【精选】年度计划模板十篇
日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候开始写计划了。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的年度计划10篇，希望对大家有所帮助。
年度计划 篇1
一、指导思想
以学校总体工作计划布署和学校教导处工作计划为指针，认真学习先进的培智教育思想和课程改革实施方案，大力推进“医教结合”实验项目的发展，进一步规范教学行为，强化教育理论学习，创新性的研究课堂教学，努力构建高效课堂，从而提高教学质量。使培智语文部的教科研水平能上升到一个新的台阶。
二、工作目标
1、抓实教学质量，提高师生素质。深入进行特殊教育新理念与实践的学习探究，积极探索适合特殊学生发展需要的有效课堂教学模式，不断提高课堂教学质量，实现教师专业成长与学生和谐发展双赢的目标。
2、发挥团队优势，追求教研质量。加强教学研究的力度，教研活动要紧紧围绕研究主题，坚持面向全体学生，实施分层教学，提高教研活动的针对性、有效性。
3、以科学管理为手段，优化教学常规管理。
三、具体措施
1、学习理论，丰厚底蕴
组织教师进一步学习特殊教育教育专业理论，丰厚教师的底蕴。组织教师认真学习和研究课程标准，充分把握其精髓，转变教育观念，主动获取新课程理念，并将新课程理念，运用到自己到教育教学中去，依据新课程标准去进行课堂教学改革的积极探索。
2、基本功训练，常抓不懈。
结合省市特殊教育学校青年教师基本功比赛的内容和要求，组织开展好学校青年教师的基本功训练。开展特教专业知识学与练，基本功训练做到既抓专业基本功训练，又抓学科基本功训练。通过系列化的基本功指导、训练与竞赛，促进青年教师的快速提升。
3、抓好教科研工作，增强教研氛围，提高教学质量。
(1)加大教科研工作力度，进行培智部课程改革及推进“医教结合”实验由点到面向纵深发展。
(2)认真落实好每一节公开课的教学活动；积极组织教师参加各级各类教育科研、教学研究竞赛活动，争取更多的论文发表和获奖。
(3)进一步贯彻落实“分类教学和个别化教育相结合”的原则，根据学生的发展总目标制定具体的学习教育目标、康复训练目标，并及时进行评估，让每个学生在原有的基础上都有进步。
四、具体工作安排
公开课安排：刘xx
读书心得交流：肖xx
十月份举行中青年教师特教专业理论考试
十二月份举行中青年教师专业技能比赛
举行校第五届骨干教师、优秀教师评选活动
年度计划 篇2
一、指导思想
本学期以全省基础教研工作会议精神为指导，以我县教育工作会议精神为统领，深入贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，以课程改革为切入点，以提高教学质量为落脚点，大力推进教研创新，补齐教研短板，重视课题研究和综合实践活动课程，加大教学质量监测力度，创新考试评价方式，促进教研内涵发展。
二、工作要点
1、健全机制，强化管理，保障教研工作规范运行。加强教研队伍自身建设，通过理论学习和培训等形式，不断提升专（兼）职教研员的教学研究和教学指导能力。
2、典型引领。努力打造一批教研工作示范校，适时召开观摩会、研讨会，扎实推进教研创新。
3、认真抓好“听、评”课活动和毕业班工作。组织好高三联考、九年级中招模拟考试。
4、创新教学评价方式，完善改进考试评价方案，做好教学质量监测工作。
5、推进网络教研。以“xx教育”（教育科研）网为平台，开展在线交流、困惑解疑、课例展示、教改反思，推进学校及教师间相互学习和交流。
6、抓好课题研究和综合实践活动。以研促教，研教结合，让课题研究和综合实践活动的实效性充分发挥出来。
7、充分发挥“普通高中教研中心”作用，引领和强化高中阶段教学教研工作，切实加强过程管理，促使高中教学管理更加科学化、规范化。
8、狠抓中小学生群文阅读课程建设项目，提高语文课堂教学效率。重点抓好群文阅读实验校的工作，召开群文阅读教学观摩研讨会，推进群文阅读课程建设项目向纵深发展。
9、教研重心下移，教研员蹲点包校，持续推进校本教研工作。
10、开展好观摩课、示范课、优质课评选活动及学科教学研讨会，促进教师专业成长。
三、具体工作安排
本学期义务教育阶段教学时间约有21个教学周，普通高中阶段教学时间约23个教学周。除去节假日、期中、期末复习考试，义务教育阶段实际教学时间约18个周，普通高中阶段基础年级实际教学时间约20个周。义务教育阶段期中考试安排在4月中旬，高中阶段期中考试参照省、市安排时间。
二月份：
1、总结上学期教学教研工作，传达本学期教学教研计划；
2、安排部署本期“集中听课月”具体事宜；
3、评析上期初中、小学调研评估情况。
4、召开高三部分学科备考研讨会。
三月份：
1、高三“天一”第四次联考；
2、高三省第一次模拟考试；
3、省教科所课题的申报及结项工作；
4、组织初中、小学部分学科观摩教学研讨会；
5、中招第一次模拟考试。
四月份:
1、常规教学视导；
2、高三“天一”第五次联考；
3、义务教育阶段期中考试；
4、高中基础年级期中考试；
5、召开中小学群文阅读课程建设项目推进会和中小学部分学科研讨会。
6、中招第二次模拟考试。
五月份：
1、县级及省教研室课题的立项及结题鉴定工作；
2、高三“天一”第六次联考；
3、组织学生参加河南省第八届小学生英语综合技能展评；
4、常规教学视导；
5、20xx年度县级优质课评选；
6、召开综合实践活动和校本课程观摩研讨会；
7、中招第三次模拟考试。
六月份：
1、综合实践活动和校本课程成果评审；
2、初中、小学调研考试；
3、高中基础年级联考；
4、小学六年级会考；
5、义务教育阶段期末考试。
七月份：
1、高一、高二期末考试；
2、初中、小学调研考试及期末考试分析；
3、本学期工作总结。
xx县基础教育教学研究室
年度计划 篇3
