实用的计划书学生六篇
计划书学生 篇1
第一部分 摘要
(整个计划的概括) (文字在2-3页以内)
一、 公司简单描述
二、 公司的宗旨和目标(市场目标和财务目标)
三、 公司目前股权结构
四、 已投入的资金及用途
五、 公司目前主要产品或服务介绍
六、 市场概况和营销策略
七、 主要业务部门及业绩简介
八、 核心经营团队
九、 公司优势说明
十、 目前公司为实现目标的`增资需求:原因、数量、方式、用途、偿还
十一、 融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)
十二、 财务分析 :
财务历史资料(前3-5年销售汇总、利润、成长)
2、 财务预计(后3-5年)
3、 资产负债情况
第二部分 综述
第一章 公司介绍
一、 公司的宗旨(公司使命的表述)
二、 公司简介资料
三、 各部门职能和经营目标
四、 公司管理
1、董事会
2、 经营团队
3、 外部支持(外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等)
第二章 技术与产品
一、 技术描述及技术持有
二、 产品状况
1、主要产品目录(分类、名称、规格、型号、价格等)
2、 产品特性
3、 正在开发/待开发产品简介
4、 研发计划及时间表
5、 知识产权策略
6、 无形资产(商标/知识产权/专利等)
三、 产品生产
资源及原材料供应
2、 现有生产条件和生产能力
3、 扩建设施、要求及成本,扩建后生产能力
4、 原有主要设备及需添置设备
5、 产品标准、质检和生产成本控制
6、 包装与储运
第三章 市场分析
一、 市场规模、市场结构与划分
二、 目标市场的设定
三、 产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析
四、 目前公司产品市场状况,产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和) 产品排名及品牌状况
五、 市场趋势预测和市场机会
六、 行业政策
第四章 竞争分析
一、 有无行业垄断
二、 从市场细分看竞争者市场份额
三、 主要竞争对手情况:公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等)
四、 潜在竞争对手情况和市场变化分析
五、 公司产品竞争优势
第五章 市场营销
一、 概述营销计划(区域、方式、渠道、预估目标、份额)
二、 销售政策的制定(以往/现行/计划)
三、 销售渠道、方式、行销环节和售后服务
四、 主要业务关系状况(代理商/经销商/直销商/零售商/加盟者等),各级资格认定标准 政策(销售量/回款期限/付款方式/应收帐款/货运方式/折扣政策等)
五、 销售队伍情况及销售福利分配政策
六、 促销和市场渗透(方式及安排、预算)
1、主要促销方式
2、 广告/公关策略、媒体评估
七、 产品价格方案
1、 定价依据和价格结构
2、 影响价格变化的因素和对策
八、 销售资料统计和销售纪录方式,销售周期的计算。
九、 市场开发规划,销售目标(近期、中期),销售预估(3-5年)销售额、占有率及计算依据
第六章 投资说明
一、 资金需求说明(用量/期限)
二、 资金使用计划及进度
三、 投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)
四、 资本结构
五、 回报/偿还计划
六、 资本原负债结构说明(每笔债务的时间/条件/抵押/利息等)
七、 投资抵押(是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证)
八、 投资担保(是否有抵押/担保者财务报告)
九、 吸纳投资后股权结构
十、 股权成本
十一、 投资者介入公司管理之程度说明
十二、 报告(定期向投资者提供的报告和资金支出预算)
十三、 杂费支付(是否支付中介人手续费)
第七章 投资报酬与退出
一、 股票上市
二、 股权转让
三、 股权回购四、 股利
计划书学生 篇2
当以上两方面准备充分后,就可以着手撰写和修改创业计划书了。一份完整的计划书,在上述的几项工作基础上,还要重点构思市场机遇与开发谋略、产品与服务构思、竞争优势、经营团队等等。
据介绍,很多有意创业的大学生在撰写创业计划书的过程中,对具体的细节有很详细的描述,而忽视了综合性的把握,因此,在撰写的过程中,还必须通盘统筹,时时刻刻要回答好如下几个问题:你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验?你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款?你的`创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析?你的创业计划书是否容易被投资者所领会?等等。
