护理工作计划

【实用】护理工作计划锦集九篇

　　光阴如水，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，不妨坐下来好好写写工作计划吧。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢？下面是小编收集整理的护理工作计划9篇，欢迎阅读与收藏。

护理工作计划 篇1

　　1、加强赐顾帮衬护士安定办理，美满赐顾帮衬护士风险防备办法，有效地躲避赐顾帮衬护士风险，为病儿供给优良、安定有序的赐顾帮衬护士办事。

　　1、 连续强化安定意识教诲，发觉工作中的不安定身分时要及时提醒，并发起整改办法，以院表里赐顾帮衬护士过错为实例构造评论辩论进修鉴戒，使赐顾帮衬护士人员富裕认识赐顾帮衬护士过错身分新环境、新特点，从中汲取教训，使安定警钟常鸣。

　　2、 将各项规章轨制落到实处，按期和不按期查抄，监督到位，并有监督查抄记录。

　　3. 加强重点时段的办理，如夜班、中班、节假日等，履行弹性排班制，公道搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士自力值班时的慎独精神.

　　4、 加强重点病儿的办理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交代班时评论辩论的重点，对病人现存的和潜伏的风险做出评估，达成共识，引发各班的珍视。

　　5、 对重点员工的办理，如练习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教诲，进步他们的抗风险意识及本领，使门生明了只有在带教教授的教导或监督下才华对病人履行赐顾帮衬护士。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教教授，培养门生的雷同技巧、临床操纵技巧等。

　　6、 美满赐顾帮衬护士文件记录，裁减安定隐患。珍视现阶段赐顾帮衬护士文书存在题目，典范赐顾帮衬护士文件记录，当真履行赐顾帮衬护士记录中“十字原则，即客观、真正、精确、及时、完好”，禁止不典范的`誊写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与大夫记录不联合等，既要表现综合赐顾帮衬护士题目记录，又要表现特长症状的特别性，使赐顾帮衬护士文件标准化和典范化。

　　7、 加强赐顾帮衬护士人员本身职业防护，构造全科护士进修《医务人员艾滋病病毒职业败露防护工作教导原则》和《艾滋病防护条例》，订定职业败露报告轨制、职业败露防备办法及职业败露后详细的处理办法和程序。

　　8、 美满赐顾帮衬护士告急风险预案，平常工作中注意培养护士的应急本领，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中汲取经验教训，进步护士对突发变乱的反响本领。

　　2、以病工钱中间，倡导人道化办事，加强护患雷同，进步病人如意度，禁止赐顾帮衬护士胶葛。

　　1、 办公班护士朴拙欢迎新入院病儿，把病儿送到床前，自动向病儿家属做入院宣教及健康教诲。

　　2、 加强办事意识教诲，进步人道化自动办事的理念。

　　3、 要求责任护士每天与患儿家属雷同，包括健康教诲、明白病儿的病情转归、糊口生涯需求、用药后的结果及反响等，护患雷同能收缩护患之间的间隔，是做好一切赐顾帮衬护士工作的前提和必要前提。

　　4、 当真履行临床处理前后的告知程序，恭敬患儿家属的知情权，清除患儿家属的顾忌。

　　5、 每个月召开工休漫谈会，发放病人如意度查看表，对办事质量高的护士赐与表扬鼓励，对办事质量差的护士赐与责怪教诲。

　　3、 按期与不按期赐顾帮衬护士质量查抄，保存赐顾帮衬护士质量连续改革。

　　1、 富裕阐扬赐顾帮衬护士质量把握小组的效用，每周进行质量查抄，以便及时发觉题目，及时改正、处理。

　　2、 连续点窜美满各种赐顾帮衬护士质量标准，并构造进修，按标准履行各项赐顾帮衬护士工作。

　　3、 护士长按期与不按期进行质量查抄，不敷的地方进行因为分析并及时整改，强化赐顾帮衬护士人员的办事意识、质量意识。

　　4、 每个月对证控小组、护士长质量查抄、赐顾帮衬护士部质量查抄反馈信息进行综合分析，查找因为，订定切当可行的整改办法，并查抄整改落实环境。

　　4、严厉落实三基三严培训筹划，进步赐顾帮衬护士人员集体本质。

　　1、对各级赐顾帮衬护士人员按三基三严培训筹划进行培训，每个月构造表面测验和技巧操纵考核。

　　2、赐顾帮衬护士查房时发问护士，内容为根本表面知识、特长表面知识、院内传染知识等。

　　3、利用科晨会发问病院赐顾帮衬护士核心轨制，使每个护士都能谙练把握并当真落实。

　　4、凡是复习赐顾帮衬护士告急风险预案知识并进行模仿练习练习，进步护士应急本领。

　　5、每季度进行救助技巧练习练习，谙练把握救助东西及仪器的利用。

　　6、每季度对三基三严筹划落实环境进行综合考评。

护理工作计划 篇2

　　在院领导、科护理部及科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、的认可。顺利完成了 20xx年的工作任务。

