个人工作计划

时间:2024-09-11 16:57:03 个人 我要投稿

【热门】个人工作计划

  时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编整理的个人工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

【热门】个人工作计划

个人工作计划1

  伴着新年的鞭炮声和吉祥如意的亲朋好友的祝福我们开心地迎来了年。今年我的教师工作路在何方?我已给了自己明确的方向,我会努力去完成好工作,为了使自己的教学工作及其他的各项工作能更有进步,真正地从培养孩子学习能力出发,完成每一项工作,制定的本学期的教学工作计划如下:

  一、个人提高计划

  以学校工作计划为指导,强化自身的课改意识和实践能力,加快学生学习方式的转变;注重自身科研能力的提高;积极参加学校校本培训,与本组教师发展协作。

  (一)备课

  如果想上一节学生收获大的课,是与认真备课分不开的。因此,除了自己进行认真地备课外,集体备课更为重要。我们学年数学教师三人,在集体备课中我们各抒己见,从每次的讨论中我都能够学到很多的知识,所以,我在集体备课中一定要多吸取老教师和名师在教学中的一些好的做法和经验。我还要在个人备课上面下功夫,不要让自己掉队,将每一节课都精心准备,尤其是对学生能力的培养上面我还落在其他教师的后面,我会在备课是细心研究。

  (二)上课

  本学期我要让我的学生能够“说一口流利的话,写一手漂亮的字”,要在课堂上充分体现出人文精神,让每一个学生在我的课堂上愉快的学习,并真正的学到知识,这就要求我在认真备课的同时多学习他人好的教学方法,再加入符合自己班级特点的`和自己特点的教学方法,尽量使自己的教学有一定的风格和特色。

  (三)注重与其他教师之间的沟通与交流。

  加强自身学习的力度,为了更有效地学习,我要在业余时间中多学习一些优秀的教育案例,多向学年的其他教师请教,争取能准确地把握新课标的精神。并准确、深入地贯彻实施。我还要在网上进行自学,争取让自己得到全面的提高。教学

  二、教学工作

  在数学教学中,首先是创设良好的学习情景,使孩子在愉快中学习。在教学过程中,使孩子投入到新课之中,这就要老师利用课件或图片来使孩子投入到学习内容之中。

  要培养孩子预习的好习惯,对完成预习作业的孩子要及时给予表扬,来鼓励学生,激发没有完成作业的学生。对于每课的扩展内容,可以适当地让孩子提前回家查找资料,在课上进行汇报。把“说一口流利的话,写一手漂亮的字”的要求落实到每一节课的教学实践中。

  努力做一名优秀教师。

个人工作计划2

  第一、是完善各项管理制度,形成配套的考核监督机制

  4月份,我们将在原有基础上修订完善各项管理制度,改变以前“人管人”的被动状态,朝着“制度管人、制度制约人”的良性轨道迈进。进一步加强人的管理,细化量化各项工作标准。一方面方便操作人员熟悉自己怎么做,做到什么程度;另一方面方便了监管人员的检查和监督,减少了个人主观因素。在工作中,坚持“定人、定岗位、定时间、定标准、定任务”的“五定”方针,针对具体工作采取有效措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于今后工作的开展。

  第二,建立服务品牌

  服务品牌的建立有利于企业的知名度,也有利于一个部门的知名度,有利于提高部门的影响力,增强部门的凝聚力。目前,我们本着“清洁一户,清洁一户,满足一户”的原则,为业主提供家政服务,赢得了业主的好评,在他们心中树立了良好的形象。

  第三,确定两个工作目标

  也就是说达到了青岛市甲级物业的卫生标准和经济效益的`目标。根据社区定位和物业服务定位,我们的保洁部门将不懈努力,为业主创造一流的生活环境,严格执行甲级物业的卫生标准,努力成为青岛十大物业公司之一。在做好清洁的同时,做好废品采购和家政服务,最大限度地减少人员和提高效率,提高物业的经济效益。

  第四,插一个家政服务公司

  一方面是因为我们保洁人员素质不同,工作质量不同,家政服务效果不同;另一方面,目前的轮岗形式不方便人事管理。外部家政公司可以保证服务质量,规范内部管理,同时也可以提取必要的服务费。

  5、建立垃圾中转站

  随着业主入住率的提高,居住区的垃圾越来越多,垃圾的清除、转移和处理是清洁工作的重要材料。预计在集团领导的大力支持下,尽快建立中转站。

  第五、清洁与绿化的统一性、整体性和不可分割性

  清洁和绿化都是社区环境管理的一部分。社区离开清洁,就会脏,乱,穷;没有绿化,小区就没有花草树木。如果两个部门属于不同的部门,会出现年前的矛盾,引荐,扯皮。提议将这两个机构合并为环境部。

个人工作计划3

  按照学校的教学工作计划要求,本学期我要认真学习新课程标准,适应学校转型升级的发展要求,努力践行“五步短动式”教学模式和教学方法,注重提高学生的能力,切实提高教学质量。为此,特制定本学期教学工作计划。

  一、学情分析

  从上学期期末考试情况来看,学生虽有进步,但仍然存在着很多问题,如平均分不高,差生较多等。具体统计如下:八年2班,平均xx分,分xx分,最低分xx分。八年八班,平均分xx分,分xx分,最低分xx分。思想表现方面,大部分学生的学习积极性较强,有少部分学生的预习习惯尚未形成,上课学生合作能力有待提高,发言不够活跃。

