年度计划

时间:2022-05-22 12:30:56 年度 我要投稿

【必备】年度计划范文5篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,一起对今后的学习做个计划吧。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编为大家收集的年度计划5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【必备】年度计划范文5篇

年度计划 篇1

  岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职得尔乐大酒店工作已有一年多时间,在过去的一年里,在总经理的领导下,经过酒店全体员工的共同努力,我们的卫生和服务得到巩固和提高,当然还有很多的细节上面,我们还存在着许多有待进一步完善的地方。下面,我就20xx年的各项工作,做以下安排:

  一、以贵宾包厢为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口。

  在现有的服务水准的基础上,对贵宾服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾包厢的服务人员进行结构性调整,提高贵宾包厢服务人员的入职资格,提升服务员的等级薪酬待遇,把贵宾包厢接待服务打造为酒店的服务典范,制造服务亮点,在服务品牌的基础上再创新服务品牌。

  二、加强现场监督,强化走动管理。

  现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班时间按二八原则进行管理时间分配,百分之八十的时间在现场管理现场,百分之二十的时间做管理总结,并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,分析问题根源,制定培训计划,弥补管理漏洞。

  三、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题。

  良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月定期召开服务质量专题研讨会,由前厅管理人员参加,分析当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行分析,研讨管理办法,避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现,这种形式的研讨,为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到积极的作用。

  四、建立月度质量检查机制。

  20xx年制定质量检查标准,对3F.VIP卫生状况、工程状况、设施设备状况、安全管理、服务质量、员工礼貌礼节等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

  五、建造和谐、健康、快乐的'工作氛围。

  当今基层员工基本上都是90后,大部分员工可能并不是太在意“钱”,他们所需求的可能远远不止这些,就需要管理人员人性化管理与制度化管理相结合,在生活中给员工一些关心和爱护,在工作上为员工营造出一种轻松、愉快、和谐的工作氛围。

  六、人员稳定,减少人员流失。

  了解老员工思想动态,了解员工需求,尽量挽留老员工,减轻管理人员工作上压力,同时减少公司资源和时间上的浪费,尽量保证公司的利益不受损失的前提下,给予员工福利待遇。

  七、在现有“五常管理法”的基础上,对落台内物品摆放更细化。

  根据餐具的高度来确定餐具的数量,并将餐具归类摆放,从而减轻员工盘点餐具时的工作量,提高员工保护餐具的意识。

  八、在软件有所提高的同时,我们的设施设备也要有所转变。

  同一类型台布、口布要有三种颜色以上,可根据不同的客人,不同的接待,摆设不同颜色的台布、口布;如果客人是生日酒或乔迁酒等,提前对包厢进行装饰,让客人有所惊喜。

年度计划 篇2

  1上年度工作简要回顾

  在厂领导的正确领导和关心支持下,市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响,用心开展相关工作,全年实现销售收入人民币8494.46万元,新签合同人民币2523万元;全面完成厂下达的产品服务及抢修任务;提高了人员的业务潜力;做好了部门资料归档工作及价格调整工作;完善部门质量工作,贯彻质量体系工作运行正常。

  2工作目标

  1)实现销售收入力争到达人民币1.64亿元,其中:柴油机1.33亿元,增压器1282万元,备件及工业性协作1795万元;力争实现利润人民币920万元;新签合同力争到达人民币9000万元。

  2)进一步提高年轻营销人员的业务水平,培养能够独当一面的营销人才。3)进一步加强部门的.文件管理工作及质量工作。4)进一步提高售后服务管理工作,提高顾客满意度。

  3重点工作

  1)加强市场调研和研究工作。

  2)加大对竞争对手的分析和研究,制定有竞争力的销售策略,努力开拓市场渠道。3)加大力度走访船舶设计院所及船厂,了解船舶需求信息。4)建立用户信息档案、销售项目信息实行专人负责跟踪。

  5)加大对主流客户的营销力度,用心承接新机型订单,提高市场占有率。6)进一步把握军品老船复造市场,在稳固老机型(L+V20/27)的基础上,争取新机型(L16/24、L21/31)早日进入军方型谱。

  7)加大增压器市场开发力度,拓展NR15R、NR20R的整机市场,扩大增压器整机及备件的市场占有率。

  8)进一步加大老机型备件市场及工业性协作任务的承接。

  9)做好产品技术服务和质量保修任务的管理,及时组织人员带给相关服务;及时收集和处理交付产品的质量信息;建立售后服务信息月报表制度,按时编制报表;进一步提高顾客满意度。

