公司年度培训计划

时间:2022-07-16 09:18:56 公司 我要投稿

公司年度培训计划范文合集六篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编收集整理的公司年度培训计划6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公司年度培训计划范文合集六篇

公司年度培训计划 篇1

  一、总体目标

  1、加强公司高管人员培训,提升经营者经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

  2、加强公司中层管理人员培训,提高管理者综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  3、加强公司专业技术人员培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

  4、加强公司操作人员技术等级培训,不断提升操作人员业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责能力。

  5、加强公司员工学历培训,提升各层次人员科学文化水平,增强员工队伍整体文化素质。

  6、加强各级管理人员和行业人员执业资格培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效原则。根据公司改革与发展需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活培训,增强教育培训针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

  3、坚持“公司+院校”联合办学方式,业余学习为主原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

  4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

  三、培训内容与方式

  (一)公司领导与高管人员

  1、中央、国家和政府大政方针学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师高端讲座。

  3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

  (二)中层管理干部

  1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

  2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

  3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。

  4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

  (三)专业技术人员

  1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

  3、加强对外出培训人员严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务专业人员,聘请相关专业专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员技术等级。

  (四)职工基础培训

  1、新工入厂培训

  20xx年继续对新招聘员工进行强化公司企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格予以辞退,考核优秀者给于一定表彰奖励。

  2、转岗职工培训

  要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司扩建,内部就业渠道增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。

  3、职工技术等级培训

  公司计划新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养中级管理人员10人,初级管理人员20人。形成较为完善技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员素质有整体提高。

  4、加快高技能人才培养和职业技能鉴定步伐。

  今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展要求。职业技能鉴定要使35岁以下技术工人在职业技能培训基础上完成初次鉴定取证工作。

  5、加强复合型、高层次人才培训。

  各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上技能,成为一专多能复合型人才和高层次人才。

  6、抓好工程施工人员培训。

  u做好特种作业人员安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗规定。

  v在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员培训,以及施工环境保护、职业健康安全应急预案演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。

  w要把施工承包工程队人员培训监管纳入管理视野,实行指导和有效干预,消除隐患,切实维护企业信誉。

  x开展职业技能比武,促进年轻优秀人才成长。公司今年将选择3—5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。

  (五)开展学历教育

  1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件公司员工进行有计划集中培训,获取学历。

  2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

  3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升条件,增加员工学习动力。

  四、措施及要求

  (一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效培训实施计划,实行指导性与指令性相结合办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。

  (二)培训原则和形式。按照“谁管人、谁培训”分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳方法和形式,组织开展培训。

  (三)加强培训基础设施建设和开发。一是加强和高等院校联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源有偿服务。

  (四)确保培训经费投入落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额1。5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0。5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。

  (五)确保培训效果真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程考核情况及结果与本人培训期间工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识提高。

  (六)加强为基层单位现场培训工作服务意识,充分发挥业务主管部门主观能动性,积极主动深入现场解决培训中实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。

  (七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前策划及教学设计,各单位要做好学员选送工作,确保培训质量有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力有效途径,努力提高员工学习主动性,建设一支高素质团队是人力资源部义不容辞职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力卓越企业战略高度重视员工学习和成长;同时,企业要想在激烈市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业发展入手,来提升员工队伍政治、技术整体素质,构筑人力资源核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争能力。

  在企业改革大发展今天,面临着新时期所给予机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展员工队伍,使其更好地发挥他们聪明才智,为企业发展和社会进步做出更大贡献。

  人力资源作为企业发展第一要素,但我们企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业核心竞争力,人才培养是关键,而人才培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身职业素养和知识技能,打造一支高绩效团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!