  学习心理方面,有五分之二的学生学习目标明确,认真勤奋,他们的学习情绪比较稳定,有的尽管基础较差,也能坚持不懈,能有秩序地安排自己的学习,能够及时与教师沟通交流,调整自己的学习方法;有五分之二的学生属于鞭策进步型,但学习自觉性和稳定性不足,上课精神不振,回家很少复习功课,需要老师的督促才会有所作为;五分之一的学生属于不思进取型,学习语文的积极性和主动性极差。

  二、教学措施

  1、以身作则,雷厉风行,让学生也形成做事快、静、齐的作风,做到既教书又育人。

  2、在语文教学中,要加强综合,简化头绪,突出重点,注重知识之间,能力之间以及知识、能力、情意之间的联系,重视积累、感悟、熏陶和培养语感,致力于语文素养的整体提高。

  3、重视学生思维能力的发展。在语文教学的'过程中,指导学生运用比较、分析、归纳等方法,发展他们的观察、记忆、思考、联想和想象的能力,尤其要重视培养学生的创造性思维。

  4、教学过程应突出学生的主体作用,灵活运用“五步短动式”教学法,调动学生的各种感官主动参与学习。

  5、重视创设语文学习的环境,沟通课本内外、课堂内外、学校内外的联系,拓宽学习渠道,增加学生语文实践的机会。

  6、作文教学,贴近生活实际,富有生活气息,灵活命题,形式多样,多写随笔,读书笔记,尝试互批共批,以改促写,有效提高作文水平。

  7、实行分层目标教学,根据教学内容对不同层次的学生进行分层教学。利用课外实行培优辅差,力争整体提高。

  8、引导鼓励学生成立学习小组,培养合作精神,开展互助互帮,实行一帮一学习语文,帮助中下生提高学习兴趣和成绩。

  9、优化作业管理,培养学生自主学习,自我管理,加强课代表,小组长的模范带头作用和监督作用,力争做到堂堂清,日日清,周周清,月月清。

  10、作业的布置和批改要有所区别,要因人而异,充分照顾到不同学生的特点。

  11、利用竞赛,学科活动法等多种多样的教学形式,开展丰富多彩的学习分享,特色班级创建,征文比赛,背诵经典,办手抄文学报,锻炼能力,提高兴趣。

  12、做好开头的转化工作,扭转以往不良的学习习惯。

  13、教学过程要抓住学生的闪光点,多表扬少批评,让学生树立起学习语文的信心。

  三、本学期个人提高方面

  1、业务提高计划

  (1)定期参加听课活动以及教研组的各项活动,搜集优秀的课例进行研究。

  (2)写好教学反思、教学日记并及时进行整理,升华为随笔和经验。

  (3)上好每一节课,精心的科学设计、思路创新的探索以适应大多数学生的实际。

  (4)课堂结构要严谨有序,丝丝入扣,生动有趣,让学生系统地掌握知识。

  (5)黑板上的板书要字字珠矶,既有利于学生对生字词的掌握,又锻炼学生的书法。

  2、计划阅读书目

  《新课程下中小学教师备课技能指导》、《语文课程标准》、《请给我结果》《第六号教室》、《让学生都爱听你讲》、《小故事大道理》等。

  3、其他活动:学习电脑,撰写论文,争取在刊物上发表。

  总之,在语文教学实践中,我会严格要求自己,不断反思,不断总结。做到有爱心,有耐心,有信心,时刻关注学生的成长,通过各种方式提高学生的语文素养和语文能力。

个人工作计划4

  一、指导思想

  以《教育法》为指针,围绕“师德、专业”双发展要求,依法治校,依法治教,坚持德育教育与教育改革和发展的实践相结合,推进学校的教师队伍建设。深入贯彻《公民道德建设实施纲要》。本着“以德修己,以德育人”的原则,开展“正师风,铸师魂,树形象”的活动。

  二、目标和任务

  1、目标---组织学习做到计划落实,内容落实实现由提高法制意识向提高法律素质的转变,实现教育、教学管理从行政手段向主要依靠法律手段的转变。完善师德师风的建设制度、相关条例,加强全员管理、科学管理,形成教职员良好的师德行为。制订《宝山中学教师职业规范》,强化师德师风教育,使教师在活动中得到启发,受到潜移默化的教育。加强过程管理与监控,真正使制度条例通过教职员的行为表现出来,推进教师遵守职业道德规范的自觉性,形成制度化和规范化,使师德建设扎实稳步推进。

  2、任务---增强宪法意识,紧密结合“以德治国”公民道德建设和师德规范进行教师道德建设,发挥教师的自我教育管理的潜能,使全体教师树立良好的教师形象。坚持树立为教育事业改革和发展全心全意服务的思想。

  三、工作重点及措施

  在师德建设工作中,继续开展《公民道德建设实施纲要》的学习活动,开展以德治教活动,杜绝一切违背师德标准的现象发生。

  1、加强师德建设的培训工作

  加强师德建设培训工作,建立师德建设领导小组,建立健全师德考核的各项规章制度。组织教职工学习《中小学教师职业道德规范》、《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的规定》、《关于教育问题的.谈话》、《教师法》、《未成年人保护法》等,并联系实际进行宣讲。深入开展以《公民道德实施纲要》为核心的教育法律法规宣传教育,开展听讲座、讨论、知识竞赛等活动,提高教职员的师德水平。组织教师学习《关于宝山区教师教学中反对与禁止行为的规定》等文件。教师记好笔记,写出学习心得。每位教师都要制定出师德行为规范近期、远期目标。学校定期组织教师进行师德工作自查,进行讨论交流,并要有翔实记录,形成系列纪实。

