关于销售计划范文汇编八篇
光阴的迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家收集的销售计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
销售计划 篇1
1.营销积分目标分解:对每月的积分目标进行分解,将积分完成目标分解到每一天。
2.制定积分达成计划:明确每天营销完成的积分,学习总结营销技巧
3.训练自己的营销技巧,总结营销方法,培养积极主动营销意识和习惯。
4.充分利用公司营销资源,获取营销支持,解决营销困惑,完成营销积分
5.台席营业员接待的每一个客户都要介绍五大类营销业务;语音类业务;数据类业务;预存话费送礼品业务;手机营销类业务;宽带推广类业务。
6.每一个客户都要主动询问,主动挖掘,主动推介,深入营销。
7.营业员台席营销技巧:“望闻问切”营销法。望:年龄、服饰衣 包,鞋着、拿的手机行为举止;根据顾客的目光点、外貌、衣着…判断顾客的使用习惯、生活环境以及沟通方式。闻:简单交流,表达谈吐;听客户的反馈,感知所处客户的状态。问:客户基本情况,简单需求;问什么?怎么问?询问引导。切:依据客户目的、需求兴趣、购买能力最终确认客户需要的手机,切入说服。
8. 台席营业员营销切入技巧:我看您的每个月消费挺高的?我看到你手机有上网记录?我看到你本地几个号码懂得挺多的?我看到你有区外地的漫游记录 ?我看您的手机用了很多了?我看您是我们移动的`老客户了 ?您补卡是手机在吗?
9. 营业员台席营销技巧:“查言观设”营销法。查:查询用户资费结构,言:询问用户历史消费。观:观察判断用户消费特征 。设:设计与用户匹配的产品
10. 营业员挖掘客户需求的黄金问句:请问你办理什么业务? 请问您每月话费多吗?请问您是打长途多还是本地电话多?请问您用手机上网吗? 请问您对自己每个月的电话费清楚吗? 请问您参加了移动的优惠活动吗?请问您用手机上网吗? 请问您对自己每个月的电话费清楚吗?请问您参加了移动的优惠活动了吗?请问您用的手机用了多久了? 请问您最近有没有想换部新手机? 请问您平时用手机上网吗呢?请问你加入惠农忘了吗?请问你办理了I万家了吗? 请问你用手机上网了吗? 请问你参加存话费送洗衣粉活动吗?
11. 营业员说服客户办理业务的技巧:算账法 比较法 、从众法 建议法 益处总结法 情景描述法。
12. 营业员成功营销经验分享:多问,多听,多观察深挖掘;越努力,运气越好,机会越多;主动跟进挖掘客户需求;珍惜每一次机会,抓住每一位客户 ;行动快,抓住机会 ;主动营销,积极找到营销卖点 ;积极跟进,深度挖掘客户需求;找到营销卖点,了解产品的特性,提升自身的业务素质 。
销售计划 篇2
因本人对贵公司销售情况了解有限,这里,我就如何建立、带领销售团队开展销售工作,提升销售业绩计划做如下简略表述:
一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务……,这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的.销售人才。但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。我们要制订好计划,定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制,增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理:
1、推行展厅5S管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。
三、加大对风行品牌的宣传力度,提高品牌影响力,限度发挥品牌效应的作用,用品牌推动销售。我有选择地调查了数人,其中有风行车主,也有待购车族,有熟悉汽车品牌的人,也有车盲。结果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实,本人对风行的深入了解也是近段时间的事,大家都知道,品牌在产品的宣传中简单而集中,效果明显、印象深刻,有利于消费者熟悉产品,激发购买欲望,所以,我们日常一定要加强对风行品牌的宣传:
1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。
3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展,以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群,定位于大众化的品牌,我们要让它更加深入人心。
(考虑到我们的市场定位及成本投入,广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸,DM宣传,可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)
4、让公司每位员工全员参与宣传,宣传店面及品牌,有意识的随时随地宣传,全员宣传,全员销售。
四、市场调查、分析与预测
1、知己知彼,百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等,掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)
2、本公司产品的卖点,消费群体及精准的市场定位。
3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级市场,充分发挥各个县城汽贸的作用,前期尽量让利于二级经销商,提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)
五、完成销售目标。根据公司下达的销售任务,要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的,代好团队就是提高销量,作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。在工作中,我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,带领团队一起完成领导下达的任务。
计划只是工作的一个方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解希望领导给予指正。
阿基米德说过:假如给我一个支点,我将撬起整个地球。但他没有找到支点,所以他终究也没能撬起地球。而今天,假如给我一个平台,我相信一切皆有可能,因为,未来为我而来。如果我能加入贵公司我会竭尽全力为公司的发展尽我的绵薄之力。
销售计划 篇3
手机店创业计划书
目录
市场及顾客选择资金需求
筹措方法及投资回报
资金需求
定价策略和经营策略
店面选址
经营理念及目标
营销推广策略
市场及顾客选择主体顾客是学生和社会上的年轻人, 主体顾客是学生和社会上的年轻人,市场主要面对的是常州工程学院,常州纺服装职业技术学院的学生和年轻老师及周边的青年人。
