有关年度计划模板合集八篇
时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候写一份详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的年度计划9篇,希望能够帮助到大家。
年度计划 篇1
一、指导思想:
中学体育与健康课不仅要为提高全民族的体质打下良好的基础,更应为中学生的全面发展起到积极的作用。我校的体育工作,以“健康第一”为指导思想,激发学生的运动兴趣,培养学生终身体育的意识,促进学生健康成长。本学期体育教学将以“教育单元”和“个人案例研究”为突破点,努力抓住课堂改革,向学生进行卫生保健教育,增进学生健康,增强学生体质,促进学生德、智、体全面发展。
二、体育工作重点:
1、强化常规教学管理,做好体育课常规教学安排:
(1)抓好体育教师的师德建设。
(2)抓好体育教师的理论学习和业务学习,多方面进行基本功培训。
(3)加强对新大纲和新课程标准的学习。
(4)抓好体育教师的备课和上课,努力创建新的教学模式。
(5)抓好新操(广播操、武术操)的教授工作,保证课间操的质量。
2、安全教育工作
安全工作,是开展各项教学活动以及校外活动的重中之重。我们的体育教师要有高度的安全防范意识,在活动的策划和实施过程中时时处处提醒自己把安全问题要放在首要位置,由专人负责。确保各种活动都在有安全防护的情况下进行。
3、认真制定各项教学计划
根据学年总课时数、学习的重点、难点和学生的实际水平制定合理的学年教学计划、教学进度计划、教学进度安排表和课时计划。有计划、高标准的做好《学生体质健康标准》测试、统计、上报工作。一丝不苟地做好各种体育档案资料的整理和管理工作,不断充实,完善体育资料库、资源库、学生成绩数据库、教师个人成长资料库。
4、加强集体备课管理制度、加大教学检查力度。
全体教师要熟悉、掌握教学课标和教材,明确教学目的、任务。根据《课程标准》和各年级学生的实际情况与目标,各教师按年级教学进度安排表计划,提前一周写出设计方案和课时计划并进行集体备课讨论(全员参加),时间每周五上午教研活动,认真检查教学设计方案、课时计划。查看课后小结,促进各教师学习和提高。
5、加强课外体育工作的开展
本学期计划开展年级广播操及进退场比赛,全面提高学生的做操和进退场质量。开展群众体育活动,加强各项活动的宣传、制定和组织实施。积极开展校各项运动队的训练,精心准备、严格要求、刻苦训练、积极参加各项比赛活动。激励有体育特长和爱好的学生积极参加比赛,为班级、学校及区市争光。
6、加强与政教处、教务处及班主任的联系
在教学与活动中,应加强与政教处、教务处及班主任的联系与沟通。做到尽可能科学的排课,尽可能少的占用学生和其他课的时间,尽可能的相互配合,以最少的时间获得最好的效果。
7、加强校园体育文化的构建
通过组建学校学生各运动队和阳光体育运动队,在田径、篮球(男队、女队)、广播操、乒乓球、足球、三门球等各级各类的竞赛活动中的积极表现,营造良好的体育氛围,吸引更多的学生参与到自己喜欢的运动项目中,在玩耍中提高自身的运动能力和身体素质;同时,教职工的体育文化生活也是校园体育文化不可或缺的一部分。通过校领导以及工会的关心和组织,体育教师和体育爱好者的引领和召集,成立各种体育项目的校队,积极开展校内和校外活动,丰富教职工业余生活,增强体质,提高工作效率。
三、各项体育工作的安排:
(一)加强体育教师的理论学习和业务学习。
1、理论学习:(一本书)
组织和要求每位体育教师每学期学习一本体育类书籍,并完成读后感或是论文一篇。组织全体体育教师进行课程改革的学习与讨论,全面提升教学观,丰富教学的方法与手段。
2、业务学习:(一堂课)
学习新的教学大纲和新的课程标准,学好各年级的教材,掌握教法。做到研究大纲、研究教材、研究学生,备好每一堂课,上好每一堂课,真正使每个学生达到:
(1)学生身体得到锻炼;
(2)思想教育得到提高;
