【实用】季度工作计划范文汇总十篇
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,为此需要好好地写一份工作计划了。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?下面是小编帮大家整理的季度工作计划10篇,希望对大家有所帮助。
季度工作计划 篇1
一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好~年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众~,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在~年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作:
随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的.普遍承认与重视。
1、做好~年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作:
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
季度工作计划 篇2
一、指导思想:
为贯彻落实国务院“关于在中小学中开展毒品预防教育”的精神,结合我校的实际情况采取多种形式,充分认识当前毒品泛滥蔓延的严峻性,切实增强毒品预防教育的责任感和紧迫感,把毒品预防教育作为我学校德育法制教育工作的一项重要内容。围绕“珍爱生命,远离毒品”的宣传主题开展活动,切实提高广大师生的禁毒意识和拒绝毒品自控能力,打造平安校园。
二 统一思想,提高认识
我校把禁毒教育列入学校工作计划中,通过校会、国旗下讲话、主题队会、黑板报、广播站对师生进行宣传教育。把禁毒教育与学生日常行为规范教育相结合,与学校法制教育相结合,与培养青少年树立良好的道德观相结合,做到毒品预防教育工作常抓不懈,使广大师生了解毒品基本常识,无人参与涉毒、吸毒活动,不断增强青少年毒品预防教育的紧迫感和责任感。
三、集聚合力,加强教育。
我校注重以活动为教育载体,在活动中落实毒品预防教育,开展形式多样的毒品预防教育活动。邀请司法人员到学校做报告,以案例分析的形式让学生了解毒品的危害。学校老师结合研究性学习开设“珍爱生命,远离毒品”为主题的'教育课,引导学生们通过查阅、展示资料,讨论分析青少年吸毒的原因及其危害性,增强禁毒、拒毒意识。学校开设专题讲座,分析吸毒对青少年的身心影响,在全校范围内进行毒品预防宣传教育。学校还依托家庭、乡镇充分发挥“三位一体”的合力。
学校认真落实工作方案,积极组织学生广泛开展禁毒教育活动,做到经常化、规范化、有特色、有实效、群众参与率高的毒品预防教育活动,每次宣传教育工作要做到六有即;有领导参与 ,有音响设备,有图片资料、有横幅标语、有宣传记录,有信息上报。做好“五个一”活动:
1.上好一堂禁毒教育课。学校要求各班利用班会、思想品德课上一节禁毒教育课。
2.看一部宣传片。组织全体同学通过观看“拒绝毒品、关爱未来”禁毒专题片,让师生们更深刻地认识到禁毒的重要性和当前形势的严峻性。
3.读好一本书。三至六年级各班认真组织学生看书学习禁毒知识,让学生切实掌握毒品知识和国家对禁毒的法律法规。
4.开好一次主题队会。三至六年级各班队活动课举行以“珍爱生命,远离毒品”为主题的主题队会,开展禁毒讨论,提高防毒、拒毒意识。
5.写好一篇心得体会。三年级以上的学生每人完成一篇心得体会。学校要加强与社会、学生家庭禁毒教育的合作,动员清真寺教长在“主麻日”结合宗教教义宣讲、家长学校开展禁毒教育宣传,组织学生参与社会禁毒教育活动,形成学校为主、乡镇配合、家庭合作的学校禁毒教育社会化体系 。
精心组织“6.26国际禁毒日”宣传活动。通过观看禁毒展览、禁毒影视片等形式,结合班团队活动,开展丰富多彩的宣传教育活动,不断增强学生的禁毒意识。开展“六个一”活动:①读一本禁毒书籍;②观看一部禁毒专题教育片;③开辟一期内容丰富的禁毒黑板报;④举办一次“珍爱生命,拒绝毒品”
演讲比赛或知识竞赛;⑤开展一次禁毒拒毒宣誓签名活动等形式多样的教育活动;⑥每名学生在家里开展一次"不让毒品进我家"的宣传活动。
总之禁毒工作任重而道远,学校以高度的政治责任感和对党对学生负责的态度,扎实有效地把这项工作搞好,为巩固“无毒学校”做出更大的贡献。
季度工作计划 篇3
1、认真组织群众路线教育实践活动“查摆问题、开展批评”环节相关活动;扎实抓好“三夏”、秸秆“双禁”及综合利用工作
2、完成“吨粮市”建设方案
3、着手进行全市农业开发20xx年度项目市级验收工作;推进农业开发园区试点项目工程招投标;着手苏台农业合作园区申报工作;启动市级农业龙头企业监测
4、开展上半年渔业生产形势调研
