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服务公开承诺书
在不断进步的社会中，用到承诺书的地方越来越多，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家收集的服务公开承诺书，欢迎阅读与收藏。
服务公开承诺书1
一、认真执行国家有关科技工作的方针政策和法律法规，坚持依法办事，大力实施科教兴区战略，坚持“千秋伟业在于创，**巨变在于干”的理念, 围绕区委区政府提出的“三产强区、文化兴区、环境惠区、民本建区”的发展战略，从提高理解力、执行力、转化力、创新力上狠下功夫，抓好落实，切实履行局机关工作人员行为规范，认真听取广大干部群众对我区科技工作的.意见和建议。
二、认真执行单位制定的学习制度、岗位责任制、首问责任制、限时办结制、信守承诺制、失职追究制、考勤考核制、请销假制等工作制度，结合工作实际，实行工作上的五挂钩：即工作有为与工作地位挂钩，工作实绩与工作待遇挂钩，工作贡献与工作奖励挂钩，工作失职与工作处罚挂钩，工作表现与个人进步挂钩。切实增强责任意识、目标意识、主动意识和执行意识，着力提升工作能力水平，实现“提质、提速、提效”，认真落实上级主要领导关于“让能干事、干成事的人有地位得实惠”的工作要求。
三、认真遵守工作纪律，忠实履行工作职责。禁止工作期间擅离职守、上网聊天、玩电脑游戏等与工作无关的事项；禁止借机关、领导名义办私事和谋私利；禁止自作主张代领导答复处理问题或在传达上级和领导指示时夹杂个人意见，坚持做到不让上级和领导布置的工作在自己手里延误，不让领导交办的传递的信息在自己手里中断，不让各种不良风气在自己身上出现，不让党和国家工作机密被自己泄露，不让区委区政府形象被自己损害。要努力加强政治业务学习,切实加强政风行风建设，广泛接受社会各界评议监督，不断提高全局干部职工的工作能力水平和综合素质，为推进我区经济社会又好又快发展提供有力的科技支撑。
全体工作人员如有违反或不履行以上工作承诺的，第一次扣除当月考勤绩效奖（通过区财政办理）并待岗一个月；第二次扣除半年考勤绩效奖（通过区财政办理）并待岗两个月；第三次扣除全年考勤绩效奖（通过区财政办理）并自动引咎提出调离本单位，否则，按下岗（解聘）处理。
服务公开承诺书2
为充分发挥国税部门职能作用，切实加强全市国税系统政风行风建设，打造最优的办税环境，服务ｘｘ经济发展，ｘｘ市国家税务局郑重向人民群众作出如下承诺：
一、以人为本、优化服务。
x月在全市开通网上办税服务厅，为纳税人提供网上申报、出口退税预申报、网上缴税、网上认证、远程抄报税、网上开具税票、涉税文书预审等涉税服务项目。纳税人申请办理税务登记，提供的证件资料齐全，符合规定的，主管国税机关当场核发税务登记证件。
二、下放权限、精简程序。
实行行政审批服务事项“一周办结制”，对涉税审批事项实行上级没有明确规定的行政审批项目，一律取消；能够用报备方式替代的管理项目，一律实行报备制；能够前置的审批事项，一律前置到办税服务厅办理；税务审批、涉税资料及税收业务培训等，一律实行零收费的“四个一律”原则，进一步下放审批权限，减少审批程序，最大限度的方便纳税人办税。
三、落实政策、减轻负担。
对月销售额在20000元以下的从事货物销售和提供应税劳务的个体户，以及每次（日）销售额在500元以下的实行按次纳税的'个体户，免征增值税。免收纳税人税务登记证件工本费，对全市范围内国税机关所辖各类纳税人申请办理税务登记，统一免收税务登记证件工本费。免收小型微型企业发票工本费，从今年x月x日至20xx年xx月xx日，凡符合工信部等四部委联合印发的《中小企业划型标准》（工信部联企业[20xx]300号）的小型微型企业，其在国税机关申请领购发票，一律免收发票工本费。
四、规范执法、认真督查。
