竞聘报告
随着人们自身素质提升,报告的使用频率呈上升趋势,要注意报告在写作时具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编整理的竞聘报告,希望对大家有所帮助。
竞聘报告1
尊敬的各位领导,亲爱的同事们,大家晚上好。
我叫唐坤鸿,现任小蓬分社前台柜员。今天,我们小桥片区齐聚一堂,这是我们互相交流、互相学习的一次难能可贵的机会,感谢领导能给我们搭建一个这么好的平台。此次,我竞聘的岗位就是我现在所从事的岗位,小蓬分社前台柜员。
对于这次的双向选择,我觉得它有非常重要的意义,首先,它能够让我们更深刻的认识自己,了解自己,从而增强自身素质,提高业务技能。只有通过不断的学习,才能够不被社会所淘汰。其次,它能够提高我们的适应能力,反应能力,交际能力,只有通过不断的努力,才能取得更好的成绩。
时光如梭,时间一晃而过,自从20xx年8月进入到信用社这个大家庭中已经有1年多了。对于我来说,这1年是我加速成长的一年,是不断摸索和学习的一年。虽然柜员这个岗位很普通,但我相信任何的“不平凡”都不是惊天动地,而是日复一日的不懈与坚持。我非常感谢我们主任以及同事们对于我这个初入社会的“菜鸟”的照顾,让我学会了作为一名前台柜员必备的业务素质,同时也学会了如何维护客户关系,发展存贷业务。
20xx年,是艰苦奋斗的一年,也是丰收的一年,我们各项任务超额完成,这离不开我们的团结和默契配合。我们抓住存款利息高于其他银行这一优势进行大力宣传,效果是显着的。乡下的老百姓都是很淳朴的,只要我们对他们多点微笑、多点耐心、他们就会成为我们最忠实的客户。同时我们在完成本职工作的基础上,岗位间互相渗透、互相协调,从而达到最大配合度,保证高效的工作质量。这一年,我们服务质量大大提高,赢得了广大客户的信任和支持,同时也很感谢领导和同事们对我的关心和帮助。
今年,20xx年各大银行都提升了存款利率,县城里也新开了多家合规合法的金融投资公司,这都对我们存款业务的开展造成了一定的冲击。在利率上我们不再占据优势,而我们的优势在于抢占先机,通过粮食直补和社保IC卡我们就拉拢了广大客源,维护好这部分客源便是工作重点,然后我们凭着比农行更优质的服务,比邮局更高效的业务水平,从而提高市场份额,扩大经营规模。
同时呢,我认为信用社是一个大舞台,不止有工作,我们在做好信用社的本职工作后,也应该积极参加联社的.各项活动,有一句话说的好“热爱生活,才能更好的热爱工作”。在过去的时间里,我们参加了联社组织的一些活动,这也是锻炼、提升自己综合素质的机会。在工作之余,我们通过这些活动丰富了自己的文化生活,使我们更加热爱生活,更加热爱我们的工作。
当前我们营山联社正在组建商业银行,全力打造流程银行。作为基层的信用社员工,我们应该紧随联社的步子,努力完成联社交给我们的任务,我也相信在在座的各位前辈们、同事们的共同努力下,我们小桥中心社能够完成我们20xx年一季度目标,为我们成功组建商业银行贡献我们的力量!最后,我再次申明,我竞选的是小蓬分社柜员岗位,我的竞选演讲完毕。
谢谢!
竞聘人:唐坤鸿
20xx年3月19日
竞聘报告2
尊敬的各位领导、评委和同事们:
大家好!我竞聘的岗位是****。
我叫******,从93年开始从事证券业,94年被派往深交所,任场内红马甲,当年被评为年度优秀出市代表;96年回来后,就一直在客户服务部任客户经理;20xx年取得证券经纪从业资格。
这次参加竞聘,是对我以往工作的回顾,也是对我今后工作的促进。我有信心,也有决心面对这次挑战。我觉得自己有以下三方面优势:
一、具有良好的思想品德,廉洁奉公,遵纪守法,为人忠老实在,有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神,有善于和他人合作的良好职业道德。
本人忠于********证券事业,某证券公司曾以优厚的待遇许诺,让我加入他们的团队,但我谢绝了,因为十几年来我与********证券公司、与我们的客户、与我们的同事,建立了深厚的感情,而且我也坚信********证券公司的明天一定会更好!我热爱证券事业,勤奋工作,尽心尽责,高质量、高效率地完成各项任务。在历次基金销售中,共销售基金五百多万,名列营业部前茅,非凡是********基金的销售达100万,受到公司总部的嘉奖,获得“先进个人”称号;在理财2号的销售中,也销售了110万。
二、具有良好的沟通能力和亲和力,服务文明、热情周到、耐心细致,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,最大限度地满足客户的.需求。给客户留下了老实守信的良好印象,多次受到客户的好评,客户满足度较高。
三、具有证券从业资格、良好的证券业务知识,精通业务,了解各类证券业务的运作模式和操作流程。具有丰富的市场营销治理经验,对金融产品的营销有较强的实际操作经验。
下面谈谈我对****职位这一职位的理解
****职位主要是负责柜台日常事务的具体操作,负责客户一般问题的解决与处理,做好日常客户服务工作,认真执行各项业务制度,注重防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导。
工作设想方面
我认为****职位除了按照其岗位职责认真做好日常工作外,最重要的就是要做好客户服务工作。
众所周知,客户是营业部生存和发展的基础,市场竞争的实质就是争夺客户资源。要建立与维持同客户的良好关系,就必须树立客户利益至上的观念。客户服务工作的好与坏代表着营业部的整体形象和综合素质,与营业部利益直接挂勾。
我认为应从以下几方面做好客户服务工作:
第一,必须熟练把握专业知识及问题处理技巧;第二,要和蔼可亲,轻易接近客户,与客户产生共鸣;第三,要对客户以诚相待,言行一致,不能夸夸其谈,做到名副其实;第四,要努力做客户的向导,把握客户的真实需求,站在客户立场来帮助客户;第五,要积极处理客户的意见,以平和的心态认真地听取客户的抱怨,提出稳妥的解决方案以期客户的认同,来获得客户的理解,并表示非常重视与客户保持良好的合作关系。总之,必须在工作上牢固树立真诚为每位客户服务的理念,不断提高营业部的诚信度,构筑整个营业部服务工作的诚信体系。
以上就是我这次参加竞聘要阐述的内容,假如我能竞聘上岗,我将在新的工作岗位上与营业部全体同事一道,团结协作,努力完成各项工作任务,为********证券事业做出自己应有的贡献。谢谢大家!
