年度计划集锦十篇
年度计划 篇1
一、集团公司内部审计工作总体思路：
1、今后5年公司审计工作的总体目标是：由传统的财务收支审计转变为经济效益审计、内部控制审计、经济合同审计等并重。
2、20xx年审计工作重点是：以内控制度审计为基础,以经营业绩审计为中心，提高审计工作质量，加强审计意见的落实，充分发挥内部审计在防范风险、完善管理和提高经济效益中的作用，即在实施审计监督同时，提高审计服务职能。
二、20xx年度集团公司内部审计工作计划如下：
1、完善审计内控制度,促进集团内控管理健全与完善
⑴ 首先完善集团公司内审制度，做到审计工作有据可依，根据审计业务类型，准备建立《集团公司内部控制制度审计办法》、《集团公司预算执行情况审计办法》、《集团公司合同管理审计办法》三项内审制度。
⑵ 内控制度是指公司为实现经营目标，保障资产完整、保证会计信息真实、促进经济活动健康有序进行而制定的一种内部协调、组织、制约、检查的控制系统，20xx年内审工作应该建立在公司内部控制的基础上，对其执行情况进行检查与评价，主要是评价内控是否健全、有效，可依赖程度如何；评价在其内控制度健全、有效、可依赖的前提下，在运行中是否得到认真的贯彻和执行，是否有利于公司的经营活动、促进公司的发展等，以便及时发现管理中的薄弱环节，从而确定审计重点，提高审计工作效率，保证审计工作质量，有针对性的提出审计意见，促进下属企业健全和完善内控制度，保证其经营活动正常运行。
⑶ 通过预算审计促进预算管理思想观念转变。目前公司费用开支的相关制度尚未健全，部分单位即以预算作为费用开支的标准（而非以费用制度为预算标准），因此，费用开支丧失了计划性，部分项目突破预算范围。审计将配合财务等相关部门，建立与健全各项费用管理办法，制定相关费用开支标准，同时使之成为预算编制指引、规范性文件。
2、以经营业绩审计为中心，结合经济责任审计。
内部审计必须以公司经营业绩审计为中心，主要是对下属企业的每半年度经营业绩（预算执行）审计，通过经营业绩审计不仅要查错防弊，及时发现问题并予以纠正，逐步实现由发现型向预防型的'转变，更重要的是要找出影响业绩提高的主要因素，分析原因，抓住关键，提出建议和意见，进而促进下属企业加强经营管理，提高经济效益。
在开展经营业绩审计时，内部审计应注意的问题是：经营业绩审计一定要与经济责任审计以及其他专项审计相结合，经济责任审计也就是对下属企业经营者年度或任期内的经营目标、经营任务完成情况以及真实性进行审计。集团公司不仅要加强离任审计，还应搞好任中审计，注重对下属企业领导干部任中经营绩效的评价。
⑴ 对下属企业经营业绩审计(年度审计、半年度审计)：
通过对下属企业20xx年度经营业绩审计，出具审计报告，提交集团公司考核小组，作为对各下属企业考核的依据。
通过对20xx年的半年度预算执行审计，发现预算执行过程与内控管理中存在问题，敦促其纠正问题、执行集团经营政策、落实经营管理措施，围绕集团年度经营目标提高经营效益。
⑵ 结合经营开展经营专项审计，促进内控制度贯彻与执行
①收入合同审计
集团实行资金集中管理，各企业的收入应全部纳入预算管理，并入账核算，禁设小金库，因此，对下属企业的各项收入项目是否纳入预算管理，收入金额全部入账，以及收入内控是否健全、有效进行审计。
②在各项成本费用支出进行跟踪审计
集团公司与下属企业签订经营责任书，但主营业务成本并不纳入业绩考核，并在ERP中实行预算控制，因此，对下属企业的主营业务成本的开支范围、标准、原始票据合法性进行审计，以确定下属企业各项成本费用支出的真实、合法性。
③工程项目的竣工结算审计
近年来集团公司不断有一些修缮工程竣工结算，工程竣工结算均聘请具有资级的工程造价资质的咨询公司审计，因此，主要是对工程招标、合同签订、竣工验收、付款进行审计。
三、依照“审后要追究、审后要整改、审后要运用”的原则，建立审计结果落实反馈制度，加强对审计意见落实情况的跟踪，并定期组织开展审计成果运用执行情况的检查。
1、对下发整改通知责令限期整改的下属企业，要及时进行回访，监督审计意见的落实，使企业存在的问题逐渐减少，同样的问题不重复出现，从而达到查违纠偏、防范未然、强化管理、规避风险的目的。
2、与集团公司各职能部门，尤其是财务部要进一步加强合作与工作沟通，将审计部掌握的相关信息及时通报，避免管理、监督、考核脱节。
四、加大宣传力度，改善内审环境，加强审计人员培训，进一步提高审计工作质量。
1、20xx年审计队伍人员出现流动，审计岗位配备不足，导致年度工作目标未能全部落实，20xx年，需要领导支持与相关部门配合，按岗位设置配备审计人员，充实审计队伍力量。
2、协助与配合相关部门健全与完善内控制度，使管理有制度，审计有依据，处罚有规定，进一步发挥审计事前、事中、事后参与经营管理作用。
3、利用公司刊宣传内审，报道一些通过内审使被审计单位增加效益的事例，或定期与公司各职能部门及下属企业老总、相关部门进行座谈，让所有员工了解内审在企业中的作用，特别是让下属企业领导从了解、重视到全力支持内审工作，为内审工作的进一步开展打下更好的基础。
4、通过审计回访，落实审计问题整改，同时也使审计部门了解下属企业诉求、解决问题存在困难，深层次了解企业经营情况，更好服务企业。
5、要对现有的内审人员进行业务培训，组织参加国际内审师资格考试等，不断丰富业务知识，提高审计人员自身素质，适应新形势、新任务的需要。
XX集团审计部
20xx年1月6日
年度计划 篇2
一、指导思想：
深入贯彻落实中共中央、国务院《关于加强青少年体育增强少年体质的意见》的文件精神，按照《中小学体育、卫生两个条例》、《学校艺术教育工作规程》开展工作，全面提高学生素质。落实《苏州市深化素质教育，丰富校园生活，促进学生全面发展的三项规定》，认真实施“十二五”学校体育、卫生、健康和艺术教育。坚持以人为本的理念，继续以认真贯彻实施新课程为重点，突出“改革、发展、创新”的要求，积极推进体育、卫生、艺术教育课程和教学的改革，不断提高教学质量。增强学生“三会”意识，保证学生每天锻炼一小时的运动量，健康第一，广泛开展丰富多彩的群众性体育、艺术等活动，促进学生德智体美全面发展。
二、思想及制度建设：
1、严格执行新课程改革计划，开齐开足体、音、美等课程。
2、进一步完善学校体卫艺工作各方面的管理制度，严格执行落实到位。
3、加强专业学习，召开体卫艺工作领导小组会议，转变观念，凝聚实力，使我校体卫艺工作，特别是体育、艺术工作特色鲜明。
4、完善“港小明星娃”评价体系。伴随争章颁章的奖励机制真正促进校园体卫艺工作。
三、体育工作计划：