5、做好市林地保护利用规划的变更调整工作和重点绿色通道病虫防治工作
6、组织开展生猪屠宰专项整治行动,规范生猪屠宰场(点)监督管理
7、组织开展全市水产品质量安全整治行动
8、完成半年绩效考核,开展农药抽检
季度工作计划 篇4
一、加强管理,减少水损,提高供水效益。
下个季度起,可能我公司是通过买水再经营的公司(支付原水价格)。在这样的情况下,只有强化和完善管理体系,全力降低水耗,把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓,这样才能有效地提高经济效益,为此我公司下个季度重点做好以下三个方面的工作:
1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平,积极响应区供水协会组织的各项给水专业技术培训,继续派送员工参加培训学习,学习供水管理,供水新技术等内容,使我公司的管理和发展跟上新形势。
2、做好水表管理工作。不定期进行检查水表,对各片区的'水表安装时间要掌握,如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换,减少公司的经济损失,提高供水效益。
3、做好给水管网的维修、维护工作,保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内到场,并做到小修不过夜,大修连续作战直到通水为止,做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作,减少公司的经济损失,尽量不影响群众的生产生活用水。
二、配合我市城市建设,加大老化给水管道的改造力度,完善供水主管网
为适应我市的发展,实现合理化供水。我公司准备计划铺设一定的给水管道,逐步完善我市供水主管网,切实做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有:
1.在客运中心至火烧桥路段和汽车站环岛铺设一条dn300给水管,连通三十米街供水主管,提高我市城西区供水压力和用户用水保证。
2.计划新增工业大道铺设一条dn600给水管连接陶瓷城,解决城北区供水压力。
3.在圭江桥附近铺设一条dn300钢管给水管至六地坡向东滨区供水。
4.继续加大力度改造城区老化的给水支管,确保我市安全、正常供水的目标。
5.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。
三、发挥各项积极因素,扩大销售收入,改善职工待遇
多方面筹集资金,扩大城市供水管网,扩大销售收入,力争比增达10%以上,销售达900万吨,逐步改善职工生活待遇。
在今后的工作中,公司将在市委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提高优质高效的服务,为我市的发展做出自己的贡献。
季度工作计划 篇5
一季度,在县委、县政府的正确领导下,我委继续发扬务实敬业、廉洁高效的优良传统和精细做事、真诚负责的工作作风,充分发挥综合部门的职能作用,认真贯彻落实全县人代会和经济工作会议精神,锐意进取,创新实干,着力解决制约全县经济发展中的关键问题,为全县国民经济实现又好又快发展和社会事业不断进步做出积极贡献。
一、围绕中心工作,突出重点,做好20xx年度总结和20××年度安排
在年度工作总结方面,我委在做好年度经济形势分析的基础上,撰写了《20xx年国民经济社会发展计划执行情况和20××年国民经济社会发展计划草案》,经县人代会议审议通过。在县对镇考核方面,我委牵头组织全县38个县直考核部门,对十六镇和六园区20xx年的工作实绩进行考核,整个考核过程严格按照公开、公正、公平的要求严格进行,考核结果得到县委、县政府的高度认可。
在市对县考核方面,我委除了做好35个责任部门迎检工作的调度工作外,在今年2月份牵头组织迎接市对县考核的现场考核,同时积极与市直和县直相关部门保持密切对接,对考核指标进行推算,提出对策建议,并以简报形式上报县委、县政府,在此次市对县考核中,全县总分超90分,位居第二方阵第一名,这是历年以来取得的最好成绩。
在年度工作计划安排方面,我委认真与统计局、财政局、农委、招商引资考核办进行沟通,多次召开专题会议,对各镇、各园区20××年主要工作指标进行分解和部署;同时围绕县委、县政府的各项中心工作,我委以文件、会议的形式对20××年工作进行安排,将各项目标任务、思路措施细化落实到实处。
二、围绕经济运行,调研分析,提高经济运行监测水平
针对国家加强和改善宏观经济的新情况,以及全县经济社会发展中出现的新问题,我委从大局出发,加强经济运行监测分析,用创新发展的思路为县委、县政府提供有价值的决策建议,解决我县经济运行中的矛盾和问题。全委根据各个科室的职能,加强专业知识业务学习,强化基层调研,及时扑捉经济运行中的苗头性、倾向性问题,对全县的农业、服务业、工业、项目建设、社会事业、统计指标、外向型经济、财政收入等方面进行分析归纳,总结特点,找出问题,提出措施建议,每月编制一期运行分析材料,为县委、县政府决策提供科学、准确的依据。
