竞聘报告优秀

竞聘报告优秀范文

　　随着个人素质的提升，报告对我们来说并不陌生，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编为大家整理的竞聘报告优秀范文，希望能够帮助到大家。

竞聘报告优秀范文1

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!首先非常感谢能给我这次宝贵的竞聘机会，通过这次竞聘演讲锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想。

　　我叫xxx，今年xx岁，本科学历，中共党员，现担任。首先，我简单介绍一下自己的学习工作经历。

　　大学期间，主修，为了扩展思维、丰富知识面，利用业余休息时间又辅修了专业，并都取得毕业证书，同时担任过班级的文委、体委和组织委员，并组织过多项活动，大学时期的学习锻炼为我今后工作打下了坚实的基础。x年大学毕业后进入工作，担任，主要参与了开发项目，并对产品做了大量的质量改进工作，xx年x月担任，负责产品技术、质量工作，期间全权负责开发了，xx年x月担任，担任以后全面负责各项管理工作。

　　多年来的产品技术开发和车间管理工作经历使我在各方面能力都得到了锻炼和提高，对于竞聘一职，我认为我还是具备基础条件和一定优势的。

　　一、工作作风踏实、认真负责，具有较强的业务水平和工作能力。

　　在不同的工作岗位上我始终兢兢业业、尽职尽责，担任x期间，能够将技术理论与实践相结合，多次对操作工人进行培训指导，并深入装车现场解决各种质量问题。

　　近几年销售旺盛、产量年年攀升，车间的组织协调生产的压力非常大，作为车间主任我精心组织、充分挖潜，以身作则，深入一线带领广大职工加班加点生产，鼓舞员工的积极性，车间始终保持着高效率、快节奏的生产，圆满地完成了各项经营指标和生产任务。做好车间日常管理工作的同时集中精力致力于提高产品的质量水平，完成了多项工艺改进、技术革新项目。

　　二、勤于学习、善于思考，具有较强的开拓创新意识和适应能力。

　　车间是管理的综合体，涉及方方面面，制造部任何管理制度在车间的管理中都有所体现，所以5年来在车间主任的岗位上工作对我锻炼非常大，使我受益匪浅。特别是从x车间调动到工作，两个车间的人员素质状况、作业环境、产品加工工艺等等反差极大，在xx车间一年半的工作锻炼中，各方面能力素质都得到了明显的锻炼和提高。x年x月到x车间，很快适应车间环境、熟悉产品加工工艺，调整部门管理人员职责分工，对班组结构进行合理调整，制定完善管理制度、调整劳务费发放办法等。改善提升产品加工工艺条件，有计划、有步骤地提高现场管理水平。一年半的时间里我过的非常充实，遇到问题、积极思考、找出最佳方案、解决问题,车间整体进步明显。锻炼意志、提高能力的同时我也收获了信心，我享受克服困难、解决问题带来的喜悦!

　　三、具有较全面的组织、沟通协调工作的能力及团队协作精神。

　　在担任x期间，忙好车间日常管理工作的同时在5个月的时间内完成了开发项目。开发周期短有两个原因：一方面我对产品结构尺寸做了很多改动，使得产品的核心部件这就大大缩短了开发周期;另一方面组织协调工作得力，厂内紧密协调技术、生产等部门，厂外与沟通协调，所以开发项目始终高效率运行，得以顺利短期内完成。

　　日常工作中，我老老实实做人、实实在在做事，工作主动、与各部门协调沟通、工作配合都很愉快，与同事相处融洽。我认为年轻人主动多忙一些活没有坏处，如果遇事推诿扯皮、推卸责任，时间长了，你失掉的不仅是责任更是他人对你的信任!工作的.协调配合中我不计较个人得失，可以做出让步，但有一个原则：一切为了企业的利益，只要工作能够顺利进行。

　　通过多年的工作实践，我认识到团队协作的重要性，每个人只有在团队的统一协调下紧密配合，才能取得更大的成功!作为，我能够真诚待人、与人坦诚交流，将车间管理人员紧密团结在一起，形成一支具有凝聚力、战斗力的团队!遇到问题、集思广益，采纳最合理的办法。功劳是大家的，责任有我担当。我们始终团结一致、紧密配合，确保车间各项工作稳步推进!

　　不足：岗位接触面的局限性，缺乏科室系统管理的经验，所以渴望到更广阔的平台锻炼自己、充实自己。

　　如果我有幸竞聘上岗,我将尽快适应环境，发挥自己的优势和特长，充实自己相应岗位的责任和技能,我有信心能尽快胜任岗位。反之，我将一如既往地在目前岗位上尽心、尽力、尽职，踏踏实实工作，不断完善自我、超越自我，为企业的发展贡献自己的力量!

　　谢谢大家!

