卫生习惯，积极主动投身到除四害的工作中来，自觉地监督和维护社会环境卫生。

　　3、科学消杀。结合灭蚊工作技术性较强的特点，建立防治措施和制度，坚持科学消杀，合理用药的原则，精心组织好灭蚊、蝇活动。贯彻综合防治的原则，坚持以清理孳生地为突破口的工作方针，在做好化学消杀的同时，不断拓宽消杀手段，将物理防治与化学消杀结合起来。为我校师生营造一个良好的学习环境。

工作年度计划 篇6

　　电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的幕后服务员。因此，话务员必须具备较好的素质。

　　1)齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。

　　2)写迅速，反应快。

　　3)工作认真，记忆力强。

　　4)较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。

　　5)有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。

　　6)熟悉电脑操作及打字。

　　7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。

　　8)有很强的信息沟通能力。

　　话务服务的基本要求：

　　电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的`档次和管理水平。

　　1)电话转接及留言服务：之后再来话。

　　4)报警电话的处理:

　　a.接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。

　　b.通知总经理到火灾区域。

　　c.通知驻店经理到火灾区域。

　　d.通知工程部到火灾区域。

　　f.通知保安部到火灾区域。

　　g.通知医务室到火灾区域。

　　h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。

　　进行以上通知时，话务员必须说明火情及具体地点。

　　5)叫醒服务:

　　程序与规范:

　　a.话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。

　　b.在叫醒记录本上，清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。

　　c.及时将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。

　　d.夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上，注明整理、输入、核对人并签字。

　　e.在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发现问题，应及时通知信息中心。

　　f.叫醒服务要求时间准确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。

　　g.话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码，及时将这些房号通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。

　　商务中心员工素质要求：

　　1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技巧和服务技能。

　　2、性格外向，机智灵活，能与客人进行良好的沟通。

　　3、工作认真，细致有耐心。

　　4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平，知识渊博，英语听、说、笔译、口译熟练等。

　　5、具有熟练的电脑操作和打字技术。

工作年度计划 篇7

　　今年是六村堡街道新班子成立的开局之年，也是我区全面建设以“五型城区”为基本内涵的建设国际化大都市中心区的关键年，更是街道抢抓机遇、加快发展的关键一年。街道工作的总体要求是：全面贯彻落实区委十一届四次全会和区十六届四次人代会精神，加大土地流转力度，发展特色产业，推进城市化进程，优化发展环境，加快区域统筹，强化社会管理，加强基层政权建设，推动六村堡街道经济社会健康快速发展。围绕今年的总体要求和目标任务，重点做好以下几方面工作：

　　一、积极稳妥推进土地流转，加快遗址区域经济发展

　　今年，加快产业结构调整，科学合理布局，盘活存量土地，有序推进土地流转，大力引进符合遗址保护规划的项目。重点围绕感业寺皇家寺院景区建设、精品现代农业、汉唐风韵文化项目，加大土地流转，解决经济发展的深层次问题。通过大项目的带动和辐射，提升区域环境，发展区域经济。加快推动遗址区与三环之间区域及三环以北区域的规划，加大招商引资工作，促进三环经济带发展。

　　二、提升石化大道、相家巷区域环境

　　重点做好石化大道、北徐十字到西三环段的环境提升工作。主要任务是：聘请专业人员设计排水、提升方案，翻修石化大道路面，解决道路排水和北徐十字排水问题，铺设人行道，整治建筑立面，提升绿化水平，规范门头牌匾、停车秩序。街道成立领导小组，主要领导任组长，田鹏军、周满让二位副主任任副组长，城建科、农业综合服务站、市容科、城管执法中队承担具体工作。

　　三、切实促进重点项目建设，全力完成经济预期目标

　　一是重点项目征地、服务工作。做好三环绿化带项目征地、拆迁工作，及时解决存在问题，确保项目顺利进行。做好北客站动车组配套服务工作。做好西安—成都专线征地拆迁，环境服务保障工作。做好西营村城改工作，尽快启动拆迁工作。二是抓税收协调工作。税收是地区财政收入的重要途径，20xx年沣东和XX区税收关系没有理顺，大部分企业在六村堡街道属地范围，税收关系在沣东新城，今年要积极协调做好六村堡街道辖区属地企业税收转移等问题，同时，要应收尽收，开辟新的税源，提高地区经济水平。三是确保街道办事处地区生产总值为11048万元，固定资产投资2279万元等重点目标任务完成。四是加大力度，取得汉遗址特区管委会的支持，以土地流转方式，加大感业寺旅游开发项目、优质桃产业项目的前期各项工作，力争项目尽早实施。五是启动六村堡街道办事处新办公地点筹备工作，方便辖区群众办事。

