关于秘书工作计划10篇
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的秘书工作计划10篇，欢迎阅读与收藏。
秘书工作计划 篇1
尊敬的领导：
作为一名刚加入我们XX宾馆这个大团队的一员，我感到无限荣光，同时也深刻的体会到了自己如果想做好这份工作，肩上的担子并不轻，但我有信心将日后的工作做好！而且通过这些天来和上任行政秘书做工作的交接工作，我对自己的岗位职责有了一定的认识和了解，为了能把日后的工作完成得尽善尽美，同时进一步提高个人的能力，我对自己的工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正！
一对工作岗位的认识：
首先，行政秘书是一中介性职位，整个集团的上传下达都是由这一岗位承接代办的，因此，行政秘书的工作一定要做到以下几点：
1服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;
2领会，要完全理解，遵照领导的意思办事；
3执行，要坚决地贯彻领导意志，强化执行力。
但是，服从并不是被动，很多工作可以提前预测，积极主动地开展。要本着“五善于”即善于学习总结，善于研究策划，善于组织协调，善于沟通联系，善于抓住机遇创造性的工作，和“五先”即先领导所想，先领导所听，先领导所做，先领导所到的原则脚踏实地完成各项工作。
其次，行政秘书如同小管家，公司常用物品的登记备案，
各个文件的整理归档等基本都是由行政秘书一职来完成，因此一定要以足够的耐心和热情对待本职工作。
二对下半年工作的计划
1在日常工作事物中，我将做到以下几点：
（1）协助办公室主任做好各类公文的'登记，上报，下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）认真，按时，高效率地做好领导交办的工作。
（3）协助办公室主任做好各项排班，值班工作。
在日常工作中，我一定遵循精，细，准的原则，精心准备，精细安排，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2在行政工作中，我将做到以下几点：
（1）做好领导服务：及时完成领导及各部门主管交付的各项工作。要成为领导的助手，及领导所及，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好助手！
（2）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作。
（3）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各类文字材料的写作，提高自身写作功底。
3提高个人修养和业务能力方面，我将做到如下几点：
（1）积极参加集团安排的各项培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主学习来提升知识水平。
我深知：一个人的能力是有限的，一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快的提升自身的知识水平和业务能力，那我们就会被社会所淘汰！要提升自己，需要有一个良好的平台，我认为巴市宾馆是实现我人生梦想最好的平台，我一定会好好把握，认真工作，为巴市宾馆的明天奉献自己的力量！
行政文秘这个工作是琐碎，繁杂的，我将根据实际情况进行合理分工，合理安排，确保工作井然有条。成为领导的得力助手！
秘书工作计划 篇2
一、纳新工作
1、做好迎新宣传稿的撰写,资料的预备。
2、在纳新前做好纳新工作的整体排班职员安排，口试也要排好班。
3、学生会纳新时要督促各部分提交年度工作计划、招新计划,收好存档。
4、我们要辅助宣传部做宣传,辅助组织部咨询、口试地点的申请,我们还要打印好相应的表格发放给会员,发放到班级。
5、照例要收集学生会成员的联系方式、课表,整理好,以便日后工作排班等。
6、收集各班班委的信息资料以及各班的课表，整理好存档。
二、完善规章制度
在纳新完毕后，鉴于上届的总结经验，制定出一份新的学生会规章制度，并制定出相应的赏罚细则，在以后的工作中按照制度实行治理，使学生会的工作能顺利无误的完成。
三、通知工作
这是秘书部最基本的工作,其中包括学生会内部活动、会议的通知和院校领导下达的全院性活动、会议的通知，无论什么活动、会议都要及时通知到位,确认收到，以保证各部成员能准时参与。
四、档案收集治理
1、每次的活动,都要提醒活动负责人一周内把活动策划书、总结交到秘书部存档.理事会所有上传的资料我们都要备份，总结有相应的模板填写.