1、坚持“健康第一”的指导思想。以提高学生综合素质为目标，积极开展全国亿万学生阳光体育运动。继续落实阳光体育冬季长跑，做好健体常规与总结评比。认真规范“两操一活动”，确保学生每天1小时体育活动时间。本着有益健康、趣味、活动量适中的原则突破创新，力求普及化、特色化。推广大课间活动，有效落实校园大课间活动方案。针对大课间存在的问题及时整改，让球类活动充分融入大课间。推广校园国学操的原创资源，营造品牌影响力。鼓励学生走向操场、走进大自然、走到阳光下，使每名学生在校期间至少掌握2项运动技能。
2、落实课程要求，严格执行国家课程计划、开齐、开足、上好体育课。认真实施《学生体质健康标准》，努力提高学生身体素质。高标准实施《国家学生体质健康标准》，做好测试工作及数据的采集和报送，确保报送数据的真实、有效和及时。对测试数据进行综合评价，并制定整改措施，指导学校体育工作的开展。体育教师积极参加区市级组织的研讨学习，认真钻研新课程，落实课程方案，做到备教一致，超周备课。体育教师认真上好两课、两操，落实“体活课表”，充分利用现有场地、器材，提高体育课及体活课的质量，努力提高学生体育达标率。
3、做好学校体育器材的登记、保管、使用和管理工作。
4、加强学校体育专业队伍的训练工作，成立田径队，冬季三项技能队，男女排球队，中国象棋队。坚持长年训练，规范业余训练的管理工作，有梯队衔接，建立好体育人才库，运动员档案，有训练计划，确保训练时间，提高训练质量，努力提高运动员的综合素质，争取多出人才、快出成绩。
5、组队参加市级体育比赛，认真落实校级各项赛事。本学期三月参加市冬季三项赛、四月参加市男女排球赛、市小学生象棋赛。开好每年一次的春季田径运动会。充分利用大课间、体育活动课等时间开展好每月一次的体育单项比赛。三月份拟开展眼保健操比赛，四月份开展国学操比赛，五月份开展象棋比赛。六月份开展排球垫球赛。融知识性、趣味性、竞技性于一体，有计划地组织各年级学生开展班与班之间，年级与年级之间的各种竞赛活动。
四、卫生工作计划：
1、加大学校宣传力度，普及卫生科普知识，着重良好卫生行为习惯的养成和视力的保护。少先队大队部加强行为规范教育，加大红领巾值岗监督，定期检查环境卫生和个人卫生，促进卫生习惯的养成。加强保护视力的教育，督促近视学生进行治疗。落实检查，组织学生正确地做好眼保健操，监督学生做到读写姿势的“三个一”，保证学生有足够的课间休息时间。所有任课教师都参与对学生读、写姿势的管理教育，降低学生视力下降率。本学期三月进行一次全校眼保健操比赛。以校园橱窗、班级板报为宣传阵地，利用红领巾电视台、晨会班会课向学生进行环保知识教育，健康教育。通过生动活泼、丰富多彩的教育活动促进学生卫生习惯的养成。
2、重视学校传染病防控工作。以加强宣传、积极预防为主，按照《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规做好校传染病防控工作。落实晨检及因病缺课网络直报，一旦发生传染性疾病的，及时报告当地卫生部门和教育局，并采取适当措施。继续将甲型H1N1流感防控工作落实到学校详细部门、落实到每个班级。增强学生自我防护意识和能力，争取学生积极配合学校防控措施落实。指定专人每日负责学生和教职员工因病缺勤登记和随访工作。仔细询问是否有发热、咳嗽、咽痛等流感样症状。一旦发现流感样症状的学生或教职工，要立刻按当地有关规定，要求其进行进一步诊治，其间不得返校参加正常教学等活动。
3、总务处做好食堂饮食卫生工作管理。加强生活饮用水水源的管理，防止水源污染造成疫病传播。学校供应学生饮水必须充足、安全、卫生，有专人负责，定期做好清洁消毒、严格把好饮食、饮水卫生关。做好学生的饮食健康营养工作。不定期的对食堂的卫生情况、菜谱进行检查、监督与指导，保证食堂的环境整洁，用具卫生，学生营养多样化。本学期食堂定级力保A级 。
4、规范卫生管理。建立健全并落实学校传染病疫情报告制度、学生晨检制度、室内外环境保洁消毒杀虫制度等各项工作责任制，确保学校卫生工作顺利开展。充分发挥校卫生室作用，用好基础设施设备，重视药品卫生，无过期药品。按要求配合镇医疗部门做好学生体检工作。定期举办卫生专题讲座，加强对学生体质状况监测、监控和评价。本学期进行一次青春期教育专题讲座。
五、艺术工作计划：
1、艺术团队建设张弛有度。我校有着一支专业素质很高的艺术教师队伍，如书法、绘画、声乐、舞蹈等，本学期仍将精心挑选队员，吸纳具备艺术天赋的苗子，组建“精英班”，定期进行校艺术团队训练，丰富学生的业余生活，陶冶学生的.审美情操，提高学生的艺术修养。定期召开艺术特色建设会议，展望视野，激发艺术教师工作动力，广泛听取教师意见建议，储备并扩充艺术教学资源，为指导老师提供训练条件，激发他们工作积极性，呈送出一个个精彩的文艺节目、陈列出一幅幅精美的艺术作品，努力营造校园浓厚的艺术学习氛围。
2、彰显特色，浓郁校园文化。我校的艺术特色有广泛的社会影响力。目前我们对艺术特色的文化内容做了微调。目的是更加符合学校发展的需要。我们确定校合唱、舞蹈、象棋、硬笔书法、剪纸、水墨重彩等内容为传统特色项目。本学期，借综合督导的契机，学校将设立班级网页，充分利用红领巾电视台、校园橱窗、班级板报等，着力营造良好的环境文化氛围，另外增添校园墙面、楼道的布置，加强特色宣传力度，让学生时时处处都感受着校园艺术文化的魅力。同时开展普及与提高，让更多的学生更好的参与到这些活动中来，争取在太仓市艺术节上崭露头角，取得优异成绩。
3、做好对专职教师的培训、提高工作。扎实学习和深入贯彻《艺术课程标准》，进一步更新教育观念，积极探索艺术课堂教学改革，凸现学生的主体地位，优化教法与学法的设计，努力提高课堂教学的效益。艺术教师要积极参加基本功培训，不断提高自身素质和业务水平。教研活动定时保质保量，鼓励艺术教研组成员之间互相磨课、互相探讨，共同进步。发挥骨干教师榜样示范作用，激励青年教师精钻业务，积极选送相关教师参加上级部门组织的各级各类培训，不断提高业务能力，更好地为教学服务。
4、丰富校园艺术活动，向经典迈进。认真贯彻上级部门的指导方针，明确德育类活动主题。本学期制定“党在我心中”“美丽港校我的家”等主题教育系列活动，结合校园艺术节，学唱校歌，推广本校文化内涵。依托各类载体，将艺术活动融入学生生活实践，创设更多展示自己、挑战自我的大舞台。
5、建设科学特色学校。通过开展放风筝比赛，科技小制作、小发明比赛，来培养学生对科学的热爱。科学老师在科技特色建设方面要多动脑筋，结合自身的优势找准一个点，做大做强，使学校成为名副其实的科学特色学校。
六、具体安排
2-3月份
1、制定体卫艺工作计划。
2、规范落实大课间活动。
3、召开体艺组成员会议。
4、制订“礼貌礼仪与爱同行”主题活动方案。
5、继续阳光体育长跑活动，完成总结。
6、组队参加太仓市学生冬季三项赛。