三、围绕项目建设,协调组织,保持有效投入稳健增长
重大项目建设稳步推进,20××年全县共安排重大项目100个,其中计划实施项目90个,计划总投资412.47亿元,当年计划完成投资200.2亿元。截至一季度末,已有67个项目开工建设,开工率74.4%,累计完成投资37.62亿元,完成年度计划18.8%。投资额比去年同期增加4.2亿元,增长12.6%。年内计划投资建设的90个项目中,58个项目推进正常,占64.4%;9个项目推进缓慢,占10%;23个项目未开工或未复工,占25.6%。为民办实事工程进展良好,20××年为民办实事共八大类工程132件实事,计划总投资约42.8亿元,当年计划投资32.5亿元。
132件实事中103个项目已经启动,开工(启动)率为78%,共完成投资5.8亿元,完成年度投资计划的17.8%;双沟镇重点路段综合整治、双沟镇休闲观光项目、县内城河治理等3个项目已提前完成全年目标任务;发放政府尊老金、发放城乡低保金、公共卫生服务等100个项目按序时推进,占总项目数的75.8%。
高标准厂房建设相对滞后,20xx年全县高标准厂房开工建设面积约90万平方米,其中基本竣工面积约60万平方米,根据两年建设200万平方米高标准工业厂房的任务要求,20××年应新开工面积110万平方米左右;一季度,全县暂无新开工,大部分仍处于土地选址前期准备和20xx年度结转在建工程续建阶段。
四、围绕产业经济,优化服务,推动三次产业优化调整
今年以来,围绕壮大企业集群,提升产业层次,我委全力优化服务,整合各种优惠政策和优质资源,引导全县大中小企业将发展目光聚焦在“专、精、新、特”上。一是制定出台支持政策。我委先后制定和出台了《20××年睢宁县中小企业升级年活动方案》、《20××年睢宁县中小企业升级年活动奖励办法》、《关于加快睢宁现代物流业发展的实施意见》等全年活动的指导性文件并编写了20××年睢宁县战略性新兴产业情况汇报材料报县主要领导。二是继续开展“三解三帮”。根据企业规模、开票销售、税收贡献等指标,选排了100家规模骨干企业作为20××年三解三帮活动帮扶对象;通过对全县300家规模工业企业进行摸底调研,共排查企业存在问题239件,主要涉及资金、用工、土地、规划、政策兑现等方面,下一步我委将根据调研情况采取一企一策,全力帮助企业解决困难。一季度度,农业经济开局良好,春耕备耕落实到位,蔬菜产业稳步增长,畜牧业、渔业生产稳定,小麦、油菜长势良好。工业经济稳中有升,一季度,全县规模工业产值、销售收入、利税预计分别实现174.8亿元、166.5亿元、26.23亿元,同比分别增长18.02%、19.8%、18.45%;工业用电量完成2.88亿千瓦时,同比增长3.1%。现代服务业快速发展,现有的4个市级以上现代服务业集聚区完成投资2.52亿元,实现营业收入68.6亿元,同比增长8.3%;原禾农贸市场、沙集电子商务、江苏八里钢材市场三大市场一季度实现营业收入51.3亿元,同比增长8.5%;9个服务业重点完成投资3.4亿元,华润万象商业广场、盛大国际商贸城等项目加快推进。
五、围绕循环经济,节能降耗,不断优化经济发展环境
一是积极推进循环经济产业园建设。我委牵头负责苏北循环经济产业园推进工作,每周定期调度沙集镇政府、八里机电产业园关于苏北循环经济产业园项目建设进度以及存在问题,并提出措施建议报到重大办和县领导,为县领导的决策提供依据。
同时,通过我委20xx年的`努力,在今年年初,省发改委正式下文批复我县苏北循环经济产业园为第二批省级“城市矿产”示范基地,目前我委正拟文向市政府提出申请,争取对该园区进行批复。二是全面落实节能目标责任。我委并将“节能降耗”纳入《20××年睢宁县中小企业升级年活动奖励办法》对重点耗能企业进行考核,将“节能降耗”纳入20××年镇和园区目标综合考核体系,对镇和园区进行考核,以充分调动镇、园区和企业对节能工作的积极性。三是加强对重点耗能企业的节能监督管理。
加强对我县星星家电、宁峰钢铁、南海皮厂等15家年综合能耗在3000吨标煤以上的重点耗能企业的监管力度,督促企业加强节能管理。20××年第一季度,15家企业共耗能18655吨标煤,其中用电量为6677万千瓦时,15家企业20xx年同期共耗能23862吨标煤,同比减少5207吨标煤,下降21.8%,其中用电量为6660万千瓦时,同比增长0.25%。四是积极组织企业参加省市各种节能培训。组织宁峰钢铁、南海皮厂等重点耗能企业参加省市组织的各种节能技术培训会议,使企业了解和掌握最新节能技术信息,提高自身的节能意识,并指导企业通过加强节能技改,提升自身的综合竞争力。
六、围绕向上争取,积极对接,不断增强经济发展保障
一是编制20××年睢宁县请求省发改委支持项目计划。我委与相关单位进行沟通对接,初步编排了42个项目,计划总投资约181亿元,20××年计划完成投资35.2亿元,力争今年获得省发改委更多的资金与政策方面的支持。