关于手机的发展前景我们作为一个创业者前期是没有足够的资金,所以只能找一项前期投资少,但有足够的发展前景的项目。
前期我们主要以以下几项去赚取资金:
1。手机的维修
2。手机的美容
3。手机的软件下载
4。手机的代销
5。手机饰品 --------- 智腾手机店 手机种类繁多,品种齐全。
本店手机种类繁多,品种齐全。顾客可以更大程度地挑到自己喜欢的时尚酷炫的商品,满足你们追求时尚的需要,可以说是顾客购物的乐园。
店面选址: 店面选址: 大学城滆湖路工程学院因为学校附近没有像样的手机店 ,而学校内学生对手机的需求量较大,这里会是一个很大的市场。具有很强的操作性和实用性。
经营理念及目标
1、为了让顾客放心的买到喜欢的手机,本店设计了一条标语: 花最合适的钱买最满意和时尚酷炫的手机。
2、坚持诚信为本,顾客权益至上的理念,展现产品的价值质量,体现产品与人完美结合的艺术效果。
3、靠薄利多销,走经营流水,留意客户的反馈信, 凭借品质赢得顾客的认可。本店与顾客双赢的局面。
4、最终目标:寻求加盟,连锁经营 ,扩大规模和影响力。
产品和服务
本店将有不同种类手机推出:3G手机 智能手机 双模手机 音乐手机,本店将提供适当的保养,保修,加工等服务。紧跟潮流,适时推出新产品, 本店热推6120ci三合一手机。
收入来源
1、所销售商品获得的利润和服务性收费。
2、代理业务获得的收入,可以拉赞助, 在广告宣传单上印发其他行业广告, 在学校合适场地发放。 在资金需求、筹措方法及投资回报。因为本店经营货品占地不大, 作一份需求分析,根据此分析再逐步扩大购买规模, 预计需要大约150000(待算)元启动资金,主要用于购买货物、租,大约 (待算)元启动资金,主要用于购买货物、 借销售场地、市场宣传推广。借销售场地、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者学校的风险资金,以投资入股的.方式投入,其他资金投入方式也可以考虑。预计在未来的一年内收回成本 (平均销售利润 平均销售利润 率20%计算 ) 计算定价策略和经营策略:
1、商品将分为上中下三种不同的档次。这样就可以满足不同消费能力的顾客。
2、会员卡制:消费满一定金额,可得到一张会员卡。方便以后购买获得优惠。
3、积分制:消费一元得一分,满足一定积分可兑换相应的商品。
4、特价区:设“十元特价”“五元特价”“两十元特价”, 主要对一些挤压或小型物品促销。
5、也会采取代售的方式经营,替别人代卖一些东西。
6 、利用本身作为大学生的优势。到学校的宿舍进行推销商品,扩大影响力。让他们 更多的了解本店!
结束语:如今的手机,早已从初级的电话 成为时尚的风向标, 在市场日趋完善的今天,已升华为一个独立的财富产业;也是一种流动的文化,透过手机可以看出佩戴者的品味和文化素养。因此, 我的创业不是梦!
销售计划 篇4
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:
一、关于老顾客,和固定顾客,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请顾客,好稳定与顾客关系。
二、在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得更多顾客信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1:每月要加1个以上的新顾客,还要有到个潜在顾客。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见顾客之前要多了解顾客的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个顾客。
4:对顾客不可以有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有顾客的工作态度都要一样,但不可以太低三下气。给顾客一好印象,为公司树立更好的形象。
7:顾客遇到问题,不可以置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让顾客相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的'。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额,为公司创造更多利润。
销售计划 篇5
一、与在外营销人员的联系
1、每周工作日志(周报、月报)的收集并整理。
2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。
3、 营销人员与公司的信息交流
4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核)
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)
2、商业公司的材料的`登记、归档(证照、开票信息) 2。1 对各商业公司,上官方的网站进行核实。2。2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
3、购销合同的存档、登记(对合同执行情况进行跟踪、督促)
4、发货(双人或多人复核)
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
2、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护
4、协助准备各项材料
5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。
四、对外招商
1、负责招商信息的代理、回馈、联系
2、电子商务(在网上查找代理商信息,主动短信和电话招商。
销售计划 篇6
一、销量指标:
至20xx年11月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情景另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的.客户方即为结束,还要帮忙客户出货,帮忙客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,经过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情景下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强职责感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们供给的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,供给热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心必须能赢得精彩!