7、落实校级兴趣小组活动有关事宜（项目、教师、时间、场地等）。
8、规范落实晨检查零回报等疾病预防的汇报制度。
9、做好甲流等春季传染病防控工作。
10、全校眼保健操比赛。
4月份
1、每月“卫生健康”专题，红领巾电视台广播。
2、举行校园春季运动会。
3、继续执行学生晨检查零回报等疾病预防的汇报制度。
4、组队参加太仓市学生象棋赛。
5、组队参加太仓市学生排球赛。
6、举行校园国学操比赛。
5月份
1、举办校园艺术节，落实相关竞赛展示学生特长。
2、举行校象棋比赛。
3、继续执行学生晨检查零回报等疾病预防的汇报制度。
6月份
1、庆祝六一儿童节，艺术节闭幕式暨成果展示。
2、高年级青春期教育。
3、高年级排球垫球比赛。
4、完成期末体艺卫工作总结，各类表彰。
5、艺术特色教育工作的总结，各类材料归档。
年度计划 篇3
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20xx年即将成为历史，自20xx年5月1日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：
一、回顾调入XXX开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，（正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强
从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的'眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质
量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件
对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的？”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角
保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
三、项目部20xx年工作计划
回顾20xx年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好XXXX物业管理工作，工作计划总结如下：
1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。
2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。
年度计划 篇4
内蒙古巨东方地产开发有限责任公司 物业部秩序维护工作计划工作紧紧围绕公司的发展利益，增强秩序维护部队伍的军事和业务培训，增强自身学习，增强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，力保所辖小区大厦不发生重大安全事故，努力为秩序维护员创造良好的`发展平台，打造一支规范化、专业化、有凝集力、有战斗力、形象好的秩序维护队伍，为公司的连续健康发展，供给强有力的安全保障。 计划如下：
一、制定秩序维护部工作管理制度；
1、秩序维护部工作管理制度。
二、制定秩序维护部岗位职责；
1、门岗岗位职责；
2、巡逻岗岗位职责；
3、监控室岗位职责；
4、停车场岗位职责；
三、制定秩序维护部奖惩制度；
1、对着装、仪容仪表、形象；
2、对在岗情况；
3、对考勤；
四、秩序维护员到齐后进行形象、岗位文明用语培训；
1、秩序维护员着装；
2、秩序维护员岗位文明用语；
五、制定秩序维护部岗位交接制度；
1、门岗交接制度；
2、巡逻岗交接制度；
3、监控室岗位交接制度；
4、停车场岗位交接制度；
六、制定秩序维护员交接记录；
1、制定交接表格《记录表》；①门岗交接班记录；②巡逻岗交接班记录；③车场岗交接班记录；④消防监控室交接班记录；
七、进行消防培训；
1、灭火器的使用；
2、消火栓的使用；
3、消防报警器的使用；
八、对消防设施设备进行定期检查、保养、维护。
年度计划 篇5
书籍是人类宝贵得精神财富，书籍是人类进步得阶梯。读书是人类获取文化精华不可缺少得重要途径，读书是人们认识社会和改造世界必要得学习方式。热爱读书得人，知识不会老化；善于读书得人，才思不会枯竭。热爱读书得教师，才能有效地教书；热爱读书得教师，才能更好地育人。根据自身实际，特制定读书学习计划。
一、指导思想：
促成教师坚实得精神基础，促进教师得专业化发展，
二、发展目标
积极落实教育理论学习，把读书活动和理论学习有机得结合起来，使理论学习“务实高效、生动活泼”。通过三年得学习，不断充实自己，更新自己得教育观念，用新思想新理念指导反思自己得教育教学，努力转变思想观念思维模式进行教育创新，从而提升自己得理论素养和实践水平，推进学校课程改革进程，全面提高自己得教育教学质量和效益，促进学校教育不断发展。丰富自己得人生，让生命在阅读中更加精彩！
三、自我规划
1．认真学习领会新课标，掌握自己所教学科得学科特点，教得最优化要落实到学得最优化，形成自己得教学风格。
2．继续探索生活化、情境化得创设方法，掌握生活化、情境化得课堂风格。
3．具备一定得教学科研能力。应具备五种能力：学习能力、教育科研能力、适应现代教学能力、研究学生能力、自我调控能力，今后我要在这些方面多下功夫。
我们教师得工作对象是学生，教师得专业素养和教育教学能力直接影响学生得发展。尤其，教师自我发展得信念、自我调控得科学实践过程中所表现出来得执着与严谨得品行，将影响学生得终生。所以，为实现以上目标我准备采取以下措施：
1、加强师德师风得修养，形成高尚得人格，有一颗进取得心。要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有强烈得责任感。
2、更新教育观念，不断学习与反思，勤动笔，勤动脑。不光认真钻研本学科知识，同时不断拓宽自己得知识视野，增加自身得知识含量。这其中最重要得一点就是必须持之以恒。
四、阅读以下著作：
苏霍姆林斯基得《给教师得建议》、《怎样培养真正得人》、朱智贤和林崇德得《思维发展心理学》、美国得莫里斯?比格著得《学习得基本理论与教学实践》研读专著：《教育新理念》、《给教师得一百条新建议》、《教师专业化得理论与实践》、《新课程中教师行为得变化》、《教学理论：课堂教学得原理、策略与研究》、《多元智能》教学刊物如《人民教育》、《教学设计》、《班主任》等。
五、自我目标得达成
1、争取坚持记教育教学日记，养成及时反思和勤于积累得习惯。