面对xx这新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活计划。虽然工作不是生活的全部，但也占据了大部分时间。为将我的销售工作有一个良好的开端，拟定出三方面的xx年销售人员个人工作计划：
一、公司人力资源部年度工作计划
1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司xx年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到xx公司市北分局开通免费电话，年前已经交过订金xx元（商客部xxx代收）。
2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助xx经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。
6、与xx经理分工协作，打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。
4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
年度计划 篇4
一、指导思想
教育要改革，科研要先行。我们将以《幼儿园教育指导纲要》为行动指南，认真贯彻并落实区幼教工作要点和幼儿园工作目标，强化“教育科研是教育发展的第一生产力”的理念，进一步发挥教科研引领、服务功能，以课题研究为载体，以科研与教研、科研与培训、科研与师资队伍建设的有效对接为落点，立足本园特点，挖掘自身优势，加快幼儿园特色建设的步伐。坚持走内涵发展之路，务实进取，不断提高我园教科研质量，推动幼儿园的可持续发展。
二、主要工作与措施
（一）建好科研组，发挥网络优势。
我们幼儿园已成立科研中心组，由园长亲自负责，业务园长具体操作，下设科研组长，再到各年级组，最后落实到承担研究任务的教师。通过分层管理，层层落实，已为我们带来一定的教科研成效。本学期我们将更好地利用科研工作网络优势，进一步发挥教科研的导向、服务功能。引导教师深刻认识教研与科研相辅相成的道理，鼓励教师作“研究型教师”，养成带着问题去教学的作风，及时发现教学中有价值的问题深入研究。科研组要发挥“小、实、活”的风格，努力为教师搭建理论学习与经验交流的平台，灵活多样的开展研讨交流活动，及时分析并解决课题研究中的问题。
（二）全面提升教师科研水平。
幼儿教师的专业素养、科研水平是制约幼儿教育科研向深度发展的一个重要因素。要建设一支高素质、具备较高科研能力的教师队伍，必须加强教师的全方位培训。考虑到目前我园师资队伍的实际情况，我们本着“因人而异”的务实态度，努力让每一位教师达到自己的“最近发展区”，通过各种途径切实提高教师的科研水平与业务水平，加快教师队伍的专业化成长。
1、多阅读，多聆听——提高理论水平。
教育理念始终引领着教师的教育行为，教育改革的步伐要求我们不断更新与充实自己的教育理论，这就需要我们多阅读各类有关教育教学、教育科研的书籍与刊物，了解最新的教育动态，学习最优的教育策略，掌握最有效的科研方法，使自己能采用更合适的教育行为来帮助幼儿的发展。本学期我们鼓励每位老师能阅读一些专业书籍，推荐教师精读各类优秀文章，以专题讲座、信息交流、主题研讨等多种形式的活动激发教师阅读热情、提高阅读质量、提升理论水平。
另外，我们将继续通过“走出去、请进来”等方法，多角度开阔教师的视野，提高教师的教育科研能力。一方面邀请有关专家、名师来园开设科研专题讲座，指导我们如何确立课题进行研究；另一方面抓住一切可能的机会，多观摩、多讨教，了解最新的教研动态与研究策略，加快教师研究能力的提高。
2、多反思，多实践——加强课题研究
建构主义学者提出“教学即研究”，即：幼儿教师在教育儿童时对教育对象应抱着研究的态度，从而真正深入地了解学习过程是如何在儿童身上发生的。这就要求教师在教学中“既是实践者又是研究者”，只有带着研究的教学才是研究和教学的真谛。幼儿园的研究主要是解决本园教育实践中的问题，特别是教与学有关的一系列问题，只有通过不断的研究，教师才能更好地理解幼儿，理解教师的课堂行为对儿童发展的影响，从而使教师的行为朝着更有利于儿童发展的方向发展。另外，我们教师的研究主要是“行动研究”，即通过“计划——行动——观察——反思——计划”的反复循环过程，我们要对自己的教育实践进行有规律的反思，并把这种反思的结果用来指导和调整进一步的实践。教师也能在不断的反思中向教育的最高境界——“研究”迈进。
实践是检验真理的唯一标准。理论必须在与实践的无数次相互碰撞中才能得以内化和更好地运用、指导实践。作为一名幼儿教师，我们要多开展教育科研实践活动，从实践中发现问题、思考问题、解决问题，提高对课题研究和教育教学进程的自我分析能力，牢牢把握教育教学实践和研究的整个动态。本学期将加强各课题的实践研究：
（1）区立项课题《现代信息技术在幼儿数学教学中运用的实践与研究》、《幼儿交通安全启蒙教育的研究》和园立项课题《利用多媒体代化幼儿园音乐教学》、《主题活动中家长资源的利用》、《保护环境，从娃娃抓起》将继续深入实施。课题组老师要进一步加强理论学习，根据前一阶段的研究情况进一步深入研究，完成研究计划，写好观察记录，不断分析、不断总结，完善课题方案。
（2）本着“人人参与”的精神，在科研组教师承担区园级课题的情况下，鼓励其余老师也积极参与投入科研活动中。各教研组（包括双语、课件、电脑）、年级组都以组长为领头羊，带领组员从以往的专题研究中转变到课题研究工作中来；教师也可以个人或自由组合成立课题组，从教学工作的实际出发，确立课题开展研究，并充分做好六月份的课题申报工作。
（三）立足课题研究，形成园本课程体系。
