护士工作计划

时间:2024-09-01 19:47:35 护士 我要投稿

护士工作计划合集15篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编精心整理的护士工作计划,欢迎阅读与收藏。

护士工作计划合集15篇

护士工作计划1

  一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力

  1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护理人员。

  2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。

  3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。

  二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。

  1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,施行定期考核。

  2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。

  3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

  4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。

  三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救机遇

  1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好,随时备用。

  2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常运用。

  3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。

  四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实

  1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。

  2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人,推行人性化服务。

  3、严格执行“十二项核心制度”

  4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。

  4、外科护士个人工作计划_护士年度工作计划

  1、建立完善护理岗位管理制度,提升护理科学化管理水平。根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。

  (1)深化护理模式改革,加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式,切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门(急)诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化,探索优质护理的实践形式,突出岗位特色,在全院各部门营造优质护理服务的氛围。

  (2)创新管理机制改革,促进管理能力提升。配合医院相关部门,以护士岗位管理为切入点,推动护理管理的机制创新。一是,建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。积极推进医院人事制度改革,破除身份界限,坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗,逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。二是,建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是,建立激励性的分配机制。这是调动护士积极性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩,把考核结果与个人收入挂钩,向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例,拉开收入差距,形成有激励、有约束的内部竞争机制。

  2、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (1)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,直至达标。

  (2)加强专科技能的培训:制定出专科理论与技能的培训与考核计划,组织考核,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  (3)基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的'护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  (4)强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (5)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  3、加强护理管理,提高护士长管理水平

  (1)举办院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等、

  (2)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (3)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  4、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (1)继续实行护理质量二级管理体系,提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (2)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (3)加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况,提出改进意见。对己发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报,组织讨论,并提出处理意见及

  有针对性的改进措施。

  (4)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  5、深化亲情服务,提高服务质量

  (1)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (2)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  6、做好教学、科研工作

  (1)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  (2)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  (3)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  (4)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

  (5)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

护士工作计划2

  作为一名中共党员, 积极关注医院动态,参加了新区医院一周年院庆,职工文化艺术节等多项活动,开阔了自己的视野,丰富了自己的内涵。

  通过在泌尿外科一年的磨砺,尿管护理、膀胱冲洗、静脉输液等基础护理操作更加娴熟,前列腺增生、泌尿系结石、肾挫裂伤等病人的`专科护理以及术前术后护理也能熟记于心。

  每季度定时参加护理部组织的理论和操作考核,并取得优异成绩。

  业余时间努力学习,今年十一月通过成人护理本科入学考试。

  每个月参加科室业务学习和大外科业务学习,大外科业务学习讲课一次。

  在护士长的领导下,树立良好榜样,做好实习护生带教工作。

护士工作计划3

  为了更好地做好我们护理人员的工作,我们特别制定了20xx年护理人员的工作计划。护理人员与患者接触最多、速度最快、关系最密切的工人、护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。具体工作计划如下:

  一、转变护理观念,提高服务质量

  1.护理部继续加强医德医风建设,加强工作责任感。培养护理人员树立“以患者为中心”的观念,以患者的声音为第一信号,以患者的需要为第一需求,以患者的利益为第一标准,以患者的`满意为第一标准。在加强积极服务意识、质量意识、安全意识,进一步规范护理操作的基础上,提高护士沟通技能,提高护理质量,保障护理工作的安全和效果。

  2.重点是收集护理服务需求信息。护理部通过了解回访意见、与门诊及住院患者对话、发放满意度调查表等方式,获取患者的需求和反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改善措施,激励护士工作,调动他们的工作积极性,从思想上和行动上提供真正的主动服务。将“努力服务,创造感动”的服务理念应用于实际工作。

  3.严格执行检查制度,强调二次检查的执行,加强安全管理责任,杜绝严重失误和事故的发生。以安全为基础,提高我们的护理质量。

  4、深化关爱服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作术语、护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  二、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面

  我院医疗费用配合不合理,护士人数少。工作繁重,护士要根据部门患者的情况和护理工作量合理分配人力资源,灵活分配,增加旺季工作人员人数,医院护理人员提出工作要求时随叫随到,达到质量保证量,为患者提供满意的护理服务。

  三、树立法律意识,规范护理文件书写

  提高人们的法律意识,处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员的法制意识,已经成为护理管理的重要组成部分。护理部要严格遵守护理文件的编制规范,护理记录要完整客观。明确护理文件编制的意义,规范护理文件的编制,向上级医院的同行咨询意见,明确询问如何做好护理文件才能达到标准要求。结合我院护理文件编制的实际情况,进行总结和分析,并提出相应的对策,为证据提供法律依据。保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。