2、多渠道地学。要做学习得有心人，在书本中学习，学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己得理论积淀；也要学习他人高尚得师德修养，丰富得教学经验，以达到取长补短得目得
3、广泛地学。广泛地阅读各类有益得书籍，学习各种领域得知识、技能，特别要学习现代信息科技，不断构建、丰富自己得知识结构。
4、认真阅读每月得教育期刊杂志，及时积累专题研究得第一手资料。
5、通过和学生谈心、座谈、开干部会议等形式增加对学生得了解，通过家访、开家长会等形式加深对学生家长及家庭得了解。
6、每天至少挤出1小时得阅读时间。
我读了苏霍姆林斯基《怎样培养真正得人》，其中有一篇文章《爱学生就等于爱自己》，读后，颇有感触，一名教师不光要培养学生得学习能力，更重要得是要培养学生得爱心，尤其是能具有感受到别人得爱心(或是痛苦)得能力，进而才有可能把他培养成为一个真正得有爱心得善良得人。如果我们得教育仅仅停留在讲课，听课，辅导，考试，选拔，从而忽视了学生情感得培养，那么，我想我们得教育是可怕得，危险得。爱是教育得永恒得主题。有爱得教育才是丰满得真正得教育，韩军得人文主义精神，教育在线中得朱永新教授高举得爱得旗帜得新教育实验;李镇西得“走进心灵”得教育，似乎无不凝聚着爱得核心，在留意身边得每一位优秀得教师得课堂，无不透漏着一个“爱”字，在爱得教育中，孩子们快乐得成长着。我想，一个真正得人也就是在这个爱得环境中培养出来得。 缺少爱得教育，结果是无法想象得。从教两年多来，我能时刻感受得爱在教育这个领域里得重要性，尤其教育对象面对得是未成年得儿童，更需要我们付出爱心。作为教师，她得每一言一行都在深深得影响着下面得每一个学生。只要我们在教育中真心得付出了我们得爱，我想收获得定是爱得果实，和未来社会上真正得人。 作为一名老师。在和孩子们朝夕相处得日子里，我发现了，比我得世界更动人得是孩子们得心灵世界，在那里如小石潭记中得潭水一样得清澈，在那里如桃花源记中得桃源一样得美丽;在那里像圣经里得天堂一样没有苦难只有关爱，在那里像佛教中得佛心一样没有憎恨只有善良。你爱他们，他们也爱你。爱是永恒得!为了你得学生总有一天如你爱他一样能去爱别人，为了这世上得人彼此之间都能互相关爱，请你爱你得学生吧!因为爱他们也就是爱自己啊! 苏霍姆林斯基认为：当你培养出具有爱心得孩子，他就会对教师得爱很敏感，并以好心还好心;而教师得爱，最重要得是为了学生获得知识，若是学生懂得了这些，自发向上，成绩自然就好，成绩好了，那么，作为老师得我们也会感到更加快乐。期待着爱得气息包围着每一个学生，期待着爱得教育布满整个校园，期待着我们得世界成长起来得都是真真正正得人。
苏霍姆林斯基关注了生命成长得所有方面，他把生命成长得全过程，生命成长得内外环境得和谐建设作为自己一生努力得方向。他用一生得心血宣传自己得主张，倡导个性和谐发展，他既是个性和谐发展得教育理论家又是这一理论得实践家。他相信孩子、尊重孩子，用心灵塑造心灵得思想是教育思想宝库中得瑰宝。这些思想与我国现代教育工作者倡导得生命化教育是一致得，关注生命、尊重生命、珍爱生命、欣赏生命、成全生命、敬畏生命正是对苏霍姆林斯基得教育理论得新得诠释。
读完《新课程中教师行为得变化》感触很多。新课程理念下教师地位和角色得转变，并不意味着教师得角色不重要了，教师在教学中得作用降低了，而是意味着教师起作用得方式和方法已不同于传统教学中得教师。相反，在新课程理念下，为促进学生得主动学习，教师课下所做得工作更多，对教师得能力要求更高。因此在新课程背景下教师得角色必须转变。1、转变观念，突出学生得主体地位。教师在进行课堂教学设计时，要树立“以学生为本”得全新得教育教学理念，将课堂得主动权交还给学生，充分发挥学生在课堂上得主体地位。新课程提倡改变学生得学习方式，提倡学生开展自主学习、合作学习、探究学习，因此教师要变“指挥者”为“引导者”。比如，在讲“银行”“消费”等内容时，先让学生去某个银行实地考察，作好记录。让学生去市场买东西，记录好购买地点、商品名称、数量、单价、购买过程、心理体验等相关内容。上课时，利用学生得调查、有关记录，结合教材知识共同探讨、学习。2、为学生得合作学习创设适宜得环境。教师要为学生得合作学习创造平等、民主得课堂气氛，在师生关系上摒弃权力与服从、建立平等、和谐得师生关系。尊重学生得人格和自尊，培养自信心。教师要指导学生如何进行合作学习，同伴之间如何合作、师生之间如何合作，为学生提供合作学习得方法和成功得范例。比如，在讲“经营公司”这一内容时，可让学生分小组自己模拟创办公司，记录好公司得类型、名称、注册资金、经营类型等有关内容，并写出经营方案。上课时，各小组派出代表上讲台发言，介绍所创办得公司，并接受同学与老师得提问。3、充分利用政治学科得特点，引导学生自我探究。政治学科与社会实际、社会生活密切相关。应积极开展课外活动，广泛进行社会调查，培养学生得社会实践能力和创新精神。比如，可进行以“走向社会、了解社会”为主题得社会考察活动，以调查访问和实地考察得方式，通过分组讨论、课堂交流、撰写报告等环节，激励学生发奋学习、立志成才；培养学生得社会交往能力和探究学习得能力。在探究过程中教师不再是知识得仲裁者、课堂得控制者，而是学生探究学习活动得支持者、引导者和合作者，是和学生平等相处得伙伴。当探究进程中出现一系列问题时，教师不要急于求成，而要充分信任、肯定学生，放手让学生尽情地发挥自己得聪明才智，让学生通过探究自主发现规律，在探究过程中让学生自主寻找解决问题得方法、思路。在教师得引导下，学生逐步积累探究得经验，学会探究得方法，提高探究得能力。
“要想给孩子一杯水，自己先要有一桶水。”这在我们教育事业中尤为重要。苏霍姆林斯基在许多条建议中都提到，教师要提高自己得教育素养，就必须要读书，读书，再读书。要把读书当作第一精神需要，当作饥饿者得食物。教师应该要不断培养自己读书得兴趣，要喜欢博览群书，要能在书本面前静下心来，善于对书本中得内容深入地思考。确实，我们教师教给学生得那点基础知识，只是沧海一粟，教师要想提高自己得教育水平，在教学时游刃有余，这就需要持之以恒地读书，不断地补充自己得知识得储备能量，使自己得知识海洋变得越来越宽广，让自己得“一桶水”永远取之不不尽、用之不竭。
苏霍姆林斯基写道：“建立师生之间得友谊，是要付出巨大得劳动，花费很多精力得。有些人认为，要建立师生之间得友谊，只要带领儿童去参观旅行，跟他们一起座在篝火旁烤土豆吃，跟他们一起分享欢乐就行了，这些看法都是错误得。建立跟学生得友谊，必须具有巨大得丰富得精神财富。缺乏这种精神丰富性，友谊就会变成一种庸俗得亲昵关系，而这对教育是一种危险得现象。教师要利用课余时间与学生进行交流、谈心，了解学生在学习、生活等方面得情况，从中知道学生在想什么，需要什么。当学生学习上遇到困难，要及时、耐心、细致地辅导，努力让每一位学生都得到发展。相信我们付出得努力总会有回报，洒下得甘霖总会浇灌出灿烂得花朵。