随着学前教育课程改革的不断深入，园本课程的建设正作为当前幼儿园课程改革的重点之一而倍受关注。《纲要》的颁布与贯彻执行，更加日益突现了其重要性，可以说，没有园本课程的开发和实施很难达到课程改革的最终目的。我们将继续加强“娃娃军校”课题研究，并着手“娃娃军校”课题的结题准备工作，择优汇编“娃娃军校”探索性主题教育活动方案，进一步探索、优化课程教材。注重深化、延伸“艺术教育”课题，使艺术教育与幼儿园教学相互渗透、有机结合。
（四）完善科研制度，规范课题研究过程管理。
1、规范过程研究。
为规范过程管理，有效保证课题正常进行，我们将在课题承担者中实施以下工作制度：
（1）期初制订好课题研究阶段计划。
（2）每月参加一次科研例会，小结并汇报自己的课题研究情况。
（3）每学期围绕自己承担的课题上好研究课，并进行自我评价。
（4）期末写好课题阶段小结及论文。
2、推广科研成果
我们将以校园网为宣传窗口，鼓励教师及时撰写信息及文章，发布于校园网站；积极利用校报、宣传栏、家长会等途径，向家长、同行、社会宣传我园的教科研成果。同时将着力组织教师参加各级各类征文、论文比赛；选送一批文章、案例、随笔、活动设计等教科研成果，向各级各类杂志、刊物投稿，争取有一定数量的发表率。加大推广与宣传力度，展示我园教育改革与发展的成果。
年度计划 篇5
20xx年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的20xx年里，面对xx银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：
一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。
二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。xx集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的
化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。
四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。
五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。
六是全力推进个人金融业务的发展壮大
按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平
七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
八是建设内控文化，强化内控管理
从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。
年度计划 篇6
一、售后总体目标、
20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇xx限牌政策的遇冷，但就是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。 建议新一年工作可以从下几个方面着手：
（一）完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题， 明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。
（二）加强售后服务流程日常管理。服务流程就是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。
（三）加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。
（四）着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其就是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。
（五）促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其就是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。
二、售后经营发展目标、
1、人员定编。
2、产值计划
（一）营业指标。
1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万
2、实现客户满意度CSI全年至少93%以上、
3、基盘客户数1500人。
4、日接车台次20台/天，月接车650台/月、维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台、
5、车辆返修率低于2%、
6、开展风行汽车讲堂不少于四次。
7、保修索赔通过率不小于95%、
8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9、年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。 配件营销指标达到 x万。
10、精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。
（二）管理指标。
1) 主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2) 开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。
3) 提出内部激励措施用于业绩，客户满意度，员工关怀方面的提升。
（三）产值分配：
3、各项改善措施。
（一）前台改善计划、