  2、加大师德建设工作力度

  不断更新教育观念,提高教师工作能力。加大师德建设工作力度,抓典型、树形像,开展“以德树己,以德育人”的竞赛活动。使全体教师都具有“争排头、创一流”的思想意识。学期末对全体教师进行一次师德考核,同时在家长和学生中对教师进行一次师德民主测验,公开考核测验结果装入教师本人业务档案。对家长或学生不满意的教师,学校予以考核不合格,一年内不能晋级评优。学校成立学术专业委员会、教师职称评定委员会、骨干教师评定考核小组,评选优秀教师、职称晋级等工作执行师德“三不准”,实行“师德一票否决制”。

  3、完善评价制度。学校建立行风建设领导小组、中学行风监督组、学校财务监督小组;建立校内部门责任人制度;建立学校“四级行风社会监督网”;把依法治校、规范收费作为师德建设的重要组成部分。学校积极推进规范评价,学校由社会评价、领导由教职工评价、教师由家长学生评价、教务后勤由教师评价。

个人工作计划5

  为了进一步提高自己的工作能力和业务水平,更好地为教育教学工作服务,结合自身的发展需求,特制定本计划。

  一、研修主题

  自己在思想态度,教育教学观念,对于课题研究态度的转变等方面认识不到位,通过校本教研,全面认识高效课堂发展内涵,努力提高我的整体教学水平。

  二、研修目标

  1、规范课堂教学,优化备课活动,使自己由学习型向研究型转变,进而使自己成为新课程实施者,逐步提高我校教学质量及水平。不断进行教学研究,努力探索和研究适合幼儿特点、能促进幼儿全面发展的教学方法,推动教学质量稳步提升。

  2、积极开展新教材的研究工作,充分发挥自己的作用,迅速提高自身的业务素质和教学研究水平。

  3、以新的教育理念为指导,以促进师幼共同发展为目的,把立足点放在解决教学中所遇到的实际问题上,着眼点放在理论与实践的结合上,切入点放在教师教学方式和幼儿学习方式的转变上。

  三、研修内容

  (一)个人读书

  1、精读教育教学方面的专著,充实自己。

  2、制订个人研修计划。

  3、根据业务学习内容整理自己的学习笔记。

  4、做好学科知识的更新。

  5、积极参与“你荐我读”读书活动。

  (二)听评课

  积极参加学校组织的听评课活动,有机会积极参加上级组织的观摩课活动。做好听课记录,听课反思,在学习中补充自己的不足,使自己的教学更加的完整。

  (三)公开课:

  学校组织的公开课活动中,学习讲课老师利用多媒体课件,在课堂中的应用。

  (四)课题研究方面:

  积极投入课题研究,本着“问题即课题”的思想积极反思,踊跃参加各课题组的课题研究。

  (五)“专家讲座”方面:

  积极参加学校组织的“专家讲座”活动,做好笔记,积极讨论,通过此项活动促进自己在教学方面的建树。

  (六)基于网络平台的远程培训方面:

  积极参加“20xx国培计划”,聆听专家报告,踊跃参加班级研讨,并将自己培训所得在平台上和大家分享,按时参加互动答疑,聆听专家的教诲。

  优质课赛讲、听评课研讨 期中分析、如何备课 校本研修 集中与自主研修相结合

  四、预期效果

  1、通过校本研修,加强师德修养,爱岗敬业,关心热爱每一位幼儿,不体罚和变相体罚幼儿,公平对待每一位幼儿,不仅

  做好幼儿学习上的好老师,更要做好幼儿思想道德品质上的领路人,关心幼儿身心健康的发展,增强责任心和使命感,不断提高自身的道德素养和人格魅力,争取做一名有个性、有特长、有创新的骨干教师。

  2、充分利用学校的资源优势,积极参加网络技术培训,页制作技术和各种课件的制作技术。通过学习,努力实现信息技术与教学工作的整合。每学期上交一份优秀的网络教学教案。

  3、通过参加专题培训,树立正确的教育观念,努力提高教育教学水平。经常观摩教师的优秀课例,学习他们先进的教育观念和教育教学方法,在自己的教育教学实践中进行试用,并及时反省。

  4、将自己在培训过程中积累的心得、笔记、案例等及时整理,存入档案,并经常进行自我反思,争取每课1反思,每周1总结,每月1自评,反思时立足于自己教学行为的回顾、诊断、自我监控和自我调适,以加深对教学活动规律的认识理解,从而适应不断发展变化着的.教育要求。

  5、经常从阅览室借阅一些好的教育书籍,争取一周阅读4本书,每年至少订阅一份报刊来进行学习研究,写好读书笔记。通过多读、多思、多写来逐步提高自身的素质。

  6、认真参加集体备课,并通过集体备课学习其他教师的先进的教学方法,经常向本校的优秀教师请教教育教学经验,通过经常听他们的优质课来提高自身的课堂教学水平。

  7、通过校本研修来提高自己的教育教学水平,争取早日成为一名优秀的专家型教师。

  五、保障措施

  1、认真参加集体组织的学习培训,作好培训记录。

  2、参加学习的校本研修活动,吸取其他老师的成功经验。

  3、精心准备自己的研修课程,发挥信息技术特长,努力提升使用现代教学设备的能力。

  4、空余时间利用电脑进行网络研修。

  大班个人教研工作计划四

  重视教师的职后学习、研究和进修,大力开展教师继续教育,是一种普遍的国际动向,并且是与终身教育、终身学习思潮相联系的。许多教育学专家认为,教师作为一种专业性职业,只有经过不断的进修,才能得到并保持专门的知识和技能。当前科技迅速发展,知识在不断更新,社会在不断变化,人类正进入一个学习化的社会。教师只有不断地学习,才能积极主动适应变化发展着的社会,适应发展变化着的儿童的新特点及不断涌现出的各种新的教育思想、方法、学科。

