- 员工顶撞领导的检讨书 推荐度：
- 相关推荐
顶撞领导检讨书
在某件事出现差错以后，为了避免再次出现相同情况，为此要写检讨书来自我悔过，在写检讨书时要表明改错的决心。但是你知道怎样才能写的好吗？以下是小编帮大家整理的顶撞领导检讨书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
顶撞领导检讨书1
尊敬的领导：
今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对顶撞领导的不良行为，深刻认识改正错误的决心。
我非常羞愧，做为执法局的一员。应该尊重领导，有什么事应该以领导尊重的态度和领导沟通。而我的态度让我现在感觉真是惭愧。平时对这件事的认识不深，导致这件事的发生，在写这份检讨的同时，我真正意识到了这件事情的严重性和我的`错误。
下属本不应该顶撞领导，而我这种表现，给同事们带了一个坏头！领导是多么重视礼貌。而我却不尊重领导，所以我今后要听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会（有类似）的事情发生。望领导给我改过自新的机会。
通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种没有道德的行为地心情，使我心里感到非常的愧疚，我感谢局长对我这次深刻的教育。
望局长能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误！
顶撞领导检讨书2
尊敬的领导：
我在工作中因为xx事顶撞了领班，当时的我实在不应该失去理智的去顶撞领班，我以后一定加强自我控制意识，改掉所犯的错误。都怪我太年轻，工作经验不够，又没有谦虚的学习和体会，自我控制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。
因我的顶撞使餐厅的管理难度加大，影响了餐厅的正常运转，影响了餐厅的声誉，给员工造成了很坏的影响，也给领班造成了伤害，使她的管理工作很难进行，在此我表示深深的歉意。我为所做的错感到10分内疚，我以后1定按照领班的`指示努力工作，不再犯顶撞领导的事。
我深深的感到自己错了，我为我所做的错事检讨，请领导原谅我，给我重新工作的机会；我以后1定努力工作，加强自我控制，并刻苦锻炼服务技能，做1名合格的员工，请同事们监督。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
顶撞领导检讨书3
尊敬的领导：
您好！
前段时间因为工作中的问题顶撞您的事情着实让我感到抱歉，在做出这种事情之前没有考虑过顶撞您的后果才会犯下这样的错误，而且本身处于错误一方的我也没能牢记您的教导，毕竟这件事情是我犯错在先自然没有向您顶撞的资格，然而由于我没能认清自身的错误性以及自制力较差的缘故竟做出了这种事，我对在工作中顶撞您的行为感到很抱歉并进行了相应的检讨。
其实在顶撞您之前我便在车间工作中犯过错误，主要是当时我并没有意识到自身工作方式的错误性以至于一直在我行我素，于是在领导发现这类问题以后便想要在工作中指导自己，然而由于我自身的傲慢导致潜意识地认为领导并不懂车间工作中的事情，这种自以为是的想法其实并不利于自己在车间工作中的发展，这便导致领导指出自己在车间工作中的错误以后却没被我承认，实际上这种心态很容易导致自己在车间工作中出现差错，当时的我为什么就不能虚心些并接受领导在工作中的建议呢？
造成眼前过失的原因还是由于我不肯承认自身的错误，即便领导指出自己在工作中的不妥之处却没能认识到这点，而且为了逃避错误还做出了顶撞领导的错误行为，实际上事后冷静下来我便意识到这种做法是极其错误的，为什么我就不能够坦然面对自身的错误并进行改进呢？经过反思不难明白这次自己顶撞领导的行为已经在车间造成了很恶劣的影响，我应该考虑到其他同事对这件事情可能会产生怎样的看法。
此时的我希望能够获得领导的谅解并打算更加努力地对待工作，正因为体会到顶撞领导的错误性才希望能够弥补之前造成的过失，也许我在往后的工作中应该要更加注重自身的职业素养提升，若是不具备高素质的话则很难在以后的工作中取得成就，更何况之前自己不知悔改的做法已经让领导感到很失望，所以我不能够继续犯错并需要弥补之前的损失才行，只有通过工作中的'努力体现出自己爱岗敬业的态度才能够获得领导的谅解，在我看来自己也需要诚恳地向领导道歉并承诺改进自身的不足。
因为性格上的缺陷造成顶撞领导的过失着实让我感到后悔，更何况领导的批评本就是为了员工的成长着想自然要予以体谅才行，所以我会认真做好车间工作并针对之前的过失进行改进，而且我也会强化自制力并保证不会再做出顶撞领导的行为。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
顶撞领导检讨书4
尊敬的领导：
您好!
