部门个人计划大全
光阴迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,是时候写一份详细的计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的部门个人计划大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
部门个人计划大全1
我们商场从建立之初,就有了会员制,现如今在我们商场办理会员卡的人数已经高达三千多人,这是这一个十分让人自豪的数字,这意味着我们的商场在本市是欢迎的,我们客服部门也应该把普通的顾客跟会员顾客区别对待,让我们的会员顾客不仅在购买商品的时候能享受折扣,还得能享有更高的待遇,我们客服部门特意分出了五个人专门为会员顾客解决问题,以防出现客服繁忙,会员们的问题得不到解决的情况,而我就是这五个人之一,为了能给会员们更好的服务,我会在每一次事件背后总结自身,找出可以增强的地方,力争每一次服务都能更好。
一、加强自身,争取以更好更快解决问题。
我总结了去年的接到的所有顾客对我们反馈的问题,60%都是商品的价格问题,基本上都是来问商场商品为什么跟外面的价格有所出入,为什么自己享有的折扣比别人的少,为什么两款同价的商品,使用起来效果差距这么大等等。30%是来询问会员积分的问题,大多数都是问自己的卡里现在一共储存了多少积分了,积分都可以用来干嘛,积分多久清空一次,这积分的计算机制是怎么样的等等。10%是其他问题。其实可以总结的出来,我们所要处理的问题其实并不复杂,一个商场的经营模式就是如此,不可能复杂到哪去,但是我还是会针对每一个类型的`问题得出一个万能的解决方案,我要今年彻底提高自己解决问题的效率,不断的提升客服服务质量和服务方式方法。
二、主动交流经验,提升团队能力。
我发现我往年跟同事们的交流少之又少,我完全可以跟同事们交流自己每天遇到的客诉,比如那些比较棘手的问题,我最后又是怎么解决的等等,这样无疑就是给同事们做出来例子,等他们在此遇到诸如此类的问题时,能依葫芦画瓢的迅速做出反应,这是一个提高工作效率的方案。每个顾客的习性要有所了解,这样在做顾客电话回访的时候,在心里能有点数。我作为客服部的一员,就应该时时刻刻的为整个部分考虑,能做到提高整体实力。
部门个人计划大全2
1、收集各部门、各组织上学期工作总与本学期计划。学期初制作了学生干部评分细则,本学期末会收集与统计学干加分情况。
2、对办公室的重新布置与美化,处理办公室日常事务。
3、及时申请院团委学生会的办公用品,并且在最短时间内发放到各部。
4、对新一届学生会联系表和值班表进行调整。
5、与各院的学生会办公室成员联谊,交流其工作经验及其它日常事务。
6、对我院办公室所有存档文件应持严谨、保密、重视态度。谨慎对待每份档案资料。定期分类整理所存档案,对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。
7、做好材料借用登记工作,对重要文件资料应该经过申请批准后方可外借。保持档案资料的完整性。
8、针对本学期开展的每一项活动,各部门在写好活动策划及总后,由办公室及时收集并存档。
9、协助各部门开展工作,协调部门之间的关系。做好枢纽作用。
10、在自律的基本前提下,督促其它各部门做到文明、节俭、清洁、合理使用办公室物品用具。
11、做好值班登记工作,对于值班人员的签到作详细记录。
12、妥善保管好活动经费的各项出资凭证并做详细登记。
修订并且完善办公室的各项规章制度,以及对院学生会各部门的考核制度的补充和修改。用制度规范工作,用制度指导工作。
1、系统安排召开日常内部例会,协助主席团安排临时会议、主席团会议、团委学生会例会,方便各部门工作的顺利开展,进一步加强部门内部思想、情感、沟通,始终保持高度的责任感与使命感。
2、做好相应的会议记录工作,做到大会小会均认真对待的务实态度,及时整理了会议纪要,向各组织、各部门传达了相关会议精神。