销售计划 篇7
又是一年春草梦,不觉又闻鼓角声。随着“硝烟弥漫”的元旦和春节的临近,销售人员又该紧锣密鼓地忙活起来了。 岁末年终,对于销售人员来讲,是一个承上启下的“关口”。在这个“节 骨眼”上,销售人员不仅要赶在春节前想方设法去冲销量,以平衡淡季带来的“亏缺”,或争取在年底打一场漂亮的“翻身仗”,而且,销售人员还必须要考虑另外一个至关重要的事情,那就是要做年终收尾工作的销售总结。 年终总结的撰写很重要,它能为你一年的销售工作划上一个或完整或完美的句号,同时,还能帮你展望未来,让企业和领导由此看到你所负责销售区域的巨大潜力与广阔前景,从而能够给你更多的指导或更大力度的支持。
那么,如何来撰写年终总结,以更好地回顾过去,提升自己呢?
销售总结的内容,应该包括如下块面:
第一、年度销售任务总体完成情况:此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等等。 这部分最能够直观地看出自己一年的销售状况,体现了自己一年的辛勤成果,因此,需要浓墨重彩地予以重点描述。
当然,我们也可以更细一些,将各个市场的销售达成状况,做一横向比较分析,也可以按照20:80法则,对市场进行分类管理,方便我们找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。
附:年度各市场销量达成表(单位:)
这一模块,主要是做一个整体销售情况的展示或汇报,从宏观层面总结年度销售达成状况,并要“突出”在过去的一年里所取得的成绩和进步,它能够增强我们做市场的豪情和自信心。当然,也要找出自己存在的一些大面上的不足或失误,以督促自己在未来能够更好地去改正或完善。
第二、以营销 FromEMKTcomcn 4P为基础,总结分析影响销售目标达成的一些主客观因素
1、产品:销售目标的达成与否,最直接的就是各产品在市场上的表现,我们可以先从各产品在市场上的反应、销售达成及产品结构,尤其是各产品与上一年度相比的增减状况,来分析达成的原因或未达成的原因。(附:年度分品种销量达成表) 如果企业推广的有新产品,我们也可以分析新品表现,尤其是对于竞品、经销商及市场增长带来的影响,包括新品是否具有差异化,卖点是否鲜明等。 附:年度分品种销量达成表(单位:)
2、价格:企业的产品价格在市场上有没有竞争力,产品的性价比是否高,都在一定程度上决定着区域市场的成败。我们可以从产品价格制定策略,比如低定价的渗透策略,高定价的撇脂策略,价格跟随策略等的作用,以及价格梯次设计的合理性,渠道及顾客对于本品及竞品价格政策的接受程度等等,以此来检核价格的表现力。
以下是主销产品及对标竞品价格体系分析表,通过此表格,再结合SWOT分析法,可以得出我们的.价格优势、劣势,存在的机会和面临的威胁,进而找到目标达成与否的价格层面的原因。
附:主销产品及对标竞品价格体系分析表
3、渠道:渠道是产品销售的“跳板”,渠道的结构、质量及精细化操作的程度,决定了产品能否快速到达消费者,并实现“从商品到货币这惊险的一跳”。
首先,我们要总结分析渠道结构对销售的影响。
渠道结构包括:
渠道的长度:指渠道环节的多少,比如零层渠道(直销)、一层渠道、二层渠道等;我们要检核是否根据不同的区域,采取了不同的渠道长度。比如,成熟市场我们可以采取短渠道,非成熟尤其是地广人稀的区域,要采取长渠道。
渠道宽度:指合作渠道的数量:独家分销、选择分销、密集分销。新市场可以采取独家分销,快速成长的市场要采取选择分销,根据地市场可以采取密集分销,我们是这样做的吗?
渠道广度:是指渠道类型多寡:一种渠道还是多种渠道?可以分析一下,在市场上,是否将所有能够销售产品的渠道,都给开发出来了?渠道存在不存在较为单一的情况?