竞聘报告优秀范文2

　　各位领导、各位同事：

　　大家好！我叫郭开升，今年24岁，今天我想要竞聘的岗位是绩效考核员。

　　从去年七月正式踏上工作岗位开始，今天是第414天，在这414天里，我历经曹市管理所市管员、稽查二中队稽查员、区域送货部送货员，每一个岗位给我带来的收获都是巨大而又不同的。我曾经没有勇气站在这里，想要放弃这次竞选的机会，是你们给了我希望和勇气！在过去的414天里，我看到客户经理们为了让客户多订几条烟说尽了好话，磨破了嘴皮，在经营户不理解你们时，还要忍受经营户对订烟政策的质疑和谩骂，可是你们没有放弃。我看到市管员们为了辖区的市场净化，无论夏日酷暑，还是冬季严寒，挨家挨户宣传政策，贴标签，清理那些证件，检查库存，当别人说你们做面子工程时，你们没有放弃。我看到稽查中队和案件中队的队员们为了摸清案情，连续一个月从早上六点一直盯梢到晚上两点，和烟贩子斗智斗勇，有时还要冒着生命危险，可是你们没有放弃。我看到配送的同事们为了做到服务好最后一公里，为客户认真清点卷烟，四核一签，每天做着相对机械重复的事情，还不能和家庭有相同的休息时间，可是你们没有放弃。看到身边这么多同事醉心工作，无暇自顾，我由衷的敬佩你们，想要为你们做些什么！正因如此，我站在这里，想通过这次竞聘，走到一个能够用我所学所能，做更多事，为大家提供更多服务的岗位！

　　对于绩效考核员这个岗位，我认为我有如下三点优势可以胜任这份工作：

　　第一、有对口的专业知识。在大学本科期间，我主修人力资源管理，对绩效考核相关课程知识和实际操作都了然于心，同时自学了社会保障学、经济学、公共管理学等相关知识，因此我具备了做好一名绩效考核员所需的.专业知识储备。

　　第二、有较多的基层经验。过去的一年多里我一直扎根基层，历经了管理所、稽查、配送等不同的部门，对这些部门的人员构成和薪资结构有了直观的了解，各个部门之间的相互联系和业务流程，以及各自面对的困难我都清楚明白，这能让我更准确的定义绩效关键指标。

　　第三、有一定的办事能力。在大学期间，我担任过班级班长、学院文工团团长，有过一般管理岗位的锻炼经历，我办事稳妥，处世严谨，懂得利用不同渠道获取所需资源，同时我更相信集体的力量，遇到解决不了的问题，我总是虚心向别人请教。我信奉诚实、正派的做人宗旨，善于将心比心，善于联络感情，能够与人团结共处，具有良好的沟通协调能力。

　　如果这次有机会能够成功，为大家更好服务，我将做到以下几点：

　　一、坚持一个原则。那就是坚持服从指挥、紧密联系同事、扎扎实实开展工作的原则。

　　二、实现两个转变。首先是实现角色的转变，迅速适应工作岗位，缩短交接岗位时间，尽快走上正轨；其次是实现思维方式的转变，更多的从一般管理岗位思考问题，从服务基层的角度思考问题，学习前辈经验，不断开拓创新。

　　三、做三方面工作。第一是学，向前辈学习，向身边人学习，不断提高自己的知识水平，第二是勤，勤思考，勤做事，发挥自己的主观能动性，在不断的工作中提高自己的办事能力；第三是深，深入同事之间，了解大家的潜在需求，尽力做到服务不让您操心，事先我帮您搞定。

　　各位领导、同事们，古人说“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”今天，无论我能否成功得到您宝贵的一票，我都想要向大家表示我的感谢！如果我是一颗树，那么你们的关心和爱护就是我头顶那温暖的太阳，如果我是一颗草，那么你们的支持和鼓舞就是我脚下这广阔的大地！给我一个机会，让我回报大家！谢谢！

竞聘报告优秀范文3

　　各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　在这里我以一个邮政局普通员工的身份，参与我局发行和投递公司经理职位的竞聘。首先应感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，我并非只是为了职位，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。

　　我现年34岁，党员，大专文化程度。1994年在从部队转业回到舒兰邮政局参加工作，先后做过储蓄所长、储蓄出纳、发行班长和发司经理。

　　经过几年邮政工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，曾被评为我局先进工作者和市局业务竞赛能手称号。在我任局发行班长和发司经理的几年中，我局的发行工作连续受到省、市局的表扬，发行额也从23xxxx发展到今年的26xxxx;投递工作未出现任何差错。20xx年度我实现了个人揽存余额130万元的任务。

　　几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知发行和投递工作十分重要，即是到全局工作的主线，又是服务的窗口。具体说就是摆正位置，胸怀全局，服从领导。我也深知，发投工作非常辛苦，每天起早贪晚，工作起来没有节假日，但我愿意这样，愿意在服务工作中锻炼自己，提高自己，用自己的工作得到领导、同志和社会的认可。

　　如果我竞聘成功，我的工作思路是：以三个服从要求自己，即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。以三个一点找准工作切入点，即是当上级领导要求与我们实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点;当我们的工作和其他部门之间有相背意见时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当上级领导与我局之间意见不一致时，我会从各级领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。以三个适度为原则与人相处。即冷热适度不搞拉拉扯扯;刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断;粗细适度，大事不糊涂，小事不计较。努力做到对同事和下属多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。

　　如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，遵守制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的'目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。

　　我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。

　　如果我竞聘成功，我的工作目标是：使发行和投递工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。让发投工作成为我局宣传精神文明的窗口，传播企业文化的阵地，连结我局与外界合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来，迎接邮政系统辉煌灿烂的明天。

　　如果竞聘不能如愿，说明我的素质和能力与这一职位还有距离，我会在适合自己的岗位上努力寻找差距，不断完善自己，以积极的心态做好领导安排的任何工作。

　　谢谢大家。

竞聘报告优秀范文4

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我叫XXX，现任市行本部XX分理处坐班主任。今天，参加支行副行级任职资格竞聘。首先，感谢市行党委为我们年轻同志，创造这次施展才华，展示自我的机会，更感谢各位领导和同志们多年来对我的关心和帮助，使我再次鼓起勇气，走上今天的演讲台。我现年34岁，大专学历，经济师职称。自1995年哈工程高专毕业参加农行工作以来，始终从事会计专业工作，先后做过记账、复核、联行、交换、勾挑等岗位工作。去年，经竞聘被选拔到XX分理处担任坐班主任工作。