严格执行各项税收法律、法规和政策，严厉打击各类涉税违法行为，积极利用信息化手段规范税收管理，为广大纳税人创造公平竞争的税收环境，对国税机关及工作人员发生的税收执法过错，一律按规定予以处理。严肃查处“吃、拿、卡、要、报、借、占”以及违规指定推荐企业财务人员等行业不正之风，一经查实，立即停止当事人执法资格，按照纪律规定从严从快从重处理，并同时追究其主管领导的责任。增强队伍素质，加强作风建设，继续对“庸、懒、散、软”现象严肃治庸问责，优化部门形象。
我们将严格履行承诺，恳请社会各界和广大纳税人对我们进行监督，欢迎多提宝贵意见和建议。
20xx年x月x日
服务公开承诺书3
一、单位名称：
XX县妇女联合会
二、主要职能：
团结动员妇女参与经济建设和社会发展，代表维护妇女儿童的合法权益，促进男女平等。
三、服务内容：
积极为妇女儿童排忧解难，优化妇女儿童发展环境，促进妇女儿童事业长足发展。
四、服务对象：
全县广大妇女儿童和家庭
五、服务承诺：
为深化行政效能建设，增强服务意识，提升服务水平，接受社会监督，进一步树立县妇联良好形象。我会特作出如下承诺：
（一）塑造坚强团队，努力强化妇联组织建设
加强妇联干部队伍建设，努力创建学习型妇联机关。以贯彻落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”为重点，不断提高妇联服务大局、服务基层、服务妇女能力为目的，打造一支作风硬，业务精，服务优的`妇联干部队伍。以争创“全国妇联基层组织建设示XX县”为契机，进一步密切与乡镇妇联的联系，加强对乡镇妇联工作的指导，努力推动乡镇妇联工作中遇到的困难和问题的解决。加强对各级妇联干部的培训，努力提高她们的政治素质和业务能力。
（二）打造温暖之家，真心维护妇女儿童权益
坚持“一手抓发展，一手抓维权”，深入贯彻落实《妇女权益保障法》和《未成年人保护法》等妇女儿童法律法规，密切关注事关妇女权益的热点难点问题。开通12338维权公益服务热线，建立健全妇女维权网络，畅通信访渠道，联合相关部门，切实维护好妇女儿童的合法权益，积极促进男女平等。推动政府实施农村妇女“两癌”检查、增补叶酸、新婚夫妇免费婚检等项目，密切关注失地失业妇女、特困母亲、留守流动妇女儿童等弱势群体，协调各方社会资源，开展帮扶救助，使县妇联真正成为妇女信赖和热爱的“温暖之家”。
（三）巩固坚强阵地，引领妇女参与经济社会建设
认真履行职责，组织动员妇女积极投身我县物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设，广泛开展“双学双比”、“巾帼建功”、“五好文明家庭”创建活动，促进妇女儿童事业不断发展。切实抓好城乡妇女的就业、培训工作；深入开展“城乡环境综合治理进家庭”、“四城同创”等活动，引导广大妇女共促科学发展、共建和谐社会、共创美好生活，为我县经济社会又好又快发展贡献力量。
服务公开承诺书4
我局党务政务公开工作在区委、区政府的正确领导下，加大党务政务公开范围，丰富公开内容，规范公开程序、时间和形式，加强对党务政务公开的领导和督促检查力度，通过不断完善和落实党务政务公开制度，把城管工作与社会、机关与基层、组织与个人之间沟通的桥梁架设好，情感的纽带维系好，促进了各项工作的开展，取得了良好成效。现将有关情况汇报如下：
一、主要工作情况
一是建立工作机构，明确工作职责。为确保学习宣传活动取得实效，成立了以局长戴洪泽同志为组长，副局长钟胜翔同志为副组长的党务政务公开领导小组，保证了政务学习阶段活动扎实有效地开展起来。
二是加强政策学习，自我对照检查。按照政务公开要求，广泛听取群众意见，结合本单位实际和职能特点，完善和细化公开目录，做到依法全面真实公开。我局将本单位重大决策、权力运行、财务收入、公共资源配置、人事任免、监督投诉等事项作为公开的重点内容。通过自我对照检查，发现问题，立即整改。
三是按照《XX市城市管理行使行政处罚权相对集中暂行办法》，并结合城管工作的实际情况和工作特点，制定和完善了一系列行政职权事项，以制度建设促进工作的有效开展，使各项工作做到有章可循。并结合我局工作实际，公开作出了纪律作风和工作服务承诺，对群众要求办理的事项，在规定范围内能即时办理的'必须即时予以办理，不能即时办理的要在承诺的时间内办理完毕。对于不属事权范围内的，则要明确向群众作出解释。
