第三季度工作计划

时间:2023-01-24 15:40:15 季度 我要投稿

第三季度工作计划

  日子如同白驹过隙,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候开始写计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的第三季度工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

第三季度工作计划

第三季度工作计划1

  为实现20xx下半年的工作计划和安全目标,统一思想,提高认识,强化“红线”意识,夯实安全生产基础,层层落实安全责任,建立起长效的安全管理机制,现将20xx第三季度安全工作安排如下:

  一、指导思想

  为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,紧紧围绕公司20xx安全目标和安全工作总体安排,以职工安全培训和安全宣传教育为先导,以安全质量标准化为平台,以安健环体系建设为方向,严格落实安全生产责任制,强力推进班组建设,狠抓基层基础建设,提升安全防控装备水平,强化人本管理,丰富安全文化,突出一通三防、顶板、提升运输等安全管理重点,持续构筑安全生产长效记住,树立“任何风险都可以控制、任何违章都可以避免、任何事故都可以预防”的安健环理念,实现我矿安全工作持续稳定健康发展。

  二、工作安排

  (一)加强基层建设、夯实管理基础

  1.加强业务科室建设。严格落实业务保安职责和岗位安全生产责任制,强化内部管理,严格履行自身职责,做到不推、不靠、不拖。

  2. 加强基层班队组建设,全面落实队组安全生产责任,充分调动队组在安全管理中的主动性、创造性。

  3.确保做到无轻伤以上事故。

  (二)加强基础建设、创优安全环境

  1.大力开展安全质量标准化工作,夯实安全管理基础:各生产区队必须严格按照设计、规范和安全质量标准组织生产和施工,各业务科室要进一步完善安全质量标准化考核管理制度,加强动态管理,确保矿井安全质量标准化工作有较大提高。

  2.加大隐患排查管理,进一步完善隐患排查制度,构建职工、班组、队组、业务科室隐患排查治理闭合管理体系,对查出的隐患要分级分类治理,形成闭环。完善重大隐患举报奖励制度,加大重大隐患责任追究力度,对重大隐患要实行挂牌督办,按“五定五落实”的要求认真整改落实。

  3.加强基本功建设,全面实施素质工程,提升全员安全素质。以班组建设为平台,把班组建设活动制度化,纳入到队组、班组日常安全管理考核内容中,强化技能训练和提高全员安全素质。强化岗位作业规范化。要以消除违章作业为目标,规范岗位操作行为,不断增强员工自保互保意识。以安全培训为关键点,强化员工安全行为养成。依据年度安全培训计划,创新培训方式,分期分批进行安全知识,操作技能、应急救援等安全知识培训,切实提高职工的'安全生产技术水平。

  4.全力抓好特殊工种培训、新工人岗前培训、“三违”人员强化培训和安全管理人员培训等工作。实现职工安全意识和安全素质有较大转变。

  5.始终坚持以“一通三防”和顶板管理工作为重点,进一步强化机电、供电管理,加强电气设备性能管理,做到参数合理、保护灵敏、状态完好、运行可靠,特别是要加强“五小电器”管理,杜绝失爆;提升运输管理,做到保护设施齐全、动作灵敏、性能可靠,操作零失误;严格落实设备检修维护制度,加强大型固定设备的检测检验,保证检验率和合格率达到100%,禁止设备带病运转。杜绝重大事故发生。

  (三)强化重点环节、薄弱环节、变化环节的管理

  1.加大对各类重点工程、零星工程、改造工程、设备的安装、回撤、大型设备检修、运输等工程管理力度。

  2.将节假日等薄弱时期和“三不放心”(不放心工作、不放心地点、不放心人员)纳入安全管理的重点,制定严密的防范措施,进行超前预防。

  3.强化零散人员,单独作业人员管理,做到安全管理无死角,无漏洞。

  4.严格火工品管理制度,严防火工品流失和放炮事故的发生。第一严格火工品的进矿、入出库、存放、领取、使用和回收、销毁管理程序。第二严格按照规定放炮作业,严禁一次装药分次放炮,坚持“一炮三检”和“三人连锁”放炮制度。第三严格按照规定处理瞎炮、残炮,当班瞎炮、残炮必须由当班人员处理,不得交予下一班,处理瞎炮时必须有相关业务科室跟班。第四加强零星放炮作业的管理。