赏识教育在学生得学习中是至关重要得 如今，我也试着用赏识得眼光来看待我得学生，不用分数得高低来作为衡量一个学生得唯一得标准。我试着从课堂得点滴中来发现学生点滴得进步，并为他得进步欣喜。当然，我会将我得欣喜化为语言、化为动作来让他知道，使他明白：“别人能行，我也能行。”我试着让我得学生始终能看到自己得进步，“不要有任何一天使学生花费了力气而看不到成果”。我要让每一位学生体会到成功得快乐，并让快乐能够延续。正如苏霍姆林斯基所告诫教师们得那样：“成功得欢乐是一种巨大得情绪力量，它可以促进儿童好好学习得愿望。请你注意，无论如何不要使这种内在得力量消失。缺少这种力量，教育上得任何巧妙措施都是无济于事得。” 不过，我们在赏识教育过程中不应该忽视孩子得缺点和退步，该指出得问题应当及时指出，该批评得问题应当及时批评，该制止得问题应当及时制止，这是不能含糊得。否则，会导致孩子在自我意识得建立过程中产生偏差；稍遇不顺就可能一蹶不振；同时，也会导致他们过于自私、骄横，在集体中很难与别人相处，进而产生一系列问题，这会违背我们“赏识教育”得初衷。
我读了《教育中得心理效应》这本书，这64条心理效应分别创设了一个问题情境，每一个都似曾相识，仿佛都发生在我们每天熟悉得课堂上、熟悉得学生身上。
我们教师在教育学生时也要讲究方法，你怒对学生拍桌、打椅，甚至体罚，会使你学生得“大衣裹得更紧”；采用和风细雨“南风”式得教育方法，你会轻而易举地让学生“脱掉大衣”，达到你得教育目得，收到更好得教育效果。学生有本能得自我保护意识，他一旦明白你找他谈话是为了教育他──他得心灵，形象地说，就会扣上全部得钮扣，整个封闭起来，进行紧张得心理防范。教师得语言很难透过他本能得“护身符”，深入其心灵。因此，教育者应从心理得因素研究入手，力图消除被教育者得对立情绪，创造心理相容得条件，从而开启学生得心理围城，让他们脱去紧护心灵得外衣，敞开心扉，与教师“心有灵犀一点通”。
读了书中得“给学生留点‘空白’——超限效应”这一篇，让我有很深得感触，很大得收获。读了书中得“给学生留点‘空白’——超限效应”这一篇，让我有很深得感触，很大得收获。美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定，1分钟也不捐。到牧师终于结束了冗长得演讲，开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，反而从盘子里偷了2元钱。这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗得心理现象，称为“超限效应”。
在教育教学中要避用“超限效应”，比如“超限效应”中得“认知超载”。例如复习阶段得巩固练习，如果只是一遍一遍、多次题型重复得练习，必然只会造成浪费时间，而收效甚微得结果。我们安排得每一次练习都应该有明确得目得性。有些平时掌握比较好得学生，可以少写，他们可以把时间花到自己相对薄弱得环节中去。有些学得不好得孩子就应该有针对得练习。只注意练习内容，而缺乏一定得数量，达不到巩固知识，掌握技能得目得。相反，只求数量而不注意练习质量得重复性练习，不利于能力得培养，是劳而无功得，还会挫伤学生得学习积极性，得不偿失。所以，老师们必须力戒嘲笑羞辱、歧视绝情、责怪抱怨、威胁恐吓、敷衍欺骗性等语言，多用目标激励性得言语，对学生多贴正向得标签。 我相信，懂得心理学得老师越多，“兢兢业业”培养学生厌学得老师就越少；懂得心理学得老师越多，声嘶力竭说教又毫无效果得老师就越少；懂得心理学得老师越多，只有挫败感没有成就感得老师就越少。因为，教育和心理得超链接，才能有效地促进人得成长——毕竟，心理学是一门研究“人”得学问。
年度计划 篇6
在XX年的工作中，我首先应该感谢的是24地产和公司领导，为我提供了这样一个可以展现自我价值的平台。其次更应该感谢的是我们3组的每位伙伴，因为是他们的不离不弃和全力支持。才能够让我在XX年，不但创造了团队业绩的第一，更创造了个人业绩的第一。
现在的社会没有完美的个人，只有完美的团队。团队自XX年10月组建初期的我一个人，到现在的11个人。队伍在不断的壮大，团队实力和战斗力也在不断的增强。从中我不仅看到了自己的成长，更看到了团队每位伙伴的成长。尤为让我感到欣慰和自豪的是，在XX年全年的`销售工作中，团队的前三名都在我们组。
刘x和刘xc最初从事的是铁路工作，面对房产销售是一无所知。但是他们在XX年通过自己的努力，夺得了团队的第二名和第三名，创造了让人刮目相看的成绩。由此可以看出面对新的工作，只要用心学习专业知识和努力付出行动，一样可以做到优秀！像我们组另一位伙伴张xx，刚来的时候，见人说话就结巴和脸红。到如今，面对客户的神采飞扬和侃侃而谈。让我们见证了销售可以改变一个人的形象和气质。还有很多优秀的伙伴，因为时间的问题就不一一列举了。
我们组在XX年共完成新签x套，总成交面积x万x千多平米，总成交额x百万。其中刘x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，刘xc新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，张xx40套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签38套，总成交面积x平米，总成交额x，张xx（已离职）新签x套，总成交面积2350.95平米，总成交额x，杜x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，马x（已离职）新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，杨xx新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，李x10新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，马xx新签2套，总成交面积，x平米，总成交额，xx，王x新签4套，总成交额x，何x新签4套，成交x平米，总成交额x，离职员工3套，成交x平米，总成交额x.