　　过去的十年里，我立足会计岗位，不仅系统的掌握了财务会计制度，还利用担任记帐员、复核员、联行员、交换员、勾挑员等机会，积累了比较全面的银行业务知识和实践经验。尤其在担任XX分理处坐班主任期间，我能够全力倾注自己的汗水，使XX单位财务会计核算工作有条不紊、忙而不乱。在我的带动下，营业人员都能够各尽其责，朝气蓬勃，营业室上下形成了团结、向上的良好氛围。网看到大家饱满热情的工作，更加激发和鼓舞了我向更高的目标奋进。

　　从95年跨入农行大门以来的10年时间里，我几乎都是在XX路办事处业务一线工作，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多仅仅依靠学习而得不到的工作方法和技巧，无论是会计本职工作，还是客户经理营销工作，我都处处走在前列，营销了大量的客户和储蓄存款，02、03年相继被市行、省行抽调，进行会计达标等方面工作的检查，还多次被评为办事处的先进工作者。

　　金融行业是一个重要的服务型行业，主要靠服务求发展、以优质服务求生存，尤其作为营业前台，如何更好地提供一流的服务、处理好银行与客户的关系，是事关企业发展的关键问题。作为财务主管，我既要处理好业务核算的各个环节，当好家、理好财，又要直面客户，解决问题，提高服务水平，这就要求我要不断学习，充实自己。可以说，在农行工作的10年也是我不断学习的10年。根据工作需要，我先后学习了计算机、经济管理、金融法律法规、会计学等多方面专业知识和技能。为了取得专业的会计师资格，我每天下班后都坚持去专业的辅导班学习，在这一艰苦的学习过程中，我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。

　　这次，本着“锻炼自己、奉献农行”的想法，参加竞聘支行副行级任职资格，主要基于以下几方面考虑：首先，热爱是最好的老师，我热爱所从事的工作，愿意为农行事业付出最大努力，希望能在领导岗位上发挥我的作用，更好地实现人生价值；第二，具备一定的工作能力和学识水平，能够把我多年来的理论和实践运用到实际工作中进行再锤炼，为农行的事业发挥出光和热；第三，对于我们年轻同志，参加竞聘是锻炼自己的.一次很好的机会，不论成功与否，对自己都是一个提高。

　　我想，人生只有不断地追求，才能更好地实现自身价值。在今后的工作中，我将始终把学习放在首位，注重自身素质的提高，练就过硬的工作本领，尽快使自己成为政治过硬、业务精良、懂经营、会管理的复合型管理者。

　　随着现代金融业的发展和我国加入世贸组织后的新形势，我们国有商业银行的业务技术也在不断发展、知识不断更新，包括应用软件也不断升级，这就对银行工作人员提出了更高的要求。同这些要求相比，我还存在很大差距，为此，我将增强工作的积极性、主动性和预见性，超前学习一些将来可能用到的知识和技能，如熟练掌握外语、外币业务知识等，做到未雨绸缪。只有这样，才能更好地适应新形势的需要。同时，要对所分管的业务和人员提出更高的要求，建立一套科学的学习考评制度，营造一种良好的、积极向上的学习氛围，在这方面，我要充分做好表率，与各位同事一道，加强对银行新业务、新知识的学习与探讨，紧跟时代发展步伐，从我做起，力求达到“工作质量更好，工作效率更高，综合素质更强”，打造出一流的团队。我坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，那就一定会获得成功!我要让我的信条在实际工作中得到证实!

　　谢谢大家！

竞聘报告优秀范文5

　　竞聘人XX，竞聘岗位是出纳员，竞聘理由如下：

　　一、具有一名出纳员应具备的政治素质、文化素质和业务素质，能正确理解和执行国家的金融法规和政策，熟悉掌握储蓄政策、原则，严格执行各项规章制度。我注重学习提高自己，利用休息日系统地学习金融理论知识，我有一定的文字表达能力和口头表达能力

　　，有一定的思维、分析计算能力，具备与出纳业务发展相适应的'基本技能，且善于总结和学习他人先进的工作方法和技巧，从而提高工作质量和工作效率。

　　二、具有从事农村出纳工作的经验和方法，参加工作以来从事过内部各项工作，多年的工作实践积累了一些工作经验，从中获取到一些技巧及处事原则，有较强的工作责任心、事业心，工作中坚持原则，严于律已，廉洁奉公，遵纪守法、多年来未发生违法违纪案件。

　　如果竞聘成功，我将不懈努力并且作到：

　　自我加压，时刻工作不放松，工于何职思于何岗，人是需要紧张的动物，没有压力就没有动力，这一刻没有压力，下一刻就有可能被淘汰掉。要树立起强烈的危机感，激发自己内在潜力。

　　在今后的工作中，我将加倍努力学习，不断地充实完善自我，找出自身的不足和差距，在本职岗位上做出更加优异的成绩，为农村金融事业的发展奉献出自己的一份光和热。如果领导能聘任我到出纳岗位工作，我将尽心尽职，在主任的领导下，与其他同志密切配合，扎扎实实地做好本职工作。认真执行金融法规和各项规章制度，做到业务精通、勤政廉洁、作风优良，为农村信合事业作出贡献。

竞聘报告优秀范文6

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　首先，衷心感谢领导和同志们为我提供这样一个公平的竞争机会，使我有幸参与今天的竞争报告。