  5.强化开拓队管理。要按照“统一制度、统一检查、统一考核、统一奖惩”的四统一原则,将开拓队组纳入全矿安全管理体系中,确保监管到位,考核到位、管理到位。

  (四)安全技术管理

  1.积极推广新技术、新工艺、新装备和新材料。重点抓好工程设计、采掘衔接、规程措施等方面管理,从源头上控制不安全隐患,提高矿井安全水平。

  2.积极开展小改小革技术创新。鼓励员工广泛开展安全生产小发明、小创造、小改造等安全技术革新和管理创新实践活动;鼓励员工立足岗位进行技术创新,努力营造学技术、钻业务、争先进、保安全的浓厚氛围。针对影响和制约安全生产的技术难题,要组织相关业务单位开展科技攻关,对在安全管理中有创新的单位和个人进行奖励。

第三季度工作计划2

  一、合同及法律文件的审查

  合同及法律文件的审查是一项日常性工作,合同及其他法律文件审查保持自收到文本x小时内审核完毕,并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改;根据目前情况,对经济合同制度中的合同评审内容进行调整,计划x月前完成。对格式合同进行常规修改,使其更符合实际操作和公司利益。在第三季度内完成。

  二、法律咨询与培训

  工作时间内随时接受各部门的法律咨询,并及时给予答复。对于咨询情况予以登记。计划与信息部联系,开通一个专门的法律咨询邮箱,方便公司员工就工作内或工作外相关法律问题的'咨询。与人力资源培训部配合,做好公司法律培训工作。根据公司情况,拟重点就合同法、劳动合同法、产品质量法、消费者权益保护法、知识产权法、不正当竞争法、税法以及其他新颁布的与公司经营相关的法律进行培训。每个季度培训一次,可以根据需求增加培训内容和次数。

  三、法律纠纷的处理

  公关法务部协助公司有关管理部门及业务部门对公司债权进行清理和催收,在清理和催收中,发现重大法律问题立即向相关部门提出警示,同时向公司报告相关案情。按公司规定由公关法务部介入的劳动仲裁纠纷或各类经济纠纷,应当及时收集各类证据材料,做好诉讼准备,诉讼应当认真负责。

  四、法务工作档案的建立

  目前法务工作档案制度没有建立,所有合同和法律文件的评审均未在公关法务部登记和留存。所有合同和法律文件的评审均进行登记,并且将评审的材料及评审意见复印留存,以备随时查档。对于将来公关法务部介入的劳动争议纠纷和其他经济纠纷,相关材料应当整理归档。未结的纠纷方便处理,已结的纠纷便于查阅。

  五、自身素质的提高

  加强学习新知识,吸收新知识,争取机会参与业务培训和同行交流。

第三季度工作计划3

  在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的三季度中,我会做的更加的出色!

  1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的'工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤",积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

  2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种"营养";同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

  3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

  4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。

  以上,是我三季度的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。

第三季度工作计划4

  经过上半年的努力,我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩,为以后的工作开好了头,打好了基础,但下半年的市场竞争将更加的激烈,我们只有更加努力地工作,才能保证公司的持续发展,才能完成总公司交给的任务。

  (一)提升干部员工的思想水平和综合素质。

  提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一,下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作,提高员工的思想水平,综合素质,使员工能认真贯彻公司的'指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。

  通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期举行干部培训,提高干部的治理能力和思想熟悉,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。

  继续做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对积极分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥作用,引导全体员工奋发向上。

  (二)狠抓生产治理,确保安全质量。

  安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器,是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保安全质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让客户反感和不信任。

  下半年,公司要在狠抓生产治理,确保安全质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理,要加大考核力度,对安全质量事故,从重从严处罚。

  (三)进一步细化治理、创新服务。

  三季度公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。

  在业务服务上采用创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力。

  回顾过去的半年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利。

第三季度工作计划5

  第三季度即将到来,现对第三季度工作计划如下。

  一、完善修订各项规章制

  继续完善订我科各项规章制度、作职责、工作流、疾病护理规、临床护理服务规范及准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理良件上报与督查制度,加

