关于年度计划8篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编为大家整理的年度计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
年度计划 篇1
1. 产品生产过程监控与质量保证
1.1. 现状及存在问题
1.1.1. 生产部没有建立系统的工作流程。ISO9000质量管理体系虽然包含与生产相关的二级程序文件,三级的作业指导书,但与生产部实际清况不完全相符。
1.1.2. 生产部没有留下有效的质量跟踪及产品追溯所需的记录。
分析:上述两个薄弱环节导致质量管理部对生产过程的监控一直没有真正实现。
1.2. 生产过程监督与质量保证改进建议
要实现产品生产过程监控,需要建立一套健全生产管理体系。初步设想主要由以下几方面组成:
1.2.1. 人员技能
为了能够为生产人员建立岗级,必须建立人员技能矩阵。岗级代表人员的技能水平,与工作负荷无关,工作负荷由考核机制测量。具体实现流程如下:
1.2.1.1. 首先建立《岗位工作人员任职标准》,设定生产需要的岗位及该岗位的任职标准;
1.2.1.2. 生产人员可以根据自己实际情况申请相应的岗位及岗级;
1.2.1.3. 由生产部分管领导、生产部负责人、质量管理部分管领导、质量管理部负责人组成考核小组,对生产人员进行考核,考核通过后为生产人员定级。
1.2.1.4. 定岗级后,生产人员通过参加培训和自学的方式可以申请调岗,由考核小组重新考核,考核后调整新的岗位或岗级。
1.2.1.5. 每个岗位分成几个级别,分别对应不同的岗级。每个人都可以通过申请考核兼任多个岗位,最终个人的岗级由此人通过考核的多个岗位的岗级计算得出。
1.2.2. 文件控制
文件的控制对生产至关重要,误用不正确版本的作业指导书将导致严重后果。虽然ISO9000系统有文件控制程序文件,但未真正落到实处。因此在文件控制环节要进行以下工作:
1.2.2.1. 生产部要建立专人进行文档管理,为保证文档管理员的利益,文档管理岗位增加适当的固定工时,加入每月的工时总和。
1.2.2.2. 生产相关的文件控制主要包括两部分:外来文件:这里的外来文件指硬件产品研发部下发的各类作业指导书。 本部门文件:生产部制定的各种生产制度、操作手册、工艺等三级文件。
1.2.2.3. 外来文件的控制由硬件产品研发部负责,硬件产品研发部需要建立文件发放、回收记录,直接向生产部发放新版本、修订已发放版本(换页)、回收旧版本。质量管理部每月检查硬件产品研发部的发放、回收记录,并与生产部的实际文件、记录进行核对。
1.2.2.4. 生产部建立外来文件登记记录,详细记录接收、修订、回收文件情
况,质量管理部进行检查时,生产部的外来文件记录必须与硬件产品研发部的记录一致。生产部对下发文件有份数要求时,应提前向硬件产品研发部提交文件要求清单,无要求清单时硬件产品研发部按默认份数下发。
1.2.2.5. 生产部的文档管理员建立本部分的发放、回收记录,记录外来文件
及本部门文件的发放回收情况。记录的主要内容包括新版本发放、发放版本的'修订(换页)、旧版本的回收。
1.2.2.6. 质量管理部每月检查生产部外来、部门文件的管理情况,检查方式采用记录与实物比对的方法,发现不符合问题扣除生产部文档管理员的工时。
1.2.3. 生产过程控制
生产过程的控制是生产的薄弱环节,为了实现对生产过程的控制需采取以下措施:
1.2.3.1. 制定产品工序
为每个型号的产品分拆工序,工序的分拆原则是一个工序由一个人完成。一个人可以完成多个工序,但尽量使相邻的工序由不同的人员完成。
1.2.3.2. 为工序分配工时
为了保证公平并得出有效的工序工时,工序的工时将采用现场采集的方式。由生产部负责人推荐每个工序最熟练的人员进行操作,考核小组现场监督。考核小组认可后,将这个时间定为该工序的标准工时。
1.2.3.3. 工序检查
每道工序完成情况由下一工序的人员进行检查,检查不合格的产品退回上一工序重新加工。
1.2.3.4. 工时统计
最后一道工序完成后,由生产部负责人进行工时统计。工时总和即批次产品数量与每台产品工时相乘,生产部负责人再按照派工单将工时分解到每个人,所有加工不合格的产品均不在工时统计之列。如果工序检查不严格,会导致返工的工序增加,增加的工时又不进行计算,造成单位时间内工时减少,从而牵连到工序中的每一个人,这种机制可以有效的保证每道工序严格检查上一道工序,减少返工环节。
1.2.3.5. 生产进度
为了准确反映每月的总工时不均衡是生产计划安排问题还是生产进度的问题。生产部的负责人必须制定生产进度。
生产进度用干特图描述,任务名称即各个工序名称,图中要标明任务进度、资源(执行人)、任务间的关系,由于缺件造成的进度延误也要标注。生产进度要每周更新,分别提交给生产部分管领导及质量管理部,作为本月考核的依据。
1.2.3.6. 质量管理部监督
质量管理部对生产部生产过程的监督主要从两个方面进行:过程监督:质量管理部在每批产品生产结束后,检查生产过程记录。发现缺失或不正确的记录扣除相应工序操作人员的工时。入库产品检验:产成品入库检验时发现不合格品,扣除部分不合格品的工时,再由生产部负责人将扣除的工时分解到相应不合格工序(元器件或外协导致的不合格问题除外)。