我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对顶撞领导的不良行为，深刻认识改正错误的决心。
我非常羞愧，做为公司一员工，应该尊重领导，有什么事应该以尊重领导的态度和领导沟通。而我的态度让我现在感觉真是惭愧。平时对这件事的.认识不深，总是以为自己所做的事情是正确的，上班时间不该去做一些比较愚蠢的事，利用工作时间上网做其他和工作无关的事，被您发现后还狡辩，不承认自己的所作所为，而且没有及时承认错误，还在您面前狡辩，解释。在此我非常羞愧。事后，我认真的反思，深刻自剖，为自己的行为感到深深地愧疚和不安，在此，我向您作出深刻检讨。
通过这次事件，自己反省了事情原因，首先是自己责任感欠缺，身为单位职工，在岗期间自己的所作所为代表着单位形象。因为岗位工作上偶尔会有一点的空闲时间，所以有时会思想麻痹，忘记工作纪律，私自上网。这说明我的工作责任感、纪律性还存在着欠缺，没有好好地履行自己的工作职责、没有严格要求自己遵守单位的工作纪律。现在想来，感到很懊悔。单位领导一再强调，不得在工作时间利用工作电脑违规上网，经过这件事件，深刻地认识到自己所犯错误的严重性。痛定思痛，在今后的人生成长道路上，这无疑是一次重要的教训，因此，本人在此向单位领导及同事们做深刻检讨及郑重承诺：决定在今后的工作中，加强自身纪律，严格遵守有关规定，绝不再犯类似错误!
望您能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评，并愿意接受任何处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!
检讨人：xxx
20xx年x月x日
顶撞领导检讨书5
尊敬的领导：
今天，我怀着十二万分的愧疚及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对破坏会议秩序这种恶劣行为的深痛恶绝及打死也不再再犯的决心。
早在我刚踏进这个集体的时候，您就已经三令五申，一再强调，这个集体都是一个大家庭,要团结要和谐!领导的反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导对我们的一片苦心。
但是世事难料,人非圣贤，昨天下午开会的时候，因为XXX在日常工作任务的讨论上不满意市场部的安排建议，打断分管领导的发言，态度比较傲慢，严重的破坏了会议的秩序。使我非常气愤，忍不住拍桌子呵斥她。冷静下来后，我认识到虽然事出有因，但是这些理由说出来都是不能成立的。因为，这所有的问题都只能归结于我，还未能达到一个分管人员该具有管理水平。未能对领导的悉心栽培做出回报，我越来越清晰地感觉到我是一个罪人!!!对于我拍桌子的事情，所造成的严重后果如下:
1、让领导担心同事间的团结。本来和谐的团队出现了这种争吵这种情况，试问怎么不让平时十分关心爱护每一个下属的领导担心。而这样的担心很可能让领导整天工作分心，造成更为严重的后果。
2、在同事中间造成了不良的影响。由于我的行为，有可能造成别的同事的效仿，影响公司纪律性，也是对别的同事的不负责。
3、影响个人综合水平的`提高，使自身在本能提高的条件下,未能得到提高，辜负领导的厚爱，实乃不忠。
五月的骄阳，散发着火红的热浪;五月的鲜花，流淌着醉人的芬芳;五月的节日，点缀着夏日的清凉。端午节，祝你在这个夏天拥有舒畅好心情，节日快乐! 万水千山“粽”是情!芳草有情，“粽”在斜阳外!