  二、全面提升护理人员能力

  (1)加强基础理知识的培训,使护理能力到提高。积极参加护理组织的各项业培训,同时科室每月至少组织x次业务培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务识,强化基础护理及分级。

  (2)提高临床护的实际工作能力。

  (3)加护理技术作培训。牢固掌握护理本技能,夯基本功底,积极组织科室士参加全院的护士技能作,进一步强化训练,升床护理技能作水平。

  (4)加强护士礼仪规。

  (5)取各种形式的学习培训,提高院护理人员的业素质,提高护士观察病情。

  三、确保护理安全

  (1)加病人重点环节的管理,如病人转运、接、圧疮等,建立并完善护理流程及理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的`护查等关键环节,加强护理。

  (2)加强护理安全管理,每月组织科进行护理安隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应取的教训,提出防范。

  (3)加科室管理。每周对科室在病房理、基础护理、理安全、病历文书写、护士仪表、消毒隔离等行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每的护工作例会上进行结。

  四、夯实基础护理

  切实做好础护理,使护理工作更加规范化。持病床整洁、无异味、无污迹,物品设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视液人,善于观察病人,

  五、严格落实责任制

  (1)优质护理病区实性排。

  (2)优护理服务病区设立责任组长x、责任护士x名,每名责任护士理x名病人。责任护士从入到出院的各种治疗给、病情观察、基础护理以及健康教育为者提供连续、全程工作。

  (3)全履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指等,为患者提供全面、全程、续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患沟,对患者开展健康育。

  (4)床护理服务充分体现专科,依科室特点丰富服内涵,为病人提供人性化护理服务。

  六、定期开展会议

  (1)每月组织召开工休座会,定期取患者对优质护理。

  (2)每度进行患者满意度调查从护士的技术、仪容表、健康宣教、制定整措施,及时反馈。让患者从心里满意,要每护士树立良好的服务。

  七、强化绩效考核

  优质护理服效考核措施,坚持客观、公平、公原则,分配一线护士斜,调动护士积极。建立护理人员的绩效核登记,依据护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室选,进行奖励补偿。

第三季度工作计划6

  一、更新管理理念,提高护理质量

  1.护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。以“等级医院评价标准”为准绳,结合医院实际情况,修改和完善护理质量监控方法,重视环节质量,将质控贯穿于护理工作始终。护理部继续将对照各项质量考核标准认真进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价、体现持续改进,实行目标管理。

  2.结合医院实际情况,参照“二甲”新标准,继续修订和完善各工作流程及相关制度并落实,使护理工作更好的进行。

  二、加强重点环节,重点人群,重点部门的护理质量管理,护理部将不定期进行监管,确保护理安全

  三、加强护理人员的.培训、考核。本季度分层对各级护士进行学习、陪训、考核,改变以往全院护士一起培训、考核的模式,重点加强低年资护士的理论和操作培训、考核,从而提高护理人员的素质。

  四、继续做好优质护理服务的相关工作

第三季度工作计划7

  一、总体评估

  20xx年三季度,分公司继续深入推进安全管理体系运行,突出洗舱作业、船舶航行等安全预控和高温洪水、台风等关键时期安全,层层落实安全责任,坚持持续改进,安全局面总体稳定。实现了:

  ⑴无船舶考核小事故及以上责任事故;

  ⑵无车辆交通一般及以上责任事故;

  ⑶无机损考核小事故及以上责任事故;

  ⑷无人员重伤、伤亡责任事故;

  ⑸无火灾事故;

  ⑹无污染事故定。

  为分公司生产经营和服务目标的实现创造了良好的安全局面。但仍存在改造遗留问题致使洗舱16号水线以下管阀无法控制、招待所和外协食堂管理难度大、四季度恶劣天气频现等诸多不安全因素,安全工作仍面临较大压力。

  二、具体做法与实绩

  1、安全管理体系深入推进,并做到持续改进。

  一是完成安全管理体系文件修订,适宜性和可操作性更突出。根据20xx年安全管理体系管理评审建议,经到各单位调查摸底,综合考虑体系建立以来运行情况,结合分公司生产经营及服务特点,历时一个月,安全部于今年x月底完成了对安全管理体系文件的针对性修改。完成后的1.1版安全管理体系文件体现在:对原有的110条操作规程进行了合并调整,并增加了若干制度,现共有制度和操作规程132条,原有各类应急处置程序9个,现调整为14个。文件完成修订后,及时交付印刷,并发放到每个班组和每条船舶,便于学习和推进运行,同时,对1.0版文件进行了回收和作废处理。

