【实用】公司销售计划集锦九篇
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编为大家整理的公司销售计划9篇,希望对大家有所帮助。
公司销售计划 篇1
刚做销售的时候一些问题还不会处理,部分原因在于我的工作经验不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作能力得到提升,认真做好一名销售人员,现将20xx年工作计划如下:
加强规范管理,鼓励员工积极性,树造良好形象。加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的`团队。
当日积极回收公司货款,做到日清日结。为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题,按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作。当顾客光临时,要注意礼貌用语,积极热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,需要做好本职工作。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
公司销售计划 篇2
我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了,这一年多以来我开拓了许多陌生业务,从中获得了许多宝贵的经济,现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处,但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划范文:
我首先想到的是要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的.提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。200年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***-***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
公司销售计划 篇3
基于本人是第一次接触电子商务和销售行业,面临困难和压力较大,为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标,针对行业特点、现状,结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟,特对X月份工作制定以下计划。
本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。
一、宗旨
本计划是第一个月工作开展的指导,是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1、全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。
2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,录入客户资料XX家。
3、锁定有意向客户XX家。
4、力争完成销售指标。
三、工作开展计划
众所周知,现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们有恰恰是销售“服务”的,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2、对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等),目的让客户了解“家家网”,在此基础上,与客户进行互动沟通。
3、在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4、在互动的.过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到“知己知彼”,克服心理障碍。
6、对每次面谈后的结果进行总结分析,并向领导汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7、在总结和摸索中前进。
四、计划评估总结
在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
公司销售计划 篇4
身为公司销售部的一员,从刚进公司一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作,将公司的生意做大做强是我为之奋斗的目标。
20xx年下半年的工作即将展开,为了更顺利的开展工作,以下我结合前段工作的总结,对下半年工作重点的计划。
一、迅速开展服务巡检活动,安抚老客户、大客户的依赖心理。
由于公司相当大的一部分销售是由老客户介绍来的,我们在市场还没有完全进入旺季来,由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动,解决客户存在的服务问题,让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性,他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮助。
二、开发细分市场,充分依托原有资源:老用户、老关系,必须在每个区域一定建立8-10个铁杆用户。
高度重视市场支持体系的建设(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士):以诚实、大度的态度,合理布局、准确判其热情度和影响力、反复激发他们的'积极性。
积累原始用户信息:跑重点工程、工地、开发区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸。关键是系统开发,切忌大而划之。吃得苦中苦、方为人上人。
原始用户信息要及时整理分类,从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手,知己知彼,利用对手的弱点寻找商机和突破点。
紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业,开展销售工作。
注重成功率,开发一个成功一个,开发一个点映照一片天。卖挖机一定要学会批发和传销之术。
三、坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心
市场开发手段每个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内,县、区、镇或特定人群(10个以上关系较好的老板组成的群体)的前三位的重点市场,并制定相应的销售目标以及开拓方案。公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局,以确保销售的持续增长。
针对每一个重点市场,应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人,当地的老用户,修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系(即渠道),为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。
四、关注用户群体的开发:
用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体是工程机械营销中最诱人的蛋糕,在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体,对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜访,力争深入了解和熟悉。面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处,切忌直接推销,应先获得其好感和初步认可,其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上。对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视,及时上报,利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当及时扩大战果。
五、在适当的时候开展促销、展示会。
充分利用好产品展示会,产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资,是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品,突破和巩固当地市场的最有效的手段。一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键!
六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态。
A.业务人员要注意形象、言表、态度、礼节,注意当地风俗习惯
B.市场开发要扑进去,到忘我境界
C.强调市场开拓方案制定,避免盲目、混乱的追逐信息式的销售
D.产品宣传要统一口径,系统介绍E.平常心对个单,提高对客户的驾驭能力
F.强化团队意识,扩大信息交流,要学会启动和利用各种资源
G.要机灵,对用户需求及各种突发事件要准确把握
H.厉行节约,提高实效
机会可遇不可求,在整个行业开始大洗牌的同时我们一定要抓住这次机会,打破市场格局,迅速占领市场。以完成下半年的销售目标,同时也为明年的市场打下坚实的基础。
公司销售计划 篇5
一、市场分析。年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,采用的工具是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。
比如,通过市场分析,清晰地知道市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,销售营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、销售营销思路。销售营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领,是销售营销工作的方向和"灵魂",也是销售部需要经常灌输 和贯彻的销售营销操作理念。针对这一点,制定具体的销售营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1、树立全员销售营销观念,真正体现"销售营销生活化,生活销售营销化".
