【必备】工作年度计划合集9篇
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又迈入新的阶段,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编收集整理的工作年度计划9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
不要把工作计画当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会, 重新检视自己的职场生涯规划。
研拟工作计画的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计画,另一方面也是作自我检讨。
在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计画。
研拟工作计画的第一步,是事先了解公司的年度目标。
别忘了公司目标与个人目标
主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。
另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?
如果你想要的是学习新技术,你的工作计画就必须加入学习计画;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计画,或是调换部门的准备计画。
先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计画时才不会无所适从。
计画合理但要具挑战性
接着,研拟工作计画的原则是「勿好高骛远、目标合理、具有挑战性」。
如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?
多数人在研拟计画时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计画有没有避开或改善自己过往的缺点?
为什么要具有挑战性?
主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计画。
目标数字化、行动具体化
有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计画的4个步骤:
1.目标数字化
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计画的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。
甚至,连学习计画都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。
2.行动具体化
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计画。
拟定高度可行性的.策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计画。
3.学习计画
你应该同时研拟年度的自我学习计画。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计画是工作计画应具备的项目。
学习计画应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。
4.与主管面对面沟通
我强烈建议,完成工作计画后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计画传送给主管。
面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计画的看法。
你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计画与学习计画,给予建议。
总之,不要把研拟工作计画当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计画。
工作年度计划 篇2
为进一步把我公司的工作做好,作为生产厂长,始终要按照公司的精神全面推进安全生产工作,保证圆满完成公司下达的各项工作任务。
一、工作思路
以公司的各项制度为中心,以公司制定的各项规划为指导思想,本着为公司创造更大经济利益为出发点,本着为公司的发展为宗旨,为公司的发展壮大为目的。
二、搞好职工的思想工作
没有一个坚强有力的班子,就不可能带出一支过硬的队伍;没有一支过硬的队伍,就不可能创造出一流的工作业绩。管理强、队伍硬,我公司的事业才能兴旺发达,生产工作的持续发展才有可靠的保证。目前我公司把各岗位,车间、班组作为生产一线的管理人员。我作为厂长,要求全厂团结、有凝聚力、向心力强。在此基础上,按照公司的要求,进一步加强公司的职工队伍建设,增强基层干部的领导能力与管理能力,要进一步加强职工的思想教育工作,尽最大努力搞好思想宣传工作,提高广大职工的思想文化建设与实际操作技能。
三、抓好安全生产工作
效益是全厂的生命,而只有搞好安全生产才能创造更好的经济效益,反安全生产认真落实到各班组及个人。
四、抓好财务与销售工作