  二是及时完成危险源清单更新。重点是组织人员对洗舱公司(设备设施、洗舱作业流程)、船管公司(具体按船舶分类)、生活公司(电力增容)等进行了危险源的再次辨识和评价,形成新的部门一般和重要危险源,在此基础上完成了分公司重要危险源清单更新。围绕新的危险源清单,全面梳理了相关单位的管理制度、操作规程等,特别是生活服务公司电力增容后的'配电房管理制度和操作规程的完善。

  三是继续抓好体系文件培训和学习工作。一方面是在分公司层面利用危险源再识别、作业指导书汇编等时机,进行文件培训和学习;各单位、部门、船舶结合自身实际,充分利用各类会议、交接班等时间进行文件培训或学习,培训、学习侧重于作业指导书方面;另一方面是在8月日,由人力资源部组织,安全部协助,对20名外用工进行了安全形势和安全管理体系文件集中培训,促进了外用工的安全操作规范。

  四是按体系规范完善安全管理台帐。根据体系文件要求,分公司制订并下发了安全管理台帐清单和记录清单,各单位、部门根据清单要求,指定专人对台帐进行清理和完善,并规范了体系运行记录。

  2、安全检查毫不放松,确保安全局面稳定。

  一是各单位按照体系文件要求,组织安全自查,吧岗前自查、每日巡查有效结合;分公司始终把安全检查作为安全管理的重要手段,坚持日常检查和分公司领导带队检查相结合,做到安全部组织,检查面每月全面覆盖一次,领导带队检查每季度覆盖一次。三季度安全检查 次,领导带队检查 次,查出隐患 条,发各类整改通知 份,整改 条,下发安全《督查通报》 期,并跟踪复查、验证。

  二是针对高温洪水等特殊季节,开展专项安全整治。

  ⑴分公司召开了三季度安全例会,启动“高温、洪水、台风期安全管理特别规定”,落实防汛预案措施。按照公司要求,落实分公司防汛堤段报备公司安监部,并做到每日关注水位和报告水位。

  ⑵结合分公司实际,在高温洪水期期间,从油码头管理、洒水降温、锚链和泊位调整、按章操作、车辆自燃、油电路、车辆爆胎、车辆空调状况、防人员落水、防火防爆、安全用电、治安保卫等方面进行重点巡查和督查,并对检查中出现的问题要求及时改正或限期整改。

  ⑶下发了《关于抗击台风的紧急通知》,对各单位抗台工作提出了具体的要求。8月x日,分公司召开紧急防台会议,部署应对超强台风“梅花”,各单位相继落实或做出特别部署,积极应对台风影响,确保了局面稳定。安全部形成专题报告上报了公司安全监督部。

  ⑷下发了分公司节假日加强安全值班的通知,配合公司安监部、车管办在节前进行了船舶、码头、车辆、水电供应等全覆盖的安全检查,并对发现的隐患积极落实整改,消除隐患,确保国庆节日安全。

  ⑸人力资源部和安全部共同组织了1次劳动安全专项检查,纠正“三违”现象,提高员工劳动保护意识,进一步促进安全责任制的落实,确保分公司劳动安全局面的持续稳定。

  3、推进安全视觉识别系统建设,营造良好安全文化氛围。

  ㈡存在问题:

  1、安全管理体系文件即将进行内审,应积极做好各单位安全主要责任人和体系内审员的培训工作,进一步熟悉了解安全管理体系文件,为体系内审打下基础;

  2、公司4.0版应急预案已下发,为熟悉和预案的实施,应在近期举办4.0版预案文件的培训;

  3、招待所外用工烧饭安全问题已专题报公司,准备统一另建厨房。目前在厨房未建的情况下,继续在招待所使用煤气灶、电饭煲等解决烧饭问题,生活服务公司加强安全监管,统一按装电气插座,配备消防灭火器材,杜绝私拉乱接行为。