学生会干部素质的高低,直接决定了学生会工作的'效率,可以说,加强干部素质的高低,是学生会工作能否成功的关键依据工作需要与组织发展,本学期将对我部门干事进行有目的的培养,在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团互助的工作氛围,教导他们用心做事,用心做人;督促他们学习工作两不误,同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动,丰富大学生活。
1、对内方面,继续与部门成员进行工作上的互助,交流。着重培养自己做事的具体操作能力,并继续加强归属感与责任感。
2、对外方面,与各院的学生会办公室进行交流,完善办公室的日常工作;在与有合作的学校方面,定期邀请各个学生会的部长级成员进行工作心得交流。
部门个人计划大全3
1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2、对库房货物的`管理,做到货物标识齐全、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工同心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
部门个人计划大全4
我们采购部门负责的是公司日常消耗的补给,给公司提供源源不断的资源,让公司保持活力,为了在xx年展开刚好的工作制定了采购工作计划。
在采购的时候一份好的方案能够有效的提高采购效率,为公司节省更多的成本,采购方案都是性价比最高最适合公司的需要,所以制定采购方案需要是部门大家一起处理我也负责其中一块。
1、采购计划在月末制定,这样当月初到来之时,可以及时投入工作,让计划可以实施,对于采购工作还好做好考察。
2、在月初的时候我们会有专门的人负责做好采购的筛选,在采购的时候考虑到产品的质量,性能和用途,好有它的价格,把所有的因素都考虑在呢你我们才能够把采购任务完成,对于采购任务我们必须要详细准确,不能出现差池,保证完成工作的要求。
3、制定通过核实之后在上交给部门坐高总监核实确认,采购方案提前制定好多番并且是最优方案。
在我们工作汇总,我们必须要保证公司的商品满足公司的需要,在出现需要的时候做好预存,当缺少的时候可以及时的把商品取出使用。
1、在每月月底走好商品的储存工作。
2、在准备储存商品的时候了解公司的具体需要而不是要各个部门通知。
3、做好信息的流通,每月都要做好工作联系,子啊部门之间专门派人去了解部门的情况,把各个部门消耗最多需要最大的商品做个简单的预估保证下次工作能够及时的做出调整。
4、清理掉不需要的库存,保持库存的`完整,完成每年公司的采购目标,公司设定的采购任务有很多种,其中我们是爱早每月来注定采购任务的保证能够在每月中完成采购任务。
对于采购的过程中避免出现问题,到相应的公司派遣监督人员,查看他们的工作情况,保证整个采购不会被生产上糊弄,对于这样的事情我们公司也是非常重视的。
1、每一次采购任务,每一家企业都会派遣一名监督人员在商品生产中?监督工作,保证商家能够在我们规定的时间里面给我们相应的产品,并且保证我们受到的产品是合乎我们需要的。
2、运输路线制定我们会根据公司的需要制定好运送路线,当公司继续的时候我们的路线就会按照最短的时间急性,当公司对这批产品不是着急要的就用最经济实惠的价格请一些其他公司运输减少一些损失。
在采购部中我们要注意的问题有很多,为了避免出现不必要的亏损,我们公司决定在采购的时候,选择的供应商必须要有三位以上,避免因为其他原因然自己突然断货。
1、在设定采购方案的时候就制定好多渠道采购方案,保证字任何时候都够完成采购任务。
2、采购的过程中我们采购要有原则和标准,必须要保证采购的安全高质量。
虽然制定了相关的采购任务但是还需要执行,在今后的工作采购工作中,我们部门每一个人都会按照自己制定的计划工作。
部门个人计划大全5
新的一年对储备科来说,既是充满希望的一年,也是充满挑战的一年;是进一步深化和落实精细化规范管理,高效有序地开展科学储粮技术创新,保持粮库稳步发展极其关键的一年。为使我们本年度的工作有一个较高的起点,一个良好的开端,一个完美的结局。我们抱以严肃、认真、高度负责的态度,对新的一年里各项工作开展的思路,作出一个整体描述。望仓储片全体员工能籍此将过去一年中的成绩和不足,在本年度内做到理性的发扬和规避。时刻保持清醒的头脑,做到各项工作有的放矢、有条不紊。