　　一、思想道德、政治品质方面：

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的`责任感和事业心，积极主动地学习妇产科护理专业知识，工作态度端正，认真负责。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动。

　　二、专业知识、工作能力方面：

　　认真接待每一位病人，把每一位 病人都当成自己的朋友，亲人，能够做到换位思考别人的苦处。在医疗文书的书写过程中做到认真负责，态度端正、头脑清楚。认真学习科室文件书写要求，规范书写一般护理记录，危重护 理记录等。对于自己的工作要高要求严标准，每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇，耐心的帮他们了解情况、建立信心。为提高每位护士的理论和操作水平，经常组织、参加理论及操作考试。

　　三、学习、生活方面：

　　我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，做到了理论联系实际。在生活上坚持严谨的态度和良好的作风，养成了良好的生活习惯。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事 和睦相处，积极参加各项活动，不断的丰富自己的阅历。

护理工作计划 篇3

　　儿科是一支充满活力，爱心，刻苦钻研的年轻队伍。在院各级领导的正确领导和大力支持下，儿科迅速发展，各项工作上了一个新的台阶。在新的一年里，为了贯彻我院“关爱生命，亲情护理”的服务理念，积极响应卫生部开展的“优质护理服务工程”。加快儿科发展的步伐，全面提高儿科护理工作水平：

　　一. 加强护理质量管理。持续改进质量，保障临床安全.

　　1.完善护理质量考核标准。进一步细化和量化考核指标。

　　2.充分发挥质控小组的作用。成立以护士长为组长的一级护理质量管理小组。由两名护士长助理不定期进行检查和考核。将检查和考核结果及时反馈并提出整改措施且作为个人奖惩评优的依据，持续改进护理质量。

　　二. 加强护理人员的在职教育，提高专科护理水平。

　　1.科室制定详细的培训及考核计划并落到实处。内容为：各项操作技术，常用、急救药的使用方法及不良反应，常见疾病的.护理常规，危急重症急救，院感知识及核心制度等。

　　2.营造浓厚的学习氛围。在全科护士中掀起争做“学习型护士”的高潮。“与时俱进, 从我做起!”为了满足不同职称，不同年资的护士学习需求，科室制定上岗1年内，3年内，5年以上护士业务学习计划，坚持每周两次晨会提问。(不超过15分钟)选拔技术能手，对全科护士进行基本操作的培训，指导和考核。促进大家学习。这一举措为全科护理人员搭建了吸纳新知识、新信息的平台.

　　3.继续加大专科护士的培养。按计划选派护士轮流赴上级医院进修和参加各类短训班，鼓励护士参加继续教育。让我们的护理水平能与时俱进达到三级医院标准，并确保专科护士的稳定性。

　　4.PICU 是无陪护病房，所有治疗和护理均由护士完成。对于患儿的治愈与康复，一支业务精湛，知识全面，应急能力强的护理队伍极为重要. 科室每季组织风险预案演练，提高护士应急能力。加大力度对儿科急救技术与新进展的学习，做到人人过关。

　　三. 树立“以病人为中心”的服务理念，提高服务质量。

　　1.将我院“关爱生命，亲情护理”的服务理念和人文关怀融于到对患儿的护理服务中。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

　　2.注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务, 创造感动”的服务理念运用到实际工作中。增进护士责任感，促进护理工作更加贴近患者，密切护患关系。

　　3.在科室继续深入开展礼仪服务。全科护士推行普通话服务，做到仪表规范，淡妆上岗，热情服务。行为规范组长随机检查，将礼仪服务纳入护士个人质量考核，提升护士整体素质。同时加大健康宣教力度，使广大家长理解医护人员，信任医务人员，促进医患和谐。

　　四. 加强医院感染管理，降低医院感染率.

　　1. 制订和完善科室医院感染管理和消毒隔离制度，做到持续改进。

　　2. 院感质控员不定期对全科院感工作进行检查，护士长不定期抽查. 发现问题及时解决并责任到人。

　　3. 定期进行院感知识培训和考核，增强护理人员的院感意识，严格执行各项操作流程和消毒隔离制度.