2、会议记录及总结：做好学生会干部例会，全体学生会成员会议的会议记录，整理好并存档。
五、签到工作
每次学生会活动、会议都有我部负责签到工作，在学期末时回纳出出勤率，供评定优秀干部等奖励用。
六、通讯工作
学生会的大小活动都要及时的写出通讯稿，并附上照片，发到大院和团委的邮箱里，确保我院学生会活动能及时的发到校网上，让全校师生都能浏览到我院的活动，并提出建议和意见，这样我院的.工作才会越办越出色。
七、工作总结
为使我院学生会能及时的把握日常工作的动态，我部月末、期末、年末都会做出工作总结，对学生会各部组织的活动进行总结，以便之后做出更出色的活动。
八、特色活动
在我校申请精神文明校园之际，统计学院学生会秘书部也积极响应我校号召，预备了一系列活动，在本学年，我部将会开展以下活动：
1、创建文明校园系列活动之三风建设材料评选
(1)活动目的: 为了让大家体验秘书日常资料整理、排版的细活，为了让大家把握基本办公技能，配合系首届秘书节的开展，配合学院的三风建设，让跟多的班级参与到三风建设和秘书节活动中来。
(2)活动主题：当好秘书，建好三风
(3)活动对象: 统计学院所有成员
(4)活动要求：与三风建设相关的文字资料集，包括班分建设、学风建设、寝室文明之风的建设。
活动时间：20xx年10月中旬
活动流程：a、比赛策划
b、向各班征集
c、材料评定
d、颁布奖项
秘书工作计划 篇3
新的一年是分公司实施赶超对手的第二年，也是出成果的关键年，针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨，现制定来年的工作计划如下：
一、及时起草公司领导讲话以及报告，快速而准确的记录领导讲话内容，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，要全面系统的把公司的工作做好，在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理。各种文件不仅有纸质版的书面材料，也应该有电子版的备档。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的.沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好工作计划表，使工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
四、掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作。
五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。
六、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。
秘书工作计划 篇4
随着新一学期的到来,我院社团联合会在校团委的正确指导下，立足“自我管理、自我教育、自我服务”的'方针，以“为学院教育服务，为学生成才服务”为宗旨，改革工作思路，与时俱进，锐意进取，在内部建设、制度改革，机构设立，校园精神文明建设等方面大胆开展工作。为此社团联合会秘书处特制定本学期工作计划。
〈一〉工作计划的详细安排：
第一周：1、召开秘书处部门会议，讨论新学期的工作计划;
2、制定本学期工作计划;
3、总结上学期的工作心得。
第二周：1、进行秘书处新学期工作的初步安排;
2、分配秘书处各个成员的工作。
第三周：1、通知社联内部成员及社团负责人参加例会(各周同上);
2、秘书处成员做好会议记录并打好考勤(各周同上);
3、汇总社联各部门的工作计划，制作完整的社联新学期工作计划。
第四周：1、着手于审核各社团活动申请表的前期准备工作，确保社团活动的顺利开展;
2、已开展活动的社团应及时递交活动总结。
3、收集各社团数字云青网上的的资料，并做好整理备份工作。
秘书工作计划 篇5
先谈一下我个人。我的为人比较低调，办事比较认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论做任何事，无论在任何时候，我对所从事的工作都从不张扬；无论大事小事，我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。我深知：一个人的能力是有限的，现在是知识经济的时代，社会变化日新月异，新生事物层出不穷。面对这些变化，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就适应不了这个社会，被淘汰是必然的.。在日常工作中，我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高，工作计划《办公室秘书工作计划》。干工作时我能够全力以赴，讲求效率和效益，同时我还能以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己；我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则，不因公肥私，不谋私利，不循私情，在日常工作中，我能够做到把个人利益抛开，顾全集体利益。
再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力；还是一个机会，能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