竞聘报告3
XXX:
首先感谢各位领导、各位评委、各位同志给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!科级干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是深化人事制度改革的重大举措,也是我行加强干部队伍建设的有益尝试。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的评判。
我今天演讲的题目是“不满足是上进的车轮”,这是鲁迅先生的一句名言。一个企业如果甘于现状,不思进取,那么等待它的必然是被竞争所淘汰;对于人也一样,如果但求无过,不求有功,整天浑浑噩噩,还谈什么报效国家,献身中行。
众所周知,从现在算起,我国加入wto后,对金融业的保护期还有两年时间。在渐次开放的过程中,我们已经真切地感受到外资银行给我们带来的压力。前有“南京爱立信倒戈事件”,后有花旗银行“存款收费之争”。再加之各股份制银行纷纷祭起“杀手锏”,我国的金融同业的竞争正可谓是“群雄并立、烽烟四起”。
中行要在激烈的市场竞争中不断前进,“不满足”就是中行的“车轮”。作为一名中行员工,面对人事干部制度改革的挑战,就应该保持不满足的心态,战胜自我,勇于进取,为中行的改革尽一份心、献一份力。
我叫xxx,(xx)人,生于×年×月,××××年入伍,××××年加入党组织,××××年入行,从事电脑工作××年,曾担任x行科技处处长,现任x行科技处××科科长。××年会计专业本科毕业,经济师。今天,我竞聘的是××××科科长。我从以下×个方面简述一下我竞聘的理由。
首先,竞聘上岗有利于提高自身的素质,全面发展自己。(加入自己的工作经历)。每一次工作的调整和岗位的变化,对我人生阅历的丰富和能力的`提高都是一次难得的机遇。我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性,越是能够学到新知识,增长新才干,开拓新视野,挖掘新潜力。挑战与机遇同在,压力与动力并存,这次竞争新的岗位,目的就在于锻炼自己,获取多方面实践经验,提高自身综合素质。
其次,我认为自己具备担任该职务所必须的政治素养和个人品质。第一,我的敬业精神比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨;第二,工作中,我坚持学习、勤于思考,注意发挥大家的主观能动性,集中群众智慧,这对于××××工作尤为重要;第三,我办事稳妥,处世严谨,严于律已,宽以待人,善于团结同志,具有良好的协调能力。
第三,我认为自己具备担当该职务所必须的知识和能力。××科的工作具有特殊性,体力劳动和脑力负担都比较大,要求必须具备良好的组织纪律性、无私奉献的优良品质、雷厉风行的工作作风(根据实际情况归纳总结)。我当过兵,入行后又长期从事电脑工作,这十几年的经历锤炼了我的意志,培养了我吃苦耐劳、坚忍不拔、严谨细致的工作作风,这是做好××科工作的基础。除此而外,要做好××科的工作,还必须具备丰富的业务经验(或是较高的业务理论水平…)。我长期从事××工作,在工作中我注意分析总结问题发生的原因,逐步摸索出一套×××办法(经验、做法),推广后得到各地市(城区支)行领导(员工)的好评。在市分行科技处工作期间,还主持开发了××、××系统,编纂了××、×××、××等有关的规章制度,对规范了基层业务操作、防范计算机风险起到良好的作用(还可列举有关成绩)。还利用业余时间撰写了《》、《》等文章,在《》、《》等上发表。
以上这些,有利于我能够更快地进入××科科长角色,开展工作。如果我能够竞争上××科科长这个职位,我将在处领导的带领下,………(简单写一下工作的思路、想法和打算。)
各位领导,各位评委,各位同事,古语云:“不以一时之得意,而自夸其能;亦不以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论是上是下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。
XXX
20xx年X月XX日
竞聘报告4
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好。我叫xxx,华中科技大学化工系本科毕业。98年1月我有幸加盟联通,成为中国通讯业这一迅速崛起龙头企业的员工。期间我曾担任计费军职中心科长职务,并于20xx年10月转回综合市场部工作。今天我竞聘的岗位是:联通竞聘演讲稿。
在这里,我想以一首小诗开始我的竞聘演讲。诗的题目是《梦想》。牢牢守住梦想吧,因为如任梦想夭亡,生命就是一只折翼的飞鸟,不能飞翔;牢牢守住梦想吧,因为如放愿望轻离,生命就是一片不毛
的疆野,冰霜满地!目前纵观欧美目前国内无线通讯市场,可谓风烟四起,群雄逐鹿,竞争也已达到白热化,“各路诸侯”都想要在日益激烈的比拼中分一杯羹。我觉得,这是压力,更是机遇,“沧海横流,方显英雄本色”!今天就是为了实现更好从那时起地服务公司,与公司共发展的美好梦想,我才义无返顾地走上了这个充满希望的讲台!
“世界有多丰富,就有多少沟通可能,让一切自由连通!”这是我们每个员工都铭记于心的联通人的豪迈宣言,希冀今天我也盼望在这短短的数分钟内,我能以自己的紧紧发自内心和思考与各位紧紧相连,心灵相通!
当今“酒好不怕巷子深”的直销思想已成昨日黄花,风光不再。今天人们越来越关注的是如何将挞伐自己的产品推向市场,抢占份额,作大做强,因而可以讲营销已成为各个企业做大做强的次要环节,是所有教育工作的重中之重。那么作为新理念营销中心的主任首先就要谙熟先进的销售理念、思想和技巧,对如何宣传产品,开拓市场有成熟的规划,同时还要有运营管理好妥为本部门和妥善协调、处理方方面面关系的能力,引领自己的部门,披荆斩棘,开拓创新,极富创造性地开展各项工作。
那么,根据对中心工作的判断,也基于我对自己的审视与评价,我认为自己堪当主任之职,因为我具有以下优势:
首先我具有高度的责任感和敬业精神。几年来的教育工作经历,使我深深体会到,不管做什么此项工作都需要高度的责任感和敬业精神,要用心去感悟,用心去创造,否则很难做好教育工作。平时,我始终注重自己的优良作风,严格要求自己,勤奋敬业,无私奉献,并从中体味到无限的乐趣。
第三,我善于学习,对前沿的销售思想和方法耳熟能详,我还注重理论与实践的最佳结合,反对纸上谈兵;我比较理性,长于分析,看问题比较客观,具备制定营销方案的基本能力;我又富余激情,能抓住灵感迸发的瞬间,创造性的开展组织工作,这也是一个良好营销管理人员的必备素养。
第四,我具有坚持的意志品质。营销工作是一个充满挑战的工作,此间有许多的不确定性。我不怕吃苦,不怕挫折,性格坚毅,能够应该承担繁重的工作任务和工作压力,不会因一时的工作失利而丧失继续拼搏的勇气和动力。同时,我注重管理,注重制度和规章的贯彻落实,另外,我为人热情,懂得与人交往与沟通,更能体现女同志细致,体贴的优势,把营销中心建设为既有与此相反管理成本,又充满爱的团体。
