创业计划书

时间:2024-09-07 16:30:38 计划书 我要投稿

创业计划书13篇【热门】

  时间过得太快,让人猝不及防,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,该好好计划一下接下来的工作了!计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的创业计划书,仅供参考,大家一起来看看吧。

创业计划书13篇【热门】

  创业计划书 篇1

  随着现代人生活水平的提高,生活节奏的加快,在日常生活中,对各种健康食品的需求不断增加,健康绿色又时尚的食品与饮品正越来越受到人们的欢迎,对于广阔的市场前景是毋庸置疑的。虽然市场机会在眼前,但是它存在的市场竞争也是极大的,这是一个极具挑战力的市场,蛋糕店,或者果汁饮料奶茶店,但是诸如某些进驻内地十数年的老牌蛋糕店,虽然具有很好的口碑及顾客群,其品牌也是一个长年累月积累下来的。且其本身只是以蛋糕为主要经营项目,再如那些满大街都是的奶茶店、果汁店,他们都以饮品为主要产品。我们的竞争对手还包括着现在属于高消费的咖啡店,他们主要以西式餐饮,及高规格的服务立足市场,并且在不断的壮大着自己的消费群体。

  综述,他们大多都是以单一的产品类型去吸引固有的消费者,缺少多元化合并的优势,且很多都没有一个绿色、健康的理念。我们将自己的理念注入这个多元化发展的市场,积极开拓,力求更新,必将可以将自己优势发挥得淋漓精致。我们可以利用市场的需求,打造自己的特色,利用产品的高质量,优雅的环境,利用亲近自然的服务打动和笼络顾客。打造“自然的纯粹与甜美”,慢慢提高知名度,然后申请品牌专利,实行品牌加盟,达到一个连锁的形态。我们有了自己的品牌价值,招揽更多的加盟商,市场占有率就越大。

  一、目标市场

  糕点及果蔬饮品,男女老幼皆宜,也一直深受广大消费者的喜爱。而且其产品的新鲜健康特色,尤其受到年青人的青睐。其本身的营养价值也颇高,所以一部分人将其当做正餐来食用,可见其在市场的前景。

  我们可以先将目标市场定位于白领一族,他们早出晚归,很多时候顾不上自己的早餐。我们可以吸引他们为主要顾客,提供优质健康的糕点小吃及果蔬饮品。所以,早点是我们必须加强的卖点,以吸收并巩固一类顾客。

  二、财务分析

  启动资产:大约需x万元设备投资:

  1.房租xx元

  2.门面装修约xx元(包括店面装修和灯箱)

  3.货架和卖台投入约xx元

  4.员工(x名)统一服装需xx元

  5.机器设备最大的投资:x万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款:面粉、奶油等原材料,约x元

  三、经济效益估算

  月销售额(平均):xx元据有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达xx元,每月支出:xx元房租:最佳选址在居民较密集的小区、社区商业街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场附近),约xx元。

  货品成本:x%左右,约x元人员工资:x平方米的小店需要蛋糕师傅x名,服务员x名,工资共计x元。

  水电等杂费:x元设备折旧费:按5年计算,每月x元月利润:x元左右按此估算,一年左右即可收回投资。

  四、风险及制约因素分析

  如果你的蛋糕店不是所在街道或者小区第一家店的话,就要花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客,因为顾客很难改变一贯的口味,风险控制,在社会上流传着这样一种说法:理想的生活就是住在英国的乡村,用着德国的电器,有个日本的太太,法国的情人,外加一个中国的厨子。单不论这是不是所有人的理想的生活标准,字里行间却透着这样一个信息:食在中国。这话不假,中国是非常讲究吃的国家,也是世界上餐饮业最发达的国家。中国的饮食文化源远流长,餐饮业是中国历史最悠久的行业之一。餐饮业是指通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等手段,向消费者提供食品(包括饮料)、消费场所和设施的食品生产经营行业。随着餐饮业的.不断发展,人们在外就餐频率变得更高,随之而来的各种责任事故也层出不穷,食客与餐厅之间民事责任赔偿纠纷数量越来越多。从保险角度来讲,餐馆行业所特有的这些民事责任风险,是可以向保险公司进行转移的,最适合的责任险保险产品是“餐饮经营者责任保险”。

  1、创业目标

  经营目标

  在xx师范大学xx学院建立首家专业甜品店心甜甜品店,经营范围为中西式甜品。品种包括冰淇淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、羹(露)类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类龟苓膏类、中式传统点心类等。

  经营宗旨

  甜美、健康、时尚。

  2、市场及竞争分析

  xx师范大学xx学院是一个很年轻的学校,建校至今仅x年多。目前校内缺乏一家能够系统化管理的甜品店。而本计划所拟建的心甜甜品店正是填补了这样一个空白。

  市场竞争分析

  x师范大学x学院是一个年轻的学校,校内一切设施正在完善之中,资源困乏,学生的消费环境更令人担忧,饮食问题亟待解决。我们的服务宗旨能够克服以上所述的困难,能够满足目标消费者的需求,能够很快的切入这块市场,我们的经营理念能够支撑起属于我们的天空。经过分析,我们可以开拓这个市场。心甜专业经营甜品,坚持品牌化差异化人性化的经营。用润物细无声的渗透方法,建立和扩大知名度和美誉度,让消费者从认识我到爱我,买我。

  目标顾客

  有人误认为女生比男生更喜爱甜食,其实是个错误。事实上,口味的喜好并无性别之分,许多男生也喜爱甜品。不少女生为了保持苗条身段或为了减肥,往往视甜食为洪水猛兽。而且如今消费者越来越理智。所以心甜的目标顾客是全校学生。

  3、产品与服务特色

  原料专业,放心更多

  心甜与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关系,在心甜店堂内点餐区域和各类宣传品上进行标识。从原料供应商值得信赖的角度出发,给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。

  品种丰富,选择更多

  众口难调。心甜要尽可能让甜品口味适应各各类品味的顾客。推出诸多款式的甜品可供各类顾客挑选。

  营养全面,健康更多

  心甜经营品种除了普通的冰品甜品外,想创业,找项目就上青年人创业网,还有在我国南方部分地区教为流行的药膳滋补炖品类、凉茶类、龟苓膏类。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、药膳滋补功效、适应症等,以便顾客按需选择。低热量、有良好养颜功效的甜品,尤其针对爱美的女生。吃甜品和保持好身材不仅不冲突,而且能够通过食补养颜。

  服务规范,满意更多

  心甜员工分为管理、甜品加工制作、点餐收银、店堂清洁四类。分别着统一服装进行操作和服务。员工要求技能专业,服务统一使用普通话,建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制,并严格进行监督管理。

  创业计划书 篇2

  前 言

  本策划书为羽翼工作室开设服装店的理论指导,旨在能在开店的时候少走弯路,更好的规避风险。

  在这个“人才至上”的年代,为了迎接未来的挑战,我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃,必须提前做好准备,给自己充电。

  当然,锻炼自我的方法有很多,我们可以出去实习,也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用,但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新,独树一帜,不说是做第一个吃螃蟹的人,也要有自己的一套风格,踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展,才能更好的为国家作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。

  当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生发展自我,增加经验的一种趋势,这种行为不但可以锻炼自我,磨练意志,积累经验,同时还可以通过自己的努力,为父母减轻一些负担。所以,我们应顺着这种趋势不断摸索,探求,在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!