　　四、持续开展环境整治,提升街道精细化管理水平

　　城市精细化管理必须加快建设网格化、信息化平台，细化管理标准，规范管理流程，明确管理责任，实现城市管理无断档、全覆盖。一是加大环境卫生整治工作，提升区域形象。街道现有行政村23个，在环境卫生管理方面存在不少亟待解决的问题，“脏乱差”现象比较普遍。加强环境卫生综合整治，今年主要整治石化大道、丰产路、北三环西段3条主干路，重点解决石化大道、丰产路路面排水问题，加快一干路道路两侧绿化水平，提高路域环境整体水平。二是坚决整治乱圈、乱占、乱建。联合土地、执法部门每季度开展一次执法活动，坚决遏制乱圈、乱占、乱建、毁田挖沙行为。三是加大治污减霾力度。以治污减霾，扬尘污染整治为突破口，从“路面”向“立面”延伸管控范围，以路面洁化、立面亮化、管理有序为切入点，做到城市管理保洁全覆盖。

　　五、发展农村特色经济

　　一是做好农业结构调整。完善水、电、路等设施，打造具有稳定经济效益的、具有一定规模的、为稳定客户提供农副产品的农业模式。大力发展休闲农业、旅游农业和观光农业；二是加强对农村的综合服务。落实农业的各种补贴政策，搞好农业科技培训工作，继续抓好一村一品工作；开展免费技能培训，推进农业产业化运作。

　　六、保障辖区社会生产生活大局稳定

　　一是持之以恒抓安全生产，落实安全生产责任制度和事故责任追究制度，强化预防措施。按照街道安全生产工作年度计划的要求，认真组织实施定期检查和自查，消除隐患，严防重大事故发生，确保企业在安全稳定的.条件下增产增收。以落实安全责任制为重点，认真组织实施，加大宣传力度，实行月排查和平常抽查结合的办法，严防重大事故发生。切实抓好安全生产工作，确保全年无重大安全事故发生，无安全生产死亡人员。落实领导干部包抓责任，街道、村组干部包村责任制，对不认真履行职责，造成不良后果的严肃责任追究。二是高度重视信访维稳工作。完善信访稳定监督网络，健全和完善矛盾纠纷排查调处机制，定期排查，发现问题及时解决，对信访工作坚持领导包案、包村干部包责制度，提高接待和处理信访案件的工作水平，全力维护社会稳定，为经济社会发展创造良好环境。

　　七、促进社会事业发展一是全力做好村两委会换届选举工作。今年是村两委会换届年。做好村两委会换届选举工作，是推进农村基层民主政治建设、巩固党在农村执政基础的必然要求。将落实分类指导，推行“一村一策”，确保顺利完成23个村“两委会”换届选举工作。二是提高服务质量，完善社会保障体系，提高保障水平。启动便民服务中心建设，完善城镇医疗改革，使合疗参合率100%，城镇医保要做到“应保尽保”；做好失地农民的劳动技能培训和劳务输出工作；做好农村贫困户统计、复查、上报工作，搞好春荒、冬令救济工作。三是加强对食品药品的管理。以食品药品监督管理局成立为契机，加强对违法生产加工、销售食品添加剂的黑作坊、黑窝点的排查整治工作，确保群众饮食安全。四是切实解决群众生活用电、用水、排水难等问题。以“以奖带补”的方式加大对村上水、电、路等基础设施建设的支持力度。五是争取成立一座公办幼儿园。保障辖区适龄儿童安全上学。六是争取成立六村堡综合服务社区。为辖区居民、企业人员、机关干部等办事提供优质服务保障。

工作年度计划 篇8

　　从7月30号到瑞饰丽装饰报到以来，担任企划部负责人已经两个月多。这段时间的工作有困难、有成长、有探索、有收获。下面就这一阶段的工作做一个工作总结，并就下一阶段企划部的工作内容，做一个简要的工作计划安排汇报。