如果生存能力我的以上分析及我的能力得到了大家的认可,如果承蒙领导厚爱,让我走上营销中心室主任主任领导岗位,我将不负众望,不辱使命,勤奋工作,把捷伊岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的弯果最佳结合点。同时,我要付诸将把自己的思考付诸实施,尽全力地做好以下工作:
首先,我要在中心树立先进的市场营销理念。我虽然没直接从事营销工作,但我一直热爱生活热爱并热忠这一工作,并通过不断地学习掌握了先进讲课的理念和方法。所以,为己我首先要以宣传和倡导者这些方法为己任务,建立起科学的电子商务零售业系统和网络,并在组合营销,细化行销方面进行大胆的尝试。同时,我还要激励大家充分挖掘自己的潜能,富余创造性地开展教育工作,把我们的每个广告创意,每一个促销方案都做成全都精品,成为展示机会我们公司形象的.良机。以营销为龙头,带动公司整体业绩的提升。
第二,整合优势资源,加强管理,带出一支高效运做的团队。我认为极佳目前中心员工个人能力都很强,要进一步提升盈利,就需要整合资源,向管理要效益。我要在部门内大力提倡并积极倡导良性竞争,有序竞争,杜绝拆台和内耗的弊端。要牢固树立成就单打独斗不能成就大业绩,团队的共同拼搏才能成就大以人为本事业的理念,并通过探索和开展不同方式的沟通与互动活动,提高大家配合的意识,补位的意识,最终产生一加一大于二的最佳工作状态。增强团队的凝聚力。
第三,加强与其他部门的协调与配合,发挥整体优势,变坐商为行商,积极抢占市场。我要竭尽全力对集团公司部、数固部的综合方案给予支持,同时要通过各种激励措施大力吸引技术和业务型人材支持一线营销,而且并不需要与代理商保持密切的接触,把握市场信息,并将成功的营销案例列入知识库与同事共享;经济政策同时还要重视对研究重点县市政策的支持,延长我们的其他工作触角,提升工作业绩。
第四,我要以市场为中心,以客户的令人满意为准则,千方百计地把用户发展的长效性和有效性有机和统一起来。我们既要以各种方式的促销活动和优惠的形式发展新客户,又要以高效优质的服务留住老客户,保有固定的潜在用户,为我们公司的业绩提供持续的保障。
第五,不断加强学习,提高自身素养。市场经济条件下,我要不断加强学习,提高理论水平和政策领会能力,同时要或使使自己养成敏锐的检视能,高效的执行能力,在瞬息万变的市场竞争中捕捉新的客户群,收益为公司开拓新的利润增长点。同时在身体力行的基础上,我要在营销中心内部起雷厉风行的工作作风,抓住机遇,主动出击,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,贻误商机的现象发生。
我不甘于平庸,因为我的梦想在召唤我前行;我不畏惧困难,因为我的意志在做出意志我奋斗的动力;我同样不惧怕失败,因为失败是成功之母。如果我在此次竞聘中获得成功,我会践行自己的承诺,努力地工作,更上层楼,以出色的业绩增长回报大家的厚爱。如果在竞争中被淘汰,我也将真爱把她作为一次爱情的洗礼,总结经验,找出差距,不断进步。我也许淡泊的心态,积极的态度,认真的思考是我最诚心宝贵的财富和我与各位用心恳谈的资本,最后我要说,无论结果如何,今天的我都同样精彩!
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家。
竞聘报告5
尊敬的各位领导:
我叫XX,是西安人,20xx年-20xx年在龙首原人人乐超市担任防损主管一直.今天非常荣幸的参加公司防损主管竞聘,下面我从安全与管理,效益,责任三个方面谈谈我对公司防损主管管理工作的一点理解和建议。
通常我们所说的安全是:没有危险,不受威胁,不发生事故,具体说是不致对人的身体造成伤害和威胁,不会导致公司财产损失和环境危害。
安全依赖管理是指:使其所负责工作顺利进行。 企业要切实履行好在营运过程中,通过改善营运条件,克服不安全因素,防止一系列事故的发生,确保消费者和员工的人身安全,公司财产安全的前提条件下顺利进行,建立运用公司的一切资源,已达到公司盈利的目的,所采取的组织性,技术性措施的有效运行机制。建立健全安全的营运管理网络体制,本着“公司负责” “行业负责”“顾客监督”的安全管理体制和“谁主管”“谁负责”的防火责任制,实现全员,全过程,全方位的安全管理。
成功企业=效益+安全成功的企业来源于效益和安全,效益从何而来,作为一名防损主管。
1.商品责任到人
将商品的丢失率控制在最低,是当前首要的任务,必须时刻将公司提出的`“人防”“物防”“技防”落到实处,责任到人!
2. 防盗意识全面提升
超市防盗管理,首先要避开防损是专业部门或相关人员的事,而于己无关这一认识上的误区。上至经理下至普通员工,降损人人有责,群防群治才能事半功倍。因此,超市要将“培训”“通报”“检查”六字方针贯穿到整个防损过程中去,所有在职员工(包括厂家促销员)都要参加防损部门的商品安全保卫知识培训,重点理解商品被盗,丢失,损坏的危害性,熟悉并掌握盗窃份子心理与动机,摸清其活动规律,明确各自的防损重点部位,全面提升员工防范意识,防损部门要定期的将超市内发生的盗窃事件适时的通报给全体员工,让大家随时都能了解到超市防盗动态管理,对有突出贡献者予以及时的奖励兑现,超市管理层要定期或不定期的对化妆品以及体积较小,价值高的易丢失的商品进行检查,及时发现防盗漏洞,防范于未然,也可以组织班组进行突击检查,常能对内盗起到威慑作用。
3.防损工作强调隐蔽性
一般而言,大.中型超市都设有防损部或保卫部,其功能由内保和外保之分,卖场的问题是,一些超市的内保在防盗中保密性不强,如距离嫌疑人太近,目光过于直视,隐蔽性太差,因此要求内巡人员在卖场注意三点:
一是不要随意与工作人员打招呼,以免惊动嫌疑人。
二是要隐蔽张贴防盗扣和磁条
三是要熟练的使用各种电子商品防盗系统。
此外,专业人员应积极主动的与当地公安机关密切配合,加大卖场的防损力度,并将思想过硬,业务精通,事业心强的高素质人员充实到防损第一线。
4.防损制度体现全面性
防损工作是动态的,各个案例的差异性非常大。所以超市要在常规制度的基础上。适时地有针对性的根据新情况及薄弱的环节不断的进行完善,从分体现“制度面前人人平等,制度大于老板”凡事做到有法可依,执法必严,违法必究,从而使防盗管理达到规范化。
这次竞聘我抱着“一颗红心”“两手准备”的心态,如果竞聘成功,我会珍惜各位领导和大家给我的这次机会,不断的学习进取,踏实工作,做个称职的主管,使公司防损管理工作更上一层楼,如果竞聘失败,说明自己还是有所欠缺,能力有待提高,一定会在将来的工作中继续努力,并将继续协助好本部门领导做好各项工作,我深信,我们一峰公司的明天会更加辉煌!
竞聘报告6
亲爱的领导、同事们:
大家好!
我叫xxx,今天竞聘的职位是客服中心班长,我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大的潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的.服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。
当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务,所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。
谢谢大家!