  当今的服装市场是实力与创意竞争的时代,新店的进入就像往大海里投入一颗石头,怎样才能使一个小的店铺在商海中激起层层浪花,从而达到本店在消费者中的知名度,是我们在策划中希望达到的效果。为此,我们打算建立一个童装店,既方便他人,也满足自己,从更大的方面跟上时代的步伐,促进社会的发展!这是个知识的时代,但是这个时代更加需要人才,只要你愿意,没有什么不可以,相信自己————路是自己走出来的!

  目 录

  一、市场分析

  (一)宏观环境分析

  (二)行业竞争者分析

  (三)消费者分析

  (四)选址分析

  (五)SWOT分析

  二、战略规划——市场定位策划

  (一)市场细分

  (二)目标市场选择

  (三)市场定位策划

  三、营销组合策略

  产品和价格

  四、渠道策划

  (一)货源

  (二)销售渠道

  五、开业促销策划

  (一)开业促销主题

  (二)开业活动方案

  (三)宣传方案

  六、方案执行

  (一)筹资与融资

  (二)风险控制

  七、预算

  附录

  问卷

  统计数据

  一、市场分析

  (一)宏观环境分析

  市场背景

  根据有关人口统计年鉴,我国16岁以下的儿童约有3、4亿,其中城市1亿,农村2亿。随着中国进入第三次生育高峰期,到XX年我国新生儿出生数进入第四次高峰期。以后几年新生儿平均出生率保持在15%左右的比率增加,而我国城镇居民对童装的消费量近年来一直呈上升趋势,其增长率一直保持在惊人的水平上,市场还远远没有进入饱和期,也就是说相对于成人服装市场,儿童消费市场更具开拓潜力,不仅国外专业童装品牌进军中国童装市场,连一些外贸企业也开始关注国内童装市场。

  一网站发布的《中国童装市场XX—XX年前景预测报告》指出,到XX年中国新生儿出生数将进入高峰期。“婴儿潮”带来的就是“婴童经济”的全面爆发。有关资料显示,自XX年之后,中国婴童产业增长率高达30%,已经成为仅次于美国的婴童产品消费大国,到XX年将有望迈入“万亿俱乐部”。而在这个婴童产业中,童装将占据重要份额。

  童装市场现状

  与成人装一样,童装业会经历从市场创造品牌到品牌创造市场的转变,如同国际品牌将在一线城市创造出新生市场一样,国内品牌也将在二三线城市甚至三四线城市创造出更大的新生市场。品牌消费会逐渐成为中小城市甚至县乡市场的消费主流模式。品牌向下层市场和内陆地域的渗透发展将带动童装行业区域联动格局的形成。在内陆省份将会涌现出更多的品牌加工企业,而沿海地区的生产规模逐渐萎缩的同时,品牌、设计、研发、服务等领域的发展将会加速。席卷服装产业的梯度转移大潮也会波及童装行业,本轮梯度转移的企业也许并不能带来对当地企业的直接投资,而更多是基于订单转移。沿海童装企业也将在“外协商”选择方面将更多的视线投向中西部地区。

  同时,国际品牌涌入中国一线城市势不可当。真正的国际品牌直接进入中国后,中国的“大牌”童装企业纷纷与国际品牌展开合作。过去,多数所谓“国际品牌”多为“授权品牌”,可以说是中西“混血”,而未来进入中国市场的将更多是血统纯正的国际品牌。抢占与这些品牌合作的先机,一方面是化被动为主动,将竞争转化为共赢;另一方面也是对自身品牌的提升与保护。

  随着我国第三次人口生育高峰的到来,作为服装市场组成之一的童装市场已成为企业的一个新的竞争焦点。据最新的人口统计资料显示,目前我国14岁以下的儿童人数占全国人口的25、4%,同时每年新增的婴儿数约为XX多万,再加上儿童生长发育的速度快,因而每个儿童每年对于服装都会有新的需求,由此可见,我国童装的市场潜力是多么惊人。但是,在我国的整个童装行业中,童装市场与日益扩大的消费需求还不能很好的融合,童装市场还存在一些弊端。主要表现在以下几方面:

  1、童装的产品结构不合理。童装根据儿童的年龄变化应该有婴儿服、幼童服、小童服、中童服和大童服五种类别。然而目前我国童装市场的产品结构还不够合理,市场上销售的幼童服及小童服居多,而婴儿服、中童服、大童服则偏少,尤其大童服装更是严重缺少《服装行业XX年报告》已指出,我国10岁~14岁人口占全部14岁以下人口的44%,童装需求量占全部童装需求量的48%。由此可见,大童服的市场需求量大。

  根据消费人群的不同,服装的价位可分为低、中、高三档。目前我国童装价位的总体特点是两极分化,低档次的和高价位的童装不难买到,而中等价位的款式新颖、性价比高的童装则较少。但在义乌调研时,很多接受调查的家长表示,孩子身体发育变化快,买的服装不可能穿很久,故没有必要去买高价位的服装,而低价位的服装质量、款式等又不尽如人意,所以还是想要中等价位的。

  2、童装设计水平比较低。法国莎娃设计中心设计师刘莎说,缺乏专业设计人才,整体设计水平有待提高,是形成目前童装市场现状的主要原因。据了解,目前我国专职童装设计师数量非常有限,很多设计师主要以成人服装设计为主,对于童装只投入极少的精力。

  童装市场成功的关键在于设计和市场营销能力。而目前我国童装业在设计和布局上,相对处于初级阶段,童装设计主要停留在模仿国外同类产品的色彩、款式的表面水平上,对于国外童装的设计理念、营销模式等的学习却不重视,因此许多新生品牌由于企业实力及营销策略等原因,难以得到很好的发展。还有国外每年至少发布两次童装流行趋势,有专业童装书刊和著名童装设计师,而我国几乎没有专业童装的研究机构,更缺少专业技术人员研究发布童装流行款式。

  据调查,现今的孩子对于服装款式的时尚化、个性化已经很敏感,超过80%的家长都愿意让孩子参与服装的购买,孩子对父母购买童装的决策有很高影响。所以设计上的“千牌一面”与“时尚、个性”相撞的结果就是供不符求,对供需方都产生影响,也给国外童装品牌更多的市场空间。

  3、国产童装品牌缺乏竞争力。中国服装协会副秘书长王茁表示——设计理念陈旧、品牌文化缺失、市场定位偏差的通病已经成为限制童装市场发展的瓶颈,品牌细分将成为中国童装市场走出“小市场”的重要途径。

  业内人士指出,我国拥有数量庞大的少年儿童消费群体,但品牌童装专业生产企业却找不到200家,为儿童设计服装的名师更是屈指可数。我国多数童装企业责任心不强,市场竞争混乱,品牌良莠不齐。

  目前我国童装市场总体消费特点表现为:市场需求量大,但新生品牌难以满足市场对其品牌的要求,许多企业往往把赚钱放在第一位,对品牌的建设根本没有意识到。例如浙江湖州的织里镇,注册的童装企业就近5000家,但是大部分的生产厂家重短期利益,轻品牌建设,生产的产品以中低档为主,主要集中在批发市场销售,相对于外国童装品牌,其产品就缺乏品牌竞争力。据统计,现在国内童装市场进口品牌已经占据50%的市场份额,而国内童装生产企业,70%处于无品牌竞争状态,有品牌的童装也只占市场份额的30%。从市场销售成绩来看,海外以及合资童装品牌在各大商场中都获得良好的业绩。