1.2.4. 质量记录
质量记录分为两个方面,一方面是原材料和半成品的检验质量记录,来源于检验记录。另一方面是产品的质量记录,来源于各道生产工序、入库检验、产品维修、客户反馈。要实现对产品质量的跟踪与分析,必须建立完整的质量记录。
1.2.4.1. 检验质量记录:
① 保留完整的机械件、电器件、标准件及其他零件的检验记录,作为检验质量记录的输入。
② 质量管理部根据计划与资产管理部的清单按入库批次检查检验记录,如检验记录缺失则扣除检验人员的工时。
③ 每批次原材料检验完成后,由检验人员将检验记录发现的问题登记到质量记录中。
④ 质量管理部每月检查质量记录,如质量记录与检验记录的内容不符,则扣除检验人员的工时。
1.2.4.2. 产品质量记录
① 产品编号
从生产的开始阶段为每台产品编号,后续所有的质量记录都围绕产品编号进行。
② 工序质量问题登记
各工序进行时,执行人员记录检查前道工序发现的质量问题及本工序发现的质量问题。每批次的产品完成后,各工序执行人员将工作时发现的质量问题按产品编号登记到产品质量记录中。
③ 入库检验质量问题登记
质量管理部入库检验时,将入库检验发现的质量问题记录到检验报告中。整批产品检验完成后,将质量问题按产品编号记录到产品质量记录中。
④ 产品维修质量问题登记
产品销售后出现故障退换或返修时,由质量管理部按产品编号将质量问题直接登记到产品质量记录中。
⑤ 客户反馈问题登记
客户投诉的质量问题,由销售部门登记后提交质量管理部,由质量管理部按产品编号登记到产品质量记录中。
1.2.4.3. 记录保存
质量记录全部使用电子版本,由质量管理部统一维护,保存于公司配置服务器 。其他记录由生产部文档管理员按记录控制程序的要求保存,所有生产人员在批次工作完成后将记录提交给文档管理员。
1.2.5. 检验项目和检验手段
针对产品销售后的质量问题反馈,增加必要的检验项目和检验手段。如在产品老化后增加振动试验;针对阅卷机驱动连不上的问题,驱动程序开发后,进行不同版本和环境的驱动挂接检验等。针对光电头老化,增加发光管的某些试验项目等。检验项目的实践由硬件产品研发部、质量管理部、生产部共同完成,硬件产品研发部将检验项目加入检验规程,下发至生产部及质量管理部,作为下一步的检验标准。
1.2.6. 质量分析
每月由质量管理部将质量记录内容分析整理,形成质量报告,并将质量报告提交相关分管领导及部门负责人。每季度或遇批次质量问题由质量管理部组织召开质量分析会,分析原因并沟通解决质量问题。
1.2.7. 考核机制
生产部的考核以工时为基础,绩效工资将以每人每月总工时按比例发放。工时与绩效的关系及各种需要扣除工时的罚则在生产部考核管理办法中规定,工时的采集及其他相关规定在生产部的三级文件中规定。
1.2.7.1. 工时来源:
生产部的工时有以下几个来源:
1.2.7.2. 扣除工时
工时是考核的最终指标,因此对所有违反制度的行为都将以扣除工时的方式进行。主要分以下几个方面:
① 文件或记录未按制度执行,扣除文档管理员的工时;
② 工序、检验记录缺失或不完整将扣除执行人的工时;
③ 质量记录与检验或过程记录不符扣除相应人员工时;
④ 整机入库检验不合格,扣除不合格产品的工时。
以上几个方面的考核由质量管理部完成,生产部应在质量管理部的考核基础上完成内部的考核,主要有以下几个方面:
① 工序之间检验不合格导致整体工时减少时调整问题责任人和非责任人的工时;
② 整机检验不合格被扣除的工时分解到问题责任人。
1.3. 生产质量策划
1.3.1. 工作任务
1.3.1.1. 建立岗位岗级制度
按照改进建议的方式建立生产人员的岗位和岗级评定制度,并根据现有的岗位设置《岗位工作人员任职标准》。
1.3.1.2. 建立人员技能矩阵
按照制定的评定制度,组织考核小组对生产人员进行岗位、岗级评定。形成《人员技能矩阵》。该矩阵反映了生产人员掌握的技能及水平,用于生产管理人员根据人员技能分配生产任务。
1.3.1.3. 建立文件控制体系
生产部按建议的要求建立文件控制体系,并设置专人管理文件和记录,接受质量管理部的监督。
1.3.1.4. 建立工序制度
将各种产品的工序进行分拆,并制定各个工序的检验标准。
1.3.1.5. 监督生产过程
质量管理部按照生产部制定的工序检查相关记录,完成对生产过程的监督。
1.3.1.6. 建立质量记录体系
由质量管理部负责建立完善的质量记录,搜集产品从第一道工序开始直至销售后维修所有的与质量有关的信息,形成产品档案。
1.3.1.7. 建立考核制度
质量管理部针对生产部建立的检验及生产过程,制定相应的考核制度。保证生产部的过程得到有效执行。
1.3.2. 根据情况来安排进度
年度计划 篇2
本学期我所带的班级从一年级到六年级都有,也就预示着我需要把每一个年级所有的音乐课程了解透彻才能教好我的同学们,针对上述因素我对自己的工作做了以下几点安排:
一、对自身的要求
提高教学质量:
1、认真备课,备课时注意与课标相结合。