二、下一步工作计划
一是继续加强学习宣传，进一步提高对政务公开重要性的认识。把政务公开和各单位业务工作结合起来，按照规定，严格要求，加大监督检查力度。以学习宣传为契机，抓好与人民群众密切相关的、涉及群众切身利益的公开内容，特别是要突出抓好村务公开、政府信息公开等内容。
二是为组织实施阶段打好基础。宣传学习阶段是组织实施阶段的基础工作，因此要做好政务公开工作务必要将基础打好，为下步组织实施阶段做好准备工作。
1、 深化政府信息公开。规范政府信息目录，优化公开流程，简化申请程序，按照“提速”要求，提高公开的效率。
2、 推进政务信息公开。进一步完善政务公开制度，规范政务公开工作，拓展政务信息公开载体，畅通政务公开渠道，更新政务公开目录，提高城管工作和依法行政工作透明度。
三、我们着重要做好以下几方面工作：
一是要针对存在的问题，进一步开展自查自纠，对查找的问题要深入剖析原因，抓住问题实质，研究解决办法，使职工发扬成绩，纠正不足，从中汲取教训，切实解决自身存在的突出问题。
二是要抓紧修订和完善有关规章制度，通过建章建制，明确工作职责，规范工作行为，实现以制度管人、管事、管权。
三是要进一步提高能办事、办实事，办成事的能力，提高务实高效服务的能力，提高贯彻落实能力，提高依法行政的能力。
服务公开承诺书5
为提高服务发展、服务基层、服务群众的能力和水平，进一步转变机关作风。xxx省xx市xxx企业社会保险局根据区委关于在基层党组织和党员中开展 “创先争优”活动精神，树立以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”的社保队为重点，围绕“学习、创新、务实、服务、廉洁”“五型”社保建设向社会公开服务承诺。
一是打造“学习型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目标，深入开展以“学理论、学业务、学政策法规”为主要内容的学习活动，力求理论基础更扎实，业务技能更熟练，政策法规更熟悉。
二是打造“创新型”社保。紧紧围绕养老保险的基金征缴、清欠、扩面和推进新型农村养老保险等中心工作，突出创新工作理念、创新工作方法、创新管理机制，努力实现基金征缴、清欠颗粒归仓，保险扩面应保尽保的工作目标。
三是打造“务实型”社保。突出“保民生、顺民心、促民安”工作主题，坚持“精简、高效、务实、便民”的原则，积极推进政务公开，简化办事程序，提高服务质量，最大限度地方便企业、方便群众；努力实现以责任实践承诺，以责任营造和谐，以责任推动工作的目标。
四是打造“服务型”社保。严格按照“接待服务热情周到、解答咨询耐心清楚、办理业务优质高效”的服务宗旨和“当天事情当天办、紧急事情立即办、复杂事情协调办、一切事情依法办”的原则，对各项工作完善落实“首问责任制”和“责任追究制”，大力开展“群众满意窗口”创建活动和全力推进品牌服务建设。
五是打造“廉洁型”社保。建立健全反腐倡廉预警机制，完善落实责任追究制度，及时制定了“不准接受企业请吃，不准接受企业馈赠，不准以权谋私，不准索、拿、卡、要，不准随意开政策口子”的“五不准”工作约束机制，确保人人会干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事，真正树立好社保队伍良好形象。
通过以创建“五型”社保活动为载体，以优质服务为核心，以强化领导、健全制度、创新机制、丰富形式为保障，广大干部职工以饱满的热情，高昂的斗志，崭新的姿态和扎实的作风，积极投入到实践工作中，使全局上下形成了“比学赶帮，你追我赶，明争暗赛”的`工作局面，有力地促进了各项工作的稳步推进。截止6月底，该局完成基金征缴、清欠2210万元，占年度目标任务的55.1%，完成养老保险扩面1228人，占年度目标任务的51.2%，按时足额社会化发放企业离退休人员养老金3310余万元，实现了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。