  同时更觉得自己应该在知识、能力以及个性品质等方面有更好得进步,因为这直接关系到儿童身心的健康成长。教师作为精神文明的开拓者,在传递科学文化知识,促进整个人类生存与延续方面始终起着十分重要的作用。

  努力方向

  1。继续学习新教材,多听带教老师和园里其他老师组织的教学活动,认真做好听课笔记,丰富自己的教育教学经验。

  2。阅读一些幼儿教育领域的优秀文章和书籍,尤其在创新教育方面,做好读书笔记,积累园级课题的材料,并在教研活动时与大家分享和讨论。

  3。认真对待教研组内和校内的每一次公开课,真实的汇报自己的学习情况,课后认真总结,反思,不断提高自己教学的实践操作能力。

  4。做好各种案头工作,尤其是观察记录和案例评析,尽量抓住班级中出现的有价值和典型的事例,进行深入思考,寻找理论依据进行评析。

  5。认真完成每月两次的心得体会,留下有价值的经验。

  学历方面:

  1、计划在20xx年以前,获得学前教育大专学历。

  2、计划在20xx年以前,获得学前教育本科学历。

  业务方面:

  1、计划在20xx年12月前完成新任教师培训任务。

  2、积极认真学习计算机,计划在20xx年至20xx取得中小学计算机初级资格。

  4、争取在20xx年完成普通话水平测试获得中级水平。

  5、学习教育学、心理学计划在20xx年8月前参校教师心理健康培训并取得心理辅导C证。

  6、争取在20xx年前获得二级教师的职称。

  7、不断提高自己的技能技巧水平,如:唱歌、钢琴、舞蹈等方面。

  8、争取在20xx年,获得小学计算机中级考试。

  我作为一名幼儿园教师,我觉得我要学的东西自然比别人要多,要学习老一辈的育儿经验也要和新老师多沟通交流,吸收更多的新育儿信息。因此我必须要严格要求自己,努力争取更好的成绩。

个人工作计划6

  一学期即将过去,可以说紧张忙碌而收获多多。本学期认真执行学校教育教学工作计划,转变思想,积极探索,改革教学,在继续推进我校“自主——创新”课堂教学模式的同时,把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来,转变思想,积极探索,改革教学,收到很好的效果。

  教师是课堂教学的实践者,为保证新课程标准的落实,我把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境,把学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想。把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动,共同发展的过程。在有限的时间吃透教材,撰写教案,根据本班学生情况说课、主讲、自评;积极利用各种教学资源,创造性地使用教材,反复推敲完善出精彩的案例。实践表明,这种备课方式,既照顾到班集的实际情况,又有利于教师之间的优势互补,从而整体提高备课水平。课前精心备课,撰写教案,实施以后趁记忆犹新,回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏,记下学生学习中的闪光点或困惑,是教师最宝贵的第一手资料,教学经验的积累和教训的吸取,对今后改进课堂教学和提高教师的教学水评是十分有用。课前准备不流于形式,变成一种实实在在的研究,课后的反思为以后的教学积累了许多有益的经验与启示。综合起来看教学活动兼顾到知识教育与人文教育的和谐统一,而这些都并非是一朝一夕就能完完成的。需要我们教师不断学习、不断修炼,提高文化水平与做人境界,这将是一个长期而非常有价值的努力过程。我们在总结成绩的同时,不断反思教学,以科研促课改,以创新求发展,不断地将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践。努力处理好数学教学与现实生活的联系,努力处理好应用意识与解决问题的重要性,重视培养学生应用数学的意识和能力。重视培养学生的探究意识和创新能力。

  常思考,常研究,常总结,以科研促课改,以创新求发展,进一步转变教育观念,坚持“以人为本,促进学生全面发展,打好基础,培养学生创新能力”,以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点,努力实现教学高质量,课堂高效率。

  对学生的学习评价,既关注学生知识与技能的理解和掌握,更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生数学学习的结果,更关注他们在学习过程中的.变化和发展。抓基础知识的掌握,抓课堂作业的堂堂清,采用定性与定量相结合,定量采用等级制,定性采用评语的形式,更多地关注学生已经掌握了什么,获得了那些进步,具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心,提高学生学习数学的兴趣,促进学生的发展。一个以定性为

  主的评语,是学生与老师的一次情感交流,学生获得了成功的体验,树立了学好数学的自信心,也知道了哪些方面应该继续努力。

  从点滴入手,了解学生的认知水平,查找资料,精心备课,努力创设宽松愉悦的学习氛围,激发兴趣,教给了学生知识,更教会了他们求知、合作、竞争,培养了学生正确的学习态度。良好的学习习惯及方法,使学生学得有趣,学得实在,确有所得,向40分钟要效益。为了使新课程标准落实进一步落实,对新课程标准的教学内容、教学方式、教学评估、及教育价值观等多方面体现。

  一份耕耘,一份收获。教学工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。

个人工作计划7

  一、指导思想

  教师要学习新的教育教学理念,结合教学实际,做到终身学习“活到老,学到老”。只有不断学习,才能担负起社会发展的需求,担负起培育人才的重任。21世纪的教师应该是一个学习型教师,必须将学习进行到底,不断学习新知识,改进自己的知识结构,拓宽视野,适应高素质发展的社会。