  (二)行业竞争者分析

  近年来儿童数量的增加,国内童装市场有着巨大的容量与诱人的'发展前景。童装企业要想在激烈竞争的市场中找到立足之地,并不断发展与壮大,一定要把握好消费者市场、资源和文化的变化趋势,要及时转变思想观念、调整行为方式,挖掘自身潜能,以提高竞争实力。

  儿童消费群体具有自己独特的个性,他们大多都思想活跃,个性突出,追求自然、自信、自立和时尚,但自控能力差,依赖性强,动手能力差,往往容易眼高手低。这也是一个更早熟的群体,手中有可观的零用钱,懂得如何支配。目前全国大城市的儿童零用钱平均每月为76元。现在的儿童多数是独生子女,对电视节目有很大的选择权,同时容易接受新事物,决定了他们对家庭消费影响很大。相对于国内品牌,儿童更向于国外的品牌认同,主要是这些品牌比较时尚且适合他们的个性。值得注意的是儿童并不拥有消费决定权,特别是12岁以下的儿童,多数家长往往指定品牌购买,但有60%的家长会听取孩子们的意见。

  目前国内童装市场有效需求不足,中童服和大童服的市场存在很大的市场空白。一方面以米奇妙、史努比、哈利波特等知名国际品牌以质量、款式等优势占领了童装高档市场,价格一般在300元以上,而国内的品牌多数集中在低中档市场一般在200元以下,出现了两极分化,与国际品牌相比差距主要在设计和营销上,国内品牌一直停止在模仿国外童装色彩、款式水平上,色彩暗淡、款式太过于花哨或单调、对现代流行的牛仔风潮、适应儿童成长的设计、普遍接受的多功能性设计理念不了解,时代感不强,没有重视品牌形象的建立,很少投入经费开发研究,缺乏个性和民族色彩,而有的品牌开发出来的童装过于成人化,很使人反感。但是儿童发育成长较快,童装穿着周期较短,同时由于童装经营风险比成年服装要小,市场进入门槛比较低,这就使得童装市场形成了多渠道流通,各种经济成份参与经营,竞争将会加剧。

  我们所面临的竞争者可以大致分为三类:童装制造商、童装批发商和童装销售商。童装制造商在义乌也有,但是不多。江苏省句容有很多大大小小的童装厂,广州也有很多。童装批发商远的不说,就近的就有义乌本地的宾王市场和杭州的四季青等等。我们的店面打算开在义乌,因此我们的最大的竞争者就是义乌本地的童装销售商,大部分分布在地下商场一街、宾王市场等等。

  (三)消费者分析

  对于不同年龄段的儿童,除在身高、体重等体型特征上有明显的差异外,在活动范围、自控能力、心理变化等方面也有显著的区别。只有把握好某一阶段儿童的特点,才能围绕其特点制定良好的市场营销策略,并有针对性地开发出适合相应年龄段的童装新产品,使企业具有较强的竞争能力。

  12岁以上的儿童开始进入青春期,生理上出现明显的变化,如男女性别的差异、身高增长迅速等。同时,心理活动增多,有一定的社交圈和朋友。此阶段的儿童已经有白己的一些爱好,以及对事物的辨别能力和观点。对服装的选择不仅有自己的主见,还受到周围同学和朋友,以及流行时尚的影响。此细分市场要较多地考虑儿童的心理因素。近几年义乌该年龄段的儿童的数量大概为7万人次。

  童装消费者可分为自身消费和送人消费,消费心理有求实心理、求新心理、求名心理、模仿心理等等。求实心理是指消费者在购买儿童服装时,以追求服装的实用和实惠为主要购买目的的心理。求新心理是指消费者在购买儿童服装时,以追求服装的流行潮头和新颖性为主要目的的心理。求名心理是指消费者在购买儿童服装时,以追求表现自己身份、地位、价值观、财富等为主要购买目的的心理。模仿心理又可称为从众心理,是指消费者在购买儿童服装时,以追求与名人消费同步为主要购买目的的心理。

  服饰行为本质上是心理的反映,所以服饰是自我形象的一部分,服饰常常被包括在对于自我特征的有意识的评估中。研究表明服饰常常用来表示少年儿童对于自己的喜爱程度,他们把穿着看成是获得他人认可和赞许的方式,这种倾向比成年人严重)。少年对人体的变化最为敏感,是最执著服饰和外表的时期。在其生长的过程中,服饰帮助了他们扮演角色,建立自我。

  (四)选址分析

  投资童装店面,有了好的选址可以说是事半功倍!对于童装店选址的研究和评估是童装创业者在童装创业道路上的第一个最重要的抉择。童装店面选址在目标商圈的选择上,要把重点集中在商圈是否符合你的童装店面的市场定位、商圈的稳定性和成熟度上,童装店面选址的目标主要可以是以下几种:

  一、童装店面选址目标位置1:地下商场。该地区是环境优美、街道整齐、交通方便、商业服务配套齐全而不嘈杂,而且集中了许多时尚品的消费者,这类人群崇尚个性和自由,拥有极强的消费需求,热爱时尚和流行,接受新鲜事物比较快,追求产品的款式亦追求品质,她们是中高档童装消费者的中坚力量。

  二、童装店面选址目标位置2:人口密度高、人口数量多的居民小区底层营业店面。义乌有一定人口数量的居民小区,根据目前城市建设规划的发展趋势来看,住宅“社区化”的趋势愈演愈烈,社区经营的童装店面往往可以取得不俗的业绩。只要童装店的品位能够投小区顾客所好,获得他们的认同,那么一定能拥有一个稳定且不断拓展的顾客群。

  三、童装店面选址目标位置3:宾王市场或同行聚集的街道和区域。同行聚集在同一个区域甚至同一条商业街上,这种现象为人们熟悉,因为顾客都希望能以尽可能少的钱买到质优价廉的产品,往往他们会货比三家,衣多多童装批发网厂家一手货源的价格优势、专业童装买手更新率快的富有个性特色的时尚款式和竞争实力强的童装货源进入同业“扎堆”的商圈,能够迅速争夺并占领目标市场。

  创业计划书 篇3

  一、项目背景:

  随着外国节日的引入,许多人们过节更加频繁,鲜花成为人们庆祝的最好表示,此外,花儿象征着美丽与优雅,日常生活中,鲜花的用处也随处可见,装饰,表白等等,因此我们从此处找到商机,创立一个花店,满足各种人群的需求。其行业前景非常广阔。

  二、花店概况:

  ①店名:为了让广大的消费者知道我们,同时也扩大影响力,给我们的花店取一个名字---“一点红”,花店名字体现了花店的特点:小巧玲珑,“红”是鲜花的代表。

  ②地点:由于现在我们的资金并不是很多,所以不能去市区找一个门面,作为大学生,可以在学校里开拓市场,花店地点设在校内 ③销售对象:主要针对大学生以及年轻人群

  ④工作人员:在花店开始初期,我们五位同学轮流值班,安排好值日表,后期花店有进展后,扩招人员。保证花店的正常营业。

  三、花店近期目标:

  立足交大,服务师生,创建双港一流的花店。

  本店将用一年的时间在交大及附近高校中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.成功了的话,我们将扩大市场,在其它学校开分店.

