半年工作计划汇总六篇
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作同时也在不断更新迭代中，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！我们该怎么拟定计划呢？下面是小编为大家整理的半年工作计划6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
半年工作计划 篇1
一、初一年级工作的总方针：依靠全体教师的智慧和力量，群策群力、协调一致、齐抓共管、争创佳绩。
二、初一年级现状
1、学生状况：本年级共有20个教学班，总数1050人。学生来自于全市各个小学，生源质量可以说是良莠不齐，我们所有的初一老师一开始就要从点点滴滴，方方面面的做起，只有底子扎实了，才能保证有好的教学质量。
2、教师：本年级组教师52人，20位班主任中有的工作经验丰富，治班有方，责任心强，有的年青有为，充满工作激情，各任课教师都爱岗敬业，专业知识扎实，教学功底好，工作兢兢业业。可以说本年级总的来说是一支团结一心、战斗力较强的队伍，相信本学期我们能够集思广益，运用各种有效手段来加强本年级团队精神进而提高教学效果。
三、初一年级管理理念：全面发展，德才兼备。
我们要引导学生追求的目标是：拥有健康的心理，培养优秀的品质，做一个正直诚实，有理想的人。我们要带领学生追求的不是一个班级和一个家庭的小我，而是追求一种大我心态、大我素质，从而从教育的根源展开教育，引导学生走向更加广阔和光明的人生大道。
四、我们的工作目标
1、加强师德建设，发扬勤奋、踏实的工作作风，全面贯彻学校各项管理制度，提升教学质量。
2、全面培养学生良好的行为习惯与学习习惯，力求让大部分学生做到爱学习、守纪律、爱集体、讲诚信。
五、工作方法与措施
（一）强化德育工作
1、抓住有利时机，争取在九月份打造年级工作的良好开端，掀起学生行为规范教育和习惯养成教育的高潮。
初一刚入校，学生们刚进入一个新的.环境，又都来自不同的学校，对新环境充满了好奇和期待。因此，作为班主任和各任课教师要利用这个有利时机，真抓实干树立良好的班风和学风，引导学生并规范学生的行为，用新的、严格的要求确保学生顺利度过小学和初中的过渡期，保证每一个学生在行为习惯上不掉队。为三年初中打造一个有利的开端。
2、结合我校的课改，利用一周时间对初一新生进行学案导学培训，争取用最短的时间让学生适应初中的课堂教学节奏，养成良好的学习习惯。
3、加强班级文化建设，让浓厚的班级文化熏陶学生的学习与教育。
4、加强班主任与科任老师协调工作，要求各班主任每周至少向每一位科任老师了解一次该班学生课堂、作业情况，多与科任老师沟通交流。
6、杜绝体罚和变相体罚学生，要关注学生的学习过程，尊重学生的需要，保护学生的自尊心和自信心。
（二）教学工作
充分了解本年级师资力量水平，调动年级老师的工作热情，发挥每一位老师的特长优点，努力促进每一位教师的成长：
1、带领全组教师认真学习新课标，明确教学目标，掌握好本学科的知识体系，知识结构，知晓重点章节，实事求是地确定每堂课的教学目标、关键、难点、重点、要求，鼓励教师能运用多种教学手段，尤其是现代化技术的运用，能注重学生的个性发展，注意学生综合素质与能力的提高，能及时了解教学信息，及时处理。
2、加强教学过程管理，要求语数英老师必须充分控制学生作业的数量，保证作业质量。分层次布置作业，努力做到全收全改，面批面改，各科目之间做好协调。
3、不断加强听课、评课，提倡一课多作，相互对比，备课组内老师相互学习提高，发现别人的优点，弥补自身不足。
4、在平时的教学中，我们要坚持不放弃每一位学生的原则，也保证不拿成绩作为评价学生的标准，多元评价，及时激励，对后进生保留一颗耐心、抱着一份信心、拿出一份真心，用自己的人格魅力和切实行动，真正从思想上和行为上转化后进生。
5、注重培育尖子生，培育的目标主要是针对中考，对于有潜力的学生，我们要采取个别指导的原则。
（三）、抓好学生的教育常规工作
1、抓好‘问题学生’的思想教育工作，要求教师特别是班主任要密集注意学生的思想动态和成绩的变化，及时做好学生思想工作，采取行之有效的措施，杜绝学生两极分化。
2、要求教师厚德爱生，做到既教书又育人。
3、本学期着重狠抓课堂纪律和学习习惯入手，进一步严格学习行为，严肃学习纪律，在初一年级中形成主动学习、高效学习，勤学好问、积极向上、勇于进取的学习氛围。
4、着重培养学生以下学习行为习惯：
学习习惯：