南方人才市场专家强调,一份好的创业计划书,是创业的理论演练,就好比首先把要创立的企业推销给创业者自己,既坚定了信心,也能发现不足之处,有助赶快“补课”.在这方面,有意创业的大学生是绝对不能偷懒的。
计划书学生 篇3
一:社团部20xx-20xx学年第一学期工作计划
上一个学期社团工作的完结,预示着下一学期工作的即将来临。新学期,新气象,在上学期社团部初步发展的基础上,为了更好地开展下学期的部门工作,更充分地利用一切可利用的资源、调动社团成员的积极主动性,让社团部这个年轻的部门可以更快更好地紧随其他部门发展的进程,促进整个团委学生会的建设,从而更好地服务于广大学生群体,现制定20xx-20xx学年第一学期社团部工作计划如下:
一、做好常规工作。
1、完善社团部的各项制度,包括对各社团的管理制度以及内部的各项制度。
2、做好院级各社团的日常工作,包括其常规活动签到、每月活动策划书成果册、工作资料的上交、活动抵充晚自习、会员证的制作等。
3、定期更新社团部博客,让社团动态一目了然。
4、借鉴办公室“每周记事”的形式,编写每周社团快讯,促进各个社团对近期动态的'了解,通过各个社团活动之间的相互借鉴学习,积极创新内容与形式,从而增进社团活动的丰富性。
5、社团部长期资料的收集、存档与整理。
6、尝试成立社团理事会作为在社团部直接领导下的社团自治机构,由其负责学院日常的社团工作。
二、社团网络化建设。
在人文学院“学习型研究型”团委、学生会建设的大背景下,社团部必须紧跟其步伐,加快推进人文学院社团网络化建设。具体包括鹿鸣学堂博客圈、学院网站建设、社团部以及各社团的博客建设。
在网络化的日常维护方面,做到两个“及时”:①要及时上传最新资料,保证社团动态的及时更新;②做好与编辑部的沟通交流与合作,及时将通讯照片发表与博客、博客圈,真正实现网络化工作学习。
三、开展一系列特色活动。
1、主要活动;有关上学期就想开展的“人文社团文化节”(该活动是为了展示精品社团的风采,弘扬校园文化)积极落实开展。
2、其他活动:如开展反响不错的社团培训系列活动、社团之星评比活动等。
四、推进社团的活动常规化与制度规范化建设。
做好对各个院级社团的管理工作,大力支持和帮助社团活动的开展,有效促进社团活动常规化;积极创新和完善社团管理方式,大力推进各个社团(尤其是成立时间最短的艺术团)的各项制度的完善和规范化发展的工作。同时要做好新社团的创建工作,并结合我院实际,在下学期积极引导建立新的社团,以丰富校园社团文化。
五、加强各个社团之间借鉴与交流,从而促进相互间的发展。
就学院内部而言,各社团发展的情况是不同的,因此有必要做好各社团之间的交流、协调工作,每月定期召开会长理事会议,相互交流经验心得;
就学校整体而言,积极开展与兄弟学院的交流工作,定期组织学院各社团会长理事到兄弟学院参观学习,不断提高社团工作水品,促进社团整体发展。
六、做好与新生的沟通交流工作
充分准备相应的与社团相关的内容进行讲解说明,例如对“社团学分”作合理明晰的解释等,帮助新生更好地理解与选择相应的社团。该形式可以在新老生交流会上简短开展。
计划书学生 篇4
凡是有过学校住宿经历的人都知道,对于学校食堂的饭菜我们只求果腹而已,大部分人是逼不得已才回去食堂就餐,因此,如果能在大学校园里开一家自助餐厅,
应该会比较有前景,本着好吃不贵的原则,经济又营养,一定会得到广大同学们的喜爱。
一、发展前景
自上初中以来我便开始住校,深知令人头疼的“ 吃饭”问题,也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是 “自古有之”。虽然大学生可以到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,经常会有同学吃泡面来解决伙食问题,甚至有的学生经常不吃饭。于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺,开一家学生自助营养快餐店。
二、店面简介
本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐
以传统小吃为主打特色。品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。
三、发展战略
1、本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体校内网络等形式的简单广告即可。
2、本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。
3、有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务,根据不同情况采取相应得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门,单独叫外卖的`需交付一定的送货费,这样还有一个好处,如有一人想叫外卖,为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖,如此也是能增加销量的。其次,还可以在宿舍外设置外卖摊点,主要来负责为这一周边地区的同学提供服务。