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等销售营销组合策略,形成强大的销售营销合力。
4、在市场操作层面,体现"两高一差",即要坚持"运作差异化,高价位、高促销"的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。销售营销思路的确定,充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的销售营销精神,因此,在以往的年度销 售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。销售目标是一切销售营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部 分。
那么,李经理是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的销售营销人才, 具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,根据企业产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产 品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、销售营销策略。销售营销策略是销售营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业运作形势,结合市场运做经验,制定如下的销售营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力, 形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行"一套价格体系,两种返利模式",即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销 策略,在"高价位、高促销"的基础上,开创性地提出了"连环促销"的销售营销理念,它具有如下几个特征:
一、促销体现"联动",牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场"动销",以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5、服务策略,细节决定成败,在"人无我有,人有我优,人优我新,人新我转"的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了"5S" 温情服务承诺,并建立起"贴身式"、"保姆式"的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过销售营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理。 在这个模块,主要锁定两个方面的内容:
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定人员招聘和培养计划,比如,20xx年销售目标5 个亿,企业本部的销售营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。
2、团队管理,明确提出打造"铁鹰"团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:一、健全和完善规章制度,从企业的"典章"、条例这些"母法 ",到销售营销管理制度这些"子法",都进行了修订和补充。比如,制定《销售营销人员日常行为规范及管理规定》、《销售营销人员"三个一"日监控制度》、《销售营销人员市场作业流程》、《销售营销员管理手册》等等。
二、强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定全年的'培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的销售营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
3、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选销售营销标兵等形式,激发销售营销人员的内在活力。旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的"铁血团队".
六、费用预算。销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源"好钢用在刀刃上",以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。
做年度销售计划时,充分利用表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
年度销售计划的制定,达到如下目的:
1、明确了企业年度销售营销计划及其发展方向,通过销售营销计划的制定,不仅理清销售思路,而且还为具体操作市场指明方向,实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。
2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性销售营销管理。不仅量化了全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月销售营销企划方案的制定做了技术性的支撑。
3、整合了企业的销售营销组合策略,通过年度销售计划,确定了新的一年销售营销执行的模式和手段,为市场的有效拓展提供了策略支持。
4、吹响了"铁鹰"团队打造的号角,通过年度销售计划的拟订,确定了"铁鹰"打造计划,为优秀销售营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的销售营销团队打下了一个坚实的基础。
公司销售计划 篇6
已经来了,作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。在总结了自己在2***年的工作后,我发现了自己不足之处,我想我在2***年的工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我会继续不断的努力工作,相信我在2***年会做的更好!
产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些?废?看?库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品。
产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!
对于自己能力的.问题。我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!
我的计划主要分为两大部分:
把握的不是很好。这一年我会把严,尽量的避免风险。3。及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结。4。做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!
回顾2***年还存在的问题,有以下5点:
1。与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。
2。自己的能力跟素质不够高。
3。仓库产品的实际数量跟erp数量还没能
够完全准确的对上数。
4。返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象。
5。产品的摆放比较混乱。积压库存的产品,
对于这5点存在问题,将会在下一年计划尽快解决,对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商。洽谈,尽快将这个问题落实解决!
2***年其实并不好过,因为金融危机的影响,公司的发展受到了很大的限制,公司的业务也不是很好了,这些都是存在的现实问题。在今年的工作中,我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系,一定要做的更好,这些都是作为助理的我应该做到了,我相信2***年我会工作的更好!