　　我叫向XX，1984年参加工作，大学本科学历，20xx年5月进入本草堂，先担任连锁公司行政部经理，20xx年7月调入公司总经办至今，主要从事劳动用工、社会保险等工作。

　　我今天竞聘的岗位是综合管理部经理。之所以竞聘这一职位，是因为公司新一届领导班子为建设规范、现代企业，不失时机地进行改革，我也想在这场改革中，发挥能力、施展才干。我竞聘此岗位是因为具有以下优势：

　　首先，我具备良好的思想品质和爱岗敬业、甘于奉献的精神。二十多年的工作经历，无论是在哪个单位、哪个岗位，我都十分注重加强自身思想道德修养、文化素质提高，“做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个脱离了低级趣味的人。”

　　其次，我具备担任综合管理管理部经理的素质和能力。我是四川大学企业管理本科毕业，毕业后一直在办公室工作。从简单的掺茶倒水接待做起，到组建连锁公司时，为办照奔波于药监局、工商局、卫生局等大大小小的行政机关，练就了谦虚周到、不卑不亢的行政接待作风。从积极为本草堂期刊投稿，每期都有佳作发表，并为公司企业文化建言献策，到起草公司部分公文，提高了文字表达能力，掌握了文秘写作基本方法。从在“瑞森药业”公司尝试绩效工资改革，到全面系统学习人力资源管理知识，基本具备了人力资源管理能力。多年的办公室工作经验，培养了我组织管理、协调沟通、洞察细节和逻辑缜密的能力，具备了所聘职位要求的'素质和能力。

　　第三，我有做好工作的具体思路。

　　（一）人力资源工作的开展。

　　1、本部门分工协作，高效运转。

　　2、建立制度化管理体系。即以制度规范为基本手段对公司进行管理。过去我们有一些规章制度，但在员工知晓率和制度执行力方面较差。根据公司目前员工组织纪律涣散的情况，先制定员工管理制度，包括：工作时间、考勤和休假的规定，员工奖惩规定，员工差旅费管理规定，员工合理化建议的规定，员工越级投诉的规定等等。然后制定基础管理方面的制度，包括：工作岗位分析，岗位设置，对内对外人员招聘，员工绩效管理，人员培训等等。通过制度的强有力运行，使个人与权力相分离；随意性被理性所取代；人身依附关系不复存在。一个准确、连续、稳定的秩序将保证各部门之间协调一致，从不同侧面保证公司经营目标的实现。

　　3、按步骤推出管理制度。为保障管理制度的健全和完善，在进行管理制度规划时要集思广益，反复调查、调整。先提出管理制度草案，然后广泛征求意见，最后充实完善，审核批准、执行。

　　（二）企业文化建设、档案管理和法律事务

　　目前，我们企业文化建设主要体现在“形象工程”——《本草堂》期刊上。“期刊”在对外树立公司形象方面发挥了积极作用。然而由于“内功修练”不足，出现了约稿艰难，不能按期出刊现象。因此，必须从提倡读书入手，比如建立一个图书室，使员工养成良好的读书习惯，逐步提高员工文化素质和专业知识，这样，企业文化建设才有不竭之源，也才是真正、全面的企业文化建设。

　　档案管理现在主要是对书面原始档案进行管理，比如：各种审批的人事手续、员工劳动合同、担保书等等。除此之外，还应加强对电子档案的管理，如现有的：考勤记录、社会保险缴费明细表、工资表等。为节省成本，以后将尽可能使用电子档案，如：岗位图、员工奖惩记录、员工绩效考核表等，并对其分类妥善保存。

　　由于我对公司法律事务知之甚少，所以这是我的劣势。有待在今后的工作中学习提高。

　　由于人力资源管理是本次改革的利器，当触及到裙带关系人员的利益时，既需要相关股东或部门经理大公无私大力配合，更需要公司领导的鼎力支持，这样，本部门的职能才能得以高效履行，公司的改革也才能得以实现。

　　公司这场改革以中层干部竞聘上岗开始，昭示着一场竞争即将拉开帷幕。竞争，就必然有优劣之分和成败之别。古人云：岂能尽如人意，但求无愧我心。人的一生，只要坚持做到勇于竞争，只要是为追求正确的人生目标付出辛劳，既使没有达到理想的彼岸，没有得到完善的结局，也会问心无愧、无怨无悔。正如柳宗元在《小石潭记》里所说的：“可以尽我志，而不能至者，可以无悔矣，其孰能讥之乎。”因此，不管我的竞聘能否成功，我都将不改初衷，锲而不舍，一如既往地虚心学习，一如既往地扎实工作，一如既往地追求进步。

　　最后，作为本次竞聘发言的结束，那就是，给我一次机会，还你一个惊喜。

　　谢谢大家！

竞聘报告优秀范文7

尊敬的各位领导、各位主考官：

　　大家好！

　　首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……，大专学历，……。学院中文专业毕业，05年10月荣幸地加盟……。移动分公司，就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了……。移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

　　我今天参加竞聘的岗位是…。。移动分公司……。区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务，基础是管理。

　　作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

　　一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的.绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。

　　用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

　　二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展： 首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。 在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。

　　另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求，幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。 总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

竞聘报告优秀范文8

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我今天能够站在这里参加竞聘，我既紧张又兴奋，紧张的是，我将面临各位领导和同事对我的考评，我能否将自己的业务知识与才能真正的发挥出来，得到大家的认可，最终取得竞聘成功；兴奋的是，通过这次竞聘，使我增强了竞争向上的意识，对今后的工作既是一次促动又是一次挑战，这也是我参加竞聘的主要目的。

