关于护理工作计划汇总九篇
时间一晃而过,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,该好好计划一下接下来的工作了!做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!以下是小编帮大家整理的护理工作计划9篇,希望对大家有所帮助。
护理工作计划 篇1
20xx年的一年中,我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳,坚守在急诊的第一线,我们的付出取得了良好的成果,受到许多病人的拥护与认可。新年的来临,我们都制定出了20xx年护理工作计划,时刻警示我们更是一刻也不能放松,因为20xx年是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。以急诊发展作为第一要务,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力,加强急诊管理,提高医疗服务质量,巩固并壮大急诊队伍,使急诊医疗体系更加规范化,加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作计划如下:
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下,以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标,以维护健康,关爱生命,全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1、医疗质量
要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上,结合等级医院复审整改工作,围绕“质量、安全、服务、价格”,狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学知识的学习,了解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作配合,使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2、质量管理。
很抓“三基三严”,加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控,促进基础质量持续改进和提高。
3、设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理,及时发现问题排除故障,使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用,使医护人员能够熟练掌握,正确使用,确保安全运行,以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练,使心肺复苏技能达到高级水平。
4、服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心,深入开展创建“优质服务示范岗”活动,规范服务行为,创新服务内容,注重服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生。延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和谐医患关系。
5、培训工作计划
要制定各级各类人员培训考核计划,加大在岗培训力度,有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式,分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训,强化全员职业责任意识。20xx年在院部的'支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科,神经内科,ICU或CCU等相关专业,这样才能更好地开展业务。同时,树立一批医、德双馨的先进典型,促进人才的全面发展。
6、中医特色建设
要贯彻以“中医为体,西医为用”的方针,突出优势目标,加强中医特色建设制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划,加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求,要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程,使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率,急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能,提高急危重症的中医药使用率,使中医药参与率在30%以上。
7、推进医疗保险改革
要搞好医疗保险改革顺利推进,使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传,提高服务质量和水平,努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。
8、重点研究课题
今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究,使我院急诊科急救水平更上一个台阶。