（1）自习课习惯：培养“独立思考、自主完成”的自习课习惯，形成安静有序的自习课氛围，促进学生逐步养成独立自主的学习认识；
（2）作业习惯：在认真思考的基础上，督促学生培养对待作业的端正态度，做到独立自主完成作业；
（3）练字的习惯：每天抽出15分钟时间练字，严格书写要求；
行为习惯：
（1）校园中见到老师要问好；
（2）走廊楼梯靠右行走，不在走廊中追逐打闹；
（3）文明如厕，保持卫生；
（4）不随手乱扔垃圾，有垃圾投放进垃圾箱中。
（四）、抓好班主任工作
班级管理是学校管理的基点，学校管理工作的好坏与班级管理有直接的关系，而一个班级良好学风的养成，一个班级制度的完善，同学们的精神面貌，都与班主任工作分不开，与班主任平时工作的踏实、严格、关爱是有莫大联系，本年级组将进一步完善班主任的管理制度，充分调动班主任的积极性，把本年级的班级管理好，为实现两年后的中考目标打下良好的基础。
（五）、加强学习培训
抓好教师的自主学习，勤于学习，努力提高自身素质，鼓励组内教师认真学习课改的理念，着力加强教学过程管理，改进教学方法，努力提高课堂教学效率，保证和提高教学质量。
半年工作计划 篇2
我校"以人为本，以德为先"，以“四好少年”为活动宗旨，以养成教育为基本内容，开展丰富多彩的实践教育活动，做好班级管理工作，开展好大、中队的读书、队会、安全等一系列活动，树立远大的理想，健康快乐成长。
一、加强团队建设。
1、重建少先队组织，切实抓好大队阵地建设。加强班级文化建设，营造良好的班级班风，树立班级形象，争创班级特色。
2、做好对班级班会课、队会活动开展、规范的检查，针对没有特殊情况开展不认真的班级，做做到立刻纠正，针对不按要求改正的班级，将在班主任考核中进行相应体现。
3、加强日常行为习惯、卫生的检查监督，提高红领巾值日质量，将学生文明礼仪习惯养成工作落在实处。
二、以丰富德育活动内容，提高学生素质。
1、常规教育常抓不懈。本学期继续以校本教材《好习惯，好人生》为载体，我们将根据每月主题确定常规教育，要求各班将这些要求认认真真贯彻到每一个学生，在培养学生讲卫生，懂礼仪良好品行的基础上，着重培养学生爱班级、爱学校、讲节约、守纪律的良好习惯。班主任还要根据本班特点，创造性开展工作，强化训练要求。
2、法制、安全教育决不放松。我们将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。通过和教师制定校园安全责任书，明确班主任是班级安全工作第一责任人，全面负责班级安全管理工作。科任教师负责当节课的安全管理工作；值日老师及所有教职员工各司其职，分管工作职责范围内的安全工作。通过讲座、展板、签名、主题教育活动等，帮助学生树立“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”的思想，要求学生在校园内不玩危险性的游戏，放学后及时回家，杜绝校园不安全隐患发生。
3、节日活动丰富多彩。各种重要节日、纪念日中蕴藏着宝贵的道德教育资源，使学生在活动中受到教育。对学生进行全方位、多渠道的思想品德教育，全面提高学生的思想道德素质，促进学生健康成长。
三、以校园文化、班级文化为德育内涵，丰富校园生活，促学生身心健康发展。
1、修订新的校风、校训、学风等，发挥校园环境的育人功能。本学期，学校将开展六大板块的楼道文化建设，丰富墙壁文化建设，使学校富有浓厚的文化氛围，使学生迈步校园中得到美的享受和艺术的感染，净化心灵，养成良好的行为习惯。
2、丰富班级文化内涵。本学期，学校继续以班级文化建设为载体，以创建特色班级、提升文化品位为目标，进一步丰富班级文化内涵，营造班级、校园的德育特色。同时鼓励班主任根据自己的个人特长和班级特点，运用团队力量和学生主体教育原理开展特色班级活动。让学生在集体中受到熏陶、感染和启迪。
3、积极开展大课间、活动。继续积极开展“阳光体育活动”，精心组织大课间活动，让学生在各种有趣的活动中活跃身心，展现个性，和谐发展。每天下午课后组织学生参加丰富多彩的文化、艺术、科技等大综合活动，以此来丰富学生的校园生活，提高德育的有效性。
四、以家、校、社为合力，拓宽德育途径，形成教育新模式。
1、办好家长学校。本学年，要继续办好家长学校，确保家长委员会活动正常有序开展，建立紧密的家校联系制度。通过家校路路通、告家长书、家长会、家访等形式加强对家庭教育内容、方式、方法的指导，努力探索内容充实、活泼新颖的家长学校授课形式，切实提高家庭教育的水平与质量。