渠道深度:是指对渠道操作的精细度:包括深度协销、深度分销等。深度协销,是以经销商为主导,厂家协助;深度分销,是以厂家为主导,经销商做配合。企业是否根据具体的市场,来选择了不同的分销模式? 分析当前渠道结构,我们要看它是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况,包括竞品采取了什么渠道模式,深度协销或分销这些渠道精细化方式对销售的影响。
总结这些,其实主要是找出它们的利与弊,以与时俱进,扬长避短。
其次,我们从渠道商的选择方面,比如,渠道重心是否下移,渠道客户是否有强烈的合作意愿和经销激情,是否具有服务意识,是否具有大进大出的物流、库管能力,是否具有分销能力,是否对不合格的劣质客户进行了汰换、优化,有没有开发新的渠道客户,来总结分析渠道与市场的匹配度。
再次,从渠道商的管控上,我们可以分析公司有没有制定和强化市场游戏规则,增加“犯犯错”成本?是否严格管控市场秩序,尤其是价格秩序,是否快速妥善处理跨区窜货、乱价等恶性冲突等,分析总结销售人员对渠道的控制能力及其对销售产生的重大影响。
另外,我们也可以从渠道覆盖率状况来进行销售总结分析。产品再好,如果在渠道尤其是终端看不到,都只能是“养在深闺人未识”,要想实现最大化的销售,就一定要审视当前的渠道覆盖率状况。我们可以从分管的各市场覆盖率提高还是降低来分析它对市场销售的影响。
附:各市场覆盖率分析表
3、促销:促销拉动销售,促销效果的好坏,决定了一个市场的投入产出比。以下表格是本品及竞品所采取的有针对性的促销活动及其效果分析,目的是找出差距,为制定下一年度的促销安排提供参考依据。
附:市场促销分析表
另外,我们也可以从渠道覆盖率状况来进行销售总结分析。产品再好,如果在渠道尤其是终端看不到,都只能是“养在深闺人未识”,要想实现最大化的销售,就一定要审视当前的渠道覆盖率状况。我们可以从分管的各市场覆盖率提高还是降低来分析它对市场销售的影响。
附:各市场覆盖率分析表
4、促销:促销拉动销售,促销效果的好坏,决定了一个市场的投入产出比。以下表格是本品及竞品所采取的有针对性的促销活动及其效果分析,目的是找出差距,为制定下一年度的促销安排提供参考依据。 附:市场促销分析表
除此之外,我们还要从:促销是否选择了合适的时间、地点、是否选择了准确的目标对象、活动力 度是否足够、赠品是否具有吸引力、目标顾客是否乐于参与、是否提前进行了告知、是否提供了价格外的
价值、活动执行过程是否高效、预算执行与目标达成是否达到预期等,来进行全面分析总结促销执行的状况。
5、销售预算执行情况。市场是需要投入的,一分投入一分回报。因此,总结了产品、价格、渠道、促销之后,我们还要总结、分析销售预算的执行情况。比如,公司是否按计划对市场进行投入了?费用是超了,还是节余了?在哪些方面的投入,取得了较好的效果?哪些投入,业绩提升不明显,下一年度需要改进?
最后,销售目标是否完成,费用率是多少,与年初预算相比,是高了还是低了,来年的销售预算有何建议。
6、组织建设。组织是销售的保障。在总结里,我们也可以谈一谈在组织建设方面,我们所做的一些工作或取得的一些成绩,比如,在公司的指导下,制定了区域管理制度,招聘和培训了新的员工,帮助下属成为骨干,凝聚了大家的士气等等。一位销售主管在总结中这样写道:“在过去的一年,我们围绕让公司满意、客户满意两大准则,打造教导型服务团队,从改善终端入手,开展现场管理与走动管理……”
销售计划 篇8
尊敬的领导:
首先感谢领导的信任,让本人担当运营一部主管一职,让我带领一个团队,本人深感荣幸。
如何创建、打造一个富有战斗力、有执行力、有凝聚力,有流动性的团队,并能将这三种能力行之有效的长期蕴藏在团队中去,这是一个身为一个主管的主要职责。针对优秀团队所具备的三个基本素质(有战斗力、有执行力、有凝聚力)。下面我从以下方面来阐述我团队管理的一些思路和看法,并形成有效的制度和机制贯彻到今后的团队管理当中去。
一.战斗力。
战斗力主要体现在对公司制度的遵守、综合个人素质两个方面。主要阐述下个人综合素质。要提高个人综合素质,必须要提高外功和内功两个素质。