20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1、联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户满意度，减少客源的流失，特别就是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们们的重点维护对象。
2、注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。
4、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡积极的“批评和自我批评”，创造良好的工作气氛，
5、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价；培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。
6、加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方式解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。
（二）、保险改善计划：
保险理赔就是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的
30﹪以上，现在维修市场竞争很激烈，不但就是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升，要完成此项指标：A、加大续保力度；B、提高理赔单车产值，C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手： ⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均 万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献 万左右。
⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。
⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其就是20xx、6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx、2-20xx、6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项、实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。
⑹、强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。
⑺、提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。
三、客服改善计划：
1) 忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。
2) 监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人满意度和诚信度。
3) 指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。
4) 关于SA的客户满意度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益，提高整体服务质量和CSI成绩。
年度计划 篇7
为了贯彻落实"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，强化安全生产目标管理。结合工厂实际，特制定xx-xx年安全生产工作计划，将安全生产工作纳入重要议事日程，警钟长鸣，常抓不懈。
一、全年目标
全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患，工伤事故发生率低于厂规定指标，综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。
二、指导思想
要以公司对xx-xx年安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针"安全第一，预防为主。"为原则，以车间、班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。
三、牢固树立"安全第一"的思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻"安全第一，预防为主"的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把"安全第一"的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到"第一"的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行"谁主管，谁负责"和"管生产必须管安全"的原则，力保安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据工厂现状，确定出xx-xx年安全生产工作的重点单位、重点部位，完善各事故处理应急预案，加大重大隐患的监控和整改力度，认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查，车间每周进行一次安全检查，班组坚持班中的三次安全检查，并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查，对查出的事故隐患，要按照"三定四不推"原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好专项整治工作，加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作，要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治，加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保工厂生产工作正常运行。