9、院前急救
增加院前急救设施,加强院前急救知识和技能的培训,提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪,呼吸机等。
20xx年将是我科一个新的起点,摆在我们面前的任务十分艰巨,同时面临着许多困难,如急诊设备参差不齐,医护人员技术有待加强等。但是,我们坚信只要我们全科职工能够团结一心,共同拼搏,在上级主管部门的大力支持下,就一定能够排除万难,去争取胜利,更好地促进两个效益双赢。
护理工作计划 篇2
在护理部20xx年工作计划的指导思想下制定20xx年科室护理工作计划
一 、加强护理安全管理
(一)严格执行查对制度。
1、进一步落实各项护理工作的查对制度,在进行输液、给药、康复治疗措施前后,认真核对医嘱,至少同时使用两种患儿识别方法,开展请患儿和家属说出自己名字,然后再次核对的确认患儿姓名的方法。
2、进一步完善使用“腕带”,作为各项诊疗操作前辨识病人的一种手段。
(二)提高用药安全
1、药物存放标示清晰,注射用药与内服用药分开放置,特殊用药及高浓度药物有醒目标志。
2、所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都有严格的二人核对、签名程序,认真遵循。
3、执行输液、注射用药时注意药物配伍禁忌,控制静脉输液滴速,执行输液查对及告知义务,预防输液反应。
(三)严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求
全年至少进行两次手卫生知识培训,加强科室人员的洗手依从性。
(四)防范与减少患儿跌倒、坠床、烧伤等意外事件发生
1、加强住院患儿安全教育,与家属及时沟通。
2、设置安全措施,粘贴醒目的警示标志。
3、护士严格按照护理分级制度及时主动巡视患儿 ,遇突发事件紧急采取措施,并及时上报。
(六)严格执行交接班制度
二、加强护理人员在职教育,提高科室护士的综合素质
1、利用理论考试和技术操作考试等方式强化科室护理人员的学习意思,采取奖励的方式提高她们主动学习的积极性。
2、前半年注重专科理论知识的学习,每季度进行一次专科理论知识考试。下半年在专科理论知识的基础上注重实际操作能力,每季度进行一次专科病人护理技能评比,以达到科室护士掌握护理专科病人的知识和技能。
3、每月组织一次业务学习,业务学习的主讲人采用轮流的方式,根据不同层次护士的特点安排不同的内容,以达到丰富科室护理人员的理论知识,提高护士在医生、患者心目中的地位,增强护士的自信心和综合能力。
4、鼓励护理人员通过自己阅读护理杂志,将自己认为比较新颖、值得交流的护理知识记录在笔记本上,在护理会上分享给大家,积极创造机会引入变革和创新,拓展知识面。
5、有计划的列出科室护理会上提问的问题,让护士带着问题,有目的的翻阅资料,联系本科室的实际病例,并通过案例分析讨论法组织护士阐述自己的诊断、护理目标,护理措施等。已达到让护士在轻松活泼的氛围中对疾病知识的牢固掌握,并锻炼她们主动思考问题、分析问题、解决问题的能力。
6、科室制作微信的公众号,利用微信平台传播学习康复专业知识,并加强护患、医患之间的沟通和联系。使科室积极发展。
三、加强护理管理、提高护理管理水平
1、本年度积极参加院内外举办的护理管理培训班,认真学习护理管理知识,积累管理经验,更新护理管理理念,掌握护理管理技巧,以高度的责任心、较好的组织协调能力,进行护理管理工作。同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用,以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信,使各项工作更顺利地开展。
2 、健全科室护理管理制度,使护理工作做到有章可循、有据可依,在医院原有制度的'基础上,针对科室自身的特点及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度。加强监督力度,工作中有重点、有中心、有针对性,注重采取定期与不定期的跟班、查房,检查时不流于形式,查出问题进行及时整改,严格把好监控关。
3、每季度制定科室特色护理工作,有方案、有措施、有总结。
4、营造科室文化,树立团队精神。作为护士长身体力行、率先垂范,在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工作作风、优化服务流程、协调内外关系,做到互帮互助、互学互促,不断增加集体凝聚力,树立团队精神。
四、优化护理服务流程,提高病人满意度
1、从思想上转变观念,变被动为主动,设身处地为患者着想。
2、加强有效的护患沟通,关注服务对象的感受,通过具体的行为举止把护士的
关爱之意传递给患者,让患者真正感受到我们的服务,品味出护理服务的品质所在。结合护理部护“深化亲情服务,提高服务质量”的创新服务理念,把微笑留给病人,把质量留给病人。在护理服务上追求“三零服务”(服务病人做到“零距离”,满足病人实现“零投诉”,护理质量追求“零缺陷”)目标。
3、加强健康教育力度,认真落实分级护理制度,作好专科常见疾病知识指导及出院宣教,对病人进行住院过程的全程健康教育。用通俗易懂的语言让病人了解疾病的有关知识,将健康教育落到实处。
4、每月召开公休座谈会,征求病人及家属的意见,针对病人提出的具体问题采取相应的措施,尽量满足病人的合理要求。
5、延伸护理服务,做好电话回访工作。
五、制定护理工作指标
1、基础护理合格率90%