公司年度培训计划 篇2

  泵站运行是引黄工程的主力工种,长期处于输水一线,是泵站安全生产和稳定运行的关键岗位,运行人员的素质是实现安全、经济、文明生产目标的根本保证。经过技术服务人员8个月的培训,总结了不少经验,发现了不少问题。为了进一步加强技术管理,提高员工素质,调动员工学习的积极性,引导员工热爱专业,热爱岗位,大力开展以安全运行为主体的岗位技术培训,建立并完善“培训、考核、使用、待遇一体化”的机制,造就一支思想觉悟高、工作责任心强,技术素质过硬、反应敏捷、敬业爱岗、适应引黄工程的运行队伍。

  一.培训方法:

  ①坚持班组日常技术培训与员工之间的互教互学相结合,班组全员参与,共同提高。

  ②坚持培训员负责班组日常培训,组织开展讲解所遇、所听的设备异常、故障、事故,以及处理方法,进行经验总结,值长监督培训工作全过程,管理处及外方技术服务人员进行指导、抽查、考核、评价。

  ③坚持优先选派高素质员工到厂家培训,设备改造与实际操作相结合,及时掌握、熟悉改造设备的运行和故障处理。

  ④积极开展拜师学艺活动,让一部分学习能力强的人员带动基础差、自学能力弱的员工,确保运行技能整体提高。

  ⑤按照运行分局的整体安排继续到设备厂家培训,整体提高运行人员故障、事故处理能力。

  二.培训目标:

  ①力争使员工熟悉设备、系统和基本工作原理,熟悉操作和事故处理,熟悉掌握本岗位的规程和制度。

  ②力争使员工达到能及时发现故障、分析异常运行现象和排除故障。

  ③力争使员工技能由“事后救火型”变为“事先预防型”。

  三.考核方法:

  ①管理处组织外方技术服务人员对班组每月考核一次。主要对机电部分的系统图及规程(包括运行规程、调度规程、电力系统的有关规定、以及分局与管理处的有关技术及管理规定)的熟悉程度。

  ②管理处每月组织外方技术服务人员对现场进行多种形式的考察,保证每月每值是实实在在的进行培训工作。

  ③按人员层次分别考核,达到一定层次后,提高考核要求。

  主要考察:

  a.考察对值班记录熟悉程度及对系统运行方式是否做到心中有数:当天设备运行方式、存在的重要缺陷,当前运行方式下对设备安全运行有无隐患以及事故预想。

  b.考察运行人员对各屏柜电源接线、各信号指示的含义及故障报警时的处理方法、各保护压板的投切方式以及各保护动作后果。

  c.考察拟写操作票的能力和故障及事故分析处理。

  c.考察实际工作应对能力,强化信号分析和相关事件联系能力。

  四.值班技能层次要求:

  1、值长层次:

  a、熟悉所辖内的设备,掌握当前运行工况。

  b、对故障有正确的综合分析判断能力,具有很强的事故处理指挥协调能力;

  c、能够制定和提出经济合理的运行方式;

  d、能够负责重要工作票的正确许可,交叉作业工作票的协调处理;

  e、能够抓好班组培训工作。

  2、主值层次:

  a、熟悉所辖内的设备,掌握当前运行工况。

  b、能够正确办理所有工作票,对所要求做的安全技术措施能够正确实施与审核。

  c、能够审核制定操作票,监护操作。

  d、对异常光字报警能够分析处理,能够正确隔离处理有缺陷设备;

  e、对故障有正确的综合分析判断能力,具有很强的事故处理操作监护能力;

  f、事故时能够正确执行值长的指令,对事故处理有所建议和鉴别值长的命令。

  g、能够对值班员进行培训。

  3、值班员层次:

  a、熟悉所辖内的设备,了解当前运行工况。

  b、能够巡回设备,并能够判断设备状态是否异常。

  c、能够制定正确的操作票,正确使用安全工器具;

  d、能够按要求办理工作票;

  e、具有很强的事故处理操作能力。

  五.整体培训实施过程:

  ①管理处每月分层次制定详尽的培训计划,计划抓住南一、二泵站及变电站的实际情况;