  20xx年,我们需要从思想上、行动上做到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

护士工作计划4

  08点开晨会;晨间护理查房;掌握当天病人动态,了解病人住院总数,男女空床,重病人病情变化,护理记录等。总结工作,传达信息安排当天工作流程。完成日工作任务,

  合理配备运用人员,对于穿刺技术高的应对难穿刺病人,培养新护士。监控护理质量,无菌操作技术。提高工作效率及穿刺技术,工作要有层次,先急后缓,先快后慢,切实抓好;安全第一,质量为本,服务至上。

  处理好各个环节,一环扣一环不出任何遗漏,发现问题,及时纠正,消除隐患,不留后患,全面检查各班执行情况。保证各班工作顺利进行。

  带领全科人员做好医保宣传工作,保证病人按时来院检查,治疗,输液,出院病人提交后,及时完善医属,带医保卡送会计室结账。

  按周程安排,落实每天的工作计划。

  周一查;各种记录书写情况总结,上周存在的问题,解决办法,注意事项,完善落实安排下周的.工作。周二早会提出下周工作目标。三点开办公会,记录,第二天早会传达。

  周二查;医属单;护理项目填写,绘制情况,16点护士培训

  周三查;责任护士对健康教育指导,入院须知,基础护理,落实情况,查病人满意度,有记录。16点护士长会议。

  周四查;护理质量,核对病人总数,七对照,,治疗室制度职责是否落实,有改进有记录。查抢救药品及器材更新,补充,使用良好。

  周五;统计办公用品,医疗用品缺项,各种记录是否完整,统计工作量,卫生大扫除。

  周六;报考勤,工作量。领物品;排班。

  每天治疗室清洁紫外线消毒,并记录。

  每天医疗垃圾分类、回收,运转,有记录。

  每周紫外线灯管用95%酒精消毒一次。

  每月一次护理质量总查,总结,对存在的护理质量缺陷分析,制订改进措施,差错事故进行登记,上报 。

  每月组织护士业务学习一次,技术考核一次,有记录。

  每月底统计工作量及物品被褥报护理部。

  每月治疗室做一次细菌培养。有记录

  每季度对医疗质量。医院感染做一次总结

  每半年进行一次紫外线灯管监测

  每年度进行工作总结

  每年制订工作计划及长远规划

护士工作计划5

  一、提高护理质量

  注重人性化服务,积极参与“优质护理服务工程”活动,全面提升护理服务质量,满足病人的一切合理需求,为病人创造舒心、温馨的手术环境。

  1、接待病人热心、耐心、细心,禁止语言和行为上的不良行为,积极倡导微笑服务,认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项,主动向病人及家属做好健康教育。

  2、加强细节管理,满足病人一切合理要求,发放病人满意度表,征求病人意见,对病人提出的意见立即整改。

  二、加强手术室安全管理

  认真落实手术室护理管理规范及护理核心制度,认真履行岗位职责,进一步完善保障患者手术安全的各项规章制度、技术规范和操作规程,并严格遵守执行,确保医疗质量、护理工作及患者安全。

  1、强化安全意识,积极发现工作中不安全因素,做到及时提醒,重视三不放过原则;完善手术安全核对制度与手术部位标识制度,并进一步与有关临床科室共同深入的实施,确保手术患者手术部位、术式和用物的正确; 安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施,有效预防患者在手术过程中的意外灼伤,防止发生火灾事故;

  3、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程,并加强培训,快速有效应对意外事件,提高防范风险的能力,确保医疗安全。

  4、加强医疗设备的.安全管理,安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养,每周一次,准确记录仪器设备性能及使用状况,保证手术的正常运转。发现问题及时上报处理,并做好故障维修记录。

  5、加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范。

  6、认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范,通过有效的空气质量控制、环境清洁管理,医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施,减少发生感染的危险;

  7、护士长不定期抽查各项规章制度落实情况及护理质量达标情况,每月召开一次科室质控组会议,对存在的安全隐患提出整改措施。为调动全科护士的积极性,人人争做科室的主人,实行组长负责制,将手术室管理工作分为:感控、业务学习、技术操作、手术间管理、仪器管理等管理小组。各组长对各自管理的工作定期检查、记录、及时反馈和分析,从而使科室共上一个新的台阶。