竞聘报告7
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好,在演讲之前,我想首先感谢xx公司为我们提供了这样一个展示自己平台,也感谢领导及策划人员对此次活动的重视及周密的安排,今天是周末,如果不是最近xx的空气污浊,还将感谢上帝能让我早早的见到升起的朝阳,并和亲爱的同事们坐到一起,紧张成一片。
我叫xx,今年25岁,2003年毕业于西安石油学院计算机信息管理专业,进入中石油之前,曾在xxx做市场管理,2004年9月父亲不幸车祸去世,本着照顾病弱的母亲和正在大学校园就读的妹妹回到xx,成为中石油的一名员工。
参加工作以来,我一直践行“认认真真工作,踏踏实实做人”的处世原则,尊敬领导,团结同事,关心集体,严格遵守公司和加油站的各项规章制度,很快就适应和掌握了加油站现场操作工作。因个人素质和表现较好,工作仅一个月就被聘为石空加油站前庭主管。此后,我在做好销售工作的同时,利用下班时间认真学习加油站《口袋书》和《员工培训教材》,并在工作中严格执行。这一年多的加油站基层工作经历,使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识,收获和感触颇多。2008年7月承蒙各位领导赏识,我有幸被选拔参加集团公司08年成品油销售系统职业技能竞赛培训,系统的接受了油品储运调和操作工工种的培训,并最终代表宁夏销售公司出征集团公司在江阴举行的总决赛。总之,这些工作经历既锻炼了我的工作能力,又丰富了我的人生阅历,使我成长、成熟。
我一直无法忘却非典时期那段刻骨铭心的应聘经历,无法忘却站在一米之外倾听主考官从厚厚的口罩中发出模糊的提问,无法忘却进入企业后,领导说要想实现自己的价值要有铁一般的意志,无法忘记自己站在西安市车水马龙的大街上咬着牙发誓若干年后我回首的不仅仅一段简单的过程,创业的激情开始在我的意识中荡漾开去,弥漫了我的整个灵魂。
我想要说的是,感谢中国石油接纳了我,感谢中国石油让我成为宝石花中骄傲的一员,从进入中国石油的那一刻起,我对自己的妈妈说,这将是一个新的开始,我将以不懈的努力报答无时不刻关心我们的石油公司,以及无时不刻惦念着我们的人们。
在xx加油站工作期间,我曾任发油员、营业员、分帐等职并任xx加油站团支部书记,在领导的衷衷教诲之下,在同事热情的帮助之下,我以严谨的工作作风,丰富的创造力及谦逊的学习态度得到领导及同事的喜爱及信任。我深知学习是提高自身素质的最佳途径,在站内,我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、帐务知识、安全知识及专业操作技能,业余,我抱着极大的兴趣学习组织与管理概论、营销管理、心理学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识,以不断提高自身的理论水平及素质修养,希望能在工作过程中加以运用。在xx加油站工作期间,还参与制订了xx加油站员工考评细则、员工学习培训计划及培训内容、QHSE管理体系、温馨提示CI设计,得到领导及同事的一致好评。
两年的工作经历,使我对加油站有了一个较深的认识,加油站作为石油行业的销售终端,承载着行政管理、营销管理、客户管理、人力资源管理、财务管理等等一系列职能,是一个创造效益的、有机的、完整的、负有社会责任的实体单位。
随着信息技术的飞跃发展和知识型经济的出现,加油站的运作与管理正在发生前所未有的变化。如今的加油站管理不在是传统意义上的功能性管理,而是一种基于新的经营理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效资源,最大限度的发挥团队和所有员工的智慧和创造力,使加油站保持持续的竞争优势。
因此,我们将要面对的加油站,首先是一个学习型的组织,每一个加油站的管理者或普通员工都必须把学习放在重要的位置,强化专业学习,加快知识更新,切实提高技能,全面完善自己,从而达到自我管理的内涵式发展目标。零售市场的放开让中国石油面临着日益激烈的市场竞争,而所有竞争归根到底是人力资源的竞争、智力的竞争,高素质的.管理者与高素质的员工是实现企业变革和创新、振兴和发展的必要条件基础。
以上是我所具有的一点点 “资质” ,希望能得到领导和同志们的认可,如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持,能够从事xx加油站现场经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作:
一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站经营的基本保证。安全工作处于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。这就要求我从以下几个方面着手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期对员工开展各种安全知识和安全技术培训;二是落实好加油站闭路循环检查法,进行定时、定期巡检,及时发现安全隐患;三是组织员工定期进行各种应急预案的演练;四是落实好“六条禁令”和各项安全管理制度,从源头上杜绝事故的发生;五是搞好与社区及居民的关系,与周边群众做到联防联动,群防群治。
二、 抓市场。xx加油站地处原xx乡街上,位于省道101线与中宣(中宁---宣和)公路交叉处,北距中宁县城5KM,是宁夏南部地区各县市前往中宁以西以北地区的必经之地。随着中卫天景山矿山开发和国家3A风景名胜区---寺口子景区建设加速,以及中宁县城城市框架的进一步拉大,xx加油站的区位优势将进一步显现。因此,在将服务对象锁定在周边近4000农业人口和企事业单位、过境车辆的同时,我将积极获取各种信息,紧跟各项工程建设步伐,主动出击与客户联系,大力开发机构用户,确保完成年度销售任务。
三、 抓服务。质量+服务=中国石油。服务就是经营,服务就是效益。首先,必须对员工的服务进行精细化、量化、规范化。紧紧抓住公司开展职业技能鉴定和劳动竞赛活动的契机,对员工进行岗位练兵,提升服务水平。要求员工高标准、规范化做好加油服务“十三步”曲,并且对每一个步骤的用时进行量化,动作精细化,做到微笑服务,礼仪服务,用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平,最终实现用服务吸引顾客,用感情留住顾客的目标。其次,围绕客户需求,延伸服务内容。充分利用加油站区位优势,开展非油业务,丰富便利店商品,方便周边居民以及过往顾客的生活需要。向顾客介绍便
利店商品,培养顾客加油站消费意识,推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变。向顾客灌输加油站---生活服务区的理念。为顾客提供附加服务,如提供修车工具,雨季为顾客提供借伞服务,提供开水等。
四、 抓“2+X”现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。一是要落实定期巡检制度,按照《加油站管理规范2008版》(操作部分)的要求,明确加油站各岗位职责,督促员工做好本职工作,执行加油站闭路循环检查法,做好加油站综合日巡检工作。每天到现场对巡检情况逐点进行复核,对发现的问题及时进行处理并做安排,做到规定动作要做准,坚绝杜绝自选动作。二是要做好物品定置化管理工作。严格执行《加油站细节管理手册》和“三定”工作的要求,实现加油站“统一形象、统一内部制度、统一服务规范、统一物品摆放”的“四统一”。
五、抓队伍建设,让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油员是和消费者接触最密切的员工,他们的行为和心态直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此,必须采取积极有效的管理措施,激发加油员的工作热情和参与意识,真正实现加油员的“活品牌”效应。一是利用自己的市场营销知识和较宽的知识面为员工定期开展各种形式多样的培训,落实各项学习计划,提高员工对中国石油自有品牌的认知度,认同感和企业自豪感,提高员工自身素质;二是关爱员工,开展各项活动,激发员工工作和生活的激情,促使员工以最佳的精神状态投入到加油站的工作和建设中去;三是组织员工参加公司职业技能鉴定和劳动竞赛活动,开展岗位练兵,进行“学练考建”,把员工培养成能够胜任加油站各岗位工作需要的“优秀加油员、现场安全员、行业宣传员、设备维护保养员、管理监督员”。
竞聘报告8
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
很荣幸能够参加这次站长竞聘,借此机会与在座的各位领导和同事进行工作交流。我叫冯xxxx,今年40岁,现任xxxx分公司xxxx加油站站长。自3月任xxxx加油站站长以来,该站的油品销量月朋攀升,在销售汽柴油593吨,这不但是我们付出艰辛努力的结果,也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。这天,我竞聘的岗位是xxxx加油站站长。能够竞聘这个岗位,我认为自身具有三个方面的优势。
一、具有较强的职责心
自任xxxx加油站站长以来,我奉公守法,认真做事,对工作充满强烈的职责感和事业心,喜欢在干中学,在学中干,注重创新加油站管理模式,加强业务素质的提升和工作潜力的培养,经常与同事一齐交流管理经验,加上我有经营个体加油站17年的经历,熟知和懂得加油站各项基础管理。所以,透过不断努力,我从一个经验不足的年轻人逐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中,我善于琢磨遇到的各种难点和问题,并总结摸索出4条工作经验:一是每一天在记事本上登记需要办理的事情,注明完成时限,做到天天翻看、对照和清理,确保按时完成任务;二是需要立刻处理的事以重点符号标明,防止因拖延而忘记处理;三是用心搜集基层一线素材,注意保存,一旦需要,立刻调出使用;四是利用一切空闲时光多看资料,多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年,也确保了我在“繁琐、杂乱、无章可循”的日常事务中,能够有条不紊地处理加油站各种工作。
二、拥有很强的沟通潜力
我本人性格开朗,心胸豁达,与人为善,好朋好友,不但熟悉目前xxxx站各种类型的客户,还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流,以此发展和动员他们成为xxxx站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时,还能尽快将超多流失的客户重新聚拢起来。几年来,凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调,使一些企事业单位相继成为xxxx站的定点加油客户,现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识,以帮忙加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油,在我的几次走访中,如今也成为xxxx站的定点客户。