  ②班组根据月计划进行现场日常培训,管理处主管培训工作的人员参与各班组织的一次培训活动。对照学习内容,按值长层次、主值层次、值班员层次把握学习程度;

  ③学习情况在班组有记录,每月最后两天管理处组织有关人员进行检查;

  ④所有人员参与管理处组织的考试,接受现场考察;

  ⑤每月做出客观的培训评估总结,电子文档交生技部汇总;

  六.奖惩办法:

  ①考试由管理处主管培训工作责任人及外方技术服务人员出题并评定成绩。

  ②考察由管理处、外方技术服务人员、当值值长、培训员评定成绩。

  ③每季度的笔试成绩与考察成绩公布并给予精神或物质奖励,具体办法见运行分局考试考核制度(试行)。

  七.培训基本大纲:

  一)、水泵电动机部分:

  1)应掌握的内容

  1、电动机的主要结构、作用及相关技术参数

  2、水泵的主要部件、作用及相关

  技术参数

  3、水泵电动机组运行注意事项及一般规定

  4、水泵电动机组辅助设备的组成、作用及运行规定

  5、水泵电动机组日常巡检内容及注意事项

  6、水泵电动机组的运行操作

  7、故障及事故处理

  2)应达到要求

  1、熟悉水泵电动机组的基本结构、相关参数及各种运行规定

  2、能熟练写出各种运行方式下的倒闸操作票

  3、能正确进行事故及故障处理熟悉机组各轴承油位限额及其检查方法。油位过高过低的危害及分析判断处理。

  二)、计算机监控系统部分

  1)应掌握的内容

  1、站级监控系统的组成及技术参数

  2、站级监控系统与调度中心监控系统的配合方式

  3、站级监控系统的操作(包括画面调用,单点及流程操作等)

  4、现地控制单元的组成及控制方式

  5、现地控制单元的操作(包括画面调用,单点及流程操作等)

  6、日常巡检内容及注意事项

  7、事故及故障处理

  2)应达到要求

  1、能熟练进行各项操作(包括上位机及LCU)

  2、能熟练阅读各种控制流程框图,掌握其控制过程

  3、能正确进行事故及故障处理

  三)、10kV及400V配电装置部分

  1)应掌握的内容

  1、10kV及400V配电设备的组成

  2、10kV及400V系统的接线方式、接地方式及正常运行方式

  3、倒闸操作的基本原则、方法和要求(包括各种运行方式下的倒闸操作)

