半年工作计划模板合集五篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又将迎来新的进步，此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编帮大家整理的半年工作计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
半年工作计划 篇1
一、认真做好20xx年年中决算工作。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为20xx年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。
二、多方协调及调整，科学编制20xx年财务经营预算。围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算管理工作。
三、认真做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库财务部上半年工作总结与下半年工作计划20xx财务部上半年工作总结与下半年工作计划20xx。
四、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权
限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。
五、防范经营风险，特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。
六、积极做好汇算清缴。在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。
七、有效开展成本核算，加强了对各项业务的财务监督管理。对收入、成本、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司发展出谋献策。
八、加强应收账款的管理，协助客服部做好公司的资金回款，控制好费用，有效控制应收账款的增长。
九、完善财务部各工作岗位职责。要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出计划。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
半年工作计划 篇2
很高兴今年有幸与各位老师合作。希望在新的学年里大家能真正的分担、分享我中班组的各项工作。让团队中的每一个成员，都能够相互协作、不离不弃，更大限度的中班组这个大家庭中，拥有自信、展示自我
20xx 年下半年中班年级一共开设八个班级， 7 个多元智能实验班、 1 个普通班。孩子们升入中班对家长和孩子来讲，都步入了一个新的阶段。面对家长的种种疑问和孩子们好奇的眼神，中班年级全体教师将树立强烈的责任感和责任心，以亲切的目光、温和的语气、和蔼的态度，服务好每一位家长和孩子，以超前的理念和脚踏实地的工作作风，为孩子们营造一个温馨、愉悦的环境，做到教者有德，教者有意 ” 引导孩子们生活和情游戏中自然获得、主动探索，为孩子们顺利步入大班奠定良好的基础和扎实的知识储藏。
教师队伍的管理中，本着忠义的态度，计划实施中多听取大家的意见、多换位思考、做好团队的带头兵和大家的情务兵。与大家共同营造一个可靠实干、有生产力、乐于参与、追求生长、追求贡献的团队。依照全园总目标并结合中班孩子的年龄特点，特制定本学期详细的中班年级工作计划如下：
一、设想：
1 积极参与园内组织的各项活动，有声有色的开展大型活动；
2 抓教研促教学，反思上周教学活动的同时，明确下周教学活动的内容；周五主要以教研为主，研讨中发挥教师们主动性、参与性，解决教师们教学中的疑问，力求实效，不时提升教师们业务水平和研讨能力。每周教研两次。其中集体教研一次，按课题教研一次、协助新老师尽快熟悉教学业务，大胆尝试，树立自信。重点指导的教师有：乌静、吕娜、刘佳；
3 每周督导年级的卫生消毒工作；每月督导年级的主题环境；每月检查年级教师自制学具投放后的幼儿使用状况；
4 每月第一周星期五下午，利用半小时召开保育员会议。互相借鉴有关学具萌发、消毒工作、疾病预防、幼儿护理等最佳方法，相互取长补短；
5 结合课题与老师们尝试并探索《体验式阅读》数学智能》有效途径和最佳方法；
6 英语教研观摩每月一次，及时对优秀活动录制收藏；
7 每周四下午将教案发到网上；保育员月末交教学笔记两篇（即：结合配课或学具研发一篇、结合幼儿护理一篇）
8 加强户外锻炼，多带孩子到户外走走，组织孩子参与丰富多彩的活动，规定的时间和场地，严格检查保证户外活动的质量，从而增强幼儿的体质，达到锻炼的目的
