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年度计划

时间：2023-05-07 19:24:22 模板我要投稿

【实用】年度计划模板汇总六篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，来为以后的工作做一份计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编为大家整理的年度计划6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【实用】年度计划模板汇总六篇

年度计划篇1

　　“20xx国培”——四川省农村中小学教师教育技术远程培训即将落下帷幕，在近两个月的时间里，我承担了宜宾小学数学研修2班的辅导任务。在班级辅导过程中，我按照“辅导教师手册”的要求，尽职尽责，耐心细致地组织和引导全班学员开展网上学习和交流活动，完成了辅导教师的各项工作，同时也提高了本人以及全班学员教育教学水平。通过远程教育手段，以学科为基础，以问题为中心，以案例为载体，帮助老师们解决了在实施素质教育和基础教育课程改革过程中面临的主要问题，提高了实施新课程的能力和水平。

　　我班的100名学员以饱满的激情投入到本次培训中来，圆满地完成了培训任务。通过这次培训，大家真切地感受到了国家对教育的重视，充分认识到国培的意义，受益匪浅。本次培训，以远程自主学习为主；学员通过网络培训平台自主络课程、研读学习材料、参与在线交流研讨、提交作业、参加答疑活动、提交心得。此外，培训期间还组织和承担了两次专家在线集中答疑活动，届时解答了学员的课程问题，有效提高培训质量。我作为辅导老师，现将培训工作总结如下：

　　一、自觉性，先自学并积极进行网上交流。

　　我在xx月xx日注册之前，就认真进行了熟悉平台地操作，开始课程学习培训，为了做好本次培训辅导工作，我仅用了一周左右的时间就完成了八个模块的全部内容的学习，基本熟悉了本次培训的课程内容和学习任务。学员注册后的近两个月时间里，一边引导学员开展学习培训的各项活动，一边继续上课程内容，提高了自己对学员的进行辅导的目的性和有效性。与此同时，我作为辅导老师，积极开展工作，及时批改了所有学员的作业、教学设计和反思，认真阅读了学员撰写的教学故事、培训感言，经常在班级QQ群里与学员交流。

　　二、积极性，我的主动带领学员的积极。

　　作为远程培训辅导老师，我兢兢业业进行了大量辅导工作。在整个学习过程中，我认真组织班级的学习，有的学员不能按时完成作业，有的学员参与讨论少，我理解他们的处境。都是一线教师，这对于他们来说是增加的一项任务，他们要付出一定的时间和精力，我总是先把相关人员的名单整理出来，给他们发短信，打电话，对于多次通知仍不学习的学员我利用国培辅导教师QQ群积极与他们沟通，再通过其它途径督促。既对学员进行课程内容的组织学习，又对学员进行培训交流平台的操作性指导。特别是学习开始阶段，部分学员学习率很低，我利用短信及时与学员沟通，组织本班学员进行讨论，然后督促他们发布文章、发帖、回帖等多种形式的网上交流活动。

　　通过引导和督促学员发布文章和评论文章、发帖和回帖等方式，激发了学员网上与专家和同行互相交流的热情，也使他们感受到了网上学习的乐趣，增强他们网上学习的自信，也取得了一定的学习积分。虽然学习积分不起很大的作用，但这也反映了我们老师学习的热情，提高了我们孝昌的知名度和影响力。经过我们的共同努力，我班学员的参训率达到了100%，100人达标，100人学分过90分，成绩喜人。一个个成绩的取得，一个个感人的镜头，一个个生动的画面，让我们体现到了国培的魅力，让我们的老师在这样的活动中放飞了思维和理想，有的学员在感言中写道：“国培收获的不仅是知识，更有精神的充实。学员们开阔了视野，改变了观念，增长了新知，也收获了友谊和感动。”