　　4. 加强一次性用品的管理。严格执行医疗废物处理条例.

　　五.加强护理安全管理，防止差错事故的发生。

　　1、加强急救药品，物品及器械管理，严格交接班制度，保持良好的应急状态. 护士长坚持“五查”。

　　2.严格执行各项操作规程和核心制度的落实。

　　3.加强护理缺陷管理，严格执行差错事故管理制度。

　　4.护士个人考核登记及时，每月总结并公示，落实奖惩制度。

　　5.对发生的差错做到明确责任人，分析原因，讨论防范措施，及时落实整改措施，杜绝类似差错发生。

　　6.加强法律相关知识学习，增强法律意识。规范护理行为。

　　六. 做好教学，科研工作

　　1.科室选拔带教组长一名，全面负责科室带教工作。

　　2.制定上岗，实习，进修人员培训课件。有计划组织学习并进行考核。

　　3.每月召开带教座谈会，广泛征求大家的意见，不断总结经验，提高带教水平。

　　4. 增强科研意识，积极撰写论文.

　　七. 加强科室财产，设备和耗材的管理.

　　1.贵重设备专人保管，定期检查维修。

　　2.各类物品专人管理，每季清点登记。

　　3.各类耗材专人管理，每周清点并将每周领取耗材的支出及时公布，做到人人有数，杜绝浪费，增收节支。

护理工作计划 篇4

　　在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化护理人员人才培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划：

　　一、总体要求：

　　以病人的要求为工作起点，以病人的满意度为终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。

　　二、具体实施：

　　1、强化护理的“三基”训练及专科技能训练，提高护理业务技术水平。

　　2、科室每周业务学习一次，每月组织小讲课一次，专科理论和专科技能考核每月各一次。

　　3、熟练掌握抢救流程及护理要点，实行定期考核。

　　4、熟练掌握心肺复苏、电除颤、洗胃术、心电监护等抢救技术。

　　5、熟练伤口处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

　　三、严格抢救室、处置室及120急救车的管理，为患者争取宝贵的抢救时机。

　　1、熟练掌握各种仪器的使用，并保证其性能良好，随时备用。

　　2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒，维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院

　　外急救的正常使用。

　　3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，以免影响抢救。

　　4、安排120司机24小时值班，随时出车。

　　四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实。

　　1.严格执行“三查、八对”制度，杜绝差错事故的`发生。

　　2.严格执行无菌操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理、心理、生活上关心体贴病人，推进优质化护理服务。

　　3.严格执行十五项核心制度。

　　4.规范医疗文件书写，杜绝医疗事故发生：留观病人的交接要规范，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医疗纠纷。

　　5.对留观患者尽量满足要求，多巡视病房，关心安慰患者，要用高度的责任心和耐心为患者服务，尽我们最大的努力，让患者在生理上和心理上舒适。

护理工作计划 篇5

　　××年，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以“一提高、双强化及三优化”为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素质、服务态度及服务流程，达到全年医护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标。

　　一、加强护理服务建设

　　(一)优化服务理念

　　培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。注重收集护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

　　(二)优化服务措施

　　1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。

　　2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥善处理特发情况。

　　3.及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，坚决做到零投诉。

　　4.认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。

　　5.为患者提供亲情服务，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。

　　二、加强护理管理建设

　　(一)护理人力资源管理

　　1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力量应付突发情况。

　　2.落实护理人员在职继续教育培训和考评，鼓励在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。

　　3.对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的`抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养沟通技巧、临床操作技能等。

　　(二)护理质量管理

　　1.依据院部体系文件与《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等规范护理行为，优质护理服务落实到位。患者与医护人员满意度高。护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵，掌握率达到100%。

　　2.有危重患者护理常规，密切观察患者的生命体征和病情变化，护理措施到位，患者安全措施有效，记录规范。

　　3.执行查对制度，能遵照医嘱正确提供护理服务，及时观察、了解患者反应。

　　4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使用制度与操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施。

　　(三)护理安全管理

　　1. 确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。

　　2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症，要制定护理操作及处理规范，以制度保障安全，杜绝医疗事故。

