医药公司员工培训计划

时间:2024-07-09 08:32:13 公司 我要投稿
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医药公司员工培训计划

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,让我们一起来学习写计划吧。好的计划是什么样的呢?下面是小编为大家收集的医药公司员工培训计划,仅供参考,大家一起来看看吧。

医药公司员工培训计划

医药公司员工培训计划1

  公司办公室对员工培训工作进行了详细安排,通过培训取得了一初步成效。现根据公司下半年的发展目标和员工需求,办公室重新调整并制定了9—12月份员工培训计划,培训内容围绕安全生产、执业药师考试技巧培训、新修订的人力资源管理制度、各岗位实操培训、政策法规等。通过培训,增强员工业务水平,降低工作失误率,提高综合素质,以满足公司的发展需要。

  一、培训目的。

  1、加强公司操作人员的岗位技能培训,不断提升操作人员的业务水平和实操技能,提升员工业务素质,巩固gsp成果。

  2、加强考取执业药师人员的考前强化培训,为参加执业药师考试人员提供学习交流的平台。

  3、树立全员安全重于泰山的意识。

  4、让员工了解掌握医药行业相关法律法规,保证药品安全。

  5、学习人力资源管理制度,增强制度的'约束能力。

  二、培训原则。

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外邀培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司为主要培训地,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外邀做好相关专业培训。

  3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。办公室做好提前通知授课人员准备授课笔记,以及培训人员的通知、签到及员工培训档案的建立等工作。

  三、培训内容

  1.由办公室下发每月培训计划同时,对下月培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。

  2.各子公司根据实际开展如岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识等培训,由各相关负责人负责实施。

  3.安全生产作为年底重点培训内容,将邀请消防人员进行授课及现场演练,加强安全生产的知识学习及防护措施。

  4.各职能部门(采购部、财务部、营销部、仓储部、信息部、研发部、质管部、办公室)专业知识与专业技能的培训由各部门负责人组织进行。

  5.公司各部门的临时培训需求,应提前向综合办公室说明。

  四、培训的实施。

  1.内部培训的实施。

  由办公室根据公司培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》。

  2.外邀培训的实施。

  根据公司需要,按照领导的安排,外派培训的员工应认真对待、虚心学习,填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。

  五、培训时间及对象(具体安排见员工安排计划表)。

  六、培训形式。

  1.采取集中培训与分散培训的方式,除按公司安排的培训外,各子公司(包括各部门)每周安排不少于两次的培训。

  2.坚持理论与实践相结合,坚持现场指导与实际操作相结合,坚持帮带与自学相结合。

  七、培训效果评估。

  1.培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

  2.1个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交办公室存入个人培训档案。

  3.参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。

  4.办公室对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。

  5.对无故不参加培训的人员处以每人60元的罚款,作为授课人员的课时费(每小时100元)。

医药公司员工培训计划2

  一、为何培训:

  21世纪已进入服务经济时代。比尔·盖茨说:在市场竞争条件下,企业竞争首先是员工素质的竞争。

  随着社会物质文明的发展,顾客的精神需求也越来越明确、越来越高。现代企业的竞争,已不仅仅是产品本身的竞争、硬件设施的竞争,更是员工素质的竞争、优质服务的竞争。

  良好的礼仪修养与服务技能可以帮助工作人员以自己专业、得体、有礼、有节的形象以及交流技巧,给客户留下良好的第一印象,并据以提高销售成功率、客户满意度与企业美誉度。这样,才能达到把员工素质变成新的生产力,在激烈的市场竞争中显示出自己的强劲优势。

  二、培训目标——通过培训,使全体员工达到“意识上重视”、“行为上改观”的培训效果。

  1、强化服务意识与职业道德;

  2、掌握服务礼仪的规范和细节,迅速改善仪态举止和服务技能;

  3、塑造良好的个人职业形象和单位形象,赢得客户的好感,形成竞争优势;

  三、培训方式

  用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固,“培训师讲解+现场演练+培训考核”相结合。

  四、课程设置的基本理念

  1、员工对职业、对服务的.认识最重要

  要想改变一个人,首先要改变他的心!

  因此,所有的服务专业知识与技能的学习并获得,必须建立在学员发自内心愿意接受的基础上,我们的课程也正是从对个人思想认识层面的冲击与改变开始。

  2、建立流程化的优质服务规范

  良好的服务必须拥有相应的服务规范和服务技巧。本课程就药品?零售行业的优质服务进行流程化的分析,建立流程化的服务规范。一经掌握,即可轻松运用。

  培训内容培训对象培训时间

  第一部分团队协作、服务意识与职业认知全体员工每批3小时

  第二部分完美职业形象塑造全体员工每批3小时

  第三部分营业员服务能力提升训练?店长及销售人员每批6小时

  五、本方案为初稿,根据单位的实际情况,与具体要求,内容将做适当补充和调整。

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