2、参与社会德育实践。本学年，借助校外实践基地的作用，组织全校学生参加社会实践体验活动，努力锻炼学生的独立能力、自理能力、动手合作能力。
五、加强班主任队伍建设，提高德育工作水平。
本学年，制订《班主任考核细则》，加强常规管理考核，注重评价的真实性、过程性、激励性，以优质优酬作为激励班主任的措施，有效调动班主任工作的积极性、主动性和创造性。
1、升旗、广播操、眼保健操：及时组织学生参加，查看学生出勤率和纪律情况。（以少先队检查和学校抽查结果为依据）
2、会议：能按时参加学校组织召开的班主任会议，缺席一次扣1分。（以学校常规检查和会议考勤为依据）
3、主题班会：能认真组织好每周一次的班会，要求班队活动课有主题，有内容，有记录。
4、少先队活动：每学期班主任至少组织一次中队活动，活动有方案、过程资料。
5、黑板报文化:原则上是每月一期文化内容，每月的第一周周五下午大课间进行检查和评比。如有变化，另行通知。
6、其他活动：能积极和组织学生参加上级部门和学校举行的临时性集体活动。
我校"以人为本，以德为先"，以"四好少年"为活动宗旨，以养成教育为基本内容，开展丰富多彩的实践教育活动，做好班级管理工作，开展好大、中队的读书、队会、安全等一系列活动，树立远大的理想，健康快乐成长。
一、加强团队建设。
1、重建少先队组织，切实抓好大队阵地建设。加强班级文化建设，营造良好的班级班风，树立班级形象，争创班级特色。
2、做好对班级班会课、队会活动开展、规范的检查，针对没有特殊情况开展不认真的班级，做做到立刻纠正，针对不按要求改正的班级，将在班主任考核中进行相应体现。
3、加强日常行为习惯、卫生的检查监督，提高红领巾值日质量，将学生文明礼仪习惯养成工作落在实处。
二、以丰富德育活动内容，提高学生素质。
1、常规教育常抓不懈。本学期继续以校本教材《好习惯，好人生》为载体，我们将根据每月主题确定常规教育，要求各班将这些要求认认真真贯彻到每一个学生，在培养学生讲卫生，懂礼仪良好品行的基础上，着重培养学生爱班级、爱学校、讲节约、守纪律的良好习惯。班主任还要根据本班特点，创造性开展工作，强化训练要求。
2、法制、安全教育决不放松。我们将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。通过和教师制定校园安全责任书，明确班主任是班级安全工作第一责任人，全面负责班级安全管理工作。科任教师负责当节课的安全管理工作；值日老师及所有教职员工各司其职，分管工作职责范围内的安全工作。通过讲座、展板、签名、主题教育活动等，帮助学生树立“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”的思想，要求学生在校园内不玩危险性的'游戏，放学后及时回家，杜绝校园不安全隐患发生。
3、节日活动丰富多彩。各种重要节日、纪念日中蕴藏着宝贵的道德教育资源，使学生在活动中受到教育。对学生进行全方位、多渠道的思想品德教育，全面提高学生的思想道德素质，促进学生健康成长。
三、以校园文化、班级文化为德育内涵，丰富校园生活，促学生身心健康发展。
1、修订新的校风、校训、学风等，发挥校园环境的育人功能。本学期，学校将开展六大板块的楼道文化建设，丰富墙壁文化建设，使学校富有浓厚的文化氛围，使学生迈步校园中得到美的享受和艺术的感染，净化心灵，养成良好的行为习惯。
2、丰富班级文化内涵。本学期，学校继续以班级文化建设为载体，以创建特色班级、提升文化品位为目标，进一步丰富班级文化内涵，营造班级、校园的德育特色。同时鼓励班主任根据自己的个人特长和班级特点，运用团队力量和学生主体教育原理开展特色班级活动。让学生在集体中受到熏陶、感染和启迪。
3、积极开展大课间、活动。继续积极开展“阳光体育活动”，精心组织大课间活动，让学生在各种有趣的活动中活跃身心，展现个性，和谐发展。每天下午课后组织学生参加丰富多彩的文化、艺术、科技等大综合活动，以此来丰富学生的校园生活，提高德育的有效性。
四、以家、校、社为合力，拓宽德育途径，形成教育新模式。
1、办好家长学校。本学年，要继续办好家长学校，确保家长委员会活动正常有序开展，建立紧密的家校联系制度。通过家校路路通、告家长书、家长会、家访等形式加强对家庭教育内容、方式、方法的指导，努力探索内容充实、活泼新颖的家长学校授课形式，切实提高家庭教育的水平与质量。
2、参与社会德育实践。本学年，借助校外实践基地的作用，组织全校学生参加社会实践体验活动，努力锻炼学生的独立能力、自理能力、动手合作能力。
五、加强班主任队伍建设，提高德育工作水平。