  二、个人发展预期目标

  1、“百行德为首”, 当今社会,各行各业均以德为首选的因素。作为教师,肩负培养祖国下一代的历史重任,以后的社会发展需要的新人才,我们为人师者,更应尽能力做到更好,以良好的德行感染学生,帮助学生成长、成才。“学高为师,身正为范”。作为教师,不仅要有丰富的知识,更要有良好的人格和品行,教师是德、才、识、能的综合体,所以我坚持把师德放在首位,因为教师的职业道德特点决定了教师个人的品质、行为举止都会对学生起到耳濡目染的熏陶和感染。

  2、在教育教学工作中,加强专业知识的学习,多参加各类教学教研活动,多听名师、同行的课,多听提高教学技能,拓宽专业视野,夯实学科专业基础,根据教师专业化发展的需要不断更新和优化自身知识结构和能力结构,积极开发和利用课程资源,不断提高新课程必须具备的学科专业素养,不断汲取先进的经验。我一定要多听课多交流多参与培训,多学习专业知识,不断发展自己的教育教学业务素质,不断提高自己能力。

  3、做好科研,学会与同伴合作,向的前辈、专家、同行学习,使自己的专业视野更宽广,进而来扩充自己的专业实践内涵,形成自己的专业发展优势领域。

  4、认真做好学校各项日常教学常规工作,抓好教学质量,继续培养学生各方面良好的学习习惯,形成良好的'学习氛围。

  5、积极使用现代信息技术。充分让现代化教学手段发挥作用,让学生能更直观、更方便地接触社会事物,了解国家发展,关注人民发展。

  三、实现目标的具体措施与方法加强学习,不断探究课堂教学,独立完成有实效性的教学设计;教学有特色,有观摩研究的价值。积极把其上升为教学论文,形成自己独特的教学风格

  1、在外出学习期间,要善于学习他人的教育教学优势,不断提升自己;学以致用,在教育教学上不断突破自己。

  2、善于总结每日教育教学中的得与失,经常撰写教学反思、教学案例及教育随笔;经常在教育教学中学习,互动交流。学会思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为自己的个人的行为等,从反思中提升教学研究水平。每节课后,把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来,享受成功,弥补不足。在总结经验中完善自我。

  3、基本功方面不间断地练习提高,更有效地掌控课堂,放手课堂,追求课堂教学效益最大化,达到教书育人的有效结合。

  4、积极参加县组织的县际名师教学经验交流活动,主动向名师学习先进经验,“以人之长补己之短”,促进自身的专业成长。

  5、积极参加县组织的县城开放周听课活动,乡镇中学的同课异构活动。积极参与评课,善于学习同行的优点,大胆提出自己的见解,帮助自我的发展。

  6、作为我校的政史地科组长,积极开展好相关学科的教学教研活动,促进老师之间的相互进步。

  7、充分利用发达的网络,多浏览名师的博客,多学习有关教学的相关理念,全方位促进自己的成长。

个人工作计划8

  通过上一年度在名师工作室的学习,我收获颇多,下一年度能够在名师工作室继续学习,我认为是我的荣幸,能在名师的指导和引领下,切实提高教育教学水平和实践能力,同样是我的骄傲。我认为只有出色的完成一切工作,我才有更多的机会在名师工作室这个平台继续深造,才能有机会完成从一名普通的教育者到优秀教育者的蜕变。所以我将努力立足于名师工作室这一平台,虚心学习。因此特制定下一年度个人工作计划:

  一、我会全身心的投入到工作室培训当中并积极努力的聆听名师示范课,在示范课的引领中吸取精华,将吸取的精华与自身实际、学生实际紧密结合,找到的教学方案。通过与成员、学员老师的交流、沟通找到最适合学生的教学方法,并将此教学方法运用于课堂实践,帮助学生解决阅读教学中的难点,以此来突破以往传统的.阅读教学模式,只有这样才符合新课标下的教学要求。

  二、提炼适合个人的教学风格和特色,在名师工作室优质理念的引导下,切实提高自身阅读教学的理论基础,和学员们一起研究课堂、研究课题、进行专题研究并根据自身特点和针对学生水平提炼出适合我自己的教学风格。

  三、积极听课,做好听课记录的同时,我还要进行课后反思,想一想听课时自己听到了哪些值得我去学习的东西,为什么我会没有想到成员老师所想到的方法,之后将自己的想法进行总结,写出课后反思。只有经过学习、研讨、反思才能使自己收获到更多的知识。

  四、认真撰写名师工作室要求的各种材料。包括个人年度工作总结、下一年度工作计划、教学论文(包括教学设计、教学案例、教学反思、经验总结等)。认真做好以上记录,才能促进自身内涵的发展,并争取在县内成为学习方面的先行者。通过教学设计、听课、评课、反思等途径,使这些资料成为名师工作室的教育教学研究的第一手材料。

  五、通过示范课、观摩课的学习,及时总结经验,不断反思,在反思中使自己的思想观念不断转变,努力争取在课堂上多实践、多锻炼、多展示,在总结、实践、反思中寻找到的教学方法。

个人工作计划9

  1、在我的日常工作中,我会做到以下几点:

  (1)协助行政主管做好各类公文的登记、上报和分发工作,对没有具体整理的公文进行分类整理,放入有标签的文件夹中。

  (2)做好各类信件的收发工作。

  (3)做好外出人员的登记工作。

  (4)做好办公用品的管理。做好办公用品领用登记,按需发放,不浪费,按时清点,及时补充办公用品,满足大家工作需要。

  (5)做好办公设备的维护工作。

  (6)协助行政主管做好节假日期间的调度和值班工作,确保集团节假日期间的安全和安保。

  (7)认真、按时、高效地完成领导交办的其他工作。

  在日常工作中,我必须遵循精确、细致、准确的原则,精心准备、精心安排、精心工作,做标准工作,站在标准岗位上,严格遵守办公室的规章制度。

  2、在行政工作中,我将做到以下几点:

  (1)做好领导服务:及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。

  (2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

  (3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的'桥梁。

  (4)协助行政主管完善集团各项规章制度。

  (5)做好信息:保存好办公室常用文档,做好存档要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

  (6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。

  3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

  (1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

  (2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

  (3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

  我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为腾云实业就是我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。

个人工作计划10

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,在过去的一年我通过努力的工作,也有了极大的收获,但也存在了诸多不足,我个人工作取得成绩不太理想,有些工作做的还不到位,但我有信心也有决心把今年的工作做的更好。希望在新的一年吸取教训,努力提高业务水平,把自己的本职工作做的更好。现制定工作计划如下:

  1对于老客户,和潜在客户,要经常保持联系,遇到节假日的时候送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。

  2在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,积极推广公司产品。

  3一周一小结,每月一大结,总结取得了哪些成绩及不足,及时改正并布置新的工作。

  4见客户之前要多了解客户的信息和需求,做好充足的准备工作,才更有可能与这个客户合作。

  5对所有客户的工作态度都要一样,加强服务意识,尽力提高员工的素质,为公司树立良好的形象,让客户相信我们公司实力,才能更好的完成任务。

  6和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能及时掌握员工的思想动态,更好的发挥员工的业务水平。

  7为了今年的销售任务,我要协同销售人员开拓思路,更好完成销售任务,尽力为公司创造利润。

  8多渠道的按公司要求招聘职工,并对新员工进行培训使其尽快进入工作状态。

  9增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,更好的应用于实际工作过程中。

  10对客户的信息收集、及时记录、定时回访;并及时了解其他同行信息,为公司的`决策调整提供信息支持。

  11及时耐心地回答用户所提出的问题,尽早让用户顺利使用产品。

  12随时完成上级领导交给的临时任务。

  13本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

  14销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户以最短的时间理解使用本公司的产品,帮助客户出货。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会尽力解决。解决不了的向领导汇报,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

个人工作计划11

  蓝皮书指出,20xx年,国家宏观调控政策的作用显现,市场供给方资金链条绷紧,需求方处于明显观望状态,商品房交易量大幅下降,房价上涨幅度逐步放缓,房地产市场景气回落。

  20xx年将延续20xx年房市的低迷,需求方短期内难以走出观望,开发企业会迎来一轮洗牌,供需双方作用下,短期内房价面临进一步回调。炒房者将因投机能力下降而不同程度地退出市场,首次购房的自住性需求将更为谨慎;购房需求将向实用性的中小户型集中;留存在市场当中的真正的住房需求者将会对房地产产品提出更高要求,未来市场竞争会更加激烈。

  20xx年xxxx公司的发展重点主要会放在xxxx项目开发上,同时还要兼顾两个工业项目,可以说任务十分艰巨。再加上严峻的行业形势,财务部的肩上的担子也非常沉重。根据目前的行业形势、根据公司的发展战略,财务部重点将在以下几个方面开展工作:

  1、在年前筹集支付各建筑施工单位的工程款资金,保证公司顺利渡过年关。

  2、与销售部密切配合,加速回笼售房资金。

  3、配合xxxx部、物业公司做好xxxx的全面营运工作。

  4、组织好xxxx商铺销售的土地增值税筹划和清算工作。

  5、财务部将尝试以项目为周期编制xxxx项目预算,如有可能,希望能请到xx老师来我们公司进行咨询和指导。通过推行项目预算加强成本管控力度。

  6、不断修正工作流程和完善内部控制。提高财务部对各类经济业务的监督力度。

  7、加强财务部合同管理。

  8、加强财务部员工素质建设和业务培训。争取在xxxx年打造出一支高素质、骨干成员稳定、职业化的财务团队。

  如果说xxxx年是财务部痛苦转型的一年,那么20xx年将是财务部昂首迈进的一年,财务部全体员工将继续艰苦奋斗、努力拼搏,以更成熟的`管理水平和更饱满的工作热情迎接20xx年。最后祝愿我们的企业、我们的团队在20xx年实现企业的宏伟战略目标。

个人工作计划12

  一、班级情况分析

  本学期我任教五(2)班数学,该班大部分学生数学基础不够好,学习习惯较差,数学思考能力欠佳。本学期将在保证基础学习的基奠上,挖掘学生的学习内驱力,让学生成为学会学习的、主动研究的数学新人。从上学年的知识质量验收的情况看,学生的存在明显的两极分化,后进生的面还是大,针对这些情况,本学年在重点抓好基础知识教学的时,加强后进生的辅导和优等生的指导工作,全面提高合格率和优秀率。