(3)增强克服困难的信心;
(4)锻炼了吃苦耐劳和顽强拼搏的精神。
3、以名师为榜样:(一“师傅”)
“三人行,必有我师”就是我们学习的准则,每个人的教学中都存在值得我们学习的地方,我们要相互学习,互为“师傅”。当然走出去多看名师的课,学习人家的经验对我们的帮助可能更大。
(二)抓好新操(广播操、自编操、武术操)的教授工作,保证课间操质量。
1、用课间操时间提高学生做操质量(广播操、自编操、武术操),教师利用体活课进行巩固练习。
2、课间操有专人负责,保证学生做操时间及质量。
3、保证上午的眼保健操时间,有专人负责。
4、保证学生每天有一小时的活动时间。
(三)加强对体育工作的管理:
1、对各位体育教师的学习多督促、多检查。
2、在业务上加强交流:
(1)要求每一位体育教师定出可行的体育工作计划。
(2)和各位体育教师一起备课,多听课,做到发现问题及时解决。
3、开足、开齐各年级的体育与健康课及体育活动。
(四)注重安全工作。把安全工作放在首位,建立建全各项安全措施。确保教育教学工作的顺利开展。
1、提高教师自身的安全意识,加强对学生的安全教育。
2、专人负责,制定有效的安全措施和制度。
3、定人定期检查安全措施,发现问题及时解决。
四、本学期应达到以下要求:
1、着重加强广播操的学习与提高,全面普及校园自编操和武术操。
2、体育课逐步探索新的教学模式。
3、学生的身体素质要有普遍的提高。
五、体育活动月工作安排:
开学前:
1、学年教学计划、学期教学进度计划、教学进度安排表、课时计划的准备
2、第一周上课教案,集体备课后的执行教案的确定(按年级、人员分工)
3、检查体育器材设备(及时上报需要修理和添置的器材设备)
4、办公室的卫生与整理
九月份:
1、认真开展教研活动、集体备课活动,确定各项职责
2、安排确定各训练队的人员;组建学校各运动队和阳光体育运动队,制订训练计划,建立运动员档案,对校田径、(男队、女队)篮球、广播操、乒乓球、足球、三门球开展训练,拟定校内体育竞赛计划
3、抓好“两操一锻炼”,重点是七年级新生的广播操学习,使之尽快在新学期走上正轨
4、阳光体育运动会方案、比赛规程的制定、下发
5、省学生体质健康测试动员及东方中学体质健康促进方案
6、大课间活动的开展
十月份:
1、学校阳光体育运动会
2、参加省学生体质健康测试
3、省学生体质健康测试数据上报
4、南通市第二届阳光体育节
十一月:
1、参加南通大市阳光体育运动选拔赛
2、参加开发区学生体育运动会
3、校冬季跑操活动开展
4、“体育、艺术2+1”项目课题
5、开发区群众体育运动会
6、南通市中学生乒乓球比赛
7、江苏省第二届阳光体育节
十二月:
1、学校组织完成学生体质测试并整理公示后上报至国家数据库
2、准备参加江苏省第二届阳光体育运动会
3、校拔河比赛
一月:
1、三门球活动开展方案、筹备
2、进行期末工作总结
3、做好体育器材整理清点工作
二月:
1、第二学期开学工作安排
2、制定本学期体育组教育教学计划
三月:
1、申请三门球特色学校的准备
2、组建校三门球队
3、3—6月训练,暑期参加省比赛
4、初三体育中考项目强化训练
5、月底在市、区、学校的统一组织、监督下完成初三学生体能测试
四月:
1、月初初三学生体能测试(女800米、男1000米)成绩公示,确认无误后由教务处上报
2、南通市67届市直中学生运动会
3、体育中考
4、三门球队训练
五月:
1、在市、区、学校的统一组织、监督下完成初一、初二学生体能测试(女800米、男1000米)
2、成绩公示
3、三门球队训练
六月:
1、在市、区、学校的统一组织、监督下完成初一、初二学生体能技能测试。
2、成绩公示后由教务处上报
3、三门球队训练
七月、八月:
1、三门球队训练
2、参加省比赛
3、教师参加各级技能、教学能手培训
年度计划 篇2