  8、对于新开展的手术,请外科医师讲课,关于手术的入路、解剖手术步骤等。

  9、对低年资护士制定培训计划,平时加强提问,使其在短时间内全面掌握手术配合及手术室各项技术操作。

护士工作计划6

  20xx年心内科护理工作计划

  根据护理部20xx年工作计划,结合我科工作情况,以等级医院评审为契机,进一步深化优质护理服务,确保护理质量和安全。

  一、严格依法执业,科学管理人力资源

  1、对各级护理人员资质进行严格审查,确保护理人员依法执业。

  2、调整绩效考核方案:完善基于护理工作数量、工作质量、护理难度及患者满意度的绩效考核办法。

  3、制订护理人员分层管理实施方案,科学配置人力资源。

  二、加强护理质量管理,持续改进护理质量

  (一)建立科室护理质控小组,落实护理工作质量标准,全员参与质量管理

  1、充分发挥科室质控组的作用,明确职责,加强科室护理质量监控。

  2、护士长每日下病房与患者沟通,了解患者动态情况,了解病房护理质量。

  3、强化护理人员的服务意识、质量意识。人人自觉遵守各项制度,履行职责,全员参与质量管理。

  (二)加强环节质量监督,持续改进护理质量,保证护理安全

  1、质控组深入病区巡查与督导,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

  2、护士长对病区危重病人每日访视,对护理环节中的危险隐患及时进行有效干预,防范医疗安全事件及纠纷的发生。

  3、加强重点时段的.管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

  4、加强病人转运、交接、圧疮等重点环节的管理,建立并完善护理流程及管理制度。

  (三)加强护理不良事件监管,降低不良事件发生

  1、对住院患者及时做好高危风险评估(尤其是有高危因素的患者),做好风险告知及风险防范措施,确保安全。

  2、确保高风险患者评估率100%;护理不良事件上报率100%。

  3、定期对护理不良事件进行分析、讨论,分享,整改缺陷、分享经验。

  (四)运用护理质量管理工具进行护理质量持续改进

  1、本年度重点持续改进护理工作:上年度存在的护理质量、安全突出问题。

  2、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改。不断修改完善各种护理质量标准、护理常规、工作流程,并组织学习,按标准实施各项护理工作。

  3、定期召开护理质量安全会议,对督查过程中发现的问题进行集中反馈、分析、整改。

  4、每月召开工休座谈会,听取患者意见和建议,对护理服务表现好的给予表扬鼓励,继续发扬,对于不足之处给与批评教育,及时整改,提高护理服务质量。

  三、继续深化优质护理服务内涵

  1、坚持“以病人为中心”原则,加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。

  2、根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。运用护理程序,实施专业、个性化护理。

  3、做好细节服务,制定并落实“优质护理服务措施”。

  四、做好护士的继续教育

  (一)制定并严格落实各层级护理人员培训计划,做好二级培训

  1.根据护理部培训计划及我科护理人员现状及特点制定不同层级培训计划,做到严格按计划完成理论及操作培训考核。

  2.对于医院各部门组织的培训,科室完成二次培训。

  3.加强护理人员“三基三严”训练,培训率为100%,考核合格率为95%以上。

  (二)加强专科业务学习

  1、每月组织护士针对典型病例进行护理查房,提出护理诊断,给与合适的护理措施,解决护理问题。

  2、定期请科主任及各级医生进行专科知识讲座(疾病病因、病理、治疗等),不断提高对专科疾病的认识。

  五、落实教学计划,提高教学质量

  1、指定具有护理师及以上职称的护士担任带教组长,具有1年以上本科室护龄的护士负责实习生的带教工作。

  2、落实护生入科后培训计划,本科护理实习生在我科实习期间,按照四站点标准,全程负责1-2名患者的入院评估,健康教育,每人完成一份护理病历。学生出科前由带教组长组织出科考试,成绩合格后转入下一科室实习。

  3、根据护理部及各教研室要求做好对授课教师的授课技能及授课态度、水平的评议,不断提高授课质量。

  附:护理质量目标

  质量目标内容 合格率 合格分

  基础护理合格率≥90% 90分

  危重患者护理合格率 ≥90% 90分

  护理文件合格率≥90% 90分

  急救物品完好率100%95分

  消毒灭菌合格率100%95分

  非预期压疮发生率 100% 0

  三基理论合格率≥95% 80分

  三基操作合格率≥95% 85分

  高危患者风险评估率100%

护士工作计划7

  20xx年即将到来,我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者。特制订20xx年护理工作计划:

  一、加强护理管理,提高护理质量,保证医疗安全

  1、对新护士要行岗前培训,加强责任心,工作中要确定带教老师,重点跟班,减少差错的发生,保障病人就医安全。

  2、对各科上报的重点病例、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,加强督促检查护理工作的落实,做到重点交班,减少了护理缺陷的'发生。

  4、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严重差错及事故的发生,在安全的基础上提高护理质量。

  5、按医院内感染管理标准,严格执行消毒隔离制度与医疗废物管理条例,防止院内感染。

  6、强化护士长对科室急救仪器及硬件设施的常规意识,平时加强对其性能及安全性检查,及时发现问题及时维修,保持设备完好。

  7、护理部每月一次护理质量检查,重点检查一个项目,发现问题反馈科室,要求分析原因,提出整改措施,让护理质量得到提高。

  8、护理部每月召开一次护士长会议,总结本月工作,指出存在的问题,并提出整改措施,然后布置下月工作。

  二、加强护理人员在职培训,提高护理人员的专业素质

  1、加强专业知识的培训,各科每月进行1次业务学习,不断提高护理人员的业务水平。

  2、巩固护士的基础知识与操作技能,护理部对全院护士进行2次“三基”知识考核和2次护理技术操作考核。

  3、强化相关知识的学习,护理部定期组织规范语言行为、法律法规、护理制度、医院感染知识及各种护理应急预案的培训,提升护理人员的综合知识水平。

  4、随着护理水平与医疗技术发展的不断提高,选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍,不断的更新护理知识。