  4、配电设备运行注意事项

  5、日常维护与检查

  6、事故及故障处理

  2)应达到要求

  1、能背画10KV和400V系统的一次接线图

  2、能熟练写出各种运行方式下的倒闸操作票

  3、能正确进行事故及故障处理

  四)、SFC部分

  1)应掌握的内容

  1、SFC作用、构成及运行参数

  2、SFC保护配置、保护范围及动作后果

  3、SFC变频启动和变频运行的具体过程

  4、变速运行和定速运行对主机保护有何要求

  5、SFC投入和退出运行的操作方法

  6、日常巡检内容及注意事项

  7、事故及故障处理

  2)应达到要求

  1、能背画SFC与主机的一次接线图

  2、能熟练写出各种运行方式下的倒闸操作票

  3、能正确进行事故及故障处理

  4、掌握变频启动和变频运行的基本原理

  五)、直流系统部分

  1)应掌握的内容

  1、直流系统的作用及重要性

  2、直流系统接线方式和运行方式

  3、直流系统设备运行技术参数

  4、直流系统运行维护一般规定

  5、直流系统倒闸操作

  6、直流系统巡检内容及定期工作

  7、绝缘监察装置的作用及工作原理

  8、整流装置的作用、功能

  9、事故及故障处理

  2)应达到要求

  1、能背画直流系统一次接线图

  2、能正确进行事故及故障处理

  六)、厂用电系统部分

  1)应掌握的内容

  1、厂用电的作用及重要性

  2、厂用系统接线方式和运行方式

  3、厂用系统设备运行技术参数

  4、厂用系统运行维护一般规定

  5、厂用系统倒闸操作

  6、厂用系统巡检内容及定期工作

  7、BZT的作用及工作原理

  8、事故照明的作用及工作原理

  9、厂用系统保护配置、保护范围及动作后果

  10、厂用负荷的分布情况

  11、事故及故障处理

  2)应达到要求

  1、能背画厂用电系统一次接线图

  2、能正确进行事故及故障处理

  七)、变压器部分

  1)应掌握的内容

  1、变压器基本构造

  2、变压器运行规定

  3、主变冷却装置运行规定及操作

  4、主变有载调压装置的运行规定及操作

  5、主变保护配置,保护范围及动作后果

  6、日常巡检项目及注意事项

  7、故障及事故处理

  2)应达到要求

  1、熟悉变压器的基本结构、相关参数及各种运行规定

  2、能正确进行事故及故障处理

  八)、110kV系统部分

  1)应掌握的内容

  1、110kV系统的接线方式、接地方式及正常运行方式

  2、倒闸操作的基本原则和要求(包括各种运行方式下的倒闸操作)

