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《富甲美国》的读后感
当阅读完一本名著后,相信你一定有很多值得分享的收获,是时候抽出时间写写读后感了。那么你会写读后感吗?以下是小编帮大家整理的《富甲美国》的读后感,希望对大家有所帮助。
《富甲美国》的读后感1
企业经营管理与家庭关系的平衡:企业要有社会责任,要有担当和原则;同时维持家庭和谐,不能一条腿走路
看到家庭这部分内容的时候,感到还是蛮温馨和幸福的。一个家族的延续和壮大,不只是金钱的积累。更重要的是对这个家族中这部分优秀文化传承。山姆以身作则,尽管没有时间,也会挤出时间陪伴家人。比如长途或短途自驾旅行、野营,带四个孩子,带上狗狗,一路体验。不管旅行目的地在哪里,山姆·沃尔顿都会去所经过的大商店进行检视或观察。尽管出差非常多,但是儿女对他的评价都是很温馨、理解和包容的,也并不觉得父亲因此会耽误了大家的旅行时光,也从来没有觉得他老是不在家。因为他总是不怕麻烦想发设发地和家人待在一起,比如玩棒球、马术训练,旅途中搭建野营所需物资等等。值得赞扬和欣赏的是:山姆从未对自己的任何一个孩子施加任何压力,即使海伦会像其父亲那样对孩子有这样那样的要求,告诉孩子该怎么干,但是山姆从不吱声,只是陪伴,非常包容。比如山姆曾对孩子约翰·沃尔顿说过:“只要你觉得自己已经长大到可以去做那件事了,就去做吧。”这对12岁的约翰来说,既是对他判断力的一种挑战,却并不令人生厌,同时又是对他自信心的极大鼓舞。即便是孩子后来加入沃尔玛团队,也没有山姆的任何施压暗示。山姆认为如果将沃尔玛的体制浓缩成一个词,那就是“沟通”,因为它是沃尔玛成功的真正关键之一。家庭关系兴许也受这经营理念的影响。而且是有效的沟通,良好沟通,可以互相满足对方需求的,互相给予回应和关心的。
当被评为美国首富的'时候,山姆非常愧疚。因为他不知道海伦有没有真正原谅他将家庭带入此窘境。后来发现孩子们并没有因此事有过大的影响,因为在他们成长的过程中已经接受了良好的价值观教育。山姆希望能够将这些家庭的核心价值观延续下去,一代接一代。尽管没必要从早到晚工作,但还是希望孩子们做一些他们觉得自己有必要做些有益、有用、有挑战性的事情。或找到新方法,让穷困的社会底层人士接受到文化教育,为第三世界国家的自由事业带去福音。山姆并没有因为其父母的不和睦而影响现在家庭的相处,山姆发誓:要是自己组建家庭,绝对不让家里充满争吵。实际上,海伦和沃尔顿在尽最大努力保持家庭和谐——这个也许是“家和万事兴”的最好体现了。
《富甲美国》的读后感2
如果商场是武林,财富实力是武功修为,那么沃尔玛就是少林寺,山姆无疑就是少林寺藏经阁里的扫地僧。那些臭番薯烂鸟蛋,学了两招三脚猫功夫,就自以为高人一等,或欺软怕硬如全真门徒,或为非作歹如星宿老怪,或四处炫技如鸠摩智之辈。而山姆武功冠绝天下,却留着五块钱的发型,在老旧的屋子里扫地。那些人自然瞧不起一个扫地的,因为他们不知道扫地的一出手能让他们满地找牙。
书里山姆的经历给我一个重要体会是:创新没有“学新”重要。总的来说,山姆是一流的实干家,二流的创新家。在零售业,他总喜欢打破常规,因应时势做出各种改变。遗憾的是,几乎那些所有富有的创见性的改变,都不是他最先发明的,有些来自他的对手如凯玛特老总、那个最先创建会员店的什么斯的.,有些来自他的部下比如那几个提出利用卫星和计算机的……可他就是有那种能力,学习你的新想法,做的比你还好。这让我想起腾讯,这种方式说难听点叫抄袭,说好听点叫善于学习新事物。这一点在如今这互联网时代很重要,虽然隐约从道德的角度看是不受欢迎的。
富甲美国读后感
本书作者是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,记录了沃尔玛从创立之初到发展壮大乃至全球都有连锁店的过程。当然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃尔玛的发家我觉得有以下几点因素。
第一,经验的积累
最初的山姆大叔从27岁开始经商,32岁已经成为一名非常出色的商人,这几年的经验积累为以后创办沃尔玛打下了良好的基础。
第二,正确的方向
初期的山姆·沃尔顿并非做的是现在的沃尔玛,而是类似于加盟的店铺,但当时他能敏锐的发现另一种折扣的模式,通过不断的与其他供应商合作,拿到了更低的价格。
所以在积累经验的同时,有一个正确的方向,并且不断朝着这个方向去努力,沉淀一段时间,自然能见成效。
第三,创新
1、通过最开始的折扣商店,让他尝到了甜头,并且发现经商中的秘密。
只要是按低于市场价的价格去销售,薄利多销获得的利润反而比市场价所获得的利润要多很多。在现在来看已经属于正常现象,但在当时确实是很具有创新性的举措。
2、通过自助售货的模式,就像我们现在所看到的超市的样子,早在那时候就已经被沃尔玛开始使用,不用被售货员盯着你看,并且远远节约了人工成本。
这样的创新行为,加上折扣,商品的价格就会更低,让沃尔玛在发展过程中不断的打败竞争对手,也上演了一个个爆品被抢购一空的经典。
第四,团队
所有的团队成员,要么是自己家里人,都参与投资与经营;要么是山姆通过一个个店铺观察之后去挖的墙脚,而这些人都具有相同的品质:正直与善良,并且在某一方面都有自己独到的一面,不管是采购,还是谈判。
第五,制度
1、团队有自己的家人,但也不允许从超市里拿东西不给钱。
就像我们现在全国经营的酒窖中,反馈过来有些股东在酒窖拿了酒不付钱,这种现象会导致其他股东也效仿,所谓无规矩不成方圆。
2、费用的节约管理。
每次出差采购,团队成员都要挤在一间房间,即便是已经发展壮大,骨子里就有那种节约意识,省下来的钱就能让商品的价格更低,让客户获得更多实惠,心里永远是客户第一。