如今，大错既成，我深深懊悔不已。深刻检讨，认为深藏在本人思想中的致命错误有以下几点:
1、思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。
2、思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人尊重不足。试想，如果我对领导有更深的尊重，我会在对方态度傲慢,言辞尖刻的时候克制自己的情绪，也不会在在会议上不顾在场领导和同事的感受拍桌子。如果能遇到问题多想一点，这样就不会使自己的情绪失控，错误也不会发生了。
3、平时没有严格要求自己提高管理水平，如果平时多虚心向领导学习管理艺术，磨练管理水平，能学到领导的四分之一甚至是十分之一的管理方法，怎么会出现手下论管顶撞分管领导的事情
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在各个会议上，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
4、平时和有分歧的同事交流不足，未能做到真正意义上的团结同事，试想，若我和该同事交流充足，她怎么会对我态度傲慢,言辞尖刻若我和她真正做到好好团结，她又怎么会不对我安排的工作推三阻四若我和她平时更进一步了解，多一些善意的交流，月度会上的事还有可能发生吗
总之，不管怎么说我的行为都是影响了会议的正常进行，不尊重领导也没有顾及在坐同事的感受。在此我特向领导检讨我的错误，并且保证今后不再出现此类现象，并且愿意接受领导对我的一切处理。
平时没有严格要求自己提高管理水平，如果平时多虚心向领导学习管理艺术，磨练管理水平，能学到领导的四分之一甚至是十分之一的管理方法，怎么会出现手下论管顶撞分管领导的事情
最主要的是，喝多了人就容易走形，控制不了自己的情绪，行动没有深浅。人在河边走，哪有不湿鞋?经常喝多酒，哪有不出事?再有就是喝多酒，自己也很难受，我喝多了也吐，自己脑袋也蒙了，说话办事都反应慢了，耽误了很多事情，也给宝贝老婆造成了误会。不懂得自爱，就是对自己不负责任，男人最重要的就是要有责任感，对自己不负责任就是对家庭不负责任，就是对老婆不负责人，每个女人都希望自己的老公是个有责任感的男人，不希望看到自己的老公是个酒囊饭袋，所以要想让自己老婆放心，要想获得别人的尊重，就要懂得自爱。我就犯了不懂自爱这个错误。
让阳光普照你所有的日子，让花朵开满你人生的旅途。岁月的年轮像那正在旋转着的黑色唱片，在我们每一个人的内心深处，播放着那美丽的旧日情曲。愿你岁后的人生依然充满着欢愉和成功!
顶撞领导检讨书6
尊敬的领导
今天，我怀着十二万分的愧疚及十二万分的懊悔给各位领导写下这份检讨书，因；我在上周的工作过程中和领导发生口角冲突，顶撞了领导，当时我实在不应该失去理智的去顶撞领导，因我的顶撞使队部的管理难度增加，影响了队部的正常生产运转，破坏了队部的管理规定，也给员工造成了极坏的影响，也给领导造成了伤害，使他的工作难度增加。
以后我一定加强自我控制意识，改掉所犯的错误。都怪我太年轻，工作经验不够，又没有谦虚的`学习和体会，自我控制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。
早在我刚踏进这个集体的时候，您就已经三令五申，一再强调，这个集体都是一个大家庭,要团结要和谐！领导的反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导对我们的一片苦心。
顶撞领导检讨书7
尊敬的领导：
您好!
对于自己顶撞您的行为，我知道错了，我对您造成的困扰，我很自责，现在，我慎重的'向您递交检讨书。回顾我的错误，我是多么的不应该。此次值班工作期间，我由于工作时间稍长一些就吃不消，偷懒睡觉。经过领导提醒，我依然不加在意，最终导致与领导发生口角，言语冲撞了领导。错误的发生，充分暴露出我的工作纪律观念的薄弱。身为公司值班人员，本职就是在值班期间打起十二分精神，值班员是一份需要非常严肃认真对待的工作。倘若说值班期间有疏忽，势必是对岗位的不负责任。领导的批准指正，我还不加悔改，更是错上加错。如今我痛定思痛，对您的顶撞是我万万不应该的行为。我决心深刻反省自己，深刻检讨自己。
检讨人：xxx
20xx年x月x日
顶撞领导检讨书8
尊敬的领导：
我在工作中因为XX事顶撞了领班，当时的我实在不应该失去理智的去顶撞领班，我以后1定加强自我控制意识，改掉所犯的错误。都怪我太年轻，工作经验不够，又没有谦虚的学习和体会，自我控制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。
因我的顶撞使餐厅的管理难度加大，影响了餐厅的正常运转，影响了餐厅的声誉，给员工造成了很坏的影响，也给领班造成了伤害，使她的管理工作很难进行，在此我表示深深的歉意。我为所做的错感到10分内疚，我以后1定按照领班的`指示努力工作，不再犯顶撞领导的事。
我深深的感到自己错了，我为我所做的错事检讨，请领导原谅我，给我重新工作的机会；我以后1定努力工作，加强自我控制，并刻苦锻炼服务技能，做1名合格的员工，请同事们监督。
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
顶撞领导检讨书9
尊敬的领导：
您好！
今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对顶撞领导的不良行为，深刻认识改正错误的决心。
我非常羞愧，做为xx的一员，应该尊重领导，有什么事应该以领导尊重的态度和领导沟通。而我的态度让我现在感觉真是惭愧，平时对这件事的认识不深，导致这件事的发生，在写这份检讨的同时，我真正意识到了这件事情的严重性和我的'错误。
下属本不应该顶撞领导，而我这种表现，给同事们带了一个坏头！领导是多么重视礼貌.而我却不尊重领导，所以我今后要听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会有类似的事情发生.望领导给我改过自新的机会。
通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种没有道德的行为地心情，使我心里感到非常的愧疚，我感谢局长对我这次深刻的教育。
望局长能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
顶撞领导检讨书10
尊敬的领导：
你好!