2、专科护理合格率90%
3、危重病人护理合格率85%
4、急救物品完好率100%
5、护理文书书写合格率95%
6、病人满意度90%
7、护理技术操作合格率95%
8、“三基”考核合格率100%
9、健康宣教覆盖率100%
10、优质护理服务覆盖率100%
11、责任制整体护理合格率≥90
护理工作计划 篇3
一完成科室的筹备工作。
1按计划领取科室的基本物品及各种仪器。
2制定科室工作职责,落实护理核心制度。
3学习护理管理及专科护理相关知识。
二迎接三级医院复审。
1加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。
2做好新护士、低年资护士的培养和带教工作,强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。
3加强三基培训及考核,每日晨间学习10分钟,每两个月对护士操作进行抽查考核,每两个月一次理论考试。
4专科护理知识的学习和考核,注重理论考试内容与临床护理工作相结合,要求踏踏实实工作于学习,不流于形式。
5组织护理人员学习医疗护理的各项法律法规,提高法律意识,增强科室的抗风险能力。
6计划下半年积极开展优质护理服务。
7积极学习及准备三级医院复审的工作。
三护理质量管理工作与安全管理
1根据《内蒙古自治区护理工作规范》的要求进行护理工作,积极准备迎接等级医院的复审。加强护理操作规范,严格无菌操作及护理核心制度,提高护理水平和质量,杜绝医疗护理的差错事故
发生。
2严格执行卫生部下发的《医院消毒供应供应管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》、《医院隔离技术规范》、《医院感染监测规范》、《医务人员收卫生规范》6项卫生行业标准。
3强化核心制度的落实,达到全员知晓。
4认真做好基础护理工作,要求保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。根据科室运营情况,积极完善优质护理服务工作。5成立质控小组,充分发挥质控小组的作用。将护理制度落实到各工作环节中,要求全科人员知晓核心制度。
6落实各班职责,检查各班工作完成情况。
7积极主动上报护理不良事件,并寻找改进方法。
8对护士工作给予激励。做的好的及时表扬,合理分配绩效。
9努力做到服务质量零投诉,坚持每日四次查房。
10进一步完善临床路径工作,规范关键环节的质量管理。
11协助完善专科护理标准,积极叁与常见疾病专科护理应急比赛。
12学习《护理质量简报》发现科室管理中的薄弱环节,积极整改。
四护理人力资源管理
1科室拟使用护理人员89名。
2支持与鼓励在职护士通过各种形式提高学历水平。
五人员培训
1新上岗的护士为重点培训对象,内容侧重于岗位职责,核心制度,医院感染规范,基础护理操作,基本抢救技能,职业道德,服务规范、服务理念等。
2科室根据护理部要求对各阶段护士组织学习基础知识,专科护
理,管理规范,法律法规,院内感染等的培训。
3强化科室应急预案的培训,利用护理查房进行本专业常见紧急情况的演练。
4积极参加护理部组织的岗位练兵,并组织科内人员学习。5加强科室护士的三基三严训练。
6积极参加护理部组织的护理救援培训,并组织科内人员学习。
六护理服务
1继续开展满意之星评比活动
2注重护患沟通,医护沟通,通过与门诊和住院病人的交谈,发放满意之星调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,完善和弥补护理工作中的不足。
3扎实做好六个一服务、微笑服表与个人年度评优,岗位竞聘,绩效评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。
3积极叁与带教老师教学技艺比赛。
七教学、科研、新技术、新业务
1依据教学大纲的要求制定带教计划,要求带教老师指定带教计划,
通过对实习生、见习生的考评,对带教老师进行评价,带教老师要在实习生实习结束后给予理论及操作考核并将实习生实习情况汇报至护士长。
2引导护理人员树立科研意识,引导护理人员撰写论文,将论发表与个人年度评优,岗位竞聘,绩效评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。
3积极叁与带教老师教学技艺比赛。
20xx泌尿外科护理工作计划二
在泌尿外科工作这段,学习到很多新的东西,挑战了很多不曾遇到过的困难,现将我近段工作总结如下:
一、思想政治
作为一名中共党员,我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力提高自己的思想觉悟和业务水平,认真开展并组织业务学习,用知识把自己武装起来,像一名优秀的泌尿外科护士迈进。
同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的`各项活动,不断提升自己,锻炼自己,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自己全面发展。
二、业务技术
泌尿外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责,,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、自我管理