  三、继续开展病人满意度调查为了贯彻执行“以病人为中心”的服务理念,了解患者对本院医疗工作的满意度,找出工作中存在的不足,不断改进服务,今年继续行病人满意度的调查工作,旨在提高工作质量、优化医疗服务方案。护理部每月派人对住院及门诊病人进行交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,提高病人满意度。

  四、加强医德医风的建设,发展人文关怀,构建和谐护患关系彰显以尊重、沟通、人性化服务为内容的人文关怀,才能正确地处理新形势下的各种医患矛盾,有助于构建和谐医患关系。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,加强护患沟通技能,教导护士要以真诚为病人服务的态度,去关爱、帮助病人。

  五、加强病区管理,使病人有一个舒适的住院环境,有利于健康的恢复

  1、地面保持清洁卫生,如走廊、病室、厕所、楼梯整洁。

  2、病人床铺上的床单、被褥要做到无污物,定期更换清洗。

  3、病室内设施如床、床头柜、窗、风扇等要定期彻底清扫,无垃圾。

  4、病房定期消毒,防止院内感染。

  5、仪器、用物摆放有序、整洁。

  七、树立法律意识,规范护理文件书写严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。推行使用表格式护理记录,除准确、及时记录病情外,还减少护士书写文书的时间,把更多的时间用在护理病人上。并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。

护士工作计划8

  作为一名外科医生,本着为病人服务,对医院负责的态度,针对接下来的医疗工作,特制定工作计划如下:

  一、有效解决看病贵的问题

  降低医疗费用,减少病人经济负担,合理用药是每一位医生应尽的责任和义务,通过加强科室管理,药品比例幅下降,在我院产生较影响,使病人切实得到实惠,减轻病人经济负担。药物比例较去年继续下降,达38%,低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度,增加医药费的透明度。

  二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念

  做到这一点,要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫,诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流,与病人交朋友,用病人的'口为我们做正面宣传。采取病人信息馈制度,及时与出院病人进行沟通,使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下,要加强对科室成员的形势教育,增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识,树立面向社会、面向患者,主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象,即服务一流,技术精湛,爱岗敬业,文明服务的白衣天使形象。

  三、合理用药、合理收费,切实减轻病人经济负担

  合理用药不仅表现在对症用药,还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习,特别是毒副作用的学习,还要经常与药剂科专家进行沟通,真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下,精打细算,用最少的费用进行的医疗服务,这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度,耐心细致的解释病人提出的问题,让病人明明白白看病,明明白白花费。

  四、开通XX市第XX医院外科网站

  为了增加科室透明度,我科要自费创办XX市第XX医院外科网站,并广为宣传,使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解,要取得一定的效果。

护士工作计划9

  第一季度的工作已经结束了,作为医院的内科护士长,对接下来的第二季度的工作要做一个整体的规划,便于第二季度的工作如期进行。第二季度具体工作计划如下:

  1、对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分,以起到督促的作用。到月底汇总考核成绩85-90分着给予扣业绩系数0.1,80-85分扣业绩系数0.2,80分以下着扣业绩奖半奖。对90分以上者按相应奖金发放,满分未扣者给予奖励50元。

  2、对护理缺陷及差错根据情节严重程度给相应的处罚。

  3、对客服部回访点名表扬的护士给予加分及每人次奖励10元的激励。

  4、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士给予加分及每人次奖励10元的激励,

  5、对业务学习内容及要求掌握的基础知识内容进行抽问,并一季度理论考试一次,成绩纳入考核。

  6、护理基本技术操作定期进行操作考试,并纳入考核。

  对病人的投诉根据情况给予扣分及扣罚奖金处理,并上报护理部。

  每月底综合以上的考核给予汇总后做出奖金分配明细在值班室给予公示,对有异议的及时给予讲解,如大家均无异议签名后给予上交财务处。

  2、加强专科内涵建设及严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质

  (1)每月的业务学习仍然由科内护士轮流自己备课讲课、护理查房、疑难及死亡病例护理讨论由责任护士介绍病人的基本情况,护士长主持。大家一起提出问题进行讨论,对操作的问题进行整改,避免发生护理缺陷。

  (2)简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交接班时间,护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解,并采取有效干预措施。并利用科晨会或空闲时提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

  (3)每季度对科内护士进行专科知识理论及操作考试,促进其被动学习。

  (4)督促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观察,定期进行急救知识培训,使每位护士都能掌握急救药品及器材的'使用。