　　三、有效性，督促学员及时完成作业，认真评论和推荐优秀作业。

　　学员的作业是我们考核的一项重要内容，也是老师们认真学习的见证，是老师们平时工作的经验总结，很值得学习和借鉴，所以，每一位学员的作业，我都认真地看，慎重地下评语。90%以上的作业我都下了有针对性的评语。我想通过精短的评语，为老师们加油喝彩，让老师们感受到国培的意义。我按照课程培训要求，督促学员按时完成和提交作业，及时地进行批改作业和推荐优秀作业，开始阶段，大家都一头雾水，有部分学员没有对本次培训引起重视，作业大量抄袭，对于不合要求的作业，我也决不手软，严格把关作业质量，发现有粘贴别人的作业就打回去要求重做，不但是指出问题，还提出建议，通过QQ群指导学员完成作业，明确作业的要求、引导发起有效话题并引发讨论，这样经过几次评改，大部分学员做作业的态度端正，提交的作业质量明显提高，这样，退回作业的学员都能保质保量的完成任务。现在，国培学习已近尾声，这几天我的主要工作是督促学员做好最后的学习。

　　四、示范与引领性。

　　在这次国培的'“YY答疑”活动中，我提前在班级群里培训学员如何安装YY，如何注册与登录，然后在活动之前通知学员活动的时间，准备的内容，这样在班级YY活动之时，我主动抢麦、公屏发言。学员们看到我积极的投入，加上他们自己提前的准备，所以也都积极参与YY活动。特别实在x月x日晚的省项目小学数学的“YY答疑”活动中，我们宜宾小数2班作为承办方，无论是我自己还是学员都积极的参与。在省市辅导老师的安排下，我作为所谓的专家做了题为《数形结合的思想方法在问题中的应用》的主要答疑，我班学员看到我都积极的参加活动，他们也抑制不住内心的热情，纷纷提问，让整个活动热而有序，研讨氛围着实浓厚。

　　五、感慨万千。

　　能够参与这次“国培”，是一种福分；能够与大家在一起学习，则是一种缘分。培训期间，老师们除了要完成日常繁忙的教育教学工作，又要抽出时间在网上学习、完成作业、交流互动、在线研讨、专家指导、简报学习等，我们时刻在学习、交流、探讨、反思，并逐步运用到教学之中，忙碌而充实。感谢这次国培训给我一个辅导教师的角色，它让我感到更多的是责任，是压力，深刻意识到自己所肩负的责任，真正感到教育是充满智慧的事业。今后我会结合自身实际情况，带着收获、带着感悟、带着满腔的热情，不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验记录下来，给学生注入源头活水，把学到的理论知识应用于自己的教学中去，在不断地运用和总结中转变教育观念，充实自己，让自己的教学焕发生机，做一个学生喜欢，家长放心的魅力老师。当然，这次国培，有许多人为了我们，在默默无闻的努力着、工作着、奉献着，千言万语，无以言表。辛苦了！对你们的帮助真诚地说一声：谢谢！

　　在即将卸下重任之际，我特别要感谢在整个辅导过程中给我帮助的人们：感谢各级领导和学校的支持；感谢四川国培训20xx辅导教师QQ群里的各位；感谢给予我工作支持和理解的全体同仁，没有你们的帮助我不可能胜任并完成辅导教师的工作，谢谢你们！国培过后，总结过去，发扬优点，摈弃缺点，相信明天，站在对岸的不是夕阳，而是我们！

年度计划篇2

　　本学期校本教研工作将以“三点一线、整体推进”为统领，以“干部与课改同行”、“移植创新循环课”、“百家一课”为抓手，创新教研机制，构建现代学校教研制度，实现教学质量的不断提升。

　　一、创新校本教研，深化课程改革、

　　（一）具体做法：

　　1、“圆桌”教研——营造民主的教研氛围、

　　本学期我校校本教研工作将以建设“学习型教研组”为抓手，坚持以教研组为阵地，充分发挥骨干教师的引领作用，发挥教师集体力量，营造民主和谐的教研氛围、学校将从三个层面开展活动、

　　第一个层面：各教研组围绕“百家一课”“移植创新循环课”“金点子荟萃”“我读书、我受益、我推荐”等专题开展“学—研—讲—评—改”系列专题“圆桌”教研活动，加强新课程改革实施中的问题研讨，保证每周一次的研讨活动、