　　3.主动报告护理安全(不良)事件与隐患信息的制度，改进措施到位。护理人员对护理安全(不良)事件报告制度的掌握率达到100%。

　　(四)不断提高护理人员专业素质

　　1.加强专科建设，提高护理人员专业素质，定期组织专科理论、操作考核，提高护士处理问题能力。

　　2.鼓励及带领护士撰写论文,积极参加各种学术活动，掌握医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，不断提高专业理论水平。

　　3.配合护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、

　　能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值，从而整体提高骨科整体业务水平。

　　三、加强医院感染管理建设

　　(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正确率达100%，手卫生依从性≥95%，洗手正确率≥90%。

　　(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率达到100%。

　　(三)组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

护理工作计划 篇6

　　一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

　　（1）、各护理小组认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

　　（2）、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参加各小组工作的实施，查看实施的效果。

　　（3）、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

　　每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。

　　二、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的`内涵，推出我院护理理念：

　　一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！

　　三、根据评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责，并进行实施。

　　按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。

　　四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。

　　根据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

　　1、对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。

　　2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

　　3、科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

护理工作计划 篇7

　　根据医院的工作目标和发展思路，结合护理部20xx年部署护理工作的主要任务和计划特定20xx年护理工作计划如下：

　　1、加强病区护理管理，保障护理安全，为病人提供优质的护理服务，加快专科人才的培养，并做好护理人员的量化和绩效考核工作，加强增收节支，创造护理经济价值。

　　2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

　　3、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

　　4、加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

　　5、对新上岗的护士进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，定期进行沟通技巧及临床操作技能的培训。

　　6、完善护理文书记录，减少安全隐患。

　　7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的`应急能力，提高护士对突发事件的反应能力。

　　8、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

　　9、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进，充分发挥护理质量控制小组的作用。

　　10、护士长定期与不定期进行质量检查，对存在的问题进行分析讨论并及进整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

　　11、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员的整体素质，具体措施如下：

　　（1）组织学习医院各项规章制度，岗位职责，护理核心制度；

　　（2）制定业务学习及技能操作计划，并准备好课件，组织护理人员学习并进行考核、记录成绩；

　　（3）经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力；

　　（4）熟练掌握急救器材及仪器的使用，定期检查及维修。

　　12、加强护理人员，清洁工的管理，保证护理工作安全顺利的进行，抓好病区清洁卫生工作，保持病房干净。

　　总之，我们发在院领导的正确指导下，团结一心，扎实工作，使各项护理工作质量和服务水平为断提高，以便更好的为病人服务。

护理工作计划 篇8

　　我科将继续在护理部的指导下，以优质护理为目标，坚持“以人为本，以病人为中心”的原则，重点围绕优质护理服务、护理质量和安全、护理服务、护理科研等方面开展工作，具体计划与目标如下：

　　一、以《20xx年***医院护理部工作计划》为指导思想，持续提高护理质量，保障患者安全

　　(一)持续提高护理质量,保障患者护理安全。

　　工作目标：保证护理质量的持续改进，保障患者安全。

　　工作指标：

　　住院病人护理质量：合格率≥90%(合格分≥180分)，其中：分级护理合格率≥90%(合格分≥90分)，健康教育合格率≥90%(合格分≥45分)，护理文书书写合格率≥90%(合格分≥45分);

　　病房管理、消毒隔离质量：合格率≥90%(病房管理≥45分，消毒隔离≥45分);关键环节时段护理质量：合格率≥90%(合格分≥90分);

　　优质护理服务：C级标准达到≥90%，B级标准达到≥60%， A级标准达到≥20%;

　　抢救仪器、物品完好率达100%;

　　护理安全不良事件I级事件0起; 护理安全(不良)事件上报率100%; 输血、输液反应上报率100%。

　　工作措施：

　　1.成立品管圈管，将品管圈持续引入护理管理中，调动科室人员积极性，制定圈名、圈徽，每月开展活动至少一次。

　　2.学习、使用科学的评估、分析工具，对护理质量存在的问题进行分析、改进。

　　3.对不良事件进行分析讨论，由护士长组织，当事人进行阐述，同时进行自我分析，由质量安全管理组成员共同分析、讨论并制定整改措施，护士长进行追踪。每月2次警示教育及护理风险教育与培训，保证患者护理安全。