  四、分析调查

  本店对附近各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷500份,收回370份。从问卷上看一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求

  ⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生消费行为

  ⑵消费行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其消费行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

  ⑶在校大学生没有固定的消费模式,消费行为往往随心所欲

  ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性

  ⑸影响产品消费的因素依次为:价格,品种,包装,服务等

  ⑹消费行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后

  五、人员安排:

  鄢梦昌,徐杰雄主要负责公司事宜

  相妮主要负责账目

  杨静雯主要负责鲜花包装

  梁月主要负责市场调查和结果分析

  六、营销策略分析

  1 品牌策略

  网站建设初始,我们便非常重视品牌。 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新 2 价格策略

  “一点红”花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求

  3 促销的策略

  ⑴宣传策略

  利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与校报建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式

  ⑵服务方面

  网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式

  ①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡

  ②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉

  ③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料

  ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格

  ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的.问题

  ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统

  4 渠道建设

  就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见 。

  七、宣传

  定好宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括:

  ⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以一点红花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。

  ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,发送传单,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。

  ⑶请学校广播站播发一点红花店宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。

  ⑷为营造气氛,安排两名小组成员佩带写有一点红花店网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款。

  ⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道。

  八、营销效果预测与分析

  1.营业额收入

  据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在500元以上

  2.支付方式

  现金或支付宝

  3.订货方式

  E-MAIL定单,直接进入一点红花店网站校园花店订购,电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

  4.客户特点

  年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象

  5.消费特点

  创业计划书 篇4

  一、前言

  在这个“人才至上”的年代,为了迎接未来的挑战,我们呢作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有饭碗吃,必须提前做好准备,给自己充电。

  当然,锻炼自我的方法很多,我们可以出去实习,也可以在上课之前做些兼职已填补自己的开销费用,但是在这个要求要个的时代我们必须力主创新、独树一帜,不说是做第一个吃螃蟹的人,也要有自己的一套风格,踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展,白能更好的挑战、发展自己。当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生的发展自我,增加经验的一种趋势,这种行为不但可以锻炼自我、磨练意志,积累经验,同时还可以通过自己的努力为父母减轻一些负担。所以,我们应顺着这种趋势不断摸索、探求,在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的`挑战!

  为此,我们打算建立一个“彩陶玩吧”,既可满足顾客的需求,让他们在娱乐中做出对自己和家人、朋友有意义的东西,也满足了我们,达到双赢局面。

  这是个知识的时代,但是这个时代更加需要人才,只要你愿意,没有什么不可以,相信自己—路试自己走出来的!

  二、创业目的

  1、众所周知,在大学校园里,能力远比知识更重要,这就需要一个平台来让我们不断学习、锻炼和展现自我,从而增加能力。学校里德社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了,多余我们需要自主创业来为自己铺路。

  2、勤工助学是我们很多学生都想做的事情,一来可以减轻父母的分担,二来也可以向他人证明自己的自立于成长,但是据我所知,校内能提供的勤工助

  学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学渠道,以真正做到自立自强!

  三、服务对象

  面向社会广大群众,其中主要对象是学生

  四、产品介绍

  1、本店各式各样的手机、钥匙挂件适合各年龄阶段的人,尤其是学生;

  2、手链、耳环等小饰品则主要面向青少年和部分中年;

  3、玩具则基本是针对儿童设计的,并且儿童也可亲自做自己喜欢的玩具和各种小动物,这样还可以培养他们的动手操作能力、开发思维,使他们在娱乐中学习。

  五、经营内容

  1、本店将制作好各种精美挂件、手链、耳环、玩具等各种小饰品阵列于本店中供顾客自由挑选。

  2、本店将为顾客提供各种成品模型及五颜六色的陶泥,顾客可挑选自己所喜欢的颜色仿照自己选中的模型去制作;此外,当然也可以凭他们自己丰富的创造力合想象力去完成心目中的作品,待他们制作出令自己满意的作品后我们将用烤箱烤干让其定型。

  六、经营原则

  1、真是原则:对顾客以礼相待,不欺不瞒,友善平等。“顾客就是上帝”在这里不再是空洞的说教,而是一种真是的感受。

  2、互利原则:在真诚的基础上做到主顾双方平等互惠,尽其所满足顾客的合理需求。

  七、市场分析

  1、在学校内外,至今还没有这个方面的经营店,所以在市场竞争上,我们处于一个相对的优势位置,但是正因为如此,市场的打开又将面临着一个大的问题,在一定程度上人们不是很关注,所以一个创新的有说服力的广告宣传时必要的。

  2、现如今,创业的人越来越多,而很多行业的市场竞争越来越激烈,因此,要想在这个市场上打出自己的一片天地就必须找出一个富有特色的行业,而目前看似普通、平常、不太引人注目的彩陶恰好可发挥其市场潜力。

  八、经营策略

  1、人力上:有独特创新思想、耐心、细心,有吃苦耐劳精神、动手操作能力强。在此基础上采取有秩序的管理模式。

  2、宣传上:开业期间可在资金允许的基础上,发放大量的宣传单,先吸引群众眼球,打入寝室内部做宣传;

  3、策略上:开业期间采取五折优惠、免费赠送小饰品等;

  4、店面上:尽量设在学校附近且设计新颖独特、整洁、美观;

  九、经费来源及分配

  1、来源:采取入股制

  2、分配:每个月底将净剩收入的百分之八十入股金额比例发放给员工

  十、收费标准

  1、若是顾客亲自制作的那最小的2元,其次按物品大小比例收取相应费用

  2、若是店内制作好的则是最小的4元,其次按物品大小和精致程度来收取相应费用。

  创业计划书 篇5

  第一章摘要

  【摘要相当于一份计划书的点睛之笔。如果没有好的摘要,你的计划书也不会引起投资者的注意。因此建议你要先编制一个摘要,用它作为你全部计划的基本框架。摘要不需要过长,提取精华即可。】

  请简要叙述一下几点内容:

  1、项目描述(介绍项目的目的、意义、内容及运作方式等)

  2、产品与服务(陈述你的产品或服务以便让别人能够看懂,包括产品的竞争优势)

  3、行业及市场(行业历史与前景,市场规模及增长趋势,行业竞争对手及本公司竞争优势,未来3年市场销售预测)

  4、营销策略(在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性,对销售人员的激励机制)

  5、资金需求(资金需求量、用途、使用计划,拟出让股份,投资者权利,退出方式)

  6、财务预测(未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等)

  7、风险控制(经营过程中可能出现的风险及拟采取的控制措施)

  第二章综述

  【看过摘要部分,意向投资方已经对你的计划有了大概的了解。那么,接下来就要通过本章的综述展现给你的意向投资方一个鲜活的项目策划方案,进一步从框架理念看到有充分依据的市场反馈需求的饱满的可行性计划书。这样,你的计划书就有了坚实的基础,有了足够说服对方的份量。切忌不要过于繁杂,条理清晰,强而有力即可。】

  一、项目描述

  1、项目背景

  2、项目宗旨

  3、项目介绍

  二、产品与服务

  1、产品品种规划

  2、研究与开发

  3、未来产品和服务规划

  4、实施阶段

  5、服务与支持

  三、行业与市场分析

  【这一章是编写商业计划书最重要也是最困难的一章,如果不重视对这一章的编写,那么你的计划将成为最糟糕的计划。在这一章中,你要指出你在哪个行业领域、市场领域、岗位功能方面展开竞争?市场特点与性质怎样?你是如何划分市场格局的?】

  1、市场介绍

  2、目标市场

  3、顾客购买准则

  4、竞争对手分析

  四、市场与销售

  1、市场计划

  2、销售策略

  3、渠道销售与伙伴

  4、销售周期

  5、定价策略

  6、市场联络(展会/广告宣传/新闻发布会/年度会议/学术讨论会/国际互联网促销等)

  五、营运组织设计

  1、组织结构

  2、团队成员岗位描述和要求

  3、建立团队愿景、使命和精神

  六、实施进度计划

  1、短期目标

  2、中期目标

  3、长期目标

  七、财务计划

  1、资金需求与使用计划

  2、融资计划

  3、损益预估表

  4、现金流预测

  5、资产负债预估表

  6、盈亏平衡分析

  7、投资回报率

  8、投资收回年限

  八、风险控制

  1、政策风险

  2、法律风险

  3、竞争风险

  4、亏损风险

  提示:确信在你的商业计划书中,已尽可能地回答了如下问题

  1、你的管理队伍拥有什么类型的'业务经验?