结合现在我们酣客,我觉得这些都是可以借鉴并且学以致用的,粉丝经济的初衷也是以顾客体验为第一位。
在公司发展过程中,我们有一个明确的方向,就是让全中国的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。
在这个方向下,通过团队每一个成员的不懈努力,在供应链同事们不断的创新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,将公司利益永远放在第一位,我觉得,用不了多久,酣客必将能影响更多的人参与伟业中来。
《富甲美国》的读后感3
说到“沃尔玛”,大家第一个出现在脑中的词肯定是“世界五百强”。从一个零售业的小毛头到现在遍布全世界的巨头,沃尔玛的迅速发展绝对是一段传奇故事。它的优秀在同行业中是有目共睹的。
从书的第一章开始就围绕着“省钱”,从小的生活习惯和家庭背景,让萨姆先生很珍惜每一分钱的价值。不论是在创业阶段,还是摆脱债务的包袱,到后来的“世界五百强”,他绝对不浪费一分钱,因为他觉得那是愚蠢的行为。而且他还把这种“节省”的好习惯,放到经营理念中,秉持着“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,利用薄利多销的原则而创业成功。但节省并不等于吝啬。他把所有员工当做合伙人,让所有为沃尔玛的成功而辛勤努力过的人们,得到应有的回报。不论是基层员工,还是高层员工,人与人之间的交流和沟通很重要,因为可以他们那里获得收益良多的信息。
沃尔玛的成功不但仅取决于价格便宜,还有萨姆先生不断改善传统模式,推陈出新,勇于尝试。例如用电脑来管理商品,可以让整个公司高效率的运作。还有一流的服务,更加让沃尔玛在零售行业站稳了脚跟。顾客不满意商品就可以退货,这让沃尔玛在顾客群里有了好口碑。这样的尝试,在现在看来算不了什么,但在当时是让沃尔玛成功决定性的因素。
萨姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡点,闲暇时他会带着全家出去旅行,可能在旅途中会去考察其他零售行业,虽然这家庭其他成员有点懊恼。在教育子女方面,萨姆先生让他们去尝试自身从前走过的路,更好的'理解创业的艰辛。
每一位优秀人士的成功并不是偶然,而是个必然的结果。沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿先生绝对是一位成功人士的代表。《富甲美国》不但讲述了他创业的成功,也告诉我们一辈子老老实实做事才是真正成功的“秘笈”。
《富甲美国》的读后感4
做人一定要有梦想、有格局,对未来充满希望。不在过去徘徊,富于激情、自信勇敢、乐观大气,善于发现自己身上的优缺点,取长补短
在那个年代的山姆,生活应该相对还好的,尽管还是会艰难。他的成功离不开家庭,但并非说家庭就是决定性因素。因他本身就是一位非常上进,能为自己创造成长平台的人。他力争上游的激情极强,从小就拥有非常惊人的自信心和能力,一直表现优秀。当班长、学生会主席,活动中拿冠军。在这种激情的驱动和鼓舞下推动着沃尔顿忙个不停,不断往前走。山姆自传中提到也许不知道什么会使一个人变得雄心勃勃,不过事实是,从降生那一刻起就背负了太多的期待与梦想。如他的兄弟所言,母亲对他们抱着极高的`期望,母亲读过许多书,热衷于教育,遗憾的是上过一年大学就退学结婚了。为弥补这一遗憾,从一开始就要求孩子们将来要上大学。而山姆·沃尔顿也不负所望。
一定要相信未来一定会赢。沃尔顿乐观的心态是值得学习的。山姆一生中的橄榄球比赛从没输过。他并没有觉得可以把所有功劳都归于自己,事实上承认有些运气因素。唯一输的那几次刚好是不在场的(因其生病或受伤)。而那几场比赛,不管他在还是不在都不一定能赢。这个不败的记录让山姆·沃尔顿学会了期许胜利,教会他即使面对失败,也要始终相信未来一定会赢。对未来充满希望是前进脚步不可或缺的一环。而希望是积极心理学界公认的24种积极人格特质和人格优势力量之一,对人们的适应和发展有着非常重要的意义(黎志华,尹霞云,20xx)。
一定要相信未来一定会赢。其实也是在告诉我们:要积累成功经验,用成功经验鼓励自己,失败乃成功之母,其实“成功也乃成功之母”。为什么这么说呢?根据班杜拉的社会学习理论,班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用的。人们对成功的期望决定于三种因素:
(1)一个人过去在特定环境中的经验;
(2)在没有特定经验的情况下,先前的相关经验也会发生影响;
(3)人们对特定任务特征的知觉。
那“成功也乃成功之母”是不是也同样显得尤为重要?用“成功”期待“成功”。不过这观念也许和现在教育界流行的“鼓励教育”有关系吧。而这个“成功经验”会影响人的自我效能感(个体对自己能否在一定水平上完成某一活动的主观判断)。自我效能感更高的学习者更倾向于相信自己会取得成功,学习动机也会更高。不管面对怎么样的困难任务时也会付出更多的努力,因此成就会更高(Maddux,20xx)。所以,用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。
(说到这里,暂时还是没有完脱离掉教育这方面去思考。尽管可以以此为主去展开所感所悟,但还是希望思维能有所突破。)
《富甲美国》的读后感5
这篇文字叫做读后感,其实是不太那么恰当的,因为我还没有把全书读完。但尽管只是读了不到一半,我就生发出许多感想来,觉得不得不将这些想法及时记下来,有种不吐不快的感觉。
读这本书其实也算是机缘巧合。本来之前在读《漫步华尔街》,但那本书文字略显艰涩,再加上经济学、金融学术语太多,晦涩难懂,就有些倦了。恰好看见《富甲美国》登上了kindle的每月推荐榜,便毫不犹豫的买下,谁知一开始便一发不可收拾。