我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室的业务学习,护理人员三基训练,能始终坚持爱岗敬业,贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
四、缺点和不足
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
20xx泌尿外科护理工作计划三泌尿外科是我们在外科的第一站,而我们对于外科的手术有一种天然的好奇心,因此,对于手术,我们少不了要上的。其次,据前人之言,在外科,我们实习生最常做的就是换药、拆线、以及泌尿科独特的拔导尿管,这也是我希望尽快掌握的。最后,据说外科的病程较为水,我想我们在内科练就的功夫应该可以发挥发挥了。
在泌尿外科的第一天,就是要与学长打好关系,幸运的是,分配到的学长很乐意教也很和善。他首先将外科的拆线时间、换药要点讲了一遍。
术后切口的拆线时间,要根据手术部位的不同而决定。一般面颈部手术于术后5~7天拆线;
下腹部、会阴部手术术后6~7天;上腹、胸、背及臀部术后7~9天拆线;四肢术后10~12天拆线;关节及其附近以及减张缝合的的手术,于术后14天拆线较为适宜;全层皮肤移植术,应于术后12~14天拆线;年老、体弱、贫血或有并发症者,应适当延长拆线时间。外科手术后伤口的换药,无菌的伤口,如无特殊反应,3~5天后第一次换药,若切口情况良好,张力不大,可酌情拆除部分或全部缝线,张力大的伤口,一般在术后7~9天拆线。感染的伤口,分泌物较多,应每天换药一次,新鲜肉芽创面,隔1~2天换药一次。橡皮管引流伤口,术后2~3天换药,引流3~7天更换或拔除。
在这次实习中,我还遇到了脂肪液化的病人,脂肪液化主要是因为切口处脂肪较多并采用电刀手术时,由于电刀所产生的高温造成皮下脂肪组织的浅表烧伤及部分脂肪细胞因热损伤发生变性,同时脂肪组织内毛细血管由于凝固作用而栓塞,使本身血运较差的肥厚脂肪组织血液供应进一步发生障碍,术后脂肪组织发生无菌性坏死,形成较多渗液,影响切口愈合。在泌尿外科,主要是敞开切口,内置纱条引流,每天两次加强换药,等待渗出消失,即行二期缝合。
每天早上查完房之后,就是换药、开医嘱的时间,一般在一个小时之内完成,接下来的一整天,不出意外的话,就是在手术室里度过了。
在手术台上,我又很幸运的碰到了在泌尿外科较少的开放性手术,肾肿瘤根治术。并且由于人手暂缺,我获得了人生中第一次上台的机会,由于事先没准备好,我连洗手都忘了要怎么洗,穿衣戴手套幸好看了学长的步骤还比较流畅。但是,与之前的千千万万实习生相同的是,我们能做的只是拉钩,以及非常开心的摸了摸搏动的肾动脉和热乎乎的肾。在泌尿外科经历了几台手术之后,我发现,手术中最主要的避免出血,以及出血后能够及时止血,并能够正确的找到主要的动静脉,并做好分离,以免误伤以及为阻断做准备。
但是,在泌尿外科,最多的还是经尿道的膀胱镜,行前列腺电切、膀胱肿瘤电切等手术。患者取截石位,消毒铺巾后,经尿道插入膀胱镜,有的情况下要行耻骨上膀胱造瘘。另外,第二多的就是碎石术了,有体外超声波碎石,以及经皮肾镜两种术式,具体我就没有见过手术的步骤了。
除了手术,在外科最为重要的就是术前谈话了。正规的说法是,谈话要将手术的风险和获益都告知患者,而按学长的说法是,既要吓一吓患者,又不能把患者吓跑,话粗理不粗。手术的风险,如果仔仔细细说完的话,的确会把患者吓到,可是如何说,这也是一门学问,可惜的是,我们现在并没有练习的机会。
泌尿外科也可以遇到一些另人诧异的病人,有的患者只有一个肾,有的却有四个,有的患者的肿瘤硕大无比,有的患者的肿瘤小小的。总之,外科的病种还是千千万万,三个星期似乎是看不完的,最后,只能说一句,外科,未完待续。
护理工作计划 篇4
一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。
(1)、各护理小组认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。
(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。将各质量标准明细化,并亲自参加各小组工作的实施,查看实施的效果。
(3)、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。
每月对新入的、实习的'护理人员进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念,有副护士长做好监督工作。
二、继续开展优质护理服务,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!
三、根据xxx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别,分层级管理,主管护师负责的范围,护师负责的范围,护士负责的范围等。明确各班的工作职责,责任到人。
四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。
护理工作计划 篇5
根据xx市卫计局《xx市20xx年深化优质护理服务工作方案》,为进一步深化我院优质护理服务工作内涵,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结20xx年度优质护理服务活动经验的基础上,结合本院实际,特制定20xx年度深化优质护理服务工作计划如下:
一、指导思想
以护士队伍能力素质建设为核心,以“改模式、重临床、强内涵、建机制”为重点,强化人文关怀,深化责任制整体护理,努力提升病人护理服务品质。