在×粮食局和×直属库的领导下,以《×粮库20xx年工作规划》为准绳,以“三个严格、两个确保”为基础,大力开展仓储保化人员的思想素质和业务素质教育,全面提升中央储备粮的管理水平。
总结过去,展望未来。仓储片全体员工将继续在上级有关部门及粮库领导班子的正确指引下,围绕“改革、发展、稳定、管理、服务”的主旋律,团结一致、吃苦耐劳,以饱满的工作热情和奋发向上的精神面貌,与各职能科室搞好配合,力求相互促进、共同提高,卓有成效地从以下几个方面开展各项工作:
(一)、以“学有所用”为根本,端正思想、集思广益,努力提高综合素质。
根据储备粮管理政策性强、业务技能要求高的特点。针对保化人员综合素质参差不齐的状况,储备科将在年初拟定《全年学习培训计划书》,并严格按照计划开展各类学习培训。倡导以“学政治、看思想作风,学法制、看遵章守纪,学典型、看奉献精神,学业务、看工作素质,学管理、看劳动绩效”的“五学五看”活动。狠抓员工的素质建设,籍此增强队伍的凝聚力。继续提倡互动学习,取长补短,发挥员工知识共享的潜力。全年计划开展以会代训×个学时,集中辅导×个学时和个人自学×个学时。通过理论和业务学习,争取做到使全员思想上有明显进步,作风上有明显转变,政治上有明显提高,纪律上有明显增强。力保达到学为所用、学有所用的良好愿望。
(二)、以“齐抓共管”为手段,严精细准、层级负责,切实施行精细管理。
仓储管理是粮食仓储企业的基础工作,是实现“两个确保”的关键。今年,是中储粮总公司号召开展“精细化”规范管理的第×年,我库的仓储管理工作也将逐步由传统的粗放型向精细化科技型管理模式迈进。如何扎实有效推进精细化管理,把仓储管理工作做精、做细、做实,形成“流程细、操作精;指标细、控制精的仓储精细化管理模式,使企业真正做到向管理要效益,是摆在我们面前的新课题。
“精细管理”究其内容涉及到方方面面、点点滴滴,我们将之概括为“以人为本”、“严精细准”八个字,即:完善切实可行的激励机制,将人性化管理与制度化约束做到有机结合,尽最大限度地挖掘员工的工作潜能。日常工作要一切从“严”出发,做到制度严密、工作严谨、责任严格;科学试验从“精”做起,保证精心策划、精心准备、精心实施、精心维护;仓储保管从“细”入手,力求由点到面、细致入微;质量管理坚持以“准”为重,对各类操作标准做到准确无误。
工作的开展,我们将按照“六化”、“五定”、“四包”、“三保”、“两把关”、“一落实”具体操作。即,六化:程序制度化、储粮规范化、保粮科学化、效益最大化、检查经常化、行动军事化;五定:定人员、定任务、定责任、定器材、定奖惩;四包:包出入、包数量、包质量、包保管;三保:保安全、保品质、保效益;两把关:把入库质量关、把出库数量关;一落实:将仓储管理的各项工作切实落到实处。工作的监督,我们将按照“五抓”来具体落实,即:主管领导全面抓、分管主任具体抓、科长积极抓、副科长配合抓、保管员自觉抓。以此来杜绝先前工作中相互推诿的现象,确保仓储“一符四无”百分考核全年均分高于98分。
(三)、以“两个确保”为基础,因地制宜、高效有序,大力开展科技创新。
近年来,为推广应用先进的科学储粮技术。纵观各粮食储备企业,不管是在技术装备还是在资金的投入上,无不是在大打财力牌。动辄投入几十上百万元,要么是应用高科技的.屋面和外墙反光材料;要么是某类高分子的粮面隔热材料;或者是应用先进的机械化电气设施等来促成隔热保冷、控温储粮的目的。由于我库正处于建设和改造的艰难时期,各方面的条件和因素受限,特别是财力有限,不能做到一掷千金,一步到位这一点。因此,我们必须从实际出发不赶时尚、不追潮流、不急于求成、循序渐进,这样才更加有利于企业的发展和壮大。