今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对顶撞领导的不良行为,深刻认识改正错误的决心.
我非常羞愧,做为执法局的一员.应该尊重领导,有什么事应该以领导尊重的态度和领导沟通.而我的态度让我现在感觉真是惭愧.平时对这件事的认识不深,导致这件事的发生,在写这份检讨的`同时,我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误。
下属本不应该顶撞领导，而我这种表现，给同事们带了一个坏头!领导是多么重视礼貌.而我却不尊重领导,所以我今后要听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会(有类似)的事情发生.望领导给我改过自新的机会.
通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种没有道德的行为地心情，使我心里感到非常的愧疚，我感谢局长对我这次深刻的教育。
望局长能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!
此致
敬礼!
检讨人：xxx
20xx年x月x日
顶撞领导检讨书11
尊敬的领导：
您好！
对不起，我知道我不应该顶撞您的，现在我在仔细的反省了自己的行为之后也已经认识到了自己的错误，不管是因为什么原因我这样的做法都是非常的错误的，是不应该这样去做。作为一个成年人，我也应该要清楚自己应该去做什么事情又有什么事情是不能够做的，像顶撞领导这样的错误本来是不应该发生在我身上的，这是我不成熟的表现。
我写下这封检讨书，是想要向您道歉，希望您能够原谅我，不要再生我的气了，我已经知道这样做是不对的了，所以我以后是肯定不会再犯这样的错误的。我知道我这样的行为给您的工作带来了影响，现在我心里是非常的愧疚和后悔的，一直以来您都非常的照顾我，但这一次我却让您感觉到失望了。我不应该因为这样的一些小事就去顶撞您，您一直都是一个平易近人的好领导，但这也不是我能够去顶撞您的原因，就算您平易近人我也不能去顶撞您。
若是我能够把我的想法好好的跟您谈一谈，也不会出现这样的错误，我承认我确实是有一点不成熟的，也有一些意气用事，不管您做出怎样的决定都是为了我们好的，我是不应该去顶撞您的。我觉得自己的性格确实是有缺陷的，因为您是一个好领导，所以我犯这样的错误也没有什么严重的后果，但若是遇到其他的领导这件事情可能就不是我写一份检讨书就能够解决的了。这一次的事情也让我知道了这样做的后果，我也已经明白自己的错误是什么了，所以以后我是肯定会去改变自己的性格的，这样以后也能够少吃一点亏。
我是没有资格这样的去对您的，因为我的工作能力也不是特别的好，至少没有好的能够让您原谅我的所有的错误那样的好，所以我是不应该去顶撞您的.。您给我的批评是希望我能够把工作做得更好，您怎样去分配工作都是有自己的考虑的，所以我是绝对不应该去顶撞您的。现在我是非常的后悔的，因为这样的一个错误可能就会出去您对我的信任，是非常的得不偿失的。
我也已经仔细的反省过了我自己，也发现了自己身上存在的很多的错误，之后我是一定会改正自己身上存在的错误的，让自己在把工作做得更好的同时，也让自己的性格变得更好，不要再像现在这样在冲动之下做出一些不应该做的事情。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
顶撞领导检讨书12
尊敬的领导：
我在工作中因为事顶撞了领班，当时的我实在不应该失去理智的去顶撞领班，我以后1定加强自我控制意识，改掉所犯的错误。都怪我太年轻，工作经验不够，又没有谦虚的学习和体会，自我控制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。
因我的顶撞使餐厅的管理难度加大，影响了餐厅的正常运转，影响了餐厅的声誉，给员工造成了很坏的影响，也给领班造成了伤害，使她的管理工作很难进行，在此我表示深深的歉意。我为所做的'错感到10分内疚，我以后1定按照领班的指示努力工作，不再犯顶撞领导的事。
我深深的感到自己错了，我为我所做的错事检讨，请领导原谅我，给我重新工作的机会；我以后一定努力工作，加强自我控制，并刻苦锻炼服务技能，做1名合格的员工，请同事们监督。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
顶撞领导检讨书13
尊敬的领导：
今天，我怀着十二万分的愧疚及十二万分的懊悔给各位领导写下这份检讨书，
因;我在上周的工作过程中和领导发生口角冲突，顶撞了领导，当时我实在不应该失去理智的去顶撞领导，因我的顶撞使队部的管理难度增加，影响了队部的正常生产运转，破坏了队部的.管理规定，也给员工造成了极坏的影响，也给领导造成了伤害，使他的工作难度增加。
以后我一定加强自我控制意识，改掉所犯的错误。都怪我太年轻，工作经验不够，又没有谦虚的学习和体会，自我控制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。
早在我刚踏进这个集体的时候，您就已经三令五申，一再强调，这个集体都是一个大家庭，要团结要和谐!领导的反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导对我们的一片苦心。
检讨人：
日期
顶撞领导检讨书14
尊敬的领导：
你好!
