物业管理计划书范文
时光飞逝，时间在慢慢推演，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，现在就让我们好好地规划一下吧。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的物业管理计划书范文，希望对大家有所帮助。
物业管理计划书范文1
一、背景
本项目是一座居住区综合改建项目，总占地面积200亩，建筑面积50万平方米。项目位于城市中心地带，是一个高档住宅小区，其中包括住宅、商业综合体和社区配套设施。为了保证业主和居民的利益和需求，我们制定了本物业管理方案计划书。
二、管理团队
我们的管理团队由一个专业物业管理公司来负责，该公司拥有丰富的物业管理经验和技术，并对业主和居民的需求有深刻的了解。公司的管理团队由有经验的物业管理专业人员组成，包括物业经理、维修工程师、安保人员、保洁员、客服人员等。
三、管理内容
1.基础设施维护
我们将确保小区的基础设施得到良好的维护。包括清洁、绿化、水电设备维护、楼道卫生等等。保证我们的小区环境整洁美观，为居民创造一个舒适、健康和安全的居住环境。
2.安全管理
我们将建立全面的安保系统，包括安全防范措施和监控系统。在入口处设置门禁系统，确保小区内部安全。同时，我们将安排专业的保安队伍进行巡逻和监控，及时发现和处理不安全行为。
3.服务管理
我们将建立一个高效的居民服务平台，拥有专业的.客服团队，为业主和居民提供及时有效的服务。包括投诉处理、维修服务、设施管理、业主代表选举等等。同时，我们将建立小区微信群，实现居民的信息互通，促进居民之间的邻里关系。
四、透明财务管理
我们将建立透明的财务管理体系，确保物业管理的资金使用和相关收支透明。我们会及时公布小区的财务报告，让业主和居民了解小区的财务情况，保证业主的知情权和监督权。
五、管理目标
我们的管理目标是建立一个高效、透明、安全、舒适、健康的居住环境。最大程度满足业主和居民的需求，提高业主和居民对小区物业管理的满意度和信任度。
六、预算
物业管理费用由所有业主按照物业面积进行缴纳。预算主要包括人员工资、设备维护、巡逻保安等费用，经业主委员会审批后执行。
七、总结
本物业管理方案计划书是小区物业管理的一个基础框架，为小区提供了全面和细致的物业管理服务。我们将按照本方案进行物业管理工作，确保小区的环境舒适、管理高效、业主放心，为业主和居民创造美好的居住环境。
物业管理计划书范文2
第一章 前言
西安市祭台新苑小区，位于西安市青龙路北侧，毗邻西铁局新村，是碑林区祭台村城中村改造村民住宅安置小区。小区总建筑面积12万多平方米，由五栋高层组成，（其中5号楼在建）。小区内住宅面积11.2㎡。商铺面积0.9万㎡。地下停车位250个。房屋配套设施齐全：暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。小区将配备先进设备设施，设有电视监控，周界防范，电子巡更，楼宇对讲系统，背景音乐等，让业主感到方便、舒适、安全。
西安双台物业管理服务有限公司具有物业管理叁级资质，公司主要领导具有从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的专业管理经验，而且管理层、物管员等持证上岗，并且大多与小区居民已建立良好的人际关系，对小区居民的基本情况十分了解，面对城中村改造后的新市民群体，与其他物业公司相比，更便于对小区物业提供相关管理和服务。
我公司将利用我们“天时、地利、人和”的得天独厚的管理优势，利用先进的管理系统，以及公司先进的管理模式，丰富的管理经验，专业化的管理队伍，使祭台新苑小区更增魅力，更上档次。通过全方位的服务，提高小区的知名度，使祭台新苑小区业主的房产真正达到增值保值的目的，使小区业主的房租收入进一步提高，为业主营造一个方便、快捷、温馨、舒适的居住环境。我公司将结合社区工作需要，努力为小区居民提供更多、更优质的便民服务。充分利用基层服务管
理经验，化解社区矛盾，调解邻里关系，出台扶贫帮困措施，拓展居民就业渠道，为祭台社区的和谐、稳定作出努力，为创建和谐碑林做出贡献。
我公司服务宗旨是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。追求目标：以公司经营为主导，寓管理于服务之中，为业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。
第二章 物业管理要点
运用持续发展的战略，确保物业的保值与增值。
人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。
结合物业实际情况，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意为业户服务。
采用PDCA循环整改的方法，不断提高物业管理水平。
管理处采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。管理思想是：安全第一，不断满足业户日益增长的对服务的需求，打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。 在实际服务管理中，公司将抓住以下三个重点：
1、 完善服务、诚信待人。