三、注重加强自身学习
在加油站近三年的工作实践中,我对xxxx站有着深厚的情感。工作中,我总是把加油站当作自我的“家”来经营,带着这份情感,我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时,我十分注重自身的理论学习,无论工作再忙再累,我都要抽出时光收听收看远程教育,定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度,透过河南石油微博互相交流工作经验,我对加油站的HSE、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了HSE的录入和审核工作,并多次协助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。
以上只是我竞聘站长所具备的.几点优势。如果竞聘能够成功,我将努力做好以下几个方面的工作:
1、不断发展客户,扩大油品销售。
强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中,要学会换位思考,不仅仅站在站长的岗位上思考问题,还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时,要做到以身作则,率先垂范。既要为员工服务好,还要用自身言行举止来影响员工。透过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手,规范员工的服务动作,细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时,还要让员工做到来站加油客户热情一点,服务周到一点。不仅仅为客户带给良好的服务环境,还要让客户感受到一种归家的温馨,体会到来加油站花钱不仅仅能买到好油品,也能享受到上乘服务。到达让客户走了还想来,来了就不想走的目的,确保油品销量不断攀升。
2、强化基础管理,搞好优质服务。
工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。一是严格落实安全工作职责制,树立“安全第一,预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修,确保加油站每日安全、卫生检查不走过场,造册记录。个性是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实状况及时上报主管部门,对加油站存在的安全隐患及时整改到位,把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内安全培训。用心组织员工学习安全知识及各种预案演练,对专项应急预案做到人人清楚,牢记于心。透过定期演练,增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能,确保加油站全年安全无事故。透过带领全站员工抓经营、促销售,用自身实际行动强化基础管理,用爱心、细心做好优质服务,为员工创造一个和谐的工作场所,为客户带给一个安全舒适的消费环境。
3、严肃工作纪律,确保工作质量。
注重创新工作管理模式,每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等,以告知员工“上班期间,工装应穿戴整齐,按时交接班,值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊,要在罩棚下方打扫卫生,擦拭设备等候客户,做到热情为客户服务”等,并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法,树立节能降耗意识,使站内每位员工都成为一个小管理员,共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工,把员工当作自我的亲人,把在一齐工作看成是一种缘分,透过对员工的关爱,拉近与员工的距离,激励员工用心工作。
4、上下同心协力,构建企业发展。
工作中,注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁,努力做到上请下达,到达双方满意。多与员工研讨各种服务方法,如此刻xxxx站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”,就是问候客户像问候自我的家人那样亲切;“三多”,就是对客户多一点微笑、多用礼貌用语、多与客户细心交流;“三听”,就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的推荐,耐心倾听客户对服务有什么不满意。透过这一拉家常方式,真正拉近与这些客户之间的距离,从而为xxxx站带来不少新客户,确保销量不断提高。
以上是我竞聘站长成功后的设想和做法,如果竞聘不能成功,我无怨无悔。不管竞聘结果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的好员工,在本职岗位上用心施展才华,努力发挥光和热,为公司也为加油站的完美明天不断奋斗。
我的演讲完了,多谢大家!
竞聘报告9
各位评委,各位领导,各位同事:
大家好!
今日我怀着非常激动的心情和满腔的热忱,参加公司业务支撑中心数据操作保护岗位的竞聘。第一应当感谢公司领导给我们年青人创造了此次公正竞争、展现才干的时机。感谢公司领导对我多年的鼓舞与培育,也感谢在坐各位对我的关怀和支持。此次竞聘,我主若是为了响应公司人事制度改革的呼唤,踊跃实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的所有智慧和热忱。我叫X,现年X岁,大专文化,199X年4月参加工作,毕业后分派在电信局多媒体分局做互联网的建设和开发工作,20xx年到现在在计算机中心主要负责对帐务系统和营业前台的设施保护,向来从事技术性工作。
X年的磨炼与磨合,领导的关怀同事的帮助,使我感觉了公司家庭般的暖和。是您们使我最迅速度地熟习了我的业务,掌握了业务技能,使我能学致使用,为我创建了优异的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司,对我此刻的岗位更为热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事,每一个人都有自己的优势。那么我的优势是什么?我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。我对计算机接触较早,对计算机的应用和保护有必定经验。我平常仔细学习专业知识,不耻下问多讨教,丰富了专业理论知识,做到理论与实践相联合。
二是有较为丰富的实践经验。我从进入公司到此刻向来从事数据通信技术工作,对数据操作保护岗的工作如数家珍,具备数据操作保护岗所必备的素质和要求,对做好互联网保护与开发有自己的思虑与准备。在工作时期,我独立达成了全省短信代理商联网系统的建设,解决了向来困扰公司的代理商渠道建设的问题,让代理商做到独立开号,独立收费,极大方便了挪动用户的买号和交费问题,获取了各级领导的首肯和用户的满意。
三是有较好的年纪优势。我正当青年,身体健康,精力充足,敬业勤学,接受能力强,进步精神强,能够浑身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
若是我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的'数据操作保护岗的工作,提高工作质效,建立优良形象。
一、勤学苦钻技术当先。在信息家产日异月新的今日,要站稳脚跟,做出成绩,就一定掌握主动,有一套过人的技术本事。我将自始自终地学习专业技术知识,向书籍学,向领导学,向同仁学,在实践中学,不停累积经验其实不停创新,让自己一直保持一流的技术。在学习业务的同时不停增强自己涵养,提高综合素质,使自己能全面发展。以技术求生计,以质量求发展,以能力求创建,博得客户,博得市场。
二、求实创新力谋发展。数据保护岗的工作是业务支撑中心的要害,关系到业务支撑中心的生计与发展,业务支撑中心的工作绩效又关系到本公司的生计与发展。岗位虽小,责任重要,牵一发而动浑身。
“发展是硬道理”,只有扎扎实实做好本员工作,并在工作中不停创新,才能在日趋强烈的市场竞争立于不败之地,与公司同发展共进步。我将环绕互联网的保护和开发目标,创超性地展开工作,严格执行公司的数据业务流程规定和各项管理制度,展开数据业务营运支撑系统网络保护工作。执行拟定的数据业务支撑实行方案;协调与省数据业务中心的关系,保证当地数据业务的有效展开;按期进行数据收集并进行剖析和研究,提出数据业务系统解决方案;与运维部及有关部门交流协调,保护好数据网络系统,保证系统运转稳固正常。同时联合工作实质,搞好市场检查与研发,不停拓展市场。
三、团结协作追求优异。我知道,“连续向客户供给满意的服务是我们永无止境的追求”。市场组的同事招待客户时那样热忱的态度让我得益非浅,也将我深深感动。我也要学习他们这类精神,以厂商、集成商满意作为独一追求目标,以省、市、县公司有关业务部门满意作为行为准则,做到以诚待人,以人为本。公司就是一棵大树,我们都是树上的一片片绿叶,只有我们精诚团结,共同努力,才能奏出最华丽的乐章。一个成功的公司不行缺乏的是团队合作、万众一心。作为一名挪动通信的员工,我希望不单要奉献自己的所有智慧和热忱,更希望和广大的全体员工团结起来,将我们的公司做大做强。
时间飞逝,中国电信业的改革和发展又将进入一个崭新的历史阶段,面对残忍强烈的市场竞争,挪动通信家产要想在众强中立于不败之地,就要敢于创新、解放思想、勇敢改革。让我们在实质工作中间,弘扬力求上游,只争朝夕的精神,抢抓机会,争取最大的超越式发展。只有我们片片绿叶活力盎然,公司的明日才不行限量。最后,我想说,假如我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个时机,专心、用情、用智、用力干好工作。反之,不可以上岗,我将自始自终在此后的岗位上悉心、全力、尽责、尽责。不论结果怎样,我都一直会老老实实做人,扎扎实实做事。言必信,行必果。
竞聘报告10
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
不管等待我的将是怎样的结果,但年轻的我能够参加这次竞聘的时候,我就已经感到了十分的荣幸和幸福,我应该感谢公司的各位领导,他们以一颗宽容而严厉的心和一双宽厚而有力的手扶年轻人走上了干事业的征程,应该感谢在座的王总(老板)和各位领导,你们的鼓励和帮助使我从有勇气到有一定实力充满信心地参与竞聘。谢谢大家!