二、工作目标
1、优质护理服务覆盖100%病房,并在门(急)诊、手术室、血液透析室、供应室、特诊科和厦岗分院等部门铺开。
2、患者对护理服务满意度达90%以上。
3、控制护士离职率低于5%。
4、普通病区实际开放床位与注册护士比不低于1:0.43,临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。
三、工作计划
(一)实施科学管理
1、根据《广东省医疗卫生机构护士(助产士)岗位管理指导意见》,合理配置护士数量,规范护士岗位设置,建立科学的绩效考核制度和薪酬分配制度,逐步实现同工同酬、多劳多得、优绩优酬,调动护士工作积极性,稳定临床一线护士队伍。
(1)、完善绩效考核体系,真正体现多劳多得的合理分配原则。今年四月制订了《xx市长安医院护士绩效考核实施方案(试行)》,方案中成立了以麦天恩院长为组长的组织领导,各科室根据医院方案制订本科室的绩效考核具体方案。
(2)、努力探讨有效的绩效考核方法,将护理人员绩效考核结果与奖金挂钩,向工作技术较强、工作风险较高、工作量大的临床护理岗位倾斜,调动临床一线护士工作积极性和主动性,同时提高了病人满意度。
(3)、积极申请提高夜班护士的夜班费待遇。
2、根据责任制整体护理要求,上半年进一步修订、完善护理管理制度、各专科护理常规、护理工作指引和护理服务规范、标准等并组织培训。
3、建立护士层级岗位,实施护士分层级管理,合理设置临床护士职业生涯发展路径。增加招聘大专以上学历毕业护士比例和高素质护理人才,逐步建立专科护士、高级责任护士、责任护士、助理护士等层级岗位及可持续发展的人才梯队。
4、根据责任制整体护理和护士层级岗位能力实际需求,制定并落实护士培训计划,加大力度对工作3年内的护士“三基三严”培训与考核,利用业务查房逐步提高管床责任护士整体护理程序、病情观察能力训练。
(1)继续完善护士规范化培训及层级培训,落实指导老师下分管病人、个案护理。
(2)加强专科技能的培训。各科室制定出各层级护士护理理论与技能的培训与考核计划,每月组织不少于1次业务学习,每月对护士进行护理技能抽查考核1次,为培养专科护士打下扎实的基础。
(3)护理部每月组织一次护理业务学习,每月对不同层级护士进行理论知识考核一次,每周对临床科室至少进行护理业务查房和行政查房一次,不断更新专业理论知识,提升专业知识水平,同时运用追踪法检查、检测临床护理服务全过程16条、各项流程及制度的落实。
(4)加强护理组长和专科护理培训,按专科护理岗位规范化培训大纲要求,落实重点专科岗位护士培训计划及实施方案。结合专科医疗技术发展和病人需求,拟选派2-3名护士到上级医院进行专科护士培训。
5、加大医院后勤部门和辅助科室对临床护理工作支持和保障力度,进一步完善临床支持系统,如总务股做好临床用水、用电、生活用品等保障工作,3月份起由医院后勤人员运送物资到临床科室,争取年底逐步实现药师配置口服药/注射药、药品运送到病房,减少护士从事非护理工作。
(二)继续加强深化优质护理服务培训工作
1、护理部将组织护士长、副护士长继续深入学习创建优质护理示范工程活动的相关文件精神,如《xx市改善医疗服务行动实施方案》(东卫函[20xx]71号)、《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》(国卫办医发〔20xx〕17号)、省卫生计生委、省中医药局《关于印发广东省医院优质护理服务评价细则(20xx版)的通知》(粤卫函〔20xx〕82号)、xx市卫计局《关于印发xx市20xx年深化优质护理服务工作方案》(东卫办〔20xx〕24号)和《广东省护理管理干部培训班培训资料》等,并在此基础上,护理部全面部署推广优质护理服务的工作计划。
2、要求各科室做好培训工作,并组织讨论、制定科室具体的深化优质护理服务计划,如组织护士学习《广东省医院护理服务评价指南》,建立健全临床诊疗护理服务全过程、病人生活护理服务制度和工作指引以及礼仪服务培训等,提高护士临床专科服务意识和提升护士礼仪服务水平。
(三)深化优质护理服务内涵,提高临床护理服务水平
1、继续深入推进责任制整体护理,实施护士管床管病人,责任护士为患者提供专业照顾、病情观察、治疗措施、心理支持、健康教育、沟通配合等护理服务,注重对患者的人文关怀和沟通交流,关注患者的不适和诉求,并及时解决。
2、进一步落实《广东省医院临床护理服务质量评价指南》关于临床护理服务全过程16项要求和生活护理5项要求,明确责任护士整体护理病人工作程序,细化病人从入院到出院全过程的各项护理工作,优化各项工作流程,落实病人住院检查诊疗护理告知,将病人基础护理做实做细。
3、进一步巩固责任制整体护理,明确床边工作内容和要求。今年拟购进十台床边多功能车,继续推广“床边工作制”,责任护士上班常态情况下在病房或患者身边工作,提高病人直接护理时数及护理及时性。计划在内、外科开展病人个案护理和个案管理,结合临床重点专科、特色专科,探索开展特色护理服务,不断提高护理专业内涵。
4、积极开展出院病人延伸护理,拓宽护理服务领域。努力做好出院患者的随访工作。要求各病区随访率达出院病人30%以上,并做好相关记录。将常规随访、专科随访和专病随访相结合,通过电话回访出院患者和返院复诊患者随访,可为有需要的出院患者提供护理及健康指导,同时根据患者随访结果,及时改进住院服务。产科将继续与长安镇社区卫生服务中心建立良好合作关系,提高医疗资源共享。