物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和服务周到的服务理念，为业户提供全方位、高品质的优质服务，并将日常服务紧密融合于管理之中，与业户建立良好的服务关系。同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求，在不断完善的过程中真正为业户创造安心、舒心、称心的生活和工作环境。
2、环境管理责任到人
小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好的'环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，使其认真地做好每天的工作，树立环保意识，从而保证小区的环境卫生状况达到最佳，为小区增加一道清洁、卫生、亮丽的风景线。
3、安全、消防真抓实干
为确保业户的生命、财产的安全，我们主张以切合实际的人员防
范为主，紧密联系职能部门，齐抓共管，使所辖物业在长年平安的条件下为业户服务。在日常管理中，制定与之相适应的应急处理安全操作程序，在发生特殊事件时尽量将损失降低到最小程度。
公司本着服务第一，以人为本，运用现代的科技手段及管理方法来管理与服务，最终实现社会效益、环境效益、经济效益的统一。 公司将通过良好的物业管理，使业主房产保值、增值，真正为业户营造一个方便、温馨、舒适的生活和工作环境。
一、公司追求目标：
房屋建筑的完好率达到98％以上。
报修及时率达到100％。
清洁管理无盲点。
设备设施完好率达到98％以上。
小区路灯完好率达到100％。
管理区域内不发生重大安全与火灾责任事故。
有效投诉处理率100％。
服务满意率达95％以上。
绿化完好率达到98％以上。
道路完好率达到98％。
各类管理人员岗前岗中培训100％。
无服务安全事故发生。
二、主要措施
完善各项管理制度和管理规定。
所管辖区卫生无死角，绿地存活茂盛。
治安良好，环境清洁，辅助设备及建筑良好。
管理人员及服务人员上岗要佩带标志，规范制服，设立立岗、巡岗、监控岗，并明确岗位职责及考核标准。
建立各种资料档案、报修、养护记录。
各种收费项目、标准公开，合理收费。
制定大、中修年度计划，并负责实施。
制定并组织员工培训计划的实施。
结合创优评比标准，进一步提高物业管理水平。
遵循服务第一，业户至上，依法经营，务实奋进的企业宗旨，弘扬银滩物业，勇争第一的企业精神，以优质文明的服务，为业户创造美丽温馨的家园。
三、组织运行机制
1、 建立监督机制。
2、 建立信息反馈及处理机制。
3、 制定工作流程、各项管理服务项目的长远计划和短期计划。
4、 管理人员的培训管理。
5、 增强服务意识，量化管理及标准运作。
6、 企业内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、管理人员考核制度及标准。
四、物业管理制度
1、 管理处经理职责。
2、 管理人员岗位职责。
3、 作业人员岗位职责。
4、 员工培训。
5、 管理处运作管理工作规程。
6、 人事管理及员工培训、考核制度。
五、管理处运作管理规程
1、 内部运作管理办法
2、 小区秩序管理。
物业管理计划书范文3
一、项目概述
本物业管理方案计划书是为了更好的管理区域内的物业事务，提供更加优质的物业服务，使业主满意度有所提高而制定的。该项目位于市中心的住宅区，由多栋高层住宅楼和商业综合体组成。本物业管理方案计划书针对该区域内的物业事务进行全面规划和布局，力求协调各方面的利益关系，营造和谐的物业管理环境。
二、目标
本物业管理方案的目标是为业主和租户提供高质量、高效率的物业服务，以创造更优质、更便捷的生活环境。本方案的目标包括以下几个方面：
1.提供全面的物业服务
本方案力求为业主和租户提供全面的物业服务，包括维修、管道清理、保洁、24小时安保等服务，最大限度减少业主和租户的日常生活烦恼，为其带来全面舒适的生活体验。
2.满足业主和租户的实际需求
本方案致力于通过实施各项工作措施，满足业主和租户的实际需求，包括业主委员会的召开、居民活动的.开展等，促进业主和租户之间的交流和沟通，增进彼此之间的感情。
3.提高物业服务水平
本方案将通过多种渠道了解业主和租户的需求，并提出相应的改进措施，不断提高物业服务水平，充分保障业主和租户的安全和生活质量。
三、实施方案
本物业管理方案实施方案如下：
1.建立业主委员会
本方案将根据业主意愿，成立业主委员会，协助管理公司管理公共事务，为业主和租户提供更好的服务。
2.加强设施维护
本方案将加强小区内各项设施的维护和保养，包括电梯、楼道、水换、垃圾处理等等。同时规划维修预算和维修计划，提高维修效率。
3.保洁服务
本方案规划保洁服务人员，定期对小区内公共区域进行保洁，保持小区环境的整洁，并实行定期巡查，及时发现问题，解决问题。
4.安全保障体系
本方案将采取多种手段建立完善的安全保障体系，包括安保巡逻、智能监控等，保障业主和租户的人身和财产安全。
5.居民活动举办
本方案将组织各种形式的居民活动，增进业主和租户之间的交流和沟通，如文化娱乐活动等，进一步提高物业服务满意度。
四、执行计划
本物业管理方案的执行计划如下所述：
1.成立物业管理公司
为保证物业服务的顺畅进行，本方案将成立专门机构，即物业管理公司。
2.推进业主委员会成立
本方案将推进业主委员会的成立，根据业主委员会的意见开展各项工作，增进业主之间的联系。
3.开展设施维护工作