生产部门工作计划范文二:生产部门工作计划
XX年我部门在公司总部的指导下，完满地完成了全年的工作任务。在20xx年内，我将带领生产系统的全体员工继续努力，务必完成公司给我们提出的考核目标，使公司的业绩更上一层楼。
1、整体工作思路:20xx年生产系统的整体工作思路是:以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。
2、做为生产管理干部，主要任务就是公司内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点:
1)、人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;
2)、负责生产任务的跟进，按时保质完成销售订单;
3)、负责处理产量与质量的关系，水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品
成本是第一负责人;
4)、沟通，主要工作有:负责收集不合格信息，与职能部门对接，协调与生产有关的对内外事宜，负责制定生产组织计划，召开产前组织会议，负责各种管理考核制度的落实，负责协调生产各车间之间的协调工作
3、20xx年工作措施及方法:
1)、人员方面:员工将时间和精力投入到公司的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以，在我管理的生产系统就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合理的薪资和福利，奖惩公平，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失;
2)、做事的态度:我为什么不说做事的方法呢!著名足球教练米卢蒂诺维奇层经说过一句话"态度决定一切"是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作方法，因为什么方法都可以成功;
3)、成本管理方面:20xx年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤，除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标，其它水、电、煤的使用必须有计划的使用，具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度，澡堂管理制度为准;通过20xx年1月份的生产，合计生产59吨，平均出品率为97%，虽未达到公司的考核目标，但比去年全年的91%高出6个百分点，特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%，出品率的高低最直观的影响生产成本，正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性，才能取得如此的成绩，虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标，但我相信，只要抓住了重点控制的要点，生产系统的全体同仁在20xx年中肯定能交给公司一份满意的答卷;
4)、质量控制方面:
a、没有系统的质量管理体系，需建立并运转;
b、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施，进一步提高员工的工作积极性和稳定性;
c、与质量治理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转;
d、品控质检员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施;
e、没有完善的质检记录，质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);
f、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等)，技术部应该收集此类信息，并从公司实际请考虑，近最大努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率;
g、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;
h、需针对技术部出的工艺规范、质量标准，完善监视检查标准、监视检查方法等规范;
4)、安全方面:落实规章制度，严格安全管理;
"安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹"安全生产是每个公司常抓不懈的工作。 a.要发挥车间安全小组及安全员的作用，不定期检查车间存在的安全隐患，发现问题及时解决，尤其对进出车间方面的管理制度要严格控制，对外来人员严禁入内，确需进入车间参观，需有专人陪同，讲明应遵守的各项规章制度及注意事项;
b.定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训，使全体员工都有强烈的安全意识，要教育和指导员工遵守操作规程，不违规操作;