　　“学”即间周四组织一次专题学习，做好学习笔记和心得、

　　“研”即围绕教研主题进行专题定向研讨；

　　“讲”即确定教师执教教研课，并集体备课；

　　“评”即结合学习体会，进行课堂教学的评议；

　　“改”即在评议的基础上进一步完善创新课堂教学、

　　金点子荟萃：一是介绍自己的一个教学“金点子”，把最近在备课、上课、作业或评价方面的独到做法介绍给大家、二是介绍自己从书中学到的教学经验、

　　第二个层面：学校将与开学初下发教研活动表格，征集特色活动，并从众多活动中采撷有特色、有实效的活动、分管干部深入教研组与教师共同研究，充实完善活动内容和形式、每月学校将展示两个教研组的亮点活动、

　　第三个层面：学校将从中推选出一至两个组的教研活动在片内交流、民主的教研氛围、民主的教研氛围、民主的教研氛围、

　　2、“接力工程”——构筑立体的展示舞台、

　　本学期学校将启动干部指导学科，骨干教师带动青年教师，师傅帮助徒弟的“接力工程”，实行分层责任制，充分调动全体干部教师的积极性、

　　发挥骨干教师作用，上好“引领课”、开学初，每个教研组推荐一名骨干教师上“引领课”，教研组集体听课、评课，互动交流，学习骨干教师的教学经验、

　　师傅帮带新教师上好“过关”课、分管干部和师傅对新教师实施跟踪问效式听课，每月至少两次、新教师听结对子骨干教师课每周至少两节、每月新教师上一节汇报课，帮教干部、骨干教师要听课，给予具体指导、

　　青年教师上好“练兵”课、期中将在28岁以下教师中举行“练兵”课展示、

　　学校将与五月份举“接力工程，共展风采”研讨会，届时将进行优质的引路课、练兵课、过关课大展示，充分调动全体教师积极性、

　　3、“闯关行动”——追求高效的教学质量

　　在上学期的基础上，学校继续完善创新“每月一闯关”“每月一比拼”活动、

　　每月一闯关：将采取每周教师一自查，每半月教师间一互查，每月教导处一把关的多项检查形式对语文、数学、英语、科学等学科的各类作业进行专题抽检，重点检查作业设计、完成和批改形式，注重作业的合理性、针对性、层次性，注重对学生进行良好学习习惯的培养、将教师自评、互评与学校的综合评价相结合，更好地提高作业质量、

　　每月一比拼：将采取教师每周一检查，半月级部一测查，教导处每月一检测的形式，进一步抓好单项或单元过关考试，真正发挥评价与考试的检测、反馈、导向、激励、调控功能，切实提高教学质量、

　　（二）措施保障：

　　为了使教研活动落到实处，扩大教学研究的深度和广度，提高研究质量，，学校建立了“三层立体”教研网络，制定了两项制度，切实把教学研究工作与日常教学任务紧密地联系在一起

　　“三层立体”教研网络：第一层次是由专家、领导组成的指导小组；第二层次是由各教研组长组成的四个子课题组；第三个层次是以年级、学科为单位的10个教科组、

　　两项制度：1、教研组周活动制：即10个教科组按学期初拟定的计划，每月开展两次教研活动，活动时间纳入课表、活动内容（每次的具体内容提前一周在学校信息栏公布）

　　干部蹲点制：根据领导的专业特长，将每一位干部分配到20个教科组，少则承包一个组，多则承包三个组（周一到周三错开），将“干部与课改同行”活动扎扎实实地落实到平时的教学工作中、

　　二、拓展实践活动，促进学生全面发展、

　　本学期，学校将进一步加强课外活动管理体系并形成网络、即校长分管、分管主任、小组负责规划、活动指导教师具体实施，最终落实到学生，形成普及→提高→特色这样一个四级管理、三个层次的组织管理体系、