这一年来的工作已经结束了,工作方面我对自己还是比较有信心的,这让我感觉很充实,在这个过程当中我应该要对自己的更加负责一点,新的一年开始了,为了让接下来的工作更加充实,做的更加认真,我也需要认真的对待,就接下来的工作我也做一番规划:
在工作当中,首先要负责对待本职工作,在业务能力上面需要做出的一些调整,现在回想起来的时候,也是应该要做出一些调整,在这个过程当中我也应该进一步的去落实好相关的职责,在这个过程当中我应该要接触到的一些新的知识,在未来的工作当中,我也会认真的去做出改变,这让我也感觉非常的充实,我希望自己可以在今后做的`更加的好,保持一个好的态度,这也让我深刻的意识到了自己应该要去做好的事情,在这一年来的工作当中,我也是不断的调整好心态,在这方面我也是应该对自己更加有信心一点,在这个过程当中我应该要保持好的态度的,尽管未来还是有一些问题会出现,但是在这方面我确实应该要好好地调整的一下的。
业务水平上面,我也还是需要和周围的同事虚心的学习的,对于自身的能力还是应该去端正好的,这也是对工作应该要有的态度,在接下来的工作当中还是应该去落实好,作为一名xx的员工确实我也相信我可以接触到更多的知识,这是我对自己应该要有的态度,在这个过程当中,确实还是需要对自己更加负责一点,这也是对工作应该要有的态,我会积极的参加公司的相关培训,提高理论知识,这样才能够更好的为公司服务,做出更加优秀的成绩来,这也是对工作应该要有的态度,是我应该要去落实好的,现在回想起来确实也是一件很有意义的事情,工做好这份工作我深有体会,我觉得自己需要在这个过程当中,做的更加细心更加有动力。
当然接下来的一年当中,也会出现一些别的情况,那么在这方面我也需要让自己有更多的进步,规划好本职工作,接触到一些新的东西,这是非常关键的,作为一名xx的员工,我以后也一定会让自己做出更好的成绩来,为公司争取更多的利益,不管是在什么方面,这些都是最基本的,接下来的工作当中,我也会做的更加细心一点,提高业务能力的同时,我一定会调整好心态接触到更多的知识。
年度计划 篇3
20xx年,我们要认真贯彻落实党的十八大精神,坚持以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,以提高经济增长质量和效益为中心,着力加快建筑业、房地产业转型升级,着力统筹城乡建设,不断改善民生,更好地在新一轮发展中增创优势、掌握主动,趁势而上。20xx年重点突出抓好以下工作:
一是增强城市载体功能,加快推进“宜居城市”建设。
20xx年要不断完善道路交通、污水处理、供水、供气等市政配套设施建设,增强城市载体功能,提升城市建设品位。20xx年计划投资约12.5亿元,重点加快推进环城路建设,完成洪宽大道、观音埔大桥、观音山隧道及福和大道、福百大道(清昌大道至清盛大道)建设,打通清展路、福业路、福政路等“断头路”,完成龙江南路b段道路工程、环城路安置房等项目前期工作,力争在拓展城市新区空间发展上取得实质性的突破;要继续加快污水处理设施建设步伐,全力推进第二污水厂bot的建设工作、南江滨路、龙江南路c段污水干管建设,完善污水管网的监管与维护机制,保障截污管网布局合理、运行安全;要加快推进新扩建水厂与供水管网建设步伐,积极推进观音埔水厂新建工程、江阴水厂扩建工程、元洪投资区第二水厂新建工程和城区供水管网改造等重点项目建设,加快城乡供水一体化进程;要进一步普及管道天然气,逐步缩小瓶装液化气,力争五年后江阴港、龙田镇、海口镇以及各工业区、酒店都能使用管道天然气;要加大市政公用项目建设和维护管理力度,兴建旧城区机械立体停车场建设,管养好市政设施,提高市政设施完好率,保障安全运行;要加强排水、占道挖掘、户外广告等许可审批,开展日常性市政设施巡视检查,确保市政设施完好率与使用功能。
二是继续完善楼市调控措施,实现房地产健康稳定发展。