4、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收取,如此可以互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。
5、暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的成本支出。6、市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。
四、市场分析
在大学中的食堂的饮食一直是个问题,大学的饮食质量不高已成为公认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧,甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。本企划就是根据这一点,为了保障大
学生的饮食安全,提高大学生的饮食质量,成立大学饮食联盟,旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品,并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位,帮助贫困生更好的完成学业。
优势与劣势:
优势分析:本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题,也无流动小摊卫生没有保证的担忧,并且与食堂同样方便快捷,节约时间。另外,本餐厅采用自助选择方式,你想吃什么就可以自己选择什么,应该很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。同时,餐点还提供冷饮、冰粥等,并提供免费茶水。
简洁舒适,富有格调,走文艺清新的装修路线将是餐厅的一大特点,学生普遍喜欢在干净、服务态度好,高档而又实惠的餐馆就餐,因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外,学校食堂有明确的就餐时限,而校外很少有餐馆出售早餐,因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额,换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。
劣势分析:由于刚起步,快餐店的规模较小,如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的,各大饭馆都有外卖活动,而且这些饭馆已经存在较长时间,在同学的心中已经存在一定的地位。因此还存在着很大的劣势。另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题,而且在起步阶段快餐店的口碑与知名度较小,广大同学可能会不太认可。
五、营销组合策略
有形化营销策略:由于本餐厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的承诺营销进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导天之素的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略:做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:
1、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。
2、将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念,做到时时刻刻为顾客着想。
3、建立餐厅顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
4、对餐厅内部的情况一定要做到:(1)餐厅一定要干净卫生;(2)服务态度一定要好;(3)价格要实惠公道;(4)饭菜材料要货真价实。
六、财务状况分析
1、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需20000元(其中包括场地租赁费用,餐饮卫生许可等证件的申领费用,场地装修费用,厨房用具购置费用,基本设施及其他费用等)。
2、运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,杂项开支等。
3、每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约800元,收益率30%,由此可计算出投资回收期约为四个月。
七、未来规划
