培训计划

时间:2024-09-25 12:59:44 模板 我要投稿

培训计划模板【精选15篇】

  时光飞逝,时间在慢慢推演,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,此时此刻我们需要开始制定一个计划。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编帮大家整理的培训计划模板,欢迎阅读与收藏。

培训计划模板【精选15篇】

培训计划模板1

  卫生监督是关系群众生命健康、安全、政府形象的大事,也是社会关注、群众关心的民声工作,为进一步提升食品卫生、医疗卫生、学校卫生、公共场所卫生和职业卫生的安全度,为进一步加强执法力度,提高卫生监督执法的水平,增强业主对卫生监督工作的认识。特制定20xx年卫生监督工作培训方案。

  一、培训目标

  通过对卫生法律、法规的学习培训宣传,增强执法人员依法行政的`能力,提高广大业主对卫生法律法规的知晓度和遵纪守法的自觉性。

  二、培训范围

  全乡各类餐饮业主、公共场所经营业主、卫生监督机构中从事卫生监督管理或直接从事卫生监督活动的人员、放射人员、卫生管理人员、公卫所协管员、村级卫生监督信息员。

  三、培训要求及方式

  (一)培训要求:监督员、协管员、信息员的培训情况纳入年度目标考核,经营业主的培训纳入等级评审、信誉度评审内容。

  (二)培训方式:以会代训,现场学习,专家讲课。

  1、经营业主、协管员、信息员、流动厨师、职业危害的监督培训,由各中队执行,全年不得少于四期,每期一天。

  2、卫生监督员的培训,由卫生执法监督大队执行。全年不少于四次,每次一天。

  3、医疗卫生监督培训,由执法大队医疗卫生科执行,全年不少于二次,每次一天。

  4、职业危害的监督培训,由各中队执行,全年不少于二期,每期一天。

  5、食品卫生管理员、放射人员的培训由卫生局统一安排时间。

  四、培训内容

  根据各单位不同工作职责组织分类培训:

  (一)对全县餐饮业主、公共场所经营业主、学校食堂、餐饮企业食品卫生管理员培训内容为:《餐饮业量化分级管理及相关知识》、《中华人民共和国食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》、《四川省生活饮用水卫生监督管理办法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》、《餐饮业食品索证管理规定》等等。

  (二)对放射人员培训内容为:《放射诊疗管理规定》、《职业病防治法》、《放射诊疗许可证》申办程序、《放射工作人员健康管理办法》。

  (三)对卫生监督员培训内容为:卫生相关法律法规,主要包括《 中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国执业医生法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《公共场所卫生管理条例》、《医疗机构管理条例》、《学校卫生工作条例》、《艾滋病防治条例》、《化妆品卫生监督条例》、《血液制品管理条例》、《乡村医生从业管理条例》、《医疗废物管理条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》、《消毒管理办法》、《卫生监督员管理办法》、《卫生行政处罚程序》、《卫生行政执法文》等等。

  红旗乡卫生监督站

  20xx-05-30

培训计划模板2

  一、基本思路

  (一)加强"安全第一、预防为主"的安全意识教育。

  安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正事项,提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到"三不伤害":不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

  同时对项目部各级管理人员(包括领导、项目部各部门、车间管理人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。

  (二)将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积 极性和安全教育的长期性。做到"全员、全面、全过程"的安全教育。

  因为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需 要进行安全教育。

  (三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。

  安全教育形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我项目部的具体情况,安全教育的形式主要有以下几个方面:

  1、会议形式。主要有:安全知识讲座、座谈会、报告会、先进行经验交流会、事故教训现场会等。

  2、张挂形式。主要有:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。

  3、音像制品。主要有:安全教育光碟、安全讲座录象等。

  4、现场观摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演习、 触电急救方法演示等。全教育时间不少于 10 学时。

  (四)严格执行项目部的三级安全教育制度,杜绝未经三级安 全教育就直接上岗的现象。

  对于新进厂的员工新工人,应严格要求 进行三级安全教育(包括厂级、车间级、班组级安全教育),学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项,并经考核合格后方可进入操作岗位,考核情况要记录在案,三级安全教育时间不少于 10 学时。

  二、 培训内容计划

  (见附表 1)

  三、 培训要求

  1、具体的.培训方案应在培训的前一个月制定出来,并报领导审 批,及时通知培训涉及的相关人员做好准备。

  2、培训结束后,要对培训的效果进行全面的总结。

  3、不能按期举行的安全培训教育活动,要及时向上级报告,说明举行的具体时间和原因。

  4、年底写好年度培训教育活动的总结报告,提出本年度培训欠缺的方面,和以后教育要注意的方面。

培训计划模板3

  一、招生人员

  本次招生团队由一名招生组长和六名招生业务员组成。

  二、工作要求

  1.统一管理,按照规定时间完成招生目标。组织有序,按照组长的安排,分小组进行蹲点,做到有纪律、有组织。

  2.礼貌待人,业务员在招生过程中,必须有礼貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋和佩戴首饰。