  3、GIS汇控柜电源布置,相关运行操作及其注意事项

  4、110k

  V系统保护基本原理,保护配置,保护范围及动作后果

  5、日常巡检内容及注意事项

  6、事故及故障处理

  2)应达到要求

  1、能背画110KV到10KV母线的一次接线图

  2、能熟练写出各种运行方式下的倒闸操作票

  3、能看懂各保护原理接线图

  4、能正确进行事故及故障处理

  九)、安规两票部分

  1)应掌握的内容

  1、安规中有关两票的规定

  2、运行分局“两票”管理制度

  3、结合生产现场不合格的两票进行有针对性的讲解

  2)应达到要求

  1、理解并掌握安规及分局两票管理制度中的相关规定

  2、能正确识别不合格的两票并掌握如何处理不合格两票的原则

  十)、公用系统部分

  1)应掌握的内容

  1消防系统

  1.1泵站消防系统的组成、作用及相关技术参数。

  1.2泵站消防一般规定。

  1.3火灾自动报警及FM200气体灭火系统的构成、运行方式、运行操作及注意事项、日常巡检内容、故障判别及处理。

  1.4消防水系统的组成、适用场合、运行方式、运行操作及注意事项、日常巡检内容、故障判别及处理。

  1.5各类灭火器的适用范围及使用方法。

  2油、水、气系统

  2.1各系统的组成、作用及相关技术参数。

  2.2各系统的运行方式及运行一般规定。

  2.3各系统的日常巡检内容。

  2.4各系统的运行操作及注意事项。

  2.5故障判别及处理。

  3通风空调系统

  3.1系统的组成、作用及相关技术参数。

  2.2系统的运行方式及运行一般规定。

  2.3日常巡检内容。

  2.4运行操作及注意事项。

  2.5故障判别及处理。

  2)应达到要求

  1、能背画油、水、气系统的系统图

  2、能熟练写出各种运行方式下的倒闸操作票

  3、能正确进行故障的判断和处理

  十一)、励磁系统部分

  1)应掌握的内容

  1、励磁系统组成、作用、基本工作原理及相关技术参数

  2、励磁系统运行的一般规定

  3、励磁调节器的控制方式及适用场合

  4、灭磁方式

  5、励磁系统检修后投运前的检查操作内容及日常巡回检查内容

  6、事故及故障处理

  2)应达到要求

  1、掌握励磁系统基本原理、相关参数及各种运行规定

  2、能熟练写出各种运行方式下的倒闸操作票

  3、能正确进行事故及故障处理

  十二)、继电保护及自动装置部分

  1)应掌握的内容

  1、继电保护及自动装置的基本要求

  2、继电保护及自动装置的运行规定

  3、各类保护的基本原理、构成、保护范围及动作后果

  4、各类保护及自动装置的技术参数及定值

  5、保护动作后的检查处理原则

  6、日常巡检内容及注意事项

  7、事故及故障处理

  2)应达到要求

  1、掌握各类保护及自动装置的基本原理、构成、主要的技术参数及定值

  2、掌握各类保护的运行规定、保护范围及动作后果

  3、能正确进行事故及故障处理

公司年度培训计划 篇3

  本计划主要内容为xx企业20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进企业经营战略目标的实现。

  二、计划依据

  20xx年度企业发展战略、职能定位、培训需求调查以及建立专业高效团队的精神。

  三、培训工作的原则、方针和要求

  为确保每项工作的能力需求因素被识别,使本组织的培训活动具有明确的行动方向,特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。

  1、培训原则

  实用性、有效性、针对性为企业培训管理的根本原则。

  2、培训方针

  以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点,建立具有某某特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升,确保培训对企业战略实施的推进力。

  3、培训的六个要求

  锁定战略与未来发展需求

  锁定企业文化建设

  锁定中层以及后备队伍能力发展?锁定学习型组织建设?锁定内部自我培训技能提高

  锁定内部培训指导系统的建立和提高

  四、培训工作目标

  建立、理顺与不断完善企业培训组织体系与业务流程,确保培训工作高效率的正常运作;

  传递和发展——“凝聚力量,合创未来”这一企业文化,建立员工(尤其是新员工)对企业的归属感和认同感;

  使所有在岗员工年内至少平均享有30小时的业务和技能培训;?重点推进财务部员工的技能培训进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;?建立并有效管理内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。

  五、培训体系建设

  六、20xx年课程编排计划

  新员工入职培训

  新员工入职培训是每个新员工必须参加的培训项目。入职培训分为两部分:一是在新员工来企业报到之日,进行的简单的入职培训;二是每隔一段时间,统一举行一次新员工培训,详细讲述企业的文化、理念、历史、产品、规章制度等。

  培训项目/内容应符合企业本原业务或员工专业技能提高需要?一般应提前半个月申请(培训申请表)?需要费用没有超出预算(单次及累计)?同一主题内容一年原则只能批准一次

  七、重点培训项目

  1、项目管理

  培训目标:解决项目管理中出现的沟通管理、计划管理、授权管理、预算管理等具体问题,有效提高项目经理的项目管理能力;

  培训对象:副部长及相关部门人员。

  培训预算:1万培训时间:5月份

  培训意义:为了保证实现企业远大的战略目标,重点项目的进度和质量十分重要,为了保证各个项目都能保质保量的完成,实施项目管理的培训便显的比较迫切。

  2、公共关系

  培训目标:公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象的一系列活动。所以对管理层及员工进行相关培训也非常重要。

  培训预算:1万培训时间:9月

  培训意义:当企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动,是企业长期发展战略组合的一部分。

  3、财务人员培训

  培训目标:使财务部工作人员熟悉和掌握一定的财会专业知识和相关知识,熟知企业财务操作技能,以及国家有关财务会计工作法规政策,作为自己开展工作的依据。

  培训预算:无,企业内部人员主讲培训时间:全年,两周一次培训意义:提高员工专业素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业资金安全和盈利能力。

  八、财务预算

  1.企业内部组织的培训费用,内部讲师授课费用元/小时(重工标准),总课时为76小时,合计授课费元。

  2.外请专家和外派的费用,培训师费用为40000元,与此相关的资料费,招待费计12000元,合计52000元。

  3.读书活动,购书经费约10000元

  4.计划外培训的费用估算,总计10000元

  合计:

  九、培训效果评估

  一般情况下,培训效果评估共有四个层次:反应、学习、行为、成果,培训结束时及时做现场反应和学习效果评估,并完成《课程培训评估表》。培训结束3个月后,企业相关部门会同部门主管对培训有效性进行评估,并完成《培训有效性评估表》。