这本书实际上是多年来雄踞财富杂志世界500强首位的沃尔玛公司创始人山姆?沃尔顿的自传。当我把这句话告诉老婆的时候,她差点被刚喝进嘴里的黑加仑茶噎住。"什么?五百强第一竟然是沃尔玛?""没错,不是苹果公司,也不是阿尔法贝特,是沃尔玛".老婆震惊了好一会儿。我想,这不是个例,好多人都没想到,世界五百强第一名竟然是它!其实,这多多少少也是我对此书如此感兴趣的原因。
该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化,更确切的说,是到目前为止,我只读了这么多内容。谁知道后面还有多少未发掘的宝藏呢?但就已发现的宝藏,对我来说已经营养过剩了,需要时间去慢慢消化。
令人印象即为深刻的,是沃尔顿"重视每一分钱"的理念,无论是从创业初期,还是到他把沃尔玛做成世界第一,成为美国首富之后,他都是如此,一以贯之。创业初期,他经常要去纽约、波士顿等大城市出差,为了省钱,住旅馆时总是和其他人挤在一起,即便是他成为富豪之后,差旅首选也仅限于Holiday Inn等,Renaissance之类的豪华酒店基本不在沃尔顿的名单上。那台1946年产老式福特车载着他跑遍了阿肯色州和相邻几个州大大小小的城镇,开拓店面、进货等等。他没有用企业赚来的钱去维持奢华的生活,相反,他把这些钱全部用来扩张店面。
这与如今好多创业者和企业家形成鲜明对比,如今的商业新贵们,稍有成就,便开始享受奢华的生活,要买上好的凯迪拉克轿车,要吃顶级的法式大餐,还要买私人飞机或者游艇,企业所产生的利润,全部用来维持他的个人享受了,哪还有心思和实力拓展业务?而这样的企业,最多存在一二十年,从此以后变销声匿迹,何谈百年企业?
对个人来说也一样,在如今这个浮躁的社会里,每个人都在想方设法的实现财务自由。可是,非理性消费和攀比心态让实现财务自由变得遥遥无期,相信我,大部分人将钱花在了吃喝玩乐上,追求一时的享受,换来无尽的空虚。有些人可能会以"人生苦短及时行乐"当挡箭牌,可是,他们却忽略了一个至关重要的原则,珍惜每一分钱,不是让你节衣缩食,因为仅仅凭借节衣缩食是永远也无法实现财务自由的,正确的理解是把钱花在对自己的投资上,减少无效社交,恐怕这才是世界上回报率最高的投资。
令人印象深刻的还有另外一点,那便是沃尔顿先生对待员工的态度。我认为,这根植于从他学生时代时开始的一项令人惊叹的能力,他几乎能叫得上学校里每一位同学的名字,就算叫不上名字,也会微笑着打招呼,这一小小举动让他迅速聚集了人气。沃尔顿将这一习惯带到了工作中,他重视每一位员工,倾听他们的诉求,重视他们的意见和想法。沃尔玛始终将员工的'获得感放在第一位,员工信任自己的老板有能力带领他们得到更好的未来,所以沃尔玛从创业初期,不但得到了专业投资机构的投资,也得到职工的投资,企业从职工那里得到股份,将劳资双方变为命运共同体,而不再是对立面,公司的发展与个人的命运紧密联系在一起,每个人都竭尽全力,贡献自己的智慧和力量,最终成就了这个前所未有的世界折扣零售业巨无霸。当然,那些当初信任沃尔顿的员工,投资沃尔玛的机构和个人,现在已经获得了上万倍的巨大收益,这其中的秘密,只是在于他们相信老板的人格魅力,相信他有能力带领一帮人做出一番事业。
有一点让人值得思考的是,正如目前大红大紫的拼多多,沃尔玛当年起步时,瞄准的就是那些被大型高端零售商忽略掉的小城镇。六十年代的美国,经济腾飞,大量农业人口涌入城市打工,他们无法负担市区承重的房租,便在郊区郊扎下根来,再加上美国州级公路网的快速形成,汽车的大量普及,距离已经不再成为大卖场选址的重要限制条件,他们可以开上汽车,去稍微远点的地方大量采购生活用品,这一切都为沃尔玛的发展创造了有利条件。如今的中国,恰好处在这一发展时期,拼多多趁势而上,迅速占领了三四线城市居民以及乡镇居民消费市场,他们大多数人还处在人均GDP的"价格敏感阶段",拼多多抓住了这一点,用令人震惊的低价征服了这个庞大的消费群体。但是,是什么在背后支撑着这些令人咂舌的低价?答案就是山寨和假冒伪劣产品。这一点,与沃尔玛的发展思路可是大相径庭。一个是"质优价廉、折扣促销",而另一个则是"假冒伪劣,山寨横行",私以为,这种企业可能会在民智未开的时代捞上一笔横财,但很难成为一家百年老店,甚至20年老店,最终受害的,不但是买这些商品的老百姓,自己也难逃厄运。"理念"是一家企业的灵魂,没有了灵魂,这个企业就无法长久的生存下去,就如行尸走肉,一具空壳而已。
《富甲美国》的读后感6
核心要素:组织体系、员工和经理、顾客、经营哲学
领导者要素:山姆沃尔顿本人:充满激情、好胜心不服输,喜欢挑战,勤奋(周六晨会日提前3个小时凌晨3点到公司复盘财务数据)、谦虚听取别人意见并迅速改正,善于交际微笑面对周围每一个人,重视优秀人才,专注于零售,吃苦节俭;老婆海伦:有文化、独立自主,有自己观点想法,重视孩子教育,善良。
1、迎合时代消费趋势。定位,开在小城镇,没有大城市的激烈竞争,货物短缺、资金短缺,大多零售企业采用百货店的经营模式,控制供给赚高毛利的钱,习惯45%的利润,沃尔玛提出折扣销售,只赚30%的毛利率,新的市场新的销售模式发展很顺利,最终终结了百货经营理念占主流的时代,在竞争对手出现之前,已经铺满了整个市场,发挥了极致的规模效应,最后竞争对手转向折扣销售,但是高毛利的基因让他们无法忍痛做到低价,沃尔玛坚持低成本、低损耗和低价格,员工关心顾客,拼命干活、疯狂促销赢得了市场。另外,小镇缺乏一站式购物的渠道,缺乏竞争氛围,顾客习惯于周六一家人花上半天时间集中去镇上采购,决定了周六促销的大卖场业态,大多居住在郊区,开车去城里上班,每家每户至少一辆汽车,国家开始修建州际高速公路网,城市中心的人口和商业开始向郊区转移,市中心的商业受到冲击。