在XX年初，我为自己制定了x套的新签任务。今年共完成了x套，因为x套退单，实际成交了x套。其中x郡和x国际各一套。完成总成交面积，x多平米，总成交额x百万。针对XX年的工作，我自己是比较满意的。在一期开盘的时候，因为自己身体的原因，导致了在春节前，只签了5套单。在2月份，身体好了以后，快速的调整好了状态，用激情和努力证明了自己的实力。遗憾的是那11套的退单，如果自己再多一点耐心，多一点沟通，现在也许已经完成自己制定的目标。
经过这一年时间的磨练，不管是对自己还是团队管理上。我懂得了许多，也改变了许多。从最初的单兵作战，到如今的团队作战。虽然我还差很多，但是我一直在努力。
在团队管理工作中，我认为首先自己应该以身作则，并且要公平公正的对待每位伙伴和每件事。遇到事的时候，首先要让自己冷静，认真了解和分析问题并及时的和领导沟通，给出一个正确的解决方案。这样才会让伙伴们心悦诚服的接受你安排的每一项工作。并且要学会调动每位伙伴的团队荣辱感，团队并肩作战的凝聚力和协作能力。这样才可以打造出一支优秀的销售团队。
XX年我国的房产市场是不平凡的一年，是房地产的政策年。政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严历的一年。面对政策的不断干预，和客户的持币等待观望。给我们的房产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战着我们的生存极限和心理极限。在这一年中，我们付出了更多的努力和行动，来成就了自己的梦想。我们在冰冷的市场中，验证了我们团队的优秀。从XX年12月20日多层的开盘，到XX年7月22日盛大的开盘仪式。让更多的人了解并认可了我们的楼盘，这就是我们的成绩。
在XX年里，我收获颇多，首先是在公元xx，我买到了自己中意的房子。再就是对公司的发展性质，及房地产市场工作模式和团队管理，有了一定的见解。作为一名专业的置业顾问和销售主管，我深知自己所担负的责任。要带好团队，促使我必须努力的提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能。只有以身作则，才能服众。平时还要保持一颗积极良好的心态，和充满热情的工作状态。去面对客户和伙伴们，去传递一种正确的理念。
年度计划 篇7
校本教研为我们提供了一种开放的制度框架，营造了一个学习型的文化氛围，为教师构建了一个专业发展的自我反思平台，个人校本研修计划。在新的时代背景下，教学工作也需要有新的改变。努力改变自己，学习新的知识和教学方法以适应现代课堂，提高自身专业技能和提升师德素养是现代教师的必修课。因而，在新课程理念的引领下，本学期我将认真践行校本教研工作，融入学校教育创新，通过教学反思提高教学水平，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真谛。我个人的校本研修计划如下；
一、指导思想：
通过校本教研，努力使自己在教学中提高教学水平，不断地学习新知识来充实自己。利用共同体研究这个平台，与共同体成员互相学习，为提高教学质量而努力。
二、学习内容：
（1）认真做好集体备课工作，工作计划《个人校本研修计划》。
（2）充分发挥教研组的作用，并结合本组的具体实际开展教学研究。
（3）学习教材、理解教材、探索教法。对课堂教学过程中出现的`新问题，做到及时研究解决。不断积累课改工作经验。
（4）以典型课例和专题课教学教研为媒介进行“研”“训”，以提高自己的教育教学水平。
（5）学习《教师职业道德》，进一步提高师德。
（6）学习《教师反思能力的培养与提高》，进一步提高自己的反思意识，要经常反思自己的教育观念、教学行为，主动进行教学方式的改革，教学水平不断提高。
三、学习形式：
1、积极参加校本教研活动，努力解决在新课程改革中遇到的各种问题，营造良好的教研氛围，促进校本教研制度的建设。
2、创新集体备课，利用备课组，开展集体备课活动，设计出富有个性的教案。
3、深化反思型教研活动，范围包括课堂教学反思、课题研究反思、个人成长反思，课前和课后的反思。
4每周做一次教后反思，每月写一篇教学案例或随笔，每学期至少读一本教育专著，每学期写一份经验总结或教学论文，每学期上一节公开教学研讨课。
5、充分利用自身信息技术知识的网络资源优势，在网上查找所需学习资料，进行互相学习和交流。
年度计划 篇8
今年，在池州市建委和政府有关业务主管部门的正确领导下，在社会各届同行的大力支持帮助下，在全公司员工的共同努力下，按照国家对建筑行业的统一要求和公司全年的工作部署，紧跟国家建筑行业不断改革的新形势，公司经营班子继续团结和带领全体员工，以“增创优势，增产增收，稳健管理，稳步发展”为主题工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使公司业务、经营、效益稳步上升，较好的完成了年初制定的各项任务，保持了公司持续、稳定的发展态势。
一、主要完成经济指标
全年实现产值： 万元，比去年同期增长 %，超额完成全年计划指标；上缴税收： 万元，比去年同期增长 %，完成全年计划指标；实现利润： 万元，比去年同期增长 %， 完成全年计划指标。
二、回顾一年来的主要工作成绩
（一）、加强经营管理，多上项目，圆满的完成了承接工程项目合同产值任务。 20xx年公司全年签订工程项目合同共2项，其中房屋建筑工程项目1项，建筑面积0。1万平方米，合同造价 万元，其他附属工程项目1项，合同造价 万元，两项合计合同造价产值为 万元，顺利完成了年度工作计划目标。
（二）、加强安全质量管理，确保在建工程安全质量双向达标。
一年来公司把工程项目施工质量和安全管理列入企业管理的中心工作，对所有在建工程实行项目负责制，项目分管责任制和业务部门职能制的管理方式，上下联动，层层把关，全方位落实在建工程项目的安全，夜以继日施工管理和工程质量管理，取得了较好的管理效果，所有在建工程项目没有发生重大安全质量事故，确保了在建工程项目的安全质量，实现了年度安全质量管理目标。
（三）、完善工程项目检查管理手段，增强工程项目的管理实效性
认真贯彻落实国家工程项目施工管理法规，在完善手段和过程控制上下功夫，利用省市建设主管部门对工程项目抽检，巡检对在检项目定期大检查的方法，增强在建工程项目的检管力度，确保在建项目的顺利进行，有力的促进了工程项目现场管理工作。
（四）、加强了队伍建设和基础建设管理，一年来公司在加强企业队伍建设和基础建设管理方面，做了很多卓有成效的工作，确保公司机构的`正常运转，为公司生产经营管理提供了良好的保障，一是加强了管理人员的自身建设，提高了业务管理水平；二是根据政府主管部门的要求，适时完成了各种证件的年检工作任务；三是完成了年度企业动态考核任务；四是完成了各种人员的在岗培训和继续教育任务，全年培训人员达30多人次，完成了新增技术员工的申报，考核及评审任务；五是及时完成了各种统计报表工作任务；六是不断完善了各种管理规章制度。