本学年，制订《班主任考核细则》，加强常规管理考核，注重评价的真实性、过程性、激励性，以优质优酬作为激励班主任的措施，有效调动班主任工作的积极性、主动性和创造性。
1、升旗、广播操、眼保健操：及时组织学生参加，查看学生出勤率和纪律情况。（以少先队检查和学校抽查结果为依据）
2、会议：能按时参加学校组织召开的班主任会议，缺席一次扣1分。（以学校常规检查和会议考勤为依据）
3、主题班会：能认真组织好每周一次的班会，要求班队活动课有主题，有内容，有记录。
4、少先队活动：每学期班主任至少组织一次中队活动，活动有方案、过程资料。
5、黑板报文化:原则上是每月一期文化内容，每月的第一周周五下午大课间进行检查和评比。如有变化，另行通知。
6、其他活动：能积极和组织学生参加上级部门和学校举行的临时性集体活动。
附：运行表
3月：（负责人：各班班主任）
开展“雷锋与我同行”奉献活动，做“一日家长”实践活动。激发学生用雷锋精神鼓舞自己，用崭新的精神面貌迎接新世纪的挑战，培养学生自我服务意识，学做父母、老师的小帮手。
4月：（负责人：曹姗姗）
1、开展“校园手拉手”帮助特困生活动。
2、开展“学日常规”竞赛活动，在家做好孩子，在校做好学生，在社会做好公民。
5月： (负责人：曹姗姗)
1、开展“劳动最光荣”主题队会活动。
2、在各项活动中开展“寻找我的榜样”争做校园十星活动，使全校形成“比学赶帮”良好氛围。
6月：（负责人：曹姗姗）
开展“特长展示”活动，庆“六·一”
7月：（负责人：曹姗姗）
开展“我为队旗添光彩”活动，以“新世纪我能行”为主题，进行各项成果汇报活动
9月：（负责人： 曹姗姗）
1、制定德育计划
2、制定班主任和学生一日常规
10月： （负责人：各班班主任）
1、“赏中秋月，诉中华情”主题班会
2、少先队入队仪式
11月： （负责人：徐子胜）
1、评选优秀班级
2、主题班会
12月： （负责人：体育老师）
1、我运动，我健康主题活动
2、感恩节活动
20xx年1月 （负责人：曹姗姗）
1、总结德育工作计划
2、汇总班级管理积分
一个思路：全局工作要深化、具体工作要实化，运行机制要创新化，工作绩效要成果化。
三个目标：
1. 采取“集中培训+网络学习+二级传导”三线推进的培训模式，通过“构建学校和谐的与网络”专题培训，深化理念，提升技能，促进德育领导及班主任队伍专业化成长。
2.在初步形成校本德育特色的科研模式基础上，总结经验，注重引领，整体推广。
3.以心理教研会为依托，以示范课为载体，全面提升我县心理健康教师的业务理论水平，促进专业成长。
三个转型：
一、德育科研的转型
由20xx——20xx年度开展的关于《全教科十一五规划重点课题“整体构建学校和谐德育体系”》实验研究的初步尝试与摸索阶段，向20xx年度和谐德育“十二五”规划重点课题的全面推广阶段转型。
在过去的五年科研研究基础上，20xx年度，教研室将通过宣传、指导、典型经验介绍等多种手段,以点带面，面上推广，在全县中小学范围内全力做好“十二五”和谐德育课题研究的申报及开题工作。
二、培训对象的转型
由对班主任的培训转型为对德育领导及班主任的培训。
1.以往的培训对象为基层学校骨干班主任及心理健康教师，本年度，为了大力推进德育队伍建设工作，促进德育工作者专业成长，努力发展德育特色，坚持推进德育工作创新，教研室将把培训对象重点确立为学校德育主管领导上来，立足德育科研，以“如何构建学校和谐德育网络”为主题，采取辅导讲座、交流研讨、答辩质疑等方式对我县中小学校德育领导及部分优秀班主任进行专题培训，注重对集中培训后的二级传导落实情况的管理，做到有序、有效，有成果。
2.结合我县中小学校德育领导、班主任“六个一”创建活动，开展德育领导及班主任论坛，为德育队伍的成长提供平台，促进交流，实现优秀资源共享。
3.为了促进德育领导的专业成长，开展《XX县中小学德育领导才、能大比拼活动》。评选活动以全县中小学德育领导为申报对象，以设计一个以某一年级学生为对象的主题教育活动方案、现场演讲以及特长展示为评选内容，分别予以量化打分，并按参赛领导比例评选出一、二、三等奖，颁发荣誉证书。
三、心育渠道的转型
以往的心育管理模式是以培训及心理主题班会评选活动等为载体，本年度教研室将以心育教研为依托，以示范课为载体，通过观摩、研讨等双向交流方式，促进心理健康教育教师的专业成长。
1.在20xx年度心理健康“十佳”教师评选基础上，组织开展《XX县20xx年度中小学心理健康教师教学研讨大会》，研讨大会采取示范课展示、现场说课、教研员评课以及专题辅导等方式，旨在提高我县中小学心理健康教师的理论水平、实践素养，促进心理健康教育教师的专业成长。