2、后勤先行,物流配送和信息技术,沃尔玛门店都在非常小的城镇上,单一门店无法消耗大体量运货,必须有集中的配送中心,竞争对手的门店大多开在5万人口以上的大城市,门店很分散,沃尔玛的店在小城镇,门店必须建立在配送中心或仓库的配送范围之内,每家分店距离配送中心不能超过一天车程,门店布局按照配送中心不断加密,加密策略可以节省广告费。信息技术使总部与门店的连接更加紧密。
3、管理,1960年,出现管理半径瓶颈,公司规模达到12家超市和15家百货,开始招聘专业的管理人员,建立组织架构,建立基本的商品分类体系和补货系统;存户以前都是靠员工手动更新,开始尝试计算机做后勤管理,这样能够监控到远离自己的门店情况和商品情况(存货周转率),有多少商品,哪些商品,哪种卖的好,什么该订货,什么要下架。
4、门店和选址和人力资源的'可复制性。五种不同的商店规格,从3万平方英尺到5万平方英尺,决定何种规模的市场上适合何种规模的分店。选址通过飞机从空中勘测店址,交通流量,城市的发展方向,竞争对手占据的地形。人力资源是限制扩张速度的最大问题,寻找优秀人才,快速培养出来。有一个《开店计划》的东西,包括组织货架,摆放商品,广告宣传计划,员工招聘和培训
5、重视中层核心高管人才。商品陈列、配送系统、信息技术、财务管理、门店开拓、采购、规章制度体系建设等各方面人才。
6、员工管理。零售业真正的利润来源于顾客反复的复购,而不是通过营销带来的一次性买卖,员工对顾客的服务,企业怎样对员工,员工就怎样对待顾客,企业越同员工分享利润(利润分享、激励奖金、折价购买股票),公司获得的利润就越多。货物损耗是零售业最大的痛点,合伙人计划能很好解决这一问题。不吝于告诉分店员工各项经营数据(该店的利润、进货、销售、减价情况),分享信息,分担责任是合伙关系的核心。
《富甲美国》的读后感7
铃木先生的《零售的哲学》和山姆先生的《富甲美国》我是连起来看的,正好岁末年初的日子,从20xx年一直看到了20xx年。
这两位老先生,一位是小职员起步的铃木敏文,美国7—11的'传承者,也是7—11反转剧情(前文:铃木敏文的零售哲学)的改写者,另一位是小百货店起家的山姆·沃尔顿,沃尔玛帝国的缔造者。很明显,他们都是响当当的成功人士,但两本书都没有将笔墨浪费在诸如成功人士的X个习惯、X步创业法等等那些个无聊内容上,而是更多的告诉我们,他们一路走来遇到了哪些困难,他们是怎么想的,和怎么解决的。这一点真值得庆幸。
假设把两本书的内容堆起来,最为重叠的两个关键词应该就是“顾客”和“变化”了。
如果有图片描述的话,排版会看上去好一点
《富甲美国》的读后感8
本书讲的是山姆·沃尔顿投身零售业并开创沃尔玛商业帝国的故事,在山姆看来,沃尔玛的成功因素大概可以归结为以下几点:
1,为客户省下每一分钱,这个不仅要求与供应商压价,同事还要有高效的物流配送体系作为依托;
2,客户至上的服务,基层销售人员切切实实地热爱零售,并保持积极热情的.服务态度;
3,管理层热爱零售并且全身心地投入,员工的激励措施并给员工赋能;
4,高层的事业心,始终保持和基层的联系沟通,并且敢于面对市场竞争,力争头游;
5,创业者:山姆是一个富有激情的,事业心强,且意志坚定的一个人,终其一生始终在零售业打拼,不仅有闯劲,还有实干精神。在摸爬滚打中以竞争对手为师,以经验教训为师,以身边人为师。团结一匹有才能,有激情的人一起奋斗。尽管富可敌国,财富并没有让山姆一家人骄奢淫逸,反倒依然能保持本心,热衷社区活动和慈善事业。
《富甲美国》的读后感9
抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是互联网思维的典范(所以说互联网思维也不是什么新鲜的观念)。
我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。
一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为:从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自己的事务,从员工的反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的'外表而将钱花在刀刃上。
可见,别搞那些运动、整风之类的无效(甚至是副作用)活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能够获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是“提高觉悟”,是不是南辕北辙?
献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人(利益捆绑);激励你的同事(新点子,互动,丰厚);与同事尽可能多地交流每件事情(信任);感激同事为公司做的每一件事情(交心);成功了便尽情庆祝(放松,打成一片);倾听公司里每个人的意见(让听得见炮声的人指挥);超越顾客的期望(包您满意,下次再来);比竞争对手更好地控制成本(减少一切浪费,精兵简政);激流勇进、独辟蹊径、藐视常规(冷静的拥抱变化)。
把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路,然后在顾客堆里倾听,站在他们的角度看待需求,然后干的比别人都好,无论是自己做还是借助其他人的力量。
这本书完成于1992年,但是其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新,可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢,手段的更新,无损商业基础法则。把握住根本,做好本分,然后,打破一切规则!