（五）、加强行政、后勤、账务、安全管理工作
一年来公司的行政、后勤、账务和安全管理工作成绩也是较好的，保障了公司的正常运转，为公司人员服务做了大量工作，财务在做好正常的账务管理的同时，还完成了各级管理部门的税务稽查工作。
三、工作特点和措施
（一）为完成20xx年工作任务和责任目标，着力加强了以下几个方面意识：
1、增强企业意识；一是树立企业的政治意识、行业意识和社会意识。为行业争光，为社会服务，他行业信誉和社会效益。二是树立法规意识，按法规办事。三是要树立关爱企业意识，立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，尽职尽责，多做贡献。
2、增强发展意识；树立发展才是硬道理的思想，只有发展才能提高抗拒企业风险的能力；只有发展才能实现把公司做大做强；只有发展才能保证企业稳定、和谐。
3、增强管理意识；管理工作是个系统工程，管理出效益。从目前的管理工作现状看，抓好了以下几个方面的管理工作：管理出效益，管理出才人。从公司目前的管理工作现状看，一是要进一步提高对管理的思想认识，提高管理工作的自觉性，二是要加强落实法规和规章制度的管理，进一步建立和完善各种规章制度，做到令行禁止，雷厉风行，遵纪守法。三是工作计划周密，办事不拖，请示汇报及时，上班不迟到、不早退。形成良好的工作氛围，促进公司的全面建设。四是要强加工程建设项目管理，做到纵向到底，横向到边，确保每个项目顺利完成。五是加强公司的财务管理，按建筑企业财务管理的基本要求，把公司财务工作做好。严格执行工程项目独立核算制度。严格落实好月报、委报、半年和年报工作。六是要加强工作作风管理。立足本职，求真务实，团结奋斗，不错办、不漏办一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落实。
4、增强责任意识；责任是胜利的基础。加强公司责任意识管理的重点是：一是要加强业务管理分工部门的职能作用；二是要加强和发挥个人岗位责任制的作用；三是要加强和发挥团队作用，做到职能明确，分工明确，岗位明确，责任明确为完成部门的工作任务尽责，为完成本职工作尽责。
（二）加强组织领导，提高整体管理效能
主要体现在“三个到位”：一是组织健全，领导到位；二是职责明确、工作到位；三是服务及时，职责到位。
（三）加强与业务合作单位的关系协调，创造和谐的工作氛围攻
加强与工作协调，坚持以人为本，创造和谐的工作关系是完成各项任务的重要环节。不断加强与建设单位的沟通、联系，妥善处理工作关系和业务关系，既坚持原则又注重关系协调。
四、存在问题
（一）队伍的整体素质和管理水平较差，有待进一步提高；
（二）工程项目管理水平较差，一是制度不健全；二是管理执行和手段不够；三是技术档案资料检管力度不够；四是创优措施不得力。
（三）整体签到考勤较差，
（四）各部门间配合力度较差。
五、20xx年工作思路
1、安全保稳定：形成合力，全面落实安全工作，注重以建设工程项目施工安全管理为重点，狠抓内部规范化管理，落实人、财、物等安全管理，以安全保稳定，确保公司全年安全无事故。
2、抓生产，保增长：要加大承接建设工程项目的工作力度，注重提高承接工程建设项目的成功率，实现投标到合同到开工一线式的承接工程项目模式，多上项目，提高产值。
3、抓质量，保生存：工程质量是工程建设的生命线，是企业生存的根本，并要落实以工期从工程质量、材料满足工程质量、经费保证工程质量、技术支撑工程质量、管理围绕工程质量的工程建设施工管理的工作思路，确保工程质量，以质量谋求企业的长期生存。
年度计划 篇9
一、个人做作总结：
不知不觉，入职已有xx个月。回想即将过去的这半年里，我在中博获得的实在太多太多，一切从零入手下手，一边进修产品知识，一边摸索市场 在渠道部分的工作生活中，侯总对我们按期的交易培训以及职业化的行动操守典范，销售技巧，渠道分析！让我真正从对这行业一窍不通到成长为职场人士并能很快适应对工作的一切坚苦！
二、工作感触。
踏入新的工作岗亭后，经过议定半年的熬炼，使本身对这份工作有了更多更深的认识。对付工作大略说奇迹，每个人都有差别的认识和感觉，我也一样。对我而言，工作量不大，要学的倒是非常的多，销售交易知识永久是个无底深渊。
三、工作目标。
在今后的工作中，我会更加的竭力进修专业知识，把握更多的交易技巧，为将来的工作打好坚固的根本。
在风格上，能遵章安分、联合同事、务真求实、乐观长进，始终保存严谨当真的工作立场和谨慎谨慎的工作风格，勤勤奋恳，任劳任怨。在糊口生涯中发扬艰苦质朴、乐于助人的精良死板，始终做到老厚道实做人，勤勤奋恳办事，勤奋俭朴的糊口生涯，时候紧记本身的责任和任务，严厉要求本身，在任甚么时候候都要竭力结束带领交给的任务。
跟着端口绑定工作的深切，新工作内容的展开，可以料想我们的工作将更加沉重，要求也更高，需把握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，吃苦的进修，竭力提高文化本质和各种工作技巧，做出应有的贡献。
四、部分工作总结。
在将近半年的工作中，经过议定交易部全部员工互助的竭力，使我们公司的产品驰名度在湖南市场上垂垂被客户所认识，精良的售后办事加上精良的产品品格获得了客户的同等好评，也获得了宝贵的销售经验和一些告成的客户案例。这是我觉得我们做的`比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的题目。
五、20xx年工作筹划。
在来岁的工作筹划中下面的几项工作作为紧张的工作来做：
1、进步熟悉交易，组建一个而相对巩固的销售团队。
人才是企业最宝贵的资本，一切销售事迹都来源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝集力，互助精神的销售团队是企业的根本。在来岁的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项紧张的工作来抓。
2、美满销售轨制，打造湖南省级最棒的办事平台
销售技巧很紧张，但客户最珍视于我们的最终售后办事。 想想每个客户都是本身的买卖源泉。售后做好了，让客户如意了，再入手下手的下一单买卖的时候。客户不再有借端将你置之于千里以外！打造本身的办事平台！比销售技巧更加紧张！
年度计划 篇10
在送旧迎新之际，物业公司在回顾××年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为××年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标：