对于x月x日开会过后，因为一时冲动与领导发生的争执，造成了吵架事件。
两天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我两天来的思想反思结果向领导汇报如下：
首先，领导是置单位领导人的威信于不顾;置单位规定的原则于不顾。
是对领导人的威信的一种挑战，特别是在公众场合，那是缺乏基本的职业素养，起码应该照顾领导的'颜面，维护领导的威信!在这里我向领导说声对不起。
其次，领导是长辈，我个人，自我放纵，丢弃原则与长辈争吵，发生争执那是非常不应该的，是对长辈的一种不尊重，特别是在年轻人当中，那是缺乏基本的个人素养，给大家做了个坏得榜样，在这里我向长辈说声对不起。
我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无以复加的后悔与遗憾。
此时此刻，我只能怀着无比悔恨的心情，由于我个人的种种原因，会对单位造成很大影响，想到这里，我只能默默地在心里为我所犯的严重错误感到后悔莫及，但深感痛心的时候我也感到幸运，感到自己觉
醒的及时，这在我今后人生道路上无疑是一次关键的转折。
所以在此，我以领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
亲爱的领导，我现在已经从内心深处认识到，我所犯的错误时巨大的，后果可能导致别人和我一样，对单位的规章制度完全于不顾，自由散漫，漫不经心。
为了杀一儆百，让单位的广大员工不要像我一样，我忠心的恳请单位领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。
我知道无论怎样都不足以弥补我的过错，因此，我不请求领导对我宽恕，无论怎样对我，我都不会有任何意见，同时希望领导能给我一次机会，使我通过行动来表示自己的觉醒，请领导相信我。
最后，我希望广大员工以我做反面材料，对照自己，检查自己。
希望在以后的工作中，能从领导身上得到更多的智慧，得到你们的教诲和帮助，并且保证以后不会在出现类似的'错误，如有在犯，请领导重罚。
此致
敬礼!
检讨人：xxx
20xx年x月x日
顶撞领导检讨书15
尊敬的领导：
今天，我怀着十二万分的愧疚及十二万分的懊悔给各位领导写下这份检讨书，
因；我在上周的工作过程中和领导发生口角冲突，顶撞了领导，当时我实在不应该失去理智的去顶撞领导，因我的顶撞使队部的管理难度增加，影响了队部的正常生产运转，破坏了队部的管理规定，也给员工造成了极坏的影响，也给领导造成了伤害，使他的工作难度增加。
以后我一定加强自我控制意识，改掉所犯的`错误。都怪我太年轻，工作经验不够，又没有谦虚的学习和体会，自我控制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。
早在我刚踏进这个集体的时候，您就已经三令五申，一再强调，这个集体都是一个大家庭,要团结要和谐！领导的反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导对我们的一片苦心。
xxx
20xx年x月x日
【顶撞领导检讨书】相关文章：
员工顶撞领导的检讨书09-18
顶撞检讨书10-23
顶撞上司检讨书06-25
对领导检讨书05-16
给领导的检讨书10-18
向领导承认错误检讨书09-08
向领导承认错误检讨书15篇07-20
给领导的自我评价08-19
领导聚餐通知06-14
领导述职报告06-09