  3.有纪律性,招生过程中,不允许迟到和早退,除非出现意外情况。

  三、工作安排

  1.发放宣传资料,让家长了解这次活动的内容。

  2.在高中档小区门口设点招生。

  3.在组长的安排下进行电话招生。

  4.一些业务员可进行游击招生。

  四、具体事项

  (一)人员安排

  在设点时间中,必须保证有三名业务员在此进行招生。在设点周围进行宣传工作,发放传单,与家长沟通交流。

  (二)招生时间

  招生时间为6月26日至8月15日,设点时间为8:00-12:00、14:00-18:00、19:00-20:00。招生业务员可以以散步形式在公园、广场进行活动。

  (三)招生对象

  招生对象为小学至高四的学生。

  (四)招生业务员须知

  1.招生时的穿着打扮要得体,给学生家长一个好的印象。不要穿拖鞋,尽量不要穿短裤等暴露的衣服。

  2.在招生的过程中不要与其他培训机构的.人员进行争吵和冲突,遇到情况要及时通知主管,注意不要越级上报。以协商的口吻和他们交谈,都是为了孩子们好!

  3.在招生过程中要尽量说出我们的优势,对方有意向时将资料给予家长,不需要时不用给。家长在看资料时一定要认真讲解讲解时速度要慢一点,把每一点都讲清楚。

  4.电话招生时要注意,语气缓和,不管对方说话有多恶劣都要心平气和,和家长说明原因。

  五、活动优势(重点向家长介绍的内容)

  1.我们有区别于其他培训机构的优势。

  2.我们教学软硬件和师资力量优势。

  3.一元送清凉活动,关心社区儿童的成长。

  4.我们不仅注重学习知识,更是培养孩子们生活自理能力的专业机构。

  5.教学条件得到极大改善,不仅教室和宿舍配置了空调,同时西安最先进的教学设备也被引进。

  6.每天傍晚6点,我们定期举办丰富多彩的校内活动,例如沙盘游戏、英语沙龙等。

培训计划模板4

  1 培训目的

  集控专业人员通过对135MW机组锅炉、汽机、电气、除灰脱硫专业系统、运行规程、设备说明书、操作票和工作票的学习,掌握135MW单元机组的运行操作、设备维护、试验、机组异常及事故处理方法;化学专业人员通过对135MW机组化学专业系统、运行规程、设备说明书、操作票、工作票、水分析、煤分析、油分析、环保分析的.学习,掌握135MW机组的化学运行操作、设备维护、试验、水质异常及事故处理方法。通过运行分场各专业的培训,达到提高各专业岗位的运行技术水平和事故处理能力,确保我公司一期工程3X135MW机组顺利完成安装调试、分部试运、整套启动、整套试运及投产运行。

  2 培训范围

  本计划集控专业适用于运行分场集控机组长及以下岗位人员,化学专业适用于化学运行及化验人员。

  3 培训职责

  3.1 运行分场投产前各专业培训由运行分场经理负总责。

  5 培训计划

  5.1 培训计划安排

  5.1.1 集控专业培训范围包括锅炉设备及运行、汽轮机设备及运行、电气设备及运行、除灰脱硫设备及运行、停送电操作、工作票和操作票、事故处理;

  化学专业培训范围包括化学设备及运行、工作票和操作票、事故处理及其水分析、煤分析、油分析、环保分析的分析方法和试验仪器操作方法。

  5.1.2 各专业培训方式:集控专业分成锅炉、汽机、电气、除灰脱硫专业组学习,中方人员以自学为主。化学专业培训分成化学运行组和化学化验组学习,中方人员以自学为主。

  5.1.3 在各专业培训期间,有条件的情况下,参加厂家人员讲课,了解设备构造、原理、操作、注意事项。

  5.1.4 仿真机安装调试好后,按值轮换安排部分集控专业人员上仿真机学习。

  5.1.5 各专工可以根据本专业培训的需要安排其他方式的培训。

  5.2 培训计划表

  锅炉专业培训计划表

培训计划模板5

  根据公司《关于设备使用与维护(维修)培训计划》安排,现将培训计划安排如下:

  一、设备方面教材编写

  1、时间:20xx年11月30日前

  2、教材编写人员:

  无氧铜炉组:负责人刘正斌,武晓、唐凌峰、王超协助。 双面铣削机:负责人尹家勇,何佳胜、申真、张涛协助。 850气垫炉:负责人朱国权,李冬、史家辉协助。 650纵剪:负责人吴业琴,薛佳昌、罗纯、石运涛 供电系统:负责人张子能,朱雷、丁立民协助。

  3、编写要求

  各小组严格按照公司文件要求的内容进行编写,各小组负责人对本机台的教材编写总负责。以上各机台要求提交设备使用、维护、维修教材和机台作业指导书两部分内容。

  二、设备维护维修基础知识教材编写

  1、时间:20xx年11月30日前

  2、教材编写人员:

  负责人汪曙东,武俊、张淑芳协助。

  3、编写要求

  严格按照公司文件要求的内容进行编写,要求提交设备使用、维护、维修基础知识教材。

  三、教材的收集、审核。

  一、培训对象

  培训对象包括:机台操作人员、维修人员、技术管理人员。

  二、培训内容

  培训内容按照三级(初级、中级、高级)层次分别安排不同的.内容进行,三个级别的培训内容的深度也逐渐加深,主要包括:

  1、设备操作、维护、维修的基础知识(含设备的日常管理、点检、巡检、润滑、调整、紧固等)。

  2、单台设备具体培训(含设备原理、结构及功能、设备操作规程的学习和完善、作业指导书等内容)。

  3、设备常见故障及处理。

  三、培训工作相关事项

  1、由公司成立设备使用与维护维修培训工作领导小组。

  2、培训工作经费保障,明确培训教材的编制费用、培训讲课的费用等。

  3、为体现培训工作的作用,要进行培训结果考核应用。

培训计划模板6

  一、指导思想:

  为了加快幼儿园素质教育进程,提高全体教师,特别是青年教师实施素质教育的能力水平,我县把教师培养的工作当作一项重要战略任务来抓,努力使教师了解前沿理论动态,拓展新的教育基础理论,扩大人文与科学领域知识面,学习并掌握最新的幼儿教育研究成果,研究学前教育教学活动的规律,增强专业技能。形成园本化的课程特色和自身教育教学专长。

  二、培养目标和任务:

  结合《幼儿园指导纲要》,从实施素质教育的目标出发,更新教育观念,加强对教育新理论,新知识的学习,通过多种途径使教师迅速成长成熟起来。通过一年的培训,力争使每位教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水平。在此基础上,培养一批有较高的理论与实践能力的骨干教师队伍。

  三、培养对象:

  全县幼教工作人员,坚持政治上高标准,严要求;业务上压担子、放手使用;生活上热情关怀,为他们成长创造良好的条件,促使他们上一个台阶。

  四、具体工作措施:

  (一)加强全体教师的.思想建设,把师德修养放在首位。组织全体教师学习《规程》、《纲要》、《幼儿园管理规范》、《幼儿教师行为规范》等教育、德育纲领性文件,学习先进的教育理论,学习心理健康知识等,用正确的思想和理念激励教师树立正确的世界观、人生观、价值观、培养教书育人,为人师表,敬业爱幼,安心于自己的教育教学岗位的思想观念。

  (二)通过以老带新结队子,提高青年教师的业务素质。教师专业知识、教学技能、教学艺术等方面的水平和能力是做好教师工作的基础。提高教育教学质量,首先要提高教师的素质,因此,我们把青年教师的业务能力作为培训重点。

  (三)加强教科研培训,提高教科研能力。鼓励教师积极参与教育科研,引导教师结合自身的教育教学工作实际,开展教科研活动,展开教育教学的研究,学期结束围绕这一方面撰写论文和教学心得。

  (四)狠抓教学常规,在备课与上课、听课与评课等方面着重指导。

  (五)做好其他人员的岗位培训工作。后勤组做好保健医生、保育员、厨房工作人员的在岗培训工作,紧紧围绕教育教学中心工作,将提高服务质量,服务态度,服务水平作为重点,力争使人员素质得到提升。

培训计划模板7

  对高校专任教师进行系统培训,是在新形势下加强高校教师队伍建设和师资培养的重要战略措施。20xx年我系师资培训工作依据学院总体部署和要求,结合我系师资实际情况,以科学发展观引领教师的教育工作,努力提高教师自身的教育素质,不断探索非师范复合应用型人才培养模式,打造一支具有开拓精神的科研型教师队伍,特制定本学期的工作计划:

  一、基本原则

  1.坚持思想政治素质、业务能力素质和身体心理素质全面提高与和谐发展的原则。

  2.坚持与学科及学位点建设、学术梯队建设相结合的原则。

  3.对于勇挑重担、业绩优秀的骨干教师,坚持待遇倾斜的原则。

  4.坚持鼓励骨干青年教师进修、攻读学位的原则;鼓励教师参加专业学术会议、发表核心期刊及以上的学术论文,并提供相应经费支持,加大奖励力度。

  二、主要目标

  1. 以师德建设为核心,加强和改善教师的思想政治工作

  师德不仅是教师本人做好工作的重要保证,而且对学生具有强烈的示范作用。因此,要改进教师的思想政治工作,加强师德建设,组织教师学习政治理论,使教师树立正确的世界观、人生观和价值观,倡导和发扬献身人民教育事业的崇高精神。对教师队伍中存在的不良思想倾向要敢抓敢管;培养学术骨干要两手抓,两手都要硬;要大力褒奖教书育人的先进典型;要把职业道德作为教师考核的重要依据,使教师真正成为人类灵魂的工程师。

  2. 采取超常规措施,加快培养骨干教师和学术带头人

  全系教师统一思想,形成共识,明确培养和聚集高层次人才对学科发展的重要性,形成协调一致的工作格局。五年之内重点培养3-5名在省内外有影响的学术带头人和有发展前途的中青年骨干教师。