  2、你的管理队伍中的成员有成功者吗?

  3、每位管理成员的动机是什么?

  4、你的公司和产品如何进入行业?

  5、在你所处的行业中,成功的关键因素是什么?

  6、你如何判定行业的全部销售额和成长率?

  7、对你公司的利润影响最大的行业变化是什么?

  8、和其他公司相比,你的公司有什么不同?

  9、为什么你的公司具有很高的成长潜力?

  10、你的项目为什么能成功?

  11、你所预期的产品生命周期是什么?

  12、是什么使你的公司和产品变得独特?

  13、当你的公司必须和更大的公司竞争时,为什么你的公司会成功?

  14、你的竞争对手是谁?

  15、和你竞争对手相比,你具有哪些优势?

  16、和你的竞争对手相比,你如何在价格、性能、服务和保证方面和他们竞争?

  17、你的产品有哪些替代品?

  18、据你估计,你的竞争对手对你的公司会做怎样的反应?

  19、如果你计划取得市场份额,你将如何行动?

  20、在你的营销计划中,最关键的因素是什么?

  21、你的广告计划对产品的销售会是怎样的影响?

  22、当你的产品/服务成熟以后,你的营销战略将怎样改变?

  23、你的顾客群体在统计上的特征是什么?

  24、你认为公司发展的瓶颈在哪里?

  25、你的供应商是谁?他们经营的有多久了?

  26、你公司劳动力供应来自何处?

  27、可供投资人选择的退出方式是那些?

  创业计划书 篇6

  一、企业概况

  主要经营范围:普通的货物运输

  企业类型:运输业

  二、创业计划作者的个人情况

  以往的相关经验(包括时间):

  20xx-20xx年在货运部做运输

  20xx-20xx年自己经营奥铃牌平板车在有限公司运输加气砌块。

  相关懂得教育背景,所学习的相关课程(包括时间):20xx-20xx年在中学上高中

  20xx-20xx年到服兵役

  20xx-20xx年在学习运输管理

  三、市场评估

  目前本车挂靠在宝鸡建材有限公司,该公司注册资金3200万元,主要生产混凝土加气砌块,此企业是国家重点扶持企业,具有重量轻,加气混凝土砌块一般重量500-700千克/立方米,只相当于粘土砖和灰砂砖的1/4-1/3,普通混凝土的`1/5,加气混凝土砌块是混凝土中较轻的一种,适用于高层建筑的填充墙和低层建筑的承重墙。使用这种材料,可以使整个建筑的自重比普通砖混结构建筑的自重降低40%以上。由于建筑自重减轻,地震破坏力小,所以大大提高建筑物的抗震能力。保温隔热性能好,抗压强度。抗震性能好,加工性能好,隔音性能好,适应性强。该公司产品销往宝鸡各县区及周边县区。该公司目前市场前景广阔,目前正在大量招车。本车载货量为15立方,平均每天能跑3-4趟,月毛收入25000元,除去油费,日常维护费用等开支,纯利润一般达到9000-13000元。

  四、市场营销计划

  本车所挂靠的宝鸡建材有限公司市场前景广阔,是国家扶持企业,所以货运业务充足并稳定。而且现已与周边多家厂家有业务合同

  五、企业组织机构

  企业已登记注册成个体工商户,企业名称为:普通货物运输业。注册证号为。

  六、固定资产

  中型货车,陕价值12万元

  七、流动资金

  现金万元

  八、销售收入预测

  1-6月的运输毛收入150000元,纯利润为54000元-78000元。

  九、申请及还贷计划

  首先我感谢政府、感谢国家给予我们这么好的机会学习,在这次SYB创业培训中让我学到了很多生活中学不到的经验和知识,听到了每一位老师和成功企业家亲身经历的故事,让我得到了很大的启发,正确认识到了自己的路该如何走,如何做好、做大自己的事,如何做一个成功的好老板。

  为了扩大经营规模,响应党的优惠政策,我打算贷款8万元来扩大经营范围和规模。在政府创业资金的扶持下,通过合理的手段和整体规划,我保证在两年之内归还贷款。望予以支持和帮助。

  创业计划书 篇7

  一、 企业概况

  主要经营范围:

  男性上衣,休闲裤,西裤,皮带,钱包等销售

  企业类型:

  □ 生产制造 □ 零售 □ 批发 ∨ 服务 □ 农业

  □ 新型产业 □ 传统产业 □ 其他

  二、 创业计划作者的个人情况

  以往的相关经验(包括时间)

  教育背景,所学习的相关课程(包括时间)

  三、 市场评估

  目标顾客描述:

  萍乡市范围内25岁以上的男性,已婚的部分为先生购买服装的女性,还有县城部分来萍乡购买衣服的男性。

  市场的容量或本企业预计市场占有率

  本店一次性可提供二十万左右的男性服装,本店在萍乡的市场占有率大概在0.05%,县区顾客的市场占有率大概在0.005%

  市场容量的变化趋势:

  未来的几年打算到芦溪,新余,株洲,长沙开分店

  竞争对手的主要优势:

  地理位置比我更加好

  产品品牌较有实力,产品种类比我多

  流动资金比我要充足

  人际关系和客户源比我要广

  竞争对手的主要劣势:

  间接成本比我高,服务态度没有我好,服务方式没有特点,服务不及时,不够有效率,本企业相对于竞争对手的主要优势:

  间接成本较低

  服务态度服务方式比他们要好

  服务及时,有效率

  相对于竞争对手的主要劣势:

  流动资金不足

  地理位置不是太理想

  产品品牌不够响,产品种类较少

  人际关系和客户源较缺

  四、 市场营销计划

  1、 产品:

  产品或服务

  主要特征

  男性上衣

  各个季节的上衣

  休闲裤西裤

  皮带,钱包

  真皮的做工

  2、 价格

  产品或服务

  成本价

  销售价

  竞争对手的价格

  男性上衣

  100-500

  180-680

  休闲裤西裤

  100-200

  180-380

  皮带,钱包

  150-200

  200-280

  折扣销售

  赊帐销售

  有部分熟人的赊销

  3、 地点

  (1) 选址细节

  地址

  面积(M2)

  租金或建筑成本

  萍乡市步行街

  80M2

  8000元/月

  (2)选择该地址的主要原因:

  交通便利,流动人口多,服装销售较集中,(3)销售方式(选择一项并打√):

  将把产品或服务销售提供给:

  □最终消费者 □零售商品粮 □批发商

  (4) 选择该销售方式的`原因:

  管理能力的问题,资金的启动不足等等

  a) 促销

  人员推广

  发传单

  成本预测

  1000/年

  广告

  招牌的制作

  成本预测

  20xx/3年

  公共关系

  请客吃饭

  成本预测

  3500/年

  营业推广

  差旅费用

  成本预测

  5000/年

  五、 企业组织结构

  企业将登记注册成:

  □个体工商户 口有限责任公司 □个人独资企业

  □合伙企业 □其他

  拟议的公司名称:

  肖纯服饰

  企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书):

  职务 月薪

  业主/经理 : 肖纯 20xx/月

  员工 : 服务员一名 1300/月

  企业将获得的经营执照、许可证和特许:

  类型 预测费用

  个体工商户营业执照 200元

  创业计划书 篇8

  我打算开一间专门卖小饰品的店。

  因为在这个现化的社会上有不少的学生和年青人都热爱着“潮流 ”而他们追求“潮流 ”的开始是给自己一个外表,而小饰品就是他们最好的选择。如果使用小饰品使用得合适的话就可以为自己制做一个新的外表。

  竞争对手分析

  因为小饰品的盈利比较低所以没有多少人会选择这个行业,而附近也没有这个行业的店了。如果我在这附近开一间小饰品店将会成为这里的唯一家,具有很大的`发前途。

  市场细分及顾客选择

  我主要的顾客是学生和一些社会上的年青人。因为只有学生和年青人会把钱用来购买小饰品来装饰自己的外表而年经大的人因为在社会上已经 经历了一段时间一般都是把钱存起来所以他们很少会购买这些小饰品。

  公司名称

  我会把我的公司的名称叫做 铁钻。

  因为我要每一个购买我商品的顾客知道我的商品不仅具有铁一般的质量还具有钻石的永久发亮的特点。

  创业计划书 篇9

  在经营计划写完之后,风险企业家最好再对计划书检查一遍,看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问,争取投资者对本企业的信心。通常,可以从以下几个方面对计划书加以检查:

  (1)你的经营计划书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司,那么一定要明确地说明,你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。

  (2)你的经营计划书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。

  (3)你的经营计划书是否显示了你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量地确实的。

  (4)你的经营计划书是否容易被投资者所领会。经营计划书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外,还应保证目录中的信息流是有逻辑的'和现实的。

  (5)你的经营计划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司经营计划书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写的引人入胜。

  (6)你的经营计划书是否在文法上全部正确。如果你不能保证,那么最好访人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。

  (7)你的经营计划书能否打消投资者对产品服务的疑虑。如果需要,你可以准备一件产品模型。经营计划中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此,如果你对你的经营计划缺乏成功的信心,那么最好去查阅一下计划书编写指南或向专门的顾问请教。

  创业计划书 篇10

  第一章公司

  公司介绍:梦工厂是一家现代休闲手工作坊,采用中国传统手工制作和进口外国时尚手工制作元素。主要是DIY手工制作,包括制作精美的礼物,手工制作陶器、娃娃和花束,设计衣服和制作理想的衣服,在衣服上画出你想要的图案.我们DIY工艺品公司可以为客户提供他们最想要的,他们心中想要的。客户告诉我们他们内心的需求,我们为他们提供原材料,引导他们完成礼物,不仅能给对方一份美好的礼物,还能给对方一份深厚的感情,让对方觉得有礼貌有深情,觉得温暖。

  公司使命:继承和发扬中华民族传统手工艺文化,创造条件消除消费者现实生活中的矛盾和压力,协调社会环境,增加就业,提高居民幸福指数。充分承担企业责任,帮助构建和谐社会。

  公司宗旨:做自己想做的事,用最少的努力得到最真诚的回报。敢想敢做,以最低的成本实现梦想。

  公司目标:满足消费者的好奇心,营造轻松愉快的`心情,追求公司利益的最大化。凭借新的休闲产业,我们努力占据传统休闲产业市场的主要份额,最终占据整体休闲市场的一定份额。

  第二章技术和产品

  工业背景

  休闲产业是现代工业文明的产物,或者说,是现代社会的产物。它起源于欧美,出现于19世纪中期。输入20

  20世纪,随着科学技术的飞速发展,休闲相关产业逐渐形成。20世纪70年代进入快速发展时期。

  休闲产业是指与人们的休闲生活、休闲行为和休闲需求(物质和精神)密切相关的产业领域,尤其是旅游、娱乐、

  服务业形成的经济形态和产业体系已成为国民经济发展的重要支柱产业。休闲产业一般涉及国家公园、博物馆和体育运动

  教育(体育、设施、设备、维修等。),影视、交通、旅行社、导游、纪念品、餐饮业、社区服务业及相关产业集群。休闲产业不仅包括物质产品的生产,还为人们追求文化和精神生活提供保障。

  目前,中国的休闲市场种类繁多,主要包括酒吧、酒吧、KTV、电影院、游乐园、旅游度假、游泳健身、音乐咖啡馆(含酒吧)、台球、高尔夫和保龄球

  成熟市场还包括游乐园(如射击、狩猎、赛马、游戏机、蹦极、卡丁车、热气球、电动伞、射箭、飞镖等。鬼屋、CS野战等相对较新的市场)。

  就目前的市场反应而言,广大消费者对新奇休闲市场非常感兴趣。

  针对以上情况,在公司产品进入市场的过程中,我们会以营销为主要手段,提高公司知名度,力争占领传统休闲市场的主要份额和整体休闲市场的一定份额。我们公司是一个新兴的休闲行业,从长远来看,DIY手工娱乐具有长远的经济效益和社会效益。

  主要DIY产品

  我们公司提供原材料和相应的技术服务,使客户能够制作自己理想的物品。我们提供的DIY服务主要有软陶、制陶、布艺产品、3D人脸娃娃、纸花、树脂人造花、克隆人DIY、幻彩球、花泥廊、手工蜡烛、手工皂等。还有传统工艺品——剪纸。除此之外,公司还提供旧物改造的专门区域,消费者提供原材料,公司提供专业建议供客户选择。

  产品介绍

  软陶:软陶是一个充分强调DIY设计理念的项目,通过简单的工具就能产生千变万化的设计效果。软陶对DIY用户没有要求,上手极其容易。而国内的原始泥塑和表面雕塑,包括陶塑,都是可以实现的。软陶制作是一项没有年龄限制的活动,适合学龄前儿童和青少年。

  布艺产品:布艺产品具有实用性和装饰性,家具布艺产品的选择往往体现了家居主人的品味和文化底蕴。面料产品虽然小,但内涵很丰富。品种包括十字绣、手机挂件、手机壳、卡壳、钱包、抱枕、山水画、人物画、

  保温套、可爱玩具、围裙、灯罩、化妆盒、电话机、手帕、围巾、帽子、手套、胸花、戒指等。

  3D人脸娃娃:平面照片经过专业设备特殊处理,采用新技术材料打造出具有凹凸感的轮廓效果。经过加工,一个色彩鲜艳、面部清晰、不易损坏的立体毛绒公仔,就是你自己的公仔。你可以把

  3D人脸娃娃被包装成花束,作为礼物送给情侣给女朋友一个惊喜,仿佛化身为娃娃一般,极其可爱,而且独家,包装精美。3D

  人偶还有语音功能,可爱的人偶发出“我爱你”的声音。思维一定会成为时尚的首选,个性和多元化的时代一定会让娃娃多元化。

  树脂仿真花:树脂泥花又名磁土花、面包花、仿真花,是以树脂粘土为主要原料,100%纯手工制作,100%绿色环保的新一代高档仿真花,是家居装饰赠送的最佳选择!与传统的仿真塑料花、绢花相比,它具有以下特点:手工制作,独具特色。