2、因材施教,对不同的同学们要采用不同的教学手法,使同学们能够充分发展。
3、设计好每堂课的导入,提高同学们的学习兴趣。
4、课堂形式设计丰富多样,充满知识性、趣味性、以及表演性。调动同学们的积 极性。并使他们最大限度地学到知识,掌握技能。
5、多看多听其他的课程,从中总结经验。为教好同学们做好充分的准备。 使课堂保持愉悦性:
在教学过程中,不论是歌曲的学唱、乐理知识的学习,都要使同学们学的快乐。使他们能兴致勃勃,主动积极地投入感受音乐、理解音乐、表现音乐的活动中去。
二、对同学们的要求
发声训练部分: 这个部分主要是运用于高年级的同学们为主,培养练声的.兴趣; 歌唱姿势要正确;发声要自然,用中等音量或轻声歌唱;按教师的手势,整齐地歌唱;用正确的口形,唱好a、e、i、o、u。
视唱、知识、练耳:
1、读谱知识:知道音有高低;知道音有长短;知道音有强弱。
2、视唱部分:能用听唱法模唱歌曲
3、练耳部分:听辩音的高低听辩音的长短,比较各种时值音的长短。
欣赏:培养同学们欣赏音乐的兴趣和良好的欣赏习惯。在欣赏中感受音乐的优美、悦耳,产生愉快的感觉。逐步体会旋律、节奏、速度、力度 、音区、音色等表现手段在音乐中的作用。能辨别音乐作品中轻快、热烈、活泼、优美、雄壮、庄严、诙谐等情绪。
我认为在音乐教学中要通过艺术形象来唤起同学们对美的共鸣与追求,从而进行审美教育和品德教育。在课堂上采取一定的形式,培养同学们的团结协作能力及创新能力。
本学期我会加强自身音乐素质的训练,摸索出一套适合自己的教学方法,同时我希望通过我的课程可以调动孩子们的兴趣爱好,使爱音乐的孩子感染内向腼腆的孩子,最后可以达到一个整体成绩有所提高共同进步的好局面 。
以上是我对本学期的工作安排, 我会尽心尽力的对待每一位走进我们学校的孩子,把他们当成自己的孩子去爱他们,我相信这样一定可以用最好的教育教出最好的孩子。
年度计划 篇3
近日山矿集团南屯矿召开四季度工作会议,号召全矿上下振奋精神,坚定信心,强化措施,迎难而上,大打四季度以丰补欠攻坚战,全面完成20xx年经济工作奋斗目标。
坚定信心,真抓实干,确保四季度安全生产。这个矿通过全矿干部职工大会、班前班后会、广播电视等途径,认真学习贯彻全国煤矿安全基础工作座谈会精神,要求全矿上下从思想深处,深刻认识抓好安全基础管理的重要性,真抓实干,强化现场,坚定不移实现安全季和跨年度安全生产。深入开展质量标准化建设,拓展质量标准化建设向头、面、工作岗位延伸,精雕细刻,以点带面,整体推进,着力消除物的不安全因素,保持良好的现场安全工作环境,全面提高质量标准化建设水平。积极推行岗位、区队、部门、矿“四排查”制度,对重点工程和薄弱环节,严格实施矿跟班人员、区队长、班组长、安监员“四位一体”动态监督检查,切实抓好一通三防、顶板、机电、辅助运输管理,坚决杜绝事故发生。
不断深化拓展“235”四自安全文化,提高干部职工对安全文化的认同感,夯实共同的思想基础。突出抓好对特殊工种、新工人的管理培训,以推进“手指口述”安全确认法为载体,增强安全预测预知能力,提高职工“我要安全”的.意识和“我会安全”的技能。生产上,针对四季度矿井采场接续逐步好转的情况,号召全矿上下齐心协力,强化措施打好四季度以丰补欠攻坚战。综采队、综采准备队精心组织,在提高开机率和工作效率等方面下功夫,努力减少影响生产时间,确保73上19、73上25两个面稳产高效。同时加快93上04工作面安装进度,力争提前投产,确保完成四季度生产任务。各辅助单位、后勤部门在提升服务质量上下功夫,服务生产一线,积极为一线提供便利条件和优质服务,齐心协力打好打胜四季度以丰补欠攻坚战。
加强经营管理,增收节支,大力提高经济运行质量。这个矿深入推进“三零”工程建设,不断提高煤质管理水平,充分发挥选煤厂技改后设备工艺优势,优化产品结构,努力提高品种质量和效益,实现提质增收。同时加大材料费、可控费用管理和修旧利废力度,严格设备外委、比价采购和工程预算管理,强化支出控制,最大限度降低生产成本。加快职代会确定的“十件实事”的落实,改善和提高职工群众生活质量,稳步推进主辅分离,辅业改制,确保矿区和谐稳定。
年度计划 篇4
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,以《中国共产党章程》、《中国共产党发展党员工作细则(试行)》为准绳,遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,正确处理好发展数量与保证质量、突出重点与改善结构、宏观指导与微观把握的关系,严格执行发展党员工作程序,坚持不懈地做好发展党员工作,为实现我社区全年工作目标提供强有力的组织保证。
二、工作目标
20xx年,全社区计划发展党员3名左右,其中35以下党员达到70%以上;高中以上文化程度的达到70%以上;妇女党员达到30%左右;农民党员占发展总数的60%左右。
三、工作措施