  三、主要措施

  1、强化学习,更新观念,不断提高自身理论水平。

  人的意识、观念的更新比行为更重要。对青年教师的培养着重学 习,尤其是教育、教学理念,相关理论知识的学习,及时把握教育发展的时代脉搏,从而增强教师认识问题、分析问题、解决问题的能力。为此,要求教师每月交一份读书心得体会,每学期精读一本教育专著,积极参加各类专家讲座、学习,多角度吸收营养。

  2、加强校内“传、帮、带”活动,以课堂为载体,切实提高青年教师专业水平。

  教师培训计划不能等、靠、要,教师的成长主阵地在校内。为此,在系内坚持“一帮一”“一帮二”的“结对子”活动,从思想交流、课前的学情分析、教材分析到教学过程设计、课后反思均进行随时对话、“跟踪听课”、重点强化“示范课”“随堂课”“诊断课”,让青年教师先定格,再入格,直至跳出“模式”逐步形成自身教学特色和风格。 每学年举行一次青年教师赛课活动,为青年教师的成长和提高提供更多展示平台。

  3、“压担子”促使青年教师更稳定、持续发展。

  青年教师的稳定、持续发展,自我成长的需要是内因,是主要动力,外部环境起着巨大的`推动作用。为此,在学校工作中,对青年教师适时加压工作担子,如课程组长、教研组长、教科室主任、兼职班主任等,让他们充分感受到成长和进步的喜悦,进一步激发青年教师自我成长的需要。并进一步适时提出新的工作要求,促使其沿着优秀青年教师、教学能手、学科带头人、名教师的轨迹发展。

  教师队伍建设,尤其是青年教师的培养直接制约和影响着学校的长远发展,我系将坚持以青年骨干教师的培养为龙头,扎实抓好教师队伍建设, 做学生满意的教师。从20xx年7月起,我系每年选派教师参加由外语教学与研究出版社组织的大学英语课程教学研讨班、全国性的翻译教学研讨班、语言学教学研讨班等全国或全省性的学术活动,并选派骨干教师赴全国知名大学商务英语学院访学,大大提升了我系的学术气氛。专业培训是教师更新知识,提高自身的重要途径。商务英语系要进一步完善教师培训体系,促进教师业务素质的全面提高。教师培训要坚持以“在职”和“校内”为主,校内校外相结合。

  鼓励教师在职攻读学位,抓好青年教师岗前培训,支持骨干教师做国内外访问学者、参加高级研讨班等,以更新和拓展教师的知识结构,提高教师的教学科研能力。 并进一步营造营造和谐创新的氛围,创造融洽积极的人才生态环境从思想上、工作上、生活上关心教职工,想教师所想,急教师所急,帮教师所需。党政领导和行政管理人员要认真树立"发展教育,教师为本"的观念和全心全意为教学科研服务,为教师服务的意识,立足于调动教师的积极性,启发教师的自觉性,鼓励教师的创造性。同时,进一步做好对青年教师的传、帮、带工作,积极倡导"同行"之间的团结协作精神,使在我系工作的教师身心愉悦,乐观向上。我系将加强领导,统一思想,明确职责,保证师资培训工作的全面实施。

培训计划模板8

  二十一世纪是学习的世纪,是学习化的社会,研究型、学习型的老师是当今社会对我们的新要求《校本培训》是诸城市第四中学为提高老师的理念、教育能力、科研意识和科研水平,建设一支优秀的老师队伍而开设的学习方案。为了顺应我校的培训目的,适应当今社会对老师业务、素质的要求,努力使自己成为一名具有较高的教学能力、教学意识和科研水平的教育工作者,具有较高的教育创新能力的班主任,特制定本年度计划如下:

  本年度将进行校本教研为老师“备好课”为校本培训,作为一名教育工作者,我深感肩上责任重大。今天,教育面临很多问题,正处在转型期,随着课程改革的不断深入,大环境给我们提供了一个良好的机遇。我们要抓住时机,力争提高与发展自己。本学期,我将努力提高理论水平,更新教育教学观念,深入教育教学实践,扎实有效地作好日常教育教学工作,更好地服务于广大学生。

  一、校本培训总体目标及指导思想

  1、确立学科为本教学研究的基本理念,积极参加校本培训与教学研究。

  2、坚持理论与实践相结合,注重在教育实践中运用所学的新课程理论,并及时发现、解决课改中的问题,以教研促教改。

  3、校本教研要面向学生,以人为本,关注人的全面发展。

  4、通过培训,促使小学老师更新师德观念,调整师德行为,熟悉教材知识体系,更新学科知识;解决教学实际问题,提高教学设计水平。

  二、自培计划具体做法和设想

  1、老师角色正确定位。明确老师角色是人的一生发展的引领者,决不仅仅是知识的填充者。尊重学生人格,关注学生的健康全面发展,尤其是健康心理,情感与正确的价值观,人生观培养对一个人来说恰恰是最重要的。我们不是在流水线上制造产品,我们在培养快乐的人,在帮助造就成功的人生。