9 每月底保育老师要清洗床单，被褥交家长回去晾晒。
二、计划实施的时间和内容：
八月底：全体中班教师全身心投入，充分做好孩子们入班前的准备工作。
1 8 月 27 28 日各班在班长的带领下，搜集整体蒙氏学具；
2 8 月 29 30 日全面整理班级卫生、布置环境、各班召开班务会并制定个人计划、班务计划和第一周的工作计划、进行班级卫生消毒和幼儿罕见病预防的培训；
3 8 月 31 日上午针对班级中的`个别问题，继续完善环境和卫生工作，并进行全面检查：其中包括（室内外环境卫生、主题墙的安排、蒙氏区域划分、匹配标签、学具摆放等。下午参与教研培训。
九月：严格依照园里的要求和作息时间厉行各自的岗位职责、做好疾病的预防和消毒工作、加大惯例培养的力度、召开家长会、购买幼儿阅读刊 物、兴趣班开课、对家长开放工作。
1 第一周：
a 班级教师及时做好家园沟通工作，孩子报名时老师亲切、主动的接待家长 ;
b 各班制定出安全计划、老师们明确各自的教研课题。做好幼儿和家长接待工作；
c 各班召开家长会。主要事宜有：分析中班孩子的年龄特征；向家长公示班级服务许诺介绍开放活（实验班每月两次、惯例班每月一次）结合全园总目标及课程况架向家长介绍班务计划、平安计划、大型活动、特色活动、幼儿阅读刊物的购买、进行兴趣班幼儿的统计和登记（即：儿童画、舞蹈、感统等）
d 班级教师积极主动与家长联系，结合主题搜集孩子们假期见闻、旅游照片等；
e 全年级总动员积极准备教师节活动《教师风采展示》活动总谋划张智远、 XXXX 服装道具： XXX XXXX
f 周五下午召开保育员会议。
2 第二周：
a 各班教师结合全园教研计划制定课题计划；
b 本周兴趣班正式开课，时间为四个月。各班教师做好分工协作，确保兴趣班顺利拉开序幕。
c 本周五各班为家长开放半日教学活动；
d 年级教师发挥特长，积极参与全园《教师风采展示》活动；
e 结合 8 月 15 中秋节，各班组织《聊中秋、尝月饼》活动，并设计相应的记录活动。
3 第三周：
a 检查各区域材料的填充情况及幼儿的使用情况（每月至少七件学具）学具要求：结合主题和教研课题投放；学具幼儿选择频率高有实用；学具美观耐用幼儿喜欢；
b 与老师们商讨运动会项目，并指导幼儿练习；
c 年级分享体验式阅读活动《 承担班组（中 班、中 班）
4 第四周：
a 做好对家长的开放工作
b 本周进行年级工作考核；
c 组织幼儿观赏军营（各班设计相应的记录内容）
d 对家长开放活动，并设计与节日有关的记录内容；
e 更换第二主题的墙面。
十月：分享表达活动《国庆见闻》召开秋季运动会、组织幼儿亲子游、教学效果测试、年级分享体验
1 第一周：
a 分享表达活动：国庆见闻》
b 召开秋季运动会（竞赛项目、集体项目、亲子项目）
c 周五下午召开保育员会议。
2 第二周：
a 组织幼儿亲子游《水果大丰收》各班设计相应的记录内容；
b 检查各区域材料的填充情况及幼儿的使用情况；
3 第三周：
a 分课题教研观摩、教学效果测试；
b 年级分享体验式阅读活动《 承担班组（中 班、中 班）
c 本周进行年级工作考核；
d 教师认真填写《幼儿评估手册》并反馈给家长。
e 更换第二主题的墙面。
十一月：季节特征已非常明显，班级结合季节和主题特征丰富幼儿艺术领域的知识，如：树叶粘贴画、叶脉的驼印、树叶时装秀等。
1 第一周：
a 结合体验式阅读活动，开展搜集树叶的活动，协助幼儿认识多种树叶；
b 周五下午召开保育员会议。
2 第二周：
a 对家长开放亲子活动《树叶时装秀》
b 加强惯例培养，尝试值日生工作；
3 第三周
a 本年级老师相互学习自制学具的研发；
b 检查各区域材料的填充情况及幼儿的使用情况；
c 年级分享体验式阅读活动《 承担班组（中 班、中 班）
4 第四周
a 对家长开放亲子活动；
b 教研活动阶段性展示（以课题组为单位进行个别展示）
c 更换第二主题的墙面。
十二月：开展《快乐圣诞》庆元旦》活动，与幼儿共同创设节日气氛。
1 第一周
a 引导幼儿探索冬天的秘密
b 周五下午召开保育员会议。
2 第二周
a 对家长开放亲子活动；
b 英语教研活动阶段性展示（以课题组为单位进行个别展示）
3 第三周
a 英语教师组织幼儿开展《快乐圣诞》活动；
b 检查各区域材料的填充情况及幼儿的使用情况；
c 年级分享体验式阅读活动《 承担班组（中 班、中 班）
4 第四周
a 各班布置节日的气氛，召开《庆元旦》活动。
b 进行效果测试
元月：教师认真填写《幼儿评估手册》并反馈给家长；各班整理班级物品做好放假前的准备工作。
1 第一周
a 做好兴趣班的收尾工作；
b 教师认真填写《幼儿评估手册》并反馈给家长。
c 各班进行班务总结
2 第二周
a 各班整理班级物品做好放假前的准备工作。
三、管理战略：