1、 在校园餐饮行业,不能够墨守成规,要与时俱进,学生的口味在时时刻刻的发生着变化,我们要在做好自己的情况下,不断的把握住市场的行情变化,不断的进步,把饭菜的质量在做好,不能一成不变。
2、 在未来的一段时间,要在校园中树立起自己的品牌形象,在学生的心目中树立起自己的形象,为自己代言。
秉承自己的宗旨:一切为了顾客,做顾客喜欢吃的饭。
计划书学生 篇5
在今天这个人才竟争的时代,职业规划生涯开始成为在人生争夺战中的另一重要利器,对企业而言,如何体现公司“以人为本”的人才理念,关注员工的人才理念,关注员工的持续成长,职业生涯规划是一种有效手段,而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成生命和时间的浪费,作为当代大学生如果带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,是自己占有一席之地,因此,我试着给自己拟定一个法律事务专业的个人职业生涯规划书。将自己的未来好好设计一下,有了目标才会有动力。
一、自我认知
我是一个性格比较内向爱笑的女生,对于学法律专业来说这是一个很大的缺点,因为我知道,如果想当一名律师,就必须有很强的辩论能力,要有很强的社交能力,也同时需要一个活泼开朗的性格,思维能力也要很强,所以我觉得这对我来说是一个很大的挑战。
虽然这些方面有很多欠缺,但是我不会放弃,每个人都有自己的优缺点,我觉得我是一个工作比较负责的人。做事业很认真,也是一个很细心的人,我也热爱看书、、、对于学习我也有很大的耐心,我相信,凭借我自己的坚持和不懈的努力,我会成功的。
也许学习法律专业来说,一个生长于农村的孩子并不合适,因为我明白,对于一个专科生的我来说,这条路还很长很长、、需要比别人更多的努力,还要有家庭背景,但我却不以为难,外在条件并不是最重要的,我相信只要我努力了,一切皆有可能,别人帮你一时,但不可以帮你一世,所以我觉得只要自己用心学好了,律师的综合能力较强,即便是不做这份工作了,依然能在其他领域吃得开,不怕没有好未来。
1、职业兴趣:
我的具体情况是:我的气质类型属于黏液汁,有着遇事冷静,坚毅的特点,能吃苦,力求更好。而我自己也比较倾向于传统型的职业,我坚信在我喜爱的岗位上我会战胜自己,勇于超越自己
2、职业能力
我的事务执行能力、办公技能高,而机械操作能力低;工作能力强,人际关系好,善于照顾人的我会在工作期间做到游刃有余,除了做好本职工作外,我还会为自己创造良好的工作环境,使自己做出更好的业绩,在大学学习期间,为了提高自己,锻炼自己,使自己不断的进步,克服了自己以前胆小,不爱说话的缺点,使自己更好的适应了社会的发展。喜欢安静的我,倾向于安定、稳定的工作,只求可以发挥自己的特长,实现自己的价值,为社会主义建设增砖添瓦
3、个人特质
我的优势:酷爱读书,长写作,遇事冷静、果断,做事认真,,有信心,有能力,有上进心……做任何事要么不做,要做我就要做到最好,凭着我对任何事情的一腔热血我永远都不会放弃。我的劣势:多愁善感一直是我的缺点。在这个飞速发展的社会,多愁善感似乎显得与这个社会格格不入;在这个讲求效率的社会,多愁善感的缺点会绊住自己的脚步……因此,多愁善感是我最大的不足,也是我最大的“痛病“!
4、职业价值观
不管什么行业,我最看重的是工作的稳定性,在一个稳定的工作环境中发挥自己的余热;另外,在单位允许的条件下能得到更好的教育,以提升自己,努力使自己做到最好,以便可以学以致用,在自己不平凡的岗位上做出不平凡的贡献
二、职业认知
1、外部环境分析:
①家庭环境分析:我家是一个非常和睦,幸福与温馨的小家庭,父母民明,对我以后的工作他们给予了我莫大的支持,父母的朴实勤劳,对工作的认真负责也深深的影响了我。所以在这种环境下成长的我,也具备这种特质,这对我以后的工作会有极大的帮助。
②学校环境分析:?学习氛围好,授课老师讲课详细举例鲜明,授课知识面广,学习到的知识广泛、实用,有利于在社会上使用。
③社会环境分析:总体来说我们现在面临一个非常好的宏观环境,社会安定政治稳定,经济发展迅速,并与全球一体化接轨,法制建设不断完善文化繁荣自由尖端技术、高新技术突飞猛进。
④目标地域分析:不可否认大城市存在较多的机遇、拥有较为完备的公共基础设施?但是中小城市也有自己的`优点?比如生活压力较小、竞争程度较低、相关政策优惠等等。我认为对于是否留在“北京、上海、广州”之类的核心城市要依据职业的选择而定,如果是想从事操作员职业,我认为与其留在“北京、上海、广州”的基层单位,倒不如选择地方上较高级别的单位?这里的级别优势完全可以抵充地域优势。但是如果想从事自由性质的职业,比如管理员等,不得不承认核心城市有着中小城市无法比拟的优势。总之对于我而言,我会根据职业而定就业的地域而非要必须留在所谓的核心类的大城市。不过我还是会比较偏向于中小城市,因为中小城市发展空间大。
2、目标职业分析:
①目标职业名称:法官律师
②岗位说明:法官律师是指在法院、检察院等司法机关曾经担任过法官、检察官等国家司法机关相关职位的律师。因法官在长期的审案中,沉淀积累出丰富的审判经验,对从事律师执业来说,是不可多得的资历。这种经验不能不能通过学位获得,没有培训机构可以传承,除了法官自己亲身经历。