  2、多读书,善思考,勤积累。开放的视觉,看到了自己理论知识的匮乏,观念的陈旧。工作几年来,满足于辛苦教书,少有的积累已几近掏空,给自己充电迫在眉睫。多读书,多学习,善于思考,勤于积累是必经之路。读书是人们重要的学习方式,是人生奋斗的航灯,是文化传承的通道,是人类进步的阶梯。我校已下大力量,加大资金投入,为老师们购买了大量的理论书籍,征订了教学杂志,同时鼓励老师自己选书,学校报销。自己争取每周读一本教育方面的论著,做好读书笔记。并配合学校开展的读书论坛活动,谈体会,谈心得,谈收获,互相学习,互相交流。以期得到共同发展,共同进步。

  3、关注自我反思。继续坚持做好教学反思,每天填好反思记录本。反思自己备课时是否遇到什么困惑,是否调整了教材,为什么这样调整教材;反思上课时是否发现了预料之外的问题,自己是怎样及时地处理这些问题的;反思自己本节课有那些比较满意的地方或有什么困惑。在此基础上,做好教学常规工作,使自己的课堂变的更有意义,更加贴近新课程改革的.需要,最大限度的调动学生学习的主动性。做一节课的课堂实录。老师录下自己满意的课堂,根据自己的课堂实录找不足,找差距,以便提高自己的教学水平。

  4、向同行学习。同伴协作、加强交流,促进老师之间的对话,鼓励老师互助学习、探讨、彼此支持、资源共享。

  5、网络也是一个教育教学的大平台,利用自己的新浪教育博客,上网浏览教育教学的新动态,搜集最近消息,结识广多的优秀老师,吸取他们的优秀的教学经验和方法,拓展自己的教学水平和能力,更好的为自己的教学提供帮助和指导。

培训计划模板9

  一、培训工作的指导思想

  以经营管理为中心,以培训需求为导向,以强化服务意识、改进服务质量为目标,积极促进员工队伍岗位知识及专业技能的提升,努力为宾馆转型升级服务。

  二、培训工作的`基本原则

  培训项目(课程)的选择确定本着“缺啥补啥,用啥学啥;急用先学,务求实效”的原则。

  坚持抓重点,兼顾一般。

  合理有效地利用现有培训资源。

  三、培训分工及计划管理层次

  宾馆培训计划由两个层面构成:

  (一)部门培训计划

  各经营部门、前勤服务及后勤保障部门是本部门培训工作的责任主体,负责本部门培训计划的制订工作。部门培训着重解决员工在知识技能及工作态度方面存在的问题。培训师资由部门管理者或责成他人担任。

  (二)培训部的职责

  培训部负责统筹协调各部门培训计划的制订工作;跟踪督导部门培训计划的执行情况;协助配合各部门完成培训计划;对部门培训计划完成情况进行考核验收。

  此外,培训部还承担一线部门员工的通用知识、管理人员素质能力提升、新员工入职及各类专题专项培训。

培训计划模板10

  为促进《少先队辅导员工作纲要》在我校的全面实施,进一步提高少先队辅导员适应新形势、新要求的综合能力,探索新时期少先队工作思路和方法,切实提高我校少先队辅导员队伍的.整体素质和业务水平,更有效地服务广大少年儿童的健康成长,促进我校少先队工作更上新台阶,特制订以下培训计划。

  一、培训时间:

  20xx年3月——20xx年5月

  二、培训地点:

  饶西学校会议室

  三、培训人员:

  各中队辅导员、校外辅导员

  四、培训内容与形式:

  内容:

  少先队工作基本理论,少先队辅导员必备的素养和工作技能,少先队活动项目拓展等。

  形式:

  理论学习与专题研讨、现场参观与工作任务研究、辅导员论坛等相结合。

培训计划模板11

  回顾xxx年随着售后部进厂维修台次的增加,前台接待人员配置也随之增加。另外在本地区范围内又有两家新的特约店已投入运营,有可能造成管理内客户的流失。因而必须通过高质量的服务来提高客户满意度,尽可能的保留老客户增加新客户,同时增加返厂率,这对前台接待人员提出了更高的要求。因此从售后部前台接待开始,在xxx年要加强对整体服务接待人员的培训,提高接待人员的服务水平,以适应外界的竞争压力及售后部的发展。

  一、售后前台接待人员服务水平现状

  xxx年为适应售后部进厂维修台次的增加,并使接待人员有所增加但是接待人员的总体服务接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、学校毕业生增多经验几乎为零。2、社会招聘入职人员的服务接待水平参差不齐。3、新增加人员对广州本田的专业知识上、服务理念上并不了解。4、老业务员针对现在的竞争压力也需要再培训。以上情况在xxx年以做过有针对性地培训但还是不够。

  二、 培训目标

  1、通过接待培训并配合前台管理提高客户满意度(CSI)。

  2、提高广州本田汽车的专业知识。

  3、按照正确的.广本售后服务流程工作。

  4、提高新员工的接待能力(制定新员工培训方案包括岗前培训)。

  5、增强保险理赔知识。

  6、 提高员工的岗位能力,增加工作信心,从而促进部门目标的完成。

  7、接待员经过培训必须通过广本《售后服务基础业务培训》的考试。

  三、培训原则

  1、为公司内部自行培训,外出培训按照广州本田要求。

  2、培训由售后经理及售后主管部门副经理监督实施。

  3、各项课程培训后考试成绩纳入人员考核标准。

  4、员工应本着自主学习的原则,在工作中结合培训各项内容积累经验不断学习,来提高自身素质。

  四、培训管理

  1、培训时间:

  1)利用晚18:00-20:00进行1课时的培训

  2)每周培训最少培训1课时

  3)每周计划培训两次周2和周6

  2、培训人员:维修接待人员、业务助理、保险接待人员

  要求:

  1)学员必须按时到达培训地点,不得无故缺席培训。

  2)学员必须做好培训笔记,有疑问在课堂上解决。

  3)学员在培训后应抓紧复习所学内容,加强培训效果。

  3、培训讲师:王明文 尉涛 吴丽 张柏桓

  要求:

  1)讲师应按培训计划安排进行培训。

  2)讲师课前做好培训教案,培训准备。

  3)上课守时,尽量不要加长上课时间。

  4)要求上课人数达到预计人数的90%才能上课,并做好培训人员登记。

  5)每项课程培训结束后会对学员进行测试,来检测培训效果。

培训计划模板12

  一、指导思想

  以国家的教育方针和上级关于师训工作的文件、政策精神为指导,以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标,以“评好课”为师训工作的重点,以教师的可持续发展为本,努力开创我校教师培训工作新格局,造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型、高素质的新型教师队伍。

  二、工作目标

  1、加强师德建设,加强行风建设,培养一支爱岗敬业,乐于奉献的教师队伍。

  2、努力打造学科带头人、骨干教师、教坛新星、教学能手等优秀教师群体。

  3、建设教师、家长、学生一体化的“新课标高效课堂”。

  三、工作要点

  1、理清工作思路,避免工作盲目性。认真组织教师学习国家、省、县教师继续教育的有关文件并深刻领会精神,明确工作任务和要求。

  2、以实施新课程教材为契机,深入学习新课标,更新教师教学理念,把“主动学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口,倡导

  自主、合作、探究的学习方式,体现教学民主,鼓励多元化的'教学方式,建立“尊重、关爱、民主”的新型师生关系,倡导教学创新,挖掘、推广创新教育的典型。

  3、要求教师做终身学习的模范,努力提高学历水平,掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系,将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。

  4、继续实施教师“自主培训”计划,加强培训的自主性和层次性,营造适合教师成长的学习氛围,发挥教师的主动性和创造性,努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。

  5、全面了解每位教师的教学情况,对新入编的教师加强跟踪听课、评课和交流,不断提高每位教师的课堂教学水平。

  四、工作措施

  1、加强校本培训的管理。

  把师资培训工作放在学校工作的重要地位,以此项工作为突破口,切实提高教师的整体素质和培训水平。

  2、以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把“评好课”作为本学期校本培训的核心工作来抓。

  3、内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。要积极开展“师徒结对”活动,明确师徒双方职责。启用校内外实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量,发挥其辐射和示范作用,让他们承担校本培训任务,既可开展讲座传授评课经验,也可通过示范课展示评课技能,切实让全体教师从中受益。

  4、为教师学习培训提供有力保障,让教师能根据自身的需要参加个性化培训。

  5、抓好“一人学习,众人受益”式培训。中心初中将选派骨干教师或教坛新星外出学习、培训考察,回校归来撰写学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。

  6、根据上级规定的培训内容同时结合本校教师实际选择培训内容和培训方式,继续开展信息技术培训、新课程培训、学科科研培训等。

  7、不断总结师训工作经验,对培训中积累的材料认真整理、分类,形成规范的师训工作档案。各校要按要求做好档案管理工作。

培训计划模板13

  校本培训作为继续学习的一种增进教师专业成长和学校自主发展的重要方式和有效策略,已走进了我们的校园,融进了我们的生活。这学年,结合我的本身情况,制定了个人的校本培训计划。

  一、个人培训目标与要求:

  1、在教学中不断进行教学研究和尝试,努力探索研究合适学生特点、能增进学生计算机操纵水平,并进步学生的设计和创新能力,进步学生积极性和参与性。保证教学质量。

  2、积极展开学业水平研究工作,充分发挥自己的作用,进步本身的专业水平、业务素质和教学研究水平。把新的技术利用于信息技术课中,开阔学生眼界。

  3、以新的教育理念为指导,以课程改革实验研究为重点,以增进师生共同发展为目的,以改革课堂教学为突破口。把立足点放在解决教学改革和实验中所碰到的实际题目上;着眼点放在理论与实践的结合上;切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上。

  二、个人培训的具体措施:

  1、重视平常教学常规的扎实与提升。认真完成教学任务,做好每次听课后记录。学会思考教育题目,积极把先进的.教育理念转化为本身教学的行为,从反思中提升教学研究水平。每节公然课后,把自己在教学实践中发现的题目和有价值的东西赶紧记下来,享受成功,弥补不足,在总结经验中完善自我。 2、坚持写好教育教学随笔。平时多浏览优秀的教育名著,学习先进的教育理念,以他们的例子来鼓励自己,多观察、多总结,从学生实际来总结进步,积极撰写教育论文,努力让自己成为一位知识型教师。