二是做好农产品进口配额申报和管理。排查粮棉加工和贸易企业,按20××年农产品进口配额申报条件、梳理历年来本地企业申请情况,建立申报企业信息库。及时更新补充企业年度生产、加工、销售经营情况。
三是落实服务业省专项引导资金申报工作。排查并向上申报符合条件的服务业重点项目、服务业集聚区、服务业企业创新、服务业综合改革试点、服务业标准化和品牌建设,以争取投资补助、贷款贴息和奖励。
四是积极服务工业企业争取国家支持。先后组织九旭药业、正启电气、星星家电等4家企业申报了省、市经信委的20××年创新导向性计划项目,推荐九旭药业、纳帝电子两家企业争取省发改委的战略性新兴产业引导资金;组织鑫月建材、汉韵木业、永华木业、森帝塑业、观音制袋等老企业的资源综合利用认定及中再生等新企业的申报争取;积极争取省级和国家级循环经济示范县冠名以及苏北循环经济产业园的资金政策支持。
七、围绕信访维稳,悉心疏导,着力构建和谐社会
一是做好职工思想工作,积极维护企业稳定。严格按照县委、县政府的工作要求,全方位落实稳控措施;对于信访重点人头明确责任,实行信访重点人头包挂制度,经常与之联系,把握思想动态,主动解决其生活困难,以情感化;在元旦、春节、清明节、全国“两会”期间坚决按照县委、县政府的要求,积极地做好重点人头的稳控工作。二是积极参与全县国有企业改制,妥善处理好改制后的各种遗留问题。
为部分原电声器材厂下岗职工办理失业金申领手续,做好原纺织机械厂职工内债兑付工作及为部分下岗职工办理失业金申领手续,以及原化工总厂职工内债兑付工作。三是做好所属企业涉拆工作。对原化工总厂生活区(人民路南)进行详细摸底,为下一步动迁做好准备工作;对丝织厂、色织厂、玛钢厂厂区及生活区进行详细的丈量。四是做好帮扶助困工作。不断拓展帮扶服务领域,想职工所想,急职工所急,帮职工所需,为困难职工提供快捷完善、行之有效的帮扶服务,真心实意把党和政府的关怀送到职工的心坎上。
八、围绕群众路线,强化管理,全面推进政务环境建设
根据《关于印发〈睢宁县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见〉的通知》(睢委发〔20××〕3号)精神,党委在全委深入开展党的群众路线教育实践活动,全面推进政府环境建设,提高服务效能。一是制定了《睢宁县发改委党委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》、《睢宁县发改委党委党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节实施办法》,为全体党员干部顺利开展活动提供保障;
二是制作“党的群众路线教育实践活动公示栏”,把领导小组活动总体要求、重点任务、四查四治、五个到位等基本内容公布上栏;三是设立意见箱,在箱上公示举报邮箱和电话,全面接受社会各界的监督;四是按照“坚持开门搞活动”的要求,在本委网站上发布《关于党的群众路线教育实践活动征求意见公告》,面向社会公开征求对我委班子及其成员的意见和建议;五是联系县委督导组,组织召开“发改委党委党的群众路线教育实践活动动员大会”,并对我委班子及其成员进行民主测评。
存在问题
在肯定成绩的同时,我们也要清醒的认识到工作中存在的问题,主要体现在以下三个方面:
一是项目推进不够理想。主要体现在项目开工率低和工业项目投资完成情况较差方面。90个年度实施重大项目中,截至目前,仅开工项目67个(含部分仅进场未实质开工项目,下同),开工率为74.4%;39个制造业项目一季度开工26个,开工率为66.7%,完成投资9.72亿元,仅占年度计划的14.7%,占重大产业项目完成投资的46.7%。
二是要素制约依然存在。主要体现在资金、土地、用工等方面。如园区基础设施建设、黄河故道综合开发等项目受资金制约推进较缓;高标准厂房建设、中小企业科技创业园等项目受土地影响启动建设;海德鞋业等一批劳动密集型项目受招工影响,无法实现满负荷生产。
三是产业运行压力依然较大。主营业务成本、企业利息支出、职工薪酬等生产运营成本增加,企业利润下降;工业品市场依然疲软,企业去库存的压力较大;银行对小微企业贷款条件日趋苛刻,企业贷款融资难题依然存在;新生代农民工择业期望的提高,导致部分行业存在招工难现象。这些问题都要引起我们的重视,在下一阶段的工作中予以解决。
二20xx季度工作计划
一、重点工作
1、密切联系县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室,保质标量、纵深推进群众路线教育活动。
2、认真做好全县经济运行情况的监测分析工作,全面查找经济运行中存在的突出问题,提出工作措施建议;加强调研和学习,提升业务素养,为县委、县政府决策提供有力的参考。
3、认真编制20××年度对镇和园区目标综合考核方案,提交政府常务会议和县委常委会讨论,尽快形成正式文件下发。