公司销售计划 篇7
一、培训目标
(一)新入职员工培训目标:
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
3、让新员工了解公司历史、制度、企业文化,提供讨论的平台和正确的、相关的公司信息。
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
8、通过培训使在职员工对公司及个人加深认识,能在各岗位日常工作中充分发挥 自己的能力。
(二)在职员工培训目标:
1、满足现实工作的需要。
2、对公司有更加全面的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职 业选择,理解并接受公司的共同语言及行为规范。
3、使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,完全掌握工作要领、 工作程序和工作方法。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能, 增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强各级销售人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
(三)公司管理层培训目标:
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、 战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业人员的培训,提高专业理论水平和专业技能,增强科技研发、 技术创新、技术改造能力。
4、加强公司管理层的相关知识培训,提升管理层次人员的文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
5、加强各级管理层培训人员的培训能力,加快培训工作步伐,进一步规范管理,促使公司培训工作整体步入系统化、专业化。
二、培训对象
根据员工的能力,职位需求及发展方向确定受训员工:
(一) 高级管理层
(二)各部门管理人员
(三)一线销售人员
(四)各部门职能员工
三、培训内容
(一)入职前培训(岗前训):
1、企业简介:公司背景、创建过程、公司现状。
2、企业文化:公司目标、文化氛围、公司愿景。
3、市场前景和竞争力:行业背景、成立过程、行业现状、国家政策、行业发展前景。
4、公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度和企业的绩效考核制度,企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度)。
5、各部门结构与功能介绍。
6、员工日常工作过程中需要知道的流程:请假程序、报销程序、离职程序等,员工在企业所涉及的流程。
(二)入职衔接培训
1、公司产品认知:对公司现有销售产品有一个详细的认知。
2、话术演练:对销售过程中所能遇到的相关话术做全面的讲解和演练。
3、客户管理培训:对现有和未来的客户进行系统管理。
4、金融知识培训:对现有可能涉及金融知识做扩展学习。
5、营销心里知识培训:对营销过程中如何把握客户心里进行学习。
6、营销策略培训:对营销理念和营销方法进行学习。
7、辅助应用技术培训:对公司现有的推广模式和应用软件技术进行学习。
8、客户交流技巧:对整个p2p销售过程中与客户交流的技巧进行学习
9、风险管控:对公司的`风险管控的方式进行学习。
10、理财收益计算:对行业中现有金融理财产品的收益计算进行学习。
(三)各部门管理人员的培训:
1、管理实务培训。组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接受培训课程。
2、铺设学历进修和专业知识培训渠道。积极鼓励符合条件的中层管理人员参加大学函授、自考或参加EMBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书,提高公司全体职能部门中层管理人员的职业素养,进而提高工作效率。
3、强化销售经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备销售经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力、素质培训和业务能力。同时开通远程教育系统,给管理层员工提供学习的绿色通道。
4、要求公司各销售组要选拔具有符合专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会《理财规划师》考试,年净增人数力争达到10人以上毕业。
5、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织管理层员工分期分批到分公司优秀部门学习参观,了解经营情况,借鉴成功经验。
6、由各专业技术人员定期进行专题辅助应用工具技术讲座,并建设公司自己的推广方法,进行新辅助工具流程及运用知识等专项培训,培养创新能力,提高网络营销能力。
(三)培训人员和技术人员的培训:
1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员外派到同行业单位参观学习。
2、加强对培训人员的技能和知识培训,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
3、对软件工程类等专业技术知识,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的相关知识。
(四)公司领导与高管人员的培训:
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
四、培训计划
(一)新员工培训计划(岗前训)
1、企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司愿景、文化氛围。
2、公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度、企业的绩效考核制度、工作流程和福利待遇。
3、市场前景和竞争力:行业背景、成立过程、行业现状、国家政策、行业发展前景。
(二)入职衔接培训
1、公司产品认知
2、话术演练
3、客户管理培训