  二、教学内容

  这一册教材包括下面一些内容:小数乘法,位置,小数除法,简易方程,多边形的面积,统计与可能性,数学广角和数学综合运用等。

  小数乘法,小数除法,简易方程,多边形的面积,统计与可能性等是本册教材的重点教学内容。

  在数与代数方面,这一册教材安排了小数乘法、小数除法和简易方程。小数的乘法和除法在实际生活中和数学学习中都有着广泛的应用,是小学生应该掌握和形成的基础知识和基本技能。这部分内容是在前面学习整数四则运算和小数加、减法的基础上进行教学,继续培养学生小数的四则运算能力。简易方程是小学阶段集中教学代数初步知识的单元,在这一单元里安排了用字母表示数、等式的性质、解简单的方程、用方程表示等量关系进而解决简单的实际问题等内容,进一步发展学生的抽象思维能力,提高解决问题的能力。

  在空间与图形方面,这一册教材安排了位置和多边形的面积两个单元。在已有知识和经验的基础上,通过丰富的的数学活动,让学生获得探究学习的经历,掌握平行四边形、三角形、梯形的面积公式及公式之间的'关系,渗透平移、旋转、转化的数学思想方法,促进学生空间观念的进一步发展。

  在统计与概率方面,本册教材让学生学习有关可能性和中位数的知识。通过操作与实验,让学生体验事件发生的等可能性以及游戏规则的公平性,学会求一些事件发生的可能性;在平均数的基础上教学中位数,使学生理解平均数和中位数各自的统计意义、各自的特征和适用范围;进一步体会统计和概率在现实生活中的作用。

  在用数学解决问题方面,教材一方面结合小数乘法和除法两个单元,教学用所学的乘除法计算知识解决生活中的简单问题;另一方面,安排了“数学广角”的教学内容,通过观察、猜测、实验、推理等活动向学生渗透初步的数字编码的数学思想方法,体会运用数字的有规律排列可以使人与人之间的信息交换变得安全、有序、快捷,给人们的生活和工作带来便利,感受数学的魅力。培养学生的符号感,及观察、分析、推理的能力,培养他们探索数学问题的兴趣和发现、欣赏数学美的意识。

  本册教材根据学生所学习的数学知识和生活经验,安排了两个数学综合应用的实践活动,让学生通过小组合作的探究活动,运用所学知识解决问题,体会探索的乐趣和数学的实际应用,感受用数学的愉悦,培养数学意识和实践能力。

  三、教学目标

  这一册教材的教学目标是,使学生:

  1、比较熟练地进行小数乘法和除法的笔算。

  2、在具体情境中会用字母表示数,理解等式的性质,会用等式的性质解简单的方程,用方程表示简单情境中的等量关系并解决问题。

  3、探索并掌握平行四边形、三角形、梯形的面积公式。

  4、体验事件发生的等可能性以及游戏规则的公平性,会求一些事件发生的可能性;能对简单事件发生的可能性做出预测,进一步体会概率在现实生活中的作用。

  5、经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程,体会数学在日常生活中的作用,初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

  6、初步了解数字编码的思想方法,培养发现生活中的数学的意识,初步形成观察、分析及推理的能力。

  7、体会学习数学的乐趣,提高学习数学的兴趣,建立学好数学的信心。

  8、养成认真作业、书写整洁的良好习惯。

  四、教学重、难点:

  (一)教学重点

  小数乘法、除法,简易方程,多边形的面积,统计与可能性等是本册教材的重点教学内容。

  (二)教学难点

  理解小数乘、除法的算理,理解用字母表示数的意义,理解用字母表示数的公式,理解方程的意义及等式的基本性质,根据题意分析数量间的相等关系,理解多边行面积公式的推导过程。

  五、教学措施:

  要关注每一个学生在情感态度,思维能力等方面的进步和发展。在教学中处理以下几个关系:

  1、重视基础,处理好基础与提高的关系。加强基础训练,在计算方面,重点是要加强口算训练。在应用题方面,要重视一步计算应用题的练习。

  2、注重练习设计,处理好实与活的关系。课内外作业均要精心设计,从培养学生能力出发,同生活实践紧密结合,重在发展学生思维,培养学生想象能力和创新能力。并采取“基础练习+个性作业”形式,针对学生不同的学习水平,分层设计作业。教师针对不同层面的学生设计作业,让学生选择适合自己的作业内容和形式,实现差异发展。

  3、重视平时的审题习惯的渗透和培养。

  4、鼓励创新,处理好放与收的关系。

  5、注重实践,处理好学与用的关系。

个人工作计划13

  从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客户服务中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客户服务中心的一员。

  在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都主动参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热度、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

  从这几月的工作中总结出以下几点:

  一、立足本职,热爱本职工作

  作为客户服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是主动、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;

  二、勤奋学习,与时俱进

  记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客户服务人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

  1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

  2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

  在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

  一、效完成外呼任务。在进行每天的外**,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于**的客户我们要多进行约定回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

  二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;

  三、增强主动服务认识,保持优良心态;

  四、不断完善自我,培养一个客户服务代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

  客户服务部工作总结与计划

  时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,自入职xx项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,差不多完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客户服务部围绕XX收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了XX服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作主动性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

  本年度XX收费1220000元(截止到20xx年12月15日),收缴率80%,清缴上年度XX费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型XX保修维修10件,业主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。

  一、本年度部门工作表现好的方面

  (一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。

  自加入xx项目客户服务部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作主动性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

  (二)采取多种形式和措施,巩固和提高了XX收费水平。

  本年度XX费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年XX费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客户服务部主要采取的是电话和贴通知的催缴方法,这两种催缴方法存在收费效率低和业主交费主动性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方法,并确保每周六、日全部客户服务员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是XX服务水平的体现,XX服务水平是收费的基础,因此,服务是提高XX收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的`处理了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因XX无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的主动性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费主动性提高收费水平。收费工作一直是客户服务部难度最大的工作,员工收费一直主动性不高,且会附带条件的加班收费。