c.将各项安全责任落实到个人，与车间主任签订安全责任承包书，把安全工作落到实处;
成绩和荣誉代表这过去，接下来的日子还存在着很多的困难和挑战，我要继续加强自身的业务和思想学习，不断提高知识水平和实践能力，改正错误和缺点，克服困难和不足，以更高的标准严格要求自己，不辜负领导的重托，通过自身努力，团结身边的全体同仁，圆满完成公司交给我们的各项任务。
年度计划 篇8
一、 工作思路
以教研室教科研工作计划为指导，认真落实学区总体工作安排，以课程改革为核心，模式化教学为途径，提高课堂教学效率；以学课标研教材为基础，“三说一绘制”为抓手，提高教师教学基本功；狠抓常规教学管理，切实执行教学常规；加强自身建设，发挥教导处职能作用，提高教导处执行力，全面提高教学质量。
二、 工作重点
（一） 加强常规教学管理。
严格执行教学常规，优化教学过程管理的实效性，突出教学环节的检查和指导，注重检查学生学习过程的养成教育（预习的习惯、作业的习惯、书写的习惯、读书习惯等）。
（二） 加强教与研的结合。
1、 深入开展学习新课程标准，研读教材活动。
2、 “三说一绘制”融入到日常教学工作中。
3、 按照“三个水平层次”的教研要求，以“问题讨论”为手段进行教学研究。
4、 语文学科开展“单元教学内容重组，个性化教学”研究实验。
5、 “读标准音、写规范字”活动落实到课堂教学中，落
实到学习生活中。
6、 加强村小幼教点和中心幼儿园管理。
（三） 加强课堂教学改革，提高课堂教学效率。
坚持汲取“三五二”有效教学模式的理念和学习策略，创建我校课堂教学形式。
（四） 以赛促教，以赛促研，以赛促学，搭建教师成长平
台，师生展示平台。
（五） 加强教导处职能作用，提高执行力。
三、 具体措施和要求
（一） 常规教学管理
在教学管理过程中，教导处做到管理思路清晰，重点明确，检查、反馈、指导及时到位，保证教学工作的高效运行。
1、教学设计。认真开展“三说”活动，具体要求如下
（1）按年段，每学科安排一名教师对本学期所教内容进行“三说”，另一位教师对本册教材第一单元进行“三说”，“三说”后进行学科研讨。以后每一单元开课前在本学科进行一次“三说”。
（2）数学学科蒙授和汉授一同进行；汉授语文平行班内开展；蒙授语文和汉语文全册和第一单元“三说”与黄花塔拉学区中心校一同进行，第二单元起学科内开展；英语学科内开展。
（3）“三说”活动重点放在“说”的内容上，但40岁以下教师必须制作课件。
（4）将学期备课、单元备课、课时备课与“三说”活动结合起来，完成学期教学内容的整体设计安排，具体设计出学期总课时数，单元课时数、新授课课时数、活动课课时数、复习课时数、训练课时数、检测课时数等。
（5）学校领导班子开学初分学科参加“三说”活动，平时新单元三说前向教导处提前报告，相关人员参与活动。
2、课程开设。
（1）每个教师，每科开设不少于两次活动课，要有详实的教案和活动记录。开设具体时间要计划在个人教学工作计划中（语文、数学安排在9月和11月各一次；英语、社品、科学、体育、美术、音乐安排在10月和12月份），教导处统计后分学科参加课外活动。
（2）语文学科的写字课作为地方课程安排，不占语文课时，专任写字教师要利用活动室展板每周选一个年段展览学生写字。
（3）作文课作为自治区课程来开设，每周一节，不占语文课时，语文教师充分利用图书角和阅览室组织学生阅读或上室外生态课，把活动、实验、生活带进课堂，让学生在体验、经历、感悟中学习。
（4）把足球和心理健康作为我校校本课程来开设。任课教师要自行研发教材，统一印刷发放。（每周开设一个年段）。
3、质量分析。
在开学教职工大会上教导处要做六年级质量分析，利用第一周按学科阅读教研室教研员做的六年级学科质量分析材料，了解考试命题、存在主要问题及建议。第二周周五召开其它年段质量分析会，教导处准备高质量的质量分析报告，认真细致剖析教学差距和原因。会议结束前任课教师再书面归纳几条提高措施。
4、教学检查。
教学检查方式为听课、课堂评价、查看资料。检查小组每月末专题立会一次研究月教学情况，并形成书面反馈指导意见，召开全体教师会议反馈给教师。
5、继续执行听评课制
教学管理人员分阶段确定听课重点关注问题，在听评课时作为重点交流的问题，解决教学实践中存在的问题。并做到当天听，当天评。
6、严打假案。
一是上网下载或参考教案直接抄袭。二是一人撰写其它人直接抄袭。三是不按教学模式书写的缺程序、缺环节、缺重难点落实过程设计的'教案。
7、蒙授语文课落实“读标准音、写规范字”活动。
每节课安排听写内容作为一个教学环节来抓；加强蒙授任课教师课堂用语的标准化；把学生标准音诵读、会话作为长远要求来抓。
8、加强村小幼教点和中心幼儿园的课程管理，杜绝小学化教学。努力建设标准幼儿园。
9、结课与复习。本学期一至六年级结课不早于12月20日，各年级在结课前一周要制定好复习计划。
10、教学管理人员加强业务指导，学期不少于一次业务指导讲座。
（二）教学教研
1、加强学习新课程标准研读教材，找准课标在教材的落脚点，每个知识点与新课标要求的关联，真正落实新课程标准，要明确“保底不封顶”的价值取向。
2、按照教研室提出来的教科研三个水平层次要求，即“问题讨论”“专题总结”“课题研究”的三个层次，我校根据师资实际水平，选择“问题讨论”为切入点进行教学研究。问题讨论以学科为单位进行问题、问题串研究，设立问题单，阐明问题背景、来源，记录问题讨论过程，总结问题解决方法，得出问题答案。“问题讨论”每月初按学科集中讨论确立共性问题，月末总结得出答案。教学管理人员分学科参与讨论研究。
3、四年段作为实验班，语文学科开展“单元教学内容重组，个性化教学”研究实验。教导处和任课教师共同起草实验方案，学期内至少选择四个单元进行“单元教学内容重组，个性化教学”试验。
4、利用网络资源，开展晒课活动。
5、积极参加“区域教研联盟”活动，认真完成要求承担的活动任务。
（三）课堂教学改革