4、金融知识培训
5、营销心里知识培训
6、营销策略培训
7、辅助应用技术培训
8、客户交流技巧
9、风险管控
10、理财收益计算
(三)提升培训计划
1、培训人员:
1)、入职三个月以上的员工(包括三个月)
2)、公司内所有经理
2、培训项目
员工:
1)、创新思维的培训
2)、客户关系管理及金牌服务。
3)、政令法规合同:包括货款方面政令、法规及合同规范。
4)、高级营销学
5)、高级风控学
经理:
1)、如何打造高绩效、学习型团队。
2)、人力资源管理实务。
3)、内部培训师培训(外培)。
4)、卓越班组长的现场管理。
5)、客户关系管理及金牌服务。
6)、创新思维的培训。
7)、政令法规合同:包括货款方面政令、法规及合同规范。
(四)高管提升培训
1、国家政策学习(内培/自学)
2、开拓战略思维,提升经营理念(外培)
3、进修学习(外培)
(五)大型培训课程计划(全员)
1、公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
2、部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
3、员工的人生目标、职业生涯规划:员工在公司的发展方向,在行业中的目标。
4、电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。
五、培训形式及方法
(一)内部培训、外聘培训和外派培训:采用业余学习、自学为主,培训为辅的方式
(二)公司为员工学习提供良好的学习机会和服务,调动员工学习的积极性,将培训过程学
习情况及结果与奖励挂钩,实现员工自我培训学习意识的提高
(三)培训方法:讲授、研讨、案例分析、问卷、游戏、看录像(角色扮演法)等
六、培训师
一 、内培讲师
(一)内部培训讲师
1、培训部经理、主管、专员
2、销售部各部门经理、主管、销售精英、部门推荐本部门的培训讲师
3、公司高管
(二)内部培训师职责
1、培训新入职员工:岗前训、衔接训,主要人员以培训部为主,行政人事部、销售部、公司高管为辅。
2、培训在职员工:衔接训、提升训,主要人员以销售部为主,培训部、公司高管为辅。
3、培训全体员工:全员培训,主要以行政人事部为主,培训部、公司高管、销售部为辅。
4、部门内部培训:各部门主管、经理均有培训下属的职责,通过日常工作对员工有计划的培训,使员工具备工作中应有的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
二、外部培训:
(一)外部培训讲师
公司聘请专业机构的专项培训讲师
(二)内部培训师职责
1、培训销售管理人员
2、培训专业技术人员
3、培训全体管理层员工
三、外派培训
由培训机构具体安排
七、培训时间和课程安排
(一)总则
1、新培训时间在20xx年1月开始实施,如有变动由培训部另行通知。
2、所有意见和问题由培训部全权负责接纳整合处理。
3、本培训时间和课程安排的解释、修改、废止权归北京融信康正资本管理有限公司培训部。
4、本培训时间和课程安排自董事长或总经理签发之日起生效。
(二)培训时间
1、岗前培训时间为每周一的10∶00开始到次日的12∶00结束。如新人错过请与培训部联系后,再由培训部进行安排。
2、所有参加培训人员,在培训开始前10分钟内全部到位,并完成签到。
3、衔接培训时间统一在每天的13∶30-15∶30准时培训。
4、员工提升训时间为每周二下午13∶30-15∶30准时培训。
5、经理提升训时间提前二天通知公司全体经理或经理助理,提前一天进行通知提醒。
6、高管提升培训时间前二天通知公司全体高管或高管助理,提前一天进行通知提醒。
7、公司全员培训时间前二天通知公司全体经理或经理助理,由经理或经理助理通知所管辖部门全体员工,提前一天进行通知提醒。
8、各部门内部培训时间由各部门主管、经理自行安排。
公司销售计划 篇8
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些健康行业,但这些企业往往对健康的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户,公司销售工作目标与计划。
20xx年的工作目标如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到xxx个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方健康的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的'方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好健康象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额,为公司创造 利润。
公司销售计划 篇9
一、本年度工作总结
xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决 问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高
经典哦,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于*******市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决 问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的.客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,*******产品品牌众多,******天星由于比较早的进入河南市场,*******产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个,加上没有记录的概括为*******个,八个月*******天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南*******市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这
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