　　1、开展民族艺术教育系列活动，通过“五条途径”打造“中华情”工程：

　　积极贯彻区艺术教育工作的精神，认真做好学校艺术教育各方面的工作，培养学生的艺术素质和人文素养、积极参加区的各项艺术活动，根据我们学校的实际情况继续开展民族艺术教育系列活动，美术以民族剪纸为切入点，音乐以《荣辱歌》为展示舞台，为学生开设继承和弘扬民族文化精粹和民族精神的.途径，进而打造“中华情”工程，促进学生健康成长、

　　2、开发班级课外活动新主题——“小剪纸，大中国”，让民族文化沁入心间、

　　本学期班级课外活动我们将围绕新内容——剪纸，继续运行上学期的“一统、二百”式的活动模式，即“一统”为统一确定班级课外活动主题为“小剪纸，大中国”；“二百”为各班辅导老师根据学生的年龄特点和实际情况，确定适合本班学生的活动内容，形成同一主题，但却百花齐放，各具特色的局面：可以搜集“剪纸”的有关历史、种类、风格、制作手法等资料进行文化探究，再研究用什么材料、形式、制作什么内容的剪纸作品，难易程度要适宜，在活动的后期，要鼓励和激发学生进行大胆创新、

　　本活动，我们将在双周二下午第三节课节同时进行，要有实效的计划、每月活动方案，做到每次有准备地开展活动，争取实效性和特色性并举、

　　3、开展群体活动，推动民族艺术特色活动、

　　本学期我校将继续以“学生的可持续发展为本”，创设更多渠道，开展民族特色的艺术活动，全面提高学生的审美能力、民族精神和艺术实践能力、

　　（1）搞好校级二课活动、本学期继续设立科技、舞蹈、合唱、器乐、绘画、主持人、计算机等活动小组、各组要制订实效创新的活动计划，认真做到“四落实”，确保活动质量，力争早出、多出成果和人才、

　　每周二、四继续开展校园集体舞活动，音乐小组积极训练，三团以饱满的热情推出更高质量的作品，为国庆节献礼、校美术小组结合奥运绘画进行创作，拿出更加优秀的绘画作品参加区市大赛，为校争光，以此促进学生美术基础的夯实与提高、

　　（2）在“十、1”国庆节将举行“心系祖国”歌咏比赛，将《荣辱歌》作为必唱歌曲，另外举行“小剪纸，大中国”为主题的手抄报作品展、充分展示群体探究民族文化艺术的成果。

　　（3）在元旦将举行“窗花红艳艳”作品展、展示全校学生以各种形式、手法、内容、材料创作的剪纸作品。

　　4、“品书香、润情操”读书活动

　　本学期，学校将本着全员参与、寓教于乐的原则，以“品书香、润情操”为主题，制定了两个落实、三条原则、四项措施的工作思路，开展系列读书活动。

　　两个落实：一是时间落实、每周的语文实践课、每周三、五中午1：30—1：40为集中诵读时间、二、四中午1：30—1：40为集中习字时间、二是内容落实、内容既有必读的语文课本、《国学启蒙经典》《古诗词》各年级推荐的书目，也有学生自己喜欢的书籍。

　　三条原则：一不重形式重过程；二不求深解熟读成诵；三不讲数量要兴趣。

　　四项措施：一、建立“三级图书网络”，保证学校有图书室、班级有流动书库、家庭有书架。

　　二、建立个人读书小档案。

　　三、成立诵读指导评估小组，定期或不定期深入班级进行指导、测评。

　　四、保证每名学生都能享受成功的喜悦，每月举行一次主题读书活动，每学期举办一次读书成果展示。

　　三、广泛应用网络手段，优化教育教学与信息化的整合。

　　本学期，学校将进一步加强网络软硬件和网络信息安全，进一步规范、强化校园网络管理、使用和维护、实行网络信息安全“一把手”负责制，建立以校长为核心的学校网络安全管理多级网络，制定管理制度，逐级落实责任，确保网络

　　20xx—20xx学年度第一学期教研、电教计划由收集及整理，转载请说明出处20xx—20xx学年度第一学期教研、电教计划信息安全、大力推进网络资源应用研究，争创校园网应用先进单位