2.以“和谐、阳光、快乐、健康”为主题，在全县中小学范围内开展优秀心理主题班会评选活动，预计在20xx年上半年教研室组织开展优秀心理主题班会展演暨颁奖大会。
3.本年度，教研室组织开展全县中小学班主任阳光评语征集活动，并将优秀评语汇编成册，在教师中广泛推广。
其他工作：
1.明确工作目标，强化视导，注重引领。
3月中下旬及9月份教研室将采取听课、座谈、查阅材料、现场查看、指导反馈、问卷调查六种方式，对县城及农村10所学校进行德育、心理健康教育教学工作视导检查。
2.精心建设德育网站，搭建德育教研平台。
(1)整体规划，强化管理，重点关注网络培训及网络教研的参与度。
(2)鼓励学校、教师撰写教育管理经验性文章、教育叙事及教育心得，注重资源共享。
(3)对发表的文章要严格把关，使其内容健康、具有可操作性或长效教育意义。
3. 加强管理，注重学习，努力提高工作能力。
(1)继续本着和谐融洽的管理原则，服从进修学校的管理大局，努力工作，注重部室内的常规管理与人员之间的团结和谐。
(2)以学校读书活动为载体，部室内倡导多读书、勤积累，撰写读书心得、工作日志或心情日记，开展“每周大练笔”活动。
(3)爱岗敬业，打造良好个人形象，不迟到，不早退，不旷职。
半年工作计划 篇3
一、目前的医药市场情况
全国都正在进行着医药行业的整改阶段，目前。但只是一个刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下，市场过于凌乱。要在整改之前把现有的企业规模做大做强，才干立足于行业的大潮之中。
但我应该有一个明确的发展方向。现在各医药公司对待新产品上，现在各地区的医药公司和零售企业较多。不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是有一个特点就是要么做医院的品种买的好，要么就是同类品种上价格极低，这样才干稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
各地区没有一个统一的销售价格，现在医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱。同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心，认同感和依赖性。
各自做各自的业务，以前各地区之间穿插。业务员对相连的区域销售情况不是很了解，势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。药品的销售价格方面，同等比例条件下，利润和销货数量是成正比的也就是说销量和利润是息息相关。
二、XX年工作计划
可以说是自己的学习阶段，总结这一年。和给了这个机会，单位大家都当我一个小老弟，给予了相当大的厚爱，这里道一声谢谢。
可以说和把这两个非常好的销售区域给了对我有相当大的期望，自从做业务以来负责和地区。可是对于我来说却是一个相当大的考验。这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止，自己的口才得到锻炼，自己的胆量得到很大的提升。
自己对自己都不是很满意，可以说自己在这一年中。首先没能给公司发明很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场信息。这些都是要在XX年的工作中首先要改进的
新的开端，XX年。既然把、五个大的销售区域交到手上也可以看出和下了很大的决心，因为这些地区都是根据地。为我公司的发展打下了坚实的基础。
三、下面是对下一年工作的想法和固定客户，
1对于老客户。要经常坚持联系，有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
包括货站的基本信息。
2拥有老客户的同时还要不时从各种媒体获得客户信息。
开拓视野，
3要有好业绩就得加强业务学习。丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、各地区的综合情况