首先,我简单地介绍一下自己的经历。我叫**,今年**岁,大专学历,**年**月,我非常荣幸地成为**生物工程有限公司的一名员工。3年来,在济生这个大家庭里,在各位领导和广大同仁的栽培与帮助下,无论是业务水平,还是为人处事的能力都有了较大的飞跃。在公司期间,我刻苦学习业务知识,不断提高自己做业务的技巧和能力,多次受到公司领导的表扬与嘉奖。20xx年我被公司评为“十佳”新人,20xx年5月,当选办公室主任。在办公室主任这一岗位上,我努力扎实工作,不断学习吸收先进的管理理念,一切以公司利益为重,严谨工作,踏实做人,20xx年被公司评为优秀办事处主任。应该说,在这工作的3年,是我人生中进步最快,收获最多的3年。3年的从业生涯,培养了我坚强不屈、知难而进、勇于进取的性格。时至今日,我已经积累了丰富的企业管理与市场营销经验,能较好地把握医药及保健品行业的市场动态,业务操作流程与技巧,同时我对医药、保健品业的整体市场营销策划、计划的筹划与实施,也有较深入的把握和研究。
今天之所以敢走到讲台上,竞聘区域经理,我认为我已经具备了竞争这一岗位的许多优势,我有能力,有信心,有决心把这个工作做好。我的优势主要有:
1、热爱医药、保健品行业,具有极强的责任心。我从事医药、保健品这个行业已经三年多时间了。三年多的工作实践,我积累了丰富的工作经验,各方面的素质和能力有了提高,为承担更重要的工作,奠定了基础,增强了信心。医药保健品行业是个竞争异常激烈的行业,我的个性就是喜欢竞争,只有在竞争中我才能感到自己的价值。同时我具有极强的责任心。我始终认为,公司的事就是我自己的事。……
2、熟悉医药、保健品业务,具有娴熟的业务经验。我来公司三年,对医药及保健品行业的发展态势都有了一个良好的认识和较好的把握。特别对我国整个保健品发展动态都有一个较高的把握。虽然说,我是咱们公司的新兵,但我深深地热爱着我所从事的保健品事业。自20xx年从事保健品事业以来,现在已经整整3个年头了。在这三年里,我的销售业绩是有目共睹的。我很自信,也很坚信地认为,三年的保健品的从业经验,使我基本掌握了作为区域经理必备的业务技能,我一定能够胜任这一职位!
3、组织领导能力较强。自20xx年担任办事处主任以来,我得到了极大的锻炼和提高,已经具有了领导一个团体和处理各种突发事件的能力。3年来,我所带领的办事处(所取得的成就)。这也是我参加此次竞聘的主要原因,我想在更高的层次上锻炼自己,把自己的聪明才智更大化地发挥出来,在保健品事业上实现自己的人生价值。
4、严谨踏实的工作作风。自参加工作以来,我一直坚持“今天能做的事绝不拖到明天,现在能办的事绝不等到将来”,在业务处理、营销方案的制定等办事过程中,从来没有“反正上面还有领导,反正领导还要想,能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,我历来就是一定要把自己现有的本事用完,能使的劲使够,再向领导交差。
因此,从工作作风上来讲,如果我作为区域经理,我将无愧于组织、领导和同志们的信任。
5、综合协调能力较强。近几年,作为公司的一员,无论是与本公司内部的同志还是与中层干部及各省办事处的其他同志,在工作配合与交往过程中,我们都是非常愉快的。
所以,就综合协调能力而言,如果作为区域经理,我可能还算是一块可造之材。
我简单谈一下自己对区域经理的认识:
区域经理是公司开拓市场、提升销售业绩的重要保证。区域经理能力的大小直接决定着公司的销售业绩。所以,他必须有非常强的业务能力和营销管理能力。同时还要积极全面完成公司下达的各项考核指标;管理和调动现有各办事处员工的积极性和主动性拓展业务;协调各办事处的业务流程。为公司的发展营造一个宽松的环境。
如果通过此次竞聘,我能够有幸担任区域经理,我将采取以下措施来开展工作。我工作的思路是:经营和管理两手都要抓,两手都要硬。
一要抓好经营。我认为,我们生物工程公司作为一个企业,追求经济效益最大化是其重要的一个目标。而只有通过经营,才可以达到这个目标。首先,做好销售管理工作。业绩是企业生存的致命因素。如果一个企业不追求业绩,这个企业将很快倒闭,我们只有及时掌握了当前的市场动态,做好营销管理,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜,我将建立营销管理制度,定期或不定期地向公司汇报当地的市场竞争态势。其次,做好客户服务工作,提升服务水平。客户是上帝。要知道我们的钱都是客户送来的。而服务质量的高低直接影响着业务收入。我将加强管理各地办事处的服务水平,让他们收集所在地医院的资料并建立电子档案,详尽的统计每个医院的职工人数、产品主要来源及药品应用情况等,再利用现有的.客户管理系统,掌握现有大客户的需求,对供求前?名的个人大客户实行一对一服务管理,让我们的个性化服务深入人心。第三,要做好营销工作。营销应该是我的强项,自20xx年进入公司以来,我就开始对市场营销有了一定的研究。平时,我加强了对营销理论的学习,经常购买《营销与市场》、《商界》等杂志,也购买了许多营销方面的书籍。几年来的学习和实践,使我掌握了扎实的营销理论知识和实践能力。担任办区域经理后,我将更充分发挥自己了在营销上所积累的经验,开拓性地开展营销工作。
在抓好经营的同时,加强对各办事处员工的培训。人力资源是企业不断向前发展的不竭动力和源泉。我将对各个办事处员工进行定期的业务培训,让他们都能有一个明确分工,做到人人有事做、事事有人做,奖勤罚懒,提高员工的办事效率。在工作中,坚持“能者上,平者让,庸者下”,力争做到想干事的给机会、能干事的给岗位、做好事的给地位。其次,建立健全各种规章制度。不以规矩,不成方圆。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。第三,协调各办事处的主任带好队,建立一支来者能战,战者能胜的钢铁队伍。我将根据目前各办事处的现状,通过以会代训、挖掘潜力等多种方式,努力使各办事处形成业务型、管理型、事务型人才比例协调的结构。第四,抓好企业文化建设。企业文化是一个企业核心竞争力中最基本的因素。所以我上任后,要积极推行企业文化建设,以增强各办事处员工对保健品公司的主人翁意识,增强员工对企业的认同感,提高企业核心竞争力。
总之,如果说3年前我通过竞聘走上办事处主任的工作岗位,那么,今天我愿意通过竞聘,走上新的工作岗位。(总之,如果这次我有幸通过竞聘走上新的工作岗位,我将努力扎实工作,以自己的行动和成绩来回报各位领导、师长及广大同志们的厚望)如果落聘,我也不会气馁,我会以此为动力,加速积累,争取再通过新的挑战崛起,通过新的竞争获胜。
竞聘报告11