《富甲美国》的读后感10
《富甲美国》这本书的副标题是《沃尔玛创始人山姆沃尔顿自传》。
知道这本书好久了,也买了很久了,一直没有安排时间来读,真的读完收获很多,不禁感叹早点读就好了。
最近看了一本书,指导我们要多读书,任何普通人想要取得一定成就的途径(虽然不是唯一,但一定是最有效的方法之一),就是读书,读大量的书,我被震撼到了,并且决定去认真做。于是我选择的第一本书就是这本《富甲美国》。
这本书总共300多页,我的读书计划是每天读100页,三天读完。但是由于自己时间安排不太妥当,还是多用了一天,四天读完。
沃尔玛的故事是一个关于创业的故事,一个关于冒险、关于努力工作的故事,从这个故事里我们能够看到,知晓自己的愿望并乐于动手去实现,是成功的必要条件。它还告诉我们,要坚定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要坚持己见。
很多成功的大公司,最终成功都是源于改变优化了某种社会关系和结构,例如阿里巴巴提供电商平台,致力于让天下没有难做的生意,今日头条致力于让信息创造价值,通过连接人与信息来创造更多的社会价值和经济价值等等。
沃尔玛的经营模式是折扣百货商店,大大降低了顾客购买产品的价格,让顾客花费更少的钱,以最快捷方便的方式买到物美价廉的产品,并且同时为顾客提供最好的服务。山姆先生创业之处,自己开车去各地寻找最低成本的货源,后来跟产品生产商直接合作,总之选择最节省成本的方式作为进货渠道,沃尔玛做这一切都是站在顾客的角度,为了让顾客买到最优质最低价格的产品。他们就是按照这个理念,从小处着手,最终创建了伟大的沃尔玛公司。
创新:山姆先生,对于工作的热爱几十年如一日达到了一种极致境界,每天早上醒来他都想着要改变点什么。从刚创业的时候在小镇上做百货商店的时候,为了吸引更多的顾客,他在商店门口放刨冰机,成功引来很多顾客。公司不断壮大,他们每周六开公司周会,虽然会上并不条条框框安排具体的日程,但是邀请各分店的代表来参加,邀请外面企业负责人来参加,所有人在一起脑爆,会有各种创新的环节激发大家有更多的创新想法。经过商议通过的,会在当天下发到各分公司和分店进行执行,可谓是有创意有想法有执行力。
认真:山姆先生从刚开始做百货店,就有一股韧劲,善于研究跟工作的相关的'每一个问题,每次都带着一个录音设备和一个黄色的小本子,用于时刻记录灵感和收获。善于研究竞争对手的策略,学习竞争对手的优点,他会去自己的每一个店铺进行调研,遇到问题立刻解决,总结到经验立马实施执行。
建立合伙人关系:沃尔玛不仅对于中高层员工给予丰厚的回报,对于基层的每一位员工也都同样对待,因为他把每一个沃尔玛的人都看成自己家人,给予他们应得的回报。并且非常关注基层员工的工作状态和建议,因为他们是最接近客户的人。给予基层员工更多的肯定、回报和关注,员工也会同样回馈到客户,客户满意就会复购再次光临,这也是很重要的经营哲学。
效率:他很早就买了直升飞机,每次出差视察分店地形效率非常高。公司有条件的时候引入了更多的直升机,高层领导随时可以飞到想去的任意分店视察和指导工作,提升工作效率。沃尔玛很早就建立起计算机管理系统,比同行其他公司早了很多年,提升的效率不是一点点。
配送系统:他们很早就建立起自己的配送中心和系统,每个分店85%的货都是自己供应的。他们把配送系统建在各分店比较近的范围之内,系统的管理补货和配送产品的节奏;如果哪个分店缺货,他们能在一天之内补上。而其他同行的百货公司由于需要第三方公司配送,大概要四五天的时间。由此他们不仅提高了效率,并且降低了成本。配送中心入口处能同时容纳8—10辆货车同时送货,出货口能同时满足30辆货车出货,在当时这么庞大的系统,他们有几十个。
企业社会责任:山姆先生和爱人海伦会做各种捐赠,但是山姆先生对于此有自己独到的见解:他认为沃尔玛公司回报社会的最重要方式,就是致力于利用这个庞大企业的影响力来推动一些改变。比如后来他发起的“买美国货”活动,就是为了应付美国日益严重的贸易逆差而发起的。
看完这本书非常震撼,后续还要重复看汲取更多的精华。我也只写了其中的一小部分,只是自己的一些见解,希望能抛砖引玉,引发大家思考。强烈推荐大家有时间一定要去认真读一下这本书,你一定会有很多收获。
《富甲美国》的读后感11
选择读这本书仅仅是因为在雪球上偶然看到关注的人在推荐,据他的说法是在这本书中学到的比任何其他投资类的书籍都要更多。我不太相信,因为这不是一本金融书籍,因此好奇心驱使我也下载了它的电子书一探究竟。没想到,我竟一口气在4天内完成了阅读,并产生了想要写一写读后感的强烈愿望。
这本书是沃尔玛创始人山姆-沃尔顿的自传,讲的是他如何在1962年创立沃尔玛并且将它做成了零售帝国的故事。沃尔玛作为美国上市公司,最新市值是3787.66亿美元,从1972年上市到现在大约上涨了3500倍。读完此书,创始人山姆的个人性格、人生哲学和经营理念跃然纸上,就好像是跟随他走了一辈子的感觉。这本书确实如网友所说,它能让你从另外的一个角度,来审视一个公司应该怎么做、拥有怎样的管理层、怎么面对客户,才能变成一个伟大的公司,在资本市场上收获上千倍的投资回报。
顾客最大