　　我今年*岁，大学文化程度，经济师，自*年*月参加工作至*年*月，在农行储蓄部门从事记帐员、复核员、所主任等工作，*年*月至*年*月被调入农行营业部储蓄科从事检查辅导员工作，*年*月至*年*月，被农行选派到营业部代理*业务，从事会计记帐员、复核员等工作，*年*月，*正式成立，我继续留在会计科工作，其间先后从事会计记帐员、复核员、联行记帐员、复核员、同城复核员等工作。*年*月，调入信贷科做信贷员，负责并完成了*三家国有企业的信贷管理工作，*年*月至现在，负责*四家国有企业信贷管理工作，*年*月又新增加了的*公司，并对该公司进行了的贷前调查、贷款资格认定、信用评级等工作。

　　以上是我的工作简历。今天我参与竞聘的岗位是执行业务经理*。客户经理制，是*银行为适应市场经济的需要而实行的先进的管理模式，我会较快地适应新形势下的新任务，竞聘执行业务经理*我有如下优势：

　　1、事业心、责任感强。我参加工作就在银行，我热爱银行，热爱银行事业，愿意为银行的改革发展做贡献。参加工作多年来，刻苦努力，成绩突出，在银行工作期间，曾先后三次被县支行评为先进工作者，两次被市分行评为优秀所主任，我负责的储蓄所被评为全市最佳储蓄所。进入银行工作以来，不管在什么岗位，在工作上未出现过任何重大差错，经常受到领导和同事对我的表扬，功夫不负有心人，*年度我被评为优秀信贷员，这是领导和同事对我工作的肯定。从一名普通储蓄员成长到今天的一名优秀信贷员，我的成长进步除了领导、同志们的帮助、支持外，我个人的因素正是我有较强的事业心、责任感，所以无论在什么岗位，都能够做到兢兢业业，任劳任怨，努力向上，积极进取。

　　2、具有一定的信贷工作经验。从*年至今，已从事信贷工作*年多，掌握了信贷业务里前台的调查授信业务、后台的综合与管理业务，先后管理贷款企业八家，独立从事过贷前调查、贷后跟踪与管理的全过程，并熟练掌握和操作贷款五级分类、信用评级、新一代*系统等新程序。及时办理企业展期、贷款到期催收、贷款质量检测、贷款风险预警等各项工作。对待工作不拖拉，不等靠，做出提前量，宁可我等工作，不让工作等我。*年至现在，共发放*贷款一亿三仟八佰多万元，利息收入*万元。定期下乡检查企业*现金使用情况，及时汇报企业新动态，为领导的工作决策提供一定依据。我觉得，这些宝贵的工作经验是我完成信贷工作的重要前提。

　　3、有信贷工作所需要的基本专业知识与技能。我在工作之余，自学了会计、金融、市场营销、公共关系、信贷管理、计算机等多门课程，并于*年和*年分别通过了全国中级经济师和全国专业技术人员计算机能力的考试。这些知识和专业思维为我顺利的理解和掌握银行各项业务，快速适应岗位要求奠定了良好的基础。现在我对企业的帐务处理、财务报表、资金运作等方面都比较熟悉和了解，通过运用我所学的专业知识和业务技能，我可以最大程度地掌握企业的资产、负债、所有者权益等情况，了解企业的偿债能力与盈利水平，可以将我行的贷款风险降到最低值，确保我行信贷资金安全，努力为我行争取最大的收益。

　　4、团结同事，共创干净整洁，气氛和谐的科室。我经常提前到岗，利用上班前的空余时间整理办公室，让同室的人进到房间就有一个愉快良好的心情。一个企业成功与否，团结很重要，一个银行能否生存发展，集体的力量是无穷的，一个人不能做全行的工作，而全行的`职工行动起来，积极认真的工作，却是我们银行稳健发展的重要因素。由于自己能较熟练操作计算机，在日常工作中，在完成自己分内工作的同时，经常帮助身边的同事，作一些力所能及的基础数据录入工作，()特别是在*系统刚刚进入银行的初级阶段，有很多新业务，新程序需要学习，实践，再学习，再实践，在准确及时完成所管理的企业数据录入工作后，经常利用午休时间，静静地一个人在电脑前帮助同事录入企业报表等基本数据，有一次，帮助一个同事录入四家企业报表，由于企业没有报表，就要从电脑里储存数据中复制出来，经过三次倒入，才能完成一个企业一个月的报表录入，结果就用了一个中午和下午时间，在规定的时间内及时完成了录入工作，没有耽误全行的工作进度，虽然累得腰酸背痛，头晕眼花，但我没有一点怨言，快乐的工作着，因此，常受到同事的赞许和感谢。

　　5、我在银行工作了*年，我现在不仅是一名成手信贷员，我还熟悉、掌握存款、会计、结算等业务，具有了执行业务经理所必备的基本素质与要求，能够较为准确把握市场信息、以高效、优质的服务满足客户需求，并能较快、较好地适应执行业务经理的新需要，马上投入到新的工作中去。现在，我们银行的业务技术也在不断发展、知识不断更新，包括应用软件也不断升级，这就对我们信贷员提出了更高的要求。同这些要求相比，我还存在很大差距，为此，我要发挥所有特长，与各位同事一起，互帮互学，加强对银行新业务、新知识的理解与掌握，紧跟时代发展步伐，从我做起，力求达到业务素质更好，工作效率更高，综合能力更强，我相信，一分耕耘，一分收获，努力向上，就会获得成功！