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,……。学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟……。移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了……。移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是…。。移动分公司……。区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。
用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的`交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展: 首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。 在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。
另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。 总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
竞聘报告12
各位领导、同志们,大家好:
我非常有幸地能够站在这里,与一些求上进的同事一起展示自己,证明能力,阐述观点。
首先我简单介绍一下我的个人经历,我是xxxx年参加工作的,时到xx工作,后来到过xx、xxx等部门,xxxx年到xxx任部门负责人至今。几年来,无论是当经理,还是任部门负责人,本人都能严格要求自己,认真履行职责,加强自身政治思想及业务知识的学习,严格律己,兢兢业业。
xxxx年以来,本人多次被为xxxxx,xxxx任部门负责人任职期间,所负责的各项工作均名列全公司前列,xxxx自xxxx年成立以来年年都容荣获先进集体的称号。
本人这次参加竞聘的第一志愿就是继续在本岗位发光发热,让本人填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基础上将xxxx年的工作做的更好。在谈本人竞聘这个职务的优势和工作思路之前,本人想先谈谈竞聘这一职务的劣势。
文化水平是本人参加此次竞聘的主要劣势,文化的问题在本人参聘之初可以说是最大的心理障碍。在看到区xxxx机构改革和用工改革的文件时,本人也想过不参加竞聘或者告老还乡,做个本分的好经理。
接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势和今后的工作思路。
一、老马识途,轻车熟路。
本人参加工作以来,从事xx工作10多年,在xx工作期间,接触过一些管理工作,自任xxxx任部门负责人时,自己的业务和管理能力又得到很好的锻炼,可以说对竞聘本岗位的工作比较熟悉。虽然文化水平有待提高,但本人发行经验丰富,能熟练掌握市场,学习愿望较高,主持xxxx工作可以说是老马识途,轻车熟路。
二、德能过硬,赤诚奉献。
xxxx工作是一项直接面对xxxx的窗口工作,随着经济的发展,业主理性意识的提高,我们的工作更需要越来越贴近人们的生活,发行人员的形象、工作作风和工作态度,直接反映了我xxxx的形象,越来越受到整个社会的关注,因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的,必须要做到业务素质和道德素质双过硬。本人从参加xxxx工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为我xxxx一个窗口,自己对自己所承担的那份形象负责;自己对自己所承担的那份责任负责。对待业主热情细致、耐心周到,始终坚持善待别人就是善待自己的观点。如果此次本人竞聘成功,本人将一如既往地追求思想道德素质和业务素质双过硬这一目标,并且会严格要求本部门人员加强思想道德素质和业务素质的提高,使整个部门成员都成为德能双过硬,适应形势,符合时代发展的新时期xxxx人。
本人是一名要求上进的xxxx人,从进xx的那一刻起,就将这颗滚烫的赤诚之心献给我们的事业,无论在任何时刻,任何工作岗位上,也无论此次竞聘的结果如何,本人一颗赤诚之心都将献给我所热爱的xxxx事业。
三、尽职尽责,协调合作。
在实际工作,我们的工作则可能不止这些。我们的工作还必须体现尽职尽责,协调合作的特性,这是工作职责所要求的。我们不能只管不理,不能简单地只看xxx的问题,还要搞清备些什么货、怎么xxx、如何更好的xxx、如何更好的为业主服务。
随着社会的进步,我xxxx各项改革工作的落实。按照xxxx经理室和本岗位的职能要求,就必须将自己放在一个洞察全局、务实进取的位置上去展开工作,因此,xxxx年的工作将不再是过去的一种简单配合,而是将各部门融合起来。要有自己的工作成效如何将影响我xxxx事业发展的`责任。
四、互帮互学,团结一致。
全公司工作的进步关键体现在各部门工作的进步上。而各部门工作的进步则最终要落实到一大批热爱xxxx事业,道德素质高、业务水平强的经理肩上,做为xxxx的负责人更有责任和义务,将自己的工作经验与他们交流,同时要擅于学习、总结、汲取他人的工作经验,其他部门的先进经验和工作做法,也是我们借鉴的对象。如果本人此次竞聘成功,本人将亲力亲为的工作,与本部门同事共同工作,互相学习,共同使xxxx年的工作迈向一个新台阶。一个人在一个岗位上不可能干一辈子,工作经验是一点一滴积累总结出来的,经验是自己的,也是大家的,在位时,应当毫无保留,无私奉献,承前启后,这样才能使我们的事业持续稳步的发展,才能使我自己的人生有些闪光之处。今天,我在竞聘演讲中提出互帮互学,团结一致,是对我今后工作的一个要求,让我们共同营造一个进取、温馨和团结的环境,让我们的事业呈现积极向上、团结一致、好学实干的工作、学习氛围。
五、年轻力壮忘天命,无须扬鞭自奋蹄。
在xx工作多年,但真正的参加竞聘还是头一回,心里的紧张不亚于参加竞聘的每一位,今天站在这里讲是演讲,是介绍自己,阐述观念,接受评委和大家的点评。从徘徊不定到决定应聘,从不自信到自信,多少也有一些壮犊搏虎易,老骥伏枥难的感悟。总之,不论此次是否能够竞聘上,都对我本人是一个历练,从某种意义上讲,参加竞聘本身就意味着一种成功。既使我没有竞聘上,我也决心一如既住地在任何工作岗位上做好本职工作,支持其他同志做好各项工作,年轻力壮,志在千里,在工作中应当忘我工作,要敢于竞争,毕竟这个工作是我最热爱事业,我愿永远为之奋斗!