从阅读角度来讲,我从来没有见过一个公司的创始人如此看重顾客的。顾客这个词也是山姆自传中提及到的最多的一个词语,他把“包您满意”挂在沃尔玛商店里,以此来展示他的经营理念:“当顾客想到沃尔玛时,他们就会想到低廉的价格和保证满意的承诺。他们能够非常确定,自己再不可能在别的任何地方找到更低的价格。”其实这个理念很简单,但真正做到、做好、做深太难。山姆把顾客最大的原则贯穿到了他经营沃尔玛的各个方面,包括:向顾客证明存在价值意味着除了优质商品和服务外还要帮顾客省钱;店员十步以内有顾客都要上前问候;与员工分享利润,只有这样员工好了才能对顾客更好;采购员站在顾客的角度不卑不亢与供应商谈价并节约每一块钱。让我记忆很深刻的有趣的例子就是,沃尔玛的采购员与宝洁销售谈牙膏的价格,宝洁不同意降价,采购员就说我们会把高露洁的牙膏放在最显眼的货架上然后把你们宝洁放在角落里,最终宝洁妥协。这样的例子很多,也逐渐影响了沃尔玛与供应商的关系,因为从山姆的角度来说,我要求你降价不是为了我多赚钱,而是为了给顾客省钱,只有顾客满意,你才能卖得越多赚的越多。后来为了更大程度为顾客提供价廉物美的商品,沃尔玛与供应商共享销售与库存信息,进一步降低各类经营摩擦成本。其实,很多策略和经营方法都是山姆在考虑如何更好服务顾客的时候催生出来的,在这一终极理念带动下,让这个公司从来都不缺顾客,并且山姆很早就意识到,顾客的再三光临才是沃尔玛赚取惊人利润的关键所在,“而不是通过哗众取宠的推销,或者花费昂贵的广告,想方设法把顾客拖进店里做一次性买卖”。
商业环境是不断变化的,要想生存下去就必须不断适应变化,而商业本身就是一种竞争性活动,只有顾客满意了,饭碗才有保障。回顾这个理念,不仅仅在美国,在全世界的商业环境其实都是适用的,而且我认为在任何行业都是如此。有的公司可能短期内可以通过广告、推销和补贴笼络顾客消费,但是长期下去,顾客是否真正能沉淀下来就是个很重要的问题。那么,能让顾客满意,是否可以算作一种护城河呢?我的思考是,这是护城河的结果,背后才是护城河的缘由:沃尔玛让顾客满意的关键是,它的理念贯穿了公司商业活动的所有方面,从而影响到运营、采购、配送以及高层策略制定。顾客满意是这些所有行动的结果。那么,互联网公司是否流量越多就越值钱?我的答案是否定的,很多互联网公司为了争夺流量通过大肆补贴的方式吸引顾客,但这样的流量可能是假的,顾客并不是傻子。只有沉淀下来的流量才是真的,这就要看公司的服务、产品是否真的能满足顾客需求,让顾客满意,这个需要考察公司的方方面面。
避开竞争,农村包围城市
山姆选择不去大城市开店,而是从小镇做起,这个非常具有前瞻性。首先,折扣零售本身来讲净利润率是不高的,经营上剩下的每一分钱都是利润,这也是山姆经营中非常节约的原因。如果在城市开店不仅要面临高昂的租金成本,另外还会面临大百货公司的直接竞争。选择小镇开始经营是个好的选择,再加上当时美国的大型零售企业对5万人口以下的小镇是忽略的,这更给了沃尔玛非常好的成长机会,某种程度上来说,这也是运气。沃尔玛从创立开始20年都一直坚持这个策略,即便是小于5000人口的小镇也照开不误。20世纪60-70年代折扣店在美国大肆兴起,大环境上的“风口”也给了沃尔玛非常好的发展机遇。
一个有趣的地方就是,人性不仅仅在日常,在商业社会、在资本市场也是到处显现。山姆在书里提到一个现象,就是他们刚上市不久,很多地方的人对他们的股票反应很冷淡。“我一直有种感觉,就是这些地方的人对我们的印象,还停留在我们只拥有一家店、三家店的时候,或是只记得我当扶轮社主席以及商会会长那档子事,他们不知怎么地,觉得我们的成功是因为玩了些不可告人的花样,他们认为我们只是运气好而已,而这种好运气不会一直延续下去的。我觉得这一现象倒不是这个地区独有或是针对我个人的。我想这就是人的本性吧,当某个跟你天天抬头不见低头见的家伙发达了,有时候正是他的街坊邻居最后才意识到呢。”不仅仅是股票,大型百货公司也并没有把沃尔玛当回事儿,他们仅仅是知道折扣零售发展很好,于是纷纷进入这个行业。但是,即便他们拥有更雄厚的资本和清晰的目标,他们仍然只是“好像滑过天边的流星,只辉煌了一瞬间就消逝了,一切归结为一点,他们不关心顾客,不关心店铺,没有使店里的员工具备端正的态度,它们会失败”。
与员工分享利润和经营数据
这是我最佩服山姆的地方,他把几乎所有员工都弄成合伙人,这个简直太出乎我的意料了,而且是在上个世纪的美国。中国的企业现在很多是在高层、骨干管理者层面实行股权激励,部分互联网公司是赠送股票,但是沃尔玛通过一个利润分享计划把每年的经营利润按照比例与全员分享,而这里面大部分是普通店员、卡车司机、收银员等。这个理念在那个年代相当于把沃尔玛全体员工拧成一股绳,成为一个目标一致的大集体。这个很重要,因为零售行业的饭碗来源于顾客,而是否服务好顾客很大程度上归功于店员。因此山姆意识到“看似矛盾实则正确的——就像折扣零售商们奉行的’薄利多销‘的原则一样。这个事实就是,你越同你的员工分享利润——不管是以薪水、奖金、红利的形式,还是以折扣发行股票的形式——公司获得的利润就越多。因为资方怎样对待员工,员工就会原样照搬以同样方式对待顾客。而要是员工待顾客很好,顾客就会一而再再而三地光顾商店。”当店员有利润激励,他就能更好的对待他的顾客,而这就是沃尔玛成功的秘诀之一。
另外,除了与员工分享利润,沃尔玛还与员工分享公司的各种经营信息。这个我想在当前没有几个国内公司可以做到。很多管理者可能会认为,分享公司经营信息会被竞争者获取,从而对公司产生不好的影响。山姆不这样想,他认为”分享信息,分担责任,是任何一种合伙关系的核心所在,它能让人产生责任感和参与感“,而这个”参与感“正是现在很多公司员工缺乏的,因为大多数资本的目的是不断榨取剩余价值,不会考虑员工怎么想,而员工一旦有了参与感就会有主人公意识,会主动参与公司管理和运营,进而收获应得的利润激励。这是个正向循环机制,用山姆的话来说就是,“他们知道越多就理解越深,对事情就越上心。信息就是力量,你将信息与同事共享所得到的益处要远远大于将情报泄露给竞争对手的风险。”