服务公开承诺书6
一、主要职能：
1、负责本辖区内国际收支统计、管理、预警和分析工作。
2、依法对本辖区内涉及外汇收支活动的机构执行法规情况进行监督、检查。
3、负责出口收汇核销、核销单的发放管理。负责对外商验资询证的管理以及贯彻执行各项外汇管理政策法规及相关实施细则和宣传工作。
二、服务内容
本辖区内出口企业、外商企业的出口收汇核销，核销单的发放，外商验资询证以及各项外汇管理政策法规及相关实施细则的.宣传和解释工作。
三、服务对象：本辖区内办理外汇业务的各金融机构、进出口企业、外商企业。
四、服务承诺：
1、国家外汇管理局县支局通过外汇服务中心窗口向社会提供经中心支局核准的各项外汇业务服务。
2、本中心依据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国国家外汇管理条例》及相关法律法规为客户尽职尽责办理外汇业务。
3、本中心工作人员要求着装整洁、热情服务、文明礼貌。严禁本中心工作人员在业务办理过程中索、拿、卡、要和故意推诿。对于无故不办理业务或不依法办理业务的事实，客户可向我支局监督部门举报，一经查实对相关工作人员进行严肃处理。
4、办理外汇业务时限。出口收汇核销，核销单的发放业务3个工作日内。外商验资询证业务5个工作日内。
五、主要负责人信息
负责人：
办公电话：
六、联络员信息
联络员：
联系电话：
服务公开承诺书7
为切实提高本县通信行业的服务质量和服务水平，我公司向社会作出以下承诺：
一、确保用户知情权，严格按客户服务协议执行。提供规范的用户帐单、发票、详单；明确统一计费、出帐时点，让用户清楚所有收费项目和内容；对于预付费余额以及信用控制的限额必须保证用户知情；认真检查确认各类增值业务，包括SP/CP合作提供业务的收费明细项目，做到各类电信服务明码标示。
二、投诉处理“首问负责，限时办结。”各服务渠道执行统一的投诉处理流程和规范。承诺办结时限为：一般投诉：即时答复，最长不超过24小时；省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时；全国级投诉：平均48小时答复，最长不超过72小时。
三、SP业务定制必须由客户查询。所有SP业务接入管理平台，对客户定制业务进行二次确认，依据客户二次确认作为与客户建立定购关系的'凭证。同时在中国联通增值业务站对我公司所有增值业务类的业务信息进行公示。并设立10109696SP服务监督热线，接受客户监督。全国统一SP服务监督电话为10109696。
四、方便用户话费及时查询。公司向客户提供客服热线10011/10、营业厅、网站、短信101901查费直通车等多种渠道的话费及时查询服务；按照信产部《电信服务规范》要求，联通公司为签约用户提供最近5个月的话单清单查询；短信类业务用户可发送短信“114”到“5133”和当地联通专设号码查询；从20xx年3月1日起，可按月免费向用户发送上月使用移动信息服务业务的费用总额、退订和清单查询方式等免费提醒短信；
五、话费误差双倍返还，短信差错先行赔付。对移动电话业务中存在的“错收的超长超短话单”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的联通在信业务信息费”等四项计费误差实行双倍返还。
六、继续加大网络建设速度和规模。在今年要解决河洞、内良、横江三个乡镇的信号覆盖问题，同时对通信需求比较强烈的边缘村组也将进行覆盖，以满足广大用户对通信低资费的需求。
七、加大营业网点的建设力度。为方便广大用户缴费和其它业务受理，我公司将相应增加营业网点的建设，在现有营业网点的基础上。今年我公司将新增开樟斗、左拔两个合作厅。同时在河洞、内良、横江基站开通后，将马上启动营业网点的建设，今年我公司将完成**县所有乡镇营业网点和基站建设。
最后，欢迎广大社会朋友对我公司提供宝贵意见，对我公司的服务质量进行监督：
江西联通服务监督电话：
赣州联通服务监督电话：
**县通信需求和服务投拆中心电话：
服务公开承诺书8