  每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。企业相关部门汇集培训有效性评估表,作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。

公司年度培训计划 篇4

  一、编制依据

  以20xx年度通大项目施工生产需要为重点,紧密围绕工程项目精细化管理,结合项目人才培养的需求,根据各部门人员素质、分工职责和岗位技能和工程项目精细化管理等的不同要求,制度有针对性的培训计划。

  本计划为项目部内部下达,项目部同时还需按照公司下达的年度员工培训计划参加公司组织的各类培训。

  二、培训目标

  实现在岗员工学习培训率100%,从业人员每人每年至少接受一次安全生产教育培训。技术人员每人每年接受相关业务培训不少于15课时。

  三、培训重点

  1、安全生产教育培训

  全体员工安全教育培训是年度培训工作的重点内容,项目部深入落实公司有关安全生产教育培训制度,重点加强项目本部、作业班组和劳务工、协作队伍的安全培训教育。

  除日常岗前安全培训外,项目部还将定期进行安全管理知识专题讲座,使安全意识深入到每位员工心中,确保施工生产安全。

  2、技术人员业务培训

  为提升现有技术人员素质,缓解技术人员配备不足、现有人员不能满足现场要求的现状,项目部将对技术人员进行强化培训,通过施工技术管理、成本管理等方面的培训,提升技术人员基本技能。

  同时结合20xx年现场施工实际,针对现场急需解决的技术重点和难点问题开展技术专题培训。

  3、工程项目精细化管理培训。

  全面推行精细化管理是股份公司全力推行的一项系统工程,必须要充分发挥项目全体员工的合力,通过组织不同形式的宣传、学习、培训、考试,为推动精细化管理工作营造良好的氛围。

  项目部广大干部员工都要认真学习工程项目精细化管理的有关制度和要求,以实际行动践行精细化管理、推动精细化管理,促进项目管理水平不断提升。

  四、工作要求

  项目部依据公司员工培训办法的相关要求,建立健全员工培训制度。项目经理作为员工培训的第一责任人,全面负责项目部培训工作。项目各部门要积极抓好培训计划的组织落实,合理安排工作计划,为参加培训的员工积极创造良好的学习条件。

  同时加强对培训效果的监督检查,不断提高培训工作效果,切实将培训内容应用到施工生产中。综合办公室要做好员工培训学习记录,及时收集整理培训有关资料。

公司年度培训计划 篇5

  一、总体目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

  4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

  5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

  6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,保证培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

  3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

  4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

  三、培训内容与方式

  (一)公司领导与高管人员

  1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

  3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

  (二)中层管理干部

  1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

  2、学历进修和专业知识培训。鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

  3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。

  4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

  (三)专业技术人员

  1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

  3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。

  (四)职工基础培训

  1、新工入厂培训

  20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。

  2、转岗职工培训

  要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。

  3、职工技术等级培训

  公司计划新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养中级管理人员10人,初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。

  4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

  今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的`技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

  5、加强复合型、高层次人才培训。

  各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

  6、抓好工程施工人员的培训。

  u做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。

  v在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,保证人力资源满足施工生产要求。

  w应该把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。

  x开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。

  (五)开展学历教育

  1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。

  2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

  3、调动员工自学积极主动性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。

  四、措施及要求

  (一)领导必须高度重视,各基层单位及业务部门要主动参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”保证培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。

  (二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

  (三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。

  (四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。

  (五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应该建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

  (六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。

  (七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,保证培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。

  在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能够为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

  人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!