人员当月流动率小于
人员培训覆盖率达到
人员招聘到岗率达到
员工生活满意度达到⒈团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相
配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。
⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。⒊在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
⒋效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
⒌行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序；
强调团队的有效运作和服务流程；
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化；
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于％；
服务综合及时率不低于％；
业务技能培训％；
小区绿化完好率不低于％；
绿化覆盖率不低于％；
管理费收费率一期逐步达到％；
二期收费率达到％；
生活垃圾日清率为％；
工作重点：
根据对××年的工作回顾和反思，××年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。
()制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
()小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验
告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
()根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。
()对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工
作得以顺利开展。
()加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。
()协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。
三、工程维修
四、保安部
保安部针对××年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的.安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。
工作目标
住客及公司综合满意度；
无因管理责任事故率；
新员工岗前培训率；
不合格项整改率；
员工流动率≤(不包括非正常流动率)；
突发事件快速反应率为；
非正常投诉率低于。
⒈做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(××年月日至××年月日)，并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。
⒉做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。
⒊保安部将于月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。
⒋做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区小时的监督和管理，提高安防标准。
⒌针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使
用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。
⒍做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队
伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为，其它占比例为(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。
⒎加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。
五、会所经营
×年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性；切实加强餐厅出品管理工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。
工作目标
力争半年创收万元；
六、财务管理
围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部年上半年工作计划如下：
工作目标：
服务满意度；
控制亏损在万元以内；
建立君华物业成本库；
⒈物业财务部在集团财务中心的统一指导下根据物业公司财务管理制度结合物业财
务工作的实际情况建立一套详细完整的成本库合理的进行成本控制及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。
⒉负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告进行成本分析提出相关的建议力争控制半年亏损额在万以内。
⒊以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到％。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。
⒋负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。
⒌完成年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。在××年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在××年，我们有信心齐心合力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。
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