为深入推进肇庆州端区教育行政部门和各级各类学校办事公开制度，更好地为全区群众提供优质的教育服务，依照《义务教育法》、《行政许可法》等有关规定现向社会公开承诺如下：
一、州端中学社会服务的总体要求
坚持依法治教、依法办学，推动教育科学发展，促进教育公平，强化全心全意为人民服务的.宗旨意识，积极探索为民服务新途径，拓展为民服务新领域，改进服务方法，提高服务效能，建立办事方便、高效快捷的为民服务体系和长效机制，办全区人民满意的教育事业。
二、州端中学社会服务的承诺内容
1、坚持依法治教，对违反教育法律、法规的办学行为予以制止并根据有关文件要求对相关责任人进行处理。
2、对涉及教育有关问题的政策咨询、投诉，要做到有问必答，有访必应。在服务过程中，坚决杜绝生冷硬和推诿扯皮现象，做到文明用语，热情服务，努力为群众排忧解难，多办实事。
3、充分利用州端区电视台、信息中心和管委会政务办公网等媒体，对教育政策、教育动态、政务信息、招生考试等相关内容主动向社会公开，增强教育工作的透明度，推行网上便民服务，提高办事效率和服务水平。
4、义务教育阶段实行就近入学，不设重点班，严格执行国家《课程计划》，开齐、开足课时。
5、做好接收农民工子女进入我校就读工作，并确保在校就读的农民工子女在收费、评优奖励、入队入团以及其他各项教育教学活动等方面与本地学生同样对待。
6、严格按照有关规定办理学籍相关事宜，实行“一次告知”制度，简化办事程序，为办理学生转学入学提供方便。
7、规范教育收费管理，实行教育收费公示制度，严格执行省定教育收费项目、标准和范围，严禁学校违规收费。
8、落实农村免费义务教育政策，免除城市义务教育杂费，完善社会扶困助学体系，不让任何一个低收入家庭学生因贫困而失学。
三、州端中学社会服务的社会监督
为强化社会监督投诉工作，现将咨询投诉方式向社会公布如下：
1、教导处电话：***
2、学籍管理窗口电话：***
广大群众可通过上述方式对承诺内容进行监督，对违反服务承诺的行为和个人进行反映和投诉。反映或投诉者要留下真实姓名和联系方式，对投诉内容查实后，我们将依据有关规定对有关责任人进行处理。
服务公开承诺书9
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家上午好！我代表指挥中心全体工作人员就今后指挥中心工作向全县人民承诺如下：
一、规范管理。制定和完善指挥中心相关工作制度，强化内部人员管理，严格工作纪律，保证服务热线24小时畅通。
二、热情服务。使用规范服务用语，礼貌、热情、耐心接听电话，准确、详细记录群众来电，及时收集有关城市管理内容的.社情民意，切实起到“连心桥”的作用。
三、注重时效。对于咨询类电话，做到即问即答，并且，不超过1小时答复对方；对于群众反映、举报和投诉类问题，在一个工作日内将群众举报投诉事项书面交办相关单位。一般性问题由承办单位在三个工作日内办理完毕，复杂问题在三个工作日内提出处理意见，确实因客观原因近期无法解决的问题，经指挥中心主任同意后，书面报指挥中心备案。处理问题如需超过三天，应报指挥中心主任同意，指挥中心将跟踪进展情况。指挥中心还将进行每周工作总结，并报上级领导审阅，努力做工单件件有落实，事事有回音。
以上承诺内容，欢迎广大干部职工及社会各界人士监督，及时对我们的工作提出意见及建议，以促进和提高我们的工作水平，更优质、更高效的开展好城市管理和服务群众工作
谢谢大家！
服务公开承诺书10
一、单位名称：XX县妇女联合会
二、主要职能：团结动员妇女参与经济建设和社会发展，代表维护妇女儿童的合法权益，促进男女平等。
三、服务内容：积极为妇女儿童排忧解难，优化妇女儿童发展环境，促进妇女儿童事业长足发展。
四、服务对象：全县广大妇女儿童和家庭
五、服务承诺：为深化行政效能建设，增强服务意识，提升服务水平，接受社会监督，进一步树立县妇联良好形象。我会特作出如下承诺：
（一）塑造坚强团队，努力强化妇联组织建设
