- 相关推荐
前厅服务员工作计划书怎么写
工作计划网发布前厅服务员工作计划书怎么写,更多前厅服务员工作计划书怎么写相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
一、职业定义
在饭店、宾馆、公寓、写字楼、游船等前厅为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结账等服务的人员。
二、适用对象
申请参加初级工鉴定者必须具备初中毕业或同等学历以上,从事或准备从事前厅服务工作的人员。
申请参加中级工鉴定者必须取得本职业初级职资格证书后,连续从事本职业工作1年以上或连续从事本职业工作2年以上。
三、培养目标:
了解前厅服务员的基本素质要求;掌握前厅服务员的基本知识及相关服务技巧;熟悉计算机技术在前厅服务的应用。掌握客房预订、礼宾代办、入住接待、问讯留言、总台结账等服务的程序。并在初级的基础上,掌握网络预订及推销预定控制;了解客房状况;熟悉前厅安全管理。
【前厅服务员工作计划书怎么写】相关文章:
工作计划书怎么写11-18
计划书怎么写12-12
怎么写营销计划书08-25
学习计划书怎么写09-03
酒店前厅下周工作计划书08-10
工作计划书怎么写15篇11-19
工作计划书怎么写(15篇)11-20
销售人员怎么写计划书08-16
计划书怎么写15篇12-13
淘宝商业计划书怎么写?06-15