在日常工作中，我将遵守四个原则：一精，二细，三准，四助。一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程；二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎；三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业；二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度；四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排；二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事；三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现“肠梗阻”。但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条。同时还要能创造性地工作，在坚持和发扬好的传统的同时，根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验，但是增强工作创造性的同时，我一定注意办事。
秘书工作计划 篇6
新年的钟声敲响了，新的时期也已到来，我们学生会的工作也将面临新的挑战。在这新的一年里我们务必将我们学生会的工作和成果推向新的境界。
我们校学生会现在已具备团队的具体框架，有其型而神不足，各部门之间的协同合作的机会太少，虽各司其职但不能团结一致，齐头并进。
所以新的.一年里，我们更应充分发挥秘书处的衔接作用，更好的让各部门联系起来，加大各部门信息收。。。工作。思考各部门的合作发展方式。在各例会上不仅要总结自身工作。更要来探讨如何与其他部门协作，如何使团队的力量全部发展起来。
普及团队知识教育，进行队伍建设的培训，在校学生会例会上进行团队理念的阐述，计划性的进行队伍建设的培训。真正让学生会的每个成员领略带队伍建设的重要和团队合作产生的巨大效应。秘书处可以策划，安排，总结每次培训的过程。
1负责好学生会内部的制度化建设、协调好内部关系
2组织好全校学生干部的素质培训
3做好各项活动的策划工作，以保证学生会工作的正规化与系统化。
4继续负责社团管理工作，建立表格制度，是社团管理更加制度化
秘书工作计划 篇7
新的学期开始了，为协调、配合好各部门、各分会的工作，强化秘书处的职能，提升青年志愿者协会的影响力，使本部工作能有序有效、有声有色地完成，特将新学期工作计划及预期目标安排如下：
一、加强部门交流 携手分会工作
在上学期，秘书处与外联部、组织部有过单独的密切合作，通过这些合作，我们较好的完成了会刊拉赞、国家志愿者注册等工作，很好的服务了协会其他工作和活动的展开。从这些合作中，我们也深刻的体会到了团结合作的重要意义。为此，秘书处在下学期将会继续发扬团队精神，并积极扩大合作的广度和深度，力争达到团结各部门和各分会的目标，具体实施办法如下
：1，鉴于与组织部的工作在活动前期策划与活动组织等领域的交差性，在本学期初与其召开两次联合会议，一次由各秘书长和各组织部长参加，讨论在工作交差处的工作安排与职能分配，提高办事效率；另一次会议则由全体秘书处和组织部成员参加，主要讨论两部门干事间的交流与和作，培养两部门干事间的默契。此外，在涉及两部门的活动时，另在开展联合会议。
2，上学期，秘书处与外联部进行的拉赞助合作，为两部门间的合作打响了第一炮，本学期，秘书处将倡导一次分会蓝球联赛，并已此活动为依托，与外联部合作组织一次拉赞的工作，为协会筹措到一笔活动费用，服务协会其他活动，同时，有提高协会的凝聚力！此外，秘书处将积极的与外联部在策划书和任务书的制作上展开合作。
3，针对任务书和会刊的制作，与编辑部共同讨论宣传文稿和会刊封面(广告部分)的制作细节，并协助编辑部做好宣传资料的收集工作。
4，由于秘书处干事运用电脑制作文档的能有所欠缺，本学期，秘书处将与网络部合作，进行一次文档制作的培训活动，拟定时间于五一放假后，地点在图书馆电子阅览室进行。
5为增强与宣传部和女工部的沟通与交流，活跃协会团队氛围，秘书处将与宣传部和女工部共同组织二至三次的办公室的整理工作，主要涉及协会财物的`维护与办公室的清洁工作
6，在上学期上学期的工作中，我们深刻感受到总会和分会间在有些地方存在脱节和矛盾之处，为此，秘书处将为解决这一问题做些努力：
将秘书处干事分配到各分会中，每个分会设一名秘书处干事固定负责协助分会的工作，对于分会活动所需组织人或负责人较多的，与分会召开联合会会议，具体分配各项工作和责任。针对上学期分会独立开展活动较少的情况，秘书处将以鼓励、协助、建议三种方式促进分会活动全过程的展开：鼓励各分会根据自身专业特点及周围资源策划活动；协助各分会准备和组织活动；对分会活动的展开细节给予建议。
二、广范观察 重点培养
做好干部储备工作 在上学期，秘书处干事或以志愿者身份，或以协助人身份，参加了秘书处的日常工作和协会的活动组织工作，绝大部分干事从中熟悉了秘书处的工作职责和协会的活动开展过程，得到了很好的锻炼，。为了进一部提高干事的工作能力，为协会储备后续力量，本学期，秘书处将进一步加强对干事的培养力度，让干事从志愿者、协助者转变成负责人、组织者，拿出部分活动，让干事负责活动全过程，由其策划、准备，实施、总结。通过广范考验各干事的能力和耐性，从中挑选既有能力又具耐性的干事作为重点培养的对象。