外功主要体现在组员的整体形象和个人业务素质。
(1)提高职工的外在形象。职工外在形象主要体现在言行举止:
1.上班期间一律穿职业装,男:浅色西服、深色皮鞋、深色袜子、系领带、短发、不过多佩戴饰品。女:淡妆、职业装、盘头、不留指甲、不过多佩戴饰品。
2.公司上班期间不得在办公司和公司附近内外不得大声喧哗,不得在公司内吸烟,不得在办公司做与工作无关的事情,不的在开会的时候随意离开,开会期间手机需关闭或者静音、不得接听电话。
3.不迟到或早退,公司有紧急情况需要召开会议,需无条件按时到场。
4.在谈客户或约见客户工作过程中,必须使用礼貌用语,严禁同客户或工作人员对骂、斗殴等影响公司形象的行为发生。
5.遵守公司的其他管理制度。
(2)提高职工的内在素质。提高职工的内在述职主要体现在员工的专业素质和内在修养两个方面。
提高职工的专业素质:
1.利用每日早会时间用15分的时间讨论一些前一天所遇到的问题、需求和想法。
2.每周必须有一次大型的培训活动,主要内容是关于如何做好销售,提高组员销售技能及维持客户关系,挖掘深层客户之源
3.每月组织组员到大型的讲座进行学习。提升其专业知识修养。
二.执行力。
团队的执行力主要体现在团队的业绩考核和对某一具体工作的落实上。
基于公司10家样板店要求第一点是要有公司所有产品展示功能,第二点要不同业态都要有样板店 ,第三点商家不能太老而且要有影响了的商家,时间太久更不上公司发展需求。综合以上要求,每人必须保证3-4家店纳入公司考核。
这也是我作为团队主管对大家进行考核的重要依据。工作上严肃、严谨、认真是我一贯的工作态度,我会把这一态度带到工作上去,并使团队其他成员有效的接受。
三.有凝聚力。
凝聚力主要体现在组员之间的工作协调、竞争和生活上互相帮助互相鼓励的机制。
一个团队在工作中相互猜忌、相互挤兑,在生活上莫比关心、不相互帮助。这样的团队是不能长久发展下去,一旦形成恶性循环,那后果不堪设想,甚至会威胁到团队的生死存亡以及公司的健康发展。在团队中一旦有这样的苗头出现,要乘早及时解决,对于不利团队健康发展的事要及时处理,以免意向团队成员积极的工作态度。工作上相互协调,采用少数服从多数原则,但一些关于团队发展的时候该下决定的时候果断下决定,以队员免摇摆不定。要培养队友的团队个人竞争意思,对于工作按质按量完成的,要给予适当的`表扬,对于那些不服从管理的,工作不积极的要及时提出批评,严重后果,屡叫不该的,任务没完成的,该按公司制度的坚决按公司制度执行,绝不讲情面。做到奖罚分明,赏罚有度。工作中,团队利益高于一切,个人必须无条件服从,对了一些工作积极性高,久不出业绩或业绩不达标的队员,要及时的利用团队进行辅助,利用团队进行鼓励。使之能用行之有效的方法提高自己的业务水平和完成公司的考核任务。
生活上要及时的给组员做些思想工作,对于那些刚出学校的队员,要多鼓舞,多肯定,提高他们的自信型和执行能力。多了解组员的家庭情况,嘘寒问暖是小事,但是就是这些小事才能是他们认为我们团队像个家庭一样,有归宿感、有安全感。每周、每月定时定期的组织大家一些几天活动,所有组员必须全体参加,不得请假。主要内容是吃饭、喝茶、唱K。加深他们之间的感情交流。对每个入职的队员进行资料整理,特别是他们的生日和他们一些比较重要和特殊的日子,全体员工向他表示祝贺。
加强团队凝聚力的主要方式和方法很多,具体问题具体分析,总的原则就是出来就是开心。
四.及时给团队补充新鲜血液,给团队增加流动机制。
对于那些不服管理、考核期业绩不佳、工作不积极或积极性不高的人、考核业绩不达标的,要及时淘汰。对于那些业绩做的稍好,不服公司管理、对团队有不利影响的人,要及时纠正。
五.自律管理。
自律管理只要是要在工作中做好带头作用,遵守公司的各项管理制度,业务上更要按时按量完成公司任务和目标。
综上所述,团队管理我觉得就是管理事,而不是管理个人,工作上严肃、严谨、认真、对事不对人。生活上都是平等相处。个人服从团队,团队服务个人。赏罚分明,奖罚分明。以上拙见,不足之处,望领带之处,及时改正。
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