　　一、现阶段完成的主要工作内容：

　　1、 完善了公司简介以及公司文化；

　　2、 制作了公司三折页、公司宣传册；

　　3、 按照要求落实定制了公司内外所需的宣传物料、挂图 等；

　　4、 协调安排部门人才招聘工作；

　　5、 完成“瑞饰丽装饰品牌推广方案——瑞饰丽装饰恭祝凤凰山客户新婚快乐”的活动；

　　6、 完成“瑞饰丽装饰品牌推广方案——瑞饰丽装饰回馈王台老客户”的活动；

　　7、 按照要求落实了墙体广告的制作；

　　8、 落实了与102。1电台的合作；

　　9、 完成了“瑞饰丽装饰携手十大品牌建材家装解析会”；

　　10、 完善了公司网站。

　　二、工作总结：

　　由于公司人员限制，工作量繁冗，个人能力受制等多方面原因，很多工作完成的都很吃力，思路不清晰，部门的协调工作也不到位。以后工作需要及时的思考与沟通、整合可以利用的资源，坚持自己的思路，掌握装修行业专业的运营模式。

　　三、下阶段工作计划安排：

　　（一）品牌推广（宣传工作）

　　1、继续寻找合适的广告位；

　　2、网络方面；经常更新公司的网站，并建立公司的微博，同晋城装修网、52晋城网以及晋城房产网保持友好沟通、合作；

　　3、充分了解同行业的动向，充分利用起一切大型活动，尤其是建材家居，推广公司知名度；

　　4、了解书刊、会刊、广播电台方面的'动向，利用起可以利用的一切宣传资源；

　　5、做好市场调研，走在市场部之前，做好宣传工作，为市场部工作开展添砖铺路。

　　（二）营销策划

　　1、掌握同行营销活动动态，做好市场调查工作，只有做好充分的市场调查才能总结出我们公司的特色以及活动方向；

　　2、收集并制定出完善成熟可行的活动方案；

　　3、活动方案经常与各个部门以及参与方协调沟通，做好一切准备工作。

　　（三）其他方面

　　1、做好工程部工地监督工作，不定期巡逻检查工作形象，做好工地监督的详细记录报表，将监督工作落实到每一个细节方面，落实好监督工作。

　　2、做好责任内的公司物品完善、定制工作；

　　3、配合协调好各部门的工作安排。

　　四、瑞饰丽装饰现在存在的问题。

　　1、知名度不高，限只在矿务局内；

　　2、设计师整体水平偏低，设计师没有紧迫感；

　　3、工程部缺少工长，售后制度有待完善；

　　4、市场部业务员仍然需要带；

　　5、公司整体协调性仍需完善、加强；

工作年度计划 篇9

　　20xx年即将过去，取得了一点收获，临近年终，对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高业绩，我们有信心也有决心把13年的市场开发工作做的更好。

　　一、市场部年终总结

　　三原色市场部成立于20xx年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成立之初（第一周）主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主。

　　团队建设方面；制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等，由于公司销售人员招聘在12月不是很理想，市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制，经理1名，客户经理1名，网络推广1名，只完成了市场部团队建设计划的百分之二十。

　　市场拓展方面；市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量500余次，其中有需求的客户50个。签约客户10个。其中102国道二次业务开发2个（片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元），剩余8家为市场部业务开拓。12月市场部业绩总额20109元，刘春雨16020元，门宇坤4089元。

　　销售业绩方面并不理想。虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点：

　　1.产品知识和价格系统熟悉程度不够，13年度必须加强。

　　改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正，同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。

　　2．客户经理工作强度不够，缺乏思考能力和目标及时间管理能力。

　　改进措施如下：13年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天，每日工作计划表体现当日业绩目标，意向客户数量目标，需求客户数量目标和客户拜访数量目标，严格按照每日工作计划进行市场推进，当天未完成目标计划次日加倍，连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金。

　　3. 个人气质和素质有待提高。

　　改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷，无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。（建议统一着装、佩戴工牌）。

　　二．20xx年工作总体计划

　　在明年的工作计划中下面的.几项工作作为主要的工作来做：

　　1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

　　2）健全部门建制，提高人员的素质、业务能力。

　　13年度，希望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

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