电话客服个人工作计划

时间:2022-06-14 14:49:30 客服 我要投稿

电话客服个人工作计划范文

  个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。工作计划网网的小编为迎合各位朋友的需求,特意提供了优秀个人工作计划范文,欢迎采纳!

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  在2018这极不平凡的一年里,我吸取了教训、总结了经验,伤痕累累但收获颇多,首先是本人听了八大高手的课程,并学以致用,能够很好的给网员进行讲解和指导。其次,经历了一波牛市和熊市的我,股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败,无一幸免于难。例如:600211、600871等,但总结了上次亏损的教训,我在10月份买的600550小赚了一点点,亏损虽然没有挽回,但从操作中我获取了经验和教训。

  2018年的工作布局和计划:

  1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;

  2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解;

  3、讲解过程中敦促客户带人;

  4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;

  5、上门维护做到细心、耐心、用心;

  6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;

  7、有规律的整理好客户资料;

  8、多挖掘客户的需求,多找意向客户。

  具体计划:

  1、争取每个月至少一个网介(软件);

  2、争取每个月至少3—5个终免(动静);

  3、争取每个月网员带3—5个非网员;

  4、争取每个月1次讲课的机会。

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