　　以上是我参加本次竞聘的理由，如果本次竞聘成功，取得了执行业务经理的岗位，我将不负所托，全面配合领导工作，继续发扬团结互爱精神，把集体荣誉放第一位，积极地寻找新客户、挖掘新资源，做好我行的"推销员"和企业的"服务员"，以客户为中心，以追求我行效益最大化为目标，开拓创新，全心全意做好本职工作。如果竞聘不成功，说明我还有一定的不足和差距，今后不论在哪个岗位，我都将一如既往地认真工作，加强学习，争取早日达到执行业务经理的标准。

　　最后，我只想说一句话，那就是，决不辜负各位领导和全体同事对我的支持和厚爱！

　　谢谢！

竞聘报告优秀范文9

　　尊敬的老师,亲爱的同学们：大家，晚上好!

　　很高兴能有机会在这里参加竞聘，我姓曾，名叫培养，培养人才的培养，现任广播站办公室干事,同时负责学校音响管理工作。今天我要竞聘的职位是希望之声广播站站长。

　　广播站是学校的主要宣传阵地之一，是学校与学生交流的平台,过去的一年里,广播站在学工处的直接领导下,在校团委、校学生会、社团联合会及各系两委会的密切配合下,广播站积极开展各项工作,成功的完成了第三届主持人大赛和第八届校运会的广播宣传等工作。借此机会,请允许我代表广播站对各位老师和01级干部们长期以来对广播站的支持、关心与指导表示最衷心的感谢!

　　今天,我之所以竞选广播站站长这个职位,是因为有以下三个优势:

　　1、比较丰富的工作经验

　　这主要表现在:开学初策划迎新生工作,并且协助校、系开展迎新生晚会,我还参加了广播站第一届期刊《希望》的策划,编辑工作,这些经历锻炼了我,使我具备了较好的组织能力和协调能力。这为我今后的领导工作奠定了坚实的基础。

　　2、熟练掌握了广播器材的使用

　　我从小对电器比较感兴趣，特别是本学期负责学校的音响管理以后,多次负责校内外大型会议、晚会的音响调试等工作,对广播音响器材、仪器设备的使用、维护、管理等方面都有较强的优势。

　　3、良好的工作伙伴关系.

　　由于我工作态度认真负责,办事能力较强,加上我的`性格开朗,乐于交友,因此与同学友好相处,并建立了良好的工作伙伴关系，这对于我以后的工作开展有很大的帮助。

　　如果我当选广播站站长，对于我个人将从以下三个原则严格要求自己：

　　1、服从原则，服从领导指挥。

　　2.实干原则，做好本职工作。

　　3.自律原则，起到一名学生干部的表率,不但工作要认真负责,学习也要积极上进。

　　同时,我将从以下几个方面进一步完善广播站的工作.

　　1、全面建设广播站。我将在上一届干部们的基础上，进一步完善广播站各个部门,全面建设广播站.比如，我将针对广播站的财政问题,进行财政制度改革;播音部，首先必须注重播音质量，再加强栏目创新;而宣传部，我认为必须加强网络建设，提高网络宣传，这样才能为广大师生提供更丰富的网络资源;对于外联部，我认为必须提高外联人员的素质，并且可适当的增加外联人员，这才能让更多的同学与社会正面接触，得到更多的锻炼;还有采编部，我想把采编部更改为记者站和编辑部，由记者站专门负责各类新闻的采访活动，由编辑部负责站刊《希望》的编辑工作以及向播音部提供编辑稿件;

　　2、加强与各部门、各组织的联系。我将积极联系党办、校办和各系系办，密切配合学校的中心工作，时刻关心学校的发展变化，为学校的发展建设提供有力的舆论支持,积极发挥广播站的桥梁纽带作用。

　　3、提高广播站成员的工作能力。通过邀请有关人士开展写作、采访、播音等方面的专题讲座,举办相关能力竞赛等行之有效的活动,积极提高广播站成员的工作能力。

　　当然，在工作中肯定会碰到许多新问题、新矛盾;面对这些新问题,新矛盾我会注意用“与时俱进,开拓创新”的思想来指导自己,用新眼光、新思路来解决这些问题.同时,我还会注意加强学习,努力提高自己各方面的修养,从而过一步完善自己、发展自己，为闽西大学广播站的茁壮成长奉献一份力量,这里,我需要大家的热情与支持!我恳请各位评委给我一个展示才华的机会，我知道我的努力不一定会成功，但为了我的成功我一定会努力，请大家支持我，给我神圣的一票吧!相信我，也相信您的眼光!

　　最后.祝愿各位永远健康快乐,祝愿闽西大学的明天更辉煌!

竞聘报告优秀范文10

各位领导，各位同仁：

　　各位好！第一，感谢公司给我这次参加招聘的机会，让我有一个向大家汇报工作，展示自己的舞台。如今，我参与招聘的职位都是优秀储备人才。

　　在开始之前，请允许我简单介绍一下我的基本情况。

　　古代的云：知人之智，自知之明。根据近几年的工作经验，我认为我有三个优势可以胜任优秀的储备人才这个职位。

　　(一)较强的管理能力，有助于提高工作绩效；身为管理者，我一直坚持学习与积累管理理论，提升管理能力。在此期间，我又回到**大学继续深造，成为公司第一位获得工程硕士学位的中层干部。去年又参加了省公司第六期中青班管理专业脱产培训，我注意到自己在工作中学习到的管理知识在工作实践中应用，并在工作实践中创新地运用，单位给我提供的多个职位的经验，使我的管理能力得到不断的锻炼和提高，也取得了较好的工作业绩：在油库任职期间，油库曾获省公司“安全先进油库”称号；以生产一线为基础的小发明小创造，受到过省公司的宣传报道；在市场竞争最激烈的**区担任经理期间，面对强大的对手，我抓住机遇，大胆开拓，使区内市场份额由45%上升到50%，批发销售能力在2年内翻了三番；在区内工作期间，我还十分注重培养和提高全体员工的综合素质，先后有客户经理、站经理多次被省公司评为先进单位、区内销售部门、省公司评为先进个人。