基于上述种种因素,20xx7年我们将继续沿用“因地制宜”的科技创新方法,坚持走“绿色储粮”、“生态储粮”、“科技储粮”之路,一切依据库内实际情况出发,进行大胆探索、勇于创新。围绕“低损失、低污染、低成本,高效益、高质量、高营养”的全新概念来展开各项工作。坚持以推广应用为主的原则,发挥现有资源的作用。随时了解并掌握科技储粮新动态,大力开发和推广应用集先进性、科学性、实用性于一体的储粮技术。并做到推广有价值、应用有成果、试验有效益。总体目标为:实现科学储粮创新项目×至×个,发表试验论文×至×篇;整体构想为:
1、粮食控温隔热,低温(准低温)保质保鲜储藏技术;
在我库现有资源优势及技术先决的基础上,大力推广应用我库已有的试验成果。如在温控井水喷淋、河沙压盖等项目上,根据实际储粮情况进行逐仓推广应用,达到规模化、系统化运用的模式。将之形成一种“气候”,力争取得控温隔热的整体效应。
2、气调控温储粮技术;
科学储粮发展至今,气调储粮已被普遍采用。特别是在当今的绿色储粮大环境之下,气调储粮正被大力推广。因此,我们将计划采用液态二氧化碳缓释降温技术,来达到控制粮温上升及害虫、微生物生长,保证粮食安全储存,从而达到保持粮食品质增值创效的目的。
3、仓内热气流井水冷却循环控温技术;
在我库最大的优势就是地下水资源丰富,每幢仓房旁都开挖有水井,用于屋面喷水控温。但是当今发展的口号是“节约能源、环保高效”,我们从另外一个高度出发来考虑,就应该遵循不无辜浪费,合理利用水资源的原则。因此,我们计划根据井水冬暖夏凉的因素,将仓内热气流通过水井进行循环冷却后,达到控制仓温影响粮温升高的目的。在既利用好已开挖的水井,又不浪费一滴水资源的同时,达到控温储粮的目的。
4、泡沫板夹膜密闭隔热技术。
目前,我库采用的包膜泡沫板压盖隔热控温储粮技术,虽然起到了很好的控温效果,但是由于泡沫板易于热胀冷缩,且包膜浪费较大,劳动强度又较高。因此,我们计划采用通过双膜夹泡沫板密闭的措施,来解决上述不足。这样既增加了平整美观的整体外观形象,又减少工作量,同时起到较包膜泡沫板压盖隔热更为理想的控温隔热保冷效果。
(四)、以“团结一致”为后盾,着眼发展、信心百倍,直面迎接工作挑战。
团结协作的职工队伍是企业发展的主动力。我们始终倡导仓储片全休员工从思想上高度统一,从工作上紧密协调;互帮互助、加强团结,将科室队伍凝聚成一个整体,20xx年我们将再次迎战托市粮食收购、销售过千万;储备粮轮换出入库过千万;全年平均储存量过二千万的奋斗目标。并确保按时、保质、保量完成目标任务,为我库实现目标利润×万元创造先决条件。再次实现收购、销售、储存总量超历史的“三超”大突破。重显我们队伍顽强拼搏、吃苦耐劳的战斗力。
(五)、以“安全第一”为原则,强化意识、防微杜渐,极力营造安全环境。
我们携手跨入崭新的一年。抚今追昔,我们感慨万千;展望前程,我们心潮澎湃。新的一年是我库承上启下、迎接挑战、经受考验的一年;我们将肩负着实现争创先进仓储企业这一奋斗目标,担负着继续推进精细化规范管理步伐,承担着进一步强化保化队伍建设、提高科学储粮管理水平、建树“五化”优秀示范粮库等一系列光荣而艰巨的重任。我们将继续以《中央储备粮仓储管理办法》为指导,按照“两个确保,三个严格”的要求,紧紧围绕我库全年各项工作的总体部署,在管理创新、科技创新、学习提高上发挥聪明才智;立足本职岗位,心系粮库发展。用我们勤劳的双手,抓住新机遇,迎接新挑战,以高度的使命感和责任感来推进我库持续、健康稳步的发展。我们坚信,有库领导班子的正确领导,有仓储片全体员工的团结拼搏,我们的目标一定会实现,我们的企业一定会不断发展壮大。
部门个人计划大全6
人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的'漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5、每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15、了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
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