1 实实在关心老师、协助老师，激励老师们工作热情，问题面前多去换位思考，以积极主动的态度去化解问题、解决问题，以人为本，以理服人。让愉快生活、愉快工作不在一句口号，结合每月年级的活动经费，组织老师开阔视野尽情放松。
2 细化工作中各个环节，合理的安排工作细则，不杂乱无章，做到早计划、早布置、让老师们有准备、有思路，有条不紊的实施方法。
3 鼓励年轻教师大胆尝试，与有经验的老师共同分享好的经验和方法，使新老师尽快的熟悉业务。
4 对自制教具的投放，教师要多去关注孩子们对蒙氏工作的选择，并及时予以指导和调整。
5 对于通讯工具的使用，严格依照园里的要求做到上岗期间，电话不挨身。月末对全年级教职工进行考核，考核时公平公正，一视同仁，严格依照考核制度执行。
6 跟上教研的步伐，大胆尝试。结合教研目标，组织小班全体教师，商讨教研课题、落实课题成员、制定出具体的实施方法、进行阶段展示，互相学习、互相借鉴。
7 指导和督促惯例班教师在主题活动和园本课程的指导下，大胆探索更为丰富的教学形式和教学方法，并进行阶段性的展示。
四、合理用物，节约在先
1 交接班时清点物品，并妥善保管，班级所配物品，依照说明正确的使用。
2 操作学具的使用，教师一定要正确的演示，教给孩子正确的使用方法并提醒孩子玩完归位。
3 班级物品的领用，本着节约够用的原则，采用以旧换新的形式，用多少发多少。
4 班上配备的固定财富，如椅子、床上用品、桌子等，都要定期的擦洗，如有损坏物品要及时报修，不得延误。
五、平安工作
1 平安工作是重中之重。合理的班级惯例要求对于班级管理，对于孩子在园生活有极其重要的影响。因此，从进班第一天开始，每个班的每位教师就应对本班幼儿在园的所有惯例要求做到心中有数，随时做个有心人，提醒孩子去发现 ‘ 危险 ’ 杜绝危险。
2 开学初班上老师召开班务会，班级老师制定平安细则，对孩子的要求统一思想达成共识，教师们统一思想并制定出安全细则，随时提醒相互督促，有效的杜绝事故的发生。
3 惯例培养重在坚持，因此教师要经常耐心的提醒孩子，以便尽快建立良好的班级惯例。老师的心理、眼里要时时装有孩子，让孩子的身影停留在自己的视线范围内。做到孩子在哪里教师在哪里。
4 让蒙氏的秩序感，围绕在孩子们生活中，如：怎样上下楼、排队洗手、等待入厕等）培养孩子们平安意识，要从小是做起。
5 各班级开展找危险的活动，教给孩子们一些自救方法，增强孩子们自救意识。
6 对于特殊孩子（多病儿童、单亲家庭）老师一定时时观察和提醒，及时调整孩子的情绪和状态，必要时可进行家访。
7 盥洗室地面要保持干爽，确保孩子在盥洗室里的平安。尤其是孩子入厕、喝水时，一定要关注到每位孩子。
8 对于家长的嘱托和服药的孩子，一定要倍加关注，并在家长接幼儿离园时，主动给家长反馈孩子当天在园的情况，同时，还要严格依照保健室的要求喂药，决不忽视。
9 保育老师定期清洗孩子用品，坚持长通风长唤起，为孩子营造良好的生活环境。
六、家园互助
1 建立多种家园沟通方式：公布班级教师的电话；利用短信服务功能；利用合理的时间与家长委婉、坦诚的交流；运用恰当的方式和家长沟通，谈话方式委婉而有说服力。
2 定期向家长开放教学，并在活动中给家长更多的参与机会。推选家长代表并发挥家长代表的作用，请家长代表协助好老师们做好家长工作。
3 积极宣传园内、班级的各项活动，邀请家长关注并按时参加 如：运动会、开放教学、庆元旦及家长讲座等。
4 充分利用家长资源，请家长主题体活动有所了解，引起家长对我工作的关注、理解和支持。协助班级搜集资源。
5 改进家长工作方法，请家长参与到活动中来。每月一次开放活动不变，开展家长老师活动，有时间的家长可随时来幼儿园参与班级一日活动。
七、大型活动
1 9 月观赏幼儿园、观赏军营。
2 10 月初召开幼儿秋季运动会。
3 10 月中旬秋游。
4 庆元旦：师生共同布置迎新年的环境，以亲子活动的形式联欢。
以上为中班年级预定计划，还需各位老师和领导给予建议和指导，如有不妥，及时调整！谢谢！
半年工作计划 篇3
转眼间又要进入新的一年-20xx年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3.各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向，正确认识自己， 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，全面提高自己。
半年工作计划 篇4