一个企业的壮大与持续发展,必须把握好财务与销售工作,只有在这两项工作做好的前提下,才能搞好生产。生产的目的就是在有市场的前提下,能把原料购进与产品卖出维持平稳。作为生产一把手,要统筹好全面工作,使企业协调好方方面面的事务,最终目的就是把生产搞好。
四、提高职工的业务水平及理论学习与安全生产知识学习
我要求我们其他的管理人员利用我们厂指定的每周的周一与周四的开会与学习的时间,抓住有利的时机搞好职工的业务学习与安全学习,通过各个岗位的班长与业务比较好的'职工讲课的形式提高职工的业务知识的学习,通过找一些安全专业人士通过一些案例的讲解提高我们职工的安全知识,学习国家的一些安全法与安全制度来提高我们职工的安全意识。在安全上,做到每周一次安全会,一周进行一次安全检查,做到开会、检查必有记录,做到安全第一、预防为主。让公司每位员工及时了解国家安全生产形式与一些文件精神,今年对全体职工的教育培训上,鼓励职工发挥自己的潜力,积极的参与各项工作的建设,来展示自己的能力,用以发现与培养人才,逐步使他们走向自己管理自己,自己壮大自己的道路。
五、切实做好公司的考核制度
本公司要求我做好全年的绩效考核,全公司都要考核,到厂长下至我们一线的每一位员工,要认认真真地做好考核工作,主要考核公司下达的安全方面的工作与生产任务完成情况等方面的工作。
六、加强全厂设备的管理工作
加强公司设备的管理是我公司的安全生产的主要管理目的之一,我公司主要的设备是切机、磨机、行吊、焊机等机电设备,一旦不小心就有安全事故发生的可能,设备定期检查与检测是工作重点。再一方面就是要求我们平时岗位职工加强巡检工作,我们的带班领导加强巡检与劳动纪律的管理工作,尤其加强全厂职工安全方面的意识提高。
七、搞好我公司重大事故应急救援演练
我公司定期与不定期进行事故应急救援演练,对全厂职工的安全、消防器材;消防装备的学习,加强职工安全知识的提高,我们公司定在每周二为消防日,每周至少两次的消防演习,提高我公司职工对重大安全事故的应急处理能力。
年度我作为生产厂长,要做的工作还有很多,我们的工作要在细节上下功夫,主要在安全方面我们要全公司做到“全员抓安全、人人为安全负责”的思想,要牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。为我们公司的长远发展作出我们的贡献。
工作年度计划 篇3
一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度,移动年度工作计划。
在新业务方面,继续以提高增值业务收入为工作中心,以提升各项增值业务覆盖率为工作重点,同时加快家校通、企信机、随E行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。
二、切实把维护工作落到实处。
培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变,客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益,特别是在集团产品和集团业务发展方面,要切实发挥好客户经理主力军的作用。
三、认真做好各项服务工作,并确保整体服务水平能有大的提升
1、营业厅服务方面
结合具体情况,进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准,并进一步明确投诉流程、考核办法,理顺内部环节,加强主动服务意识的培训和督导,多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训,并增强营业人员对大客户的优先服务意识,以提高大客户的满意度及忠诚度。
一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点,只有客户满意是最终目的,也是衡量我们服务工作好坏的唯一标准,在办理业务过程中,倡导“多说一句话、多问一句话”,使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。 进一步完善内部管理,严格执行各项业务受理流程及业务规定,加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理,发现问题及时改正,做好营业的台帐、现场督导考核表等,为其起到辅助管理,提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度,确保区县整体水平的提升。
2、投诉方面:
对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理,简化内部环节,提高工作效率。
加强日常服务、业务等方面学习及培训,进一步减少各类业务差错的产生,进而减少各类客户投诉。
在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理,以提高处理质量。
做好各类投诉处理的督导工作,进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核,对相关情况及时进行通报。
加强内部相关部门及人员之间的.沟通和联动,特殊投诉特殊处理,以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理,不断总结、积累好的经验和做法,建立投诉处理及相关典型案例处理信息库,为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。