　　丰富的工作经验，取得了创新的成果；进公司以来，加管、销售、安全、油库、车间等多个岗位的工作历练，不同职级的工作磨练，让我积累了丰富的实践经验，练就了一身过硬的管理本领，可以说，销售企业的业务运作、管理标准、安全设备等各方面的专业知识我都十分熟悉，既能精益求精，又能做好参谋助手，敢于开拓创新。当油库环境比较单一，每天几乎都要面对千变万化的油品收发作业时，我能够忍受枯燥与寂寞，在认真履行好自己的工作职责的同时，认真反思，总结工作经验，思考如何进行创造性工作；在竞争最激烈的华蓥地区，每天面临瞬息万变的市场变化，我积极开拓客户，研究对手，解决矛盾，协调关系。本人在工作中的思考、收获，力求升华成理论成果，所写的《人本管理促进HSE管理体系健康发展》等论文《论石油库设备管理》等，分别荣获省公司HSE论文一等奖、三等奖；《LNG新能源对广安成品油市场的影响及对策》等论文，分别荣获省公司管理创新论文一等奖和全国石油石化行业(部)级管理创新论文一等奖；《基于非主导市场的营销策略研究与实施》等管理创新论文，分别荣获省公司二等奖。

　　㈢艰苦的市场磨练成就领导艺术。远古时代的`三国孙权曾说过：“能用众力，则天下无敌；能用众智，则天下无惧圣人”。领导者的艺术，不在于强迫下属为你工作，而在于让我们的同事自觉地为我们的共同目标奋斗，形成一种“同心协力，共创辉煌”的企业文化。多年来对基层工作的摸索，使我体会到作为销售企业在激烈的市场竞争中的艰辛，体会到基层员工的喜怒哀乐，锻炼了我宽广的胸怀，成就了独特的领导艺术。本人善于唤起员工的主人翁意识，培养攻坚克难的骨干力量，带领团队前赴后继。只有宽能容人，只有厚能载物。多年来在基层的生活使我更容易了解一线员工的苦楚，善于倾听他们的心声，乐于热情地帮助他们解决困难，我多次为特困员工提供帮助，组织募捐，帮助他们解决实际困难，用实际行动赢得员工的心；我也运用良好的沟通能力和创新的激励思维，激发团队的锐意进取意识，形成奋发向上的企业精神。

　　成功竞聘后的工作思路。

　　长处固然重要，但它属于过去。把新岗位作为我的新起点，在思想上树立“两种意识”，在行动上做好“三项工作”，为促进企业成长发展贡献力量。

　　树立思想上的“两种意识”

　　首先，要树立“担当意识”，做一个优秀的“领导者”。要以“敢于担当，勇于执行”为标准，正视油库管理中存在的各种矛盾，做到工作不拖沓，不含糊，矛盾不上交，责任不回避，态度不推诿。认真对待具体工作，加强现场的规范操作，注重设备的管理，做到管理严格，奖惩分明，让上级更加放心，部门更加称心，员工更加顺心。

　　其次，要树立“服务意识”，做合格的“侍者”；领导者的工作，其本质的出发点和归宿就是为群众服务。要充分发挥主观能动性，增强工作预见性，为一线操作人员提供良好的工作环境、安全保障、技能培训，提高操作人员的整体工作素质，做到多未雨绸缪，少走羊补牢，“雪中送炭”而不是“雨后春笋”。

　　第二，在行动上做好“三件事”

　　第一，学无止境，练好本领。每个新的岗位都是一个新的起点，要始终保持谦虚的心态，不断向书本学习，向同事学习，向工作学习，在工作中熟悉新的法规、标准和要求，尽快取得全国注册安全工程师资格，加强自我修养，把自己锻炼成行家里手，在工作中成为内行专家。

　　第二，统筹协调，合理调配力量。好的领导，要善于整合现有的资源，处理好内外各种关系。我们应该站在全局的高度，围绕公司的决策，带领油库全体员工统一认识，解决矛盾，消除障碍，凝聚合力，全力构建和谐稳定的油库。

　　第三，务实工作，作表率。坚持“浮萍”与“潜水艇”相结合，以科学的态度和求实的精神，把重点放在工作上，树立强烈的时效性、高效性、质量观，在工作中发挥模范带头作用，抓实抓实安全生产，圆满地完成了油库管理的各项目标任务。

　　尊贵的各位领导、同事，岗位竞争，是为有志者搭建施展才华的大舞台。我怀着一颗感恩的心，无比诚挚地对大家说一声：“谢谢你们！谢谢你们领导给我一个展示自己的平台，谢谢你们朋友认真聆听，谢谢你们同事一直以来对我的关心，关心，理解和包容。不管招聘是否成功，我都会一如既往地努力工作，为公司的快速发展贡献力量。