  3、建立现代学生观,学会以发展的眼光看待每个学生。相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,增进学生的主体发展,努力做到因材施教。

  4、利用信息技术手段辅助教学,充分利用网络上风,积极参与在线研讨。

  总之,我会不断学习,不断更新,丰富自己的文化积淀,充盈自己的底气,增强自己的理论底蕴,进步教育教学能力,结合教学实际,让个人的校本培训做到。

培训计划模板14

  一、目的

  为了加强对新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各个岗位的工作标准,满足公司对人才的.要求。

  二、培训工作流程

  1、到职前培训准备

  A、新员工到达公司报到(人力资源部负责,主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等)

  B、正式上班第一天(人力资源部负责:填写报到表、提交相关证件资料)

  C、简单的部门新员工欢迎仪式,介绍相关人员认识。

  D、由指定人员给新员工指引工作场所、分发工作用具(人办资源部指定人员)

  E、分发公司内训材料及课程表

  F、指定一个老员工做新员工的引导人。

  2、正式培训(讲课式,报到第二天,时间为一天)

  A、讲师(人力资源部主管、相关部门经理)

  B、培训流程(人力资源部→相关部门→公司领导总结→讨论→结束)

  C、培训内容

  a、人力资源部门(9:00-12:00)

  ①公司介绍:企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架

  ②企业文化:标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会

  ③公司制度:入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度

  ④公司福利:法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、提供食宿

  ⑤员工生活:聚餐、球赛、电影、培训、同行交流、参加相关活动

  ⑥主要领导介绍:董事长、总经理、副总经理、厂长、技术部主管、销售部经理、办公室主任、财务部经理、采购部经理

  b、相关部门(14:00-16:00)

  ①部门业务介绍

  ②工作岗位职责介绍

  ③业务知识与技能

  ④操作流程制度

  ⑤与其它部门的业务关系

  c、公司领导做总结性讲话(10-20分钟)

  d、新员工讨论时间(约1小时)

  三、娱乐活动(参观活动结束后的下午及晚上)

  1、聚餐(18:00-19:30)

  2、茶话会(20:00-22:00)

  3、人力资源部主导,后勤支持。

  四、培训总结和评估

  1、新员工培训总结

  2、新员工培训反馈表

  3、新员工表现评估表(一星期后)

  4、资料归档五、其它

  1、各部门的抽调人员名单

  2、培训费用申请

  3、人员出勤情况登记

  新员工岗位培训反馈表

  部门:姓名:职务(工种):入职日期:

  1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能?

  □是□否

  2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?

  □是□否

  3、你是否已熟悉公司的环境情况及工作场所?□是□否

  4、你是否已认识部门里所有的同事?□是□否

  5、你是否觉得部门岗位培训有效果?□是□否

  6、你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?□是□否

  7、你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?

  □是□否

  8、你是否了解公司的相关管理制度?□是□否

  9、在岗位培训中,有何改进的地方?

  10、在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训?新员工试用表现评估表

  部门:姓名:职务(工种):入职日期:

  1、您对新员工一周内的工作表现的总体评价:

  □优□良□一般□差

  2、新员工对公司的适应程度:

  □优□良□一般□差

  3、新员工的工作能力:

  □优□良□一般□差

  4、新员工的工作态度:

  □优□良□一般□差

  5、新员工业务知识掌握情况:

  □优□良□一般□差

  6、您认为新员工还需要哪些方面的培训?

  7、其他评价:

  部门主管签名:

  日期:

培训计划模板15

  为贯彻党的十六大和十六届三中全会精神,切实加强农村劳动力转移培训工作,根据省《农村劳动力转移培训计划》和省区政府转发省农委、省劳动和社会保障厅、省教育厅等部门《关于20xx年全省农民工培训规划》(以下简称《规划》)的要求,今后一个时期,我社区将积极组织和充分利用现有的职业与成人教育等资源,按照“培训为就业服务、培训与就业相结合”的原则,以服务为宗旨,以就业为根本,以市场为导向,以开展职业技能培训为重点,多渠道、多层次、多形式地开展农村劳动力转移培训,努力提高农村转移劳动力的综合素质和就业能力,为“加快发展、富民强区,全面建设小康社会”服务。根据这一指导思想,现提出实施教育部《农村劳动力转移培训计划》的工作方案。

  一、培训的目标任务

  我社区今后一个时期农村劳动力转移培训工作的目标任务。有关学校要强化服务“三农”的意识,从劳动力转移培训需要什么、就业岗位要求什么为着眼点,以积极主动、求真务实的精神,以承担下岗失业人员转移培训为重要契机,培育并充分发挥职业学校技术培训和推荐就业等方面的优势,努力适应我社区经济和社会发展对职业教育的需求。