加强对各类投诉处理的后续跟踪,主动征求客户意见和建议,进一步提升客户满意度。
3、培训方面:
进一步完善业务培训及考试制度,定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式,内容上服务与业务相结合,服务礼议、沟通技巧等。
四、进一步强化内部管理,完善各项管理、考核和激励机制
充分发挥每月绩效合约书的指导作用,进一步细化管理、量化各项考核,在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时,真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。
结合各项业务发展需要,继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动,进一步提高各部门及员工的业务发展积极性,在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。
五、积极做好网络维护和工程建设
2xxx年工程预规划新建**个基站,站点主要分布在农村,改善农村和偏远地区覆盖,倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。
六、深化人力资源改革,积极推进企业文化建设
认真做好公司办公大楼各项基础建设,进一步深化人力资源改革,合适的人到合适的岗位;做好2xxx年的年检工作;积极推进公司企业文化建设和宣贯工作;加大安全管理、检查和培训工作;加强公司宣传报道工作;认真做好党群、工会工作;全面提升综合管理能力。
工作年度计划 篇4
一、指导思想。
以学校工作计划为依据,按照本校“三年规划”,围绕“让每一个学生成功,让每一个家长满意”的办学理念,加强学校新校区建设,改善办学条件,积极推进我校健康发展。结合我处实际,完善内部管理制度,全面实施“满意工程”,发挥总务工作在学校的应有作用,提高全员的服务意识,继续打造后勤服务主动化,从而达到优质服务,以育人为宗旨,使学校总务后勤工作沿着正确的轨道健康有序的向前发展。
二、主要工作。
1、继续做好“后勤常规管理”工作。做到经常性检查与突击性检查相结合;一般性检查与专项性检查相结合。做好检查记载工作和信息反馈工作。
2、全面落实“后勤工作精细化”措施,逐项分工,安排进度。各项工作安排有落实,检查有记录。
3、加强学校固定资产的管理,尤其是贵重物品的管理,严格执行相关制度,专人负责,做到帐帐相符、帐物相符。本学期全面核查学校固定资产。
4、财务工作:认真学习、宣传、贯彻新《会计法》,严格执行新《会计法》,建立健全单位内部的控制管理制度,积极配合外部有关方面对本单位会计资料的真实性和完整性实施监督检查。严格执行财务规章制度,杜绝乱收费。
5、切实做好学校安全工作,进一步提高监控清晰度。定期地全面检查校园内水、电线路,确保各项工作正常运转。让平安和谐在校园绽放。
6、严格执行采购制度,执行采购审批程序,采购过程中不厌其烦的掌握信息又要提高工作效率,购物时做到价廉物美。
7、继续实施学校教室财产检查制度,通报制度,同时继续增强后勤与政教共同管理的合力,使教室财产损坏率控制到最小程度。
8、结合新校区环境,美化校园。
9、及时完成校长室下达的其它工作。
三、具体工作落实时间如下:
(一)八月份:
1、完成搬迁收尾工作,给师生一个优美的环境。
2、配齐本学期所需的办公、清洁用品。配齐学生的课桌椅。
3、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、寝室、办公室所需的`公共物品。
4、做好财务管理工作,做好报名前的准备工作。
(二)九月份:
1、检查各处室办公桌、柜,班级课桌椅情况并记载,落实固定资产管理责任制。
2、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。
3、搞好校园绿化,美化、亮化校园环境。
(三)十至十二月份:
1、检查前期各项工作的落实情况。
2、对校园内水、电进行一次大检修 。
3、完成固定资产登记工作。
(四)一月份:
1、做好期末财产验收工作。
2、安排假期各项维修工作和下学期开学前的准备工作。
工作年度计划 篇5
总务处全体人员在校长的亲自带领下,本着勤勤恳恳,踏踏实实,全心全意为教师,教学服务的宗旨,在新的一年,我们要继续拓宽后勤服务的范围,提高服务质量,以教师满意为基础,学生满意为目标,改善办学条件,树立服务意识,创造一个良好的学习,工作,生活环境。特制定以下计划:
1.总务处要在规划后勤服务管理,拓宽后勤服务范围,在增加服务内容方面多动脑筋,改善办学条件,优化育人环境。后勤人员应常常树立“服务”意识,为学校的教育,教学提供优质服务。
2.经常深入了解教学需要,做好全面规划,积极地,有步骤地改善办学条件。定期检查各种建筑物和防火用电安全,搞好各种维修,保证校舍安全,完整和美观。
3.搞好校园文化建设,墙报,绿化等工作。协作工会做好教工.的基建工作,争取在3-4月份能为教师提供活动的.场所。
4.关心师生生活,逐步改善教师工作条件和工作环境,抓好饭堂管理,搞好公共福利。
5.做好师生的医疗保健,卫生知识的宣传与普及工作,健全师生健康档案。
6.定期检查饭堂卫生,小卖部卫生及食品安全等情况,严禁出售三无食品及过期食品。
7.努力完成,团结合作,不断提高烹调业务水平,不断改善伙食水平,做好防毒检查工作,使师生吃得卫生,吃得满意。
工作年度计划 篇6