　　1、学习培训——促进教师能力提高、

　　学校将充分发挥信息技术研修班学员的骨干作用，聘请我校刘昆老师为首席培训师，切实加强信息技术培训，带领教师开展信息技术与学科整合这一课题的研究，进一步拓宽校本培训内容，创设教师间相互交流的平台，逐步尝试网上培训模式、组织教师外出学习、参观、并参加各级的评优课，撰写信息技术与学科教学整合案例，论文的交流评比等，增强教师使用现代信息技术的意识和技术。

　　2、互动研讨——拓宽校本研究渠道

　　充分利用网络进行互动交流、每月集中进行一次专题培训，使教师人人会用博客交流，倡导有能力的教师建立自己的网页，使网上互动交流成为校本研究的新形式、探索网上教研与传统教研形式有效结合的途径和模式、建立完善“网上教研备课交流”制度，进行全区网上备课交流。

　　3、检查评估——规范信息技术管理

　　继续抓好“班班通”的使用，提高使用率、要求教师每周至少使用两至三次，做好记录、分管干部定期或不定期地进行抽查，并把如何有效的使用教育资源作为评价课堂的一项重要指标。

　　4、竞赛活动——搭建师生展示平台、

　　（1）与校本教研活动相结合，举行“网络资源在教学中的应用”课堂展示，鼓励教师充分运用青岛市、市北区教育资源库及其他教育资源来辅助教学，达到以赛促用，以赛促教，提高教学效益的目的、

　　（2）搞好信息技术第二课堂活动，成立信息技术兴趣小组，开展“超速打字员”“最佳小编辑”“优秀电脑绘画”等比赛，以“活动”促进信息技术课的教学。

年度计划篇3

　　面对美术学科在社会发展、教育改革中的实际状况，结合生活中的艺术，我将继续以课堂教学研究为基本点，狠抓45分钟的课堂教学效率，联系学生的日常生活，努力提高教育教学质量。为更好的完成本学期的教学目标、教学任务，现制定出本学期工作计划如下：

　　一、指导思想：

　　进一步贯彻和学习美术新课程标准，更新教学观念和理念，并运用新的理论来指导自己的日常教学工作，使美术教学工作有一个新的突破。

　　二、教学目标：

　　本学期我继续担任三至六年级的美术教学工作，根据以往的教学经验，针对低、中、高年级学生的心理特点和学习情况，通过美术课教学，将欣赏、绘画、剪纸，工艺融合贯通在一起，以多种有趣的、吸引学生的教学手段来开阔学生的美术视野，使学生掌握并进一步提高绘画技法，继续接受基本技能和色彩的传统教学。设计和手工继续深入学习。提高学生对美术的兴趣和爱好，扩大美术的知识面，更好地提高学生的审美能力和动手能力。并在教学当中注重培养学生的观察、记忆、思维、想象和动手能力的.提高。让学生能够脱离书本教材，自己独立的、大胆的去完成学习任务。

　　三、具体工作：

　　1、继续加强美术新课程标准和业务培训，深化教学观念和理念。

　　本学期，我将继续加强自身的业务培训，利用一切时间，多学、多练、多找自身的不足，多以课堂教学研讨为主要研究活动，加强自己的业务能力，使自己由认识新课程到走进新课程。

　　认真制定学校美术工作、教学计划、美术活动等计划。

　　学习新课程标准，认真设计教案。

　　准备、积累资料编写美术案例。

　　2、课堂教学活动。

　　加强课堂教学新理念、新模式及新教法的研究。在美术课堂教学中要开展把“美术作为一种文化学习，作为一种文化传承的教学研究。”同时发挥自己的创造精神，结合实际情况开发教材内容、运用新理念、尝试新教法，不断提高自己的教学水平。在课堂上将讨论交流、分工合作、资料调查、情境模拟和角色扮演、欣赏等教学活动有机的结合在一起，以调动学生积极性为主，使学生开阔眼界、扩展学习的兴趣和技能。