加强妇联干部队伍建设，努力创建学习型妇联机关。以贯彻落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”为重点，不断提高妇联服务大局、服务基层、服务妇女能力为目的，打造一支作风硬，业务精，服务优的妇联干部队伍。以争创“全国妇联基层组织建设示XX县”为契机，进一步密切与乡镇妇联的联系，加强对乡镇妇联工作的指导，努力推动乡镇妇联工作中遇到的困难和问题的解决。加强对各级妇联干部的'培训，努力提高她们的政治素质和业务能力。
（二）打造温暖之家，真心维护妇女儿童权益
坚持“一手抓发展，一手抓维权”，深入贯彻落实《妇女权益保障法》和《未成年人保护法》等妇女儿童法律法规，密切关注事关妇女权益的热点难点问题。开通12338维权公益服务热线，建立健全妇女维权网络，畅通信访渠道，联合相关部门，切实维护好妇女儿童的合法权益，积极促进男女平等。推动政府实施农村妇女“两癌”检查、增补叶酸、新婚夫妇免费婚检等项目，密切关注失地失业妇女、特困母亲、留守流动妇女儿童等弱势群体，协调各方社会资源，开展帮扶救助，使县妇联真正成为妇女信赖和热爱的“温暖之家”。
（三）巩固坚强阵地，引领妇女参与经济社会建设
认真履行职责，组织动员妇女积极投身我县物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设，广泛开展“双学双比”、“巾帼建功”、“五好文明家庭”创建活动，促进妇女儿童事业不断发展。切实抓好城乡妇女的就业、培训工作； 深入开展“城乡环境综合治理进家庭”、“四城同创”等活动，引导广大妇女共促科学发展、共建和谐社会、共创美好生活，为我县经济社会又好又快发展贡献力量。
服务公开承诺书11
为了确保公开、公平、公正执法，提高办事效率，主动接受社会公众监督，特对社会服务公开承诺：
一、市容管理和市容执法的服务承诺
1、对轻微违章的'，以说明教育为主，免予处罚。
2、对一般违章的，按有关处罚法规的下限进行处罚。
3、对严重违章的，按有关处罚法规的上限进行处罚。
4、户外广告、临时占道审批实行“一站式”服务，简化程序，限期办结。
5、全面清理城区违法占道，基本实现城区主干道无违章摊点。
二、环境卫生管理服务承诺
1、城区生活垃圾日产日清。
2、对群众投诉，举报城区环境卫生问题，在3日内作出处理决定。
3、对乱倒垃圾的投诉举报，城区半小时赶到现场进行先期处理。
4、对投诉举报内容，如特殊情况不能解决的，将具体情况3日后反馈给投诉人。
5、环卫公厕无蝇咀、无异味，化粪池无漫溢。
三、征收垃圾处理费服务承诺
1、严格执行五政[20xx]20号文件和五价费证10号收费许可批准的收费项目和收费标准。
2、统一使用行政事业性专用收据。
四、严格制度，实行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制。
五、加强监管，严格行业自律，实行佩证上岗，规范服务，做到“打不还手、骂不还口”。
六、严格依法行政，坚持依法治理，严格按执法程序办事，规范执法行为，明确执法责任和责任追究，做到文明执法，公正执法。
七、加强效能建设监督和责任追究工作，对有违诺行为的视其情节轻重予以处理。
市容热线：xxxxxxxx
服务公开承诺书12
为更好地服务经济社会发展、服务人民群众，以建设法治工商、服务工商、责任工商、现代工商、和谐工商为工作目标，以努力创建人民满意工商所为根本 ，现做出如下承诺：
1、认真执行首问负责制，对申请人办理有关工商行政管理的相关事宜实行一次性告知制度，为申请人提供方便。工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语，举止得体，仪表端庄，要耐心解答各类工商行政管理有关问题。
2、依法办理各类市场主体准入手续，履行行政许可程序。按照相关规定，市场主体在设立、变更、注销登记及备案时，对请求合法、手续完备、材料齐全，能够当场作决定的.、当场做出。当场不能作出的准予登记决定的，名称预先核准审核1个工作日内办结；设立登记10个工作日内办结；变更登记7个工作日内办结。
3、认真执行各项收费管理制度，依法收取、减免个体注册登记费。