一、教导处
1、继续做好开设公开课工作。(xx连校长负责,xx主任协助)
2、继续强化落实推门听课制度,所有教干随机入班听课,周末将听课记录交校长室。(xx连校长总负责)
3、继续强化对教师候课情况的检查和对课堂纪律的检查,做到随机抽查检查,及时通报。(xx连校长总负责,各相关教干协助落实)
4、继续强化落实对重点偏科生的辅导工作。(xx连校长总负责,各年级主任协助落实)
5、继续强化对教师使用多媒体情况的检查与统计,原则上每位教师每周至少使用一次多媒体进行上课。(xx连校长总负责,教导处查课教干及各年级主任协助落实)
6、强化对教案、作业等教师教学业务的指导,为开展业务展评观摩做好准备。(xx连校长总负责,xx及各挂线教干重点协助)
7、做好XX区优秀课件及教学设计评选的有关工作。(xx主任负责,陈欢主任重点落实)
8、做好教师培训的`有关工作。(xx连校长总负责,xx主任及相关挂线教干协助落实)
9、做好教育技术装备使用及迎接6月下旬的检查工作。(xx校长负责,各相关教干协助,有关管理老师具体落实)
二、政教处
1、 继续加强餐厅、宿舍就餐就寝纪律及督查校园卫生情况,并及时公布检查结果。(xx校长负责,各年级及值班教干具体落实)
2、组织师生篮球对抗赛。(xx元平主任总负责,张成振、张威威、陈欢具体落实)
3、 社团活动正常开展,并加强督促检查。(吴国清校长负责)
4、 网络安全教育,文明使用通讯工具。(xx主任负责,严格查缴,确保成效)
5、召开文明礼仪进校园启动仪式,制订切实可行的实施方案,通过开展系列活动,提升全校学生文明礼仪素养。(xx校长、xx主任负责)
三、安稳办
1、全力推进象棋团体操编排训练工作。
2、加强校内定点值班督查。
3、下发夏季安全告家长书。
四、教科室
1、及时做好新闻报导工作,要求从本周起每周末要将上传的新闻报导稿及时上交校长室邮箱。(xx主任总负责,xx主任协助)
2、 做好读书征文上报工作。
3、 做好“红领巾”读书征文、演讲比赛的相关工作。(xx主任负责)
4、布置指导教师撰定实验论文及新世纪园丁杯论文。(xx主任负责)
5、 结合上级文件要求,制定“书香校园”实施方案,切实做好有关工作。(xx连校长总负责,xx主任、xx主任具体协助落实)(上周没有完全落实到位)
6、组织开展区级及市级“学科带头人”、“骨干教师”、“教学能手”、“教坛新秀”评选工作。
五、总务处
1、加强综合楼建设有关工作的督查帮办,要求施工方要抓住有利时机,多上人,加班施工,抢抓进度,确保质量。(xx主任具体负责)
2、进一步强化食堂灭蝇工作,并在周末时进行全面打药、消毒。(xx主任总负责)
3、进一步做好食品卫生工作,保障师生安全。(xx主任负责)
4、继续做好花木管养工作。(xx主任负责)
5、完成“凤凰助我飞”助学活动上报工作
6、做好校安工程有关图片及影像资料的准备工作。(xx主任负责)
六、团总支
配合政教处开展好文明礼仪专项活动。
七、九年级工作
1、进一步加强备课,全力做好冲刺中考复习工作。
2、继续落实初三升学动员工作。
3、继续强化落实对学生的单独辅导。
4、办理毕业证。
5、做好免费师范男生报名动员工作。(xx主任负责)
八、其他工作
1、迎接李健书记到校调研。
2、周末离校前所有教干将本人负责的本学期开展的活动的图片及影像资料整理后上报校长室和xx校长处。
3、统计通报校务办公软件及时登陆情况。
4、做好南师大校友统计上报工作。(xx校长负责)
5、强化做好对网站管理及信息上报工作。(xx校长总负责,各相关教干按分工具体落实)
工作年度计划 篇7
一、指导思想:
认真贯彻《学校卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》,结合我校实际情况,坚持树立“以人为本”、“健康”、“安全第一”的指导思想,注重预防为主,标本兼治,综合治理的原则。抓好学生的习惯养成教育,抓好学校卫生管理工作,抓好学生常见病、传染病、流行性疾病的预防,保证师生的身体健康,配合完成学校的各项教学任务
二、工作目标:
1、切实抓好学校的环境卫生和个人卫生,努力提高学生的健康水平,促进学生
养成良好的卫生习惯。
2、积极开展传染病的防治宣传教育工作,切实抓好学校卫生工作。
3、大力开展好常见病的防治工作,促使学生健康的成长。
三、工作重点:
1、认真学习,提高卫生工作的认识。
组织教师和学校有关人员认真学习《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》,充分认识搞好学校环境卫生和个人卫生的重要性和必要性,明确学校是社会精神文明建设的重要阵地,只有搞好环境卫生和个人卫生,才能创设良好的育人环境,使学生健康地成长。
2、加强组织管理,充分发挥全员管理的作用。
加强卫生工作的组织管理,实行校长亲自抓,全体教师一齐抓的管理模式,实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制度,定期检查考核,确保学校卫生工作达标。
3、加强环境卫生,创设良好的'育人环境。
响应号召,积极开展净化、美化学校环境活动。全面推进学校的整体卫生水平。努力创设整洁、文明、优美的学习环境,陶冶师生的情操。学校定于每周五为集体打扫卫生时间。
4、加强健康教育,提高健教质量。
(1)充分利用广播、宣传栏、校报等宣传方式教育学生,引导学生,要让学生了解更多的卫生常识,懂得怎样去预防疾病,学会自我保。