  (5)注重新护士的培养:对新工作的护士严格要求,制定切实可行的新入护士培训计划,选择经验相对丰富、责任心强的护士作为带教老师进行一对一的带教工作。采取分段、分层次进行培训,结合护理部的培训计划对护士进行护理技术操作培训及考核。进行专科护理操作培训和应急能力的培训,进一步提高护理专科业务水平。

  (6)严格消毒,使合格率达100%,严格执行无菌操作技术,对违反无菌操作技术的人和事给予及时纠正,防止院内感染。

  3、合理利用科内的人力资源,我科的护理工作繁重,我会根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班、弹性排班,增加高峰期的上班人数,全科人员做到工作需要随叫随到,以达到保质保量的为病人提供满意的护理服务。

  4、20xx年我院将引入实习生护士入科实习,我科的具体实习带教管理安排如下:

  根据心内科临床特点,我科采取“一对一”的带教模式,不仅增加了护生的归属感,又提高了带教老师的责任感。心内科护理带教分为理论带教和操作带教两部分。

  第一周到第二周:熟悉科室环境、工作流程。

  1、入科介绍

  (1)环境介绍治疗室、值班室、办公室的物品放置及其管理制度。

  (2)人员介绍科主任、护士长、护理带教老师。

  (3)劳动纪律介绍各班工作时间,不迟到、不早退、服从护士长排班,了解护士礼仪规范,遵守各项护理工作规章制度,按护理技术操作要求,严格执行无菌操作及查对制度,各项工作必须在老师的带领指导下完成。

  2、介绍各班的工作职责。

  3、讲解科室《实习守则》和学习内容、考评要求。

  第三周到第四周:了解专业护理知识。

  1、向实习生讲解心内科基础知识,同时讲解老师自已在工作中的经验教训及心得体会,通过灵活的教学,使实习生尽快掌握学习要点。

  2、掌握病人出入院的工作流程。

  3、掌握常见疾病的健康指导,跟着老师一起进行责任制管床。

  4、掌握各种无菌技术操作原则,严格执行三查七对。

  5、掌握各种标本的留取方法及注意事项。

  第五周:熟悉专业护理知识、掌握心内科常见辅助检查及实验室检查的意义及注意事项和检查地点。

  2、了解常用药物的使用与观察特殊用药(如西地兰、利尿剂、降压药、血管扩张类等)的疗效。

  3、专科仪器的使用。

  4、护理的基础操作讲解及示范。(如:导尿、置胃管、雾化、吸痰术等)

  第六周到第七周:掌握专业护理知识。

  1、熟悉专科疾病的治疗要点及护理。常见疾病及其分类,常见病的发病机制及临床表现、观察要点。

  2、不定期提问,以了解学生知识掌握程度。

  3、在确保安全及老师在场的情况下,独立完成个别基础护理及专科操作。

  第八周:出科前总结

  1、带教老师与护生进行交流总结,收集意见,改进今后的带教工作。带教老师填写实习鉴定及《实习生考核登记表》

  2、出科考核:理论考核(统一由考卷形式完成)及技能考核(由带教老师完成后交与护士长)

  学习内容如下:

  掌握各项专科护理技术。

  如:生命体征的测量、血糖的测定,心电监护仪、雾化仪及微量泵的使用和保养、皮下注射、安全使用静脉穿刺针等。

  掌握心血管及内分泌常见疾病(高血压、冠心病、糖尿病等)的治疗和护理。了解其他相关疾病(如心衰、心律失常,心脏瓣膜病等)的治疗和护理。

  掌握专科特殊药物的使用和注意事项。

  掌握心血管和内分泌疾病健康教育的一般知识。

  熟悉科室工作特点及工作注意事项

  课程安排:

  第一二周《入科宣教》《生命体征的测量和血糖监测》

  第三四周操作:导尿术、皮下注射《高血压病的治疗和护理》

  第五周《心电监护仪和微量泵的使用和保养》《专科特殊用药的观察和护理》

  第六七周《冠心病、糖尿病的治疗和护理》

  第八在老师陪同下进行健康宣教,出科评定总结,出科考试

  以上是我20xx年对内一科第二季度做的护理工作计划,希望得到院领导、护理部、科主任的支持与鼓励,也希望得到内1科全体医生及护士的大力支持与配合,同心协力把内1科护理迈向一个新的台阶。

护士工作计划10

  一、护理技能的提升

  加强护理水平是我们每一个护士的任务,因为作为来到医院不久的护士需要做的工作有许多,同样要做的工作也很多,经常会因为工作忙碌忘了学,造成自己一直在原地打转。在今后工作中,我会抽时间,找时间来学习,虽然我们的工作非常忙碌但是也有零碎的时间休息时间能够利用,只要利用得当就能够让我学到更多的东西,能够让我有更大的发展进步。所以在今后工作中我会加强工作的指导和安排,每天花两个小时左右时间来学习护理技巧,学习提升自己,获取的途径会从护士长,同事之间获取,还会通过自我学习,主动汲取知识和养分,提高自己的能力锻炼出出色的护理能力,对工作中需要协助的一些医疗工具都会熟悉和记牢避免在工作匆忙时出现问题,避免自己因为一时不查导致动作收到阻碍。