  三、四季度安全工作计划

  ㈠ 工作目标

  确保四季度安全局面持续稳定,确保年度安全目标的全面完成。(年度安全生产考核指标:

  无船舶考核小事故及以上责任事故;

  无车辆交通一般及以上责任事故;

  无机损考核小事故及以上责任事故;

  无人员重伤、伤亡责任事故;

  无火灾事故;

  无污染事故。

  1、体系运行

  一是各单位要继续做好分公司安全管理体系文件(2.0版)和公司《应急预案(4.0版)》的培训和员工安全技能培训工作,按照体系文件规定,做好应急预案的应急演练工作,确保覆盖全面。

  二是各单位/部门要对本单位/部门体系运行状况进行检查,发现问题及时整改,并做好公司及分公司内部审核的迎审工作。

  三是做好年度管理评审工作。

  四是做好20xx年安全工作的各项评估和20xx年年度安全目标的制定、部门安全责任书签订等的准备工作。

  2、安全检查

  一是继续开展好贯穿全年的“安全生产年”和“防人员落水专项整治”活动,各单位/部门要对两项活动的落实情况进行一次回头看,安全部将继续做好这方面的安全督查工作。完成活动的各项目标,提高安全活动的有效性。

  二是加强安全督办和检查工作,对发现的安全隐患及时下发督查通报,并做好跟踪复查和整改验证工作。加大考核力度,全面提高职工安全意识。

  三是各单位对设备、设施维修、保养工作进行一次梳理。利用最后一个季度的时间,努力完成年度设备、设施维修、保养工作,确保设备、设施完好,生产正常运行。

  四是各单位要做好员工劳动保护工作,随着冬季的来临,适时启动《冬季安全管理特别规定》,重点做好防冻、防滑和防寒保暖工作。教育员工正确穿戴、使用劳保用品,防止发生工伤事故,确保人身安全。

  五是各单位应加强日常安全巡查和安全自查工作,对发现的问题及时予以纠正和整改,并认真进行总结,不断提高安全管理水平。

  分公司安全部

第三季度工作计划8

  为了密切配合临床科室诊疗护理工作开展,加强消毒供应室的'科学管理,提高灭菌质量,预防及控制医院感染,供应室根据本科情况制定计划如下:

  1、定期检查;每天检查消毒质量,存放质量,把好环节质量控制关。

  2、做好各项消毒灭菌监测工作,消毒锅监测,灭菌效果监测等。

  3、每月检查一次性物品入库证件,包装存放是否符合要求并记录。

  4、每月做一次细菌培养合格率达到≧98%

  5、每月做一次嗜热杆菌芽孢监测

  6、每季度进行一次五项监测(手.物体表面.空气.无菌物品.消毒液)

  7、完善每天所有工作,保质保量、有效地保障临床一线工作顺利进行。

第三季度工作计划9

  一、厅面现场管理

  1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

  2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

  3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合。的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

  4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

  5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

  6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

  7、用餐时段由于客人到店多,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

  8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务.体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

  9、建立餐厅案例收。制度,减少顾客投诉几率,收。餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管。及服务提供重要依据,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

  二、员工日常管理

  1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,请保留此标记员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心。上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的`步伐。

  2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

  3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管。更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识,在日常服务意识上形成了一致。

  三、工作中存在不足

  1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合,工作较多的情况下,主次不是很分明。

  2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

  3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力

第三季度工作计划10

  1、继续抓好农村产权制度改革档案工作的扫尾工作,积极探索产改档案服务的新路子。农村产改是一项涉及到村民权益和农村社会稳定的重大举措,特别是农村产权流转工作开展以后,产改档案将作为农村产权流转的重要依据,长期起到凭证和参考的作用。为此,产改工作验收结束后,对于没有抽中参加验收的乡镇,仍然要继续加大产改档案工作的监督指导力度,确保收集整理出一套完整的反映我县产改工作情况的产改专门档案,加以妥善和安全地保管,同时要积极探索产改档案服务的新路子,使产改档案服务于农村产权流转工作,为维护村民权益和农村社会稳定作出应有的贡献。