  (三)严抓客户服务员服务素质和水平,塑造了优良的服务形象。

  客户服务部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客户服务员的服务水平和服务素质直接影响着客户服务部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客户服务员保持优良的服务形象,加强了客户服务员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客户服务员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热度、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

  (四)圆满完成了二期入住工作,为客户服务部总体工作奠定了基础。

  6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客户服务员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客户服务员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了优良的客户服务形象。

  (五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。

  客户服务部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客户服务协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

  二、部门工作存在的问题

  尽管部门总体工作取得了优良的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

  (一)员工业务水平和服务素质偏低。

  通过部门半年的工作和实践来看,客户服务员-业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

  (二)XX收费绩效增长水平不高。

  从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方法、方法不当、员工的主动性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费主动性和催费方法、方法为主要因素。

  (三)部门管理制度、流程不够健全。

  由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作主动性受到一定影响。

  (四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方法、方法欠妥

  三、20xx年工作计划要点

  20xx年我部重点工作为进一步提高XX费收费水平,在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高XX收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客户服务员业务水平有显著提高。

  (四)完善客户服务制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

  回顾09年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客户服务部全体职工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

个人工作计划14

  根据目前情况,20xx年本电站将有三个标段进行施工,即:x标、x标、x标。为了顺利完成20xx年监理工作任务,根据现阶段工程建设特点,制订个人工作计划。如下:

  一、简况

  x标主要建设内容为教学楼和住宿楼两部分,其中教学楼已施工完成并验收,住宿楼暂未施工。20xx年x月x日,建设单位召开了住宿楼专题会,对住宿楼施工前应做的准备工作提出了要求,对住宿楼设计蓝图进行了集中会审。住宿楼工程拟于20xx年施工,将会成为明年的施工重点。

  x标土建施工已完成,目前正在抓紧设备安装施工。根据工期要求,20xx年x月x日将全部完工。

  x标最关键的边坡回填已全部完成,剩余如场地硬化、围墙等施工均不同程度的受到阻工影响。就目前现状,20xx年底完工的目标已不可能实现,只能迈入20xx年,工期需待进一步确定。

  二、重点工作计划

  住宿楼现有施工蓝图,建设单位有进行优化的'意向,我将督促协调完善优化变更手续,做到施工依据充分。待住宿楼施工后,仍以工程质量控制位重点,抓好住宿楼后续施工的各项质量检查和验收。

  x标施工单位整体水平差,技术人员匮乏,开工以来质量意识提高不多,而且还存在着较多变更手续不全、施工依据不充分、其内业资料零乱等问题。我将加大与业主的协调力度,督促业主、施工单位尽快及时的办理好相关变更手续及梳理工程资料,加强后续工程的质量控制管理。协调业主对该标段的完工日期重新确定。

  总体来说,20xx年的现场监理工作任务依旧很重,我仍对施工质量进行控制重点,严把质量关,做好日常巡视及重点施工部位旁站,做好监理试验检测。督促各标段对进场原材料如钢筋、水泥、砂石骨料及其它建筑材料以及混凝土、砂浆等复检及递交检测报告,加大监理平行检测、跟踪检测频次,杜绝不合格材料用于本工程。

  做好各标段的工序验收、单元验收,对验收的单元工程进行质量评定,参加分部工程验收及单位工程验收,参与各类监理工作报告的编写。

个人工作计划15

  一,指导思想

  以系新学期工作计划为指导,结合学校电工课程要求及相关场所管理要求,制定切实可行的教研组工作计划,充分发挥骨干教师的的教学优势,认真贯彻系部提出的各项工作目标,实现理实一体化为主体,“工学”一体化教学为试点的教学改革,强化教学研究,突出动手技能。在学校现有设备的基础上,认真做好完善工作。

  二、主要工作目标和要点:

  1。教育教学改革方面

  (1)加强教育教学理论的学习,提高教师专业化水平,使教师树立正确的'教育观和成才观,形成良好的职业道德,提高教师一体化教学水平。以先进“工学”一体化教育理念为指导,努力促使本组各学科逐步完善一体化教学模式,促进教育教学质量的提高。

  (2)提升教学质量,实现电工中级工、高级工课题的完善,制定出与现有实训设备相适应的课题。

  (3)全面推行理论实践一体化,逐步突显我校特色的“技能型”教学特点。

  (4)针对实训学生特点,以就业为导向,以培养应用型人才为己任,积极进行一体化教学改革,推行电工电子技能训练模块化教改。

  (5)组织本教研组教师积极参加学院的各项比赛比赛。通过不断的教学反思、探索以提高教师的上课水平。

  2。教研组建设方面

  (1)深入开展以课堂教学为重点的教研活动:全学年围绕一体化教学展开各项活动。

  (2)拟定教研组教师业务能力培训计划,以自我培养为主,利用假期走出去学习相结合模式;鼓励教师强化训练专业技能。

  (3)结合我校现有教育教学资源,鼓励和引导本组教师创新教学方式,在多媒体教室开展一体化教学活动。

  三、工作安排

  二月份:

  制定教研组计划

  制定授课计划表

  三月份:

  制定完善电工中级工、高级工的相关课题。

  组内听课

  组织对一体化公开课教师的评课

  四月份:教师电工技能自我提升

  五月份:探讨一体化教学改革在学期运行中出现问题以及改革心得

  六月份:做好学期总结、考核工作

  完成各类资料的搜集整理工作贡献。

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