　　感谢各位！

竞聘报告优秀范文11

尊敬的各位领导、各位评委：

　　上午好!非常感谢给我这样一个展示和锻炼的机会!首先作个自我介绍：我叫xxx，来自xx分公司。自X年参加工作至今，先后在分公司从事工程设计、驻地网建设、多媒体数据工程建设、业务集成、政企客户业务支撑等专业及管理岗位工作，经过近12年的锻炼，从一名非电信专业毕业生成长为一名本地网中层管理人员，这其间凝聚了各位领导的关心帮助以及自身的努力。

　　今天我竞聘的岗位是中心中心主任，下面分以往业绩、对竞聘岗位的认识、竞聘本岗位的优势以及上岗后的主要工作思路和打算四个方面做竞聘陈述。

　　一、以往业绩

　　在从事资多媒体工程建设管理工作期间，作为多媒体工程建设团队的主要成员负责承建了全区宽带城域网一期至四期工程以及CN2本地网的建设，主要负责了全区ADSL一期至四期工程近10万线DSLAM的建设，为全区宽带接入业务的发展奠定了较好的基础，20xx年背评为省公司优秀人才。在任职经理、业务中心副经理期间，充分发挥主观能动性、积极创新业务发展模式，并逐步打造素质良好的项目管理团队、技术支撑团队以及商务支撑团队。在公司信息化领导小组的领导下，带领X年轻的团队积极配合渠道拓展业务，从20xx年实现业务收入XX万元到20xx年的X万元，短短4年，实现业务近66倍的增长，业务收入对主营收入增长贡献居全省第一,为本地网业务的持续规模发展打下了坚实的基础。在兼任副经理岗位期间，本着维护及服务，维护及经营的原则，主动接应客户需求、优化客户网络，并承接了省公司政企客户流程优化试点工作，得到了省市公司领导的肯定，在省市公司领导的关心、指导下，通过支撑中心团队成员的共同努力，20xx年度取得了政企客户支撑专业全省综合排名第一的成绩。

　　二、对本岗位的认识

　　(客户服务中心是客户服务工作的重要组成部分，它直接面向市场、面向客户，承担着与用户之间桥梁纽带的重要功能，同时在新的市场需求及竞争态势下，客户服务中心也扮演着价值中心的重要角色，新时期客户服务工作的开展也是差异化竞争的重要组成部分。)中心客户服务工作，直接影响到、XX8个本地网的客户服务质量的提升及电子渠道的建设，中心主任8条岗位职责和6条任职要求给我一个深刻的认识：这个工作需要激情、创新，同时也需要坚持、严谨。我希望能够胜任这个富有挑战的全新的岗位工作。

　　三、竞争本岗位的优势

　　1、具有较强的适应能力和工作能力

　　X年毕业参加工作，我先后从事了工程设计、驻地网建设、多媒体数据工程建设，到X年担任副经理、经理以及业务中心副经理、分公司副总经理，直至20xx年兼任副经理至今，工作岗位跨越了市场营销、工程建设、客户支撑从售前到售后全过程，在从事业务拓展工作的4年间，业务从无到有，从X万元的.年收入到X万元的年收入，连续两年业务收入对主营业务收入拉动贡献全省第一。

　　2、具有较强的学习能力和创新能力

　　从后端到前端、从建设到维护、从技术到管理，我努力学习、虚心求教，力求在最短的时间内适应新岗位工作要求。(通过20xx～20xx两年的努力，致力于打造综合信息服务提供商的品牌，创新政府信息化项目建设模式：电信建设，政府租赁，20xx年后并根据省公司相关管控策略的调整适时调整为政府监督，电信总揽的建设模式，)在任职经理期间，积极创新业务模式，打造电信建设，政府租赁的合作模式，全区共实现X项目签约近。同时利用业余时间，报考了工程硕士班，现已修完全部课程进入论文答辩阶段;并于x年通过了PMP项目经理认证。

　　3、具有较强的责任感和事业心

　　作为一名党员，具有较高的政治素质，热爱电信事业，专心于本职工作。清白做事、踏实做人。

　　4、具有广泛的爱好，有着积极向上的精神

　　爱好广泛，积极参加各类体育活动，长期的锻炼不仅练就了健康的体魄，也造就了我积极向上、富于挑战的品性。

　　四、上岗后的主要工作思路及打算

　　根据集团公司坚定信心、创新发展、统筹兼顾、突破拐点的总体要求，结合省客服中心年度发展目标，从以下三个方面开展工作：

　　1、对标呼叫中心能力成熟度模型，对内部流程、团队文化、培训体系、管理规范等方面进行提升改善，尽快达到应用级标准，并为后期达到专业级标准打好基础，巩固硬实力;

　　2、积极接应呼叫中心外包应用业务，在外包呼叫中心业务运营上，突出各地优势，提升基础能力，(行业化座席面向BPO和行业高端客户、标准化产品(招财宝)覆盖低端客户群、家庭化座席满足灵活部署的需求，)全面提升座席软实力，从而提升客户价值;

　　3、积极配合各本地网加快电子渠道的推广，拓展合作面，创新合作模式，建设共赢价值链，打造巧实力。

　　记得很早以前看过的一部电影《虎度门》，具体情节已记不清了，但记得影片的主角之一萧芳芳在影片中有一句经典的台词：人生就像抽奖，你不抽永远不会中奖。我今天站在这里的目的不是中奖，对我来说比结果更重要的是参与的过程。所以再次感谢各位领导、各位评委给我的锻炼机会，不管竞聘的结果怎样，我都会把今天作为新的起点，无论在哪个岗位，我都会继续兢兢业业地努力工作，与大家共创美好明天。