　　3、组织学生多出作品，参加各级各类的赛事,迎接区校园艺术节书画大赛。

　　认真组织、辅导美术兴趣浓厚的学生。

　　加强对美术优秀生的辅导。

　　四、教学要注意的问题：

　　1、注意课堂秩序，防止意外发生。因为美术课在操作过程中比较活跃是正常的。但不能因此影响教学秩序，影响其他班级上课。

　　2、自调颜料比较难把握，应该注意课室卫生，用品的清洗。

　　总之，美术教学活动在遵循基础课程改革精神的前提下，以课程标准为准绳，以儿童兴趣、经验、知识的发展为目的，以培养学生良好的美术素养以及扎实的美术基础知识，学会简单的美术技能和美术创造意识为教学的目标，提高美术教学工作的质量。

年度计划篇4

　　20xx年，业务科的工作思路、总体目标、工作重点及实施措施如下：

　　▲工作思路：

　　保护好根据地市场，发展好边缘市场，开拓好重点市场

　　▲总体目标：

　　1、完成亿元的销售收入

　　2、拓展1-2个外部市场

　　3、顾客满意率＞%

　　4、实现营销信息化管理

　　5、力争业务跨出国门

　　▲工作重点：

　　1、进一步巩固、维护内部市场的业务，确保现有的外部市场业务得到巩固并实现突破

　　2、市场战略性再定位，争取潜在客户

　　3、调研分析中国座椅市场发展趋势，支持公司战略

　　4、试探性地进行国际营销，力争业务跨出国门

　　5、创新领先的客户满意度

　　6、全面培训营销、客服、市场研究人员，提高业务创新能力

　　▲实施措施

　　一、维护“根据地”市场，稳中求胜

　　1、进一步巩固、维护、完善与股份公司的配套关系，提升营销质量。公司是我们的主要客户，也是我们的“根据地”市场，在很大程度上关系到我们的整个销售目标能否顺利实现。20xx年，业务员要充分准备，借鉴以往的工作经验，创造性地开展工作，加强沟通，掌握其营销动态及顾客抱怨情况，针对最终用户开展一定形式的调研工作，掌握消费者动向，及时反馈信息，并进一步完善应急处理机制。通过走访售后服务点，了解座椅产品的装配质量和交付质量，维修完善与维护成熟的配套关系。要未雨绸缪，做好业务上的准备。在业务的洽谈上要讲究策略，在产品售后服务上要锦上添花，比以往做的更好。

　　2、积极开发配套项目，扩大内部市场销量。抓住集团客车、皮卡等具有发展潜力的新市场。集团入主安徽为拓展了一块新的内部市场。在配套项目开发上，20xx年业务科将进一步发挥桥梁作用。加强沟通，联系，制定相应的业务开发计划，并配合完成严格产品开发前期的成本核算制度，确保最大化保护公司的利益，规避潜在风险。

　　二、抓好业务创新，引擎持续发展

　　1、做好市场调研工作，建立营销信息系统。生产技术可以不断改进，工艺流程可以不断创新与完善，市场机会却会一瞬而失。业务科将把市场调研放在营销工作的重要位置，组织人员从整个行业的角度出发，通过网上查询，电话联系及实地调研等方式全面掌握行业信息，深入研究市场动态。建立本公司的营销信息系统，结合分析相关文献资料，以辅佐分析公司市场环境机会、识别竞争对手、把握公司在行业中的地位和竞争对手之间的差距，预测市场需求，制定市场营销计划，为公司市场预测提供相关依据。

　　2、拓展1-2个外部市场。业务创新是企业生存的引擎，如果企业只固守原有的技术和业务，就不可能发展。业务科作为公司的销售部门，必须不断地拓展外部市场。200x年市场开拓的重点目标市场是临近省份广西的汽车配套座椅市场，包括柳微、柳特、柳工以及东风柳汽、桂林大宇的汽配市场等。