  2、提前介入,开展人普档案工作的指导。人口普查工作是我县即将开展的又一项重要的工作,涉及面宽、工作量大,必然将会形成大量的档案,我局拟根据省、市档案部门的有关规定,提前介入、加强指导,使人普档案在形成之初即按照规范、完整的要求开展工作,为我县积累宝贵的档案资源。

  3、认真调研,完成“十三五”档案事业规划的编制。根据省、市档案部门的要求,我局将认真地对我县档案事业的现状和发展开展调研,结合县情,编制符合金堂实际的“十三五”档案事业规划。

  4、开展机关档案室规范化管理复查工作。机关档案工作规范化管理,既反映了机关档案工作的水平,也是为全县积累宝贵档案的'一个重要渠道。因此,我局第三季度将根据年初的目标安排,开展对各机关、企事业单位和乡镇开展档案规范化管理登记认定和复查工作,对符合标准并提出申请的单位要及时认定颁证,复查率要达到100%。

  5、做好档案馆立项前期工作。档案馆新馆建设是去年x月以来,国家加大对xx档案工作的支持力度提出的一项重大举措,对我县档案事业的发展也是一次难得的机遇,根据省档案局、省发改委的文件精神,国家将对xx部地区的档案馆库建设给予较大力度的支持。为此,我局拟加强对此项工作的跟踪和与上级档案部门的联系,积极开展相关的前期工作,力争将我县档案馆的建设纳入国家投资计划。

  6、做好档案查询利用工作。档案查询利用,是档案工作存在的基础。为此,我局将继续加强档案馆各项基础工作,积极编制和完善相关业务的建设和档案数据库建设,提高档案的查准率和查全率,为我县经济和社会各方面工作服务,为维护社会稳定作出应有的贡献。

第三季度工作计划11

  一、加强规范管理、做好日常核算

  1、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作。

  2、配合会计师事务所对公司第三季度的会计报表进行审计,并按有关部门的要求,完成会计报表的汇总和上报工作。

  3、配合外部审计机构对总公司上一季度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益。

  4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。

  5、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到“三及时”:即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。

  6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作。

  7、积极筹措资金,从多方面保证公司资金运营的流畅。

  8、努力加大新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的.发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使在较短时间内投资、发展新业务,走在同业前面,占领市场。

  9、完成公司董事会及ceo临时交办的其他工作。

  二、加强基础防范、做好安全工作

  1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题,检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查,若有隐患,及时处理并向上反映;及时加以整改。

  2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作,确保不漏不遗不缺。

  3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头。

  4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性,发现问题及时处理并向上汇报。

  三、加强考核考评、提高工作质量

  1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定,对违反规定的人员提出处理意见。

  2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行。

  3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。

  4、建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。

  四、加强素质养成、推进队伍建设

  1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。

  2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。

第三季度工作计划12

  X月

  1.护理质量检查及护理行政查房

  2.召开护士长例会

  3.组织护理学术讲座

  4.下半年护理持续质量改进项目开题报告

  5.护理业务查房

  6.护士长工作半年度评价

  7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措实施情况

  8.落实《患者安全目标》,进行“医院安全文化”建设活动,积极倡导医护人员主动报告医疗安全(不良)事件的制度(非处罚性)与措施

  x月

  1.护理质量检查及护理行政查房

  2.召开护士长例会

  3.组织护理学术讲座

  4.季度护理质量检查

  5.组织护理人员护理技能操作考试

  6.组织学习中医护理常规及技术操作规范。

  7.检查立项课题的进展情况

  8.落实《患者安全目标》,严格执行手卫生,落实医院感染控制的`基本要求

  x月

  1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环节管理、护理不良事件管理)

  2.召开护士长例会

  3.组织护理学术讲座

  4.举办一次护理技能竞赛:外周静脉留置操作竞赛

  5.节前安全工作布置及检查

  6.低年资护士(5年内)基础知识、基本技能考核(皮内、皮下、静脉输液、吸氧、吸痰)

  7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措实施情况

第三季度工作计划13

  一、指导思想

  积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的管理水平和服务质量,构建团结和谐、健康向上的工作环境,实现部门规范化、制度化、常态化管理。

  二、内部管理

  一、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》,通过明确的质量标准、严格的检查制度,达到各岗位全面规范作业。

  二、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制,着眼于细节服务,关注客人需求,重视客人感受,确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。