5、继续扩大优质护理服务覆盖面,加强医护团队合作和患者沟通,努力改善患者就医感受和体验。进一步深化在门急诊、手术室、供应室、血透中心、特诊科和厦岗分院等部门的优质护理服务,优化门急诊诊疗护理流程,加强候诊、诊查、输液患者的巡视,及时发现患者病情变化,并予及时处理,对急、危重症患者实行优先诊治及护送住院;为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施;对门诊患者开展多种形式的健康教育。手术室继续应用“术前访视小册”开展围手术患者术前访视,细化手术病人术前告知和心理护理;密切医、护、麻醉合作,将病人围手术期的`各项护理工作做实做细。在病房继续推广医生护士联合查房,密切医护患合作,减少医疗纠纷发生。要求客服中心每月对门急诊病人和住院患者进行满意度调查,并将调查结果向各科室反馈,把病人的满意作为我们护理工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便。
6、加强病区安全管理,结合平安医院创建,积极改善病区安全设施,努力为病人创造安静、整洁、安全的病区诊疗环境。继续巩固和完善五常法管理,把五常法管理做为护理管理的常态,使之更加科学和规范化。
7、加强指导检查,确保取得实效。“优质护理服务示范工程”活动领导小组每季度召开会议一次,广泛收集意见和建议,对存在问题及时整改,切实加强临床护理工作,改善临床护理服务,提升患者和社会满意度。定期对优质护理服务的病房进行督导和总结,定期组织护士长进行优质护理服务管理经验交流和探讨。
(四)持续改进护理质量
1、加大临床护理核心制度的培训和监督力度,增强临床一线护士对各项制度、技术规范的正确执行率。
2、继续完善、修订检测护理质量相关指标,定期分析指标数据并进行整改。加强院内跌倒、压疮及择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺感染、人工气道意外拔出)的质量指标的监控。
3、努力营造非惩罚性护理不良事件报告制度,鼓励护士主动上报护理不良事件,护理部每季度组织护理质量管理委员会对二级以上不良事件及发生率排前三位的运用RCA分析发生原因、采取防范措施、定性和追踪效果评价,把讨论结果向当事科室反馈。同时护理部将审核后的护理不良事件上报到xx市《护理不良事件管理系统》。
4、进一步规范护理文书书写。护理部每个月组织护士长对已归档的病历开展了护理文书质量检查,每个月将抽查近200份的归档病历,针对存在问题进行认真总结分析,并将质控的情况及时反馈到各科室,使护理文书的书写质量得到进一步提高。
5、继续落实和完善《xx市长安医院急救物(药)品管理制度与要求》,规范所有高危药品的标识,保证患者的安全用药。积极配合市今年下半年开展全市无菌物品管理和管道护理质量专项质量改进行动,从五月份开始在全院范围内进行自查、自纠和整改工作。
(五)加强信息沟通与交流
要求各科室每季定期向护理部报送《xx市长安医院医院优质护理服务工作季度信息表》,护理部将全院的优质护理服务工作情况进行总结、归纳后,于每季度向市卫计局报送《医院优质护理服务工作季度信息表》。
护理工作计划 篇6
为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定XX年护理质量工作计划如下:
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网收集整理到位,并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的'风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文写,减少安全隐患,重视现阶段护理文存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
四、加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
2.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明,并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
护理工作计划 篇7
在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。人们都说三分治疗,七分护理,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为白衣天使。在20xx年新的一年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素
1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化三基护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的`意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。
六、护理各项指标完成目标
1.急救物品完好率达100%。
2.护理文件书写合格率≥90%
3.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
4.一次性注射器、输液血器用后毁形率达100%。
我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩!