20xx年要坚定不移执行房地产市场调控政策,继续严格实施差别化住房信贷、税收政策和限购措施,坚决抑制投机投资住房需求,支持合理自住和改善性需求;要继续加大住房土地供应力度,增加住房有效供给,有效抑制投资投机性购房需求;要继续调整住房供应结构,增加普通商品住房供给,稳定住房价格;继续健全完善个人住房信息系统建设、商品房预(销)售合同网上备案系统,实现房地产市场动态监测,引导理性消费;要继续加大整顿和规范房地产市场秩序力度,严厉查处房地产开发经营中的土地闲置、改变土地用途等各种违法违规行为,督促开发企业按时开工,加快建设进度和销售步伐,力求超额完成“五大战役”房地产投资任务。
三是以创新和产业升级为主线,强力引导建筑产业发展。
20xx年继续坚持“政府推进、市场引导、企业为主”方针,注重发挥政策指导作用,帮助企业调增资质、晋升等级,扶持企业发展;大力实施“走出去”发展战役,鼓励企业以市场为导向,努力拓展外部市场,积极调整产业结构,做大做强、做专做精;鼓励企业创新管理理念,积极应用信息技术实现标准化、规范化、精细化、集约化管理,全面提升企业经营管理水平,促进企业管理升级,转型加快;坚持“人才第一、质量第一、安全第一”的发展理念,拓宽引才引智渠道,建立健全质量安全监管长效管理机制,全面推行安全生产标准化管理工作,推动企业良性发展,全面实现建筑业总产值超百亿元、建筑业增加值超63亿元目标。
四是深入推进城乡环境综合整治,打造宜居宜业发展环境。
20xx年推动实施全市城乡环境综合整治项目73项,投资总额约为15亿元。城区重点推进龙江两岸滨江景观带、城市中央区两大景观走廊建设,逐步打造观溪新区、火车站片区、东部新城、科技文化创意产业区、利桥古街等五个新功能区,优化空间布局和功能,塑造特色景点;积极推进城区主要道路景观整治,包括沈海高速宏路出入口连接线、大真线、洪宽大道等城市出入口通道,清荣大道、福塘路、石竹山进山道路、东环路、一拂街、渔市街等城市主次干道改造提升,完成渔平高速公路和福厦高铁(福清段)的绿化提升工程和龙江流域城区段内河整治工作;加快户外广告整治和夜景灯光建设,完成小桥街、东门街等户外广告整治和融侨管委会等8个夜景灯光建设项目;积极开展美丽乡村行动计划,继续加快音西街道滨江社区、阳下街道溪头村、三山镇厚林村综合整治步伐,深入持久开展绿色乡镇和家园清洁行动,指导江镜镇完成争创省级绿色乡镇任务,力争实现生活垃圾无害化处理率达99%。与此同时各镇街也要开展1条以上主要街道景观综合整治工作,兴建1-2座公园,开展1-2个村(社区)整治工作,全面提升城乡村居环境品质。
五是继续加快小城镇建设步伐,统筹城乡一体化发展。
抓紧推进龙田、高山、渔溪三个小城镇综合改革试点镇基础配套、产业发展、起步区建设、镇容镇貌整治等工作,辐射带动周边乡镇建设,提升小城镇建设整体形象。要有针对性地选择好一批既有即期效应又能够影响下一个乃至十年的项目,确保各镇发展蓝图有具体的项目支撑;要继续加大道路工程、给水排水、绿地系统、垃圾污水等公共服务设施建设步伐,积极开展绿化、亮化、净化和美化“四化”工程,加快改变“脏、乱、差”的老面孔,努力营造宜居宜业环境;要着力推进农村危旧房改造,要将布局分散、条件落后、配套不完善、不适应发展要求的村庄列入改造范围,开展科学规划和深度开发,提升村庄品质。
六是继续以保障改善民生为根本,着力构建和谐关系。
20xx年要全面建设落实各类保障性安居工程880套任务,其中廉租房30套,公租房350套,拆迁安置房500套,基本建成各类保障性住房624套,同时进一步放宽廉租房、公租房准入条件,加快配租配售进程,严格保障性住房退出机制,确保所有低收入住房困难家庭全部纳入住房保障供应体系;要积极创新物业管理机制,积极探索建立物业管理与社区建设有机结合新模式,大力推行“重心下降,条块结合”, 将物业管理纳入社区建设统一管理,同时进一步规范物业企业行为,提高物业管理服务水平,推动和谐物管、和谐社区建设;要坚持依法征迁、和谐征迁理念,细化完善征地拆迁补偿标准,健全完善征地拆迁安置工作机制,坚持“阳光征收”,妥善解决因征迁引发的各种矛盾问题,切实保障被征收人合法权益,实现快速征迁。