与员工分享信息让他们有参与感,与员工分享利润让他们更好的工作,一切的一切都是为了顾客。从另外一个角度来看,这都是山姆终极理念的体现。
永葆热情,做正确的事情
读完自传,山姆真的是一个销售天才。他本人一直以销售出去商品为乐趣,并且这种乐趣一直贯穿于沃尔玛成长过程中,他不仅认为顾客最重要,也认为把好的商品以优异的价格销售给顾客更重要。很多经营点子和策略都是从顾客以及销售角度出发激发出来的。沃尔玛一年可以开50家店,而大多数同行每年只有3-5家,简直不可思议。而山姆对此的回答就8个字:埋头苦干、人尽其用。而若不是有120%的热情,他做不到这样的成绩。他为了查看店铺情况坐飞机满天飞,旅行的路上都不忘考察店铺,随时随地思考店铺选址以及竞争对手,真的是把自己全身心投入到了事业中。
不被资本市场牵着鼻子走也是我佩服山姆的一个地方。“作为企业的领导者,我们绝对不可能被某些零售业分析师,或是纽约的金融机构牵着鼻子走,他们给我们设定了这样那样的目标,大声嚷嚷着你们公司应该以这样那样的速率增长。有时候你得把视线从球上转移开,才能更好地击中它。”作为投资者,我们很多时候会指责公司的.管理层这样做不对那样做不对,可以想象机构在上市公司调研的时候更会如此。但是作为一个上市公司,是迎合华尔街的资本游戏去做出不符合公司发展路径的行为,还是专心致志做自己的事业,更能体现出一个公司的特质。“我认为从长期来看,什么公共关系专家呀、在纽约或是波士顿的宣讲呀,对我们股票的价值都不会起什么大的作用。我觉得起作用的只是你的经营业绩。”没错,只有业绩最重要,而不是其他的表面文章。
另外,沃尔玛公司在股东关系管理上也值得国内很多公司学习。山姆自传提到,纽约和其他地方的投资者可能无法了解公司真正的运营情况和管理层的工作状态,那么就让他们来参加股东会吧!山姆认为股东年会是投资者了解公司企业文化的最重要的场合,“我们召开股东年会的意旨,与其说是向股东们致意,更多的是让他们认识那些以自己的辛勤工作、年复一年使他们的投资获得惊人回报的员工们。”这个想法,恐怕国内没有几个上市公司可以达到。我看到的,是大多数股东大会都只是一个过场。管理层如何对待公司的股东,将是一面重要的镜子。
读罢此书最大的感受就是:一个好的公司绝对离不开创立者或者管理者的优秀素质。大多数公司都面临激烈的市场竞争环境,大多数行业都只能赚取不多的净利润率,而好的管理层将是带领公司前进最重要的力量。做投资的时候,我们股东无法参与公司的运营,那么管理层的作用就非常大,就像是你请人打理公司肯定也要请一个靠谱、诚实、拥有激情的人。而事在人为,管理层的素质、行为以及思想观念,都将深深影响公司全体上下。这就是我对自己投资公司的股东大会非常看重的原因。
《富甲美国》的读后感12
重读了富甲美国,且今天下午去台东的沃尔玛转了一下,只有时代的企业而没有一直成功的企业。线下的零售业受到网上商城的重创,台东沃尔玛超市除了二层食品区以外,其他的区域非常冷清,很多品类的货架边上甚至灯光都有点阴暗。一个时代的变化,消费者的消费观念—消费行为—消费场景都不断的变化。从沃尔顿降低商品价格,平价售卖产品,从美国的一个小镇利用产品—促销—勤奋—专注,获得扩张,到现在互联网的出现,从本质上提高了信息的透明度,从仓储—供应链—物流等方面极大的降低了商品抵达消费者手中的成本。
如刘强东所言,京东的优势就是改造了商品的供应链,缩减了环节。一件商品如何定价(从本身的材质+技术含量/壁垒)—广告/促销—配送—消费者手中,从上游到中游到下游的环节,每个环节都有改造的空间。现在流行的消费场景,或许是未来的重要趋势。
从消费场景来说,我们对顾客的关注,提供更多的顾客服务,提供更多的产品效能,精心选择品类—每一件产品的分层—不同的价格代表的不同的价值—加上相应灵活有趣的广告促销手段,根据自身定位后满足每一个消费者的'欲望/基本的需求(马斯洛的需求层次),提高消费者本身的满足感—幸福感—二次购买和口碑,那这可能是未来的消费趋势。
感悟:
①时代的变化推进不同的零售模式,本质上是不断提高效率,减少成本(从产品生产—定价—促销—渠道)各个环节。
②专业,激情,执行是做好每一件事情的基础,加上创意就会促进成功。
③消费的升级是马斯洛理论的又一次胜利。
万达广场的商业模式:品类:衣服,餐饮,娱乐,一条互相促进,相互影响的消费场景。
以上,书还在阅读中。
《富甲美国》的读后感13
这是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(1918-1992年)写的一本自传,讲述了自己围绕零售事业奋斗的一生。
这本书主要是讲述了经商的成功要素,我其实并不太感兴趣,那些促销技巧恐怕我以后也用不上,因为没有经商的基因,我们家族里也没有什么做买卖成功的案例。那些要素基本也都是老生常谈——说起来简单做起来难的一些事情(simple, but not easy)。沃尔顿最基本的理念是,像经营小店一样经营大店,当沃尔玛分店达到几百家的时候,沃尔顿仍然实行精细化管理,重视每一家分店的细节问题。
沃尔顿令我感动的地方是,对生活和事业的热爱,是如此的强烈和真诚。由于如此强烈的`热爱,沃尔顿的一生基本上算是顺风顺水,事业非常成功,家庭也很幸福,我想这是强烈的热爱应得的回报吧。
沃尔顿先生是如此的热爱零售事业,以致于他看过所有的零售方面的书籍,考察过美国各地甚至全世界各地的零售商店,无论是在出差还是在与家人一起旅行,只要遇到商店他就会进去看看,看看能不能找到什么值得学习的好点子,这样的人就活该成功啊!