　　3、试探性地进行国际营销。200x年1日起，随着过渡期后进口汽车200x年7月，进口汽车关税降至25％，跨国汽车厂商可能会因势调整经营战略，以直接进口汽车和零部件为主，这对国内的汽车零部件来说是很大的挑战。但是，我们也要看到公司的优势，并不断地挖潜，树立全球市场营销的观念，加强国际市场营销渠道、营销方法的研究和实际运作，要想方设法收集整理跨国汽车座椅厂商的资料，通过种种方式力争建立国际合作贸易关系，以便开拓新的市场找准市场细分点，力争形成以汽车座椅产品为主，发展其他汽车配件产品，初期将探索通过外贸公司等中介机构发展海外业务的模式，精致市场营销。

　　三、开拓零市场，发展“边缘”业务

　　是由许多的零部件和原材料组成。公司成功实现自产海绵及面套从而挖掘潜力降低了成本，产品质量也得到控制。骨架、电动天窗、玻璃升降器等都是大有潜力可挖的项目，公司的海绵等生产线都是国内最先进的生产设备，设计负荷都是10万台套座椅线的生产能力，完全可能胜任加工其它外协件，从而带来效益。业务科在200x年要积极向厂家推销公司的汽车座椅整条生产线，并承揽外协加工件，不断为公司发展“边缘”业务。

　　四、创新领先的客户满意度

　　1、力争顾客期望得到满足。服务向来作为市场竞争的手段，赢得顾客的法宝。即以无形的质量推进有形的质量，使客户得到全方位的满足。建立一种信息交流渠道，定期与用户保持交流，得到用户使用信息。我们要定期访问客户，主动征求用户的意见，收集用户反馈的信息，不断提高公司在客户心中的形象，形成一种制度。向用户做出的`承诺要及时地的兑现，并跟踪效果，确保客户得到满意的结果，把顾客满意放在首位。

　　2、加强公司的售后服务管理工作。售后服务在一定程度上决定了顾客的忠诚度、产品的美誉度。售后服务做的好与坏直接关系到公司的声誉，特别是我们在外部市场扩展的关键时刻，实际鲜活的事例，市场调查报告数据比我们的口头营销有说服力多了。现在针对公司目前的售后服务情况，要进一步完善其存在的具体问题，从事售后服务的人员要意识到其重要性，要确保售后服务按照流程和相关规定办事，规范化售后服务工作。对于顾客投诉，要及时的处理，要做到无论在何地在何时，只要客户不满意，提出意见和抱怨，都要做出及时的反应，绝不能推诿，拖延。顾客抱怨要在得到信息时就做出反应，采取行动，把售后服务放在业务科的第一位。

　　五、全面培训营销、客服、市场研究人员，提高业务创新能力

　　1、建立学习型组织，提高业务科队伍的素质。没有优秀的个人，只有优秀的团体。首先，业务科将先于其他科室先进行员工职业生涯设计，以职业生涯设计来调动科内员工的工作积极性，有计划，有步骤地对外招聘新员工，进行岗前培训。其次，科内将针对业务科具体成员的不同情况，提出学习要求，进行考核。学习达不到要求的，可以给与降低工资和调离本工作岗位的处分。同时，业务科成员要积极的到车间了解生产，把在业务中的遇到的具体问题与生产现状结合起来，及时得以解决或者提出可行的分析报告。再者，加强对科员的业务培训，开展各类文化学习和基本技能训练，不断增强本岗位的基本知识并在实践中进一步提升业务素质，并建立针对每个科员的定期评估制度。

　　2、200x年，业务科将依据公司市场营销战略的要求，重新设计和建设营销队伍，以适应工作重心转向外部市场的需求。加强营销队伍建设，对业务科的具体工作进行工作分析，建立岗位说明书，因岗定人，因需设岗。要求人人有事做，事事有人做。对员工设立职责说明书，合理布局业务科人员的结构，促进业务科各项业务规范化运行。