七要全面加强机关作风建设,打造廉洁高效机关形象。
20xx年要坚持阳光行政,深化政务公开和政府信息公开工作,积极推行行政处罚网上运行机制和商品房销售网上合同备案、招投标网上申报工作,最大限度减少自由裁量权,规范行政审批程序;要继续提高办事效率,通过采取增设办事窗口,减少内部流通环节,缩减办事程序、“电子眼”监控等多种方式,努力实现办事效率质的飞跃;要严格执行党风廉政建设责任制,深入开展“为民、务实、清廉”主题教育活动,进一步推进廉政风险防控,提高拒腐防变能力;要加强机关效能建设和绩效考评,注重干部队伍建设和人员的培训、考核,努力提高依法行政的能力和水平,为人民群众提供优质、高效的服务水准。
年度计划 篇4
为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,落实公司安全生产责任制,做好事故预防工作,防止发生事故,保护国家和人民生命及财产安全,现制定x'x公司gps监控室安全生产工作计划。
1、认真负责对公司所属范围内的车辆gps系统进行监控。对车辆的意外事件进行处理并及时汇报。
2、当班后立即对公司所有车辆车载终端运行情况进行全面监控扫描,其后每隔2小时检查一次入网车辆车载终端运行情况,对连续4小时没有信息回传的终端进行排查处理,对确认终端出现故障的,及时通知车辆到指定地点检修终端。对不听指挥的报公司进行处罚。
3、综合整理当班监控中发现的问题及处理情况在次日报公司领导。
4、监控中出现车辆超速警情时,立即向该车进行电话警告,若车辆经警告后不减速且持续超速行驶3分钟以上的或当班运行累计报警3次以上的视为严重违法超速,做好记录报公司进行处罚。
5、当车辆出现超员情况,立即向该车发出警告,经警告后不听劝阻仍坚持超员营运的做好记录报公司进行处罚。
6、认真做好gps监控记录,并在gps监控记录本上签字确认。公司实行gps监控值班责任制,即谁值班、谁监控、谁签字、谁负责。
7、为确保gps监控工作人员履行职责,公司安全主管部门每月不低于三次对gps监控员值班情况进行检查,公司领导每月不定时进行抽查,并根据当日gps监控工作记录,对gps监控情况进行检查考核,确保gps监控管理工作落实到位。检查发现当班gps监控员脱岗、离岗及不认真执行gps监控管理制度,按公司相关规定处罚。
8、gps监控员日班、夜班及节假日值班均按照gps值班制度执行,恪尽职守,监督车辆安全行车。
9、认真执行本年度制定的工作计划,落实每一项计划任务。
年度计划 篇5
2型糖尿病是一种慢性疾病,现已成为发达国家继心血管病和肿瘤之后的第三大传染性疾病,对社会和经济带来沉重负担,是严重威胁人类健康的世界性公共卫生问题。在我国现有糖尿病患者超过4千万,居世界第2。卫生部、财政部、人口计生委联合印发了《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》,为贯彻落实,切实加强分类指导,搞好我院基本公共卫生服务,现提出如下工作计划。
一、总体要求
在全院内开展学习由卫生部、财政部、人口计生委联合印发的《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》,并针对本辖区内35岁及以上2型糖尿病患者开展学习“2型糖尿病注意事项”并登记随访服务登记表。
二、措施
(一)2型糖尿病筛查。对工作中发现的2型糖尿病高危人群进行有针对性的健康教育,建议其每年至少测量1次空腹血糖和1次餐后2小时血糖,并接受医务人员的生活方式指导。
(二)对确诊的2型糖尿病患者,乡镇卫生院、村卫生室、每年要提供至少4次面对面的随访。
随访内容包括:
1、测量空腹血糖和血压,并评估是否存在危机症状。
2、若不需紧急转诊,询问上次随访到此次随访期间的症状。
3、测量体重。
4、询问患者疾病史、生活方式,包括心脑血管疾病、吸烟、饮酒、运动、主食摄入情况等。
5、了解患者服药情况。