沃尔顿遇到比较大的挑战,在我看来,应该是沃尔玛取得一定规模成功的时候吧,好多人在这时候就会出现问题了,系统更加复杂了,各种方面都容易出现问题,这时候很多企业的创始人也希望放缓节奏了,能全身而退的已经算很不错了。但沃尔顿先生真的是不忘初心,对事业的热爱一点没有改变,仍然坚持服务顾客的基本宗旨,这种热爱让他避免陷入中年危机,也帮他渡过了沃尔玛的扩张阶段。经商到了一定程度,难度会增加非常多,你要取得更大的商业成就,就需要面临更多的挑战,但只要坚守初心,那些困难通常都会渡过去,这些道理好多动画片里都经常讲过,我觉得是真理。
沃尔顿一生主要就这么一个爱好,就是开零售商店。某种程度上,沃尔顿跟巴菲特很像,对他们来说,工作不是谋生工具而是生活本身,而且非常专一,一辈子就干一件事,至死方休。一般人都是情随事迁,这也没什么不好,也是遵从内心的呼召嘛,不过专一的人更可能会创造奇迹。专一和情随事迁,这个估计主要取决于人的天性了,后天很难努力做到,天生专一的人是幸运的。
《富甲美国》的读后感14
除去美国首富和沃尔玛的光环,老实说并不算特别有趣的传记,但创始人老山姆精明勤俭的形象还是跃然纸上。
沃尔玛的经营哲学:
1、成本至上,包括外部与供应商谈价格与内部费用的精简,总裁本人更是身先士卒,绝无行奢;
2、一切以满足客户为根本。
3、激励并授权员工,通过基层员工持股的方式与员工共享利润。
摘录书中印象比较深的一段:
这些年来,真正让我担心的`不是我们股票的价格,而是某天我们可能会满足不了顾客的需求,或是我们的经理不能激励、关照我们的员工。我也担心随着我们的发展,我们会遗失团队精神,遗失家族情谊或是公司内部踏实务实的敬业精神。相比某人说我们公司走错了路的评估报告,这些挑战更为现实。
初代实业家苦干实干的精神确实让人敬佩,虽然“精简渠道”、“农村包围城市”等理论现在看来也并不新奇了,但踏实勤恳的企业精神还是值得学习。
《富甲美国》的读后感15
企业经营管理要有预见性,知人善用,站在未来看现在,激流勇进。抓住任何一切发现的新想法,新思路,并马上记下来,脚踏实地学习
企业经营管理要有预见性。抓住任何一切发现的新想法,新思路,并马上记下来,脚踏实地学习。1959年的山姆·沃尔顿已经知道折扣销售将成为未来主流。在销售店运营艰难的时刻,只剩下两个选择,一个是百货行业(将在未来受到销售大潮冲击);另一个是选择开一家折扣店。山姆·沃尔顿并没有放弃,1962年开始在着手建立第一家沃尔玛店。此后沃尔玛迅速壮大,在短短几年内,就超过了凯马特公司和西尔斯公司。山姆的理念在当时并没有经过检验,但是的确一直在执行,并不断在试验和改进中。山姆认为自己在许多核心价值观中是一个非常传统的人,比如家庭、公众领袖、政治等事情上;但是同时又很矛盾是,由于某些原因,在经商之时总是不断冲击新的体制,标新立异、特立独行。由于当时巴特勒兄弟拒绝折扣销售的想法(想法是很新的),山姆决定靠自己激流奋进,去观察、调查、学习其他店铺的经营方式和理念。这过程中,山姆喜欢带着一个黄色的小本本,把每一个店铺可以学习的新细节、新思考、新想法随时随地记录下来。并结合自己的商店经营,将它付诸实践并创新和改进。
知人善用。在后续选拔人才方面,山姆·沃尔顿非常机敏,能看穿人们的心思,了解品性,而且会热情友好地将这些人邀请到家中,聊聊家里长短。这不仅仅是选择一位店铺经理,更是挑选一位他觉得可以并肩前行的伙伴。总有人跟你一样走同一条路,向同一个目标前行,所以不要担心会孤单,适当的独处就好。“热爱零售的山姆,不用提勤奋之类的字眼,因为热爱所以自然会投入”。看准市场,选择正确起点,运用独特的`营销策略,做自己的零售模式,走从“乡镇包围城市”的商业帝国之路。经营的时候要懂得利益分享。比如在增设新店的时候,山姆会让这个店铺的负责人获得该店铺利润的1%,而这在当时会是一个相对可观的数字。启用合伙人制度,把钱花在刀刃上,重视每一分钱。
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