1、从基础抓起,加强入党积极分子队伍建设。入党积极分子队伍建设是发展党员的基础性工作。要把发展党员工作的着力点放在入党积极分子队伍建设上,加大对入党积极分子的教育培养力度,建立一支数量充足、素质较高、结构合理的入党积极分子队伍。原则上要求入党申请人,入党积极分子、发展对象之间的比例应达到5:3:1左右。要认真做好入党积极分子的教育、培养工作,每年举办1-2期入党积极分子培训班。要建立入党申请人员名册、入党积极分子名册和发展对象名册档案;要建立入党积极分子联系和谈话制度;指定专人培养,经常对其进行跟踪考察、培养教育。
2、找重点突破,改善党员队伍的分布与结构。要着眼于改善党员队伍的结构和分布,在保证政治素质的前提下,坚持优先发展具有专业技能和较强致富能力的各类人才入党,优先发展具有较高文化程度的年轻同志入党;发展党员向生产、工作一线倾斜,向农村和党的力量比较薄弱的地方倾斜。要从政治素质好,懂经营会管理,能带领群众奔小康的致富能手中、从大中专院校毕业生、优秀团员青年、复退军人、妇女中发展党员工作,壮大党的队伍最基本的组成部分和骨干力量。
3、靠制度保障,保证新党员的质量。要严格执行《中国共产党章程》和《中国共产党发展党员工作细则(试行)》规定的发展党员程序,使发展党员工作制度化、规范化。做到坚持和完善发展党员公示制,严格预审制度,实行发展党员工作责任追究制度,对违反规定吸收党员或贻误发展党员工作的,要严肃批评,工作严重失职、渎职的.按有关规定给予纪律处分。
4、抓责任落实,加强对工作的领导和指导。各基层党支部要建立健全发展工作责任制,党支部书记是发展党员工作的第一责任人,要坚持党要管党、从严治党的原则,切实履行好发展党员工作职责。各驻村班子成员和驻村党员干部要加强学习,提高对发展党员工作重要性的认识,强化发展党员工作的责任意识,提高监督、促进发展农村党员的能力。
年度计划 篇5
20xx年,我市体育工作将继续围绕市委、市政府中心工作,在市委、市政府的领导和省体育局的指导下,大力开展全民健身运动,贯彻落实《安徽省全民健身条例》,继续抓好竞技体育和备战省十二运会工作,加大体育产业发展力度,全面打造体育品牌赛事活动,为建设现代国际旅游城市和推进“十大工程”而努力奋斗。
(一)全面构建全民健身体系,推动群众体育覆盖延伸
一是大力开展社区体育、职工体育、青少年体育活动。
二是继续结合全市“抓百村促千村”工程,加快推进农民体育健身工程建设。
三是大力加强全民健身俱乐部和青少年体育俱乐部建设。四是积极推行阳光体育工程,努力提高市民身体素质,举办*市第五届运动会。
(二)积极备战省十二运会,加强竞技体育备战攻关
一是继续抓好省十二运会备战工作,狠抓自训项目,引进优势项目,做好项目队调整、补充,落实教练员的责任制,积极申报安徽省跆拳道训练基地。
二是贯彻落实好《关于进一步加强我市体教结合工作的意见》文件精神,规范对体育传统项目学校、体育专项特色学校的管理,做好体育特色学校招生工作。
(三)加大体育彩票销售力度,规范体育市场管理
一是进一步扩大体彩销售市场,增扩网点布局,加强宣传培训,强化网点管理,力争体彩销量完成省局下达的任务指标,努力实现电脑体育彩票销售逐年增加。
二是进一步规范对体育市场的管理,根据《安徽省全民健身条例》的规定,严格体育行政许可项目的验证和审批,加强游泳池等健身场所的安全督查,检查各健身场所的安全措施,确保体育营业性场所无伤亡事故发生。
(四)加强对体育场馆的管理,推进场馆管理规范化
一是加强对建成后的健身馆和游泳馆的'管理,提升体育场馆管理水平。
二是推进区县体育场馆建设。
三是实施市体育馆常年对外开放,引导市民参加体育锻炼,发挥体育“窗口”作用。四是充分发挥各级政府的主导作用,积极推进学校等公共体育设施向公众开放,努力形成齐抓共管、安全规范、秩序良好、各方受益的开放制度,不断提高学校体育场馆的利用率,缓解广大群众体育健身需求与体育场地不足的矛盾。
(五)促进体育旅游深度结合,全面打造品牌赛事活动
一是继续办好“四大”国际品牌赛事活动——第四届中国国际山地车节、第五届中国国际登山大会和第二届“*论剑”等活动。
二是充分发挥现有的体育场地资源和竞赛管理人才优势,积极申办一大批全国、洲际、国际性高水平体育赛事,进一步提高办赛水平,不断满足广大人民群众日益增长的体育文化需求。
三是积极探索跨地区、跨部门、跨行业联合举办重大赛事,加快培育体育竞赛市场,着力打造知名度高、影响力大、有一定上座率的传统赛事、品牌赛事。
(六)采取有力措施,继续加强机关建设
一是积极争取各级部门支持,把体育工作纳入经济社会发展总体规划,以体育活动促经济发展,以经济发展推动体育事业进步。
二是大力推行服务基层和为群众办实事。深入基层调查研究,听取基层体育部门和广大群众的意见建议,改进工作作风,提高体育服务意识和服务能力。
三是加强机关内部建设,抓好机关创建工作,做到依法行政、政风评议、党风廉政建设、计划生育、综合治理、文明创建等工作都有不断提高。
(七)加大工作力度,努力完成招商引资任务
进一步加强招商引资工作力度,成立领导组,分解招商引资工作任务,并制定招商引资工作相关奖励政策,努力完成招商引资工作任务。
年度计划 篇6
从教学上青涩的新手渐渐成长为有一定教学能力和经验的教师,通过自己的努力和各位教师和领导的帮助也取得了一点成绩。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的责任。在这新的一年里,我决心更加严格的要求自己,我希望达到如下的预期目标:
一、不断的提高自己在教育教学方面的能力,积极的参加学校和区里组织的各类竞赛和教研活动,不断的磨砺自己,早日成为一名业务上的排头兵。
二、不断的提高自己的科研能力,平时多读一些有关自己学科的最新前沿资料,注意收集,注意积累。
三、不断提高自己的工作能力。认真履行自己的职责,加强和结对教师的交流与切磋,上好示范课,积极地为学校的建设出谋划策。
我定下了如下的具体措施:
一、一学年读和教育有关的书籍不少于两本,并且写好读后感。
二、 积极参加区、里面的各种教学方面的活动,不断提高自己的教学水平。
三、和组内的教师结成对子,认真听好课,互相取长补短。
四、 每学期上好一节校内示范课。
五、多关心国事校事,以校为荣,校以我荣,每学期至少为学校提供2到3条有价值的建议,为学校的繁荣贡献自己的力量。
教师职业作为一种以人育人的职业,对其自身的素质和劳动质量提出的要求是很高的、无止境的,因此需要教师不断对未来的发展设计出适合自己的情况并不断提高的规划。教师发展是教师人生价值实现的过程,是教师在充分认识教育意义的基础上,不断提升精神追求,增强职业道德,掌握教育规律,拓展学科知识,强化专业技能和提高教育教学水平的过程。围绕新课程改革,做学习型的教师,让自己能适应时代发展,符合高品位要求的教育者,为达此目标,制订出未来三年的发展规划。
一、个人现状分析
1、优势分析:
20xx年大专毕业以来从事教育已经十二年了,应该说正处于有一定经验的黄金时期。
①有良好的师德修养,为人师表,严于自律,诚实守信、热爱集体、尊重他人、相互团结。有较强的事业心,忠诚于教育事业。
②毕业以来已有从事小学数学高年级教学,经历了新老教材交换使用的时期,因此能比较系统、熟练地掌握本学科的教材。能运用现代教学手段,熟练掌握多媒体课件的制作。
③能有效地组织教学,在课堂教学中,有较强的语言表达能力,清晰、流畅、幽默,有较规范的板书,能体现教学内容的重点,所授课程普遍得到学生的好评。
2、不足剖析:
我渐渐地感到自己的发展进入了“高原期”,就象处于长跑中的“极限”,以往的成绩已经被远远的甩在了身后,前进的步伐却受到各种各样的束缚、局限而慢慢减速。
①在理论学习上对自己有所放松,以工作代替了学习,导致自己有点迷失了发展方向。由于缺乏学习,造成了理论功底不扎实。缺乏理论积淀,让自己在教学业务能力方面一直没有提高,有时感到是在倒退。
②无论在时间上,还是精力上,自己对教学业务能力的提高感到心有余而力不足。
二、三年发展目标
树立终身学习的观念,抓紧分分秒秒学习充电,使学习成为自己的一种内需,通过学习提升师德修养,丰富知识结构,增强理论底蕴;工作中,积极投身教育科研的改革与实践,从学生生命发展的高度积极探索新的课堂教学;实践中,不断探求、感悟、反思,时刻提醒自己用脑子工作,让自己逐步成为研究型、开拓型、复合型的教师。具体的专业发展目标主要有:
1、科研能力有一定进步。能够不断提高理论水平,具有较高的理论素养。能够独立扎实有效地开展课题研究,研究成果对教学实践有较大的指导价值。每学年至少有一篇独立撰写的教育教学论文在刊物发表或在市、省级以上论文评比活动中获奖。
2、教学水平有明显突破。能够转变教学观念,创新教学方式,在日常的教学中创建和落实体现新课程理念的教学模式,形成具有自身特色的教学风格。每年所任班级的数学课教学质量不断提高。
3、专业引领有较大作为,能够成为本校学科教研组公认的骨干教师。在本校选定1至2名相应层次的青年教师,予以重点关心和指导,通过2到3年的努力,帮助他们专业发展水平有较大提高,让自己能够成为青年数学教师提高教学业务能力的领头羊。
4、提高听评课的水平。
三、具体实施措施
1、加强理论学习。通过阅读教育教学专业名著,撰写读书笔记,利用自己的博客,加强与骨干教师的联系,充分交流,取长补短。最终让自己具有宽广的科学文化视野,具有现代化教育理念,掌握现代教育理论。
2、认真研究课堂教学,在实践中反思与总结。重视对教学的反思,教学感想要做即时的记录,整理和归纳鲜明的个例。最重要的是能够随时记录,而不让这些火花在瞬间消逝,要形成每一节课写教学反思的习惯,并把教学反思发表至本人博客。
3、开展课题研究,力争有较高成果。通过课题的研究,努力提高自己在课堂教学上各方面的业务能力,重点提高课堂教学设计能力。
4、认真练习“三字”,提高普通话水平、努力提高教师的基本功。积极参加听评课活动,提高听评课的水平,通过听评课带动自己教育理论水平的提高。
这三年的时间将在我的教育生涯中占有重要的一席,通过拜大师为师,与名校交流,以学者为友,让自己富有创新意识;通过不懈追求探索,把学习内容转化积淀为自己的综合素质和创造努力,提升自己和自己的事业。要做的太多太多,三言两语是说不完的,但这都可以总结为一句话:对学生负责,对社会负责。也许现在的我做的不是太好,但我深信三年之后的我会做的很好。
在本学期中,我将努力提高理论水平,更新教育教学观念,坚持理论与实践相结合,注重在教育实践中运用所学的新课程理论,并及时发现、解决课改中的问题,以教研促教改。扎实有效地作好日常教育教学工作,更好地服务于广大学生。以下是本学期的教研教改计划:
一、 做好自己教师角色的定位
明确教师角色是人的`一生发展的引领者,决不仅仅是知识的填充者。尊重学生人格,关注学生的健康全面发展,尤其是健康心理,情感与正确的价值观,我们不是在流水线上制造产品,我们在培养快乐的人,在帮助造就成功的人生。认识到农村教师所担负的艰巨使命。
二、制定本学期教研课题
把这些思路、设想和课题渗透到了平时的教育教学工作中。本学期的教研课题是“激发阅读兴趣,形成阅读策略”。
三、多读书,善思考,勤积累
多读书,多学习,善于思考,勤于积累是教师成长与提高的必经之路。有了开放的视野,理论知识的增长,新观念的建立。就能够使我们的教育教学能力有长足的进步。每周读一本教育方面的论著,做好读书笔记。并写好每月的教学随笔。
四、关注自我反思
继续坚持做好教学反思,每周写一反思。反思自己备课时是否遇到什么困惑,是否调整了教材,为什么这样调整教材;反思上课时发现了的问题,自己是怎样及时地处理这些问题的;反思自己本节课有那些比较满意的地方或有什么困惑。在此基础上,做好教学常规工作,让自己的课堂变的更有意义,更加贴近新课程改革的需要,最大限度的调动学生学习的主动性。
五、做好自己的成长记录
把自己的反思,教学课件,读书笔记,教学设计,教学案例和论文等记录下来,记录自己的成长足迹,关注自己的成长里程。记录下自己的昨天和今天,为的是明天的辉煌。
六、加强学习与交流
同伴协作、加强交流,与教师互助学习、探讨、彼此支持、资源共享。现代社会谁善于合作,谁就离成功更近一分。教研中做到“五勤”:勤听、勤思、勤写、勤说、勤评。积极参加听课、评课的教研常规活动。从提高自己的教学水平出发,积极参与公开课、观摩课和集体备课活动。
年度计划 篇7
【前言】
回首那些挥洒汗水的日子,回顾过去这一年的艰辛,历史在9月29日这天被见证。酒店从筹备到经营,无处不凝聚着集团及酒店高层的关心与正确领导,餐饮部员工也在其它各部门的支持与配合下团结一致,圆满地完成了上级交待的各项工作任务。思考以往,放眼未来,如今的我们正茁壮的成长,面对20xx的挑战,我们无畏向前。
第一部分 全年小结备忘录
一、质量管理情况分析
(一)服务质量分析
1.严格按照SOP要求,规范服务流程,明确各岗位职责,加强员工基础技能和服务意识;
2.严格执行集团下发的质量标准,发现质量问题的立即处理、并找出原因并成立质量管理小组进行每周巡查。
(二)出品质量分析
1.厨房收货方面,完全按照酒管集团文件的标准进行采购与验收,对质量标准不合格的一律给予退货;
2.按照FSMS和HACCP食品卫生及操作进行加工、储存、烹饪并记录存档;
3.对每道出品都认真检查,一旦发现不合格立即进行培训整改,确保出品质量。
(三)环境工程质量分析
1.跟进没有完善的工程质量问题,如掉漆、变形、起泡、发霉等;
2.每月及时上报工程质量问题汇总表;
3.厨房完成灭“四害”工作;
4.加快整改及安装西厨房的门窗、门锁及窗帘。
二、营销策划情况分析
(一)总体营收
截止到11月份,餐饮部共完成营业收入为6,807,563万元,其中品粤国宴营业收入为1,012,319万元 ,毛家饭店营业收入为419,201万元,美食街收入为334,560万元 ,火锅收入为621,206万元,宴会厅、桃园厅营业收入1,825,598万元,养生食府收入1,030,666万元,西餐厅收入为1,564,013万元。具体数据分析如下:
备注: 11月数据中餐截止至11月6日,西餐截止11月4日。
(二) 主要推广活动
1. “十一”黄金周期间推出的大江南北美食街《盘山烧烤美食街—德国啤酒之夜》、西餐厅推出“意大利美食节”顺利开展并得到客人好评;
2.11月份品粤国宴、大江南北美食街、天地元养生食府同时推出当月特价菜;
3.11、12月份沸腾四季火锅推出3款秋冬季位上小火锅88元/位套餐《温补双冬羊腩锅》《大补五香狗肉锅》《保健椒麻野兔锅》,西餐厅推出周末海鲜烧烤自助,12月份将推出圣诞节套餐;
4.推出除夕夜团圆套餐。
三、管理制度的建立与执行
(一)管理制度的建立与完善
为进一步加强对部门员工的管理,明确责任,实现餐饮工作的规范化及制度化,提高餐饮工作的整体管理水平及服务水平,加强员工宾客至上的服务意识与自身修养,从而建立并完善了餐饮部各项管理制度。
1.完成厨房的HACCPFSMS5S等制度规范上墙
2.完成厨房HACCPFSMS的各类检查表格
3.完成中餐楼面的各项规章制度各类检查表格
4.完善酒店各项规章制度细则
5.完成中西厨房食品安全管理制度并进行相关培训及考核
6.制定二级仓库管理制度并对员工进行相关培训
7.制定各营业区域节能降耗方案并形成相关管理制度
8.建立各餐厅低值易耗品管理制度,严格控制成本,降低破损
9.根据酒店实际情况,制定五常法管理制度并上墙
(二)加强培训,提高服务品质严抓人员之个性化服务培训
着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用,提高对客人菜式、酒水等介绍以及客诉的应对、处理能力,使每一位服务人员能够独挡一面。在人员少、工作重的情况下能够保持良好的服务技能与水平。