三、2型糖尿病患者每年应至少进行1次较全面的健康检查,可与随访相结合。
内容包括血压,体重,空腹血糖,一般体格检查和视力,听力,活动能力,足背动脉搏动检查。
四、服务要求
1、通过门诊服务途径筛查和发现2型糖尿病患者,掌握本辖区内居民2型糖尿病的患病情况。
2、加强宣传,告知服务内容,使更多的患者愿意接受服务。
3、每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案。
年度计划 篇6
一、指导思想:
本学期,我园将以《幼儿园教育指导纲要》为指南,紧紧围绕本学期工作重点,扎扎实实地抓好本园教育教学工作,优化幼儿一日生活;挖掘资源优势,深入课程改革;分层次对教师进行培训,提高组织活动和教研能力。
二、教研目标
1、开展课程的深入探讨,能针对本班的实际情况制定各类计划。
2、提高教师在学习活动中关注幼儿及自己的各方面能力,在各项活动中捕捉教育契机,有效回应幼儿的活动反馈与信息等能力。
3、进一步提高教师的综合教育能力,以《浙江省学前教育保教管理指南》为学习材料,结合教师平时的工作,注重教师的个人成长。
4、开展各种集体评课、一课三研等教科研活动,提高教育教学能力。
三、具体措施
1、加强理论学习,以《浙江省学前教育保教管理指南》资料为本组教研学习材料。
每隔周组织全体组员逐条学习《浙江省学前教育保教管理指南》资料中的第二章保教常规管理内容,并组织他们进行研讨、分享教学经验。
2、积极开展集体备课活动,并进行课后深刻反思,提高自身业务能力。
实行每月电脑集体备课,在集体备课的基础上由各班老师执教,活动后教研组共同探讨、反思、研究,对活动提出建设性意见,并通过自己的深刻反思及学习去进一步改进教育、教学中的不足点,从而达到集体备课的效果。
3、以“一课多研”的形式,加强教师间交流、观摩与分享。
结合园内公开课科学活动内容的“一课三研”活动,针对性地学习《纲要》中各科学领域的教育教学指导思想,共同设计科学公开活动的方案计划。并能在公开课后进行多次次研讨会议(每人发表)。
4、继续加强对小班区域环境创设的研究,努力做到让幼儿每次有东西玩,有目的地玩。
继续丰富、完善小班区角的环境创设,建立主题与区角相结合的教学活动模式,积极创设开放式的“鱼文化”的园本课程特色区域,并发动家长共同收集有关区域的资料。
四、具体活动安排
二月:
1、制定各类计划,如班级工作、教育教学计划等等。
2、年级组家长会共性性问题研讨活动。
3、学习《浙江省学前教育保教管理指南》资料中的第二章保教常规管理内容第十九、二十、二十一条内容。
4、集体备课《开心宝宝》《乖宝宝》、《妈妈的节日》等内容。
三月:
1、开展家委会、家长会会议活动。
2、学习《浙江省学前教育保教管理指南》资料中的第二章保教常规管理内容第22、23、24条内容。
3、研讨小班区域活动创设内容。
4、集体备课《春天来了》《一起玩》等内容。
5、周末活动《化妆舞会》
四月:
1、学习《浙江省学前教育保教管理指南》资料中的第二章保教常规管理内容第25、12、14、15条内容。
2、幼儿自理能力穿裤子比赛。
3、春游活动:组织家长共同商讨目的地。
4、集体备课;
5、找科学活动内容。
6、开展考核课活动
五月:
1、学习《浙江省学前教育保教管理指南》资料中的第二章保教常规管理内容第16、17、18、19条内容。
2、一课三研科学公开活动研讨:集体
3、集体备课
六月:
1、六一美食节活动
2、集体备课
3、美术特色展示活动
七月:
期末工作总结。
年度计划 篇7
根据学校20xx年度上级关青少年宫阅览室建设及两基复查对图书馆工作要求,我室将进一步加强学校图书馆工作,服务确立广大师生,充分发挥图书室在教学、科研和教育中的作用,提高图书资源的使用价值,使图书室工作进一步科学化、规范化、信息化,特制定本年度工作计划。
一、指导思想