4、依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，在收到消费者申诉书之日起5日内作出处理，60日内调解完毕；依法查处侵害消费者合法权益的违法行为，积极开展12315消费者投诉“五进”工作。认真受理流通领域食品安全举报投诉，消除食品安全隐患，为辖区百姓食品安全提供保障。切实做到有诉必接、有接必查、有查必果。
5、依法履行工商行政管理职能，维护辖区市场经济秩序，保护合法经营，惩处违法行为。严厉打击流通环节食品违法经营、打击制售假冒伪劣商品、整治虚假违法广告、整治商标假冒侵权、规范直销打击传销、查出合同欺诈，努力营造公平竞争的市场环境。
6、严格队伍建设，认真执行《工商行政管理人员职业道德规范》和《河南省工商行政管理人员八项禁令》，对违法行为不容忍，对违规行为不护短，对违纪行为不迁就。严禁执法人员乱罚款、乱摊派、搞“吃、拿、卡、要”。努力建设清廉、务实、高效的工商行政管理机关。
7畅通信访举报渠道，公示师寨工商所各类投诉举报形式。业务咨询、投诉举报电话：7528908； 12315
7、师寨工商所向社会郑重承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照相关规定，追究有关责任人责任。
原阳县工商局师寨工商所
所长：XXX
服务公开承诺书13
一、主要职能
（一）负责研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；
（二）负责全行公司金融业务的营销管理，牵头营销省行重点客户和重大项目，督导二级分行和省行营业部开展公司业务工作；
（三）负责与省内有关经济管理部门、行业主管部门的业务联系；
（四）负责创新、推动公司金融业务，设计公司金融业务需求和客户服务方案，参与相关业务制度制定，推进公司金融业务整合和新型公司金融业务创新；
（五）负责开展总行直营公司类客户评级授信调查；办理各类贷款承诺函、意向书等业务；组织开展公司客户委托代理、委托贷款等代理业务；
（六）负责全行公司客户经理队伍建设；
二、服务内容
（一）研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理
制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；
（二）对全行公司金融业务营销工作进展情况进行监测分析和汇总分析，组织业务培训等工作；
三、服务对象
负责基础设施、工商企业、社会事业、房地产等行业的公司业务市场营销、客户开发、客户管理、服务管理工作；
四、服务承诺
为改善服务态度，规范行政行为，加强自身建设，提高机关工作效能，省行公司业务部对凡属业务职能范围之内的业务办理提出限时服务承诺：
（一）对进入省行“直接营销模式“的优质重点客户，在省行审批权限范围之内的优质重点项目，实行“同步调评”的服务模式，即：在相关项目资料齐全的前提下，联合调评小组原则上在15个工作日内完成《项目贷款调查评估报告》，并提交授信审批部。
（二）省行贷款审批权限以内的项目贷款意向书，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款意向书的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，并对符合条件的项目统一对外出具贷款意向书。
（三）省行贷款审批权限以内的项目贷款有条件承诺函，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款有条件承诺函的申请报告等有关资料后，在3个工作日完
成审查工作，对符合审查条件的统一对外出具有条件贷款承诺函。
（四）省行审批权限以内的`委托贷款，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业办理委托贷款的相关资料后，在3个工作日完成审查审批。