(2)各班每月利用班会时间进行一次卫生宣传,传授季节性、流行性疾病的防治知识。
5、加强防近工作,养成良好的用眼卫生。
(1)大力开展阳光亮眼操的学习,做到人人会。
(2)注意授课卫生,严格做好视力检查和防近工作,严格控制近视率。
6、加强传染病的防治工作。
学习贯彻《传染病防治法》,进一步做好疾病防治工作,认真落实防治措施。配合有关部门做好预防接种,发现传染病,马上严格进行隔离。 平时做好详细记录,了解掌握学生生病情况,发现疫情随时上报,为了预防各种传染病流行,在传染病流行期间坚持做好预防消毒工作。
7、继续做好常见病的防治工作,如龋齿、营养不良、贫血、沙眼、蛔虫等的宣传教育工作。
8、对有疾病的学生及时通知家长带学生到医院确诊并将资料返回学校,学校将结果通知体育教师,注意学生运动负荷,防止意外事故的发生。
9、加强晨检制度,强化对学生因病缺课的统计检疫工作,以利学生常见病及传染病的动态观察,发现疾病做到早发现,早治疗,提高学生出勤率。
四、落实措施:
1.坚持卫生检查制度,每天检查与抽查相结合。继续贯彻落实“三个一”措施,即“一日三次巡查(环境卫生),一周一次大检查,两周一次评比,使我校卫生工作落到实处。
2.各办公室要经常保持卫生清洁,每天三小扫,每周一大扫(包括卫生包干区)。
3.抓好学生的卫生常识保健与宣传教育,积极开展多种形式的健康教育活动,保证学生健康教育知识知晓率、行为形成率达100%以上。积极宣传卫生知识,及时表扬卫生工作中的好人好事。提高学生的卫生安全意识。学生的学习活动主要是通过课堂进行的。因此,课堂教学中的卫生保健(主要是指学生的用脑和用眼卫生)工作在学校卫生保健工作中占有重要的地位。因此,校医要督促教师注意学生用脑和用眼卫生,不要拖堂,每天坚持两次做好眼睛保健操,要求穴位准确,抓好质量,加大检查力度。
4.积极参加上级组织举办的食品卫生安全及卫生防疫人员培训班。提高卫生安全防范水平。
5.做好春季传染病宣传预防工作。特别对师生突发事件做好妥善处理,如有需要及时送医院治疗。
6.保障学生在校身体健康,规范学生健康检查工作。做好日常各种记录的积累,建立健全学生卫生保健资料,随时填写学生体检卡,确保高质量完成体检工作。
五、具体要求:
环境卫生:
(一)教室内外卫生
1、教室及相应走廊地面保持整洁,无纸屑、无杂物。
2、教室及走廊墙壁上、窗台上无球印、鞋印、无积尘。
3、门窗保持无积尘,玻璃明亮干净。
4、课桌椅排放整齐,学生外出上课或活动,椅子要塞至课桌下方,课桌上无东西,课桌内学习用品摆放有序。
5、讲台上保持干净,物品摆放整齐,无积尘。
6、黑板及时擦干净,粉笔槽内无积尘,卡片、小黑板等摆放整齐统一放在黑板下的北侧。
7、清洁工具排放在教室指定角落,排放整齐,保持干净
8、各班教室内及走廊墙上宣传字画表面无明显积尘,阳台栏杆及内侧表面无鞋印、球印、无积尘。
(二)包管区卫生
1、管理区内有甬道和操场的班级应全天整洁干净,无纸屑果壳及其他废弃物(雨天不例外)。
2、管理区内有花坛、草坪的班级,应保证花坛内无杂物,基本无杂草。
3、管理区内有走廊、楼梯等的班级,标准同教室要求。走廊包括墙面及宣传字画、阳台栏杆。楼梯包括台阶、扶手及楼梯墙面。
4、管理区内有宣传栏、橱窗必须每星期擦拭一遍,应保证其干净无灰尘。
(三)办公室以及各专用教室内外卫生:
1、地面干净,无纸屑、无杂物。
2、墙壁、阳台、天花板、日光灯管、电脑台、饮水机、标语牌等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。
3、门窗无积尘,玻璃明亮干净。
4、办公室内桌椅整齐,离开办公室时,办公桌上教师用品和学生的作业本摆放整齐。
5、物品柜上无积尘,无杂物。
6、卫生工具摆放有序,垃圾袋装化,并天天清理
学生个人卫生:
严格要求学生勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲,学校定期组织检查;要求学生养成饭前便后洗手的习惯,要求学生穿戴整洁,关注由外而内、由内而外的气质养成。
着装:干净、整洁、朴素、得体。无污渍、油渍、汗渍、无破损和异味(包括红领巾颜色鲜艳、无破损、破旧及时更新)。
头发:发型适宜,不怪异,无异味,长短适中。
头部:眼部无眼屎,鼻部无鼻涕,耳部无耳屎,脸部脖子无汗渍污渍。
牙齿:干净,口腔清新无异味。
手部:指甲长短适宜,指甲缝内无污泥,手心手背干净无污渍。
脚部:鞋袜干净无异味。
三每:每天洗脸、脖子、耳朵,每天洗脚,每天早晚刷牙,饭后漱口。
六勤:勤换内衣,勤剪指甲,勤洗发,勤洗澡,勤洗手,勤刷鞋。
眼保健操:
1、听准音乐,按时作操。
2、坐姿端正,穴位准确。
工作年度计划 篇8
镇社区,在镇党委、政府的领导下,以贯彻党的十八届四中全会精神为指导,全面践行党的群众路线教育实践活动,把“为民、务实、清廉”作为今年开展工作的宗旨,把服务居民这项工作做实、做好为目标,现就20xx年度工作计划安排如下:
一、基本原则
1、坚持把“为民、务实、清廉”作为社区居委会做好各项工作的要务,以提高辖区居民生活质量和文明程度为宗旨,想居民之所想,急居民之所急,注重实效,切实将权为民所用,利为民所谋落到实处,把群众的满意度作为衡量居委会工作成效的标准。
2、加强基础管理,完善社区的“自我管理、自我教育、自我服务和自我监督”,提升社区管理与服务的质量。
3、从社区居民迫切需要解决的问题入手,有计划有步骤的推进社区建设,稳步实现和谐社区的建设目标。
二、工作目标和主要任务
(一)工作目标