  二、多与病人沟通

  在工作中医患关系主要是沟通不及时,沟通少造成的,为了避免不必要的事情发生,在给病人治疗之前,诊断之前,会提前与病人做好沟通,与病人家属做好协商,得到病人同意之后我们才会采取行动,如果病人或者其家属不同意,我们也会给出合理的建议,当然都会站在病人的角度去考虑问题,去为病人思考而不是私自做主,虽然我们想要及时给病人治病及时给他们帮助,但是病人自己的意见和家属的意见一样很重要。

  同时对所有的病人都一视同仁,尊重病人,也会善待病人,减少与病人的冲入,在与病人相处的时候多尊重病人,不因为病人患有各种疑难疾病而对病人有明显的歧视行为,一切都以病人的健康为主,沟通是建立在彼此尊重的'基础上,彼此要相互体谅,把沟通做好,也要重视,不能制作一个不知声的人,这样对于病人,对于家属都不好,想要做好就要给他们更多的帮助,润物细无声,做要做的好,做的细致。

  三、正常工作

  每天的工作得按时,在医院我们护士的工作虽然没有医生那么重要,但是也不能随意的缺勤请假,遵守医院的各条规章和制度,做好自己分内的是,把我好自己的工作节奏,对到工作充满热情,给病人看病不能三心二意,一切都必须要安全正确,在使用各种医疗用品和药品的时候注意日期,避免病人因为服食用过期药品导致病人病情恶化,出现突发时间第一时间通知领导,通知相关人员,做好防范工作,把每日的工作都牢记在心中,做到心中有数,做好基础做好工作。

护士工作计划11

  20xx据医院的工作目标和发展思路,结合护理部20xx护理工作的主要任务和计划特制定供应室20xx工作计划如下:

  一、加强临床护理质量管理

  1、加强护理管理,在我院护理部的领导下以创“二甲”,保“二乙”医院护理要求为目标,保障护理安全,为病人提供优质的护理服务,同时做好我科护士的量化和绩效考核工作,加强增收节支,创造护理经济价值。

  2、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

  3、 将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。

  4、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

  5、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题, 避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科护理的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

  6 、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

  二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展

  1、组织新入科护士学习相关文件,领会文件精神和工作要求,正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。

  2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程,发挥责任组长作用,真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理,为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。加强沟通技巧,提高病人满意度、促进医患关系和谐。

  3、加强护士分层管理,明确各层责任护士的任职资格与职责,制定规范的学习计划 ,申请到上级医院学习,上网查阅最新消毒感染知识,全面培训科室护士。分级培训每季度一次,全体培训每月四次,有考核有实践。全面提高业务素质,更好的做消毒灭菌工作。

  4、结合专科特点,进一步优化服务流程,完善服务细节,开展特色,确立优质专科护理服务品牌。

  5、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的'意见,不断改进护理服务工作。

  三、加强护士业务培训

  1、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质,按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作,重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,加强专科技能的培训,强化她们的学习意识,具体措施:

  1)组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

  2)制定我科常见病护理常规并组织学习。

  3)制定科室业务学习计划,技能操作计划,并准备好课件,组织全科护理人员学习并进行考核,记录成绩。

  4)护理查房时提问护士,内容为内科护理常规,基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识

  5)利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病护理常规,使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。

  6)熟练掌握消毒器材及仪器的使用,加强设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  2、抓好实习生的带教工作:对进入的每一位实习同学,都要给予科室的岗前培训,并制定实习生带教计划,予以专科知识讲课,进行专科理论和操作考核,合格后方可离科。

  四、今年护理工作目标

  1、消毒物品合格率达到百分之百

  2、做到下手下送,更好为临床服务

  3 按时业务学习,不断提高护理质量

  4、认真搞好环境卫生,真正做到无菌、灭菌。

  5.刷洗、消毒、灭菌遵守操作流程,保证消毒质量。

护士工作计划12

  年,将根据国家卫计委《关于同步推进公立中医医院综合改革的实施意见 》、《国家卫计委及省市县进一步改善医疗服务行动计划实施方案》《国家卫计委要求进一步深化优质护理改善护理服务》、《医院患者入、出院护理工作制度及服务流程》、《凤冈县人民医院医院发展规划(-20xx)》及《凤冈县人民医院护理“十三五”建设与发展规划纲要》等文件精神和要求,紧紧围绕我院20xx年创建“三级乙等”医院总体目标,主要是提高护理队伍基本数量和质量;抓紧护理工作基础质量及核心制度的落实;进一步完善护理管理人员的规范化培训;全面落实各种护理评估;努力为病人提供现代化的就医环境和护理服务。具体如下:

  一、年工作目标

  (一)护理质量目标

  1、基础护理合格率≥90%(目标值≥90分)

  2、分级护理合格率≥90%(目标值≥90分)

  3、危重患者护理合格率≥90%(目标值≥90分)

  4、急救物品完好率100% (目标值≥90分)

  5、医疗器械消毒灭菌合格率100%(目标值≥90分)

  6、护理文书书写合格率≥90% (目标值≥90分)

  7、病人平均满意度合格率100% (目标值≥93%)

  8、护理技术操作合格率≥90% (目标值≥90分)

  9、手术安全核查率100%(目标值≥90分)

  10、健康宣教覆盖率100%(目标值≥90分)

  11、优质护理服务覆盖率100%(目标值≥90分)

  12、高危住院患者安全评估率100%(目标值≥90分)

  13、护理行业新标准合格率≥80%(目标值≥90分)

  14、年护理事故0 。

  二、工作具体措施

  1.力争得到多方支持,争取落实聘用制护士同工同酬的用人机制

  2.适量增加护理人员(30人),建立护理人力资源储备库。

  3.继续健全护理管理组织架构和护理三级管理体系,将护理部管理职能细化。

  4.成立院科级护理技术操作培训考核小组,抽临床操作规范的护士兼职与护理部在职培训专职人员共同负责全院护士的操作培训与考核。

  5.积极与多部门协调沟通,完成全院科室的分类管理工作。

  6. 启动专科护士的规范化管理和使用,推进护理专业化、专科化、专家化进程。加快专科护士培养力度,扩宽专科护士领域护士的培养,启动新生儿、糖尿病、老年护理专科护士的培养。全年抽派20名护士参加各领域的进修学习。

  7.启动中医护理技术的培训,具体按照《护理人员中医使用技术手册》18项要求落实。

  8.落实“护理行业标准”专项检查,每季度1次。

  9. 推进优质护理服务,继续开展“满意服务优秀团队流动红旗”评选活动,认真落实责任制护理制度。

  10、继续推进优质护理”服务,认真落实责任制护理制度。

  11、加大各层护理人员培训力度,按照国家卫计委医政管理处要求,落实《新入职护士培训大纲》。培训内容:护理行标、护理临床路径管理、病人出入院规范及流程、围手术期病人的管理、品管圈、建设医院服务“三部曲”

  12、促进院内“安全事件管理网报系统”的建设。

  13、落实住院病人疼痛级术后并发症评估,规范出入院病人流程。

  14、加快护理教学示教室的建设,加强教学及科研能力培养,借助遵医附院科研平台,力争科研立项

  15、落实调整后的“护理质量与安全管理委员会”职责

  16、按照临床需要,增加护理记录单Ⅲ中护理诊断及护理措施备选条款

  17、落实医院护理应急人员的`技术培训、考核及演练。落实血透室护士的“心肺复苏”“除颤仪”及抢救车管理的培训与考核。

  18、规格病历新顺序,落实国家卫计委病历管理新规定。

  19、继续加强压疮、跌倒/坠床等风险管理、落实高危人群的登记。

  20、配合医院及其他部门落实心脏介入治疗室的筹建。

  21、落实护士的分级管理档案。

  22、落实各科室突发事件的应急预案的细化。

  23、各科室落实《如出院告知册子》

护士工作计划13

  人们说“三分治疗,七分护理”。虽然这句话不太准确,但它反映了护理工作的重要作用和地位。护士为人们的健康做出了积极的贡献,因而受到社会的尊重,被誉为“白衣天使”。在XX新的一年里,我们的护理工作也要迈上新的台阶,特制定XX护理工作计划:

  一是加强护士的在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)、按照护士规范化培训和护士在职继续教育实施方案抓好护士“三基”和专科技能培训及考核工作

  1.重点加强对新进护士、聘用护士、初级护士的考核,强化其学习意识。护理部计划上半年加强基础护理知识,增加考核频次,直至达标。

  2.加强专科技能培训:各部门制定周期内专科理论和技能培训考核计划,每年组织2-3次考试考核。理论考试要有卷子,护士长组织闭卷考试,注重实效,不流于形式,为培养专科护士打下坚实基础。

  3.基本功考核:属于规范化培训对象的护士,必须在一年内全部达到16项基本功,考核要求在实际工作中抽样。其他级别的护士计划安排一次手术考试和两次理论考试。

  4.加强相关知识的学习和掌握,组织一次规章制度的'实践考核,理论考试与临床应用相结合,检查执行的符合性。

  (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素质

  组织医院服务礼仪文化的学习,强化护士对现代护理文化的认识,先在护士长层面进行讨论,达成共识,在全院开展扫盲推广活动,制定培训方案和具体实施方案。

  安排全院讲座,争取发出邀请,学习护士社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节,掀起一个学习礼仪、谈素养的活动月,组织一次寓教于乐的节日晚会。