努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高
对厨师进行调整,并且在人少、餐多时合理配臵人员需求,加强相互合作,保证出品的品质。保持一定的菜品出新率,满足一定时期客人的求新需要。
加强管事部员工的'组织纪律、操作技能等培训
在大型用餐接待时,不但要全面对清洗出的餐具进行检查,是否干净无污渍,光亮,并且在每次大餐前要与各餐厅紧密合作准备好各种所需的餐具,使各项工作能够顺利开展。
? 加强餐饮部全体成员的食品卫生及节能降耗意识的培训
(三)加强部门内部管理工作
1.根据部门所制订的《内部管理制度》及每月工作安排,制订了相应的推广计划和培训计划,并且每月定期对部门员工进行培训。在巩固操作技能基础的
同时,还加强了对理论知识的培训,提升了员工对服务意识重要性的认识,近而提高员工的综合素质;
2.在成本控制方面,坚持“先进先出,后进后用”的规范使用原则。要求员工提高物品使用意识。经过具体的工作落实,责任到人,基本能够使得餐饮部年度食物成本预先控制在酒店所规定的预算范围以内;
3.在能源控制方面,按照部门所制订的节能计划,要求所有员工做到“人离闸关”,各项能源节约措施具体落实至各个岗位,使得餐饮部厨房年度各项能源费用基本控制在酒店所规定的预算范围以内。
四、人力资源情况分析
编制与实际对比情况分析
五.不断创新,赢得口碑
1.建立菜式意见反馈表,定期与厨房沟通,提高出品质量;
2.建立客户资料,定期宣传酒店优惠活动;
3.西餐厅引入Operation Observation管理方式,提高服务质量;
4.早餐服务中引进欢迎饮品概念,得到客人好评,出品上,推出每日概念早餐;
5.制定全新的厨房管理理念;
6.结合国际餐饮HACCP食品卫生要求程序进行相关操作;
7.品粤国宴全新派的粤菜加上独立四季养生食府,采用当地原材料结合养生理念按季节推出新菜式;
8.举行模拟月度的烹饪比赛,激发员工工作热情,提高出品质量与出品创新。
六、重要活动之接待工作顺利开展
(一)、重要接待活动明细
1.天津恒大酒店盛大开业庆典
2.许主席的接待
3.北京相关领导的接待
4.天津及蓟县相关领导的接待
(二)、重大节日活动推广情况
1.国庆节与中秋节的活动推广
2.万圣节的活动推广
3.意大利美食节的推广
4.圣诞节的推广
七、加强团队协作,深化全局观念
1.每周一各部门负责人会议,协调部门之间发生的任何工作问题;
2.每日厨房与楼面沟通会,分析当天发生的问题,及时处理及改进。
餐饮部全体成员时刻牢记酒店是一家的全局观念,坚决服从酒店领导的安排,多次配合酒店各部门的各项工作,以人人为我,我为人人的服务信念,服务酒店,服务员工。
辞旧迎新,我们吸取20xx年的工作经验,展望20xx年。将致力于为酒店创造更好的效益,为员工营造更新的工作环境,使酒店踏上一个新的台阶。
年度计划 篇8
~年以来,上海一组在车队党政正职的正确领导下,紧紧围绕运输生产工作目标,狠抓日常基础管理,完善管理制度,认真开展各类安全专项活动,以落实现场作业有效控制为切入点,突出关键,把握重点工作,实现了全年安全和效益双丰收。同时,以创建精品班组活动为载体,全面提高服务质量和业务素质,取得了丰硕的成果。截止至10月31日发送旅客xxxxxx人,客运进款收入完成xxxxxxx元。
一、全员抓营销,在第一季度收入百日竞赛中,我班组勇夺第一。在2月3日至3月14日的40天春运里我班组完成进款xxxxxx元。取得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪,使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪,公路、民航停运,致使客流到涌到了铁路,使客流猛增了好几倍。列车从郑州始发时就超员,一路上只见上的客流,下的却很少。列车长能够及时启动列车超员应急预案,来应对突发客流。在保证旅客安全的前提下不放松收入工作,列车长坚持查验车票,往往一次查票就要4、5个小时,坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。
二、~年5月12日,我们国家遭遇了汶川特大地震,其烈度之高、破坏力之大、波及范围之广,是共和国历史上前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中,我班组有幸参加了运送英雄部队返乡的任务。7月17日,由车队康书记带队我班组随车底空放成都,在成都从新编组共值乘了8个车次运送救灾英雄至武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地,一路上党员和班组骨干发挥带头作用,用优质的服务为英雄服务,克服列车设备陈旧的困难,指派专人负责烧茶炉,保证英雄们能够喝上热水吃上热饭,自己却顾不得吃喝,以自己的行动赢得了部队首长和战士的感动,返程后收到部队的.锦旗和感谢信,光荣地完成了上级交给的任务!