  4主要工作资料及措施

  4.1柴油机销售(韩金明、平家骢)

  完成厂部下达的销售收入指标,主要工作资料如下:

  1)对公司柴油机产品进行销售,并对每个销售项目的工作负责。

  2)对柴油机市场进行调研、预测、分析,掌握市场动态,不断拓展产品销售渠道。

  3)负责销售合同应收款项的回拢工作。

  4)负责与已签约客户的业务联系及沟通,及时掌握客户生产进度,确保沟通信息的有效性。

  4.2增压器销售(顾永贤)

  完成厂部下达的销售收入指标,主要工作资料如下:

  1)对公司增压器产品进行销售,并对每个销售项目的工作负责。

  2)对增压器市场进行调研、预测、分析,掌握市场动态,不断拓展产品销售渠道。3)负责销售合同应收款项的回拢工作。

  4)负责与已签约客户的业务联系及沟通,及时解决客户的相关问题。

  4.3工业性协作及备件销售(袁飞)

  完成厂部下达的销售收入指标,主要工作资料如下:

  1)收集工业性协作及备件销售信息,不断拓展工业性协作及备件销售渠道。2)负责销售合同应收款项的回拢工作。

  3)做好产品发运工作,保管好发运及提货书面记录凭证。

  4)做好顾客财产的接收保管工作,负责协调公司内部各部门与顾客的沟通和联系工作。

  4.4售后服务管理(徐铭众)

  1)负责拟定公司交付产品售后上船服务计划,编制月报表及年度报表。

  2)负责产品保修期内的维修服务管理,协调解决售后服务过程中出现的相关问题。3)配合做好产品交付后发生质量问题的分析工作及相关资料收集工作,协助做好客户沟通工作,及时反馈公司有关部门。

  4)负责顾客满意度调查和分析评估,提出具体改善推荐。5)负责组织对用户产品操作使用、维护保养等方面的培训工作。6)负责及时申请售服工作令并下发。

年度计划 篇3

  小学三年级班主任工作计划(下学期) 班级的教育教学计划的制定直接影响着学校的办学水平,班主任是全面负责一个班学生的教育管理工作的教师,作为班主任,班级计划的制定与执行直接影响着学校的管理秩序好坏。新学期开始,为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定三年级班主任工作计划如下:

  一、常规教育方面:

  暑假刚结束,对于学校的日常生活和学习不能马上适应,每一项规章制度对于他们来说是极其约束的.为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点,小一点,实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育.因此,我决定从以下几点入手:

  1,充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》《小学生守则》,

  和《小学生日常行为规范》,使学生养成良好的学习和生活习惯.对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育。

  2,合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育.这学期利用教师节,国庆节,少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感.同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。

  3,充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。

  二、班级纪律方面

  一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行.因而,我从以下几点入手:

  1,课堂纪律

  首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的'行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是"说到就要做到。"

  2,课间纪律

  课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.

  三、卫生方面

  讲究卫生很重要.俗话说,病从口入.收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境.

  1,个人卫生:要求衣着整洁,做好"三勤",桌椅勤清,物品勤摆,两操勤做。

  2,班级卫生:每天早,中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督.对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。 四,班干部的培养方面

  班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手.这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长),使班级

  管理再上新台阶,让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。

  还给孩子们一个金色的童年.这学期,我将会蹲下身子和学生说话,用心去交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点.我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙.上述措施只是我对班级本学期的初步打算,在今后的工作中,我将不断地加以改进。

年度计划 篇4

  为了不断提高自己的教育教学水平和业务素质,我将不断地学习和完善自己,提高自身综合素质,特制定个人年度研修计划,

  一、读书学习

  1、学习《幼儿园教育的实践与反思》,《幼儿园语言教育的核心经验》,树终身学习的观念,不断更新知识,一专多能,使教学工作博、深、新,丰富自己的知识,开阔自己的视野,以先进的知识结构提高教学质量,做到勤业多能。

