培训计划(实用)
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编为大家整理的培训计划5篇,希望能够帮助到大家。
培训计划 篇1
(一)目标:
全面开展品质管理工作,提高服务与管理质量。
(二)工作重点
项目管理处的服务质量是品质管理的核心,公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量:
一、改善职能部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处,为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控,促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境与团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核与财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态与工作状态,爱护与激发员工的工作热情与积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情与积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开
组织培训。对基层人员的培训突出操作性与服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力与主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准与改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善项目管理处制。要提高服务效率与管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度与操作程序,在企业的实绩考核与奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。
其次,重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:
一、全员服务质量管理。把诉求服务与业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者与业主(用户)的积极性与创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的`一切善后工作。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境,为业主营造一个有良好人际关系与社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的工作,没有业主的信任与配合,就不可能有高品质的服务质量。
发现人才,培养人才,让员工与企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感与企业的凝聚力。
培训计划 篇2
一、指导思想:
根据澄政教发【20xx】191、192号文件精神,围绕县局20xx-20xx学年度教材教法过关训练和校本培训工作任务,以提高教师知识水平、业务能力为主要目标,面向全体科任教师,造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。使校本培训工作科学化、规范化、系列化。结合我校实际,安排如下:
二、总体目标:
1、提高思想政治素质、职业道德水准,依法办学,依法治教,推出一批敬业爱生的师德标兵。
2、以新课程标准的实施为切入,促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教育方法和教学手段,加强知识更新与拓展。
3、加强教研活动的开展,提高教育教学能力,提高教育教学研究能力,提高创新意识和自我发展能力。
4、建立健全有效合理的机制,加强青年教师培训,促进青年教师尽快成为学校“青年骨干教师”。
三、具体目标与任务
1.全员培训
目 标:通过培训,提高全体教师思想政治素质、职业道德水准,依法办学,依法治教,推出一批敬业爱生的师德标兵,杜绝违规的教育行为。促进全体教师教育理论、教育方法、教学手段的转变。
内 容:政治思想与师德教育,教改新动态,新课程与教学策略。
方 式:讲座、研讨会、考察等,并与自学相结合,侧重于实践活动(力求结合学校实际,为提高教师实施素质教育的能力服务)。
时间安排:每周一政治业务学习,第5、8、XX周专题培训。
职能部门:校长室、教导处、及各教研组。
2.学历教育
目 标:鼓励教师参加本科进修,继续提升学历层次。
内 容:各学科专业知识、教育学、心理学、教育管理学。
方 式:自我进修。
3.新教师岗位培训
对 象:工作未满三年的新教师
目 标:为使刚毕业到校的教师尽快适应我校教育教学实际,帮助青年教师尽快熟悉教育教学业务,胜任岗位工作,提高师资队伍素质。
内容及要求:教师职业道德、教育法规、学校管理制度、班主任工作、教育常规、新课程理念和教育教学艺术等。在学校安排下,青年教师要骨干教师为师,认真向师傅请教,主动请师傅指导班主任工作,听评课和检查教案。
活动形式:采取报告、讲座、观摩、讨论以及师徒结对等相结合的形式。
步骤及时间:上岗锻炼,全学年。
4.新课程培训
目 标:进一步领会课程改革的`指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的理念,帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议,使教师能以此为依据,在对教材进行充分分析和研究的基础上,将理论运用于实践,制定相应的教学及评价策略。
内 容:各级新课程培训学习材料等。
活动形式:讲座、研讨观摩会等,以教研组、备课组为单位集中学习与自学相结合。
5.教研活动
目 标:通过培训,提高全体教师的教育教学能力、教育教学研究能力,提高创新意识和自我发展能力,进一步提高学校办学质量。
内 容:
1)每学期组织教师集体学习各科《教学大纲》、《课程标准》、《教学常规》及有关小班化教学的教育教学理论的文章等(不少于四次)。