  (3)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

  随着护理水平和医疗技术的不平衡发展,各科室护士长组织学习专业知识。如遇新技术项目和特殊疑难疾病,可通过请医生讲课、查找文献资料、护理部组织护理查房和护理会诊讨论等方式更新知识和技能。同时有计划派一些护士出去学习,提高学术水平。

  二是加强护理管理,提高护士长管理水平

  (1)年初,举办了医院护士长管理学习班,主要围绕更新管理理念、管理技能和护理服务中人文精神的培养、当今社会人们对护理服务的需求、新一年护理工作的展望、护士长的情感沟通等内容。

  (2)、加强护士长目标管理考核,月度考核结合年终考核、科室护理质量和护士长考核等管理指标。

  (3)、促进护士长与科室的学习交流,每季度组织护理质量的互检,召开护士长工作经验交流会,提高护理管理水平。

  三是加强护理质量的过程控制,确保护理工作的安全性和有效性

  (一)、继续推行护理质量二级管理制度,特别需要培养和提高护士长发现问题、解决问题的能力,同时要充分发挥科室质控小组的质控作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (2)、建立检查、评价、反馈制度,建立可追溯机制,护理人员经常深入各科室进行检查、监督和评价。评估方法是对护士进行现场评估,检查患者,查看记录,听取医生意见,发现护理工作中存在的问题,提出整改措施。

  (3)进一步规范护理文书的书写,从细节入手,强化质量控制员-护士长-护理部对每份护理文书的三级评价体系,定期分析改进护理文书的缺陷,增加出院病历缺陷扣分权重,强调不合格护理文书不归档。年末护理文书评定为集体第一、二、三名。

  (4)加强护理过程的安全管理;

  1.继续加强护理安全三级监控管理。科室和护理部应每月检查护理安全隐患,做好护理差错和投诉的归因分析,从自身和科室的角度,分析原因,吸取教训,提出预防和改进措施。对于反复出现问题的科室和个人,要追究护士长管理和个人责任。

  2.严格执行检查制度,强调落实二级检查到位,加强护生管理,明确教学教师安全管理责任,杜绝严重失误和事故。

  3.加强护士长对科室硬件设施常规检查的意识,平时加强性能和安全检查,及时发现问题,及时维修,保持设备完好。

护士工作计划14

  迎新工作即将开始,每班25人。目前,我在一个小班做护士。为了更好地迎接新生,现制定以下计划:

  一、工作目标

  1、认真做好新生家访工作。

  2、认真执行《护士职责》中的各项规定,做好本职工作。

  3.认真协助老师帮助孩子稳定情绪。

  4.在日常生活中,我们应该正确引导孩子了解他们使用的标志和物品,并管理日常生活的日常事务。

  5.做好家庭沟通,培养孩子的独立性。

  6、认真配合保健老师做好儿童保健工作。

  二、具体措施

  1.做好新生家访工作,与本班老师一起深入了解每一位新生的日常生活、饮食、性格、体质,以便我们有更好的措施处理问题,向家长提出我们的要求,请家长帮助和支持我们的工作,比如在孩子使用的物品上缝制或书写孩子的名字,教他们认识自己的标志。

  2、认真贯彻《护士职责》,在每一个规定中,管理好设备、物品的班内,使室内外管理整齐。做好日常卫生消毒,让孩子生活在干净温暖的`环境中。

  3.认真协助老师帮助孩子稳定情绪,因为孩子从家里进入幼儿园的第一步是最困难的,孩子情绪不稳定会对幼儿园和老师产生抵触感。所以要把抗拒感变成归属感,首先要稳定孩子的情绪,让孩子像幼儿园、老师一样。

  4.在日常生活中,我们应该正确引导孩子了解他们使用的标志和物品,并管理日常生活的日常事务。孩子进幼儿园很多项目都是一样的,比如;书包、被子、衣服等。正确引导他们把自己的物品放在有自己标志的位置,以免放错地方,放错地方。逐步对孩子进行常规教育,教他们如何使用餐巾纸、餐具、茶杯和喝水,教他们不要吃得太多,不要大声说话,保持安静。

  5.搞好家沟,培养孩子的独立性。用电话多给家长反馈孩子在幼儿园的日常生活,多问孩子家里情况。与父母共同努力培养孩子的独立性。

  6、认真配合保健老师做好儿童保健工作。针对季节性流行性疾病采取预防措施,配合老师上课,每天观察孩子的情绪和食欲,照顾体质虚弱、有疾病的孩子。每天观察孩子大便,做好记录。引导孩子在日常生活中树立自我保护意识,不要随意追逐或离开群众,注意安全。

护士工作计划15

  (一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养,要求在职护士做好护士工作总结及计划。

  组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的'讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

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