　　4.护士长按时完成安全管理手册，落实科室安全管理工作。

　　5.2月开展“我为安全献计策讨论会”，要求科室全体人员参加，N2级以上人员必须提出建议。

　　6.一级质控由组长具体负责，护士长每月至少参加一次。组长带领1-2名组员按照标准进行质控，发现问题及时反馈给相关责任人及时整改。科务会上由组

　　长反馈当月质量汇总及重点问题，护士长根据反馈情况提出次月检查重点。

　　二、人性化在职培训，提升护理人员综合能力

　　工作目标：

　　1.提高护理服务能力，为患者提供整体化无缝隙的全程、全面、全方位的服务。

　　工作指标：

　　理论考试≥80分合格，补考后合格率100%;操作技能考核≥85分合格，补考后合格率100%;基础生命支持技术考核合格率100%(补考后合格率)。

　　每年参加护理部组织的院内学习每人≧10次，护理师及以上职称护士每年总学分≧25分,Ⅰ类学分≧12分,其中国家级Ⅰ类学分≧5分，护理师以下职称护士按要求完成地区卫生技术人员继续医学教育一次。

　　工作措施：

　　1.详见20xx年护理人员在职培训计划。

　　2.鼓励1-2名护士利用业余时间参加高等护理专业业余考试，提高护理人员学历层次。

　　三、注重务实研究，发展护理科研

　　工作目标：强化护理科研意识，通过科研促进护理工作质量的提高。 工作指标：力争年内申报到院内护理科研课题1项;发表1篇论文。

　　工作措施：

　　1.争取1-2名护理人员入选优秀护理骨干培养对象。

　　2.积极参与我院第四届临床护理实践创意活动，争取1-2项创意参加活动。

　　四、重视护理文化建设 ,提升护理服务内涵，为患者提供全程优质护理服务

　　工作目标：提升护理人员素质，改善临床护理服务，提高患者体验满意度。工作指标：住院患者满意率≥94%;医生对护理工作的满意率≥92%。 工作措施：

　　(一)开展人性化专科特色护理服务

　　1.制定住院患者入院及出院告知书，详细告知患者办理出、入院的.相关流程及方法。

　　2.科室为患者制定汉语的入院和出院健康教育手册放置在每间病房中、专科疾病健康教育单张，通过多种途径为患者提供健康教育知识。

　　3.为病人提供雨伞，方便雨天及雪天病人外出。

　　4. 科室每月完成32%出院患者的回访工作。

　　(二)做好满意度调查工作

　　1.每月召开工休座谈会1次;每个责护分管病人每周发放3张对护士满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时制定改进措施，持续改进护理服务。

　　2.每季度开展一次医护沟通座谈会，促进科室医护和谐;及时与护士沟通，发现有情绪波动的人员私下与其沟通，关心护士工作生活问题，让护士具有良好的工作环境和心态。

　　3.定期组织业余活动，增加团队凝聚力。

　　五、加强护理实习生教育

　　工作目标：按照教学医院的要求，不断完善教学相关制度及考评体系

　　1.制定20xx年***科护理实习生临床教学计划，落实实习生管理计划。

护理工作计划 篇9

　　一、在医院护理部的管理下，按照护理部的管理组织体系，落实护理管理责任，完善护理质量持续改进工作。

　　(一)、在护理部管理下，完善社区护理质量管理委员，保证护理质量持续改进。

　　1、社区质控小组

　　组长：秦xx 组员：费xx 马xx 张x

　　2、制定科室自控方案，每周一次进行质量考核评价，记录考核结果。对存在问题进行原因分析，及时整改。并对结果进行评价。

　　(二)、按照香坊区人民医院的医疗护理质量管理体系，重新完善的各项护理质量检查考核标准，进行护理质量评价。

　　社区质控组每周检查一次社区护理质量，记录检查结果，每月一次按护理质量检查标准进行检查，质控结果及时总结提出整改措施及复检安排。在科室护理例会上科室进行反馈，对存在的问题提出整改措施。