  三、规划员工职业生涯,对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作,达到丰富员工工作经验,增加员工工作技能,提高员工工作兴趣的目的,打造企业一专多能的复合型人才。

  四、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作,做到有帐可查、有据可依、有章可循。

  五、继续收集与整理客户档案,为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。

  六、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护,延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的'使用,如写错了用涂改液涂改后再使用,减少因个人原因而导致浪费;总机在晚0:00过后,将话务台关掉一台节约能耗;商务中心能用废纸不用新纸,能用速印纸不用复印纸等。

  七、重视安全防范意识,贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。

  三、对外销售

  一、第三季度上门客销售任务,根据上季度的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。

  二、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率,并充分利用酒店销售政策加大卖房力度,做到行权而不越权,到位而不越位。

  三、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作,力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。

  四、为上门客人服务时,培养前台员工留意客人的言行举止,辨别客人身份及住店性质,选准推销目标,灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧,达到推销目的。

  五、定期召开前台管区上门客经验交流分析会,研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时,建立健全的考核机制,每月根据业绩情况进行排名,分析原因,以便提高。

  六、经常组织部门有关人员收集,了解旅游、酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店提供全面、真实、及时的信息,以便制定营销策略和灵活的推销方案。

第三季度工作计划14

  1、做好社会保障工作,弱势群体救济工作。

  2、按要求全面实行“量体裁衣”式个性化服务。

  3、康复工作,组织贫困白内障患者实施白内障免费复明手术、

  贫困家庭脑瘫儿童接受康复救助、贫困家庭重度听力残疾人儿童接受助听器救助。

  4、就业服务工作,完成年度安置残疾人就业任务

  5、宣教工作

  开展资助贫困残疾学生及残疾人子女入学,并落实贫困残疾学生“两免一补”。

  实施“温暖万家行”项目,春节期间走访慰问残疾人。

  维权工作

  6、辅助器具工作,组织肢体残疾人实施普及型假肢装配。

第三季度工作计划15

  一、为老年人服务,增加委老年人服务的覆盖面

  1、继续为60—69周岁的老年人与70周岁以上的老年人办理xx省绿卡、红卡优待证。使老年人更多地享受政府的优惠政策。

  2、对卧床不起的危重病人与医院结对服务,落实措施,定期和不定期的上门服务。

  3、为增加老年人养生保健知识,利用发挥本社区的人才资深优势,组织1—2次保健知识专题讲座,增加老年人的保健意识和预防疾病的功能。

  4、继续做好日常一些工作,看望生病住院的老年人,配合社区慰问八十岁以上的老年人,派人参加为去世的老年人“送最后一程”为特困老年人解决一些力所能及的困难。

  5、进行一次尊老爱幼方面的教育。

  6、视情况对老年活动中心进行一次修整。

  7、继续做好为老服务的“xx工程”为内容的其他各项工作。

  二、积极开展老年人喜闻乐见,多种形式的各种文化体育活动

  1、组织老年人进行中、短线1次旅游,以往组织旅游说明老年人对外出旅游非常感兴趣,既领略了祖国的大好山河,有亲自目睹了祖国日新月异的巨大变化;既能使老年人增加快乐,又能使社区的.活动增加了频率,是活动的好项目。

  2、积极组织、配合、选送项目和运动员参加xx老龄委组织的较大规模的运动会,争取有好的成绩。

  3、准备在三季度在老年人中组织一次全家才艺大比拼,或“马大嫂”厨艺大比拼,增加老年人的乐趣。

  4、配合社区进行一次小型运动会(或老年协会组织)。

  5、老年节前后组织一次老年人游园活动。

  6、继续办好越剧班、婺剧班、京剧班,“三班”活动,以满足戏剧爱好者的兴趣。

  7、要关心自行组织,自行活动的各个文艺体育团队和个人,在力所能及的范围内为他们解决一些实际困难。

  三、继续做好关心下一代工作

  1、利用暑假期间对本社区的青少年进行一次思想品德专题讲座提高青少年思想道德素质。

  2、经常和学校处得联系,组织在校青少年学生进社区,搞卫生、访贫问苦、帮助特困体弱老年人等活动。

  3、有条件的话组织青少年进行一次参观访问活动。

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