本方案将制定设施维护工作方案，并将计划纳入年度预算中，及时维护设施，并保证质量。
4.加强保洁服务
本方案将制定定期保洁计划，在保洁人员的监管下加强保洁工作，保证小区公共区域的整洁和卫生。
5.建立安全保障体系
本方案将建立多元化的安全保障体系，对重要位置增加监控和安保巡逻人员，及时发现和处理问题。
6.组织居民活动
本方案将根据业主和租户的需求，定期组织居民活动，增加业主和租户之间的交流和沟通。
五、监控和执行
1.监控和管理工作
本方案将建立监控和管理系统，确保整个物业管理方案的执行情况，并及时发现和处理问题。
2.监督和检查工作
本方案将由业主委员会监督检查物业管理公司的工作，并通过专门渠道统计业主和租户的意见和建议，及时纠正和改正不足之处。
六、结论
本物业管理方案计划书旨在全面规划和布局区域内的物业事务，力求协调各方面的利益关系，营造和谐的物业管理环境。同时，本方案将用先进的技术、透明的管理和精湛的服务，满足业主和租户多方面的需求和要求，带来全方位的物业服务。
物业管理计划书范文4
1.背景
近年来，随着城市化进程的发展，物业管理成为社区建设的重点。物业管理是为了满足业主生活需求、维护物业价值和提升社区环境质量，需要对物业进行管理、维修、保养等工作的一系列服务。因此，制定一份高效的物业管理方案对于保证社区良好环境质量和满足业主需求具有重要的意义。
2.目的
本物业管理方案计划书的目的是：通过精细化的管理服务，不断提升小区生活品质和居住环境，满足业主多样化需求和合理化要求，并且使小区物业价值不断提升。
3.实施内容
3.1管理服务
在物业管理方案中，管理服务是关键。为了保证业主的满意度，我们将提供细致入微的管理服务，尽可能关心业主的需求和要求，从而保持好的沟通渠道，建立起业主信任。具体的服务项目包括：24小时安保巡逻，物业维修、保养，小区卫生清洁，绿化维护等。
3.2技术设施
为了让业主有更加先进和安全舒适的居住环境，我们将升级小区的相关技术设施。购置高清监控系统以及升级电梯，从而实现智能化和安全化管理。此外，我们也将听取业主们的意见和建议，酌情推出其他小区需要的技术设施和服务。
3.3生态环境
小区生态环境的优越性是小区物业价值的重要组成部分。小区环境不仅仅是几块土地和建筑物，它还包括花草、树木、行道及周边公共设施。因此，我们将建立生态环境保护意识，培养业主的环境意识和责任意识，努力实现小区美化和提高小区环境品质。
4.预测结果
为了准确预测我们的物业管理方案带来的效果，我们进行了广泛的调查和研究，并据此推断出以下结果：
4.1业主满意度的提升
通过本方案的实施，业主将体验到更加人性化、精细化的服务，例如：维修保养和清洁服务。我们预测提升后的满意度将会达到80%以及以上。
4.2物业价值的提高
通过建立更加完善的管理、服务、技术设施和生态环境，小区物业价值有望实现持续的提升。我们预测，在未来5年中，小区物业价值将实现至少50%以上的增长。
4.3经济效益的'提升
物业管理作为一种服务，是有直接经济影响的。本方案的实施将降低业主的维修保养费用，对减少业主经济负担有一定程度的帮助。同时，我们预测在未来5年中物业公司年度收益将实现20%以上的增长。
5.总结
在制定物业管理方案这个过程中，我们充分考虑了居民的需求和诉求，并依此制定具有实施性的管理方案。我们按照实际的需求，从管理服务、技术设施、生态环境等方面出发，全方位地提升小区管理美化水平，确保整个社区呈现出更加宜居、舒适的面貌，提升整个社区的品位和效益，从而实现小区物业价值的持续增长。
物业管理计划书范文5
一、 定编定岗及培训计划
今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.xxx物业管理公司 2.xxx管理中心)一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编 37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。
二、 代租、代收计划
按照厂里的物业管理委托要求，对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。
三、 收入计划(物业管理费、代租、代办费)
今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元(..20%)，一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。
四、 费用支出控制计划
今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用)，其中人员工资包括三金总额为：..万元(按现48人计算)
2.自担水电费：..万元。
3.税金：..万元。
4.其它..万元。
五、 拓展业务、创收计划
计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。
六、 综合治理、消防安全工作计划
保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求，完成的'各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。
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