③工作内容:在维护委托人的利益的时候,通过自己的经验,游刃于不为人知的各类证据和程序狭缝之间,预先得知事实真相和程序走向,以未知御已知,以不变契万变,将律师之能发挥至无限
三、职业决策
1、确定职业目标和路径:
①近期职业目标:首先我会通过自己最大的努力,朝着法官这个职务去奋斗,不过在此过程中,我也要尽量多考一些证,首先考英语三级,再是四到六级,计算机过一级,司法考试,文秘三级以上,这也将为我将来的就业奠定基础,还要尽量拿到会计证,相信这将给予我更多的就业机会。
②职业发展路径:我明白法官是没那么容易就可以做到的,但是在我经过很多努力后最终无法实现,我也将朝法律这方面发展,比如:司法文秘、司法行政辅助管理、、、、、
四、计划与路径
①短期规划:是考英语三级,计算机一级,文秘三级,获取者三个证书。争取顺利毕业。中长期规划:取得自己梦寐以求的会计证,最后全心全意备战自考和自考,在此之间,我也要通过自学,多看书、、、、多了解社会事务,关心社会大事,认真分析和解决力所能及的矛盾,争取做出正确的判断。
②中长期规划:考察期期间要积极表现取得相关人员的肯定与信任尽快适应企业的工作氛围和节奏争取规定的实习期间后能够顺利转正。
③远期规划:入职三年之内争取到骨干人员,最好能够担任相关领导职如审判长,
五、自我监控
在这三年的大学生活中,我也将严格要求自己,我明白学法律是一个要把时间用得看书上最多的专业,必须要有较强的责任心,超人的耐心,严密的思维逻辑,在这三年的大学生活中,我将严厉规划自己的人生,规范自己的行为,争取赢得最大的胜利。同时我也会努力提高自己的综合素质,争取全面发展。积极参加学校组织的各项活动,遵守校纪校规、、、、、、、
六、评估与调整
①目标评估:由于各种不可预测的外在因素或内在关系?一个人的职业生涯往往不是一帆风顺的。为了更好的适应这个社会环境?所以我会积极的提高自己的专业水平?不断的完善自己。如果是在不信的话我会选择从事别的职业。
②风险与对策:如果说自己现在的职业规划不能够实现,我会选择努力争取进入大型企业做一名法律顾问,或者找一家不错的学校做一名高中的政治老师。
七、结束语
一份规划指引着我通向成功的殿堂,我会按照规划上所写努力学习,不耻下问虚心求教,艰苦奋斗。不怕困难与挫折,勇敢前进。努力就有收获,人人都能成功。相信通过我的努力我一定能够成功,哪怕失败我也问心无愧,因为我曾今拼搏过。失败后我也依然会去追寻我心中的梦想,我不怕失败,失败是成功之母。世上无难事只怕有心人,加油为了我的梦想不断前行。
计划书学生 篇6
一份完整的创业计划书对于大学生创业来说就显得更加重要,那么大学生创业计划书到底该如何写呢?
随着人们对于美的追求越来越高,美甲店已经深入到爱美女性的生活当中,无论是参加婚礼还是朋友聚餐,甚至出门逛街,女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺?
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
(1)看美甲店铺的专业水平;
(2)看美甲店铺的服务水平;
(3)看美甲店铺的环境;
(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求:
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;
(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;
(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的.顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大?
(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;
(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;
(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感;
(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?
(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。
但要注意,顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。
(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。
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