  创业计划书 篇11

  企业名称

  创业者姓名

  日期

  通信地址

  邮政编码

  电话

  传真

  电子邮件

  目录

  一、企业概况……………………(1)

  二、创业计划作者的个人情况………………(1)

  三、市场评估……………………(2)

  四、市场营销计划……………………(4)

  五、企业组织结构……………………(5)

  六、固定资产……………………(7)

  七、流动资金(月)……………………(9)

  八、销售收入预测(12个月)………………(10)

  九、销售和成本计划……………………(11)

  十、现金流量计划……………………(12)

  一、企业概况

  主要经营范围

  企业类型:

  生产制造零售批发服务农业

  新型产业传统产业其他

  二、创业计划作者的个人情况

  以往的相关经验(包括时间)

  教育背景,所学习的课程(包括时间)

  三、市场评估

  目标客户描述:

  市场容量或本企业预计市场占有率:

  市场容量的变化趋势:

  竞争对手的`主要优势:

  竞争对手的主要劣势:

  本企业对于竞争对手的主要优势:

  本企业相对竞争对手的主要劣势:

  四、市场营销计划

  1.产品

  产品或服务主要特征

  2.价格

  产品或服务成本价销售价竞争对手的价格

  折扣销售

  赊帐销售

  3.地点

  (1)选址细节

  地址面积(平方米)租金或建筑成本

  (2)选择该地址的主要原因:

  (3)销售方式(选择一项并打√):

  将把产品或服务销售或提供给:最终消费者零售商批发商

  (4)选择改销售方式的原因:

  4.促销

  人员推销成本预先测

  广告成本预先测

  公共关系成本预先测

  营业推广成本预先测

  五、企业组织结构

  企业将登记注册成:

  个体工商户有限责任公司个人独资企业合伙企业其他

  拟议的企业名称:

  企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书):

  职务月薪

  业主或经理

  员工

  企业将获得的营业执照、许可证:

  类型预计费用

  合伙(合作)人与合伙(合作)人协议:

  内合

  容伙

  条款人

  出资方式

  出资数额与期限

  利润分配和亏损分摊

  经营分工、权限和责任

  合伙人个人的责任

  协议变更和终止

  其他条款

  六、固定资产

  1.工具和设备

  根据预测的销售量,假设达到100%的生产能力,企业需要购买以下设备:

  名称数量单价总费用(元)

  供应商名称地址电话或传真

  2.交通工具

  根据交通及营销活动的需要,拟购置以下交通工具:

  名称数量单价总费用(元)

  供应商名称地址电话或传真

  3.办公家具和设备

  办公室需要以下需要

  名称数量单价总费用(元)

  供应商名称地址电话或传真

  4.固定资产和折旧概要

  项目价值(元)年折旧(元)

  工具和设备

  交通工具

  办公家具和设备

  店铺

  厂房

  土地

  合计

  七、流动资金(月)

  1.原材料和包装

  项目数量单价总费用(元)

  供应商名称地址电话或传真

  2.其他经营费用(不包折旧费和贷款利息)

  项目费用(元)备注

  业主的工资

  雇员工资

  租金

  营销费用

  公用事业费

  维修费

  保险费

  登记注册费

  其他

  合计

  八、销售收入预测(12个月)

  销售情况月份

  销售的产品或服务123456789101112合计

  (1)销售数量1111111111111

  平均单价

  月销售额

  (2)销售数量1111111111111

  平均单价

  月销售额

  (3)销售数量1111111111111

  平均单价

  月销售额

  (4)销售数量

  平均单价

  月销售额

  (5)销售数量

  平均单价

  月销售额

  (6)销售数量

  平均单价

  月销售额

  (7)销售数量

  平均单价

  月销售额

  (8)销售数量

  平均单价

  月销售额

  合计

  销售总量

  销售总收入

  九、销售和成本计划

  金额(元)月份

  项目123456789101112合计

  销售含流转税销售收入1111111111111

  流转税(增值税等)

  销售净收入

  成本

  业主工资1111111111111

  员工工资

  租金

  营销费用1111111111111

  公共事业费

  维修费

  折旧费

  贷款利息

  保险费

  登记注册费

  原材料(列出项目)

  (1)

  (2)

  (3)

  (4)

  (5)

  (6)

  总成本

  销售数量

  平均单价

  月销售额

  利润

  税费

  企业所得税

  个人所得税

  其他

  净收入(税后)

  十、现金流量计划

  金额(元)月份

  项目123456789101112合计

  现金流入月初现金1111111111111

  现金销售收入

  赊销收入

  贷款

  业主投资

  可支配现金(A)

  现

  金

  流

  出

  现金采购支出(列出项目)1111111111111

  (1)

  (2)

  (3)1111111111111

  赊购支出

  业主工资

  员工工资

  租金

  营销费用

  公用事业费

  维修费

  贷款利息

  偿还贷款本金

  保险费

  登记注册费

  设备

  其他(列出项目)

  1

  税金

  现金总支出(B)

  月底现金(A-B)

  创业计划书 篇12

  创业计划书是将有关创业的许多想法,借由白纸黑字最后落实的载体。

  做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。

  一、酒店开业筹备的任务与要求

  酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:

  (一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围

  各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。

  (二)设计酒店各部门组织机构

  要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

  (三)制定物品采购清单

  饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:

  1.本酒店的建筑特点。

  采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口,等等

  2.行业标准。

  国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。

  3.本饭店的设计标准及目标市场定位。

  酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。

  4.行业发展趋势。

  酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。

  5.其它情况。

  在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

  (四)协助采购

  酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

  (五)参与或负责制服的设计与制作

  酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。

  (六)编写酒店各部工作手册

  工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

  (七)参与员工的招聘与培训

  酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。

  (八)建立酒店各部门财产档案

  开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。

  (九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收

  酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

  (十)负责全店的基建清洁工作

  在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。

  (十一)部门的模拟运转

  酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

  二、酒店开业准备计划

  制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。

  (一)开业前三个月

  与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

  (二)开业前第两个月

  1.参与选择制服的用料和式样。

  2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。

  3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。

  4.明确客房部是否使用电脑。

  5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

  6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

  8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

  9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

  10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。

  11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。

  12.设计部门组织机构。

  13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。

  14.落实员工招聘事宜。

  (三)开业前一个月

  1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。

  2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

  3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。

  4.制定客房部的安全管理制度。

  5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

  6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。

  7.制定制服管理制度。

  8.建立客房质量检查制度。

  9、制定遗失物品处理程序。

  10、制定待修房的有关规定。

  11、建立VIP房的服务标准。

  12、制定客房的清扫程序。

  13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。

  14、确定客衣洗涤的有关服务规程。

  15、设计部门运转表格。

  16、制订开业前员工培训计划

  五)开业前二十天

  1、审查洗衣房的设计方案。

  2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。

  3、准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。

  4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

  5、核定所有布件及物品的配备标准。

  6、实施开业前员工培训计划。

  (六)开业前第十五天

  1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。

  2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。

  3、制定其它地面清洗方法和保养计划。

  4、建立OK房的检查与报告程序。

  5、确定前厅部与客房部的联系渠道。

  6、制定员工激励方案(奖惩条例)。

  7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。

  8、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。

  9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。

  10、继续实施员工培训计划。

  (七)开业前第十天

  1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。

  2、核定所有客房的交付、接收日期。

  3、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。

  4、确定各库房物品存放标准。

  5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。

  6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。

  7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。

  8、如饭店自设洗衣房,则要与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助。

  9、继续实施员工培训计划。

  (八)开业前第七天

  1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。

  2、正式确定客房部的组织机构。

  3、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。

  4、取得客房的设计标准说明书。

  5、按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准。

  6、建立布件和制服的报废程序。

  7、根据店内缝纫丁作的任务和要求,确定需要何种缝纫工,确立外联选择对象,以备不时之需。

  8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。

  9、着手准备客房的第一次清洁工作。

  (九)开业前第五天

  1、开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用。

  2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种

  布件在今后营业中的最佳洗涤方法。

  3、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。

  4、开始清扫后台区域和其它公共区域。

  三、开业前的试运行

  开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的.研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:

  (一)持积极的态度

  在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。

  (二)经常检查物资的到位情况

  前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。

  (三)重视过程的控制

  开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。

  (四)加强对成品的保护

  对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施:

  1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。

  2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。

  3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。

  4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。

  (五)加强对钥匙的管理

  开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。

  (六)确定物品摆放规格

  确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。

  (七)客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责

  作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。

  (八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转

  开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,部门经理应特别注意以下的问题:1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因,此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求,但随着开业的临近,应开始重视这些方面的问题,尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯,是做好客房工作的关键所在,而开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施,而不应等问题变得严重时再去应付。

  (九)注意吸尘器的使用培训

  做基建清洁卫生时会有大量的垃圾,很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项,或为图省事,会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮湿的垃圾,从而程度不同地损坏吸尘器。此外,开业期间每天的吸尘量要比平时大得多,需要及时清理尘袋中的垃圾,否则会影响吸尘效果,甚至可能损坏电机。因此,客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训,并进行现场督导。

  (十)确保提供足够的、合格的客房

  国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙,抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部经理在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及饭店客房现状,主动准备好所需的客房。

  (十一)使用电脑的同时,准备手工应急表格

  不少饭店开业前由于各种原因,不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训,进而影响到饭店的正常运转。为此,客房部有必要准备手工操作的应急表

  (十二)加强安全意识培训,严防各种事故发生

  客房管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况。

  (十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训

  很多饭店开业之初常见的问题之一,是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了一定的不便,如:房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等.

  创业计划书 篇13

  一、项目背景

  随着人们生活水平的提高,物质文化生活的多样化,蛋糕逐渐成为人们日常生活中必不可少的食品,对于大学生尤其如此,但现在快节奏的生活和新兴的生活方式让不少大学生没有时间也不愿意专门到门市蛋糕店去购买,鉴于此,我们开办了这个网上蛋糕店,旨在为大学生朋友们提供高质优异的服务和轻松便捷的生活方式。

  二、公司项目策化

  1.公司成立原因

  1.1组织原因

  有可能成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。

  2.调查结果分析

  本公司以重庆的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取网上问卷调查和个别访谈的方式。

  ⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。

  ⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响,其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但口感较好的品种。

  ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。

  ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性,注重美观。

  ⑸影响产品购买的因素依次为:价格,口感,品种,包装,服务等。

  ⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。

  3.目标客户分析

  在校大学生购买一般侧重于中低档价位,口感好,新鲜的蛋糕,多用于晚上宵夜。在某些特定的时候,比如生日或送人,也讲究包装,倾向于温馨和创新方面,有向个性化方向发展的趋势,并经常会随蛋糕要求附带卡片鲜花或是小礼品。

  三、经营策略

  1.营销策略分析

  1.1 品牌策略

  网站建设初始,我们将非常重视品牌。 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的'设计方案,在视觉形象和文字字体上精心规划,并附带精美蛋糕图片,力求独特创新。

  1.2 价格策略

  价格在1-50元不等,以中低档价位为主,謦香园网上蛋糕店在原料,口感,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。

  1.3 销售策略

  ⑴宣传策略

  利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传。另外,利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。

  ⑵服务方面

  网上蛋糕店的服务必须是一流的,快速的,对于配送人员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

  ①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。

  ②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。

  ③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。

  ④第一次订购的客户将收到随蛋糕赠送的小礼品,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。

  ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。

  ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。

  ⑦会员客户进行特别优惠,第一时间品尝新品并不定期地进行馈赠。

  1.4 渠道建设

  就目前来看,网上蛋糕店主要要求拥有强大的配送网络,要求各高校都配备2-3名兼职学生,一旦有订单,必须立即按照订购要求送达指定地点。

  2.网上蛋糕店策略实施

  2.1.市场范围选择

  在投入期仅选择网站总站所在重庆工商大学主校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,再在分站推广。一段时间后再扩张到其余的市场。

  2.2.重点宣传客户

  宣传对象以在校学生为主,他们对价格不太敏感,注重包装和心意,只要口感达标,蛋糕很容易成为学生宵夜主食和相互之间馈赠的礼物。

  3.现场促销

  每月初两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:

  ⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"謦香园网上蛋糕店"网址和"校园蛋糕店隆重推出"为题搭配悬挂。

  ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购,放置一宣传板详细介绍蛋糕品种,在宣传当天将配送礼品现场送出。

  ⑶请学校广播站播发"謦香园网上蛋糕店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。

  ⑷为营造气氛,在现场放置一些蛋糕样品以供品尝,当场以优惠价格订购并附送礼品。

  ⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如重庆晚报,校园电视台等。

  四、营销效果预测与分析

  1.营业额收入

  据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在200元以上。平时也在70左右。

  2.支付方式

  可以货到付款,也可采取网上支付。根据有关材料办理会员卡并充值,可享受8折优惠,力求网上在线支付达到20%,促进在线支付。

  3.订货方式

  E-MAIL定单,直接进入"謦香园网上蛋糕店"网站进行订购,电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。

  4.客户特点

  年轻化,80%为青年人,以女性学生为主,他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象。

  5.消费特点

  10元以下作为宵夜的蛋糕最受欢迎。

  五、风险分析

  任何商业活动都存在一定风险。我们第一次开网上蛋糕店,很多方面都存在不足和缺陷。在技术方面,由于糕点技术已经流传开来,我们要想在技术方面有优势,相对来说是比较难的,因此必须在用料方面下足功夫,做到人无我有,人有我优,才能留住顾客。在市场方面,以重工商大为例,目前学校暂无类似的网上食品店,而粗略估计,现有顾客和潜在顾客的数量非常巨大,我们网上蛋糕店必须把握先机,抢占市场,这是非常重要的,以后一旦有类似的店面出现,我们在市场方面也有足够竞争的优势。财力不足是我们蛋糕店的致命缺陷。因此,我们选择了网上开店这种新颖的方式,减少实体店铺必不可少的店面租金,水电费用等一系列花销,不过即使如此,还是需要一笔不小的费用。

  六、经营成本预估

  1.原则

  把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值。

  2.初期投资

  这一时期,资金主要用于外购整体网络服务,原料采购,人员工资,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

  3.第二期投资

  这一阶段我们的服务将辐射各大高校和重庆市区,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高,其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷。

  七、项目小结

  了解到广大大学生朋友的真实需求,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案。最重要的是,弥补了目前网上蛋糕市场的空白,适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购蛋糕,附带祝福卡片等并且制定了合理的价位。与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生的切实需要,也可以满足不同年龄层次消费者的需求!

  由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时在网站设计,制作方面,由于我们对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,我们相信,在以后的努力中,本网站一定会得到进一步的完善!

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