护理工作计划 篇8
随着社会发展,人们对健康的认识不断深化,对医疗、保健的需求不断增长。在整个疾病治疗过程中,护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响到医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。我院是一所发展中的医院,在院领导正确带领下,全院干部职工团结协作,奋力拼搏的情况下,20xx年我院的各项工作取得了突破性的发展。护理工作在行政管理、业务管理及教育管理等方面取得了长足的进步。根据医院的有关规定结合20xx年我院护理工作实际中的不足,特制订20xx年护理部工作计划:
一、强化队伍管理,提高整体战斗力
1、加强护理团队文化建设,强调团结协作的重要性,组织开展各种形式的活动增强团队的凝聚力。
2、注重护理管理者的理念更新,通过自主学习、小组学习、互助学习及外出参观交流等方法提高护理管理者的素质,更新旧的护理理念,提高护理管理者的分析思考能力及创新思维。
3、实行目标管理制,明确护理工作目标,要求目标一致,号令统一,提高护理队伍执行力。
4、目前我院护理管理队伍年轻化,有年轻的活力和特点,也有经验不足的缺点。20xx年计划根据我院护理管理队伍情况,努力发展我们的优势,通过各种方式加快年轻管理队伍的成长。力求张弛有序,务实高效。
二、转变护理观念,提高服务质量
1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。深化服务理念,细化岗位职责。培养护士树立良好的职业形象。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的`需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而提高护理质量,确保护理工作安全、有效。
2、简化工作流程,注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上、行动上做到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、以全面质量管理为基础,以持续质量改进为核心,以标准管理为手段,丰富我院的护理工作内涵,全面提升我院的护理质量。
4、深化优质护理服务示范病区工作,注重亲情服务,细化基础护理,认真开展健康教育,塑造良好的护理专业形象,持续提高护理质量,满足患者的需求和医院发展的要求,努力创建中医院的护理品牌,弘扬中医特色的护理服务优势。
三、强化在职教育,提高人员素质
1、强化相关知识的学习掌握,开展院内及科室护理业务,定期组织护士授课,不定期请外院护理专家来我院进行护理新知识培训。
2、加强对护士的考核,强化学习意识,护理部以强化“三基”护理知识、中医护理知识及专科技能训练为主,由护理部制定严格的培训计划集中进行三基理论、中医知识、和三基操作、专科操作及中医操作培训,培训结束进行考核,要求人人过关,考试成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据。
3、安排好新护士及工作五年内护士的轮转工作,完成院内各级各类护理人员的培训。使各类护理人员理论与实践相结合,分级、分层次掌握相关学科知识和能力,做到按标准,按要求完成相关护理工作任务。对新上岗护士进行西学中培训,制定完整的培训计划及课程安排,确保每名护士西学中培训达到100学时,培训后进行考核,要求人人过关。
4、针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,学习形式以短期培训为主,学习内容主要包括护理管理、重症监护、肿瘤科、血液净化中心、急诊科、消毒供应中心、妇产科护理等相关专科护理知识,通过学习,不断的更新护理知识,提高护理人员的素质,优化护理队伍。要求每位外出学习的护士,培训结束后,必须进行一次院内讲课,真正做到一人学习,全院受益。
5、加强对护理人员的继续教育培训,除参加“好医生网站”,获取国家ⅰ类学分外,还必须参加医院的各项业务学习,获取国家ⅱ类学分,初级职称护士确保年度继续教育总学分达到ⅱ类15学分,中级职称以上的护士保证年度继续教育学分达到i类10分,ⅱ类15分。
6、进行护理科研培训,有专人管理护理科研、有护理科研管理制度、护理科研管理工作职责和流程,组织各科护士长讨论并制定今年护理科研计划,开展院内护理科研知识培训,鼓励护理人员积极撰写护理论文,不断提高护理学术水平,要求护士长每人每年至少上交一篇关于中医护理方面的论文。
四、强调护理安全,安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的
护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等操作。作为护理管理中监控的重中之重。
5、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患检查,做好护理不良事件、护理投诉的归因分析,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。每季度进行一次护理不良事件统计分析讨论会议。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
6、认真执行各项查对制度,查对制度是保证病人安全,防止差错事故的一项重要措施,因此,护士在工作中必须严肃认真、一丝不苟,严格进行查对,才能保证病人的安全和护理工作的正常进行。
7、加强急诊科的建设,为急诊楼的使用储备力量。将急诊护士送至120救护总站进行培训,保证急诊出诊速度,有效提高院前急救能力,提升医院综合抢救水平。