公司年度培训计划 篇6

  物业管理公司员工培训计划是为了规定物业管理公司培训计划工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将物业管理公司培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。

  1、制定程序

  企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个物业公司的物业管理公司培训计划。

  2、计划内容

  为保证物业管理公司培训计划工作按时、按质地实施,物业管理公司培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。

  (1)培训目标

  培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定物业管理公司培训计划的基础,物业管理公司培训计划目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,物业管理公司培训计划目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。

  (2)课程设置

  物业管理公司培训计划课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。

  (3)培训方式

  根据物业管理公司培训计划内容以及培训对象的不同,可采用不同的物业管理公司培训计划方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。

  ①讲授法。讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。

  ②学徒制。学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种。

  ③小岛讨论法。员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。

  ④角色扮演法。角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。

  ⑤管理游戏法。这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。

  ⑥观摩范例法。通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。

  3、培训控制

  培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对物业管理公司培训计划进行考核,并将考核成绩纳入绩效考评,与员工的待遇挂钩。

  4、培训评估

  每次物业管理公司培训计划结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后的培训中采取更好的培训措施。

  六、培训组织实施

  培训组织实施是物业管理培训工作的核心,它包括了培训工作做什么,培训工作如何做,培训工作由谁来做的问题。

  (一)人力资源管理部门的职能和任务

  物业管理公司培训计划是物业人力资源管理部门的主要工作内容之一,其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括:

  1、确定各级人员的培训要求,听取各部门的培训需求,依据培训需求制定物业管理公司培训计划;

  2、组织执行物业管理公司培训计划;

  3、定期向上级汇报培训费用开支情况;

  4、组织实施各种培训课程与活动;

  5、做好员工的培训档案管理工作;

  6、做好收集培训资料,编制符合企业经营管理特点的基础教材;

  7、维护培训设施与场地,充分开发与利用各类培训资源。

  (二)培训分类及实施要点

  分类是为了建立一个立体的培训模式,以便有针对性地组织实施物业管理公司培训计划工作,培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。

  1、以培训对象的不同层次分类

  (1)高层管理者

  ①培训目的精通企业管理相关知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。

  ②培训内容

  A、企业管理类管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。

  B、物业管理类房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

  C、法律知识类公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。

  D、财务知识类学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。

  ③培训方式专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。

  ④组织实施由公司人力资源管理部门直接组织实施。

  ⑤培训评估每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估,以便在以后的培训中更好地采取培训措施。

  (2)中层管理者

  ①培训目的掌握企业管理相关知识,精通物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。

  ②培训内容

  A、企业管理类管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。

  B、物业管理类房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

  C、法律知识类物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。

  ③培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。

  ④组织实施基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。

  ⑤培训评估每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。

  (3)基层管理者

  ①培训目的了解企业管理基础知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识。

  ②培训内容

  A、企业管理类管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。

  B、物业管理类物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

  C、法律知识类物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。

  ③培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。

  ④组织实施基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。

  ⑤培训评估每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。

  (4)基层操作人员培训,该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程,可由各部门具体组织实施。

  2、以实施培训的不同阶段分

  (1)岗前培训

  ①培训目的为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训,通过培训认定其上岗资格。

  ②培训内容

  公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。

  ③组织实施由公司人力资源部门组织实施。

  ④培训评估考核合格后上岗。

  (2)在岗培训为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。

  (3)转岗培训为在职人员岗位轮换之前进行的培训,目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。

  3、以培训的不同类型分

  (1)学历教育是成人继续教育的一种方式,公司应在工作时间上积极给予支持,如条件允许还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。

  (2)职业技能培训根据国家劳动社会保障部的有关规定,物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗,凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。

  (3)专项培训为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如:为提高员工公文写作能力而进行的写作培训;为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。

  七、培训工作误区

  (一)物业管理公司培训计划不重要的管理者认为培训工作不重要,这种观点是非常错误的。物业管理公司培训计划十分重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。

  (二)物业管理公司培训计划有风险的管理者担心自己培训好的员工跳槽,因此不太重视培训。其实这是一种非常短视的行为,其结果只会使公司员工素质停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业,最终企业只留下一些平庸的员工。

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