（五）在总行核定的住房开发贷款限额之内，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部提出的贷款规模配置需求申请报告后，在2个工作日内完成住房开发贷款通知单的下达。
五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言
主要负责人：李XX副总经理
办公电话： 66952XXX
手机： 13807918XXX
从政格言：以客户为中心、以服务为己任
六、联络员姓名、联系电话
龙X 6695XXX
二0XX年三月二十二日
服务公开承诺书14
为进一步贯彻落实市委、市政府《关于优化经济发展环境的决定》精神，我公司郑重向社会各界和广大有线电视用户公布如下承诺：
一、遵纪守法，正规经营。
严格执行《广播电视管理条例》、《有线电视管理规定》等各项规章制度，规范经营行为。
二、公开办事，竭诚服务。
创新管理以制度做保障，强化有线电视各项工作，全心全意为用户服务，努力创建社会服务文明窗口，充分体现为用户服务的企业宗旨。
1、严格执行收费标准，公示服务项目。在办理各项业务工作中，严格执行收费制度，认真执行收费标准，坚决杜绝擅自多收费、少收费、滥收费的现象。在营业厅上墙公布各种服务制度和服务项目价格标准，并通过报纸、广播、电视，公告和通知等多种途径向社会公示。
2、文明服务。用语文明，礼貌待客，服务热情、耐心周到。
3、全天候服务。实行724小时服务制度，做到时时有人受理，事事有人落实。
4、服务限时办结。用户申请办理的事项，在手续完备、材料齐全、符合条件的`情况下，实行随报随办。故障处理：小故障立即组织排除，中故障在24小时内解决，大故障在48小时内解决，重大故障72小时内解决。大客户业务安装开通时限为3个工作日，业务恢复时限为2个工作日，答复用户投诉时限为7个工作日。
5、规范服务。利用有线电视字幕飞字公布服务电话与监督电话，在各小区、街道公布该片区的服务人员、工号、联系电话，上门服务做到规范服务，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良行为。
6、首问负责服务。第一个受理来访、咨询或接待的工作人员，必须想用户之所想，急用户之所急，积极给予用户协调办理相关事宜直至落实解决。
7、客户服务。对用户来电、来信、来访提出的服务要求做好记录，保证有诉必查、查后必复，严格按照服务项目和服务制度落实解决。对用户提出的服务项目和服务制度之外的要求，要说明解释到位，直到用户满意。
三、保障权益，接受监督。
设立监督电话，连同客服热线96633一并向社会公布，接受社会各界的监督。对违反承诺者，将视情节轻重予以严肃处理。
监督电话：
服务热线：
服务公开承诺书15
一、x市房产局行政服务大厅工作职能
负责我市城镇各类房屋的'权属登记和交易管理工作;负责我市市区及旗县区住房公积金的归集、管理、使用和监督工作，房产局服务公开承诺书。
二、公开承诺内容及时限
1、转移变更业务中的个人二手房买卖、继承、赠与、换证、遗失补办、购置公产、变更、房改房上市等八项业务受理后实行“即收即办，立等可取”；
2、转移变更中除即收即办的八类业务外，商品房买卖、单位存量房过户等其他业务在受理之日起在3个有效工作日内完成登记发证工作；
3、房屋产权初始登记自受理之日起在3个有效工作日内完成登记发证工作；
4、房屋抵押登记自受理之日起在3个有效工作日内完成登记发证工作；
5、申领商品房预（销）售许可证自受理之日起在1个有效工作日内完成登记发证工作；
6、营业部办理住房公积金转移时限：20人以下一个工作日完成，100人以下10个工作日完成，最长不超过15个工作日；
7、营业部办理住房公积金支取时限：个人支取当日完成，单位集体支取20人以下1个工作日完成，100人以下3个工作日完成，最长不超过15个工作日；
8、住房公积金贷款业务时限：
（1）手续提供齐全信贷科当日审核完毕；
（2）办理担保手续材料提叫齐备且信贷科审核完毕，自受理之日起7个工作日办理完毕；
（3）信贷科每月定期放款，承诺书《房产局服务公开承诺书》。