制定考勤明细表 迎优秀干部干事、优秀分会评定 每到下学期期末时，协会会评选出一部份优秀干部干事和三个优秀分会，评选依据自然是干部干事和各分会在一年里的表现，因此这些表现的记录就显得尤为重要！为此，秘书处将在整理上学期各干部干事出寝情况和各分会参加或组织的活动情况的基础上，在下学期更加细致的记录协会的出勤、活动组织情况，在本学期期末时做出一份考勤明细表，为评定工作做好准备工作。
三、加强与校外合作单位的联系
重点抓血液知识竟赛、清明拜祭烈士 在前几届理事会各成员的努力下，协会与市团委、市青年志愿者协会、市环保小组、市中心血站等十多家市区单位取得了很好的联系，并记有这些单位的联系方式，秘书处将充分利用这些有利资源，以打电话为主的方式，必要时上门面谈，加强与这些单位的联系，并向其申请或商议较有影响的活动，为提高协会声誉竭尽绵薄之力。本学期，烈士陵园的拜祭活动和中心学站的系列活动，既是协会的传统活动，又是协调会的重要活动，因此，秘书处将把这两个活动作为本学期工作的重中之重，求真务实的完成这两个活动，对中学站系列活动中的血液知识竞赛活动，秘书处将争取主导地位，全权负责该活动。
求真务实，努力创新！秘书处在履行本职，抓好传达、考勤、财务管理、会议记录、文挡制作与整理等日常工作的基础上，严格安照上述四点布置，做好秘书处的工作；为提高协会办事效率和办事质量，扩大协会的影响力，延续协会的后劲力量做出最大的努力！秘书处欢迎协会各干部干事的纠正和监督。
秘书工作计划 篇8
本人于#入公司，任总经理秘书职务。近#来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下：第一，通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职#来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，#企业文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想决定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此，时时刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固树立了#的经营理念和价值观。
其次，在行为上改变自己。
刚入公司时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的肯定。
第二，通过认真履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中，我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。
第九年的.主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作。在公司行政部的日常工作中，我的职责具体包括：负责起草工作、总结、有关上报材料和公文，负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作，做好公司的会议记录，负责有关文件、资料的打印、校对、分发工作，负责公司内部管理工作，努力做好公司的宣传工作，提高公司的影响力，协调沟通公司内部各部门的联系，加强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部等部门的联系，落实上述部门布置的工作任务，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票，负责增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作，负责出口退税的工作，负责高新科技企业所得税享受优惠政策的申请工作，负责专利产品增值税返还工作。
第九年工作职责履行情况
负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件，有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第八、第九年的业务都结束了，两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。
秘书工作计划 篇9
新的学期，新的化工系，新的学生会。我们秘书部的工作也将翻开新的一篇。为了能够在本学期更好地完成我部的工作，特制订本计划。
鉴于我部“上传下达、内联外和”及处理日常事务的工作性质，在本学期进一步加强我部在系领导、老师和学生会之间的纽带作用;加强对各部的监督考勤工作;及沟通各部门，以确保学生会的各项工作统一、协调、有序的开展。
为了在有条不紊的开展我部工作。现将本学期工作安排如下：
认真做好系办公室的值班工作，努力为老师提供帮助，减轻老师的工作量。
认真管理好所有文件资料，积极配合其他各部门进行资料的.管理和收集工作。
加强本部门的文化建设设，让全体成员能够劲往一处使。并在平时的日常工作中，使每位成员得到锻炼。
及时准确做好各种会议的通知、传达工作，帮助布置会场，认真做好会议的记录。