围绕“和谐社区建设”的目标,坚持解放思想,实事求是,坚持认真研究和不断探索社区在新形势下面临的新变化,分析新情况、解决新问题,做到思路新、方法好、效果佳,在以社区党建为核心的基础上,通过加强基础性管理和对专职工作人员的理论学习,建立健全和完善各项管理制度和服务机制,实现社区工作的制度化、规范化、网络化,最终促进社区管理的和谐,社区人际的和谐、社区心态的`和谐、社区环境的和谐。
(二)主要任务
1、继续发扬红旗社区工作作风,进一步增强服务理念和提高服务效率,在各项工作考评中力争先进;
2、扎实开展社区党建工作,提高党员的整体素质,让广大党员在社区建设的各项工作中,充分发挥党员先锋模范和带头的作用;
3、建立和完善社区居委会组织框架,配合上级政府工作,扎实做好政策宣传工作,推进社区各项工作协调发展;
4、严格财经纪律,加强财务管理,有计划的使用社区资金。
5、继续加大干部自身和整体综合素质提高力度,提升社区服务综合水平,形成具有自己社区特色的服务体系;
6、从社区居民亟待解决生产、生活问题入手,积极与上级职能部门联系沟通,增资立项,逐步完善社区基础设施;
7、继续深入群众,化解群众各项矛盾,建成和谐、优美、有序的新社区;
8、整合资源,充分利用社区的现有固定财产资源,提高社区经济收入;
新的一年里,在镇党委、政府的坚强领导下,社区居委会将和全体居民共同努力,开拓创新、同心同德、锐意进取,认真贯彻执行党的各项方针、政策,努力完成各项工作任务,使社区各项事业更进一步,让社区居民群众的生活更和谐,为构建宜居宜业、和谐秀美、富裕幸福的美好而努力奋斗!
工作年度计划 篇9
XX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高員工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大員工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在XX年度以培养“一专多能的員工”活动为契机,进一步推进員工培训工作的深度,努力做好XX年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的員工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动員工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店員工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的'差距,主要体现在員工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,員工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
XX年度的員工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高員工认识培训工作的重要性,积极引导員工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质員工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型員工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高員工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店員工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门員工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下:
① 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
② 目标:提高員工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象:前厅部全体員工、及房务中心、总机員工强制要求参加。其它岗位員工允许自愿报名参加。
④ 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察員工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制:a、激励、对于考试成绩优秀的員工给予工资晋级,b、设定一定的英语津贴,c、在年度评选优秀員工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)員工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定員工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、員工入店培训
員工办理入职手续
培训内容:員工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是XX年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
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