1都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，地区商业公司较多。现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要的大力协助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2还有一些个人，地区现有的客户中除几家商业外。个人做药中，各地区都没有开发出大量的做药个人，这些小客户其实能给我发明相当大的利润。应该经药店等周边找寻新的客户资源，常的当地的货站。争取把各地区的客户资源都逾越百名以上。
3货物的价格相对来说较低，地区距离沈阳较进。只有经常的和老客户沟通，才知道现有的商品价格。这样才干一直的拉拢老客户。新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比方，还有就是方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧，看牢。
4一直不是很了解，地区。但是从侧面了解到地区是最难做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战。商业是很多，可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。这一年中一定要多对这些商业下手才干为自己的区域多添加新鲜的血液。
5此区域有一些品种要及其的注意，属于区域。因为是属于的品种，但是会尽最大的能力去开发新的客户资源，虽然说这个地区不好跑，但是也一定要拿下。没有翻不过去的墙，走不过去的莰。
下面是今年对自己的.要求：结合以上的想法。
还要有510个潜在客户。
1每月要增加至少xx个以上的新客户。
看看自己有哪些工作上的失误，
2每月一个总结。及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通，得到单位的最新情况和政策上的支持。
再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3见客户之前要多了解客户的状态和需求。
但是对有一些客户提出的无理要求上，
4对所有客户的都要有一个很好的工作态度。决不能在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。
不能置之不理一定要尽全力帮助他解决。要先做人再做事，
5客户遇到问题。让客户相信我工作实力，才干更好的完成任务。
这样才干更好的完成全年任务。
6要对公司和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度。
有团队意识，
7与其他地区业务和内勤进行交流。这样才干更好的解最新的产品情况和他方式方法。才干不时增长业务技能。
工作中总会有各种各样的困难，以上就是这一年的工作计划。会向领导请示，向其他业务员探讨，和研究客户心里，共同努力克服，为自己开创一片新的天空，为公司做出自己最大的贡献。
半年工作计划 篇4
20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。下半年的工作计划做如下安排：
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对下半年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
20xx年将根据某某某质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，下半年将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
下半年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的`热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
下半年的部门培训主要课程设置构想是：把下半年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。下半年工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
半年工作计划 篇5
一、明确指导思想：以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。
现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标：在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：为了巩固并维护现有客户关系，完成目标可以通过以下途径：