　　二、按照护理部的护理标准及管理要求，落实安全目标管理，确保护理工作安全。

　　(一) 社区由科主任、护士长与具备资质的人员组成质量与安全管理小组，负责本科室医疗护理质量和安全管理。 社区医疗护理质量安全管理小组：

　　组 长：xx

　　委 员：xx xx xxx xxx

　　1、质量与安全管理小组工作职责，工作计划和工作记录。

　　2、各项规章制度，岗位职责和相关技术规范，操作流程。

　　3、进行质量与安全管理培训与教育。

　　4、质量与安全小组履行职责，定期自查、评估、分析和整改。

　　(二)、继续执行护理不良事件报告制度和安全管理制度，杜绝不安全隐患。

　　1、实行惩罚性护理不良事件报告制度和安全管理制度。有护理人员主动报告的激励机制，护理安全(不良)事件有原因分析和讨论。并不断完善工作流程、落实培训。

　　2、社区建立护理差错事故防范及处理管理制度，有差错事故的处理、分析、讨论、整改、上报等工作流程。

　　3、社区建立护理安全公布制度，每季度公布一次并记录。

　　4、完善风险管理，建立转院交接程序，制定专项护理质量管理制度，如抢救、静脉输液、查对制度等。

　　5、严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。

　　6、科室有设施、仪器、药品、氧气的安全操作、管理措施及交接记录。

　　7、充分发挥专项安全管理小组作用。输液安全管理小组等，严格落实防范管理措施并有记录。

　　8、执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南，落实护理技术操作培训计划，熟练掌握静脉输液、各种注射、过敏性休克等常见技术操作及并发症预防措施和处理流程。

　　(三)、提高用药安全，严格执行查对制度，强调两次核对，药品管理实行专人负责制，严格规范护理行为。

　　1、门诊药品的存放、使用规范管理，定期检查，按制度规定认真执行和落实。

　　(1)社区门诊抢救车、抢救箱、常备药品统一规范管理，统一清单格式，保障抢救时及时获取。

　　(2)专人负责管理急救药品，并在使用后及时补充，损坏或近有效期药品及时报损或更换。

　　(3)近期失效药品(三个月失效)用红色标签识别，提示先行使用，高危药品要有醒目标识，定位放置。

　　2、办公室护士每个月对药品进行自查，社区安全管理小组每个月对抢救车(箱)药品、常备药品进行检查。

　　3、严格规定除紧急抢救重症患者外不得执行口头医嘱，对科室首次使用的新药，使用前要查阅使用说明书，正确实施给药，同时认真落实每日小查对。

　　(四)确保门诊静脉输液的安全管理，按照要求巡视病房。

　　1、静脉输液袋上贴有患者床号、姓名、药物名称、剂量、用法、时间及配药护士姓名的标签，输液巡视卡护士认真、及时填写。

　　2、静点室内有输液患者时，注射室护士不得离开治疗室。保证及时有效的观察静点患者，以确保静点患者的安全。

　　三、加强护士在职培训，实施分层次培训工作方案及考核计划，提高护士综合素质。

　　(一)、基本技能基本知识培训：

　　按照香坊区人民医院的.要求，每月参加医院举办技术操作及基本知识培训班，分层次培训。

　　(二)、社区护士业务学习及培训考核要求

　　按照社区护士的分层管理制度和专科要求制定护理人员分层次培训计划及考核项目，认真组织落实。

　　1、护理技能培训重点：社区门诊全科护士费艳洁、马丽影、张红为N3级护士应熟练掌握心肺复苏、吸痰技术、除颤技术、密闭式静脉输血技术、输液泵/微量注射泵的使用技术、呼吸机使用技术;信息管理室护士齐凤钰、张敏、乔丽、吕彦欣等护士为N1级护士，应熟练掌握 静脉留置针输液技术、口腔护理、各种注射、心肺复苏、压疮预防级护理、灌肠技术、氧气吸入、导尿技术、雾化吸入疗法、吸痰技术、除颤技术、密闭式静脉输血技术、输液泵/微量注射泵的使用技术。

　　2、护理理论培训内容：社区居民常见病、多发病及国家要求的需要进行慢性病管理要求的专科护理常规、护理质量标准、各项工作制度、护士岗位职责、工作流程、“三基”护理知识，应急预案等。同时注意针对社区专科特点开展目标明确的业务培训，强化护理学习效果。

　　3、科室业务学习要求：每月组织2次业务讲座。

　　四、按照护理部的要求加强“应急事件”管理，不断提高急诊急救技能和应急能力

　　(一)加强临床护理应急预案相关知识的培训、学习。参加护理部举办的突发事件的应急演练培训。

　　1、药物引起过敏休克的应急预案及程序。

　　2、护理行为过失应急预案。

　　3、重大意外伤害事故护理急救工作规定，应急预案及程序。

　　4、火灾的应急预案及程序。

　　五、加强社区护理人才培养计划，注重护理梯队建设

　　1、加大社区护士培养力度：选派护士到社区护理培训基地，进行专科护士培训。

　　2、加强年轻护士培养：以强化基础理论、基本技术操作及专科护理知识为主。制定出社区护理理论，技能的培训与考核计划，每月按计划组织培训、考核一次。技术操作考核按评分标准评分并记录存在问题。