  2、认真学习《3——6岁儿童学习与发展指南》,领会其精神,用新的思想指导新的工作,理论结合并指导实际,适应幼教发展的新的局面。

  3、每周阅读《幼教名师成长案例解读》、《幼儿园大班创新游戏活动》、《幼儿教师专业化成长》、《打造未来领袖6课堂》。

  二、专业能力及专业技能

  1、能理论联系实际,加强文字方面的功底,把理论和实际紧密结合,撰写小课题方案,作出研究的计划,及时进行阶段反馈。

  2、争取在区级以上刊物发表教学论文。

  3、提高弹琴、绘画的基本技能。

  4、提高自己的.普通话水平,

  5、提高书写的能力。

  三、教育研讨

  1、积极参加各级各类培训,不断反思总结,提高自身素质和专业水平。

  2、积极参加各种教育教学活动,并做好示范引领作用。如每月开展的教研活动,

  我将带领本组教师积极的探讨,及时总结教学中的成功与失败、经验与教训,注重研究如何启迪幼儿智慧,调动幼儿学习的积极性,真正做到扬长避短,更好地教书育人。

  3、教研组研讨内容:“餐前语言活动的有效组织”“活动区材料如何增设”“怎么样进行生成活动” “主题内容的生成,主题活动设计”等。

  四、课题研修

  开展小课题研究“幼儿自卑心理的矫正策略”,收集相关的视频、图片等资料。

  五、专业写作

  1、每周认真阅读教学杂志,并写出自己的心得体会。

  2、撰写关于养成教育的论文一篇。

  3、优秀教案5个(语言)。

  4、个案8个。

  六、交流分享

  1、定期将所学到的、所看到的、所想到的与本组老师交流。

  2、开展讲座“让文明礼仪伴随每一个孩子”。

  3、分享交流——参观成都幼儿园。

  七、示范引领,传帮带。

  1、师德师风、业务素养方面以身作则,起到模范带头作用。

  2、注重日常工作的引导,及时指出结对老师何老师在日常工作中存在的一些问题,引导其改进方法。

  3、观摩何老师的活动,认真记录,及时评价何老师活动中的优缺点,并提出合理化建议。

  4、指导何老师如何撰写教案、个案、教学反思、活动实录等。

  5、指导何老师主动与家长沟通,并积极取得家长的支持与配合。

  八、成果展示

  1、撰写关于养成教育的论文一篇。

  2、关于语言方面的教案5个。

  3、个案8个。

  4、出版简报1期。

  以上是我制定的个人年度研修计划,我将不断学习、不断努力,在工作中积极发挥骨干教师的示范引领作用,努力提高自身的专业素养,做一名优秀的幼儿教师。

年度计划 篇5

  普及普通话在我校开展三年多了,取得了可喜的成绩,今年是第四年,也是我校制定普及计划的最后一年,我校本年度要达到的目标是巩固成果,逐步提高,也就是在前三年普及的.基础上逐步提高。具体要求是师生都达到正确、熟练掌握现代汉语中 3500 个常用字的标准读音,掌握普通话中的轻声、儿化、语气词的主要规律,了解本地方言语音与普通话语音的主要差别。普通话水平达到二级甲等以上。根据上述目标,我校制定了本年度普及计划如下:

  一、 建立普及普通话领导小组。由校长任组长,主任主抓,下设两名成员抓好宣传落实,加大力度,把普及普通话纳入学生评先,教师评先评优和教师招聘中。 本年度要求全体师生无论课上课下都讲普通话,由大队部负责检查,学生走进校园不讲普通话,要在本班的文明礼貌一项中扣分,教师不讲普通话要在年终考核、招聘中视为不及格,不得评先评优。

  二、 各项活动多为学生提供机会,促进普通话的普及。 本学年将以课堂教学为主渠道,少先队活动为主阵地,全员在学生中普及,本年度我校将开展人人一节最佳课活动,召开故事会,每月一各主题队会,举办艺术节,德育展览,常年向学生展示,采取解说员轮值制,三至六年级学生每人轮值一天。举办一次教学开放日活动,组织教师参加普通话标准考核。设立普通话流动红旗,每周流动一次,对取得流动红旗的班年级考评进行班级管理、量化加分。

  三、 附各月份具体活动如下:

  九月 总结上年度经验,部署本年度普及计划,明确普及目标。

  十月 开展人人一节最佳课活动。

  十一月 组织读书节

  十二月 举行主题队会评比

  三月 举办故事会

  四月 开展人人一节最佳课活动

  五月 举办教学开放日活动,举办艺术节

  六月 组织参加普通话等级考试,全面总结普及情况。

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