做好各项工作的值班工作安排，使每人的值班时间不与上课时间冲突。
预计目标
通过秘书部的全体成员的共同努力，我们的工作效益有所提高，启示来者。
我部拥有更好的部门文化。每个成员都得到锻炼，让他们为自己成为秘书部的一员而感到骄傲。
秘书部在领导、老师和学生之间能够起到很好的发挥，各项工作能够统一、协调、有序的开展。
在本计划执行的过程中，我部将会根据实际情况作出适当的调整，尽量将各项工作做到尽善尽美，为化学工程系学生会的文化建设贡献一份力量。愿学生会的明天更辉煌。
秘书工作计划 篇10
一、工作目标
紧紧围绕局的中心工作，强化服务职能，认真履行参与政务、管理事务、综合服务的职责，做好办文、办会、数字化城管、信访、材料写作、新闻宣传、档案管理等工作，充分发挥决策“参谋部”和协调“枢纽”作用。
二、主要工作措施
(一)队伍内部管理及建设工作
1、进一步明确岗位职责，科学分工，提高工作效率一是制定《秘书科岗位责任说明书》，对每一个岗位职责进行明确界定，避免人员责任不清、职责不明和工作推委现象发生。
二是根据每位同志的性格特点、文化专长等调整工作岗位，使人员分工更加科学、合理;调动工作积极性，提高工作效率。
三是定期进行岗位交流。
2、加强学习培训和信息互通，提高队伍整体素质和业务水平
一是支持科室工作人员参加单位、区有关部门组织的业务培训;同时，将理论学习制度化，每周至少组织一次学习，学习内容由正式工作人员轮流负责秘书科工作计划秘书科工作计划。
二是每月组织一次工作交流会，科室每位工作人员进行工作总结，共同研究下一阶段工作计划。
(二)各项业务工作
1、鼓励多读多看多思考，积极发挥参谋作用
要求科室每位工作人员平时多读多看，扩大知识面，增加信息量，多为领导报送建设性的信息，为领导科学决策提供参考。同时，要求科室每位工作人员增强主人翁意识，多动脑筋思考城市管理问题，为城市管理工作建言献策。如：对工作中一些“老大难”问题进行调研，提出解决方案
2、加快数字化城管建设，确保按期完成任务
(1)抓好布吉、坂田、南湾三街道的试点工作，重点是抓好坂田街道综合执法系统试运行工作，及时总结试运行经验，促进全区数字化城管建设工作的推开。
(2)4月底前完成普查阶段的相关工作，包括：各子项招标工作;全面开展专业普查，初步整理汇总普查资料;完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心硬件系统架设;落实指挥中心、监督中心巡查员编制申报及组建工作秘书科工作计划工作计划。
(3)5月，普查数据全面校核入库;完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心建设;移动终端投入使用;完成监督员队伍业务培训及数字城管系统操作使用培训。
(4)6-7月，对系统的各功能进行实际运行测试。按照建设部的有关技术规范，编写提交项目文档，并由建设部组织有关专家，市、区各级部门领导到现场测试和验收。
(5)制定巡查员管理制度、案件受理流程等，理顺市、区、街管理关系，真正起到运转高效的作用。
3、运用现代管理手段，提高信访工作规范化、科学化程度
(1)将信访工作纳入数字化城管范围，加快信访件处理速度，加大督办力度，提高信访办结率。
(2)规范信访登记、受理、办理、答复、督办等各个环节。如：制作《信件类信访件登记表》，对信件类信访件建立电子档案，全面实现信访工作电子化;对每一宗信访案件均能从电脑进行快速查询，并及时跟踪督办。
(3)加强信访情况通报工作。对信访件按月进行分类统计，制作并印发《信访工作月报表》;每季度编写并印发《信访工作通报》，及时分析信访问题产生原因，研究解决办法;并对各街道执法队信访办结率进行排名，强化监督职能。
4、提高办文办会工作质量
(1)加快文件流转速度，及时催办，确保文件办理不超期;对各类请示、报告件，注意收集背景材料和征求相关单位意见，提出建设性意见。
(2)对发文稿件进行严格审核，把好文件质量关秘书科工作计划秘书科工作计划。(3)精心组织各类会务，按照部门职责由各相关业务部门负责协调，对会议议定事项进行跟踪落实，强化部门负责制。
5、加大宣传力度，为城市管理工作营造良好的舆论环境(1)举办一次全局新闻宣传业务培训，提高我局宣传骨干的.业务水平;并继续实行新闻宣传奖励办法，以充分调动我局通讯员的工作积极性。
(2)全方位加强宣传工作
社会宣传方面：一是开展“综合执法改革宣传月”，使综合执法改革工作深入人心。结合3月1日起我区全面铺开的街道综合执法改革，将3月份确定为“综合执法改革宣传月”，积极采取多种形式，广泛宣传综合执法改革的具体内容和积极意义。二是结合实际，贴近群众，多形式、多角度开展城管公益和法规宣传秘书科工作计划。如：结合“清洁龙岗月”、“万人同植万株树”等常规活动，积极通过媒体宣传、深入社区、企业开展宣传等形式，普及爱卫常识，提高广大市民的家园意识。5月，开展地政监察法规专项宣传活动，通过媒体发布、现场咨询等形式，着重围绕群众关心的历史遗留违法建筑处理、一户一栋原村民非商品住宅报建等热点，宣传相关法规政策及实施细则、办事流程，为群众排忧解难。11月，结合广东省环卫工人节，举办一次环卫工作专项宣传，重点宣传垃圾处理费征收等相关环卫法规、政策，普及环卫法规知识，提高群众对共同搞好环卫工作的认知度和支持度。
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