2)继续加强校内、外教研活动,教研活动有计划,每次活动有主题,活动有记录考勤。
3)每学期组织全校性教学研讨活动。各学科全体教师参与听课、评课,共同探讨教法与学法,不断丰富认识,提高教育教学水平。
4)每学年请有关的专家、教研员等来校做专题讲座。
活动方式及时间安排:
1)每学期开学前,采取集中学习与自学相结合的方式进行内容(1)的学习。
2)定期与不定期地开展教研活动,方式:观摩、考察、研讨会。
3)每学年进行优秀论文、经验总结、优秀备课组评选。
4)组织教师参加各级各类论文评比。
四、组织机构:
组 长:雷x
副组长:张x 孙x
辅导员:杨x
成 员:各教导干事、教科研全体成员
职 责:
1)全面负责学校教师继续教育的规划、实施、管理和总结工作。
2)负责校本培训方案的制定、实施和考核工作。
3)整理、留存有关继续教育的资料、考核成绩,建立培训档案等。
五、保障措施
1、设立学校校本培训领导小组,构建学校校本培训管理网络。建立由校长和资深教师组成的咨询小组,对培训内容、课程设置、培训过程进行指导。
2、积极参加各项教研活动,每学期请有关的教育专
专家、教研员来校做专题讲座。以备课组为依托,开展切有实效的教研活动,推进学科教学建设和小班化建设;以各类培训班、研修班为依托,开展青年教师培训活动,推进教师队伍建设。
3、出台倾斜政策,建立激励机制。将教师的业务培训与岗位聘任、学期考核挂钩,并记入教师业务档案,努力打造一支学科齐全、素质优良的教师队伍。
4、结合学校办学情况和师资水平状况,有计划地安排学科教师参加市级培训、进修。
校本培训是一项长期而艰巨的工作,要使这项工作逐步走向科学化、规范化、系列化,我们就必须在实践中逐步探索,积累经验,不断调整,充实内容,逐步建立起校本培训的体系,构建校本培训机制,确保以后的校本培训工作健康顺利开展下去,取得良好的效果。
培训计划 篇3
为进一步做好20xx年的煤矿宣传教育工作,使宣传教育工作有计划、有目标、有步骤的深入开展,结合我公司的实际情况,特制定以下宣传教育工作计划:
1、在全矿范围内大力宣传普及预防、避险、自救、互救、减灾等应急知识。
2、通过公告栏、黑板报、宣传手册等有效方式大力宣传事故应急知识。
3、结合安全日、安全月、安全年活动的开展,进一步加大应急教育宣传工作力度。
4、灵活运用,形式多样,采取员工喜闻乐见的方式有针对性的'进行宣传教育,将宣传教育工作的触角延伸到每一个员工。
5、将日常宣传与重、特大事故发生后的宣传教育结合起来,经常性的开展安全和应急管理宣传教育工作。
6、利用突发事件在社会各界广泛关注的时机,结合救援和调查等工作的开展,及时动态的进行宣传教育,扩大宣传效果。
7、每月要根据不同的生产实际有针对性的进行宣传教育,特别要注重结合实际,开展专题宣、教工作。
8、按计划进行宣传教育活动,也可根据我公司实际生产情况,及时调整计划。
9、各职能科室、队组严格按照计划实施宣传教育工作活动。
培训计划 篇4
一、指导思想
班主任是班级的组织者、领导者和教育者;是学校教育决策、计划的执行者;是班级各科教育、教学的协调者;是学校、家庭、社会的沟通者;是学生美的心灵、健康人格的塑造者。所以,拥有一支热爱学生、爱岗敬业、具有高度的责任心,又懂得科学管理的班主任队伍,是完成学校各项教育、教学任务的根本保证。在上一年班主任培训取得较大进展的情况下,如何引领班主任走专业化发展道路成为当前学校德育重点工作,通过各种有针对性的工作技能培训,提高班主任基本功水平,使班主任老师更好地担负起教书育人的重任。
二、领导机构
组长:闻中秋(校长)
副组长:顾正良(副校长)俞芳芳(德育主任)
成员:顾君津(大队辅导员、团支部书记)
主讲:闻中秋、顾正良、俞芳芳、顾君津、王洁、沈美峰、沈玉芳及其他外聘老师
三、培训内容及时间安排 略
四、培训目标及具体措施
1.通过培训,提高班主任的师德修养,针对本班学生实际开展各项教育活动,形成班主任培训“两个2,四个1”培训机制。
2.通过培训,提高班主任的工作能力,围绕各级部门的工作部署开展工作,在设计活动时,处处能体现“新”的`特色。开展具有儿童特点、富有时代气息的体验教育活动,提高学生参与的主动性。
3.加强班主任班级工作的业务培训。切实转变育人理念,以提高班主任业务素质为突破,以师德规范为核心,加强学校德育常规工作的管理,完善班主任工作考评机制和激励机制,造就一支“讲奉献、素质优、业务精”的德育工作者队伍。
4.习优秀班主任的辅导手记,提高教师的辅导艺术,指导班主任贴近学生生活,了解他们的喜怒哀乐,开展有针对性的教育活动,树立班主任的威望,将我校的德育工作开展得生气蓬勃。
5.落实每月一次的班主任例会制度,组织班主任积极参加学习,相互交流工作经验、活动体会,如果有机会,通过少先队队会、晨会活动等观摩、学习,提高班主任的辅导艺术。
6.积极培植德育典型。加强对德育工作的研究和指导,积极探索德育工作的新途径新方法,不断总结和提炼德育经验特色,树立一批在创新方法、提高实效方面取得显著成绩的先进班集体和先进班主任。
7.加强班主任心理健康教育培训。
(1)指导班主任要多渠道地了解和掌握学生的心理问题,搞好学生群体与个体心理辅导,对有心理问题的学生及时进行个别谈话和心理辅导。
(2)指导班主任认真上好心理健康课,要加强针对性的心理健康指导,及时矫正某些学生的畸形心理,增强他们的抗挫能力和适应社会的能力。
(3)结合“后进生”的帮教转化工作,把心理健康教育与“后进生”转化工作有机结合,提高转化率。
五、参培人员名单:
全体班主任、全体教师、青年班主任
培训计划 篇5
一、说明
本培训计划按劳动和社会保障部颁发的.《国家职业标准》编写。
二、培训目标
通过培训,使学员具备一定的服务意识,全面了解初级客房服务员专业的理论知识,熟练掌握本工种操作技能,达到独立上岗的水平。
三、课程设置和培训要求
(一)专业理论
1、客房产品概述
2、客房清洁服务
3、客房接待服务客房服务员培训、客房服务礼节
5、客房安全礼节
6、旅游地理(XX市)
7、外语知识
(二)专业技能
1、服务仪态训练
2、客房清洁操作
3、标准的普通话
四、课程和课时分配
1、专业理论(40课时)
(1)客房产品概述
(2)客房清洁服务
(3)客房接待服务
(4)客房服务礼节
(5)客房安全礼节
(6)旅游地理(XX市)
(7)英语
2、专业技能(80课时)
(1)服务员仪态
(2)客房清洁操作
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