学校图书馆学作为学校校培养、教育青少年的机构,一直占有重要地位,具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。图书馆历来被称为知识和理想的“殿堂”,对于我校学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处,也有利于学生各项素质的均衡发展和全面提高。
二、主要工作目标
1、进一步加强学校图书馆阅览室的环境建设力度,优化管理设备,营造宁静简朴,宽敞明亮、知知识氛围浓厚,硬件基本达标并不断优化。
2、加强阅读的宣传和引导。,使学生养成喜爱阅读,并在阅读中培养情感,陶冶情操。
3、坚持做到读书活动与青少年实践相结合,培养学生的理智感,并有一定人文素养。使学生学会学以致用,每年举办学生读者活动2次以上。
5、要求加强图书管理员的培训,进修学习,个人学习,提高个人业务能力。
三、主要工作措施及要求
1、营造学习氛围,提高馆员素质
利用单双周周三下午的学习时间,加强图书馆工作人员的政治学习和业务学习,进一步提高工作人员的政治思想素质和业务素质。图书馆工作人员要充分利用图书馆的自身优势,多读书多看报,认清国际国内形势,自觉形成社会主义核心价值观。对一些新同志进行图书管理系统软件培训和有关业务培训,提高工作人员的业务素质和业务技能。
2、加强文献资源建设和电子资源建设力度
根据我校示范校重点专业的建设要求,在四个重点专业建设上的藏书上给予倾斜并兼故其它专业发展,逐年增加新书购入数量,定期制定图书采购计划供部门领导审批。在电子资源建设上,重点筹备,精心规划,确保20xx年电子资源阅览室建成并投入使用。
3、继续加强读者服务工作
进一步加强图书宣传、开展外借、阅览、推荐等工作,及时有效地为读者做好补证工作。在工作中要“急读者所急,想读者所想“时刻树立”一切为了读者,为了读者一切“的服务意识,最大限度地为读者提供方便、快捷、高效的服务。利用图书馆宣传栏,及时报导文献信息、图书布局、馆藏结构,帮助读者学会利用图书馆,更重要的是吸引更多的读者来馆利用图书资源。特别是对每年入学后的新生,更要利用图书馆宣传栏进行图书馆概况、地位、作用、藏书情况、服务设施等方面知识的介绍,使新生能尽快地了解图书馆。
4、确保开放时间
在人手少的情况下,各楼层继续保证周开放40小时以上的工作时间,特别是期刊报纸阅览室,保证周日开放。
5、新增“读者评馆”活动
本年度,请读者来评议图书馆的工作,通过问卷调查、设立评议箱等多种形式收集读者对图书馆工作的意见,制定整改措施。
6、全面执行学校绩效考核工作
根据学校绩效考核工作目标,进一步完善各岗位规章制度,细化各岗位职责和岗位目标任务分解,建立激励机制,以人为本,用先进的管理理念和有效的管理措施促进服务效率的提高。在考核过程中,要求各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化。各流通部要求书刊资料摆放整齐,录入图书数据、图书贴标及期刊装订要按照规范要求加工,保证质量。
7、确保图书馆安全,卫生工作达标
各借阅室要保持环境清洁,物品摆放整齐,积极主动为读者营造一个舒适优雅的阅览环境。每个馆员要以良好的工作状态和精神风貌接待好每位读者,以自己的勤劳、智慧和娴熟的业务技能,做好读者服务工作。确保图书馆全年无安全责任事故发生。
年度计划 篇8
转眼间20xx年度工作即将结束,自入职保利紫晶山项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来,我部配合营销部门相继开展了圆明园国宝展,缤纷国庆嘉年华,2次正式对外摇号开盘,和乐中国,相约杨丽萍等一系列活动,均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行,也取得了一定的成绩,但仍存在不足之处:
1、客服人员服务水平有待加强,服务意识不是很高。
2、工作责任心不强,对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