竞聘报告13
我竞聘的岗位是图书馆馆长。
一、竞聘理由:
第一,政治方面:我能够认真贯彻执行党的路线方针政策,有较强的组织观念和全局意识,热爱图书治理这项工作,这是做好工作的基础。
第二,工作业绩:在从事图书治理工作的十几年当中,我可以问心无愧的讲,我为学校图书,阅览室的发展做出了应有的贡献,如:原蒙师的阅览室可以说是在校领导的支持下是我一手创建的,报刊杂志从无到有,从开始的几十种到现在两校合并后的上千种,按我的设计制作的书架一直沿用到今天,尤其在97年两校合并时对于堆积如山的图书进行图书整理工作时,我即当指挥员又当战斗员,带领同志们从事图书分类编目工作,我将所学的业务知识运用于实际工作当中,按照《中国图书分类法》的`要求建立起符合学校标准化,规范化,适应学校教育教学需要的图书馆。按照规范化,标准化要求起草了各业务环节上的工作细则,岗位责任制,借阅规则,库房规则等等。对图书进行了科学治理,带领同志们迅速的完成了图书,阅览室搬迁合并工作。当然,这当中学校领导给了我大力支持,图书馆的同志们跟着我吃了不少苦,挨了不少累,正是由于这种团结奋斗的实于精神才使图书治理工作受到了师生们的认可。本人也连续三年年终被评为优秀。
第三,我具有适应工作需要的知识和业务。我系统的把握了图书馆学及其相关学科的基础理论。专业知识和技能,在做好业务工作的同时我还学习了专业知识,并且撰写的《试论师范学校图书室工作的重要性》一文获市级一等。
第四,我具有多年的图书治理工作经验和组织协调能力,在工作实践中,充分发挥各类人员的作用。团结同志一道工作,这些都是我做好今后工作的精神财富。
二、工作设想和目标:
假如我能竞聘上岗,我的总体工作设想和目标是:
第一,本着改革创新的精神,重新审阅以往的工作,找出差距和不足,按照学校要求和各项指示精神,抓好工作,为适应学校发展需要的图书馆而奋斗。
第二,拓展服务功能,加大服务力度,为学校的教育教学和读者服务,是我们图书馆的宗旨和价值所在,在知识信息大量涌现,计算机技术飞速发展的今天,我们要不断改进和提高文献信息服务的方式和手段,如:搞好信息服务定期走访各科室,读者座谈会,广泛听意见,使我们的工作更紧密的贴进教学科研部门,更好的为师生服务。另一方面我们充分利用计算机进行书名,著者,分类,主题,isbn的检索等多种方式,不断提高学校存取传输能力,为教育教学服务。
假如我能够得到同志们的认可和校领志的批准,我愿意承担起这个责任,我将以饱满的热情投入工作,做到百尺竿头更进一步。
竞聘报告14
尊敬的各位领导、各位同事,大家好:
首先我要感谢行领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益匪浅,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我本次要竞聘的职位是对公客户经理(项目营销组), 20xx年我进入X行工作,在这1年多里,得到各位前辈的言传身教,我严谨务实、勤勤恳恳、好学上进、努力工作。在工作之余,我总是抓紧时间学习充电,努力补充与丰富自己的理论知识。在闲暇时,依然没有忘记加紧练习业务技能的训练。
在工作中积累了较丰富的经验,熟悉各项对公业务技能,在快速高效的办理业务同时注重文明优质服务。通过这一年多来在公司业务部的工作实践,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,我觉得自己有信心也有能力担任项目客户经理这一职。
对于对公客户经理(项目营销组)这一岗位,我是这样理解与认识的:这一岗位应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。作为一名合格的项目客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,协助领导做好项目贷款业务经营计划指标的执行;同时应当协调相关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,做好本人管户企业的业务营销与管理;作为一名客户经理,还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。
假如我有幸能竞聘成功,我的首要工作措施有以下3点:
一、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流
洞察客户的想法,为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。
二、积极主动营销、挖掘客户源。一是重视简式快速小企业贷款的发放工作,主动积极寻找信誉好,实力雄厚的小企业,通过优质服务,抢占小企业信贷市场。二是从存量客户入手,努力寻找新的`增长点;三是将低风险信贷业务(如贴现、签票等)作为突破口,寻求量的迅速扩张。
三、加强客户关系的维护。客户关系的维护是客户经理从事客户管理的重要内容。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。
各位领导、各位同事,我参加竞聘的岗位是客户经理(项
目营销组),但其它岗位只要有需要,我愿意全面奉献自己。不管这次竞聘的成功与否,我将一如既往为XX的发展发挥自己的光和热。
谢谢大家!
竞聘报告15
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢领导给了我一个站上舞台的时机,也感谢同事们对我的支持和信任。俄国作家列夫托尔斯泰曾说过这样一句名言:“理想是指路明灯。没有理想,就没有坚决的方向;没有方向,就没有生活。〞德国诗人、戏剧家歌德也说:“人生重要的事情就是确定一个伟大的目标,并决心实现它!〞而我,正是因为给自己的人生设定了一个伟大的目标,并决心尽全力去实现它,今天才走上了这个展现实力,追逐梦想的讲台。下面说一下我具备这个职位能力的条件:
一是具有高度的责任感和敬业精神。工作的几年来,我深有体会,不联通集团客户部经理竞聘稿管做什么工作都需要高度的责任感和敬业精神,如果少了这两点将很难做好工作。平时,我始终注重自己的工作作风,严格要求自己,在客服部工作的几年来,更加锻炼较强的责任心和敬业精神。
二是我善于学习,具有一定的专业理论知识。21世纪是知识经济社会,一个人如果没有知识,将很难在社会上立足。自工作以来,我时刻不忘学习,不仅学习课本上的,还向身边的领导同事学习。经过多年的学习与实践,使我掌握了较扎实的专业知识,为我做好下一步工作打下了坚实的理论根底。
三是我年轻,接受新事物能力强,能更好的工作。我今年才刚刚25岁,我有活力、有信心、有激情、有着旺盛的精力和工作能力,我相信,我能更好的去投入到工作中去。
四是我具有较丰富的工作经验。虽然参加工作不久,但我从事的岗位却不少,不管是营业员,还是销售员,每个岗位都使我更加了解联通的业务,了解通信市场上的变化和通信行业的竞争何其剧烈。可以说,每个岗位上的工作经历,使我积累了一定的工作经验。有人说,经历是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当成一种资源,一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。
如果我能够在这次竞聘中幸中选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、开拓开展。我们要从开展入手,拓宽销售渠道,加大联通总经理助理竞聘演讲稿宣传力度。
第二、提升效劳。树立以客户为中心,全心全意为客户效劳的.经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的效劳意识,改变效劳观念,提升公司形象,力争让每一个客户快乐而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第三、加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训方案,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象,使联通分公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
这只是我个人的一点想法,如有不适宜的地方,还望各位领导和同事们给于指正。我有信心能在这个之职位上发光、发热。不管我这次能不能竞选成功,都不会改变我对联通的热爱之心。最后祝联通明天会更好!
谢谢大家!
【竞聘报告】相关文章:
主管竞聘报告06-17
银行竞聘报告05-26
主任竞聘报告05-26
经理竞聘报告07-13
竞聘述职报告11-13
员工竞聘报告11-08
竞聘报告范文01-30
组长竞聘报告12-28
个人经典竞聘报告12-12
后勤竞聘报告03-01