4、认真研究国家产业政策和投资导向,精心编制项目库,主动出击,汇报衔接,在基础设施建设、重点产业振兴和技术改造等方面积极争取国家、省市资金。
5、继续跟进全县重大项目建设、为民办实事及标准厂房建设,督促所有项目和工程按时序推进。
6、制定20××年国民经济和社会发展计划的编制工作,尽快印发以便指导各单位各部门开展工作。
7、大力推进服务业项目建设及现代服务业、新兴服务业、现代物流业发展,全力推动现代服务业经济突破发展。
8、组织实施好中小企业升级年及“三解三帮”等活动,完善企业信息数据库,切实帮助企业解决难题,帮助、鼓励、组织企业参与国家、省举办的各类产品推广、人才培养等活动。
9、根据农业经济发展实际情况,重点研究分析农业经济发展的薄弱环节,下大力气消除发展隐患;围绕农业重点发展领域,加大投入,争取惠农政策,推动农业经济又好又快发展。
10、确保循环经济产业园二季度建设按序时推进,加强节能管理和监察,把好项目能评准入关口,促进节能减排。
季度工作计划 篇6
一、20xx年一季度工作内容
1、1月份区物业办对辖区内物业公司及物业服务企业开展培训,针对乡街道、社区进行走访,对文件精神理解不到位等情况进行了专项辅导,对社区物业管理工作人员机构设置是否到位等问题进行了检查,对人员不到位的乡街道进行督促整改,确保后期物业管理工作能够有序开展。
2、2月份区物业办对辖区内物业服务企业及住宅小区进行了巡检,对部分物业公司及住宅小区存在环境卫生差、服务意识落后、管理体制不健全等问题,当场提出整改意见,并协同属地乡、街道、社区负责人展开联席会议,对物业公司进行约谈并要求限期整改,整改完成后由乡、街道、社区进行跟进处理,落实整改情况,对屡次整改不到位的企业,下达整改通知,并上报市物业科进行处罚。当月即处理了深圳开元物业公司管理的万达A、B区住宅项目,多部门联合对万达开发公司、及物业公司下达了清退通知,目前深圳开元物业公司项目经理已经被开除,由万达开发公司暂时接回进行大力度投入整改。
3、3月份区物业办按照市物业科要求,每周协同市政协、市物业科专家组成员、各区物业办对我市各区物业管理工作进行互查,互相监督,本月检查组已经对我区万达住宅C、D区及仁和物业公司、黄庄街道进行了检查,且得分较高,发现扣分项目当即要求物业公司整改,对黄庄街道物业管理工作及业主委员会成立工作进行了专项辅导。
本季度接待信访案件2件,分别为南山郦都、万达A、B区住宅,处理了深圳开元物业公司并及时协调区执法局、雪华乡、宏业村街道对廊坊荣盛物业公司下发了整改告知,要求限期完成整改工作,有效缓解了大规模上访事件的发生。
二、下季度工作计划
1、4月份区物业办严格按照XX市76号文关于进一步加强物业管理工作的通知,对各乡、街道进行考核,并将考核办法正式下发,召开联席会议及乡、街道、社区工作培训会议。
2、5月份区物业办将对我区管理创城工作开展专项督查,对辖区内所有物业公司及物业服务企业进行巡查,按照新制定的考核标准对物业公司高标准、高要求的进行考核,对考核不合格的企业下发整改通知,对复检仍然不合格的企业将上报市物业科进行全市通报,并进入物业企业黑名单,禁止其在本市招投标及发展,对已接手的项目进行劝退,联合乡街道、社区同步做工作。
3、6月份区物业办对辖区内各乡街道业主委员会成立情况进行检查,对工作进展较慢的乡街道进行督促,对人员配备不到位的'乡街道向区政府汇报,严格追究负责人责任,避免我区在物业管理工作考核中丢分的情况发生。
三.工作亮点
我区物业办在全市范围内率先成立物业调解委员会,并成功调解处理6起信访转办事件,有效的化解了业主与业主的矛盾及业主与物业之间的矛盾纠纷,调解制度健全,人员配备到位,案件卷宗规范,在全市物业调解工作中应当是领先地位。
季度工作计划 篇7
一、目标明确
首先要做好xx季度的工作,就要有一个具体的数字作为xx季度的目标。
xx季度,我的销售任务约为25万,所以压力还是相当大的,接下来的三个月里,10月份,我预计销售有15万,主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单,这个本来是预计在9月份拿回来的,那么最终在10月份一定要拿回来,接下来,我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破,下半年二级市场是重点,所以在最后的三个月里,我一定要加紧,压力就是动力,10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单,月底拿下新亚的标识,这个是我的一个计划,当然回款,本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回,其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款,这个主要是自己的跟进程度不够,明白自己的目标,量化,具体化,在月末,可以出差到宜春、抚州两地进行重点订单的跟进。