三、服务奥运盛会,展示铁路良好形象。7月份开始,为了做好奥运分会场的旅客运输工作,根据段的统一安排,提前筹备,做到了接待热心、安排细心、服务贴心,保证了所有乘车旅客来的高兴,走的满意,~完成了奥运会残奥会期间的运输工作。在奥运期间班组同志克服运输任务繁忙,积极参加段应急民兵小组,负责段部的巡逻和日常安全工作。并且班组还负责了奥运期间的xxxx次的套跑任务,期间同志们能够做到临时不放松,把上海的标准带到西安去,受到了广大旅客的一致好评。
四、餐车经营是列车服务中的一个重要环节。列车餐营经营长期滞后于客运服务提升的速度,原因很多:人员成分较杂、管理上没有针对性&&事实是,列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运服务整体质量,列车餐售行为和经营秩序是旅客反响较大,矛盾较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路,我班组是第一批示范班组,班组认真贯彻段、车队的改革措施,认真完成各项任务,做好淡季挖潜旺、季增效工作,在班组内部指派专人任餐车监督员,并做到全员营销,全力调动职工的营销意识并和收入挂钩,以服务弥补硬件的不足,紧抓旅客需求,使餐营收入大幅提高,取得显著成绩,并被段树做典型。
五、完善管理制度,从整章建制入手。十月份,对台账、规章、预案和管理制度统一进行了修改和核对,另外,集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章开火。针对着装不规范,离岗、窜岗、服务质量不高等问题要求当班的乘务员加强巡视,巡视时要及时发现并劝导吸烟旅客到风挡吸烟处,发现重点旅客进行重点照顾,并对照规定抓落实,每月对乘务员量化违章指标,严格考核。通过一系列完善的管理制度,在筑牢安全防线,规范日常管理方面发挥了积极作用。
六、夯实安全基础管理,确保专项整治收到实效。今年以来,车班按照车队要求认真开展了 大检查大反思、 重温4.27 、隐患治理年、劳动安全专项整治火灾预防等各项活动,为夯实安全基础,与各项活动有机结合,车班成立活动领导小组,通过板报、出乘会、学习会等形式使安全教育常学常新,使安全条例深入人心,收到实效。吸取以往经验,采取边查边整改边落实的方式,认真对待查出的每一个问题,做到所有问题都有整改措施,都有责任人,都有整改期限和消号时间。对安全隐患突出的问题纳入安全隐患问题库,进行重点攻关,制定过
渡措施,确保安全生产;此次共发现各类安全隐患和问题18个,全部进行了整改。通过认真开展专项整治活动,确保了日常工作的持续可控。
七、注重业务培训,全面提高职工素质。客运工作是铁路的窗口和形象,必须注重职工整体素质的提升。车班狠抓全员性对规达标贯标。通过加大职工贯标和执行标准化的力度,采取有效的方式推进三标工作。组织开展全员参与的对规达标竞赛活动,通过实操演练、技术比武产生一批模范和业务能手。在今年客运段、铁路局客运技术大比武中我们取得了优秀的成绩,取得段列车员组第三名、局列车员组第一名和第三名。班组把提高职工的业务素质做为提高服务质量的坚实基础。制定业务学习安排,长期规划。落实每日一题,进行每次出乘前提问,每月进行两次考试,并把考试成绩纳入资金分配。通过开展业务学习,班组上上下下形成了学业务风,人人背规、学规、用规,根据遇到的问题,结合规章学习理论和实作,有效的提高了业务素质,使旅客问不倒,难不住,业务学习100%达标。
八、以创精品班组活动为载体,促进服务质量整体上台阶。为使创争当活动收到实效,班组以落实首问首诉负责制为主线,认真贯彻执行。首问首诉即是指第一个接受旅客询问、第一个受理旅客投诉的乘务员,应负责详细耐心解答,或介绍到相关责任人,及时给予旅客答复,提供人性化服务。其宗旨是有求必应、有应必办、有办必果。为使此项给大多数旅客带来便利的服务确实贯彻落实,班组高度重视,结合实际制定出《首问首诉制管理办法》,班组对如办公席、软卧、广播室等重点岗位的工作人员就如何接待旅客问询、投诉的业务技能进行研讨和培训,严格制度考核,及时为旅客排忧解难,提供优质、快捷的服务。同时要求列车长在受理旅客投诉时注意工作方法,做到有耐心、有爱心、有诚心,真正做到把旅客当亲人。两个黄金周期间,我班组因问讯服务不满意造成的旅客投诉做到了零,并实现了旅客高层零投诉。
九、加强综合治理,美化净化列车环境。首先,环境卫生方面。班组要求职工负责自己岗位卫生,做到了车容整洁、窗明地净、备品定位。还按照车队安排不定期对所承包卫生区进行卫生突击。其次,加强设备检查维修。协同检车对列车设备设施进行了多次全面检查,将发现的问题及时上报专人整修,发现安全隐患,及时整改。
在看到成绩的同时,我们也应清楚地看到在班组今年的工作中存在着一些不足之处:
1、思想上对安全反思不认真,总有人觉得事故离我们很遥远,不能够真正认识到麻痹大意的危险性。
2、服务意识转变还有差距,存在乘务中不按标准用语服务、普通话坚持不好、主动服务性不强等漏洞。
3、个别乘务员纪律性不强,出乘和学习存在迟到、早退现象。
创品牌、争一流、当表率诚心待客、热情服务,班组在以后的工作中要不断挖掘旅客多方面的需求,不断创新自己的服务,增强服务特色,确立一切为了满意旅客的需求的服务意识,以真诚、优质、创新感动旅客,使旅客真切感受到人民铁路为人民的铁路品牌服务。
新的世纪,一流的设备,一流的服务,一流的形象,我们要紧扣铁路改革的步伐,这就是时代的要求,生存的价值,铁路是国民经济的大动脉,列车是大动脉的重要部份,上海一组也将追赶着潮头,创新自己的品牌,以一流的服务,向国际服务标准化进军。
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