五、增加人员数量,完善人才结构医院要发展,人才是关键,只有拥有高素质的人才队伍,才可能取得高质量的服务效果。针对我院目前工作情况招聘一批优秀的高层次护理人员,减轻现有工作强度,提升护理人员的服务理念,改变由于人力资源不足造成的功能制护理现状,有效提高护理工作质量。同时,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,创新性的排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。六、加强护理管理考核,提高管理效能1、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂勾等管理目标。科室的考核指标如有不达标处,除给予直接责任人相应的经济处罚外,同时,护士长承担一半的责任。对于在管理中效益突出、质量优先的科室,将作为年终评优选先的依据。2、建立检查、考评、反馈机制,设立可追溯机制。护理部经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场抽考护
士及查看病人、查看记录、听取医生意见为主。及时发现护理工作中存在的问题,及时分析提出改进措施,通过护理质量持续改进,有效提高护理工作质量。3、每月召开2次护士长工作会议,每季度组织一次护理质量大检查,促进护士长及科室间的学习交流,借鉴提高护理管理水平。4、继续实行护理质量三级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题、解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与的意识,提高护理质量。5、认真开展健康教育,抓关键环节,做好入院宣教,建立良好第一印象,以利治疗、护理工作的顺利进行。定病种书写护理病历,如中风、消渴、肠痈、肛瘘等要求书写辨证施护护理病历,各病区每月至少上交2份关于上述专病的辨证施护护理病历。
七、树立法律意识,规范文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
1、护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。
2、护理部计划今年组织全院护士进行法律知识培训2次,并组织实习护士进行法律知识小讲座1次。
护理工作计划 篇9
一年的时间转瞬即逝,回顾这一年来的工作,有许多的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训,结合科室的实际情况及护理部的要求,现制定20××年护理计划:
一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理,保证护理安全。
20××年将严格执行绩效考核制度,采取责任组长竞争上岗制,把各项质量控工作分工到人,责任到人,充分发挥责任组长及责任护士的作用,在日常工作中加强检查,增加科室各班人员的自我管理能力,规范科室管理。
二、加强业务学习,更新知识,拓展服务内涵,增加经济收入。
制定助产士培训计划,着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断,护理文书中增加临产观察记录,以详细记录整个产程的进展,从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力,同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作能力。
三、严格消毒隔离,预防医院感染
1、产房及新生儿室管理:产房及新生儿室是预防医院感染的'重中之重。助产班人员实行每周轮班制,责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导,全面提高产房、新生儿室的管理,完成各项护理质量控制与管理工作。
2、规范处置医疗废物,严格消毒灭菌。并做好各项登记。
3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染。
四、加强护理安全管理,严格实习带教
实习带教是护理安全管理中的重要部分,将对实习生、进修生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习计划,定期进行转科考试,并对实习同学进行带教老师的满意度调查,评选年度最满意带教老师。
五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式
以提高护士对患者“十知道”的掌握及语言能力和沟通能力。
六、继续开展优质护理服务工作
不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量。继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印,做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教育工作,开展中医护理操作技术,尽可能的满足患者的合理需求,定期征求患者意见,改进服务质量,为患者家属提供一个满意的医疗环境。
七、加强医疗设备、急救药械的管理,责任到人
将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养,定期检查维修,确保每台设备都处于良好的备用状态,实现医疗设备的最大经济化;加强急救药械的管理,专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修,随时处于备用状态。
八、加强健康宣教及产后访视。
在20××年科室将自录“母乳喂养”、“新生儿护理”等科教片,在病房进行播放,同时日常工作做到入室有宣教,治疗、护理随时有指导,利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后15—40天打电话进行产后访视,了解产后恢复、母乳喂养情况及督促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导。
九、开设孕产妇知识讲座
“准妈咪课堂”计划于20××年1月4日开课,由科室资深的医生、助产士进行授课,授课方式采取讲授演示、问答互动、参观学习等多种方式。并广泛征求意见和建议,以调整授课内容,满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。
十、规范收费,认真学习收费标准
由科室物价员及护士长作好科室收费项目的检查,做好该收取的不漏收,不该收取的坚决不收,做好合理收费的管理。
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