  结合区政府确定的劳动力转移计划,制定年度目标任务,分解任务指标,切实把培训工作落到实处。

  二、培训的内容和重点

  劳动力转移培训要以未能升学的初、高中毕业生和青壮年劳动力为培训主体,以开展劳动力转移前的引导性培训和职业技能培训为重点,以进城务工人员在岗、转岗为内容的岗位技能培训为补充,因地制宜、有针对性地抓好劳动力的转移培训工作。在开展引导性培训方面,要注重对拟向非农产业和城镇转移的新增劳务输出人员开展劳动就业的公共知识和务工常识方面的多形式、多途径的`培训。

  在开展职业技能培训方面,要以适应岗位技能要求为目标,根据不同行业、不同工种、不同岗位,对转移就业的新增劳动力或青壮年农民工进行基本技能和技术操作规程的培训。对具备相应条件并有创业意向的下岗职工开展创业培训,提供创业指导。当前,要根据劳动力市场需求,调整和把握培训方向,确定劳动力就业培训的重点领域。如劳动密集化程度高,吸纳数量大的加工业、建筑业等工种;以及就业方式灵活、就业门类繁多、就业弹性大的餐饮、家政服务、生活用品维修、营销等服务业。在开展岗位培训方面,要根据岗位要求,按照缺什么补什么的原则有针对性开展在岗、转岗、晋升等方面的培训。有关学校和培训机构要通过举办日校、夜校、周末学校等形式,对进城务工人员广泛开展技能培训、证书培训和学历教育,组织开展城市文明生活和农民工维权知识等方面的引导性培训。培训时间一般为公共知识培训3-7天、职业技能培训1-6个月,特殊工种的职业技能培训时间可根据需要适当进行调整。

  三、培训的组织和实施

  各级教育部门和各类中等职业学校要做到“五个结合”,即坚持职业技能培训与引导性培训相结合,普通培训与证书培训相结合,短期培训与长期培训相结合,实践教学与理论教学相结合,面对面授课与运用现代远程手段培训相结合,不断增强培训的针对性、适用性和实效性。

  1、要全面推进“三教”统筹。探索初三、高三学生有序分流的办学途径。组织未能继续升学并准备进入非农产业就业或进城务工的初高中毕业生参加劳动预备制度培训,掌握一定职业技能。

  2.围绕经济结构调整和劳动力需求变化,适应一线及技能紧缺型人才的需求,进一步改革专业设置、课程结构、教学内容、教学方式及管理模式,强化产学结合、校企合作。组织开展学分制改革试点,推进教学和学籍管理制度改革,实行更加灵活的学习制度,形成学分互认机制。

  3、加强培训基地建设。组织有条件的中等职业学校和成人学校积极申报成为“阳光工程”培训基地,勇于承担培训任务。。在充分发挥现有教育培训资源作用的基础上,加大扶持力度,改造和完善一批职业学校,建设一批劳动力培训示范基地,形成一批优势专业和特色工种,创立一批具有市场竞争力的精品培训项目,培育推广叫得响、记得住、有内涵的劳务品牌。。

  4.创新培训形式。积极探索订单培训和定向培训等有效的劳动力转移培训形式。订单培训主要是按照用工单位提出的用工数量和类别、技能标准、时限要求等,与用工单位签订培训合同,按合同要求组织学员培训,并向用工单位输送经过培训的合格劳动者。定向培训主要是培训单位通过开展市场调查和分析预测,明确培训方向,确定培训内容、培训标准和培训规模,开展储备式培训,并通过多种形式向社会推介培训成果。

  四、推进培训工作的政策措施

  1.加强组织领导。社区要在当地政府统筹领导下,与农业、劳动保障、科技、建设、财政等部门密切合作,按照职责分工,广泛动员组织各类中等职业学校和培训机构开展劳动力转移培训,不断扩大培训规模。研究解决开展劳动力转移培训工作中的重大问题,研究制定培训计划和扶持政策,统筹规划、综合协调培训工作。各地教育部门和有关学校也要成立相应的领导小组,结合本地实际制定实施计划,确定各阶段的目标、任务和工作进度,明确各方面的工作职责,细化政策措施,加强本计划的组织实施工作,确保培训工作有人抓、有经费、有目标、有考核、有实效。

  2.争取培训资金投入。劳动力转移培训经费实行政府、用人单位、社会和农民个人共同分担的投入机制,加强与扶贫部门协调,在扶贫资金中安排一定数量的经费,用于贫困家庭学员的转移培训;与劳动等有关部门配合,督促用人单位在职工教育经费中列支所录用农民工的培训经费。要采取培训券等方式,真正发挥培训资金的使用效益,确保参训者直接受益。按照有关部门核定的收费标准,由个人支付一定的培训费用,有条件的学校和培训机构对家庭经济贫困的学员适当减免费用。

  3.开展督导和表彰奖励。,把劳动力转移培训情况列入考核干部的重要内容,实行目标管理。对劳动力转移培训计划实施情况组织检查,适当时候将组织表彰农动力转移培训先进单位和先进个人。要表彰奖励劳动力转移培训工作成效显著的学校、培训机构及先进个人。要通过新闻媒体,广泛宣传报道农民工培训的方针、政策、渠道、信息,宣传先进典型,形成广泛开展劳动力转移培训工作的良好环境。

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