　　六、加强营销管理，探索建立销售激励机制

　　现代商战就如没有硝烟的战争，除了靠指挥、装备和作战战略取胜外，更重要的就是对作战部队士气的鼓舞。为了有效地调动和促进业务员的积极性，最大限度的激励业务员在开拓外部市场，业务科可依据业务员争取到的订单、业务份额等向公司申请建立一套销售激励机制，如，在座椅零售业务方面，给与主动、独立、积极争取到的订单的业务员一定提成为报酬；在外部市场开发上，给成功开发出可获利项目的相关人员一定的奖励。在科内和员工之间建立双向的信任关系，科内建立一定的奖励制度。员工可以积极的申请一些“军令状”，凯旋而归者，将受到一定的金钱奖励，以此来提高士气。又再如，实行个人责任制，业务员开发一片市场，就可以申请与本地配套厂家实行责任制，负责这片市场的业务，市场开拓、业务做的优异者，可以申请工资档次晋升等等。

年度计划篇5

　　20xx年公司的奋斗目标是实现经营收入20xx万元，比20xx年增长6%。实现净利润500万元，比上年增长6%。费用总额控制在200万元以内。在以上总结中为确保上述奋斗目标的顺利完成。20xx年外贸公司经贸工作计划重点抓好以下四个方面的工作。

　　一、继续解放思想转变观念

　　1.要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快，特别是我国加入WTO后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生存发展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必须加速实现从传统计划经济观念向以市场为中心的市场经济观念的转变，真正树立起强烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。

　　2.要大胆解放思想，变被动等待观望为主动出击、积极进取。要克服过去“搞外经贸买方市场，外方老板说了算”的思想认识，采取主动出击、灵活多样的`工作方法，千方百计利用各种关系广交朋友，广开渠道，收集信息本着平等互利，一至对外的原则，大力密切同省，市同行业间的联系和合作，扩大信息网络合作网络，有无，互通有无，友好协作，共同开拓对外经贸业务。

　　二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作，进一步规范、统一全局的外向型经济工作，20xx年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作协调、指导的力度。

　　1.进一步加强招商引资工作。实践报告证明积极引进外资是莴苣改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、饭店办公楼等及家企业的招商引资工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理经验，彻底改造局属大中型企业-个。

　　2.加强对已建成合资企业的协调和管理，年初，要重点抓紧协助饭店办理合作经营筹备工作与各项手续，力争于月底以前开张营业。要进一步通过调查摸底、深入走访、归口管理等方式加强对已建成营业的宾馆、饭店、公司、酒店等合资企业的协调、管理全面掌握筹建、营业及外方情况，及时总结经验教训。认真搞好协调、服务和指导，确保全局外经工作的顺利发展。

　　3.及时交流，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合作，互相支持、优势互补，、利润均占，共同发展外经贸事业。

　　三、继续在全国开展经营

　　1.多渠道、多工种、灵活多样地做好劳务输出工作。经过去年以年的努力我们无论在行业上，地区上都有初步的突破，为今后的落伍输出工作创造了较为有利的条件。20xx年公司要继续在开拓新市场、新领域，新项目上下功夫。努力通过各种渠道继续探索开拓美国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食业界限，积极向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面，除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外，还要继续探索惩办向日本等地外派、美发、建筑等研修生的新业务，同时继续惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种技术交流，厨师培训等业务。

　　2.大胆开拓、谨慎经营，继续探索贸易新路子。明年，贸易部除要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调查基础上，进一步拓宽供销渠道，选找新的合作伙伴，扩大经营范围，增加经营品种，及积极准备条件，为开展直接外贸业务闯路子，大基础。

　　3.抓好公司自身尸体经营。办好实体是公司自身发展的比由之路，20xx年，公司要力争用自筹资金和引进外资兴办1-2个投资少，见效快的小型实体，通过实体建设不断扩大公司经济实力，实现聚少成多，滚雪球式的发展R EADER8.CN。

　　四、强化企业财务管理，从严治理企业，20xx年财务部工作计划要继续健全各项财务管理体系，完善企业财务制度，认真执行各项财务法规，加强资金管理，特别是要加强对先进和票据的管理，严格各项费用指出的报销制度，控制支出，继续坚持，一支笔审批制度，使财务工作计划更上一层楼。