进一步研究深化“有效教学”和“实效课堂”，汲取“三五二”有效教学模式的理念和学习策略，创建我校课堂教学形式。开学初由教导处做“三五二”教学模式介绍，让青年教师重温“三五二”教学模式理念和学习策略，并安排专人介绍推出我校学科教学形式。
语文学科：
识字教学流程：“读文识字→句中识字→词中辨别→单字识
年度计划 篇9
一、总的目标：
教研回归课堂，落实学校的提高教学质量方案、措施，研究我们教师的教，怎样最大限度的真正服务于学生的学，使我们的教学在激发学生的学习动力，培养学生思维的创新能力，渗透数学文化方面更有成效。
二、具体做法：
1、加强对教材、课标、中高考命题的研究。
要求：新教师要尽快的熟悉教材、课标，要加强与学生的交流，深入研究学情，研究分析学生的认知规律。老教师对新增内容同样要下功夫来研究，要站在比学生高一个层次上看这些知识对学生以后的学习将带来哪些影响，学习这些知识对学生的数学素质的提高所产生的作用，回过头来的再看在这些新知识点上命题的特点，更好的理解命题者的意图，预测命题的方向。全体数学教师都要钻研近几年的中考和高考题，注意命题的方向，要清楚每个章节中在哪些地方出题，考查学生哪些数学思想方法。新教师既要上拜师汇报课，还要对一些难点课题进行说课比赛。老教师要对新增内容上公开课，并对这些内容的教学进行反思并加以汇总。
2、进一加强自主学习的教改研究，要点集中在怎样最大限度的使教师的教务于学生的学。
教学不能只走形式，要求学生学在前，学生有可能在哪些地方遇到障碍，你是否心中有数，在学生自主学习的过程中，怎样曝露学生的思维结点，怎样收集学生学习中的问题，你点拔的方式、方法是否科学，你要随时随地思考。进一步深化听评的研究，授课教师说清备课与课堂教学的依据，听课教师要参于到学生学习情况的观察、研究中去，使听评的教师的互动有的放矢，要听出问题、研出水平，提高听评课反思的质量。
3、以解决学生学习中存在的问题为出发点，引导教师们将教学和教研相结合。
对于所教班级学生学习中存在的问题，要不断的进行教学反思，寻找解决问题的方法，在集体备课中要进行交流，疑难问题的教学要集思广益，再复课，再反思，写出对自己的教学产生价值的教学论文出来。
4、加强解题基本功的训练。
提倡教师们多解题，并进行一题多解，多题一解的研究。底线是：给学生所发的题目，必须是老师已解过的，而且是精选了的，自己认为有价值和有针对性的，对学生的解法错误要进行归因研究，并集累这方面的经验。
5、提高教学质量，各备课组制定具体的措施如下：
（1）初一：
①加强基础知识的教学，夯实基础。
②改进学生的学习方法。
③加强课堂管理，提高课堂效率。备课时做到脑中有教材，心中有课标，眼中有学生。实行分组制度，优差生结对子，以优带差。每月按时找学生谈话，摸清学生的学习动态，加强具体指导。
作业量：每周至少三次，每次3—4题。
（2）初二：
①加强听评课制度的落实，提高教学的艺术。
②认真用好集体备课资源，对难点问题进行多方位的突破。学生间结对子，互帮互学；搞好培优补差工作。
作业：作业本上每周2——3次，每次3——5题，学案定期检查，教师指导学生采用多种批改方式，学期总次数达50次以上。
（3）初三：
①加大辅导力度，牺牲休息时间，周六增加一节补课对学生进行答疑。
②加强两位骨干教师的引领作用，提高教学的艺术。
③做好差生的补差和优生的培优工作，多做面对面的指导工作。
④共同编写不同层次的练习卷，进行练习，做到及时讲评。
⑤单元测验定期进行，及时进行质量分析，对落后的班级及时进行跟踪整改。
（4）高一：
①激发学生学习兴趣，树立学生的学习信心。
②营造民主的教学氛围，让学生体验学习的快乐。
③强化学情研究，控制教学的难度。
④利用校本课程对教材中所含的数学思想方法给以提升。
⑤做好每一次作业与单元测试的分析与总结，将质量意识细化到平常的每一次教学活动中。
作业：每周作业本上交一次，每周周考一次，每周立体课堂练习册检查一次，每周不定期的对课本作业情况抽查一次。
（5）高二：
①加强教材、课标、考纲的研究，领悟其实质，提高教学效率。
②熟悉学生，深入了解学生的动态。
③积极开展有效的双边活动，激励学生动手、动脑，强化练习，培养学生的归纳总结能力，渗透数学思想方法。作业形式：检查学案即练习册；批改书面作业；课堂练习及时订正；定期测试。
作业量：每周3次（批改2次，检查一次）
数学组内要求，每个备课组针对上学期的期末成绩，教学成绩较差的教师要做出深刻的反思，制定相应的整改措施，备课组长要组织组内教师多听其课，帮助其寻找教学过失，每一次单元测试后，都要有分析对比及时发现问题，代课的教师要有提高教学成绩的紧迫感、危机感、责任感，把教学质量切实当做教学的生命线。
6、为提高课堂教学的有效性，提高教研的针对性，各备课小组制定以下教研课题。
初一：如何提高学生学习数学的兴趣。
初二：
（1）如何提高课堂40分钟的教学效率。
（2）如何处理课后作业，提高作业批改的实效性。
初三：如何大面积提高中考质量。
高一：提高课堂教学实效性的策略和方法探究。
高二：分层次教学的探讨。
高三：高考应对策略的研讨。
年度计划 篇10
xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订xx的工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，亦要做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施
要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里，我会借改革契机，然后继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
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