为了体现我院学生会宣传部对于我院所起的重要宣传和传达工作，和对于同学们的大学生活的充分体现，我作为院学生会宣传部的一员所做的还有很多，所以对于现在院学生会宣传部在过去的20xx年所做的工作和我们这个团队之间的配合与合作感到很欣慰，在过去的一年我在宣传部学会了很多，和我部干事一起成长，一起解决，遇到了很多我们从未见到的困难，我们坚强地走过来了。所以展望20xx年的我们院学生会宣传部会更加的强大，作为宣传部的美工组组长，我先自我检讨下，因为自己个性比较随意，对于有的事情比较不上心，做事马虎，和对于组员的管理和与组员的交流较少，导致我们的默契程度不是很高，在这里我先向大家道歉，希望我今天的道歉不是口头这样一说，而付出于行动。
下面我来做出20xx年我部上半年的工作计划：
一.工作方面：
1.我和肖子墨作为院学生会宣传部美工组的组长，首先我们应起到带头作用，院上和部里安排的任务得以充分的记录和进行传达下去到每一个干事，做到任务早知情，早准备，早完成。
2.本学期的工作量较大，部里的干事应在自身没课的和不耽误学业的同时及时来配合工作，使我部的任务能及时传达到每个学生中。
3.我们部不管综合组还是美工组的同学只要有空闲的时间，部里有事都应来互相帮忙，加强团队默契能力，和组员的责任感。
4.对于美工组而言，当前制作海报和书写海报工作量很大，我们组的成员应互相学习，画画和写书法的不分家，互帮互助，作为组长努力地起作用，做到练书法，练字；我也会给组员教很多我会的东西，互相学习，互相进步。
5.本学期虽然我组的三个专门画画的人要学专业进行考试，和外出写生会耽误我部所安排的任务，但是我们组负责的就是宣传海报的，所以更多的是质量与说服力，不能说我们的无所谓的工作态度，带给我们同学的是讽刺与批评，更要的是赞许与支持。
6.我部接受了四月初的八大高校演讲比赛，和四月份的我院运动会的任务，比较棘手，因为在对于四月份会存在军训的时间差，之后，我们会遇到我们部里的书法大赛品牌活动所以我们的原定计划可以提前，作为宣传部的每一成员，对此事得得以重视，有了对上学期的海报大赛与南方玫瑰园开盘的节目工作的参加我们或多或少也有了一些经验，所以对于此次活动的安排与策划又会有更一步的完善。希望大家多多努力
二.其他：
1.我们部作为全院的宣传力量的主导作用体系，对于很多事都是很有带头作用，例如原来的海报忘记盖章张贴被后勤部的撕去事件，和未经部长的通知，帮别的部写东西，导致我部组员的时间浪费在此，海报大赛中的种种问题会给我部的影响很大，所以我想从我做起，为了我部的形象做起避免那些不必要的漏洞，得以完善。
2.对于我们的经费有限，材料有限的情况，我们必须学会节约，能以最省的东西做出最有效果的任务，才是很好的做法，老是花钱自费买材料很伤财力，每次搬东西材料时都比较多,所以没课的组员和干部都可以一起来帮忙，毕竟是为了我部的事大家请尽点心，出把力
3.对于我们的时间，我们也不忘对于一些时事政治的关注，加以补充知识，得以对时下当代大学生的心态加以宣传和传达。
4.每次我们开会的查勤和开会记录都要详细，得以对自己也是一次提醒。
5.在有自我能力与时间的情况下多练字，多学习，不耽误自己的学业，最好不要挂科。
6.我们在平时可以自己有好的点子来丰富我部的其他活动，来促进我们的关系，和团队意识的提高。
院学生会宣传部美工组组长
20xx年3月5日
半年工作计划 篇5
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习，培训。
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署
一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。
(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议：1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练，加强员工的总体素质!
一年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好!
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;
3建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
4数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;
5客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
6客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;
2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;
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