随着公司的脚步迈入新的一年,管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事,鼓励员工提高工作热情,积极配合、协调各部门的各项工作,发挥我部在管理处中应起的作用。
一、深化落实客服部内部建设与思想交流。
1、狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器,每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉,当这台机器运转起来的时候,任何一个环节都不可以出现问题,因此,内部建设成为关键。如何才能加强内部建设。
第一,明确共同目标,将公司发展方针,发展目标,发展计划告诉每一位客服,让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划,职位升迁计划明确,让每一位客服觉得自己有所作为,有发展前途。
第二,制定良好的规章制度,完善各种纪律条例、奖惩制度,对于违背规章制度的行为应当及时制止,并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施,避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
第三,保持经常性的沟通,客服部负责人在除了工作之外,要保持与每一位客服经常性的沟通,多交流,善于倾听她们的心声,多关心她们,及时帮助她们,让她们能全心扑在工作上。在工作中,客服人员或多或少会犯这样那样的错误,这就要求在批评时掌握个度,一方面利于工作的展开,另一方面让他们认识到错误的严重性,从而起到正面效益
2、强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要,客服人员的岗位流动性较大,每天的工作内容都不相同,在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获,因此制定每周一次的思想交流会,通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
二、加强培训,提高服务水平
1、搞好礼仪培训,规范仪容仪。
客服部不仅是整个管理处的大脑,同时也是直接面对客户的部门,客服人员的仪容仪是否得体,礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪及礼仪礼节,但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪及礼仪礼节的重要性,因此,我们要加强对客服人员的仪容仪和礼仪礼节的培训,以制定每周一次的培训计划,提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验,且对物业行业本身了解不多,因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规,现行的南京市物业管理条例,建设部第195号令等,以此为后期管理打下良好的基础,在工作中做到有凭可据,有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度,因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放,新人员的增加,以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范,总结工作经验,归纳工作中出现的问题添加进去,同时拟定培训计划,做到系统化、标准化、规范化、针对性强,以使岗位职责及工作流程深入人心。
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