二、销售回款不误
xx月,销售继续突破,这个时候,自己可以在谈判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作开展上面要掌控一个宏观,考虑事情的时候更加的成熟,这个月我主要是放在二级市场上面,特别是上饶,这个市场因为交大,成交量多,所以后面我要多加跟进,特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是今年年底交盘,这个是好机会,所以要重点之重的把握,还有就是二级市场的一个客户回访工作,其次就是抚州,这个市场交给我,但是还没有取得一定的成绩,我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点,回款方面,主要是10月份的出库,接近年底,我们的回款尤其的'重要,这个是不能再像前面的时候没有一个计划性,把每一笔需要回款的记录下来,做一个详细的计划表。
三、完成目标、计划于总结
xx月,主要是回款,然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完成全年任务,然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争情况等等,计划好下半年的工作,整合,总结自己适合的一套营销方法。
季度工作计划 篇8
时光如梭,转眼xx年已走过三个季度,回顾过去的几个季度,餐饮部在总经理室的正确指导下,在酒店兄弟部门的密切配合下,在部门全体干部员工的大力支持和努力下,大胆经营、勇于创新、锐意进取,定额完成了酒店制定的各项经营任务指针,为实现酒店领导“发展特色餐饮”这一战略目标打下了良好的基础,下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下:
1、营业接待方面
在7、8、9三个月的接待中,部门首先不折不扣的完成上级下达的各
项工作任务,营业指标也不断呈现了上升趋势。但在接待过程中,也存在部分问题,如:岗位与岗位之间衔接不及时,服务员灵活性不够方面。
2、人员培训,在培训方面
在7、8、9三个月的工作,部门明确了领班的工作岗位与方向,同时授权给了基层领班。并每周进行一次沟通交流会,反映自身的欠缺与不足。部分领班在整体协调能力以及监督执行力得到了比较大的进步。
4、自助餐厅服务质量提升。
在本季度对自助餐厅进行了菜品的更新与增加了各种小吃档口,使自助餐的客人与日俱增。同时也不断加强对服务员进行培训,每日由领班进行跟踪服务质量。对与存在问题及时反馈并改正。
5、旅游局对标准化工作检查。
在本季度,我们作为全市标准化试点单位,对部门的各项制度和服务程序全面标准的进行了编制,使我们以后的服务品质跨入更高的台阶。 下一季度工作计划
第四季度不仅是酒店深化利润目标经营管理的`最后一个季度,更是餐饮为xx年工作打好基础,再上台阶的一个季度。第四季度,部门将以前三季度大好经营形势为基础,以圣诞节、春节、元宵节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机,以持续稳定、提高会晤用餐和消费档次为重点,以狠抓“两个质量”(产品与服务质量),强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心,以稳定员工队伍为前提,转变工作作风,齐心协力,努力拼博,力争在利润目标经营管理的第四个季度实现餐饮创收双赢,重点从以下几方面着手开展工作:
1、全力以赴完成黄金月的婚宴接待工作。
2、是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导,与厨房做好沟通衔接工作。确保效益和口碑双丰收;
3、是与销售做好与圣诞、春节促销方案系列工作的安排,确保春节期间的人员接待稳定,安全无事故;
4、严抓服务质量关,尤其细节服务的提升。确保年底各项接待任务的完成。
5、卫生方面,加强日常卫生监督,实行每日每餐结束卫生检查。
6、在工作中继续做好基层管理人员的引导与带动,使部门工作开展有声有色。
7、四季度也将是部门新老员工交替的一个季度,也是员工队伍容易出现波动的一个季度,为此我们将会不断的组织一些有意义的部门活动,合理的安排好外地员工的回家探亲事宜,来加深员工间的相互了解,提高整体凝聚力,从而缓解员工工作压力,更好的为年底的接待做出有力保障。
8、利用年底各项接待活动结束后的经营淡季,对存在的问题进行认真梳理,并有针对性的实施培训和整改,确保年后的工作再上新台阶;
总之,我坚信,在总经理的正确指导下,在兄弟部门的大力支持、协助下,在部门全体干部员工齐心协力,努力拼搏下,我们将协同第四季度的目标奋斗!
季度工作计划 篇9
在大环境、大趋势下,更新机制,完善服务水平,致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作,认真总结前三季度工作中存在的不足,现制定出第四季度工作计划如下:
—、服务宗旨
创新机制、创新局面、努力用心、为您服务!竭诚做好一站式服务。
二、工作目标
1、搞好员工业务能力,业务知识的培训。找不足,找缺口,从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面继续抓紧、抓实。(见附表)
2、努力建立重大客户信息机制,建立电子信息档案,便于更好的为客户服务。(物业、热力、媒体和监督部门等——电话、邮箱)
3、实行客户来电电子录机、录音功能,充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制,提升回访办结率,满意度。走出去听取民声意见,掌握客户心理取向,做出判断,灵活应对各类事件,帮助客户快速的解决问题。
4、做好供水宣传活动,区域内供水常见问题宣传及信息搜集工作。如何正确饮用自来水;出现水质、水压问题客户先如何自行排查;停水后来水的正确饮用等。
5、认真落实工作制度,履行好考核办法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度,及时纠正本部门员工中违反劳动纪律的现
象。做到奖惩分明,提升员工工作积极性。
6、定期开展客服服务员工情绪减压工作,进行谈心交流,让大家释放工作中的不同压力,听取并采纳员工的想法和建议,提升服务工作的效果。
7、进行客户服务内外部调查:内部与一线工作者的学习交流,对维修、收费、生产常见问题的`相关知识进行学习交流;外部针对不同区域、不同问题的客户,进行问卷调查;做好收集和总结工作,并能运用到实践工作中,发挥真正的桥梁与纽带作用。
8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解,他们的先进工作经验及各种工作事迹,让客服工作人员了解一线工作的苦与乐,才能更好的与客户进行心贴心的服务,使客户更加理解我们一线员工,在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。
9、加强客服工作人员语言的亲和力,进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。由此,产生更多出色的客服工作者,激发大家工作热情。
三、总体目标
做好20xx年客户服务收尾工作,确保服务质量推进一个新台阶,让政府放心,让用户满意,同时争创先进集体。
季度工作计划 篇10
20xx年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下环境我对第三季度的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方环境的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方环境,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第三季度的销售情况:
7月总业绩: 166700
8月总业绩: 241800
9月总业绩: 252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在**市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
第四季度工作计划
在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他工作计划如下:
第一步: 招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步:培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
第三步:发挥员工的.个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体环境,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两
次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀
第四步:让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
第七步 目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)
3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。
4、让自己拥有奥迪A6L。
5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。