1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式（这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的）同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
三、工作的主要内容：正常接打电话，定期做回访，作为一名优秀的客服人员，需要具备相当的专业知识，而且得掌握一定的`工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。接打电话时需的语气、速度、说辞、态度一定要语气轻柔、态度热情诚恳。其次。做为优秀的客服代表，保持良好的心态很重要。
四、总结：作为客服代表，我们的职责是让客户感受到我们的服务理念，的到客户对我们的认可，拉近客户与我们的距离，让客户自发自愿地与我们合作。
半年工作计划 篇6
根据学校的日常教学工作安排，以及新课标教学的需要，制定本备课组的工作计划。进一步深入搞好教科研工作，全面提高教师业务素质，积极展开创造性教学。全面提高学生听、说、读、写多种能力，真正实现素质教育。
一、备课计划
1、每周一下午进行集体备课，将教案定稿。
2、讨论好教学进度，提前备好一到两周的课。
3、及时总结教案使用过程中出现的问题。
4、组织单元测试。
5、组内互相听评课，相互学习，探讨如何操作小组学习，当堂达标。
6、进行年级单词听写大赛。
7、教案研讨、学习活动。
8、单词听写大赛。
二、具体要点
1.加强教学常规的管理检查。
(1)认真做好备课、听课、上课、作业批改等常规检查。统一本年级的学习要求：
a.学生作业格式统一、规范，每位学生有一本听写本，专用于每单元的单词、词组听写;还有一本用于作文训练。
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b.每个单元结束后要进行一次单元测试，加强错题的整理和订正。
c.要求学生每次作业都要书写端正、整洁，为初三学习打下扎实的基础。
d.上课时专心听讲、勤记笔记，回答问题声音要响亮。e.及时作好预、复习工作，多跟带朗读课文，模仿录音中的语音、语调，逐步培养学生语感。
(2)强调备课中撰写好教后感，认认真真地备好每一堂课，实实在在地上好每一堂课。
(3)教学过程中把握好教学质量关，通过备课、上课、作业、辅导、考核，做好质量分析和监控。
2.抓好备课组的建设，充分发挥备课组的整体功能。
(1)备课组活动要以“教学诊断”、“案例分析”和“专题研究”相结合的方法，加强教法、学法和专题的研究，提高教师的业务素质。
a.备课组按“五定”开展活动(即：定时间、定地点、定每周进度、定内容、定中心发言人)，及时做好签到和活动记录(活动记录要详细)。
b.备课组要加强学习，及时了解教改信息，使教师们评价课堂教学的'观念不断更新，教学研究提供科学依据。
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c.备课组活动要轻形式，重实效，活动内容多样，就理论学习、专题研究、教学案例分析、教学方法的创新等方面展开，提高活动的质量。
d.鼓励教师在“教学有法，教无定法”的原则下，积极改进教学方法和形式，充分利用现代教学技术，采用启发式、讨论式和探究性学习等生动活泼的方式进行教学。
e.突出学生的主体地位，把学习的主动权真正还给学生。重视知识形成过程的教学，重视知识和生活实际的联系，注重培养学生的创新精神和主动探索精神。
f.积极实施分层次教学，提倡布置活动性、实践性、自主性和分层次的课外作业。要围绕课堂教学开展教法、学法和考法的研究，促进教学质量的提高。
(2)搞好集体备课的过程管理，提高教学、教研质量。集体备课的目的是为教师创造自主发展的条件，备课前要指定好课文，组织备课组的教师认真分析教材，然后分头备课，针对我们印发的校本学案，认真修改，直至将它转化为自己的认识。
(3)教学过程中要把好教学质量关，通过备课、上课、作业、辅导、考核，做好质量分析和监控。
(4)备课组应做好各种资料的积累和归档工作。
总之，我们八年级备课组将在教研组的领导下，扎扎实实地开展各项教学活动，把握课堂教学至高点。
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